巡检管理系统技术规范书中国联合网络通信有限公司海南省分公司目 录1 总则...........................................................................................................................31.1系统设计方案31.1.1巡检管理系统31.2系统功能需求51.2.1联通及代维公司信息管理功能51.2.2 地图管理功能81.2.3巡检终端功能91.2.4 后台服务程序功能92 系统要求112.1总体设计原则112.1.1规范性112.1.2先进性112.1.3安全可靠性112.1.4扩展性112.1.5易用性112.1.6可维护性122.2软件要求122.2.1 系统软件要求122.2.2 应用软件要求122.3硬件要求132.4系统安全性要求142.4.1总体要求142.4.2故障恢复142.4.3系统安全设计142.5报价性要求161系统总体设计1.1系统设计方案1.1.1巡检管理系统巡检管理系统目的为对实现巡检的信息化、数字化、网络化，实现可视、可控、可管的巡检作业全过程管理。系统分为三大部分：平台、客户端和手持终端。其中平台由巡检系统服务器、GPRS服务器、Web服务器、SQL Server2000数据库组成。客户端采用B/S架构，无需安装。手持终端是智能手机，支持WCDMA/GPRS制式。 系统由巡检WEB应用程序、巡检WAP应用程序、光缆巡检管理服务、代维管理应用、SQL Server2000数据库服务器、GPRS巡检终端和外部GPS定位接口组成，依靠GPRS/WCDMA网络进行通讯。系统采用B/S结构，无需安装客户端程序能通过浏览器远程跟踪了解巡检员的实时在位情况、查询历史巡检轨迹及维护计划完成情况等。 终端巡检软件基于Android/IOS智能操作系统开发，能在Android（2.0/2.1/2.2/2.3/4.0/4.1/4.2）/IPHONE手机上使用。 1.1.2 功能模块图线路巡检管理系统的功能框架： （１）数据传送模块通过与数据通信服务程序进行通信进行控制命令的传输等。（２）数据存储模块 存储巡检人员巡逻时的定位信息、日期和时间、巡检人员发送的关于巡逻线路上的信息等数据，实现数据的集中管理和统一发布 。（３）图形显示及统计报表生成模块采取GIS图形管理方式显示巡检人员巡逻路线、数据采集时间，均可在系统中动态、形象、直观地显示出来。对巡检人员发回的巡逻路线上的外力影响或设备状态等信息，以特殊的符号显示出来，通过鼠标可以查看详细信息。它还可以生成统计报表，定期统计和核定巡检人员的工作量，并上报上级监测中心（4）监控管理模块?监控管理根据传回的巡检人员的巡逻信息，并将这些数据统计分析和实时显示，达到有效监督和加强管理的目的。?巡检数据自动接受和处理；?巡检计划的制定和任务完成情况分析统计；?以GIS方式动态查看巡检人员工作状态及巡检信息；?系统具有数据备份、用户管理和日志管理等功能；1.2系统功能需求1.2.1联通及代维公司信息管理功能本系统主要实现联通维护管理人员及代维公司管理员实现对光缆、站点维护基础信息的管理，主要包括1、角色设置 可以自定义用户角色，不同角色具有不同的操作权限。2、用户管理 联通公司和代维公司均可根据自己的权限添加相应的用户，实现用户的自管理功能。3、巡检项目管理 对巡检点所属类别的管理设置，不同的巡检小项可在地图上以不同的图形符号标识。4、巡检参数设置 主要包括对各种交通工具采集时间间隔的设置，以及对默认的巡检允许误差进行设置。5、数据备份提供定时自动备份数据库功能，确保数据安全6、数据清理 可以定时清除定位数据以及任务详细数据，以便节省磁盘空间，更加合理利用资源。