评分因素

分值

评分标准

说明

报价30%

30分

以有效响应人的最低评标价为评标基准价，其价格分为满分；其他有效响应人报价得分＝(评标基准价／评标价)×30。

小微企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业、）价格扣除按照本招标文件投标须知前附表规定执行。

得分保留小数点后两位

人员配置24%

24分

1、投标人拟为本项目配备的项目经理具有大专及以上学历，物业管理企业经理证书，高级技能等级证书。每提供一项得3分，本项最多得9分。

2、投标人拟为本项目配备的人员：其中专项人员具有《特种设备安全管理人员证（A类）》得2分；其中洗浆房人员其中一人具有《压力容器操作证（R1类）》得2分；其中中央运输人员具有《红十字救护员证》，有一个得2分，最多得4分。本项最多得8分。

3、投标人拟为本项目配备的人员（项目经理除外），取得职业培训合格证书，提供13个得3分（少于13个本项不得分），每多一个加0.5分，本项最多得7分。

1、提供相关证明材料复印件并加盖投标人公章；

2、项目经理学历证明材料：2000年之前的提供证书复印件并加盖投标人鲜章，2000年之后的提供证书复印件和学信网截图加盖投标人鲜章。

服务方案28%

28分

一）服务的整体设想、策划及组织落实方案（8分）

1、对投标人服务的整体设想进行分析，综合其布局、功能、服务人群的特点，列出管理服务目标：所提出的方案中包含①服务理念②项目分析③管理流程和措施④接管验收和移交接管；

以上四项内容完全响应磋商文件的得4分，每缺少一项内容或有一项内容错误（内容错误指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致）的，每缺少一项内容扣1分，每有一处错误扣0.5分，扣完为止。

2、对投标人的策划及组织落实方案进行综合分析：所提出的方案中包含①人员实际配置②物资实际配置③内部管理制度④质量考核标准；

以上四项内容完全响应磋商文件的得4分，每缺少一项内容或有一项内容错误（内容错误指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致）的，每缺少一项内容扣1分，每有一处错误扣0.5分，扣完为止。

二）项目管理机构设置及运行（11分）

1、对投标人的项目管理机构设置方案进行分析：所提出的方案中包含①项目部管理组织架构图、机构设置②岗位职责；

以上两项内容完全响应磋商文件的得4分，每缺少一项内容或有一项内容错误（内容错误指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致）的，每缺少一项内容扣2分，每有一处错误扣1分，扣完为止。

2、对投标人的项目运行方案进行分析：所提出的方案中包含①保洁方案②中央运送方案③水电维修方案④绿化维护方案⑤医疗废物管理方案⑥洗浆房方案⑦疫情防控方案；

以上七项内容完全响应磋商文件的得7分，每缺少一项内容或有一项内容错误（内容错误指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致）的，每缺少一项内容扣1分，每有一处错误扣0.5分，扣完为止。

三）人员培训方案（6分）

根据投标人所制定的培训方案（包含但不限于：①内部新员工培训、日常培训、②技术培训、③岗位职责培训等）；

以上三项内容完全响应磋商文件的得6分，每缺少一项内容或有一项内容错误（内容错误指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致）的，每缺少一项内容扣2分，每有一处错误扣1分，扣完为止。

四）应急处理方案（3分）

根据投标人提供的应急处理预案（包含但不限于：①重大活动的应急处理；②参观、采访、迎接上级检查的应急处理；③公共卫生事件的应急处理）；

以上三项内容完全响应磋商文件的得3分，每缺少一项内容或有一项内容错误（内容错误指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致）的，每缺少一项内容扣1分，每有一处错误扣0.5分，扣完为止。

/

/

信息化智能系统8%

8分

1、投标人拟为本项目投入智能化信息管理系统，系统包含：①保洁、②中央运输、③水电维修报修、④移动考勤、⑤巡更、⑥巡查、⑦设备台账、⑧数据统计等功能。每有一项功能得1分，最多得8分。（提供手机APP界面操作截图）

/

业绩3%

3分

1、投标人2018年1月1日（含1日）至今，具有物业管理类似业绩，每提供一个得1分，最多得3分。

提供中标(成交)通知书或合同复印件加盖公章。

荣誉3%

3分

1、投标人在疫情期间获得行政单位颁发的“疫情防控工作先进集体”得3分。

提供相关证明材料复印件加盖公章。

履约能力4%

4分

1、投标人具有有效期内的重合同守信用单位得1分；

2、投标人具有有效期内的行业消毒清洁养护施工服务资质证书得0.5分；

3、投标人具有有效期内的行业清洗保洁服务企业资质证书得1分。

4、投标人具有有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书的，每有一个得0.5分，最多得1.5分。

