招标项目服务内容及要求A包：第一条 说明1、本招标文件提出的服务内容及要求，是根据项目采购人成都高新区肖家河街道办事处就肖家河街道办事处环卫作业维护及绿化管护采购项目实际需求编制的。2、本项目服务期限为三年，合同一年一签，实行考核淘汰制。3、供应商的投标报价为三年服务期内每年的固定报价，供应商应自行承担三年期间的涨价风险。4、供应商必须按照《中华人民共和国劳动法》、《成都市人民政府关于成都劳动用工和社会保险暂行规定》、《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》为环卫作业人员办理社会保险，聘用环卫作业人员的月工资不低于成都市政府规定的最低工资标准。5、本项目作业人员需使用高新区户籍“40，50”人员达80%以上。6、全辖区普通街道清扫保洁服务项目及游园管护服务项目均包含夜间清扫保洁（11：00PM—7:00）。第二条 项目概况一、普通街道清扫保洁：道路36条，环卫作业面积143024.11㎡.序号道路名称面积(㎡)备注1兴蓉西巷1603.672兴蓉北街3795.563兴蓉街9249.034超洋路3615.115兴蓉东街5036.516兴蓉南三巷1821.127新蓉南街2740.68维信街3859.519肖家河北街6701.4510兴蓉南二巷824.5611肖家河东四巷2607.7712肖家河街东二巷2194.0713肖家河东三巷3079.6914兴蓉南一巷807.115肖家河东一巷3424.0616兴蓉东巷1646.117肖家河街11827.1918肖家河中街6135.3319肖家河沿街25508.6520肖家河环一巷2420.8721肖家河巷2566.4722肖家河西一巷2094.3123肖家河环三巷1380.1324肖家河环四巷1489.1125肖家河西二巷2184.1926肖家河环二巷966.662745号院巷1018.4228肖家河沿街一巷3234.4329肖家河西巷615.9430联谊巷1157.1631二环路南四段4617.3932永丰路(肖家河沿街到二环路人行道)2225.2533综合市场（菜市）门口921.3634蓓蕾幼儿园口子103.3235高升桥东路16986.4236兴蓉街8.10号通道2565.6小计143024.11作业要求：1、道路清扫保洁包括作业道路范围内清扫清洁（含机械化清扫）；人行道放块砖的清洗，路沿石灰带整治，道路的冲洗降尘，水箅子清掏等内容；2、街道、街面上基础设施维修：单项维修在2000元之内（含）由中标单位承担并包含在投标报价中；单项维修超过2000元时，由中标单位上报业主单位，由业主支付维修款项，中标人维修。维修金额的认定由双方或审计单位认定。3、清洁标准按《高新区环境卫生管理标准》一类实施。二、重点街道清扫保洁及绿化管护：总面积：16556.89㎡，树木312棵。（其中环卫作业面积13952.03㎡，绿化管护面积2604.86㎡）。1、河源绿色长廊(步行街)序 号管护内容计量单位数 量备注A绿色休闲长廊座1合同价含设施保洁管养及所有单项目2000元及以下维修B休闲设施1铁孔休闲座椅张92立式健身器个9C环境卫生设施1绿色吊桶果屑箱个8D照明设施个781铁柱高干路灯盏62铁柱草坪灯盏133隔墙顶灯盏59E其他设施1指示牌个12酒桶型木花盆个13栅栏型木花盆米154不锈钢护栏处15隔墙铁网护栏㎡8006花岗石树池㎡若干小计环卫面积㎡1950.40小计绿化面积㎡930.682、肖家河体育健身步行街(步行街)序 号管护内容计量单位数 量备注1木质座椅把110合同价含设施保洁管养及所有单项目2000元及以下维修2铜皮雕墅处63健身器械套784灯具盏3635水篦子座756检查井座457配电箱个28果屑箱个28小计环卫面积㎡8150.03小计绿化面积㎡1469.58小计树 木棵2253、城市之肺（游园）序 号管护内容计量单位数 量备注1果屑箱个2合同价含设施保洁管养及所有单项目2000元及以下维修2路灯盏63石材花架处14石材花台处若干5不锈钢扶手处16地灯盏8小计面积㎡1039.04此面积含环卫及绿化管护4、维信街游园（游园）序 号管护内容计量单位数 量备注1绿色休闲长廊㎡100合同价标报价含设施保洁管养及所有单项目2000元及以下维修2实木亭㎡20.93铁柱高干路灯盏184铁柱草坪灯盏55不锈钢护栏处16水篦子个177检查井座28配电箱个19公益广告架个310阻车石个2小计环卫面积㎡1990.06小计树木棵695、永丰广场（游园）序 号管护内容计量单位数 量备注1果屑箱个2合同价含设施保洁管养及所有单项目2000元及以下维修2花岗石树池处23花岗石花台处6小计环卫面积㎡822.5小计绿化面积㎡204.6小计树木棵18 作业要求：1、上述2条步行街及3个游园是综合管理体，包括对道路保洁、街面市政设施保洁管养维修、绿化管养等；2、街面市政设施单项维修在2000元及以下由中标单位承担并包含在投标报价中；单项维修超过2000元时，由中标单位上报业主单位，由业主支付维修款项，中标人维修。