项目名称：党政服务系统建设（第二次）项目编号：0611-BT130*****0512采购计划：13C0011政府采购竞争性谈判文件采 购 人：翠云街道办事处代理机构：重庆市政府采购中心二○一三年十二月 目 录第一篇竞争性谈判邀请书- 2 -一、竞争性谈判内容- 2 -二、竞争性谈判时间、地点- 2 -三、竞标保证金提交方式- 2 -四、联系方式- 3 -第二篇竞争性谈判须知- 4 -一、谈判费用- 4 -二、谈判资质- 4 -三、竞争性谈判文件- 4 -四、谈判要求- 4 -五、谈判程序- 7 -六、成交原则- 8 -七、成交通知- 9 -八、签订合同- 9 -第三篇谈判项目需求- 10 -一、采购项目一览表- 10 -二、技术质量要求- 10 -第四篇商务要求- 13 -第五篇合同主要条款- 16 -第六篇竞标文件格式要求- 20 - 第一篇竞争性谈判邀请书重庆市政府采购中心受重庆北部新区政府采购中心委托，按照重庆北部新区财政局下达的采购计划，对重庆北部新区翠云街道党政服务系统建设进行竞争性谈判，欢迎满足资格要求的供应商参加谈判。一、竞争性谈判内容项目名称数量最高限价（万元）竞标保证金（元）党政服务系统建设1套21.262100注：竞标人名称须与报名名称相符，才具备竞标资格。二、竞争性谈判时间、地点1、发售竞争性谈判文件时间：2013年12月9日-12月13日2、发售竞争性谈判文件地点：重庆市政府采购中心（重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦A栋16楼1602室）3、获取谈判文件方式：现场报名方式：凡有意参加竞标者，请于上述时间（法定公休日、法定节假日除外），在本中心报名，并交纳标书费。报名时请出示有效的《软件企业认定证书》。购买谈判文件的单位名称必须与竞标人名称相同，只有按上述规定报名并交纳标书费后，才具备竞标资格。谈判文件售价（元）：300元4、递交谈判文件截止时间：2013年12月16日北京时间14:00时。超过递交截止时间递交的竞标文件我中心恕不接受。5、竞争性谈判开始时间：2013年12月16日北京时间14:00时。6、竞争性谈判地点：重庆市政府采购交易中心（重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦A栋，见当日大厅指示牌）。三、竞标保证金提交方式（一）缴纳谈判保证金方式谈判保证金应由竞标人银行基本账户转账或电汇至下述谈判保证金账户。并于12月16日10:00时前到账。（二）谈判保证金账户户名：重庆市政府采购交易中心开户行：工商银行重庆五江支行账号：****************639提示：（1）投标人请在付款凭证备注栏中注明 “********2191”行号。；（2）各投标人在银行转账（电汇）时，须充分考虑银行转账（电汇）的时间差风险，如同城转账、异地转账或汇款、跨行转账或电汇的时间要求。（3）未在重庆市政府采购交易中心（或重庆市机电设备招投标交易中心，以下简称交易中心）办理过银行基本账户登记的投标人，需提前持“银行基本账户开户许可证、投标单位银行基本账户登记表”至交易中心办理企业基本账户登记手续。因故未提前到交易中心办理银行基本账户登记的投标人，开标时必须携带“银行基本账户开户许可证”原件备验。“投标单位银行基本账户登记表”在《重庆市政府采购交易中心》（http:// www.cqzb.com ）下载；其他相关问题请登录《重庆市政府采购交易中心》（http:// www.cqzb.com ）查询。（4）由于第一次缴纳保证金而未能及时在交易中心登记基本账户的投标人，可持本投标人基本账户开户许可证原件到开标现场备查。（5）各投标人在递交投标保证金时，到款账户为上述指定的投标保证金专用账户，来款账户必须为本公司基本账户。（三）保证金退还方式未成为成交供应商的保证金，在成交通知书发放后，由重庆市政府采购中心向重庆市政府采购交易中心出具退款书面通知；重庆市政府采购交易中心在五个工作日内按来款渠道直接退还。成交供应商的竞标保证金，在成交供应商与采购人签订合同后，由重庆市政府采购中心向重庆市政府采购交易中心出具退款书面通知；重庆市政府采购交易中心扣除交易服务费后在五个工作日内按资金来款渠道直接退还。重庆市政府采购交易中心咨询电话：（023）********，********四、联系方式（一）采购人：重庆北部新区翠云街道办事处联系人：廖远东联系电话（023）********（二）集中采购机构：重庆市政府采购中心联系人：吴荐、张宏波联系电话（023）********传真：（023）********地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦A栋1602室 第二篇竞争性谈判须知一、谈判费用参与谈判的供应商应承担其编制竞标文件与递交竞标文件所涉及的一切费用，不论谈判结果如何，采购人和集中采购机构在任何情况下无义务也无责任承担这些费用。