闽侯县政府采购服务项目公开招标文件 招标编号：XFZB-2013-76批 复 号： 2013侯财购计[734]号项目名称：闽侯县上街镇中心卫生院保洁服务采购项目采 购 人：闽侯县上街镇中心卫生院招标代理机构：福建信发招标代理有限公司2013年12月 目 录第一章投标邀请 ……………………………………………………………… 3一、 投标邀请函 …………………………………………………………………3二、 招标服务一览表 ……………………………………………………………4第二章投标人须知……………………………………………………………5投标人须知前附表 ……………………………………………………………… 5一、 说明 …………………………………………………………………………12二、 招标文件 ……………………………………………………………………12三、 投标文件的编写 ……………………………………………………………13四、 投标文件的提交 ……………………………………………………………15 五、 投标文件的评估和比较 ……………………………………………………16六、 定标和签订合同………………………………………………………… 18第三章招标内容及要求………………………………………………………21第四章闽侯县政府采购合同 …………………………………………………… 48第五章投标文件相关格式……………………………………………………51注：本招标文件共69页（含封面），请投标人领取招标文件时自行核对，如发现缺、损等情况，及时向福建信发招标代理有限公司提出，否则，由此造成的一切后果由投标人自负。 第一章投标邀请受闽侯县上街镇中心卫生心委托，对闽侯县上街镇中心卫生院保洁服务采购项目的下述服务进行国内公开招标，现欢迎国内合格的投标人前来提交密封的投标。1、招标编号：XFZB-2013-76（2013侯财购计[734]号）2、招标货物名称、数量及主要技术规格：见后附：招标服务一览表。3、招标文件购买时间及地点：［2013年月日］至［201年月 日］(公休、节假日除外)，每天8:30-11:30，15:00-17:00（北京时间）；福建信发招标代理有限公司（福州市五一中路188号四季如春酒店2楼【汽车南站旁】）。4、招标文件售价：招标文件（纸质版或电子版）售价50元人民币，售后不退，如需邮寄，另加50元人民币特快专递费；本招标代理公司不对邮寄过程中的遗失负责。5、投标截止时间：投标文件应于[201 年月日][上午09:00]（北京时间）之前提交到福州市五一中路188号四季如春酒店2楼【汽车南站旁】(福建信发招标代理有限公司)，逾期收到的或不符合规定的投标文件将被拒绝。6、开标时间：[201年月日][上午09:00]（北京时间）7、开标地点：[福建信发招标代理有限公司福州市五一中路188号四季如春酒店2楼【汽车南站旁】]。8、投标人对本次招标活动事项提出疑问的，请在投标截止时间5日之前，以信函的形式与福建信发招标代理有限公司联系。9、以上如有变更，福建信发招标限公司将通过中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn)、福建省政府采购网(http://www.fjzfcg.gov.cn)、福州市政府采购网(http://www.fzzfcg.gov.cn)及闽侯县政府采购网(http://fzmh.fjzfcg.gov.cn)发布通知，请投标人关注。招标代理机构：福建信发招标代理有限公司地址：福州市五一中路188号四季如春酒店2楼【汽车南站旁】 邮编：350001电话：****-********传真：0591—******** 联系人：陈炜芹电子信箱：fjxfzb@126.com开户名：福建信发招标代理有限公司开户行：福建海峡银行东街支行账号：****************02附：招标服务一览表 招标服务一览表合同包品目号项目名称服务期限主要要求最高控制总价（元）服务地点11-1保洁服务3年详见第三章：招标内容及要求第一年：65万元第二年：本次中标价*（1 8%）第三年：第二年价格*（1 8%）闽侯县上街中心卫生院注：1、本项目按合同包进行授标，投标人可对上述所有合同包的服务进行完整投标，也可对部分合同包的服务进行完整投标，否则其投标将被拒绝。评标与授标以合同包为单位。2、投标报价超出本项目最高限价为无效投标。 第二章投标人须知投标人须知前附表本须知前附表的条款号是与《投标人须知》中条款的项号相对应的。如果有矛盾的话，应以本须知前附表为准。 项号条款号编 列 内容11.1项目名称：闽侯县上街镇中心卫生院保洁服务采购项目采购人名称：闽侯县上街镇中心卫生院项目内容：详见招标服务一览表项目编号：XFZB-2013-7623.1资格标准：（投标人须提供以下文件，否则资格审查不合格）1、凡有能力提供本招标文件所述货物及服务，具备相关法律法规、行政规章条例和本招标文件中规定的参加采购活动应当具备的条件的境内制造商或供应商均可能成为合格的投标人。（1）投标人的合格有效的营业执照副本复印件（2）投标人税务登记证复印件；（3）投标代表法人授权书原件；(若投标代表与法人为同一人，无需提供此件)（4）投标代表身份证（正、反面）复印件。2、本项目不接受联合体。注：所有的资格证明文件复印件需注明“与原件一致”并加盖投标人公章，否则视为无效投标。311.1投标有效期：投标截止期结束后90日历日。有效期不足将导致其投标文件被拒绝。4投标文件递交地址: 福建信发招标代理有限公司。接收人：福建信发招标代理有限公司工作人员。投标截止时间： 201 年 月日上午09:005投标保证金: 投标保证金为陆仟伍佰整(￥:6500.00)。投标人应在报价截止时间之前向福建信发招标代理有限公司以银行转账、电汇等非现金的形式缴交投标保证金（谢绝现金及现金存款等非公对公的方式），若开标时福建信发招标代理有限公司经核实后发现投标保证金未在规定时间内到帐者，视为未提供投标保证金，其投标无效。6(1)根据《福建省财政厅关于福建省省级政府采购货物和服务项目招标文件编制指引和实施指引的补充通知（三）》的通知，本项目实行两阶段评标。各投标人提交的投标文件应由技术商务部分和报价部分两部分组成，且技术商务部分中不得出现报价信息，否则该投标人的投标文件将被视为无效投标，按废标处理。(2)投标人的投标文件中如开标一览表、节能、减排、环境标志产品价格扣除明细、福州市政府地方名优地产品价格扣除表、分项报价表、供货范围清单等凡是体现报价的文件资料均属于报价部分，其余资料则为技术商务部分。(3)投标人应按照本须知说明部分 “投标文件的编写”第10条规定编制投标文件组成的报价部分正本一份、副本五份，技术商务部分正本一份、副本五份，并分别用信封密封，并标明项目编号、投标人名称、项目名称、“报价部分”或“技术商务部分”及“正本”或“副本”字样。正副本必须用A4幅面纸张打印装订，必须用胶装（为永久性、无破坏不可拆分）装订成册。“报价部分”和“技术商务部分”正本须加盖骑缝章（或每页加盖公章），副本可以用正本的完整复印件。正本与副本如有不一致，则以正本为准。投标文件未按上述规定进行编制、装订、密封和标识的按废标处理。719.1评标标准和方法：【综合评分法详见附件A】。8主要技术规格及参数：第三章：招标内容及要求9招标服务费：按国家发展计划委员会文件（计价格[2002]1980号）规定的招标收费标准下浮20%向中标人收取三年保洁服务总费用的中标服务费，以差额定率累计法计算。1023.1招标项目行政监督部门：闽侯县财政局政府采购监督管理办公室11项目预算价（超过最高控制单价的报价为无效报价）：第一年人民币陆拾伍万元整（￥: 65000.00）；备注：三年保洁总费用计算方法：第一年：不超过65万元；第二年：本次中标价*（1 8%）第三年：第二年价格*（1 8%）。121、投标人投标文件中承诺的服务期限、付款方式、服务要求必须满足招标文件要求，若投标人的承诺不满足招标文件要求或未在投标文件中作出承诺的将被视为未实质性响应招标文件要求，其投标文件将被拒绝。2、投标人必须对其投标文件中提供各种资料、说明的真实性负责。在评标过程中，如有发现投标人有为谋取中标而提供虚假资料欺骗采购人和评委的行为，将取消其中标资格，其投标保证金将不予退还。若在中标后和执行合同过程中发现其提供虚假资料的将取消其中标资格，其保证金将不予退还，给采购人造成损失的，还必须进行赔偿并负相关责任。评标过程中无论是否有对原件进行核实，投标人都必须对其提供各种资料、说明的真实性负责。3、 投标人须保障采购人在使用该货物或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控与采购人无关，投标人须与第三方交涉并承担可能发生的责任与一切费用。如采购人因此而遭致损失的，投标人应赔偿该损失。13下列情况之一者，投标文件无效，作为废标处理：(无效报价及废标条款：以下为可能导致无效报价或废标的条款，具体内容详见招标文件各章节，请各投标人认真查看对照。1、投标人若出现下列情形之一的，按无效报价处理：(1)报价有效期不符合投标人须知前附表中第3项号规定的；(2)未按投标人须知前附表中第5项号规定缴交报价保证金的；(3)不符合投标人须知前附表中第6、9项号中要求的；(4)投标报价不符合投标人须知前附表中第12项号规定的；(5)出现附件A评标方法中无效报价规定的；(6)出现附件B招标内容及技术规范要求中无效报价规定的；(7)政府强制采购节能产品的，投标人所提供的产品不符合附件A评标方法第A条中第(1)条规定的；(8)出现投标人须知第17.3.2要求中（1）至（16）条任一条款的；(9)投标报价出现投标人须知中第19.3条款规定的；(10)出现第三章招标内容及要求中无效报价规定的；2、出现下列情形之一的，按废标处理：(1)出现附件A评标方法中废标条款规定的；(2)出现投标人须知中第19.5条款规定的14履约保证金：中标人与采购人签订合同前3日内应向采购人缴纳履约保证金2万元整，该履约保证金于服务期满后且无任何未了事项后给予无息退还。15现场勘察：(1)在2013年 月 日09:00-16:00至2013 年 月 日09:00-16:00期间(公休、节假日除外)，各潜在投标人可事先与采购人联系现场勘察事宜；(2)潜在投标人进行现场勘察时应随带的资料：购买招标文件发票或收据、本单位介绍信原件；(3)现场勘察完毕，采购人将已勘察过现场的潜在投标人的单位介绍信及购买招标文件发票或收据的复印件作为备案，并开具现场勘察确认书；潜在投标人将加盖公章确认后的《现场勘察确认书》作为投标文件的一部分，随同投标文件一同递交（原件放入投标文件正本中，否则投标文件将被拒绝）。 联系人：许先生 联系电话：******** 注：现场勘察费用等投标人自理。 附件：评标标准和方法说明：本项目采用综合评分法。评标委员会将按合同包对通过资格及符合性审查的各合格投标人，分两价段评标，第一阶段评技术商务部分，第二阶段评价格部分。第一阶段进行技术商务部分的评标。评标委员会按照政府采购法律法规及相关规定、招标文件规定的评标方法和标准，评出实质性响应招标文件技术商务要求的投标人，并计算出各投标人技术商务部分的得分。第二阶段进行价格部分评标，经第一阶段评选出的实质性响应招标文件技术商务要求的投标人进入第二阶段评标。评标委员会按招标文件规定的评标方法和标准，评出实质性响应招标文件报价要求的投标人，并在各项优惠政策加分的基础上计算出各投标人价格部分的得分。评委分别从技术和商务部分二个方面进行打分。去掉一个最高分，去掉一个最低分后，计算技术和商务二个方面评委评分得出平均分数后加上价格分和优惠政策加分得出的总分为投标的最终得分（以上得分计算均只保留小数点后两位），然后按得分高低进行排序，只推荐得分前三名。若有相同的最高得分，则投标价格最低的投标人将被推荐为相应合同包的中标候选人；若最高得分和投标价格仍相同，则技术部分得分最高的投标人将被推荐为相应合同包的中标候选人各部分评分分值分布如下：A：商务部份评分 满分17分 B：技术部份评分 满分53分C：报价部份评分 满分30分 综合得分：P＝A＋B＋CA商务评分标准（满分17分）A1、投标人机构情况：（满分2分）根据投标人的财务状况、银行资信等方面情况，由评委进行横向比对，最优的得2分，次优的得1分，其余不得分。A2企业商业信誉情况：（满分1分）投标人获得质量技术监督管理部门频发的“讲诚信、重质量”等类似荣誉的得1分。A3单个项目履约年限情况：（满分2分）2010年1月1日至今在医院从事保洁服务履约年限年限在3年以上（含3年）的，得2分；履约年限年限在2-3年（含2年）的，得1分；其它不得分。A4、投标人业绩：近三年内卫生系统的业绩情况(满分3分)。根据投标人2010年1月1日至今，由投标人医院物业管理项目的业绩情况进行评分：A4-1提供三级综合性医院合同业绩（单项业绩年合同金额须≥100万元人民币）的得3分，在合同中应有体现，未予体现或未能予以佐证的不得分）；A4-2提供二级甲等综合性医院（含）物业管理项目业绩（单项业绩年合同金额须≥50万元人民币）的得1分；在合同中应有体现，未予体现或未能予以佐证的不得分）；A4-3其余不得分。（备注：投标人应提供近三年来与本次招标项目相同的成功业绩、使用单位名单表及投标人须提供中标公告（提供相关网站中标公告的下载网页并注明网址）、中标通知书复印件、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件缺一项均不得分）。