维修金额的认定由双方或审计单位认定。3、清洁标准按《高新区环境卫生管理标准》一类实施。三、公厕管理、保洁、维护：序号公厕名称公厕所处街道名称及门牌号备注1肖家河沿街公厕肖家河沿街95号2肖家河正街公厕肖家河正街3东四巷公厕东四巷4阳光家园公厕河源绿色长廊5办事处对面公厕肖家河沿街办事处对面6城市之肺公厕肖家河环三巷7维信街游园公厕维信街以上公厕设施单项维修在2000元及以下由中标单位承担并包含在投标报价中；单项维修超过2000元时，由中标单位上报业主单位，由业主支付维修款项，中标人维修。维修金额的认定由双方或审计单位认定。B包：第一条 说明1、本招标文件提出的服务内容及要求，是根据项目采购人成都高新区肖家河街道办事处就肖家河街道办事处环卫作业维护及绿化管护采购项目实际需求编制的。2、本项目服务期限为三年，合同一年一签，实行考核淘汰制。3、供应商的投标报价为三年服务期内每年的固定报价，供应商应自行承担三年期间的涨价风险。4、供应商必须按照《中华人民共和国劳动法》、《成都市人民政府关于成都劳动用工和社会保险暂行规定》、《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》为环卫作业人员办理社会保险，聘用环卫作业人员的月工资不低于成都市政府规定的最低工资标准。5、本项目作业人员需使用高新区户籍“40，50”人员达80%以上。6、本项目包含夜间生活垃圾转运（11：00PM—7:00）。第二条 项目概况一、袋装化生活垃圾分类收集转运到中转站（一转）：收集运输基础数据收集点位收集点位数量日均收集量日均转运量转运里程（直线往返）备注单位院落131个1628袋1628袋3.8公里/车.次街道35条828袋828袋3.8公里/车.次合计2456袋2456袋要求：必须采用环保可降解垃圾袋，垃圾袋由作业单位承担。标准按《高新区环境卫生管理标准》执行。二、街面垃圾收转运：辖区共有街面果屑箱257个，日平均使用可降解环保垃圾袋771只，本项目包括街面果屑箱垃圾收转运及果屑箱全年日常维修。标准按《高新区环境卫生管理标准》执行三、废旧垃圾清运（除建筑垃圾外、树枝、旧家具、旧生活用品及一切不可袋装化的生活垃圾）全辖区全年共计运输量为612吨，必须做到日产日清。标准按《高新区环境卫生管理标准》执行C包：一、说明1、绿化管护等级为壹级。2、本项目管护服务期限为三年，合同一年一签，实行考核淘汰制。3、供应商的投标报价为三年管护服务期内每年的固定报价，供应商应自行承担三年期间的涨价风险。4、供应商须承诺：本项目管理人员的数量按每人不超过50000平方米配备；管护人员的数量按每人不超过3500平方米配备，本项目作业人员使用高新区户籍“4050”人员达80%以上；用于本项目的巡查车辆不少于1辆。5、供应商应对工人最低工资作出承诺，管护人员工资扣除正常缴纳社保、医保等基本保险外，不低于成都市最低工资标准。二、管护清单 灌木及绿地清单序号街道名称绿地面积街道主要灌木名称备注1肖家河沿街2807.28 金叶女贞、红继木、小叶女贞、蓝天竺、红枫、吊蓝、麦冬、棕竹、八角金盘大叶丁香、山茶花、杜鹃、 酒金珊瑚、红叶小波、小铁树、二字之花、剑麻 六月雪、满天星、蒲葵、腊梅、栀子花、情丝竹2肖家河沿巷593.16 金叶女贞、红继木、杜鹃、宝竹香、栀子花、桂花、六月雪、红继木、吉祥草　蓝天竺、八角金盘、鸭角木3肖家河街（1）388.77 金叶女贞、铁树、小栀子、满天星　4肖家河街（2）59.18 　无灌木545号院巷 85.94 竹子、麦冬、金叶女贞　6联谊巷650.69 竹子、麦冬　7肖家河西二巷104.76 三脚梅、六月雪、茶花、酒金珊瑚、竹子、麦冬、金叶女贞　8肖家河西一巷72.72 黄连　9肖家河西巷　　无灌木面积10肖家河环二巷283.30 苦竹、麦冬　11肖家河环四巷125.79 金叶女贞、麦冬　12肖家河中街（1）607.25 鸭角木　