二、谈判资质谈判供应商是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。以下简称竞标人。1、一般资格条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；2、竞标人特定资格条件：具有国家颁发的《软件企业认定证书》。三、竞争性谈判文件1、竞争性谈判文件由竞争性谈判邀请书、竞争性谈判须知、谈判项目需求、商务条款、协议主要条款及合同格式和竞标文件格式要求六部分组成。2、采购人和集中采购机构所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是竞争性谈判文件不可分割的部分。本采购项目所有补遗文件（如果有）一律在重庆市政府采购网（http://www.cqgp.gov.cn）上发布，请各竞标人注意下载，并按补遗文件要求将补遗文件回执传真至（023）********。如竞标人无补遗文件回执，我中心视同竞标人已收到本采购项目补遗文件。3、竞争性谈判文件的解释报名的竞标人如对竞争性谈判文件有疑问，必须在发售谈判文件截止时间后一日内以书面形式向重庆市政府采购中心提出，采购中心可视具体情况做出处理或答复。如竞标人未在规定时间内提出疑问，视为完全理解并同意本竞争性谈判文件内容。四、谈判要求1、竞标人提交的竞标文件由以下部分和竞标人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成。它包括：经济部分，技术部分，商务部分，资格条件及其他。以上条款基本格式见本文件第六篇“竞标文件格式要求”，竞标人也可在基本格式基础上对表格进行扩展。未规定格式的由竞标人自定格式。2、谈判有效期：竞标文件及有关承诺文件有效期为谈判开始时间起90天。3、谈判保证金：（1）竞标人应在竞争性谈判文件递交截止时间前将足额的谈判保证金提交至重庆市政府采购交易中心（账户信息详见第一篇）。（2）发生以下情况之一者，谈判保证金不予退还。A、竞标人在谈判文件递交截止时间后撤回其竞标文件的。B、竞标人被通知成交后，不按规定的时间或拒绝按成交状态签订合同（即不按成交时规定的技术条件、供货范围、服务条款和价格等签订合同）。（3）未成交供应商的谈判保证金，在谈判成交结果公告发出后无息予以退还。由竞标人持收据到采购中心办理退还保证金事宜。（4）成交供应商的谈判保证金在领取成交通知书后无息予以退还。4、竞标报价本谈判项目报价以人民币报价。报价应为报价产品送达采购人指定地点并安装调试完成的所有费用，包括产品价、运输、保险、安装、调试、培训、税费等所有费用。5、招标代理服务费和交易服务费（一）投标人中标后须向采购代理机构交纳“招标代理服务费”，并向政府采购交易中心交纳“交易服务费”。1、招标代理服务费的收取标准按照国家计委[2002]1980号文件及国家发改委[2003]857号文件规定的货物类标准执行。投标保证金不可转为招标代理服务费。2、交易服务费按照“重庆市政府采购交易中心交易服务费收费标准渝价[2012]387号”文件执行。投标保证金可以转为交易服务费。国家计委（2002）1980号文件规定的招标代理服务费费率如下：招标类型中标金额（万元）货物招标服务招标工程招标100以下1.5%1.5%1.0%100-5001.1%0.8%0.7%500-10000.8%0.45%0.55%1000-50000.5%0.25%0.35%5000-100000.25%0.1%0.2%10000-*******.05%0.05%0.05%*******以上0.01%0.01%0.01%注：招标代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某货物招标代理业务中标金额为1500万元，计算招标代理服务收费额如下：100万元×1.5%=1.5万元（500-100）万元×1.1%=4.4万元（1000-500）×0.8%=4万元（1500-1000）×0.35%=2.5万元合计收费=1.5 4.4 4 2.5=12.4（万元）交易服务费收费标准（渝价[2012]387号）文件规定的交易服务费费率如下：项目每标包中标金额（人民币，万元）收费费率备 注100（含）以下1.0‰1.交易服务费由成交供应商支付。双方有合同约定的从其约定。2.每宗交易收费不低于500元。