投标方投标时应如实填报业绩，招标委员会将保留要求投标方提供原件予以核查的权利，若发现资料虚假以废标处理）A5、投标人派驻本项目的项目经理资格证明（满分3分）A5-1从事过省市三级综合性医院项目经理职位的得3分。A5-2从事过县镇二级综合性医院项目经理职位的得2分。A5-3从事过县镇二级以下综合性医院项目经理职位的得1分。A5-4其余不得分。A6、成功案例：(满分3分)。A6-1在全国各省有做2家及以上二级医院类似项目且提供证明的得3分A6-2在全国各省有做2家及以上医疗卫生系统单位且提供证明的得1分A6-3其余不得分（备注：以上案例须提供相关合同复印件予以佐证，否则不得分。）A7、投标人经营年限情况（满3分）。经营年限在3年以上（含3年）的，得3分；经营年限在2-3年（含2年）的，得2分；其它不得分；A8、根据各投标人投标文件制作的规范性情况，由评标委员会在0—3分之间进行评分（满分3分）。商务部分得分A=A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8B、技术评分标准（满分50分）（ 服务部分的实际得分低于服务部分总分50%的按无效投标处理。）B1、评标委员会根据各投标人提供的项目管理运作流程计划及总体组织实施服务方案情况，即整体服务方案：根据投标人提供的服务管理的整体目标，管理方式、综合服务内容、整体方案的完整性、可行性及服务质量控制方式根据招标文件“第三章”的要求，进行横向比较后评分好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分（满分3分）。B2、评委根据各投标人提供的方案中的服务效果，履约能力及后勤社会化能给医院带来的益处等方面，经横向比较后进行评分（满分3分）：好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。B3、根据投标人提供的组织架构、岗位设置（配备人数是否合适、职责分工是否明确）情况，经横向比较后进行评分（满分6分）：B3-1 根据组织架构是否清晰、岗位职责设置是否明确、有无管理服务各项质量指标的承诺、目标进行评分（满分3分）：好的得3分（该项目负责人必须具有二年以上同类项目管理经验，）项较好的得1分（该项目负责人必须具有一年以上同类项目管理经验），一般的得0.5分，差的不得分B3-2 根据配备的人数与职责分工是否满足实际管理需要以及劳资纠纷处理能力（有具体方案）进行评分（满分3分）：好的得3分（该项目负责人必须具有二年以上同类项目管理经验，）项较好的得1分（该项目负责人必须具有一年以上同类项目管理经验），一般的得0.5分，差的不得分B4、评标委员会根据各投标人针对拟投入人员的培训方案进行横向比较后进行评分（满分3分）：好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。B5、评标委员会根据各投标人针对拟投入人员的管理方案（有确保人员在编率相关协议和本地招工文件）进行横向比较后进行评分（满分3分）：好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。B6、评标委员会根据各投标人针对本项目拟投入的主要设备是否专业、是否符合医院物业管理的实际情况进行横向比较后进行评分（满分3分）：好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。备注：投入本项目的设备设施要属国内或国际先进配置，投标人必须提供设备名称、型号规格(或主要技术性能、参数)、生产厂家、数量、价格、购买年份等资料；如全部或部分设备为中标后新购的，投标人应作出承诺，并在中标后进行采购。B7、根据投标人制定的招标项目物业管理服务物资（含耗材）配备标准、数量及物资（含耗材）使用的管理计划、方案等的情况进行评分（满分3分）：好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。备注：投入本项目的保洁消耗品要属国内或国际优质、专业、环保的保洁药剂，不能造成二次污染。投标人必须提供保洁药剂名称等资料作为评分依据。B8、根据投标人制定的突击保障任务和突发问题的响应时间及处理方案情况进行评分（包括特殊时期（如法定节假日、春运期间、寒暑假、视察评比等）的应对措施、人员配置等承诺）（满分2分）：好的得2分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。B9、根据投标人结合本项目的实际情况制定的保洁管理制度、工作流程健全情况，经横向比较后进行评分（满分3分）：好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。B10、根据投标人结合本项目的实际情况制定的运送管理制度、工作流程设计健全情况，经横向比较后进行评分（满分3分）：好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。B11、根据投标人结合本项目的实际情况制定的保洁、运送管理工作考核与奖惩措施情况，经横向比较后进行评分（满分3分）：好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。B12、根据投标人结合本项目的实际情况制定的垃圾分类收集方案，经横向比较后进行评分（满分3分）：好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。B13、根据投标人结合本项目的实际情况制定的院感控制方案，经横向比较后进行评分（满分3分）：好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。B14、投标人结合本项目的实际情况编制的物业管理服务（提供24小时服务）承诺函情况进行评分（满分3分）：好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。B15、投标人根据本项目实际情况制订的各项财务收、支预算情况方案、人员薪酬、工作时间、合同签订执行等标准是否科学、合理进行评分（满分3分）：好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。B17、根据投标人提供的针对管理服务的质量控制管理体系标准，经横向比较后进行评分（满分3分）：好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。B18、根据投标人提供的针对管理服务的各部门互相支持、配合的方案合理情况，经横向比较后进行评分（满分3分）：好的得3分，较好的得1分，一般的得0.5分，差的不得分。技术部分得分：B=B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8B9 B10 B11 B12 B13 B14 B15 B16 B17 B18C、投标价格部分评分标准（满分30分）各有效报价投标人的投标报价得分按以下方式得出：C=30*（Hn/H）C：投标人的报价得分；H：有效投标报价（即满足招标文件要求的投标人的投标报价）。Hn：评标基准价（即满足招标文件要求且投标报价最低的投标人的投标报价）。 附：根据财政部、工信部印发的《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库【2011】181号）。凡参加此次投标的小型和微型企业提供本企业制造的或者提供其他小型、微型企业制造的产品，对小、微企业生产的产品价格给予6%的扣除。若投标人进行价格扣除必须同时提供如下证明材料并加盖公章，否则不予价格扣除。（1）中小企业声明函（加盖投标人公章）（2）小、微企业生产产品清单（加盖投标人公章）（3）投标人提供投标人（小、微企业）和投标产品（小、微企业生产的产品）的生产企业参与投标截止时间前两个月内任一个月的缴纳社会保险资金证明材料。（证明材料包括以下内容：①实行电子缴纳方式的，应提供向税务机关网上申报成功后打印的《社会保险费申报表》、《社会保险费申报明细表》及银行出具的缴款收讫凭证复印件；②实行现场缴纳方式的，应提供税务机关或社保机构出具的缴纳社会保险资金证明。 证明材料应加盖缴纳企业的公章。） 一、说明1. 适用范围1.1本招标文件仅适用于投标邀请中所叙述项目的服务采购。2. 定义2.1 “采购人”系指本次采购项目的业主方。2.2 “招标采购单位”系指组织本次招标活动的采购人或招标代理机构。2.3 “招标代理机构”系指本次招标采购项目活动组织方。2.4 “投标人”系指购买了本招标文件，且已经提交或者准备提交本次投标文件的供应商。2.5 “服务”系指招标文件规定卖方须承担的义务。3. 合格的投标人3.1凡有能力提供本招标文件所述服务的，具有法人资格的境内供应商均可能成为合格的投标人。3.2 投标人应遵守中国的有关法律、法规和规章的规定。3.3一个投标人只能提交一个投标文件。但如果投标人之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目投标：(1) 法定代表人为同一人的两个及两个以上法人；(2) 母公司、直接或间接持股50％及以上的被投资公司;(3) 均为同一家母公司直接或间接持股50％及以上的被投资公司。3.4 投标人不得与本次招标项下设计、编制技术规格和其它文件的公司或提供咨询服务的公司包括其附属机构有任何关联。 3.5本项目不接受联合体。3.6投标代理人在同一个项目中只能接受一个投标人的委托参加投标。4. 投标费用4.1 投标人自行承担其参加投标所涉及的一切费用。二、招标文件5. 招标文件的组成5.1招标文件用以阐明所需服务招标程序和合同主要条款。招标文件由下述部分组成：⑴ 投标邀请⑵ 投标人须知 ⑶ 招标内容及要求⑷ 合同主要条款⑸ 投标文件格式6. 招标文件的澄清6.１ 投标人对招标文件如有疑点，可要求澄清。要求澄清应按投标邀请中载明的地址以书面形式（包括信函或电报，下同）通知招标代理机构。招标代理机构将视情况在投标截止时间15个日历日（如至原定截止时间不足15个日历日，则需延长开标时间）前将不标明查询来源的书面答复发给所有投标人，并在采购信息发布的媒体上发布更正公告。该澄清内容为招标文件的组成部分。7. 招标文件的修改7.1至投标截止日期前15日（如至原定截止时间不足15个日历日，则需延长开标时间），招标代理机构可主动或依投标人要求澄清的问题而修改招标文件，应在原信息发布的媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有投标人，投标人在收到该通知后应立即以电报或传真的形式予以确认。该修改内容为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。但本招标文件第7.2条规定的推迟投标截止时间和开标时间情形不受本条约束。7.2 为使投标人在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，招标代理机构可酌情推迟投标截止时间和开标时间，但应当至少在投标截止时间三个日历日前将变更时间以书面形式通知所有投标人，并在采购信息发布的媒体上发布更正公告。该修改内容为招标文件的组成部分。在此情况下，采购人和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止日期。 三、投标文件的编写8. 要求8.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件。投标文件应对招标文件的要求作出实质性响应，并保证所提供的全部资料的真实性，否则其投标将被拒绝。8.2 除非有另外的规定，投标人可对招标服务一览表所列的全部合同包或部分合同包进行投标。招标代理机构不接受有任何可选择性的报价，每一种服务只能有一个报价。9. 投标文件语言9.1投标文件应用中文书写。投标文件中所附或所引用的原件不是中文时，应附中文译本。各种计量单位及符号应采用国际上统一使用的公制计量单位和符号。10. 投标文件的组成10.1投标文件应包括下列部分：（一）报价部分1 投标书2 开标一览表3分项报价表4中小企业声明函及投标企业（小、微企业）和所投产品（小、微企业生产的产品）生产企业缴纳社会保险资金证明材料证明文件（如有） （二）技术商务部分1服务说明一览表2技术规格和商务偏离表3投标人的资格证明文件3-1关于资格的声明函3-2投标人的资格声明 3-3法人代表授权书 3-4法人营业执照、税务登记证4投标人提交的其它资料5招标服务费承诺书6退回保证金说明函（含保证金交纳单据）7政府采购廉洁自律承诺书11. 投标有效期11.1投标文件从投标人须知前附表第4项所规定的投标截止期之后开始生效，在投标人须知前附表第3项所规定的期限内保持有效。有效期不足将导致其投标文件被拒绝。11.2特殊情况下招标代理机构可于投标有效期满之前书面要求投标人同意延长有效期，投标人应在招标代理机构规定的期限内以书面形式予以答复。投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金可按规定予以退还。投标人答复不明确或者逾期未答复的，均视为拒绝上述要求。