13肖家河中街（2）105.95 金叶女贞　14肖家河环一巷176.11 麦冬、茶花、金叶女贞、宝珠香球、冬桂、小叶女贞、吉祥草 　15肖家河环三巷90.74 鸭角木　16肖家河巷102.56 金叶女贞、杜鹃　17肖家河北街222.68 蓝天竺、麦冬　18兴蓉街182.47 麦冬　19新蓉南街 133.85 女贞、麦冬、六月雪、铁树　20兴蓉南一巷19.80 七里香、圣厥　21兴蓉南二巷35.13 六月雪、扁竹根、女贞、圣厥　22兴蓉南三巷（2）8.44 万年青、圣厥、麦冬　23兴蓉南三巷（1）25.34 麦冬、　24兴蓉北街101.62 圣厥　25兴蓉西巷281.13 红继木、女贞、吊蓝　26兴蓉东街154.02 女贞　27肖家河东一巷314.27 竹子、金叶女贞、圣厥　28肖家河东二巷330.66 满天星、红继木、金叶女贞、铁树　29肖家河东三巷489.56 小栀子、铁树、满天星　30肖家河东四巷272.21 麦冬　31维信街461.46 金叶女贞、红继木　32兴蓉东巷59.18 麦冬、冻青　33超洋路 37.65 　无灌木34肖家河街道办事处150.51 酒金珊瑚、天竺桂　35肖家河沿街26号（橄榄园Ⅱ期）125.82麦冬、二栀子、金叶女贞、丁香球、蓝天竹有2个花台（12.7米×5.4米，10.6米×5.4米）36永丰老年活动中心1944.25竹子、麦冬、扁竹根、宝珠香、蓝天竹、茶花、八角金盘合计11604.25　　树木清单品种 街道香樟榕树银杏构树洋槐梧桐铁树刺桐桂花树水杉加拿利海枣黄果树棕树天竺桂白杨松树腊梅树冬青树总计（棵）肖家河沿街1715371163　　　　　　　2　2201肖家河沿巷　62　　　　　　　　　　　　5　67肖家河街150113　　　　　　　　　　　　　　163肖家河街2　46　　　　　　　　　　　　　　4645号院巷 　7　　　　　　　　　3　　　　10联谊巷4　　　　　　　　　　　　　　　4肖家河西二巷371112　　　　　　　　　　　　51肖家河西一巷　52　　　　　　　　　　　　　　52肖家河西巷　　　　　　　　　　　　　　　　　肖家河环二巷412　　　　　　　　　　　　　　43肖家河环四巷267　　　　　　　　　　　　　　33肖家河中街1　113　　　　　　　　　　　　　　113肖家河中街2　68　　　　　　　　　　　　　　68肖家河环一巷3623　　　　　　　　　　　　　　59肖家河环三巷　45　　　　　　　　　　　　　　45肖家河巷30　　　　　　　　　　　　　　　30肖家河北街　94　　　　　　　　　　　　　　94兴蓉街5023661　　　　　　　　　　　　140新蓉南街 441　　　　　　　　　　　　　　45兴蓉南一巷　　　　　　　　　　　　　　　　　兴蓉南二巷　　　　　　　　　　　　　　　　　兴蓉南三巷　　　　　　　　　　　　　　　　　兴蓉北街　68　　　　　　　　　　　　　　68兴蓉西巷　27　1　　　　　　　　1　　　29兴蓉东街　89　　　　　　　　　　　　　　89肖家河东一巷　55　　　　　　　　　　　　　　55肖家河东二巷34　　　　　　　　　　　　　　　34肖家河东三巷721　　　　　　　23　　　　　　96肖家河东四巷12120　　　　　　　　　　　　　33维信街25353　　1　　　　　　5　　　69兴蓉东巷　　　　　13　　　　　　　　　　13超洋路 　　　　　37　　　　　　　　　　37肖家河办事处150肖家河沿街26号（橄榄园Ⅱ期）24410永丰老年活动中心4642031647205296合计　　　　　　　　　　　　　　　　2093三、绿化管护内容及标准（一）浇水1、原则:根据不同植物生物学特性、植物规格、季节、土壤干湿程度确定。做到适时、适量、不遗漏。2、浇水量:根据不同植物种类、气候、季节和土壤干湿度确定，深度达根部、土壤不干涸为宜。一般情况下。一般来说浇水量：乔木不少于20公斤/株?次（胸径10公分以下），灌木不少于10公斤/㎡?次，草坪不少于10公斤/㎡?次。大树依据具体情况和浇水原则确定。地栽宿根花卉以土壤不干燥为准。3、浇水次数:开春后植物进入生长期，须及时补充水分。一般情况下，乔木不少于4次/年，灌木不少于6次/年，草坪不少于24次/年。4、浇水时间:乔灌木浇水时间一般集中在12月至次年6月、以“过冬水”、“发芽水”和4月至6月的“抗旱水”为主。夏季高温季节应在早晨和傍晚进行、冬季宜午后进行。5、雨季应注意防洪排涝，清除积水。