100-500（含）0.95‰500-1000（含）0.9‰1000-5000（含）0.85‰5000-10000（含）0.8‰10000以上0.7‰ 注：交易服务收费按差额定率累进法计算。计算实例：某项目中标金额为7000万元，计算交易服务收费额如下：100万元×1.0‰=0.1万元（500-100）万元×0.95‰=0.38万元（1000-500）万元×0.9‰=0.45万元（5000-1000）万元×0.85‰=3.4万元（7000-5000）万元×0.8‰=1.6万元合计收费=0.1 0.38 0.45 3.4 1.6=5.93（万元）6、提交竞标文件的份数和签署（1）竞标文件份数：纸质件一式三份。正本一份，副本 二 份。还须提供电子版一份；（2）提交竞标文件时一并提供竞标文件电子光盘，光盘表面上须标明“项目名称、项目编号、竞标人名称、投标日期”，并单独密封。（3）竞标文件正本的每一页须逐页盖章，并加盖骑缝章。报价函、谈判货物明细表及售后服务内容表均应由法定代表人或法定代表人授权代表签名并盖公章。（4）竞标文件的份数须遵照竞争性谈判文件要求，副本可为正本的复印件并在封面加盖投标人公章，面页应标注“正本”或“副本”字样,副本和电子版内容必须与正本一致，如出现不一致情况以正本为准。若投标人对竞标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法人或法人授权代表签字确认。7、竞标文件的递交（1）竞标文件的密封与标记竞标文件的正本、副本均应用信封分别密封。信封上注明项目名称、谈判人名称和地址、“正本”、“副本”字样及“不准提前启封”字样。信封封口处须用白封条加以覆盖密封并加盖企业公章或法人授权代表签字。（2）竞标文件投递截止时间：参阅竞争性谈判邀请书。8、竞标文件语言：简体中文9、竞标人参与人员各个竞标人可派1-3名代表参与谈判，至少1人应为竞标人法定代表人或具有法人授权委托书的授权代表。10、无效谈判竞标人发生以下条款情况之一者，视为无效谈判，其竞标文件将被拒绝：（1）法定代表人或法人授权代表未参加谈判。 （2）竞标人未按采购文件规定提交足额谈判保证金的。（3）无主要的有效资格证明文件或超出营业范围的。 （4）竞标文件不按第六篇竞标文件格式要求规定签字、盖章。（5）竞标人的最后报价超出规定限价的报价。（6）法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，或者投标人之间存在其他影响或可能影响政府采购活动依法进行的利害关系，在同一合同包中同时投标的；（7）合同包为单一货物，一个制造商对同一品牌同一规格型号的货物，委托两个及以上投标人参加该合同包投标的，上述投标人的投标均无效；（8）同一合同包的货物，制造商参与投标的，再委托代理商参与投标的；（9）投标产品不符合必须强制执行的国家标准的（10）竞标人谈判文件内容有与国家现行法律法规相违背的内容，或附有采购人无法接受的条件。（11）竞争性谈判文件约定的其他投标无效情形。五、谈判程序1、代理机构组织的谈判按竞争性谈判文件规定的时间和地点进行。竞标人须有法人或法人授权代表参加并签到。2、竞争性谈判以抽签的形式确定谈判顺序，由代理机构组织的谈判小组分别与各竞标人进行谈判。在正式谈判前，先对各竞标人的资质条件进行审查，审查的内容包括竞标人法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件；竞标人法定代表人身份证明和授权代表委托书；授权代表在本单位缴纳社会保障金证明材料（或见诚信申明）；各竞标人只有在资质审查完全符合谈判要求的前提下，才能参与正式谈判。3、在谈判过程中谈判的任何一方不得向他人透露与谈判有关的技术资料、价格或其他信息。4、初始谈判后，如谈判文件有实质性变动的，谈判小组须以书面形式通知所有参加谈判的竞标人。所有竞标人根据竞争性谈判文件或其补充文件在规定的时间里提出有关书面建议及作出相关的书面承诺，并报出最佳服务和技术方案。谈判小组在此基础上公平选定成交报价。5、所有竞标人在谈判时作出的所有书面承诺须由竞标人法人授权代表签字。6、谈判结束后，谈判小组要求所有参加谈判的竞标人在规定的时间内书面密封递交最后报价及有关承诺（填写《最后报价表》），当众宣读最后报价,并据此确定成交供应商。超出规定时间没有进行最后报价的竞标人，视为放弃最后报价，以竞标文件中的报价为准。六、成交原则1、本项目评审采用最低评审价法进行评审，评审办法如下：谈判小组按照完全满足竞争性谈判文件资质、技术、商务要求的情况下，按由低到高顺序对有效竞标人的最后报价进行排序，推荐排名第一的供应商作为成交供应商。