7、巡检周期管理 每个市县可以单独设定巡检周期（周、月、季、半年、年）的起止日期，从而为服务程序自动生成巡检任务提供依据。8、代维公司管理联通维护管理员可对本区域的代维公司进行增删改查、初始密码、启/禁用等功能。9、光缆/站点管理（1）对光缆/管道/杆路/基站/接入机房/接入点/室内分布以及标石、护坡、接头、管井、电杆、光交、电交等设施信息（长度、芯数、敷设方式等）的增删改查功能；（2）针对每段光缆，实现对此光缆段内的光缆段信息的管理功能，为每个中继段设置代维公司，并同时为此代维公司增加中继段信息，方便代维公司对中继段进行拆分，分配给包线员。（3）可批量实现光缆/管道/杆路/站点信息修改。（4）光缆/管道/杆路/站点搬迁后可在系统内对发生变动的路由位置信息进行变更。10、光缆段管理 实现对单个光缆段信息的修改删除功能。11、光缆巡检管理 实现对每个光缆段日常巡检要求的设置，主要设置巡检周期、巡检方式、巡检次数等信息，同一个光缆段可设置多种巡检方式，提供批量操作功能。巡检人员可从通过终端上报巡检情况，包括路由隐患、设施损坏情况、施工信息等。12、盯防管理可制定盯防区域、盯防计划、考核盯防时长、进出盯防区域时间、盯防时长等情况，并提供实检、漏检的统计报表及明细，盯防人员可上报施工信息，并可在电子地图上实时显示盯防信息和盯防轨迹或回放盯防历史轨迹。13、包线员管理 实现对本省/本市县包线员信息的增删、查询、导出功能。14、光缆查询实现对光缆信息的查询功能，针对每条光缆记录，可查询此光缆下所有光缆段列表15、光缆段查询 对光缆段信息进行查询，针对每个光缆段信息，可查看此段下所有的巡检点信息。16、巡检点查询 对巡检点信息进行查询。能够按照是否已经设置所属光缆段进行查询。对于未设置所属光缆段信息的，可根据实际情况进行设置或者删除此巡检点。17、代维段管理针对联通公司分配给代维公司的光缆段信息，代维公司可根据实际情况，将整个光缆段，或者将此光缆段拆分成多段后，分配给相应的包线员进行巡检点采集或者巡检功能。并通过设置代维段的是否已经采集完毕功能，控制包线员不能随便的采集巡检点。18、代维段巡检方式设置默认情况下，代维段巡检配置信息自动继承联通公司光缆段巡检方式设置，代维段不可删除修改增加巡检方式，只能修改此巡检方式的包线员信息，从而确保代维公司完全按照联通公司的任务要求执行巡检。19、包线员任务管理 代维公司可通过此功能查看包线员任务，也可变更相应任务的包线员信息，实现替换包线员的功能。20、任务查询 实现代维公司对运营商分配的任务完成情况的查询功能。21、包线员任务查询实现代维公司对本公司各包线员任务完成情况的查询功能。22、代维公司管理包括代维单位资质、车辆、仪表、人员的管理 24、维护用料管理 对联通提供维护用料根据故障处理、网络整修等情况进行实时更新，以便维护用料的动态管理1.2.2 地图管理功能1、自动生成光缆 具备通过巡检终端采集信息，自动生成光缆路由（包含标石、管井、电杆以及护坡等信息点）、基站站点图层功能，系统按照采集的顺序自动连接生成光缆线段。2、实时监控 可显示当前所有在线的包线员，可查看此包线员今天的具体巡检轨迹，并实时刷新最新位置信息。在地图中用不同颜色的图标表示巡检数据的类型。蓝色的图钉表示该数据是包线员手动发送的，绿色的图钉表示该数据是巡检终端自动上报的。3、跟踪全体人员 可查看所有包线员当前的位置，并用不同颜色代表包线员的状态。绿色表示在线，即1小时以内有巡检数据，黄色表示24小时内曾经有过巡检数据，灰色表示不在线，即超过24小时没有上报巡检数据。3、巡检回放 针对每个巡检任务，可双击查看此任务的具体巡检轨迹，与实际的路由图进行对比，可大致看出此任务的巡检完成情况。