6、浇水时应注意安全事项。（二）施肥1、施肥分基肥、追肥两类。基肥一般采用有机肥，在植物休眠期内进行，追肥一般采用化肥或复合肥在植物生长期内进行。基肥应充分腐熟后按一定比例与细土混合后施用，化肥应溶解后再施用。干施化肥一定要注意均匀，用量宜少不宜多，施后必须及时充分浇水，以免伤根伤叶。2、施肥次数：乔木每年施基肥1次，追肥1次；灌木每年施基肥1次，追肥2次；色块灌木施基肥2次，追肥4次；草坪每年结合打孔施基肥2次，追肥不少于9次。3、施肥量：施基肥乔木（胸径在10公分以下）不少于20公斤/株?次，灌木不少于10公斤/㎡?次，草坪不少于0.2公斤/ ㎡?次.施追肥一般按0.5%-1%浓度的溶解液施用。干施化肥一般用量，乔木不超过250克/株?次，灌木不超过150克/㎡?次，色块灌木不超过30克/㎡?次，草坪不超过10克/㎡?次。4、乔、灌木施肥应挖掘施肥沟、穴，以不伤或少伤树根为准，深度不浅于30公分。（三）病虫害防治1、原则：全面贯彻“预防为主，综合防治”的植物保护方针，病虫害的发生率应控制在5%以下。采用无污染、低毒性农药，把农药污染控制在最低限度。2、正确掌握各种农药的使用方法，合理施用，注意做到对症下药，计量准确，方法正确，喷洒均匀，不造成药害，不发生安全事故。3、防治及时，一般情况下，预防性打药为乔木3-5次/年，灌木5-8次/年，草坪8-12次/年。4、农药应妥善保管，对使用过的农药瓶要及时回收，严格按操作规程使用，注意自身及他人安全。（四）植物的修剪1、修剪包括抹芽、去蘖、摘心摘芽、疏枝、短截、整形、更冠等技术方法。根据绿化设计要求以及不同植物种类正确选择修剪的技术方法，宜多疏少截。2、修剪时间：落叶乔木在休眠期进行，常绿乔木在生长间隙期进行，灌木根据设计的景观造型要求及时进行。3、修剪次数：乔木不能少于1次/年，造型灌木不能少于6次/年，绿篱植物不能少于6次/年，色块灌木4次/年。4、乔木的修剪：庭荫树的分枝点应随着树木生长逐步提高，树冠与树干高度的比例应在7：3至6：4之间。行道树在同一路段的分枝点高低、树高、冠幅大小应基本一致，上方有架空电力线时，应按电力部门的相关规定及时剪除影响安全的枝条。5、灌木的修剪：一般以保持其自然姿态，疏剪过密枝条，保持内膛通风透光。对丛生灌木的衰老主枝，应本着“留新去老”的原则培养徒长枝或分期短截老枝进行更新。观花灌木和观花小乔木的修剪应掌握花芽发育规律，对当年新稍上开花的花木应于早春萌发前修剪，短截上年的已花枝条，促使新枝萌发。对当年形成花芽，次年早春开花的花木，应在开花后适度修剪，对着花率低的老枝要进行逐年更新。6、草坪修剪，一般情况下，混播草坪不能少于20次/年（夏季每周1-2次），草坪高度应保持在5cm左右，当草高超过8cm时必须进行修剪。7、对某种植物进行重度修剪时或操作人员拿不准修剪尺度时，须通知监理工程师，在其指导下进行。8、修剪须按技术操作规程和要求进行，同时须注意安全。9、修剪的剪口或锯口平整光滑，不得劈裂、不留短桩。（五）松土、除草1、松土：生长季节进行，用钉钯或窄锄将土挖松，草坪应用打孔机松土，每年不能少于2次。2、除草：掌握“除早、除小、除了”原则。绿地中应随时保持无杂草，保证草坪的纯净度应达到98%以上。（六）补栽1、应随时保持绿地植物的种植量，不得有缺株断行。2、补栽须及时，原则上应发现缺株立即补栽，通知补栽则时间不得超过3个工作日。3、补栽应使用同品种、基本同规格的苗木。（七）支柱、扶正1、倾斜度超过10度的树木，须进行扶正，落叶树在休眠期进行，常绿树在萌芽前进行。扶正前应先疏剪部分枝桠或进行短截，确保扶正树木的成活。2、新栽大树和扶正后的树木应进行支撑。支撑材料在同一路段或区域内应当统一，支柱方式要规范、整齐。支柱着力点应超过树高的1/2以上，支柱材料在着力点与树干接触处应铺垫软质材料，以免损伤树皮。每年雨季前要对支柱进行一次全面检查，对松动的支柱要及时加固，对坎入树皮的捆扎物要及时解除。3、扶正支柱，每季度应进行一次专项检查，及时发现、及时支柱。4、管理部门通知进行支撑、扶正的，必须在24小时内完成。（八）绿地容貌1、随时保持绿地清洁、美观。2、及时清除死树、枯枝。3、及时清除垃圾、砖头、瓦块等废弃物。4、及时清运剪下的植物残体。5、清理出来的废弃物在绿地现场堆放时间不得超过24小时。6、及时清除绿地设施上的牛皮藓及乱涂乱画痕迹。（九）绿地设施维护1、绿地设施应保持完好无损，发现缺损应及时修补、更换。