报价相同，按技术参数（条款）的优劣顺序排列；以上都相同的，按商务条款的优劣顺序排列。2、若竞标人的报价明显低于其他竞标报价，使得其竞标报价可能低于其个别成本的，有可能影响商品质量或不能诚信履约的，投标人应按谈判小组要求作出书面说明并提供相关证明材料。不能合理说明或不能提供相关证明材料的，可作无效竞标处理。最低评审价：1.1对技术参数的偏离：技术要求每负偏离1条，谈判小组将在该供应商竞标报价的基础上增加1%作为供应商的评审价，如果负偏离多于5项（即加价超过5%），该供应商将失去成交供应商的资格。1.2对商务条款的偏离：商务条款不能满足采购文件要求的供应商将失去成为成交供应商的资格。1.3谈判小组按照由低到高顺序对符合竞争性谈判文件全部要求的竞标人的评审价进行排序，以评审价最低的供应商作为成交供应商。评审价相同的，报价低者优先，评审价与报价均相同，按技术参数（条款）的优劣顺序排列；以上都相同的，按商务条款的优劣顺序排列。）2、评审依据：评审的依据为竞标文件（含有效的补充文件），谈判小组判断竞标文件对竞争性谈判文件的响应仅基于竞标文件本身而不靠外部证据。3、出现以下情况之一的，作为采购失败处理，应重新组织采购：（1）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（2）竞标人的报价均超过了最高限价，采购人不能支付的；（3）因不可抗力导致重大变故，采购任务取消的。七、成交通知1、竞争性谈判成交结果将在重庆市政府采购网（http://www.cqgp.gov.cn）“供应商”栏目内公示。2、谈判结束7日内，市政府采购中心将以书面形式发出《成交通知书》。如果《成交通知书》不能在7日内发出，则发出时间不应超过谈判有效期。《成交通知书》一经发出即发生法律效力。3、市政府采购中心在发出《成交通知书》的同时，应将成交结果通知未成交的竞标人。4、《成交通知书》将作为签订协议的依据。5、签订合同时，根据需要采购方有权提出对技术条件发生变化的货物作局部调整或变更数量，但需经谈判成交双方共同认定。八、签订合同1、成交供应商按《成交通知书》指定时间、地点与采购人签订采购合同。2、竞争性谈判文件、成交供应商的竞标文件及有效承诺文件等，均为签订合同的依据。3、如成交供应商放弃成交项目或在签订合同时擅自改变成交状态的，市政府采购中心将取消其成交资格。 第三篇谈判项目需求一、采购项目一览表项目名称数量最高限价（万元）竞标保证金（元）党政服务建设系统1套21.262100注：1、除非特别说明，竞标产品须为中国大陆境内生产2、供应商报价高于此限价为无效谈判。二、技术质量要求（一）项目概述党政服务系统是翠云街道重要的核心业务应用系统。是网格化细胞工程的探索。作为街道，公文交流和会议联系频繁，业务数据较多，中间环节复杂，为了达到快捷高效办公的、群众监督、阳光政务、辖区各项社会事务实时监管和立即响应、为居民提供优质服务、节约行政成本的目的。因此，实施统一的党政服务系统，将为实现公文的快速审批、内部的信息资源共享，构建起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化管理平台。（二）项目技术配置及要求名称具体说明项目翠云街道党政服务系统数量1套技术要求1.应用软件应基于portal容器；2.应用软件设计要求采用面向对象的分析设计方法；3.系统应采用MVC（Model/View/Control）设计架构；4.所有业务流程的实现应基于工作流引擎技术，业务流程可定制；5.应支持主流的网络协议；6.应支持对大型异种数据库的访问；7.应支持通用的接口标准； 8.应支持消息服务和组件化开发、集中管控应用部署功能；9.应支持XML技术、非结构化文档存储管理；10.应用软件应具备一定的可扩充性，能不断满足业务发展对系统功能的需求，要求举例说明所提供应用软件的可扩充性。安全性要求1.系统应提供多层安全机制：身份认证安全：用户口令等关键信息在传输和存储过程中的加密处理，同时在系统登录中采用验证码的方式防止网上联机攻击。系统支持VPN、USB-Key的安全认证方式。数据库提供安全加密，保证数据安全。应用服务器与数据库服务器分开部署机制，保证内外网数据安全。2.系统应提供灵活的、严格的权限控制：按照用户角色实现对指定人员、角色和活动分配相应的权限，并对审批过程中数据的修改权限控制到字段级。可以分为系统管理员，表单管理员，多级文档管理员，公共信息管理员（公告，讨论，调查，新闻等公共信息）3.日志审计系统应提供用户登录、操作日志审计分析功能，为系统优化完善提供访问数据方面支持。同时系统应自动记录错误日志，为排除故障提供依据。4.