威海市经开区西苑街道文峰社区第二、第三网格位于青岛路以西，高铁站以东，管辖生活小区有时代嘉园和天润大厦，两个生活小区建成已经十多年，小区内配套设施残缺，内部环境脏乱差，业主与物业之间矛盾重重。

2019年8月以来，佑好物业先后接管了时代嘉园和天润大厦小区，为解决这些矛盾问题，文峰社区党总支联合佑好物业党支部试点推行“365”居民区管理服务模式，创新“网格党建+物业”工作法，探索出了一条以区域化党建引领基层治理的有效路径。逐步形成联动、联控、协调、长效的物业管理工作机制，为百姓创造一个和谐、整洁、舒适的生活环境。

建立网格党支部

筑牢“红色堡垒”

文峰社区结合网格的建立和完善，植入党建元素，率先在第二网格成立了网格党支部，打造了时代嘉园小区党群驿站，充分发挥党组织和党员的领导核心和战斗堡垒作用。

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网格党支部确定了以“和”治理小区的工作理念，向全体业主提出共建和谐社区的目标，引导业主委员会与物业公司换位思考、将心比心，遇事坐下来多沟通、多商量，网格党支部起到了业主与物业之间连心桥的作用，形成了“两心变一心，两好搁一好”的和谐关系。同时注重发挥老党员、老干部的作用，广泛发动热心群众，组成志愿服务队伍，定期开展公共设施维护、环境卫生巡查、不文明行为劝导等志愿服务活动，形成了人人参与、共建和谐的良好局面。

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优化网格党建理念

提升服务水平

佑好物业与社区网格党支部相融合，以服务群众为出发点，把“要我服务”变为“我要服务”。时代嘉园小区有党员6名，网格员1名，协格员2名，其中1名物业工作人员被吸收为协管员，与网格员一起进行社情民意走访，按照“物业在网中走，事情在格中办”要求，发放便民联系卡512张，搜集雨水管破损、电梯故障等问题46个，有效推动矛盾在网格内发现、对策在网格内实施、民心在网格内赢取。

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健全为民服务机制

增强服务成效

充分利用红色议事厅等红色阵地、“周六碰头会”等红色制度，与业委会定期联合接待、合署办公、一体联动，通过共商共议，共建共治，既实现了“有事好商量”，又做到了“有事商量好”。“网格党建+物业”引领小区治理的模式不仅为居民解决了实际困难、改变了小区面貌，而且极大的促进了小区的和谐，居民的满意度、幸福感、安全感明显提升，有力化解车辆进出小区拥堵、储藏室漏水、污水管道疏通改造等难题上百件。

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天润大厦小区为开放式老旧小区，没有公共维修基金，各类配套设施设备陈旧老化，两栋住宅楼6个楼宇门都被破坏，所有楼道里的感应灯都不亮，严重影响了居民的生活环境品质。3月份佑好物业接管后，为小区更换楼道感应灯98个，增设监控摄像头42个，拆除生锈铁栅栏20平方，修补路面213平方，更换楼宇门6个、加装隔离护栏，画设停车线，规划停车位，对小区实行封闭管理。

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文峰社区党总支将继续坚持和优化“网格党建+物业”治理机制，充分发挥网格党员就在群众身边的优势，不断加强党员群众自我教育、自我管理、自我服务和小区自治的能力，真正实现“小网格”服务“大民生”。