2、每月检查绿地内的道路等缺损情况，发现问题应于5个工作日内完成修复。(十)安全施工1、绿化管护的各道工序施工要做到以人为本，安全施工，文明作业。2、道路绿化管护施工要统一着安全装，设施工警示语或警示标志，保证施工人员和过往行人的安全。 (十一)应急处理1、制定防洪预案，安全预案和应急预案。2、建立应急处理队伍，人数不能少于20人，必须由公司领导主要成员担任负责人，成员必须保持24小时通讯通畅，必须将成员名单、联络方式报管理部门备案。在应急处理、防洪抢险和安全突发事件中能快速处理。对于市、区主管部门下达的指令性应急任务必须在1小时内到达现场进行处理。对媒体、人大代表、政协委员、群众来信、来电、来访提出的问题，必须在管理部门规定的时间范围内完成整改，并进行书面回复。（十三）管护等级： 壹级 。四、考核内容及评分办法（一）考核依据1、《城市绿化工程施工及验收规范》（中华人民共和国行业标准CJJ/T82-99）；2、《四川省城市园林绿化技术操作规程》DB51/50016-1998；3、《成都高新区园林绿化管护标准》。（二）考核项目考核内容：考核主要包括巡查考核（45分）、社会责任考核（30分）和养护、维修及时率考核（25分）三个方面：I：巡查工作考核内容(总分：45分)项目分值考核内容及扣分标准1、清扫保洁10A．绿化垃圾乱堆、乱放，每处每次扣1分；B．树枝上悬挂杂物，如：塑料带、纸屑等，每株每次扣1分；C．管养范围内发现烟头、纸屑、塑料袋、粪便、砖块等杂物，发现一处扣1分。2、喷灌管理2A．喷灌开放，造成浇水过量或大面积淹湿路面，发现一次扣1分；B．如管养区域内无喷灌系统则此项目计满分。3、人员配备5A．现场养护人员实际配备数量与上报养护人员名单不符，少一人扣1分。4、绿地养护23⑴乔木5A．不正常的树叶萎蔫的，发现一株扣0.5分；B．有明显的荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝及枯枝败叶、死桩而未及时修剪的，发现一株扣0.1分；C．病虫害发病率超过合同中所约定的相应管护等级标准，发现一株扣0.5分；D．树木倾斜度超过10%未扶正的，发现一株扣0.1分；E．树木倒入车道内，每处每次扣1分；F. 行道树修剪未按合同中所约定的相应管护等级标准执行的，每处每次扣1分。⑵灌木5A．不正常的树叶萎蔫的，每处每次一次扣0.5分；B．对于整形灌木或绿篱的形状修剪不及时或轮廓不清晰，表面不光滑，影响整体景观效果的, 每处每次扣0.5分；C．病虫害发病率超过合同中所约定的相应管护等级标准，每处每次扣0.5分。⑶花卉5A.凋谢、枯萎及死亡的花卉未及时更换,每处每次扣0.5分；B．鲜花盛开率70%以下的，一次扣0.5分, 鲜花盛开率50%以下的，每处每次扣1分。⑷草坪5A．混播草坪草高超过8厘米，每处每次扣1分；B．草黄（由病虫害等不正常因素引起）、草死、秃斑等，面积超过相应管护等级标准，每处每次扣1分；C．杂草率超过相应管护等级标准的，每处每次扣1分；D．未及时填平洼地，使草坪内坑洼积水，每处每次扣1分⑸景石2景石上有明显污痕，包括“牛皮癣”、泥土等未清洗，每处每次扣1分； ⑹绿地及绿地设施1绿地及绿地设施未达到合同中所约定的相应管护等级标准的，每处每次扣1分。5、扬尘治理5未按合同中所约定的相应管护等级标准冲洗树木，每处每次扣1分；6、上述条例考核时各项累加记分，I项总分扣完为止。II：社会责任考核内容(总分：30分)项目分值考核内容及扣分标准1、临时工作不按要求完成管理部门交办的各项临时工作任务，一次扣2分。2、各类投诉事件处理认真落实社会投诉工作，收到上级部门交办事项，未及时调查、处理、督察、回复的，每次扣5分。3、媒体舆论情况若发生媒体批评报道事件，新闻曝光事件，每次扣5分。4、重大活动配合配合省、市大型活动，做好绿地及附属设施的安全运行保障工作：a.在市级及市级以上测评考核中，排名位列中后（不含中）的考核路段或区域，扣3-5分；在市级及市级以上测评考核中，管养区域内某处一次得0分的，扣10分；连续两次得0分的，扣10分，并取消该公司对此处的管养资格，从次月开始，停止向该公司拨付此处的管护费。5. 整改通知中问题的及时回复和处理及时处理、回复相关整改通知中反馈的意见和建议（书面和口头），不得超过规定整改期限，拖延一天扣2分。6．领导批示完成情况未认真落实各级领导批示，按要求完成相关工作，每次扣3分。7．上述6项条例累加记分，II项总分扣完为止。