备份恢复软件需提供系统快速备份和恢复的解决方案，降低对系统管理员的技术要求。可靠性和开放性应用软件应具有高可靠性和良好的开放性。其中，可靠性主要包括以下几个方面：1.软件系统必须保证质量，并在实施前经过完全测试，并应具备质保证明；2.采用可靠性高的数据库操作平台，确保事务处理和数据库的完整性；3.数据库完整性规范的使用贯穿于系统的全部应用模块中；4.系统没有明显和可能导致严重后果的错误；5.服务器端系统应可长期稳定运行，不会因长期使用或负载过高导致数据的逻辑错误；6.客户端系统运行稳定，不会因长时间使用或调用屏幕太多等因素导致故障。质量要求1. 达到快捷高效办公的目的。提高办事效率，办事质量。促使街道内部管理工作迈上规范化、制度化、科学化的道路。2. 达到群众监督、阳光政务的目的。本着“人无私不设防”的理念，公开街道人、事、财、物相关信息，接受群众监督；开设QQ信息员在线服务、人大代表网络收集群众意见等双向互动平台，了解和反馈群众真实诉求。通过“晒账本、亮权力”，发挥电子民主，培养出有强烈自律意识的机关工作团体和有主体参与意识的公民社会，形成街道与居民互惠共生的社会管理模式。3. 达到辖区各项社会事务实时监管的目的。通过智能手机对接系统，可以从多个角度无缝对接街道与居民，实现实时、高效启动应急处理程序，全方位监控舆情。4. 达到对辖区居民提供优质服务的目的。群众有诉求，只需打开网站下载相关表单，提交给社区，由街道审批后再返回社区，实现网上快捷办理。5. 达到节约行政成本的目的。通过系统，可以真正达到无纸化办公，群众办事程序简化，节约行政成本。功能键要求翠云街道党政服务系统需由门户网站、党政服务系统和个性化定制的手机客户端APP软件程序三个有机部分构成，是一个定位于多功能、多用途、多任务的网络系统。运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，在辖区全面对接，构成以街道为中枢、基层党组织和社区居委会为骨架，社会单位为枢纽，囊括辖区居民的为民服务体系，建设成超越时间、空间和部门分隔限制，精简、高效、公平、廉洁的公共服务网络平台，成为翠云街道全面推进服务型街道建设的重要载体。1. 建成学习资源信息共享平台。需在“翠云街道党政服务系统”中开辟组织建设、经验交流等栏目，开设网络党校，定期发布最新理论成果、当前的热点、难点问题，方便广大党员群众在线学习。开设为民服务版块，为群众提供购房、求职、商贸、交通、酒店、餐饮等信息获取和操作平台，全面提升街道与辖区居民、商业团体间的互动效率。2. 建成方便快捷集成办公平台。需在“翠云街道党政服务系统”上将机关和社区工作人员日常工作所涉及到的业务以表单的形式设置，应用于公文审批、公车使用、会议申请、费用报销、办公用品申购等方面，通过本系统处理各种事务均可在5分钟内完成流程；表单内容及流程可以根据管理者及工作需要灵活设计、增加，务求全方位涵盖日常工作，真正实现电子办公，促使街道内部管理工作迈上规范化、制度化、科学化的道路。3. 建成一流公共服务平台。需在“翠云街道”上为群众提供网上办事，群众有诉求，只需打开网站下载相关表单，提交给社区，由街道审批后再返回社区，实现网上快捷办理。4. 建成舆情实时监控平台。需将“翠云街道投诉直通宝”安装在一线信息员手机里，当出现安全、环卫、纠纷、消防、人员集访等情况时，可一键发送到政务处理系统的网格空间信息接收平台，系统每分钟自动刷新一次，24小时在线值班人员可第一时间接受信息，值班员接收信息后通过预先设计的表单进行处理；该软件还可根据使用对象、服务目标、政策类型进行个性化的界面开发和功能定制升级，以达到从多个角度无缝对接街道与居民，实现实时、高效启动应急处理程序，全方位监控的目的。5. 建成群众监督阳光平台。能够主动公开街道人、事、财相关信息，接受群众监督；开设QQ信息员在线服务、人大代表网络收集群众意见等双向互动平台，了解和反馈群众真实诉求。能够通过晒账本、亮权力，发挥电子民主，培养出有强烈自律意识的机关工作团体和有主体参与意识的公民社会，形成街道与居民互惠共生的社会管理模式。 第四篇商务要求一、时间、地点及版本要求1、时间：提供的产品应保证在合同签定后，30个工作日内实施完成，；在2014年4月30日前系统投入运行。2、地点：由采购方指定。3、版本：所投产品应为当前发布的最新正式版本二、报价方式：1、投标人报价为包干价，采购人不再支付其他任何费用。2、币种采用人民币。三、实施方案及要求（一）项目实施管理体系：投标人需要明确项目执行所依据的项目管理体系，描述项目管理体系中的主要管理思想。