4、图层设置 可自由设置地图图层显示或者隐藏，从而根据需要方便清楚的查看光缆、巡检任务信息。5、代维公司设置 可用不同光缆段颜色区分不同的代维单位。6、巡线率查询 按照巡线率高低自动排列，并提供饼图统计图表。7、光缆、光缆段、巡检点管理 实现巡检点连接生成光缆段、光缆操作，删除、移动光缆点操作，可对光缆段编辑功能。8、鹰眼地图 通过鹰眼，可快速选择查看地图某一个区域9、放大、缩小、漫游工具10、标准电子地图与卫星地图相互切换1.2.3巡检终端功能巡检终端应基于目前广泛使用Android手机，通过安装巡检终端软件实现以下功能：1、自动上报：终端每分钟自动上报当前位置信息，时间间隔可以设置。 2、手动上报：巡检员可以上报当前所在的位置。 3、发送图像：巡检员可以将风险点的情况拍照加以文字叙述，并通过彩信将照片和位置发到平台。 4、上报离线数据：如果在通信不畅的情况下，终端自动将数据保存在本地，在通信重新连接成功后，点击“发送已存”即可重新发送。5、采集功能：巡检员可以“设置”采集模式，按“发送坐标”即可编辑当前位置的巡检点属性（编号、巡段、类型等），并将该巡检点发送到平台上。1.2.4 后台服务程序功能1、数据采集自动定位 实时定位包线员采集巡检点的位置，是光缆巡检的最基础信息，为巡检率计算提供依据。2、巡检任务生成 根据各市县巡检周期设置以及任务提前天数的设置信息，自动判断是否需要生成任务，如果需要，则根据此地市下的所有光缆段巡检方式设置信息以及代维公司各代维段的巡检方式设置信息，自动生成代维公司任务以及包线员任务，为包线员进行巡检提供数据。3、盯防计划制定巡检系统中可以对外力三盯现场制定作业计划，包括施工开始结束时间、外力监护点的经纬度、数据采集发送的时间间隔、外力施工的具体信息等。系统中可以对监护计划进行列表和Google地图查看，列表中显示监护具体完成情况并自动统计完成率，还可以通过地图进行监护跟踪。4、巡线任务定位 包线员开启巡检任务之后，自动根据包线员选择的交通工具，按照系统设置的时间间隔进行定位，直到包线线结束巡检任务。5、巡线率计算 定期在系统空闲时间对所有未到期的巡检任务计算巡线率，巡线率计算原理根据此光缆段每个巡检点，判断巡线路由上是否存在相应的路线到此点的垂直距离在系统设置的允许误差之内。如果存在，则表明此点已巡，否则未巡。最后根据已巡点的数量占所有巡检点的比例则为此任务的巡线率。6、巡检考核评比根据代维单位巡检和工单处理的情况，参考代维单位的评估标准，自动生成考核成绩。而且各代维单位的考核情况可进行统计、分析，实施奖罚。1.2.5 客户经理管理考核模块 本模块独立于光缆巡检模块，通过GIS方式实现客户经理作过程的实时、精确化管理。1、客户经理界面（一）客户信息定位（二）信息管理1.四次拜访次数体现，包括拜访记录的填写、变更、删除等；2.商机管理，包括：收集和转换；意向客户标记；在特定时间段内再次拜访、攻关提醒；已发展成功的客户统计；3.客户拜访日期提醒4.客户预警：主要是维系方面5.权限体现：每个客户经理或直销经理只能看到自己包区的信息内容，不可看到其他包区和网格。2、网格经理界面（一）同客户经理界面功能（二）权限体现：网格经理可看到本网格内各个包区的各项信息，包括存量、潜在信息录入的次数，时间段，并可看到任意客户的细化内容。（三）可看到整体商机信息的统计报表，包括商机信息的具体内容，时间段等3、分公司集客部经理 （一）同客户经理界面功能 （二）权限体现：可看到本分公司各个网格、包区的各项信息，包括存量、潜在信息录入的次数，时间段，并可看到任意客户的细化内容。（三）可看到整体商机信息的统计报表，包括商机信息的具体内容，时间段等4、管理者界面（公司领导、省集客）（一）定位监控，包括定位报表；（二）权限体现：可看到全省各分公司、各网格、包区的各项信息，包括存量、潜在信息录入的次数，时间段，并可看到任意客户的细化内容。