III：养护、维修及时率考核细则(总分：25分)项目分值考核内容及扣分标准1、清扫保洁5A．清理出来的垃圾、废弃物未在1小时内清运完，每处每次扣0.5分；2、养护设施3A．喷灌系统出现故障、喷头缺损，24小时内未及时更换维修，一次扣0.5分。B.绿化设施损坏在24小时内不及时恢复，每处每次扣1分。3、绿地养护5A．景石损坏，24小时内未及时更换，每处每次扣1分。4、补植补栽5A.及时清除死树，要求在3日之内补植回原来的树种并力求规格、品种与原有的树木接近（树高一致，胸径误差小于20%）符合相应的管护等级标准，推迟1天扣1分；B.甲方主管部门通知补栽的地方，在3日内都未进行补栽，推迟1天扣1分；C.如有黄土裸露、死苗等情况时，须在3日内完成补植，并力求规格、品种与原有灌木接近，并符合合同中所约定的管护等级标准，推迟1天扣1分；D.发现草坪秃斑,3日内未补栽，草坪覆盖率低于合同中所约定的管护等级标准的，每处每次扣0.5分。5. 技术措施5A.对树木与草坪施肥、草坪打孔覆土、修补道路等绿化设施以及树木支撑、排涝等技术措施，未按月计划完成的，每次扣5分。6．上述条例各项累加记分，III项总分扣完为止。（三）考核方式： A．日常巡查每月不定期检查，考核结果计入本月考核成绩中B．月考核（1）月考核在1、2、3、4、5、6、7、8、9、10月的月末进行。（2）依据每家单位管护面积抽取其总面积20%—30%进行考核。（3）总分A计算方式为：An=Ⅰ Ⅱ Ⅲ（1月为A1、2月为A2、3月为A3……依此类推）。（4）每次考核总分85分及以上为合格，拨付全额有偿服务费；考核总分85分（不含85分）以下的为不合格，每少一分，扣除该月1%管护费,若有一年内三次考核总分低于80分的，则取消其管护资格,同时终止与该单位的园林管护合同并取消其管护资格。（5）在市级及市级以上测评考核中，排名位列倒数三名的考核路段或区域（若得0分则计入下条扣分标准），扣管护单位管养该区域有偿服务费的5%作为罚金；若得0分的，扣管护单位管养该区域有偿服务费的10%作为罚金；连续两次得0分的，除扣管护单位管养该区域有偿服务费的10%作为罚金外，同时终止合同，从次月开始，停止向该公司拨付改区域管护费。 C．年终考核（1）依据《成都高新区园林绿化管护标准》及《高新区园林绿化工作守则》等相关规定及技术要求，总结管护中存在问题、解决方法，有针对性提出适宜于高新区绿化管护的新方法、新技术，编写园林绿化管护年度工作总结。（2）依据每家单位管护面积抽取其总面积40%进行考核，作为年度考核A11、A12成绩。（3）总分(A总)计算方式为:A总=[(A1 A2 A3…… A10)/10]*30% (A11 A12)*70%。（4）凡管养合同期限内，经抽查提出书面整改一年3次及以上或一处提出2次及以上仍未整改好的，终止合同。附一、成都高新区环卫作业管理标准一、管理标准（一）基本要求公司必须有一个固定办公地点，集中办公，统一管理。有固定的管理人员和机械作业设备，管理科学、合理、有效。（二）规范管理1、各项管理制度健全，管理制度上墙，并有专门人员督促检查制度的落实情况；制定各岗位操作规范，完善岗前、岗位培训制度，定期组织安全生产教育，具有完善的突发事件应急预案。2、管理人员规范着装、挂牌上岗；每个标段必须配备足够的对讲机保持信息通讯联络畅通，环卫作业时段对讲机保持畅通，通话规范简洁准确，主要管理人员24小时通讯畅通。3、公司上报各类环境卫生工作情况应附电子文档和影像资料，所有资料必须规范完整即包括事前、事中、事后等各阶段工作情况，报送业主及我局备案。（三）环卫作业人员及设备配置标准1、居住区繁华商业道路按2500平方米/1人.日计算；出入城通道、主街干道、党政机关周边按3000平方米/1人.日计算；西区工业园区（含城郊结合部）按4000平方米/1人.日计算。2、每80万平方米至少配置1辆3吨生活垃圾压缩清运车辆，满足作业该包件垃圾的日产日清工作，每台垃圾车配备1—2名袋装垃圾收集、装车辅助人员。每30万平方米配10吨洒水车1辆，每25万平方米配洗扫车（或扫地车）1辆。以实际面积和本标准计算作业机具的理论数量，实际配置数量按四舍五入法计算。3、质检人员不应低于管理人员的20％，质检人员每天不低于3次巡查工作段面，检查日志规范完整。4、建立该包件项目部环卫从业人员档案，档案内容应包括但不限于本标段从业人员身份证复印件、岗位安排、作业区域、聘用合同等项目，对标段环卫作业人员的变动实施实时无纸化数字管理，每月底前报送当月标段环卫作业人员变动情况。