（二）项目进度计划 投标人提供详细的项目进度计划，项目进度计划书中需要包括需求分析、系统设计、测试、初验收，安装调试、培训、试运行、终验收等里程碑环节，项目计划中的时间单位为周。（三）项目人员组织结构拟参与本次项目的实施人员必须为重庆市本地实施工程师（提供本地社保证明），并具备近三年已实施过街道党政服务系统项目的经验，有经厂商认证的技术工程师、实施工程师；投标人需在投标文件中详细描述项目人员组织情况，提供必要的资质证明文件。开发人员需要具有两年以上开发同类软件项目经验，核心技术人员不少于2人，需提供相应资质证明文件，并有详细的职责分工。在项目执行期间，未经用户单位建议或许可，项目经理不能变更，项目开发人员变更不能超过20％，若人员流动超过20％，用户方有权扣除履约保证金。（四）项目质量保证措施投标人需在投标文件中详细描述项目的质量管理体系和项目风险控制体系。 （五）厂商实力1、软件制造商在重庆市内拥有售后服务中心。2、投标人近2年内重庆市内具有两家及以上党政服务系统的案例，提供合同复印件。四、项目培训1、在系统试运行前对用户相关人员进行培训，使用户全面掌握该系统的结构、功能、使用方法和系统日常维护。2、投标人需要详细描述培训课程名称、时间、人数、面向对象、培训内容、培训方式、教员资历等。3、用户有权对投标人提出的培训方案进行选择和调整。五、免费服务期间的系统维护与支持（一）免费服务期1、自验收合格之日起壹年，投标人提供一年免费服务支持，服务期间的维护服务不收取任何额外费用。（二）系统维护与支持1. 电话支持投标人提供对应用系统的运行、维护提供7x24的实时技术支持。投标人应提供热线电话或Email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。2. 故障响应12小时的实时故障响应。投标人在出现系统软件及应用软件等系统故障的2小时内必须到现场给予响应。 3. 远程技术支持当系统出现故障，经用户许可后，投标人可以远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，必需经用户确认后方可进行。4. 定期跟踪项目验收完毕后，投标人需要定期电话、现场跟踪系统使用情况，听取意见和建议，及时分析系统存在的问题，并随时给予解决。必要时，投标人应派遣技术人员去现场解决存在的问题。5. 系统软件升级投标人需要及时向用户通报系统软件升级情况，若用户需要对系统软件升级，投标人应提供升级版本和相应的支持服务。6. 现场服务当系统运行环境出现严重故障，或因更换服务器等原因需要重新搭建系统，投标人应及时提供切实可行的建议，通过远程支持不能及时解决问题时，派技术支持人员在4小时内赶赴现场，协助用户完成故障排除、升级或迁移操作，对系统进行完整性检查并跟踪运行。六、付款方式：工程初步验收合格以后，按照合同约定在30个工作日内一次性支付90%的工程款，预留10%工程款作为质保金；系统在1年质保期内无质量问题，则在质保期届满后的30个工作日内支付剩余10%的工程款。七、知识产权采购人在中华人民共和国境内使用竞标人提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，成交人应承担由此而引起的一切法律责任和费用。八、其他（一）竞标人必须在竞标文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及采购文件其他条款的要求。（二）其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。 第五篇合同主要条款一、定义1、需方是指通过竞争性谈判采购，接受合同货物及服务的机关、事业单位或团体组织。2、供方是指成交后提供合同货物和服务的法人、其他组织或自然人。3、合同是指由采购人和成交供应商按照竞争性谈判文件、补遗书和竞标文件以及书面承诺的实质性内容，规范成要约和承诺，通过协商一致达成的书面协议。4、合同价格系指根据合同规定，在供方全面正确地履行合同义务时需方应支付给供方的款项。5、技术资料是指合同货物及其相关的设计、制造、监造、检验、验收等文件（包括图纸、各种文字说明、标准）。6、合同货物是指供方根据合同所需供应的货物、软件等所有各种物品。二、合同标的1、合同标的包括谈判要求的所有内容。2、凡供方供应的货物应是全新的、无瑕疵的，达到竞争性谈判文件要求的。3、货物的产品质量、规格指标应满足竞争性谈判文件的要求。4、供方提供合同货物的供货范围按竞争性谈判文件要求。三、合同价格1、合同价格即合同总价。2、合同价格包括合同货物费、技术资料费、运杂费、保险费、培训费、包装费、装卸费、安装调试费及与货物有关的供方应纳的各种税费。3、合同货物单价为最终中选单价。