120指挥调度系统维保服务市场调研推介公告

我院拟对急救中心120指挥调度系统维保服务进行市场调研，现将有关事项公告如下：
一、项目内容

二、具体要求

（一）资格要求

1.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）法律、行政法规规定的其他条件。

2.具有本次招标项目的生产或经营范围，有能力提供本次招标项目及所要求的服务。

3．本项目不接受联合体或代理方式投标，只允许投标人自己履行该项服务。投标人亦不得借用母公司、子公司或控股公司的资质参与本项目投标，投标人如有更名，需提供相关证明文件。

（二） 技术要求

无

（三）技术参数

龙岩市急救中心120指挥调度系统维保内容和参数如下：

其他要求如下：

1、乙方负责甲方120指挥系统内乙方提供的所有软件的维护，硬件提供到场维护服务。

2、乙方提供24小时电话技术支持服务。甲方系统维护工程师需尽量配合，双方共同努力，争取快速排除故障。

3、按客户要求定期进行巡检，每年不少于4次，并提交巡检报告。

合同期内，乙方接到甲方电话或书面维修通知(包括传真件)后,半小时内电话响应，对于电话不能解决的问题，4小时之内到达现场处理。

4、在合同期内，乙方对指挥调度系统软件存在的BUG进行免费修复和数据对接服务，系统所包含软硬件网络安全事件安全整改、应急相应及技术支持服务。。

5、维保期内系统内硬件问题乙方提供免费到场服务，如硬件需返厂维修的由乙方现场协调寄回返修，若短时间内无法解决的，乙方须提供系统备机并协调人员安装调试上线，保障甲方系统正常运行。

6、响应时间：中标方在投标文件中必须明确承诺售后服务响应时间，并不得低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到招标方报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。

7、中标方在质保期满后向招标方提供如质保期内的售后服务，并经双方协商后收取相应费用。

二、参加本次市场调研会的注意事项：
1、本次项目不接受联合体报名。
2、有意向参加本次市场调研会的企业于公示时间内到龙岩市第一医院信息科（新门诊综合大楼8层）报名或邮寄材料报名（寄顺丰快递）。
3、报名时需携带或邮寄：
（1）企业法人营业执照副本、税务登记证副本、软件著作权登记证、软件产品登记证、法人身份证复印件或法人授权委托书、被授权人身份证（注明联系电话和邮箱）、等级资质等相关材料复印件，加盖公章并注明与原件一致。
（2）所投项目具体参数、项目规格、型号、性能、项目优势及应用价值、售后服务承诺（含维修响应时间等）、用户清单等。以上所有材料均加盖公章装订成册，并于封面注明项目名称、投标方、联系人、联系方式（固定电话及手机号码）。
4、我院将择期召开市场调研会，时间另行通知。届时，需携带所投项目报价表（表1）和项目具体内容各15份，加盖公章并用信封密封，现场拆封。
5、投递截止时间：2021年10月6日下午17:30时。
联系方式:龙岩市第一医院信息科
联系人：张先生联系电话：****-*******
公示日期：2021年9月30日至2021年10月 6日

龙岩市第一医院
2021年9月30日