（四）每个包件项目部应成立环卫应急处置突击队，增配环卫机具和人员，即每个包件应增配不少于一台扫地车、一台洒水车和20名环卫工人及必备用具。在迎接重大检查和线路保障等突发事件及重大活动中，通报的问题必须在10分钟内到达现场进行处置。第一、（五）按要求购买从业人员社会保险，一线从业人员月工资扣除社保五项基本险（养老、医疗、生育、工伤、失业）后应不低于1050元∕月.人标准。如三年内出台相关工资新政策，则按新政策执行。（六）财务管理规范，每月开具的作业经费发票和银行对账单需上报我局备案，确保无违规违纪现象。主动接受主管部门、业主、财政、税务、审计、监察等对环卫作业和资金运行情况、作业机具与人员投入情况的稽查审核。（七）每月最后一个工作日上报当月的工作简报、问题分析和下月的工作措施，对标段内发生的各类环境卫生问题和处置的各类环卫作业突发事件等信息及时报送；同时，对每月标段内出现的环境卫生问题进行梳理分析，查找问题根源、具体剖析，并上报（包括书面材料、影像资料和电子文档等）备案。 二、作业标准（一）环卫清扫作业标准1、环卫设施：清扫保洁工具、设备齐全，符合清扫保洁作业要求。2、作业人员管理：着装整齐，挂牌作业；按操作规范作业，实施“四定”管理：定人、定时、定路段、定面积。3、环境卫生作业实行“4311”环卫作业法：实行“4311”环境卫生清扫保洁作业法，即每日机械清扫作业频次不得少于4次（夜间21:00时至22:00时机动车道机扫作业1次）；每日早、中、晚集中清扫作业各1次，24小时动态保洁；每两周彻底清洗人行道方砖1次；每日夜间冲洗路面1次。4、清扫保洁作业时间：普扫：早7：00时前完成。保洁：24小时保洁（5月—10月早7：00至晚23：00时；11月—次年4月早7：00至晚22：00时；其他时段流动保洁）。严格错峰作业时间： 中心城区环卫清扫和垃圾运输实行错峰作业。每日7:30时至9:00时、17:30时至19:00时，城区三环路以内区域禁止机械清扫作业、尽量避免垃圾转运作业（机动车）；每日22:00时至次日凌晨5:00时进行冲洗除尘作业，要切实加强和提高冲洗除尘的作业水平和质量，消除积尘和灰带。5、清扫保洁作业质量：（1）车行道路A、主街干道（含商业繁华街道）；以红绿灯为界，单侧纸屑、果皮、烟蒂、塑料袋等废弃物总数5个。15分钟内清除上诉垃圾及落叶。使用密闭式撮箕保洁作业。B、中小街道整条街道单侧纸屑、果皮、烟蒂、塑料袋等废弃物总数10个。15分钟内清除上述垃圾及落叶。使用密闭式撮箕保洁作业。C、城郊结合部街道所见纸屑、果皮、烟蒂等废弃物及落叶等在15分钟内清除。（2）人行道（含人行过街天桥）A、主街干道以红绿灯为界，单侧纸屑、果皮、烟蒂、塑料袋等废弃物总数10个。15分钟内清除上诉垃圾及落叶。使用密闭式撮箕保洁作业。B、中小街道整条街道单侧纸屑、果皮、烟蒂、塑料袋等废弃物总数15个。15分钟内清除上诉垃圾及落叶。使用密闭式撮箕保洁作业。C、城郊结合部街道所见纸屑、果皮、烟蒂等废弃物及落叶等在15分钟内清除。（3）高架路、立交桥、车行隧道每日机扫4次以上（雨天除外 ），并在保证安全的前提下，人工辅助清扫。（4）公交站台一个站点纸屑、果皮、烟蒂、塑料袋等废弃物总数3个。15分钟内清除上述垃圾及落叶。（5）路沿石清洗：隔日清洗一次。（6）人行道方砖：每两周至少清洗一次，方砖无油腻、积垢。（7）机械化清扫：对主街干道、高架路、立交桥、车行隧道实施机械化清扫作业和保洁，人工保洁为辅。扫地车、洒水车作业速度每小时不得高于20公里。6、果屑箱管理 严格果屑箱维护保洁标准，用指定的电瓶三轮水车维护、清洁果屑箱。果屑箱外观整洁，周围地面无抛撒存留垃圾。箱内垃圾及时清除、无满溢和散落。每日清洗箱体1次。定期维修维护，确保整洁、无破损、无油漆脱落。7、垃圾收集清运（1）垃圾24小时循环清运；杜绝店铺垃圾沿街堆放。（2）垃圾袋装化区域，垃圾堆放点无散露垃圾，垃圾收集容器密闭；收集点周边整洁，无乱堆乱放； （3）垃圾桶装化区域，垃圾桶点周边整洁，无爆桶现象。垃圾收运过程中，无散装垃圾及垃圾落地、撒漏现象。（4）垃圾收运车要做到干净，整洁，不跑、冒、滴、漏。8、严格环卫作业职业道德：严格按照环卫作业操作规范进行作业。严禁向水篦子扫垃圾；严禁用扫帚清洗果屑箱；严禁翻拣垃圾；严禁工作时间聊天闲摆。（二）中转房管理标准1、袋装垃圾中转房必须按规定时间启、闭，不得全天候开放。2、中转房接收垃圾必须袋装化，杜绝散装垃圾。