四、付款1、本合同使用货币币制如未作特别说明均为人民币。2、付款方式：银行托收或支票。3、付款方法按竞争性谈判文件商务条款要求执行。五、交货方式、资料报送和查询1、合同货物的交货期、交货地点、运输方式皆按《竞争性谈判文件》的规定执行，运输方式由供需双方协商约定。2、合同期内乙方应就本次工程相关信息按照甲方要求向甲方报送相关资料。甲方有权对乙方实施的工程实施情况进行及时查询，并将查询需求向乙方提出，乙方应根据甲方的需求向甲方提供相关信息。六、检查验收1、供方应随货物提供合格证和质量证明文件（质量检验报告）2、货物验收供方所交货物的各种质量指标不得低于供方提供样品的质量指标，供方交货时，需方随机抽取送重庆市有关权威检测部门检测，如检测不合格，除供方负责赔偿需方一切损失外，并通报全市，取消两年政府采购供应商资格。七、索赔1、供方对提供的货物和服务与合同要求不符负有责任，并且需方已于规定交货内和质量保证期内提出索赔，供方应按需方同意的下述一种或多种方法解决索赔事宜。（1）供方同意需方拒收货物并把拒收货物的金额以合同规定的同类货币付给需方，供方负担发生的一切损失和费用，包括利息、运输和保险费、检验费、仓储和装卸费以及为保管和保护被拒绝货物所需要的其它必要费用，或者供方重新组织符合需方要求的货物，并负担发生的一切损失和费用，包括利息、运输和保险费、检验费、仓储和装卸费以及为保管和保护被拒绝货物所需要的其它必要费用。（2）根据货物的疵劣和受损程度以及需方遭受损失的金额，经双方同意降低货物价格。2、乙方必须按照合同约定如期完成工程，超过合同期限1天，应按每天合同总价款的1‰计算支付赔偿金。八、合同争议的解决1、当事人友好协商达成一致2、在60天内当事人协商不能达成协议的，依法向人民法院起诉。九、违约责任按《中华人民共和国合同法》有关条款执行或供需双方约定。十、合同生效及其它1、合同生效及其效力应符合《中华人民共和国合同法》有关规定。2、合同应经当事人法定代表人或委托代理人签字，加盖合同专用章。3、合同所包括附件（竞争性谈判文件、谈判过程中的补充文件、成交供应商的竞标文件及相关承诺文件），是合同不可分割的一部分，具有同等法法律效力。4、合同需提供担保的，按《中华人民共和国担保法》规定执行。5、本合同条件未尽事宜依照《中华人民共和国合同法》，由供需双方共同协商确定。 附页：合同格式（单页双面打印）重庆市政府采购货物购销合同（合同编号：13A0168）供方：___________________________计量单位：_____________需方：___________________________计价单位：_____________集中采购机构： 重庆市政府采购中心协商一致，达成以下购销合同：商品名称规格型号数量单价总价交货时间交货地点合计人民币（小写）：合计人民币（大写）：一、质量要求和技术标准。供方提供的商品必须是全新的，完全符合国家有关技术标准，供方的质量保证及售后服务承诺如下：1、质保期限：2、保修范围：3、服务措施：4、质保期后服务：二、随机备品、附件、工具数量及供应方法：三、交提货方式：四、验收标准、方法：如有异议，请于日内提出。五、付款方式：六、违约责任：七、其他约定事项：1、竞争性谈判文件及补遗，供应商竞标文件及承诺是本合同不可分割的部分。2、本合同如发生争议可申请仲裁或提请诉讼。3、本合同一式四份，采购人、供应商、财政局、集中采购机构各执一份，具同等法律效力。4、其他： 需方：地址：联系电话：传真：授权代表：供方：地址：电话：传真：开户银行：账号：授权代表：鉴证方：重庆北部新区政府采购中心地址： 电话：传真：授权代表：备注：签约时间：年 月 日签约地点： 第六篇竞标文件格式要求一、经济部分（一）竞争性报价函（二）明细报价表二、技术部分（一）技术应答（二）技术偏离表三、商务部分（一）商务要求情况描述。（二）商务偏离表（三）其它优惠承诺四、资格条件及其他（一）一般资格条件：1、法定代表人身份证明、法定代表人授权委托书、企业法人营业执照复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证书复印件2、参加本项目采购活动诚信声明（二）特定资格条件证明材料复印件（三）其他应提供的资料包括：竞标人概况总体情况竞标人注意事项：1、以上内容没有规定格式的请各竞标人自行设计格式编写。2、竞争谈判文件正本的每一页必须加盖公章，并加盖骑缝章。 一、经济部分（一）竞争性报价函竞争性报价函重庆市政府采购中心：我方收到____________________________（谈判项目名称）的谈判文件，经详细研究，决定参加该谈判项目的竞争谈判。