提供在有效期内到证书复印件并加盖投标人鲜章。

评分因素

分值

评分标准

说明

报价30%

30分

以有效响应人的最低评标价为评标基准价，其价格分为满分；其他有效响应人报价得分＝(评标基准价／评标价)×30。

小微企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业、）价格扣除按照本招标文件投标须知前附表规定执行。

得分保留小数点后两位

人员配置24%

24分

1、投标人拟为本项目配备的项目经理具有：?大专及以上学历、?高级技能等级证书。每提供一项得4.5分，本项最多得9分。

2、投标人拟为本项目配备的人员：其中专项人员具有《特种设备安全管理人员证（A类）》得2分；其中洗浆房人员其中一人具有《压力容器操作证（R1类）》得2分；其中中央运输人员具有《红十字救护员证》，有一个得2分，最多得4分。本项最多得8分。

3、投标人拟为本项目配备的人员（项目经理除外），取得职业培训合格证书，提供13个得3分（少于13个本项不得分），每多一个加0.5分，本项最多得7分。

1、提供相关证明材料复印件并加盖投标人公章；

2、项目经理学历证明材料：2000年之前的提供证书复印件并加盖投标人鲜章，2000年之后的提供证书复印件和学信网截图加盖投标人鲜章。

服务方案28%

28分

一）服务的整体设想、策划及组织落实方案（8分）

1、对投标人服务的整体设想进行分析，综合其布局、功能、服务人群的特点，列出管理服务目标：所提出的方案中包含①服务理念②项目分析③管理流程和措施④接管验收和移交接管；

以上四项内容完全响应磋商文件的得4分，每缺少一项内容或有一项内容错误（内容错误指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致）的，每缺少一项内容扣1分，每有一处错误扣0.5分，扣完为止。

2、对投标人的策划及组织落实方案进行综合分析：所提出的方案中包含①人员实际配置②物资实际配置③内部管理制度④质量考核标准；

以上四项内容完全响应磋商文件的得4分，每缺少一项内容或有一项内容错误（内容错误指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致）的，每缺少一项内容扣1分，每有一处错误扣0.5分，扣完为止。

二）项目管理机构设置及运行（11分）

1、对投标人的项目管理机构设置方案进行分析：所提出的方案中包含①项目部管理组织架构图、机构设置②岗位职责；

以上两项内容完全响应磋商文件的得4分，每缺少一项内容或有一项内容错误（内容错误指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致）的，每缺少一项内容扣2分，每有一处错误扣1分，扣完为止。

2、对投标人的项目运行方案进行分析：所提出的方案中包含①保洁方案②中央运送方案③水电维修方案④绿化维护方案⑤医疗废物管理方案⑥洗浆房方案⑦疫情防控方案；

以上七项内容完全响应磋商文件的得7分，每缺少一项内容或有一项内容错误（内容错误指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致）的，每缺少一项内容扣1分，每有一处错误扣0.5分，扣完为止。

三）人员培训方案（6分）

根据投标人所制定的培训方案（包含但不限于：①内部新员工培训、日常培训、②技术培训、③岗位职责培训等）；

以上三项内容完全响应磋商文件的得6分，每缺少一项内容或有一项内容错误（内容错误指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致）的，每缺少一项内容扣2分，每有一处错误扣1分，扣完为止。

四）应急处理方案（3分）

根据投标人提供的应急处理预案（包含但不限于：①重大活动的应急处理；②参观、采访、迎接上级检查的应急处理；③公共卫生事件的应急处理）；

以上三项内容完全响应磋商文件的得3分，每缺少一项内容或有一项内容错误（内容错误指：项目名称、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致）的，每缺少一项内容扣1分，每有一处错误扣0.5分，扣完为止。

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信息化智能系统8%

8分

1、投标人拟为本项目投入智能化信息管理系统，系统包含：①保洁、②中央运输、③水电维修报修、④移动考勤、⑤巡更、⑥巡查、⑦设备台账、⑧数据统计等功能。每有一项功能得1分，最多得8分。（提供手机APP界面操作截图）

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业绩3%

3分

1、投标人2018年1月1日（含1日）至今，具有物业管理类似业绩，每提供一个得1分，最多得3分。

提供中标(成交)通知书或合同复印件加盖公章。

荣誉3%

3分

1、投标人在疫情期间获得行政单位颁发的“疫情防控工作先进集体”得3分。

提供相关证明材料复印件加盖公章。

履约能力4%

4分

1、投标人具有有效期内的重合同守信用单位得1分；

2、投标人具有有效期内的行业消毒清洁养护施工服务资质证书得0.5分；

3、投标人具有有效期内的行业清洗保洁服务企业资质证书得1分。

4、投标人具有有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书的，每有一个得0.5分，最多得1.5分。

提供在有效期内到证书复印件并加盖投标人鲜章。