对于接受该要求的投标人，既不要求也不允许其修改投标文件，但将要求其相应延长投标保证金有效期，有关退还和不予退还投标保证金的规定在投标有效期延长期内继续有效。12. 投标保证金12.1 投标保证金为投标文件的组成部分之一。12.2 投标人应在提交投标文件之前向招标代理机构缴交投标人须知前附表第6项要求的投标保证金。12.3 投标保证金用于保护本次招标活动免受投标人的行为而引起的风险。12.4 投标保证金以电汇或转帐的形式提交。（谢绝现金及现金存款等非公对公的方式）12.5 未按规定缴交投标保证金的投标，将被视为无效投标。12.6招标代理机构将在中标通知书发出之日起五个工作日内予以原额无息退还中标人以外的投标人的投标保证金。因招标代理机构原因造成逾期退还投标保证金的,招标代理机构应当按商业银行同期一年期贷款基准利率上浮20%后的利率向投标人支付资金占用费。12.7在中标人支付所有招标服务费并签订合同（采购人如有要求中标人支付履约保证金的，则增加：支付履约保证金）后5个工作日内，中标人的投标保证金予以原额无息退还。12.8 投标保证金的有效期为投标有效期满后的30个日历日。12.9 发生以下情况之一的，投标保证金将不予退还：⑴ 投标人在投标截止期后，投标有效期内撤回投标；⑵ 中标人未能做到按本须知第20条规定签订合同；⑶ 中标人未按投标人须知前附表规定缴纳招标服务费；（采购人如有要求中标人支付履约保证金的，增加：“中标人未按本须知第12.7条规定提交履约保证金的；）⑷ 以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；⑸ 本招标文件中规定的其他没收投标保证金的情形。上述不予退还投标保证金的情况给招标采购单位造成损失的，还要承担赔偿责任。导致采购人从其他中标候选人中重新确定中标人的，应当向采购人赔偿中标差价等损失。13. 投标文件的格式13.1(1)根据《福建省财政厅关于福建省省级政府采购货物和服务项目招标文件编制指引和实施指引的补充通知（三）》的通知，本项目实行两阶段评标。各投标人提交的投标文件应由技术商务部分和报价部分两部分组成，且技术商务部分中不得出现报价信息，否则该投标人的投标文件将被视为无效投标，按废标处理。(2)投标人的投标文件中如开标一览表、节能、减排、环境标志产品价格扣除明细、福州市政府地方名优地产品价格扣除表、分项报价表、供货范围清单等凡是体现报价的文件资料均属于报价部分，其余资料则为技术商务部分。(3)投标人应按照本须知说明部分 “投标文件的编写”第10条规定编制投标文件组成的报价部分正本一份、副本五份，技术商务部分正本一份、副本五份，并分别用信封密封，并标明项目编号、投标人名称、项目名称、“报价部分”或“技术商务部分”及“正本”或“副本”字样。正副本必须用A4幅面纸张打印装订，必须用胶装（为永久性、无破坏不可拆分）装订成册。“报价部分”和“技术商务部分”正本须加盖骑缝章（或每页加盖公章），副本可以用正本的完整复印件。正本与副本如有不一致，则以正本为准。投标文件未按上述规定进行编制、装订、密封和标识的按废标处理。13.2投标文件应由投标人的法定代表人或者其授权代表签字并加盖公章，如由后者签字，应提供“法定代表人授权委托书”。13.3除非有另外的规定或许可，投标使用货币为人民币。13.4投标人应提交证明其拟供服务符合招标文件要求的技术响应文件，该文件可以是文字资料、图纸和数据，并须提供主要技术性能的详细描述。13.5 投标文件的正本和全部副本均应使用不能擦去的墨料或墨水打印、书写或复印，并由法定代表人或其授权代表签署，盖投标人公章。13.6全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些改动是根据招标代理机构的指示进行的，或者是为改正投标人造成的必须修改的错误而进行的。有改动时，修改处应由授权代表签署证明或加盖校正章。 13.7未按本须知规定的格式填写投标文件、投标文件字迹模糊不清的，其投标将被拒绝。13.8所有资格证明文件复印件须注明“与原件一致”并加盖投标人公章。四、 投标文件的提交14.投标文件的密封、标记和递交14.1 投标人应将投标文件正本和全部副本分别用信封密封，并标明招标编号、投标人名称、投标项目名称及“正本”或“副本”字样。投标文件未密封将导致投标被拒绝。 14.2 每一信封密封处应注明“于 之前（指招标邀请中规定的开标日期及时间）不准启封”的字样，并加盖投标人公章。14.3如果投标文件由邮局或专人送交，投标方应将投标文件按照本须知第14.1条至第14.2条的规定进行密封和标记后，按投标人须知前附表注明的地址送至接收人。14.4如果未按上述规定进行密封和标记，招标代理机构将不承担由此造成的对投标文件的误投或提前拆封的责任。14.5投标文件应在投标邀请中规定的截止时间前送达，迟到的投标文件为无效投标文件, 将被拒收。14.6投标人在投标截止时间前，可以对所提交的投标文件进行修改或者撤回，并书面通知招标代理机构。修改的内容和撤回通知应当按本须知要求签署、盖章、密封，并作为投标文件的组成部分。14.7投标人在投标截止期后不得修改、撤回投标文件。投标人在投标截止期后修改投标文件的，其投标被拒绝。14.8投标截止时间结束后参加投标的投标人不足三家的，本次招标程序终止，除采购任务取消情形外，招标采购单位将依法重新组织招标或者采取其他方式采购。五、投标文件的评估和比较15．开标、评标时间15.1 在投标人须知前附表中所规定的时间、地点开标。15.2开标由招标代理机构主持，采购人、投标人和有关方面代表参加。所有投标人应派授权代表参加开标会，并签到。15.3 开标时，由投标人监督代表和授权代表检查投标文件的密封情况，对符合密封要求的投标文件按照提交投标文件时间的先后顺序（或者逆顺序）当场逐一拆封，由开标会主持人宣唱并记录各投标人的报价，唱标内容为“开标一览表”内容。招标代理机构对唱标内容作开标记录，由投标人代表签字确认。16．评标委员会16.1招标代理机构根据招标服务的特点依法组建评标委员会。评标委员会由技术、经济、法律方面的专家和采购人代表组成。成员为5人以上单数组成，专家不能少于三分之二。在开标后的适当时间里由评标委员会对投标文件进行审查、质疑、评估和比较，并做出授予合同的建议。17. 投标文件的初审对所有投标人的评估，都采用相同的程序和标准。评议过程将严格按照招标文件的要求和条件进行。有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及推荐中标候选人的一切情况都不得透露给任一投标人或与上述评标工作无关的人员。投标人任何试图影响评委会对投标文件的评估、比较或者推荐候选人的行为，都将导致其投标被拒绝，并被没收投标保证金。17.1评委会将对投标文件进行检查，以确定投标文件是否完整、有无计算上的错误、是否提交了投标保证金、文件是否已正确签署。 17.2 算术错误将按以下方法更正：(1)投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准。(2)投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。如果投标人不接受按上述方法对投标文件中的算术错误进行更正，其投标将被拒绝并没收其投标保证金。17.3资格性检查和符合性检查 17.3.1资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，在对投标文件详细评估之前，评标委员会将依据投标人提交的投标文件按投标人须知前附表第2项所述的资格标准对投标人进行资格审查, 以确定其是否具备投标资格。如果投标人不具备投标资格，不满足招标文件所规定的资格标准或提供资格证明文件不全的, 其投标将被拒绝。17.3资格性检查和符合性检查 17.3.1资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，在对投标文件详细评估之前，评标委员会将依据投标人提交的投标文件按投标人须知前附表第2项所述的资格标准对投标人进行资格审查, 以确定其是否具备投标资格。如果投标人不具备投标资格，不满足招标文件所规定的资格标准或提供资格证明文件不全的, 其投标将被拒绝。17.3.2符合性检查。依据招标文件的规定，评标委员会还将从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否符合对招标文件的实质性要求作出响应。（采购人可根据具体项目的情况对实质性要求作特别的规定。）实质性偏离是指：(1)实质性影响合同的范围、质量和履行；(2)实质性违背招标文件，限制了采购人的权利和中标人合同项下的义务；(3)不公正地影响了其它作出实质性响应的投标人的竞争地位。对没有实质性响应的投标文件将不进行评估，其投标将被拒绝。凡有下列情况之一者，投标文件也将被视为未实质性响应（重大偏离）招标文件要求：(1)投标文件未按照本须知第13条，第14条的规定进行制作、密封、标记的；(2)未按规定由投标人的法定代表人或其授权代表签字，或未加盖投标人公章的；或签字人未经法定代表人有效授权委托的；(3)未按规定提交投标保证金的；(4)投标有效期不满足招标文件要求的；(5)投标内容与招标内容及要求有重大偏离或保留的；(6)投标人提交的是可选择的报价；(7)投标人未按规定对投标进行分项报价；(8)一个投标人不止投一个标；(9)投标文件组成不符合招标文件要求的；(10)投标文件中提供虚假或失实资料的；(11)投标文件载明的招标项目完成期限超过招标文件规定的；(12)明显不符合技术规格、技术标准的要求；(13)投标文件载明的货物包装方式、检验标准和方法等不符合招标文件的要求；(14)投标文件附有采购人不能接受的条件；(15)不符合招标文件中规定的其它实质性条款。(16)串通投标的，评标委员会在评标过程中发现投标人存在下列情形之一的，可认定其有串通投标行为，并做出其投标无效的决定：A、不同投标人的投标文件错、漏之处一致或雷同，且不能合理解释的；B、不同的投标人的法定代表人、委托代理人等由同一个单位缴纳社会保险的；C、由同一人或分别由几个有利害关系人携带两个以上（含两个）投标人的企业资料参与资格审查、领取招标资料，或代表两个以上（含两个）投标人参加招标答疑会、交纳或退还投标保证金、开标的；D、不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；E、不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；F、不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人；G、不同投标人的投标文件相互混装；H、不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。I、有关法律、法规或规章规定的其他串通投标行为。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求其他的外部证据。18.投标文件的澄清 18.1 对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者纠正应当在评标委员会规定的时间内以书面形式作出，由其法定代表人或者授权代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。18.2细微偏差。投标文件在实质上响应招标文件要求，但在个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他投标人造成不公平的结果。细微偏差不影响投标文件的有效性。评标委员会应当书面要求存在细微偏差的投标人在评标结束前予以补正。补正的程序和方法按照法律法规对澄清的规定执行。 19. 比较与评价19.1评标标准和方法：详见第二章投标人须知前附表第7项。19.2对漏（缺）报项的处理：招标文件中要求列入报价的费用（含配置、功能），漏（缺）报的视同已含在投标总价中。但在评标时取有效投标人该项最高报价加入评标价进行评标。对多报项及赠送项的价格评标时不予核减，全部进入评标价评议。19.3 若投标人的报价明显低于其他报价，使得其投标报价可能低于其个别成本的，有可能影响商品质量或投标人应按评标委员会要求作出书面说明并提供相关证明材料。不能合理说明或不能提供相关证明材料的，可作无效投标处理。19.4评标委员会将按比较与评价最优在先原则, 排列评价顺序, 根据在投标人须知前附表中确定的中标候选人数量推荐出中标候选人。19.5 在评标期间，若出现符合本须知规定的所有投标条件的投标人不足三家情形的，本次招标程序终止，除采购任务取消情形外，招标采购单位将依法重新组织招标或者采取其他方式采购。六、定标与签订合同20.定标准则20.1最低投标价不作为中标的保证。20.2投标人的投标文件符合招标文件要求，按招标文件确定评标标准、方法，经评委评审并推荐中标候选人。21. 中标通知21.1评标结束后，评标结果经采购人确认后，招标代理机构方应在刊登本采购项目招标公告的媒介上对中标结果进行公示，同时招标代理机构向中标供应商发出中标通知书。中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标供应商放弃中标，应按相关法律、规章、规范性文件的要求承担相应的法律责任。