1、愿意按照竞争性谈判文件中的一切要求，提供本工程的交货及技术服务，初始报价为人民币大写：元整；人民币小写RMB：元。以我公司最后报价为准。2、我方现提交的竞标文件为：竞标文件正本壹份，副本贰份。3、我方完全理解和接受贵方竞争性谈判文件的一切规定和要求，完全答应谈判文件中规定的所有条件和谈判评审办法。4、在整个竞争性谈判过程中，我方若有违规行为，贵方可按《中华人民共和国政府采购法》和《竞争性谈判文件》之规定给予惩罚，我方完全接受。5、若采购人成为成交供应商，我方将按照最终谈判结果签订合同，并且严格履行合同义务。本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。6、我方同意按谈判文件规定，交纳谈判文件要求的谈判保证金。如果选中我方为成交供应商，保证在接到成交通知书后，向采购代理机构交纳竞争性谈判文件规定的采购代理服务费。竞标人（公章）：地址：电话： 传真：网址： 邮编：联系人： 年 月 日 （二）明细报价表明细报价表项目编号：序号品名型号（类别）主要内容（配置及技术参数）单价数量合计总 计人民币（大写）注：1、请竞标人完整填写本表，没有填写或填写不完整的按无效报价明细处理。2、该表可扩展。 供应商名称（公章）：年 月日 二、技术部分（一）技术应答（格式自定） （二）技术偏离表采购项目名称：序号采购要求竞标应答差异说明竞标人：法人授权代表：（竞标人公章） （签字或盖章）年 月 日注：1、本表即为对本项目“第三篇谈判项目需求”中所列技术要求进行比较和响应；2、该表必须按照采购文件要求逐条如实填写，根据竞标情况在“差异说明”项填写正偏离或负偏离及原因，完全符合的填写“无差异”；3、该表可扩展；4、可附相关技术支撑材料。（格式自定）5、若“竞标应答”栏中仅填写“无偏离”或“有偏离”等内容而未作实质性参数描述，该竞标人将失去成为成交候选供应商的资格，仅保留其合格竞标人的身份。 三、商务部分（一）商务要求情况描述（格式自定）1、项目实施管理体系；2、项目进度计划；3、项目人员组织结构；4、项目质量保证措施；5、厂商实力…… （二）商务偏离表商务偏离表（本表可自行设计格式）对于竞争性谈判文件的商务要求，如有任何偏离请如实填写下表：序号偏离名称谈判项目需求竞标应答偏离说明商务支撑文件页码 （三）其它优惠承诺（格式自定） 四、资格条件及其他（一）一般资格条件1、法定代表人身份证明、法定代表人授权委托书、企业法人营业执照复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证书复印件1.1法定代表人身份证明书（格式）（法定代表人姓名）在 （竞标人名称）任（职务名称）职务，是__________________（竞争人名称）的法定代表人。特此证明。（供应商全称） 年 月 日（公章）附：上述法定代表人住址：身份证号码：电传：网址：邮政编码：（附：法定代表人身份证复印件）正面反面 1.2法定代表人授权委托书（格式）项目名称：_______________日期：_______________致：_____________________（竞争性谈判代理机构名称）_____________________（供应商名称）是中华人民共和国合法企业，法定地址______________________________。 _________（供应商法定代表人姓名）特授权_________（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理对上述项目的谈判、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。我单位对被授权人的签名负全部责任。在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤消而失效。被授权人签名：法定代表人签名：职务：职务：（附：被授权人身份证复印件）正面反面供应商公章：年月日1.3企业法人营业执照复印件1.4组织机构代码证复印件1.5税务登记证书复印件?2.诚信声明采购项目名称：致： （集中采购机构名称）： （竞标人名称）郑重声明，我公司具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，在合同签订前后随时愿意提供相关证明材料；我公司还同时声明参加本项目采购活动前三年内无重大违法活动记录，符合《政府采购法》规定的供应商资格条件。我方对以上声明负全部法律责任。特此声明。（竞标人公章）年 月 日 （二）特定资格条件提供证明材料复印件 （三）其他应提供的资料包括：竞标人总体情况（结束）