（三）实现在时间段内某个客户拜访次数体现。实现拜访某次数的拜访客户统计；（三）可看到全省商机信息的统计报表，包括商机信息的具体内容，转换情况，时间段等；2 系统要求2.1总体设计原则2.1.1规范性 规范性是约束系统设计、开发、实施和维护管理的标准和规范。原则规定系统的设计、开发、实施和维护管理必须遵循中国国家标准、信息产业部有关通信行业通用的规范以及通用的国际规范。2.1.2先进性 先进性是约束系统使用软件水平的规范。本原则规定系统采用先进的软件技术，以保障系统满足高效、稳定等条件。软件系统采用面向对象的分析和设计、组件化的技术和模块化的体系构造方式。2.1.3安全可靠性 安全可靠性是约束系统信息安全和业务稳定运行的规范。本原则规定系统必须满足电信级的可靠性指标，保证7*24小时的服务，保证话系统在运营过程中管理的各种资料的信息安全；保证系统和相关系统信息交换过程的安全。2.1.4扩展性 扩展性是约束系统满足业务需求长远目标和未来可用的规范。本原则规定系统的系统容量、处理能力、业务能力范围具有良好的扩展能力。2.1.5易用性 在软件设计上必须考虑软件的易用性，用户使用方便，系统管理员维护方便。2.1.6可维护性由于系统具有灵活性、扩展性的特点，要求系统的可维护能力以及维护的手段必须增强。2.2软件要求2.2.1 系统软件要求2.2.1.1数据库技术系统的数据库选型要求必须选择大型的关系型数据库（ORACLE、INFORMIX、SYBASE、DB2、SQL Server）同时版本上应该是目前应用最为广泛的主流版本。2.2.1.2 开发工具1、客户端应当支持Java Web开发语言，支持面向对象的开发方法，易于维护人员掌握；2、服务器端开发工具应当采用传统、稳定的开发语言或开发工具，Visual C,易于维护人员掌握。2.2.2 应用软件要求1、在软件的设计上应考虑到未来的发展，系统功能要模块化，使用的程序语言应尽量减少将来维护及开发的困难。应用程序采用参数驱动设计，不能确定的因素，要做到参数化，通过对参数的设置就可适应不同的情况，不同应用时期的要求。具备多用户和多任务操作能力，并对用户数不加限制。应用软件应支持在线帮助功能，且系统管理员能够修改帮助文本。2、系统应采用三层结构，降低前台系统的维护量，所有业务处理逻辑由后台集中控制，提高前台业务的扩展能力。3、开发的应用软件系统具有以下特性：模块化设计,简化软件结构、编码和测试；设计具有灵活性和易扩展性，在今后业务发生变化时，模块的增加和对模块的修改不对其他模块产生影响；优化高效的软件设计；软件模块的设计应具有相对的独立性；软件的接口应明确、开放，应用软件设计要求层次化、模块化，做到层次清晰，模块合理，对其中的模块可灵活抽取替换，模块与模块之间关系明确，易于维护。软件易升级。接口管理应具有灵活性与强健性，易与各业务系统进行灵活、安全、高效的交互，预留与海南联通资源管理系统和电子运维系统的接口，实现与资源管理系统的资源互通以及与电子运维系统故障工单的互通。 4、应用软件有良好的处理性能，并易于使用：1) 系统具有清晰、简洁的用户界面，提供方便易用的中文联机帮助。操作员可只使用键盘受理业务。2) 应用软件支持B/S结构。3) 应用软件具有商业软件的安装/卸载文件、系统配置界面等内容，以便推广使用。4) 用软件具备相应容错手段，允许操作人员在有限范围内的误操作和重要步骤的回退操作。5）程序设计采用多线程并发访问方式。5、软件系统具有很好的可维护性：1) 具有灵活的系统参数、业务参数配置能力。2）应有守护进程，发现进程挂死后，可以自动恢复3) 所提供的各种文档应具有详细的注释，使最终用户技术人员便于理解、维护。