投标人对中标公告有异议的，应当在知道或应当知道其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或招标代理机构提出质疑。21.2采购人与中标人签定合同后应将落标书面通知没有中标的其它投标人。21.3 《中标通知书》将作为签订合同的依据。《合同》签订后，《中标通知书》成为《合同》的一部分。21.4《中标通知书》发出后5个工作日内，招标代理机构以原缴交方式向未中标的投标供应商退还其投标保证金。21.5在合同签订后5个工作日内，以原缴交方式退还中标供应商的投标保证金。22.签订合同22.1采购人、中标供应商在《中标通知书》发出之日起30日内，根据招标文件确定的事项和中标供应商投标文件，参照本招标文件第四章的《合同》文本签订合同。双方所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。逾期未签订合同，按照有关法律规定承担相应的法律责任；招标代理机构将没收招标保证金，以抵偿对采购人造成的损失。采购方逾期不与中标供应商签订合同的，按政府采购的有关规定处理。22.2招标文件、招标文件的修改文件、中标供应商的投标文件、补充或修改的文件及澄清或承诺文件等，均为双方签订《合同》的组成部分，并与《合同》一并作为本招标文件所列采购项目的互补性法律文件，与《合同》具有同等法律效力。22.3采购人在合同履行中，需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。 22.4中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人可以与排位在中标供应商之后第一位的中标候选供应商签订政府采购合同，以此类推。23.招标项目行政监督部门23.1招标项目行政监督部门可视情依法派员对本招标活动的全程进行监督。23.2投标人如对招标活动有异议，可以按照有关规定向投标须知前附表中所述招标项目行政监督部门投诉。24、中标服务费24.1中标人须按国家计委文件规定“计价格【2002】1980号” 标准下浮20%收取，按差额定率累进法计算，向招标代理机构交纳三年服务总费用的中标服务费：（1）以中标通知书规定的中标总金额作为收费的计算基数。（2）中标服务收费的标准：中标金额（万元）收费费率标准100以下 1.20%100-5000.64%（3）中标服务费的交纳方式：a.投标人在递交投标文件的同时，向招标代理机构递交中标服务费承诺书。b.中标的投标人应在领取中标通知书的同时按规定的标准一次性向招标代理机构缴清中标服务费。c.中标服务费以银行转账、电汇、汇票或现金等付款方式。24.2 中标供应商如未能按第24.1款规定办理，招标代理机构对其投标保证金将不予退还。 第三章招标内容及要求一、项目概述本次为闽侯县上街中心卫生院采购保洁服务项目，要求投标人服务质量符合相关要求。二、总体要求1、采购人对保洁管理要求：保洁事务以中标人按中标条例管理，每日指定若干保洁人员自查自纠，我院工作人员只对其监督。2、投标人按本招标文件中的要求及人员配备和现场堪察情况进行报价；投标报价包括：员工工资（含社保）管理费用、福利费用、设备折旧费、工具费、清洁费、消毒剂税金、员工保险等费用，医院不再另行增加费用。3、中标人应接受院方指定的各种规章制度，并根据项目管理的需要建立各种规范化管理制度、各岗位工作标准及工作流程、考核制度及其他相关的工作制度。4、中标人应根据本项目特点，提供符合等级医院的要求，切实可行的管理计划及方案（含服务项目清单）、人员配备情况、人员招聘计划、人员培训计划、确保人员相对稳定的措施，并承诺其方案将根据医院的实际需要进行完善和补充，在工作内容和工作范围不改变的情况下不得追加任何费用。5、投标人应具有企业法人营业执照（经营范围必须含有物业管理或医院保洁字样）；中华人民共和国组织机构代码证；税务登记证；且投标人提供的资料应符合招标文件要求；省外企业必须在省内有分公司一年以上，以分公司营业执照为准。投标人应具备医院保洁经验3年及以上，应配备有所需要的管理人员及各种专业服务人员按照国家有关规定取得相关物业等职业资格证书或岗位证书，并明确所配备人员结构构成；用工人员年龄必须60周岁以下；人员数量，其中项目经理要求具备一年以上医院物业管理经验，按当前工作量估计，应需要人数30个人。（投标人应有保洁服务经营权和经营能力，具备良好社会信誉和服务保障体系，投标人在投标时提供合同原件及其他相关证明材料复印件和原件，以便审核）。6、中标人应根据各服务岗位人员的需求量进行人员数量的合理配备，在履行合同过程中，如出现无法满足岗位需求的情况，应按岗位实际需要人数进行调整配备，总之以完成工作量为准。7、承包方式：采用包工包料，含员工工资（含社保）管理费用、福利费用、设备折旧费、工具费、清洁费、消毒剂、税金、员工保险等费用，医院不再另行增加等费用。8、承包内容：医院现有综合楼、公共卫生楼、供氧吸引系统间、食堂等附属楼外围区域：所有楼层内房间及过道的地面、墙面、天棚、门窗、楼顶平台、下水管道、外墙等部位。院内道路、沟渠、空地及绿化地带的养护和保洁。医院的卫生保洁与配送、标本和报告运送、院内病人接送、污水处理站、医疗废物暂存点、氧气及吸引中心、绿化维护、临时物品搬运等后勤管理。要求由投标方提供管理方案。包括对本项目的管理机制、运行方案、工作计划、管理制度、人员配备、各个项目费用预算等。9、基本要求：(1) 投标人具备医院保洁经验，有保洁服务经营权和经营能力，具备良好社会信誉和服务保障体系（投标人在投标时提供合同原件及其他相关证明材料复印件和原件，以便审核。）。(2)保洁人员身体健康（要求体检，费用自理）；(3) 所有人员要求统一着装，持证上岗，佩戴明显的标识，工作人员对应的责任区域要相对固定，人员岗前培训达100%。上岗人员合格率100%。（4）严格执行“三满意”（患者满意，职工满意、社会满意）（5）严格执行服务承诺，接受群众的监督，执行不好则严格处罚，按条例列入考核，与当月承包酬金挂钩。（6）设立24小时服务电话，接受使用人对后勤管理服务需求、求助、建议、询问、质疑、投诉等各类信息的收集好反馈。并及时处理，建立回访制度并记录。保洁人员要求固定，到岗人员情况及调换应及时告知各病区护士长，门诊部主任及相应科室负责人。若要调离必须征得科室负责人意见，对不负责任，工作表现差的人员，护士长及科室负责人有权提出调离，中标单位应及时安排顶替人员到岗（7）在日常工作中病区、科室提出问题和建议一般不超过4小时解决或解答，比较复杂问题，2天内予以解决。（8）规范医院所属区域的清洁工作，确保所属区域的卫生良好，环境整洁，中标人必须拥有满足的保洁需要的清洗设备，要求提供清洗设备清单。（9）每日固定服务项目，每日定时上班，固定常规的服务内容主要为科室清洁卫生、配送10、中标单位使用的环保材料及产品必须符合国家规定，其产品质量必须达到国家有关质量和环保标准，使用前需要提供产品合格证、质量标准和产品化验单。不得对医院及周围的环境造成二次污染，医院有权检查、评估并有权拒绝使用不符合标准的清洁用品及材料；所用消毒剂、清洁剂的使用方式、方法、浓度须符合医院的要求。11、中标的服务单位要严格执行中华人民共和国卫生部于2012年4月发布的《消毒技术规范》（2012年版）有关要求。院方将按照该规范的有关标准进行检查验收。12、中标人履约保证金2万元整，合同到期时无息归还。13、中标人应按合同规定履行全部的义务和承担全部的责任。未经采购人的允许，中标人不得将项目全部转包或部分分包，若发现转包，用户有权终止合同并没收履约保证金。14、中标人在合同期间内未经医院同意不得擅自中止合同，违反合同的将没收履约保证金并承担由此给医院造成损失的赔偿责任。15、本次承包年限到期结束后，院方有权通过按照相关规定程序进行第二轮经营承包权的招投标活动。16．此次以综合评分法中标方式。第一年：65万元；第二年：本次中标价*（1 8%）；第三年：第二年价格*（1 8%）。17、负责医院举行各类社会活动的相关配合工作，遇重大节假日、庆典活动、领导视察及有外事活动时，应提前做好准备工作，同时延长工作时间巡视频率，并留有足够的值班人员。完成医院临时要求的其他保障工作。如遇到活动或检查时要完成突击保洁任务；如有特殊任务，协助搬台搬凳等工作。18、此次保洁内容不包含电梯司机。此次保洁内容包含120护工；包含院内园林绿化和养护、包含疏通大楼管道阻塞。报价中包含PVC和水磨石地面的护理，包括打蜡，喷磨和抛光等处理（一年至少一次，按医院要求需要时另加次数），保持PVC地面的光亮、整洁，并且注明保养的频率。做好环境保洁区域内的所有PVC地面/橡胶、水磨石地板的养护。包含生活垃圾从院内暂存点清运到市政指定的位置（费用中标人负责）。19、投标人都要买公众责任险和员工的意外保险20、医院负责提供运送用工具，服务公司应合理调配并负责管理与保养。医院提供轮椅、平车、送物车、废物清运车运送工具。①医院提供3-4间宿舍供中标人调度、休息、更衣、存放工具和材料使用，以及小厨房一间。房间所产生的水电费由中标人自行承担。②医院提供内部电话一部供各科室与调度联系21、要求服务公司对医院的项目管理配置专用的洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、对讲机、垃圾车、榨水器、不锈钢桶、电脑、打卡钟和打印机等。22、安排值班人员（每班不少于1人，根据季节及医院工作情况增加值班人员）在运送中心待命,有需求可呼叫中心。备好二三线人员及时处理突发性公共卫生保洁、运送等.23、保洁需在医院上班时间之前完成日常保洁工作24、服务期内，保洁的员工发生一切意外及伤亡事故由中标方负责。25、要求有若干个流动保洁员进行巡视处理卫生（要有时间要求），随时达到保洁标准、各种或突发卫生情况。26、每月至少一次卫生保洁检查或采用征询病人和医务人员对保洁服务存在问题，对存在问题或合理的建议及时整改，满意率分别在90%和85%以上27、必须配备足量的通讯联系工具，能及时调度，二十四小时服务值班，提供通讯工具清单。（如：对讲机）；依照我院控烟制度做到及时消除烟头与时时劝说工作。同时要使用防滑设施。28、保洁公司负责清洁设备一切清洁费用（包括垃圾桶、垃圾袋等）、清洁剂和消毒剂等清洁材料的费用；公司提供员工的工服、手套、口罩、帽子、鞋套等防护用品和院使用的垃圾桶、垃圾袋（黑、黄、绿等三种颜色）三、保洁内容细则保洁工作内容区域序号工作内容频次保洁服务要求保洁服务标准手术室、产房1收集区域内垃圾、更换垃圾袋（手术间、产房一台一更换）A、负责医院指定范围内大楼的室内、室外清洁卫生。 B、及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点。C、按时巡视，每层从屋顶到墙壁到地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无纸屑、痰迹；卫生间要清洁、干燥、无异味。D、为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。E、要求对尘推头和抹布用专门的工业洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染。F、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。G、做好环境保洁区域内的所有PVC地面/橡胶、水磨石地板的养护。要求服务公司对医院的项目管理配置专用的洗地机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、对讲机、垃圾车、榨水器、不锈钢桶、电脑、打卡钟和打印机等。H、服务公司提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料，这些消耗品必须是通过国家卫生部审批准予使用，并符合医院院感科的要求，并且要求提供优质的产品。I、所使用的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车。J、招标方将视医院实际情况提供中标方的办公场地、员工更衣柜的场所、更衣柜等并负责相应的水、电。L、报价格中不包含水磨石地面的护理，包括打蜡，喷磨和抛光等处理，但要保持地面的光亮、整洁，并且注明保养的频率。M、要求对环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。A、外围环境保洁标准1）院区道路，通道保洁无积尘、树叶、纸屑等；每100平方米弃物不超过3个，滞留不超过30分钟；2）相关指示牌保洁表面污物，污痕等；3）玻璃保持整洁，无积尘土无附属物；4）室外的垃圾桶保持表面清洁，无积尘，无附属物；5）地面定期进行冲洗。B、室内保洁标准1) 地面要求无纸屑、烟头、果壳等杂物；2) 地面保持无积水、无灰尘，大厅地面光亮清洁；3) 垃圾筒表面清洁，经常更换垃圾袋，经常清洗；垃圾袋装量不得超过四分之三就需要更换；4) 各科室门窗保持清洁；5) 卫生间内设施必须保持整洁，无积粪、无水锈，空气无异味；6) 公共区域的桌椅定期擦洗、消毒；7) 办公桌椅摆放整齐，桌面保持整洁；灯具明亮，无直径0.5厘米污渍、无死虫等黏附物。8) 天花板、墙壁发现有污点，及时处理，保持没有蜘蛛网。9) 保洁工具以颜色、大小分开使用。