4) 应用软件具有完备的应用日志，记录各个模块的运行情况、数据的处理等信息。2.3硬件要求1、数据库服务器利旧HP DL580G5：4*四核至强E7420 2.13GHz/16GB/集成P400i(256M)阵列卡/集成2个千兆网卡/外配PCIE单通道千兆网卡 /(2 2)冗余电源/DVD/上架套件/3年7×24原厂现场服务/2*HBA。服务器软件必须能流程运行与联通提供的数据库服务器上。2、网络设备利旧现有PC。2.4系统安全性要求2.4.1总体要求 系统应具备安全检查功能。为保证数据完整性和保密性，应标商应详细说明系统安全控制机理和系统能达到的保密程度。 按组织结构划分操作人员的操作权限。 各种使用权限所能调用的应用软件模块可按要求自由组合，由系统管理员统一调度。 只有密码在验证后才能进入系统，基本权限为只读权限。当安全系统被破坏时，系统应自动提醒操作员，并检测出反常现象，提供正确操作方法。应标商须列出系统所能提供的报警方式。 能够人工重新设置或启动系统，而且不会造成数据的丢失或损坏。 系统应能对所有的操作进行追踪调查、记录并进行分类。2.4.2故障恢复系统应能保存各类日志（包括操作日志和故障记录）文件。系统出现故障后，能保证数据恢复。应标商应提供容灾备份、恢复方案。2.4.3系统安全设计系统安全设计一般从网络安全、硬件安全、操作系统安全、数据安全、应用系统安全几个方面进行考虑。1．网络安全性设计网络安全性主要通过网络拓扑结构的设计和网络协议的选用来保证。建议网络路由要有备份，以免在网络线路出故障时影响系统运行。在路由协议方面，尽量采用性能较高的动态路由协议，如OSPF等。在需要对外连接的接口处采用防火墙技术。本次项目要求系统开发商必须按照招标方的接口协议进行开发，应用需根据安全性的不同划分出层次，结合具体情况论述。如：三层结构。2．硬件安全性设计硬件物理安全性主要指的是服务器、网络设备和网络线路等的物理上的安全，主要通过硬件设备、机房和网络线路的设计来保证。3．操作系统安全性设计系统部分服务器如采用WINDOWS操作系统，虽然操作系统本身提供了较好的安全性基础，但操作系统的安全问题往往是由于系统管理所导致的，例如：密码设置不当且不定期修改，文件权限设置不对，某些系统服务（如NFS、WWW服务）设置不当等。要达到比较高的操作系统安全性，需要运行维护人员对系统登录、文件共享、补丁升级、防病毒等工作严格把关。4．数据安全性设计重视数据备份。通过数据自动备份程序，可以定时将数据备份到本地或异地保存，保障数据的物理安全。合理控制数据存储量。系统要记录各项操作日志，会导致数据量越来越大；如果不进行必要的干预，将对系统正常运行造成影响。通过自动数据清理程序，可以定期将过期数据清除掉，保证数据库安全运行。细化访问控制。访问控制是对用户访问数据库各种资源（包括基本表、视图、存储过程、以及实用程序等）的权限（包括创建、撤消、查询、增加、删除、更改、执行等）的控制。系统开发要保证实现应用与数据的分离，应用对数据的访问最好使用自定义的私有协议和端口，这样可以很好的进行安全策略配置；可以考虑对系统重要数据进行加密存储。5．应用安全性设计通过严格的权限控制实现应用系统安全性。(1)采用加密算法加密操作员口令，以口令认证合法操作员。(2)基于功能模块权限的设计为不同级别的操作员进行授权。系统中对操作员进行了等级划分，不同等级的用户有不同使用权限，并有各自的使用密码，任何人都不能越权操作。2.5报价性要求名称单位数量单价（元）合计备注软件部分巡检管理系统模块（含gis地图平台）套1　　1、地图采用甲方提供的mapinfo地图。2、客户端软件为安卓/IPHONE手机客户端软件。客户端软件套0至100　　套100至200合计小写　　　大写