2区域内地面湿拖（拖把要分开使用：无菌区、清洁区、污染区）所有拖把清洁干净（放到楼顶层）悬挂、凉干随 时3区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭每日1次4区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材、无影灯）、低处电器表面清洗、擦拭每日1次5区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、擦拭每日1次6卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒每日1次7区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次8拖鞋清洗、一用一清毒、清洁脚垫、手插板随 时9整理洗手衣裤（午、晚），外出时需要更换外出服10术后整理、清洁、消毒（手术台、产床）随 时11消防栓、消防器擦拭、开水机、空气消毒机、空调过滤网清洗\、柜式机过滤网随脏随洗每周1次12门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭每周1次13低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次14非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每月2次15吸引瓶、管、一般器械等的彻底清洗、消毒一用一清毒一用一清毒16高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次17灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月1次18地面机洗、晶面处理或保养每3月1次19巡视保洁、消毒小手巾随 时20平车上布类整理、更换，手术台和产房上用品拆换随 时21库房的打扫。负责高压物品运送并登记。协助领取物品。每月2次22窗帘拆换、被褥及时更换与日晒每2月1次23各类推车轮子上油、去污等维护，保证正常运行每周1次24负责接送手术室、产房病人、负责器械布类运送消毒随 时25负责接送产房病人、穿好医裤、送出产房，清洗聚血盆、产床单元一人一消毒,所有垃圾一人一更换。随 时26产房病房婴儿床及床垫出院后一用一清洗随 时27婴儿床轮子上油、去污保养等维护，保证正常运行每周1次28手术室走廊拖二次（无菌区）每日区域序号工 作 内 容频 次保洁服务要求保洁服务标准急诊科、注射室1收集区域内垃圾、更换垃圾袋随 时同上同上2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）随 时3区域内地面湿拖每日1次4区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭每日1次5区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面的清洗或擦拭每日1次6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处、柜清洗、擦拭每日1次7卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒每日1次8区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭、病人椅、留观室病床、床旁桌椅擦拭、清毒机表面每日1次9消防栓、消防器擦拭、开水机清洗、空调过滤网每周1次10负责病人运送至病房、负责运送病人做各种检查及时送回抢救室随时11门、门框、窗框、低处玻璃擦后期后勤拭每周1次12高处玻璃每月1次13低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次14非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次15高处标牌、壁挂物擦拭、窗帘清洗、消毒机内灯管每月2次16高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次17灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月1次18地面机洗、晶面处理或保养每3月1次19巡视保洁、消毒小手巾随 时20平车上布类整理、更换，床上用品拆换、套被等工作随 时21负责更换各种高压包22换药室及小术室治疗车、屏风、手术床擦拭23区域内地面湿拖（拖把要分开使用：无菌区、清洁区、污染区）,所有拖把清洁干净（放到楼顶层）悬挂、凉干24隔离病房每个月一次清洁卫生，如有特殊情况，随时清洁25卫生区内包括本层的更衣室和值班室区域序号工 作 内 容频 次保洁服务要求保洁服务标准普通病区1收集区域内垃圾、更换垃圾袋随时同上同上2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）随 时3区域内地面湿拖每日1次4区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）、台面擦拭每日1次5区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、器械（治疗车、病历架等）、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭、屏风、坐椅、轮椅、推车每日1次6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭随 时7卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒随 时8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次9防滑地垫清洁每日1次10床单位终末消毒（床头柜、床架、座垫、壁柜、、椅子）随时11消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗、口服药盘子、药杯、摆药篮、输液篮每周1次12门、门框、窗框、玻璃每周1次13低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次14非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次15高处标牌、壁挂物擦拭每周1次16高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘污染随时清洁每月1次17灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月1次18地面机洗、晶面处理或保养每3月1次19巡视保洁、小手巾清洗、晾晒、收、发家属陪伴椅随 时20平车上布类整理、更换，床上用品拆换、套被等工作随 时21卫生区内包括本层的更衣室和医护值班室22及时疏通下水道（堵塞时）23清毒机应每日擦洗一次、护理车、推车清洗（车内的污染物）24区域内地面湿拖（拖把要分开使用：无菌区、清洁区、污染区）所有拖把清洁干净（放到楼顶层）悬挂、凉干25空调、电风扇、空调过滤网、每月1次26治疗室、换药室每周1次区域序号工 作 内 容频 次保洁服务要求保洁服务标准门诊部和医技行政、职能科室1收集区域内垃圾、更换垃圾袋随 时同上同上2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日2次3区域内地面湿拖（公共区域应机洗）每日1次4区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭每日1次5区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面清洗或擦拭每日1次6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭每日1次7卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭、消毒每日1次8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次9防滑地垫清洗每周2次10消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗每周1次11门、门框、低处窗框擦拭每周1次12玻璃及窗框每月1次13低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次14非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次15高处标牌、壁挂物擦拭每月2次16高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次17灯具、音响、烟感、监视器、通风口、管道、空调、风扇等高处设备擦洗每月1次18地面机洗、晶面处理或保养每3月1次19窗帘拆换（污染时随时拆换）半年1次20平车上布类整理、更换，床上用品拆换随 时区域序号工 作 内 容频 次保洁服务要求保洁服务标准楼梯阳台、电梯1地面拖尘随 时同上同上2地面及步行梯拖擦每天一次3入口处地面冲洗、柱子擦拭每天一次4电梯间除尘、擦拭每天两次5垃圾桶清倒、清洗、消毒每天两次6楼梯扶手擦拭每天一次7高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次8阳台垃圾收集每日2次区域序号工 作 内 容频 次保洁服务要求保洁服务标准供应室1收集区域内垃圾、更换垃圾袋随 时供应室要求：1、污洗区：每日用消毒液拖地板两次（上、下午各一次后再用清水各拖一次），各污洗池及各台面每日擦洗两遍。（消毒液擦一遍，后再用清水擦一遍。上、下午各一次）。负责污染器械的第一道冲洗与浸泡和擦干。清点洗涤的包布数。清洗浸泡包。2、清洁区（五间）：每日拖地板一次，各台面及高压锅内外每日擦洗一遍。清点、搬运高压包到高压间，搬运一次性仓库内物品。每月清洁空调过滤网一次。3、无菌区：每日拖地板一次，无菌架2个、篮筐30个推车2辆每日擦一次。4、每周清洁：各窗户、4个洗手池和30个无菌篮筐每周大清洗一次，空气消毒机4台每周清洗两次。5、 每日负责各区间垃圾的处理。每次用完拖把抹布后洗净悬挂晾干。每年洗窗帘一次。6、 每月卫生大扫除一次7、高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次。8、灯具、音响、烟感、监视器、通风口、管道、空调、风扇等高处设备擦洗每月1次。9、地面机洗、晶面处理或保养每3月1次。10、窗帘拆换（污染时随时拆换半年1次。11、高压物品运送：指间各科室需要高压消毒的物品送至供应室并传到消毒间。同上2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日2次3区域内地面湿拖（公共区域应机洗）每日1次4区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭每日1次5区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面清洗或擦拭每日1次6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭每日1次7卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭、消毒每日1次8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次9防滑地垫清洗每周2次10消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗每周1次11门、门框、低处窗框擦拭每周1次12玻璃及窗框每月1次13低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次14非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次15高处标牌、壁挂物擦拭每月2次除上述要求外还需包含：1、环境保洁：门诊大厅、病区、辅助科室（放射、病理室）、外围、中西药房、药库、收费、检验科、B超、心电、口腔科、网络中心、信息科、公共卫生楼。（1）门诊及医技、行政科室：一楼各个大厅、通道、楼梯、各楼层公共部位、诊疗区域地面每日湿式清扫二次，墙面、门、窗每周一次擦拭，天花板每月擦拭，并保洁；公共诊室内、急诊区域家具每周擦拭，值班室每周清扫二次（包括家具、墙面、天棚）；（2）检验科、B超、心电、、放射科、口腔科、网络中心、信息科、药库、药房、病理科、行政楼层参照门诊楼要求2、中央运送：做好全院中央运送工作，并要做好运送工具的保养、维护。以上二项服务都需要按严格的标准化操作程序、完善的培训体系和质量控制体系以保证整个系统安全、高效、有序和有计划地运转。3、清洁卫生服务包含墙面、楼顶平台、疏通天顶、厕所、下水道及外墙清洗，并配置有关专业人员配备有关专业器材。公共厕所每日清扫二次，水池等每日擦拭一次，并保持无臭、无污垢(公共卫生间每日要有擅香)4、室外广场、道路、绿化等每日至少一次清扫，垃圾、烟蒂随时清理，绿化及时施肥和除杂草，院内道路、沟渠、空地及绿化地带的养护和保洁5、会议室、多功能厅至少每月清扫一次，每次使用前清洁一次。使用后及时保洁。棉被分科登记新旧管理、报废（与总务核对）。6、、院内生活垃圾和医疗废物院内登记、交接和清运的管理（见附件1）。医疗废物不得卖买，否则负全部法律责任(投标方在投标时要拟出业主医疗废物委托管理规定--负法律责任，并在中标后同业主签定委托管理协议)。每月将医疗废物交接记录报总务处审核、签字7、院内园林绿化和养护（见附件2）；绿化生产垃圾要做到日产日清，绿地内无明显的绿化废弃物，能坚持在重大节日前对草木进行突击清理和养护；草坪施肥：复合肥15—20g/平方米次以及绿化除虫害，费用由保洁公司承担。（施肥依照植物生长周期性进行、除虫害依照植物受害情况进行）8、氧气及吸引设施管理（1）、严格根据供氧中心操作规范和流程进行操作；（2）、核实和记录进出氧气房的氧气瓶数量；（3）、随时检查氧气和吸引管道漏气与故障情况，第一时间报告公司和医院；（4）、24小时保证氧气中心的安全、避免破坏和治安事件的发生9、污水处理站管理（1）、根据污水处理站管理制度开展工作；（2）、每天按流程开机和加药，并如实记录；（3）、每天检测2次总余氯，负责每季度一次采集污水送检验科做细菌培养。（4）、异常情况及时报告。（5）、每月将检测加药记录报总务处10。医技科室的标本收集和送检（1）运送员问清护士，核对标本姓名（2）持工具把标本送到检验科（注意运送过程的标本保护）（3）在所有需要送检标本随时送检验科40分钟后，前往检验科取回报告单；普通标本当天下午4点前送回临床各科室。（含抢救室）（4）注意核对，确保准确。（5）注意报告单在途中的保护，防止撕坏、破损、淋湿等⑥送至科室医护人员手中签字（6）化验标本签收登记本及时归还科室11、物流运送服务（1）、 提供每周7天，每天24小时的物流运送。（2）、 物流运送内容①病人运送：将急诊病人转移至指定科室并且推车和输液架及时送回；手术、分娩病人接送；接送行动不方便或根据病情需要的住院病人做各种检查；协助尸体送太平间；包括门诊危重病人接送，运送危重病人及术后病人。②药品运送：指中心药房和药库间药品的输送，班内时间上下午取药各一次，班外根据需要随时取药（护士可不伴随）；协助护士取药。③标本的运送：指将住院病人的血液、病理及其他各种排泄物、体液标本送至指定科室检验。④文件表单：指各种报告、检查单、会诊单、手术通知单、文件、资料的运送、不包括病历等重要资料的运送。⑤高压物品运送：指间各科室需要高压消毒的物品送至供应室消毒并取回。常规上下午各一次，另根据临时需要送、取。⑥物质的运送：指各种医用耗材，办公耗材和用品的运送。⑦设备运送：指各种医用设备、办公设备的运送、贵重设备的运送。⑧家具运送：指各种病床、检查床、床头柜、橱柜、桌椅等家具的运送。（3）、以上运送仅限院内各科室间的运送，不包括院外运送以及任何采购运入物品、物质、设备、家具的卸运。（4）、不在以上服务范围内的，而医院有临时需求的物流运送，按有偿搬运服务方式，由双方另行协商服务费用。12、考核奖惩措施（见附件3）。13、参与消防培训和演练，应急情况下服从分配，应对突发情况（见附件4）14、对科室急事，分紧急程度：工作人员接到紧急任务和病人手术立即到达现场，接收病人检查，接送标本及各类表格等常规性任务15分钟内到达现场；接收计划性物质运送的等任务一小时内到达执行任务15、其他杂工（1）每天为病房里的患者打好第一壶开水送到病床前。（2）协助晨间护理护士收陪人床、被。（3）收发小方巾，并清洗消毒。（4）被服管理，负责清、污被服的清点和回收工作。（5）出院病人整理床单位及清点物品。（6）按检验科、手术室、供应室、输液室、ICU室要求做好相关清洁杂工。（7）做好生活垃圾和医疗垃圾分类收集。（8）八时外值班，为病区送药及院内标本、报告单的送达附件1：院内生活垃圾和医疗废物院内登记、交接和清运的管理一、总则：分类收集，分别处理。垃圾收集、清运、处理者应使用手套、口罩、围裙等劳保用品，提高安全防范意识；各类垃圾清运至规定存放地点，医疗垃圾存放间必须加锁并有显著标识，防止污染。1、垃圾的分类收集： 1)设置三种颜色垃圾袋，黑色装生活垃圾，黄色装医疗垃圾，红色装放射垃圾； 2)要求垃圾袋坚韧耐用，不漏水，所有垃圾均必须装入相应垃圾袋（部分由福建省医疗废物处置中心提供）： 3)医疗垃圾桶需加盖； 4)收集垃圾时，垃圾袋口必须打十字结，避免垃圾暴露在空气中； 5)垃圾袋内垃圾不应超过容积的2／3，注意及时收集、更换垃圾袋。 2、垃圾的清运：1)垃圾清运遵守专运的原则，各类垃圾严禁同车清运：2)垃圾清运车必须加盖，避免垃圾暴露在空气中。二、分类：1、医疗废物：1)感染性废物：携带病原微生物，具有引发感染性疾病传播危险的医疗废物(被病人的血液、体液、排泄物、污染的物品，污染的纱布、绷带、脱脂棉等敷料、废弃的被服)。2)病理性废物：诊疗过程中产生的人体废弃物和医学实验动物尸体、组织器官和排泄物)。3)损伤性废物：能够刺伤或者割伤人体的废弃的医用锐器(针头、刀片、玻璃试管、安瓿)。4)药物性废物：过期、淘汰、变质或者被污染的废弃的药品。5)化学性废物：具有毒性、腐蚀性、易燃易爆性的废弃的化学物品(破损的血压计、体温计)。6)生活垃圾：剩余饭菜、果皮、果核、罐头盒、饮料瓶、手纸、各种包装纸等。三、垃圾废物的收集： 1、生活垃圾：存放到黑色垃圾袋中。2、医疗废物：1)非利器类医疗废物存放在黄色垃圾袋中，并有警示标志：利器(硬物)类医疗废物存放到指定的防渗漏的密闭锐器容器中，并在容器外部粘贴医疗废物标识和警示标志。严禁使用没有医疗废物标识的容器：2)对污染力较强或具有传染性的医疗废物，用双层垃圾袋密闭放入专用桶内并有警不标志：3)盛放非利器类医疗废物的黄色垃圾袋使用前必须进行检查，外部应粘贴标签，标明部门名称和产生日期；4)医疗废物袋或容器要求坚韧耐用、不渗漏，使用中发现盛放医疗废物的容器有破损、渗漏等情况应立即更换并做相应消毒处理。不得将破损的医疗废物袋、容器作为普通生活垃圾遗弃，破损后的医疗废物袋、容器应与医疗废物一同处置：5)更换垃圾废物袋时，袋口必须打十字结，避免垃圾废物暴露在空气中打结好的生活垃圾连袋统一放入大垃圾袋中并打十字结，置于指定暂时存放处待清运；打结好的医疗废物袋统一放入大医疗废物袋中并对袋口进行密封，置于污物间医疗废物桶内待清运；6)垃圾废物袋内垃圾废物不应超过容积的2／3，注意及时更换垃圾废物袋：7)指定专人专车负责垃圾废物的清运工作，按照规定时间和路线到各科室收集，严禁医疗废物和生活垃圾混和清运：8)垃圾废物清运车必须加盖封闭，避免垃圾废物暴露在空气中，垃圾废物不得拖拉，遗洒、污染周围环境和滞留超过第2天：9)医疗废物清运人员将利器类医疗废物放入利器盒，利器盒使用前必须进行检查10)医疗废物清运人员清点黄色垃圾袋和利器收集盒的数量，检查包装完好和密封性，确认废物袋、容器没有超量盛装后进行封装，与科室负责人交接，在记录本上记录：11)医疗废物收集清运人员在收集、清运和搬运过程中以现容器密封不严或破损等情况应立即重新封装并作相应的消毒处理12)医疗废物清运人员员应将密封包装后的利器收集盒和废物袋放入周转箱，拒绝收集没有密封包装的医疗废物；、13)收集清运工具使用后应立即消毒，保持清洁。3、垃圾废物的存放：1)生活垃圾：收集清运后暂存于指定地点，每日外运，外运后必须对贮存点进行冲洗消毒，每周二次进行全面清理；2)医疗废物：医疗废物收集清运后贮存于医疗废物贮存设施，贮存设施设置危险废物警示标志；严禁在贮存设施以外堆放医疗废物。医疗废物贮存时问不得超过2天，冷冻贮存时间不得超过7天：3)负责医疗废物暂存点的工作人员负责对医疗废物的管理，对收集清运的医疗废物进行按重量登记交接，在记录本上做好记录；4)各种污物密闭存放，每天对贮存设施和设备进行消毒，搞好卫生，室内外应保持干净整洁，冰箱和室内地面及四壁不能有血迹、污垢和污物残留；每周一次进行大扫除，定期对贮存的污垢和污物残留进行喷药和消毒，防止蚊蝇滋生，杀灭蟑螂和老鼠：5)做好医疗废物的保管工作，及时锁好门；6)医疗废物委托给专业单位进行外运处理，医疗废物收集清运人员负责与处置单位的对接工作，在交接、转运医疗废物时，填好“三联单”交接记录工作。记录医疗废物容器数量、重量、外运日期等信息，双方签字，该表格一式两份，双方各执一人份，我院一份转交给总务科，并保留复印件。4、医疗废物收集清运管理(1)医疗废物清运员安全防护制度 1)掌握国家相关法律、法规和有关规范文件的规定，熟悉医院及公司制定的医疗废物管理的规章制度、规范、工作流程和各项工作要求； 2)掌握医疗废物分类收集、清运、暂时贮存的操作标准和程序： 3)掌握医疗废物分类中的安全知识、专业服务、卫生安全防护等知识 4)掌握在医疗废物分类收集、清运、暂时贮存及处置过程中预防医疗废物刺伤、擦伤等伤害的措施及发生后的处事措施； 5)掌握发生医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故情况时的应急处理措施： 6)医疗废物清运人员必须配备必要的防护用品，注意个人防护，上岗要着装整齐、佩带胸卡操作时要戴口罩、帽子、橡胶手套、袖套、防渗漏围裙、鞋子。(2)医疗废物意外事故应急处理措施 1)如发生医疗废物流失、泄露和意外事故时，应及时报告主管领导、医院感控科、总务科、医院后勤分管领导；如医疗废物泄露造成的事故，还应及时向辖区环保、卫生、疾病预防控制部门报告； 2)确定流失、泄露、扩散的医疗废物的类别、数量、发生时间、影响范围及严重程度； 3)组织有关人员在感控科指导下对医疗废物泄露、扩展的现场及泄露物、受污染的区域、物品进行消毒处理或其它无害化处置；对感染性废物污染区域进行消毒时，消毒工作从污染最轻区域向污染最严重区域进行，对可能被污染的所有使用过的工具也应当进行消毒；处理时应尽可能减少对病人、医务人员、其它现场人员及环境的影响作人员应当做好卫生安全防护后进行工作； 4)被污染人员由相关部门进行必要的医学观察； 5)如医疗废物泄露造成事故，应在上级主管部门的指导下对环境和相关人员进行监测； 6)处理工作结束后，应对事件的起因进行调查，并防范类似事件的发生。(3)医疗废物刺伤、擦伤应急处理措施 1)如发生人员被医疗废物刺伤、擦伤时，应及时向医院感控科汇报，包括事故、事件的实际情况，发生时间，发生地点及相关人员；2)由医院感控科指定临床科室对受伤人员进行消毒处理： 3)立即用肥皂水、清水、无菌水清洗皮肤、用生理盐水冲洗粘膜；4)尽可能挤出损伤处的血液，再用皂液和流动水冲洗，冲洗后用75％酒精、0．5％碘伏等浸泡或涂抹消毒并包扎伤IZl； 5)医护人员根据实际情况采取其它处理措施： 6)保存物品，以便辨认其传染性； 7)由医院指定部门对受伤人员进行必要的医学观察； 8)处理工作结束后，应对事件的起因进行调查，并防范类似事件的发生。(4)垃圾废物清运员岗位职责标准 1)热爱本职工作，按规定着装，做好自我防护，戴口罩、帽子、橡胶手套、袖套、防渗漏围裙、靴子： 2)严格按照医院感染控制规范认真做好垃圾分类收集、清运和消毒清洁工作； 3)下班时将设备、用品放回指定处，做好污物贮存地的消毒、清理、搞好卫生： 4)医疗废物清运员应认真做好医疗废物的保管和交接工作；发现医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故时，应及时向上级报告，以及时采取应急措施： 5)参加本公司本部门组织的各种培训，努力提高个人素质和业务技能。(5)医疗废物交接登记制度 1)医疗废物处置中心，暂存处、医院各科室之间在交接医疗废物时都应办理交接登记手续； 2)交接登记手续应有专人负责，认真进行登记，并签字： 3)交接登记的内容有：交接双方单位及交接人、医疗废物种类和数量，交接时间、交接过程存在问题等； 4)交接情况要定期进行统计分析，并报有关部门； 5)登记资料要妥善保存备案；(6)医疗废物暂存处消毒管理办法1)配置使用消毒液时，应戴口罩、橡皮手套、必要时戴护眼镜、盛放的容器应加盍：2)运输车每天运输完医疗废物后，应用配制好的消毒溶液，用细喷雾器喷洒车厢内墙壁，必须保证其完全潮湿，作用30～60分钟后，用清水将残留药物冲洗干净；3)医疗废物暂存问使用含氯消毒液喷洒墙壁或拖地消毒，使用30～60分钟后，用清水冲洗干净； 4)冷藏冰箱使用后用含氯消毒液擦拭，30分钟后再用清水擦洗； 5)医疗废物暂存点空气消毒使用紫外线照射消毒，每天晚上7～9点照射2小时，每天1次； 6)操作人员在医疗废物处置完毕后立即进行清洗和附件2:院内园林绿化和养护1、绿化比较充分，植物配置基本合理，至少保持现有草地面积，基本达到黄土不露天2、园林植物达到： (1)生长势：正常。生长达到该树种该规格的平均生长量。 (2)叶子正常：①叶色、大小、薄厚正常；②较严重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尘的株数在2％以下；③被啃咬的叶片最严重的每株在10％以下。 (3)枝、干正常： ①无明显枯枝、死枝； ②有蛀干害虫的株数在2％以下(包括2％，以下同)；③树冠基本完整：主侧枝分布均称，树冠通风透光。 (4)绿篱及地被植物修剪：1高度应视情况确定。2顶部及侧立面修剪应保持平整。3球形绿篱修剪应保持外轮廓圆滑。(5)草坪内杂草控制在20％以内；生长和颜色正常，不枯黄；每年修剪暖地型二次以上，冷地型10次以上；基本无病虫害。定期修剪达到均匀平整，草坪高度超过10CM时应修剪，生长季节修前高度宜4—6CM，非生长季节修剪高度宜6—8CM。草坪施肥：复合肥15—20g/平方米次。(6)因台风等自然灾害造成的树木、花草倾倒、损坏应及时修正。造成死亡的应及时移除；遇严重的不可预料的自然灾害造成的死株应及时报告甲方，协商补种。3、行道和绿地内无死树，树木修剪基本合理，树形美观，能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。 4、绿化生产垃圾要做到日产日清，绿地内无明显的绿化废弃物，能坚持在重大节日前对草木进 行突击清理和养护。 5、保持栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施基本完整，如发现损坏应及时报告甲方6、对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理；绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等；行道树树干无明显地钉栓刻画现象，树下距树2米以内无影响树木养护管理的堆物堆料、搭棚、圈栏等。 7、医院绿化细目：A、草坪：B、地被：C、树木等（按现有情形）。附件3:考核奖惩措施采用现场检查、临时抽查、随机采访、问卷征询、定点征求意见等方式监督检查、依据事实和效益，客观评价，奖惩挂钩。(一)服务考评内容医院各科室根据医院实际及医院分级管理要求，制定各相关科室相关管理范围、要求、职责，供服务公司作为工作指引并作为医院检查考核内容。(二)服务考核指标1、医院后勤引进社会化管理后，要求按星级宾馆标准来管理和服务。医院的满意率85%以上。2、医院范围的卫生保洁：地上不见痰迹、纸屑，门窗玻璃明亮，能为病人提供安全‘整洁、舒适、优美的就医环境。环境卫生在主要公共场所污物一处一下出现时间不超过30分钟，医院满意率85%，病人满意率90%以上。3、物流配送等服务及医院领导交办完成率100%。医院满意率85%以上。4、完成根据医院盖章要求制定的其他工作指标。医院满意率85%以上。5、各科室服务要求完成率100%，医院满意率85%。6、人力配备、设备配备、管理人员配备、承包服务项目范围内的各种服务标准不 低于投标文件的要求，按规定使用劳保用品。(三)服务考核办法及奖惩措施1、医院相关职能科室负责对服务公司履行合同情况及服务质量进行经常性的指导，检查和定期检查考核2、对考核检查出现的问题，医院有权要求服务公司制定整改措施，限期改正，如果屡犯不改，或连续三个月综合考核得分80分以下，医院有权终止承包合同3、对服务公司自己管理不善所造成的事故，差错以及服务不善被病人和患者投诉的、在医院组织的各级、各项检查中发现工作不到位，检查出问题的，医院总务科将以书面形式记录并告知承包方，对检查中发现的问题，整改不到位，医院可扣发当月承包费人民币用1000-3000元/项，同一项内容检查出问题累计3次以上的，扣罚金额翻倍。所有问题累计10次后，甲方有权提早3个月通知乙方终止合同，乙方要赔偿乙方撤离前的甲方为保证医院后勤保洁等正常运行所采取补救措施而付出的经济代价。4、在合同签订后，甲方发现乙方无能力完成合同所列各项条款的，或乙方虚报服务能力和内容的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿乙方撤离前的甲方为保证医院后勤保洁等正常运行所采取补救措施而付出的经济代价。 5、各项要求中已有明确规定的按要求执行考核，严格落实，没有明确规定的，根据科室反馈意见加以确定。(四)服务考核办法1、服务磨合期一个月内考评得分率90%以上评定等级为优；达到75%以上为合格；低于75%为不合格，得分70-75的，在院方提出书面整改意见后，仍未达到整改要求的，扣除当月承包酬金的1%。得分80分以下时，扣除当月承包金的5%。2、磨合期一个月后得分90分以上评定等级为优，达到80分以上为合格，低于80分为不合格。得分80分以上承包酬金按合同总额付给。等分80-75时承包酬金为合同总额的98%付给。等分75以下时承包酬金为合同酬金总额96%付给。3、服务态度生硬，不能满足科室的合理要求，或卫生检查不达标准的项目，每次投诉或每个项目扣1-5分4、服务质量欠妥与科室或患者发生争吵、谩骂、动手打人、敲诈用户则，每次扣5分。5、对于发生事故后隐瞒不报者，视情节轻重，每次扣5-10分。6、医院将根据协议规定每月及不定时对中标人工作进行检查、考评。一年之内，同一服务项目考评二次不合格时，院方将以书面形式通知中标人限期整改，中标人必须向医院提交整改措施报告，由医院监督实施，发现一次扣5分。7、中标人要爱护医院提供的房屋，办公家具及各种后勤设备、设施等后勤资产。对于因管理不善而造成丢失或损坏的，应按资产折旧的年限赔偿。8、上述第2至第6条扣分为每月考核得分后再扣上述违约条款相对应的分值。9、中标后，以上考核要求将作为与医院签署合同的主要条款之一。10、每月对中标人进行考核，其考核内容由医院和服务公司根据实际情况进行制定，每月考核时间由医院总务科决定。考核时可邀请服务公司管理人参加。11、一年累计考核75%以下超过3次的，甲方有权终止合同，另行聘用其他公司。在新公司进驻前，乙方有责任延续原来的工作内容并配合甲方做好交接工作。附件4:消防培训和演练，应急情况下服从分配，应对突发情况1、服务医院的所有中标公司的人员都有责任保护和保卫医院财产安全，除了做好本职工作外，也要做到做好医院防火、防盗、防破坏、防治安事故的工作。在工作中接受医院组织的各类消防演练。做到(1)熟练掌握火灾的基本常识，灭火的原理，常见的火源、灭火的最佳时刻，灭火的基本方法。(2)发生火警时，应到实地查看，作出正确的处理，并及时汇报领导，自救无力时，迅速拨打“119”报警，在报警同时拉响警报和采取救援措施。(3)维护火场秩序，防止他人趁火打劫，协助医院指挥疏散人群，并积极参加抢救伤员和财物的工作。(4)讲正气，敢于向不良习气作斗争，严厉打击“七害”以及流氓团伙分子，维护医院的治安，保护医院及医院内职工、及其家属等人身和财产安全，确保医院无治安灾害事故的发生。(5)时刻提高警惕防止犯罪分子抢劫及入室盗窃。注意车场状况，水、电、照明、消防监控、电脑、电信设施等情况，发现问题及时报告，并通知相关部门。(6)对易燃、易爆、剧毒、放射性等高危险物品的储存场所应熟悉并注意巡视，发现可疑之处及时报告有关部门。(7)积极主动维护医院内的治安、交通秩序，发现违法犯罪人员应奋勇捉拿。(8)制止扰乱医院工作秩序的行为。如在医院内打麻将、扑克、赌博、大声喧哗等， 以免响应他人休息，保持医院。(9) 根据医院必要时需协助车管人员做好车辆出入的管理，按规定线路行驶，门口两旁禁止车辆停放，确保医院门口内外畅通无阻，避免交通阻塞，保证人员进出方便、快捷、安全。并制止车辆乱停乱放以及乱堆杂物，以保证通道畅顺。(10) 具备良好的职业道德，维护医院的形象，未经同意不得泄露医院工作的任何信息、资料、数据及病人的隐私。(11) 果断参与处理紧急突发事件，协助指挥疏散人群，并维持现场秩序。附件5:紧急性突发事件及发生时的处理预案1、标本打翻或污染到其他物品运送员职责：1-1、立即原地报告给中心1-2、守候在原地，防止他人接触到污染源，直到保洁人员前来消毒处理为止。主管职责：1)接到信息后立即联系保洁人员、主管及相关科室； 2)提醒当事员工守候在原地，防止交叉感染； 3)报告相关部门关于此事件的处理结果；4)追踪保洁人员是否及时进行消毒处理；5)及时与相关科室协调事项；6)调查事件经过，并制定行动计划2、在运送过程中病人出现休克、昏迷、呕吐、输液脱落或用完、呼吸异常等特殊状状况2-1运送员职责： 1)立即联系距离最近的医生进行急救； 2)立即原地报告给中心；3)守候在病人身边服从医生指令配合抢救工作；4)保持与中心的联系，服从中心安排。2-2主管职责 1)立即联系该病人的主治医生并保持与该名员工的联系； 2)必要时立即安排绿色通道，协助抢救病号；3)及时汇报给部门经理。4)配合抢救工作，确保抢救绿色通道畅通5)调查事件经过，并反馈给相关科室。3、急诊病人抢救工作3-1运送员职责： 1)认真服从调度安排，不得有任何异意； 2)运送工作保持迅速、准确，15分钟内必须完成运送任务；3)如遇氯气中毒、劣性传染、呼吸道传染等类型的抢救工作，严格做好个人安全防护工作，如手套、隔离衣、口罩等。3-2主管职责：1)立即了解抢救类型，并汇报部门经理，积极配合抢救工作；2)督促员工做好个人安全防护准备工作；3)保证抢救绿色通道(电梯等)畅通无阻。4)确认抢救类型；5)协调人员、设备，保障抢救工作有序、及时进行；6)做好员工安全保护工作。4、发生火灾 4-1 运送员职责：1)及时、准确地报警(向119报警)： 2)当发生火灾时，首先是积极扑救，向周围的病人及医护人员报警，同时还要向调度中心报告；夜间立即向院总值班报告；3)协助疏散人群。4-2主管职责：1)立即报告部门经理及院总值班室；2)立即打开所有出口，保证畅通无阻；3)协助疏散人员，提醒他人不得乘坐电梯。4)立即汇报给院方领导；5)协助人员疏散工作，确认出口畅通无阻；6)协调人员参与抢救： 5、发生风灾或洪灾 5-1运送员职责： 1)确认所有运送设备是否在安全位置； 2)确认门窗是否安全关闭，是否牢固：3)24小时保持信息畅通，准备参加救援工作，直到警报解除；4)确保上、下班途中自身安全，保持与部门经理的联系。5-2主管职责： 1)负责保全运送部门财产安全； 2)检查住院大楼一层门窗关闭是否安全且牢固； 3)提醒员工上、下班的安全事项； 4)保持与部门经理的联系，积极配合医院的救灾、抢险工作。5)保障员工工作安全；6)保持与医院的紧密联系，负责协调救灾、抢险工作。6、发生案件6-1 运送员职责： 1)立即报告院总值班室及部门经理；2)不得与第三方讨论此事； 3)积极配合警方或院方的调查工作； 4)保持警惕，注意自身安全。6-2主管职责：1)保持与部门经理的沟通，传递来访人员信息；2)禁止员工议论案件；3)提醒员工自身安全关注；4)积极配合医院各项工作。5)保障员工工作安全四、服务地点：闽侯县上街镇中心卫生院。五、服务年限：合同签订后36个月七、付款方式：每月的服务费按合同年中标总额的1/12计算，支付时间为每月上旬，凭服务单位的书面付款申请和发票，经业主相关部门对其服务按本项目招标文件和合同约定进行审核，审核合格后支付相应的金额，直至合同价款支付完毕。 第四章 闽侯县政府采购合同（参考文本）合同号：甲方(采购人)：签定地点： 乙方（中标人）：签定日期：年 月 日根据甲方申请并经闽侯县财政局政府采购监督管理办公室核准的政府采购计划（批复号 ），甲方委托(招标代理机构)对 进行招标采购（招标编号： ）的招标结果，乙方为中标人，现依照招标文件、投标文件及相关文件的内容，双方达成如下协议：1、合同标的和合同价格项目名称服务年限单 价总 价服务地点2、合同期限：自年月日至年月日。3.甲方的权利和义务3.1对乙方的管理实施监督检查及考核评定；因乙方管理不善，无法按采购方院要求时，或造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同。3.2委托乙方对违反甲方管理的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取催缴催改措施。 3.3甲方有权监督乙方是否依法或依合同规定开展工作，但不得干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动。 3.4负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。 3.5协助乙方做好管理工作和宣传教育、文化活动。 3.6法规政策规定由甲方承担的其他责任。3.7概不承担乙方的任何法律纠纷。 4.乙方的权利和义务4.1根据有关法律、法规政策及本合同和招标文件及附件、投标文件的规定，制订各项管理办法、规章制度、实施细则。4.2遵照国家、地方物业管理法规，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。员工言行不得损害甲方的形象。4.3有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。4.4接受管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督。4.5不承担非乙方责任引起的对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务。4.6不得干涉甲方所进行的各种管理和经营活动，不得在甲方辖区内开展与本合同无关的经营活动。4.7必须遵守甲方有关管理制度。参与甲方组织的有关会议及有关考核。5.管理服务费用5.1本服务费按投标价格收费：即每年为人民币元整（小写： 元）。5.2承包方式：乙方提供委托管理服务范围内的保洁等委托管理范围内服务工具、用品、材料由乙方负责。6.违约责任6.1如因甲方无正当原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。6.2乙方不能完成目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应赔偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。 6.3 因甲方原因，造成事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。6.4本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提交当地仲裁委员会或当地法院依法裁决。7.其它事项7.1双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 7.2双方如续订合同，应在该合同期满一个月前向对方提出书面意见。合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格消失的除外。 7.3本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。7.4本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提交（甲方所在地）仲裁委员会或向有管辖权的人民法院提起诉讼。 7.5 本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。7.6本采购项目的招标文件、中标人的投标文件以及相关的澄清确认函（如果有的话）均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。7.7 本合同自签订之日起生效。7.8合同结束时乙方自购的设备自行处理。7.9 本合同一式四份，经双方授权代表签字并盖章后生效。甲方、乙方各执一份，送、闽侯县政府采购监督管理办公室和福建信发招标代理有限公司各备案一份，具有同等效力。甲方：乙方：单位地址：单位地址：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：电话：开户银行：开户银行：账号：账号： 第五章投标文件格式闽侯县政府采购服务项目投 标 文 件（报价部分）招标编号： 所投合同包号： 项目名称：投标人名称 ： 法定代表人姓名：地址： 网址：电子邮箱：电话：传真： 邮编： 投标代表（印刷体）：签字： 手机： 日期 ：年 月 日目录1. 投标书2. 开标一览表3. 分项报价表4、中小企业声明函及投标企业（小、微企业）和所投产品（小、微企业生产的产品）生产企业缴纳社会保险资金证明材料证明文件（如有）投 标 书致： 福建信发招标代理有限公司根据贵方为采购项目的投标邀请（招标编号）:本签字代表（全名、职务）正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述文件正本一份和副本伍份。（一）报价部分1 投标书2 开标一览表3分项报价表4中小企业声明函及投标企业（小、微企业）和所投产品（小、微企业生产的产品）生产企业缴纳社会保险资金证明材料证明文件（如有） （二）技术商务部分1服务说明一览表2技术规格和商务偏离表3投标人的资格证明文件3-1关于资格的声明函3-2投标人的资格声明 3-3法人代表授权书 3-4法人营业执照、税务登记证4投标人提交的其它资料5招标服务费承诺书6退回保证金说明函（含保证金交纳单据）7政府采购廉洁自律承诺书以 方式提供的金额为人民币 元的投标保证金据此函，签字代表宣布同意如下：1.所附详细报价表中规定的应提供和交付服务报价总价（国内现场交货价）为人民币，即 （中文表述）。2.投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）和有关附件，将自行承担因对全部招标文件理解不正确或误解而产生的相应后果。3.投标人保证遵守招标文件的全部规定，投标人所提交的材料中所含的信息均为真实、准确、完整，且不具有任何误导性。4.投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。5.本投标文件自开标日起投标有效期为：在招标文件投标人须知前附表第3项所规定的期限内保持有效。6.如果发生招标文件第二章投标人须知第12条所述情况，则同意招标代理机构不予退还投标保证金。7.投标人同意提供按照招标采购单位可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定要接受最低的报价或收到的任何投标。8. 与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：地址：邮编：电话：传真：投标人代表签字： 投标人（全称并加盖公章）：日期： 年月日开标一览表投标人名称（并加盖公章）： 招标编号∶货币单位：包号/品目号项目名称年限投标总价（人民币）投标保证金服务地点付款方式备注合计大写：第一年：第二年：第三年：三年合计总额： 注：1.详细报价清单应另纸详列，且标明所报各种服务的年限和金额。 投标人代表签字： 2.当一个合同包有多个品目号时，投标人应计算出该合同包的合计价。 投标分项报价表投标人名称（并加盖公章）： 招标编号： 货币单位： 1投标项目合同包2项目名称3专用工具价4人员5其他6投标总价 注：1．此表第6项投标价若与开标一览表有出入，以开标一览表投标价格为准。2.若未详细分项报价将被视为没有实质性响应招标文件。投标人代表签名： 闽侯县政府采购服务项目投 标 文 件（技术商务部分）招标编号： 所投合同包号： 项目名称：投标人名称 ： 法定代表人姓名：地址： 网址：电子邮箱：电话：传真： 邮编： 投标代表（印刷体）：签字： 手机： 日期 ：年 月 日目录1.服务说明一览表2. 技术规格和商务偏离表3. 投标人的资格证明文件3-1关于资格的声明函3-2投标人的资格声明3-3法人代表授权书3-4法人营业执照、税务登记证4. 投标人提交的其它资料5. 招标服务费承诺书6. 退回保证金说明函（含保证金交纳单据）7. 政府采购廉洁自律承诺书 服务说明一览表（按合同包下品目号类别分别填写）投标人名称（并加盖公章）:招标编号∶合同包号项目名称服务地点年限说明投标人代表签字: 技术规格和商务偏离表投标人名称（并加盖公章）：招标编号∶合同包/品目号项目名称规格条目号招标文件要求投标响应偏离说明注：投标人应按招标文件第三部分招标内容及要求中第一、二、三、四、五、六、七点的规格条目号，在“技术规格和商务偏离表”投标响应栏中逐项填写，要进行实质性响应，即如实填写所投服务技术参数响应情况，禁止在该栏中只填写“同左”或“满足”，否则可能影响评委评标；又或有不实陈述，评委会有权视其为提供虚假材料而拒绝评审。技术参数偏离表是专家进行评审时重要文件，如为逐条填写则视为接受招标文件要求。投标人代表签字：投标人的资格证明文件关于资格的声明函：关于贵方 年月日第（招标编号）投标邀请，本签字人愿意参加投标，提供招标文件“招标内容及要求”中规定的（合同包/品目号） （项目名称），并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。 1．本签字人确认资格文件中的说明以及投标文件中所有提交的文件和材料是真实的、准确的。2．我方的资格声明正本一份，副本伍份，随投标文件一同递交。 投标人（全称并加盖公章）： 地 址： 邮 编： 电 话/传 真：投标人代表签字： 投标人的资格声明 1．投标人概况：Ａ．投标人名称：Ｂ．注册地址：传真： 电话： 邮编：Ｃ．成立或注册日期：Ｄ．法人代表： （姓名、职务）实收资本：其中 国家资本：法人资本：个人资本：外商资本： Ｅ．最近资产负债表（到 年 月日为止）。(1)固定资产合计: (2)流动资产合计: (3)长期负债合计: (4)流动负债合计: Ｆ．最近损失表（到 年 月日为止）。(1)本年（期）利润总额累计：(2)本年（期）净利润累计：2．我方在此声明，我方具备并满足下列各项条款的规定。本声明如有虚假或不实之处，我方将失去合格投标人资格且我方的投标保证金将不予退还。（1）具有独立承担民事责任的能力； 　　（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 　　（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 　　（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 　　（5）近三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 3．最近三年投标服务在国内主要用户的名称和地址：用户名称和地址服务名称数量交货日期运行状况 4. 法人营业执照、税务登记证见附件6－4。就我方全部所知，兹证明上述声明是真实、正确的，并已提供了全部现有资料和数据，我方同意根据贵方要求出示文件予以证实。投标人（全称并加盖公章）： 投标人代表签字：日期： 年月日电传：传真：电话： 法定代表人授权书 福建信发招标代理有限公司：（投标人全称）法定代表人 授权（投标人代表姓名）为投标人代表，代表本公司参加贵司组织的项目（招标编号 ）招标活动，全权代表本公司处理投标过程的一切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。投标人代表无转委权。特此授权。本授权书自出具之日起生效。投标人代表：性别： 身份证号：单位：部门： 职务：详细通讯地址：邮政编码:电话：附：被授权人身份证（正、反面）复印件授权方投标人（全称并加盖公章）： 法定代表人签字： 日 期：接受授权方 投标人代表签字：日 期：法人营业执照、税务登记证：现附上由 （签发机关名称）签发的我方法人营业执照副本复印件，该执照业经年检，真实有效。现附上由 （签发机关名称）签发的我方税务登记证副本复印件，该证件已经年检，真实有效。（注：法人营业执照、税务登记证提供复印件，需复印包括能说明经年检合格的内容，由企业加盖公章并注明复印件与原件一致。） 投 标 人（全称并加盖公章）： 投标人代表签字：日期： 投标人提交的其它资料1福建省中小企业证明材料2 方案说明3业绩的证明材料4规章制度等5人员配备6工具配置7各类证书复印件投标人认为应提交的其他材料。可在此附件中提交。投标人代表签字：招标服务费承诺书 致： 福建信发招标代理有限公司 我们在贵公司组织的 项目招标中投标（招标编号：），如获中标，我们保证按招标文件的规定，以支票、汇票、电汇、现金或经贵公司认可的其他付款方式，向贵公司缴交招标服务费。我方如违反上述承诺，所提交的上述项目的投标保证金将不予退还我方，我方对此无异议。特此承诺！投标人（全称并加盖公章）： 投标人代表签字： 邮 编： 电 话：传 真： 日 期：退回保证金说明函致： 福建信发招标代理有限公司 我方参与项目编号为的 （项目名称） 投标,提供人民币元保证金，当可以退回时，请退回到我公司以下帐户：1.开户名：2.开户行：3.帐号：投标人名称：（全称并加盖公章）投标人代表签名：___________________ 投标人联系方式：___________________日期：2011年月 日附:本次项目投标保证金交纳单据复印件并加盖公章！政府采购廉洁自律承诺书福建信发招标代理有限公司：采购项目名称：为加强政府采购活动中的廉政建设，防止发生商业贿赂等违法违纪行为，保护国家、集体和当事人的合法权益，根据《中华人民共和国政府采购法》等法律、法规规定，特向贵单位承诺如下事项：一、参与政府采购活动时，除具备采购文件规定的资格、资质要求外，我方还将严格遵守有关法律、法规、政策以及国家、地方关于廉政建设的各项规定。二、遵循公开、公平、公正、诚实信用原则组织政府采购活动，不发生损害上述原则及各方当事人合法权益的不正当竞争行为。三、与政府采购各方当事人保持正常的业务交往，不向采购人、采购代理机构、监督机构、评审专家、工作人员及其他参与采购活动的人员提供不正当利益。主要有：1、不向上述人员赠送礼金、有价证券、贵重物品及回扣、好处费、感谢费等。2、不为上述人员或单位报销应由对方支付的费用。3、不为上述人员装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女的工作安排以及出国(境)、旅游等提供方便。4、不为上述人员或单位提供可能影响采购活动的宴请、健身、娱乐等活动。四、严格执行采购合同，自觉按合同办事。在合同执行过程中，不发生本承诺书第三条中所列不良行为。五、发现采购活动各方当事人有违规、违纪、违法行为的，及时提醒对方，情节严重的，主动向其主管部门或纪检监察、司法等机关举报。六、自觉接受政府采购管理部门的监管。在采购活动中出现违反本承诺书规定行为的，自觉接受政府采购管理部门的处罚，因违法违规行为给其他当事人造成经济损失的，按规定予以赔偿。七、我方自愿将本承诺书作为采购文件的必备要件。在投标、报价时，由我方法定代表人或其委托代理人签署，并随报价、投标文件一并提交，否则可视为未实质响应采购文件，自愿接受由此造成的一切后果和损失。八、本承诺书自签署之日起生效。投标人(盖章)： 法定代表人或委托代理人： 年 月 日