3、中转房接收垃圾应认真清点袋数，做好登记和签字工作。 4、袋装垃圾收运完毕后，管理员应及时打扫、冲洗、消毒，保持中转房及周边的清洁卫生。5、中转房（含管理用房）不得堆放杂物或移作他用。 6、中转房（含管理用房）及配套设施，人为损坏应责令行为人立即修复赔偿，并及时向上级汇报，视情节轻重，给予必要的处罚。7、坚决禁止在中转房周边乱倒垃圾，对违章乱堆、乱倒的人员要坚决制止。8、中转房启用、封闭、移位等必须经主管部门审批、同意。（三）公厕管理标准1、公厕标志牌明显、规范（公共厕所指示牌指示准确、明显，有中英文标识）；公厕管理制度上墙，免费开放公厕标识明显，收费公厕《公厕收费许可证》、收费标准公示。管理人员配证上岗，服装整齐、整洁，文明服务。2、公厕要做到“四有”即洗手池、感应式龙头、配有洗手液（或肥皂）、有脚踏式冲水设施：有完善的消毒设施和管理制度；有专人管理。3、保洁要求每日集中清洗便槽及地面不少于2次，其它时间见脏及时清洗。每周全面清洗、消毒、除尘1次。4、保洁质量要达到“七无七净”“七无“无烟头纸屑，无阻塞，无尿垢，无蜘蛛网，无积尘，无积水，无蛆蚊，无恶臭。“七净“墙壁净，门窗净，隔断净，蹲位地面净，设施设备净，室外环境净，管理用房整洁干净。5、公厕附属设施（水箱、灯具、洁具等）和工具完好整洁，标志牌清洁、不歪斜；自来水水通、照明电路通、排污管道通；建（构）筑物整洁、无破损、无乱写乱画、无张贴物。（四）垃圾转运车辆管理标准1、车容整洁，密闭化运输。 2、无超高超载、沿途洒漏。3、无车轮带泥污染道路。4、转运车辆按指定路线行驶。5、维护保养生活垃圾转运设备车辆按照设计的技术参数要求使用，并应满足下列要求：（1）制定设备车辆维修保养制度，内容应包括：维修保养周期、内容和标准。（2）及时排除设备车辆故障，恢复工作设备性能。（3）按制度保养设备车辆，设备车辆工作良好。 （4）有备件和易损件储备，及时更换残旧设备和部件。（5）作业车辆每班作业后应及时进行清洁。（五）垃圾压缩站管理标准1、垃圾清运做到日产日清，每天做到无积存垃圾。2、每日工作结束前，对垃圾压缩站二楼地面、倾倒区、泊位区进行彻底冲洗，保证无异味，夏季要做好压缩站的生物除臭、防蝇、防蚊工作。3、每天工作结束后，对压缩设备、控制设备等操作系统及车辆进行检查，保证全套设备的正常运转。4、做好每天的工作日志，特别做好电脑资料的记录和保存，防止数据的丢失。5、按照说明书的要求操作、维护和保养设备。6、车辆和罐体按规定停放在指定位置，定时对车辆进行清洗和维护，脏车、病车不得上路。7、做好压缩站内建筑和绿化的维护工作。8、未经甲方许可，不得私接垃圾进场压缩运输，不得在经营场所内停放、停留无关车辆、设备及人员、不得乱搭乱建、私自改变房屋使用性质。9、每月1日将上月的工作总结及相关报表和本月的工作安排报我局。附二、成都高新区环境卫生作业考核办法 一、总则为健全高新区环卫作业管理的监督考核机制，有效地促进长效管理措施落实，进一步提高环境卫生作业管理质量，改善城区环境卫生，为群众创造良好的生产、生活和工作环境，逐步实现“一流园区”的总体目标，特制定本考核办法。二、考核范围环卫作业项目标段。三、部门职责（一）成都高新区城市管理和环境保护局是成都高新区环境卫生管理工作监督、检查考核的主管部门；负责组织成都高新区环境卫生的日常管理、总体协调、集中检查和资料汇总、计分排名和奖惩通报。（二）环卫作业公司是辖区环境卫生作业服务工作的责任单位。四、考核内容及依据（一）考核内容辖区道路清扫保洁(含机械化作业)、生活垃圾收集运输、环卫设施设备日常管理、道路冲洗降尘等环卫作业管理工作落实情况和文明服务等方面。（二）考核依据按照《成都高新区环境卫生作业管理标准》执行，日常考核评分按照《成都高新区环境卫生作业管理考核评分标准》执行。五、考核方式（一）成都高新区环境卫生作业考核采取“日查周报月考核”，检查的主要方式为明查（即：事先通知）和暗查（即：随机性的抽查。采取区城管环保局环境卫生工作随机巡查、城管数字化网络平台、各级人大政协代表检查、各级城调队检查、新闻媒体监督检查、各级领导随机检查、群众来信来访中的有效投诉等方式）。（二）组织环境卫生检查考核时，检查人员须2人（含2人）以上参加，详实记录考核的时间、地点和考核情况（或拍照存档），若存在严重问题，被考核单位有关人员必须到场签字，立即整改。（三）被考核单位不得以任何理由拒绝检查考核，否则其工作将直接被认定不合格，加倍扣分。（四）被考核单位认为考核有误可以向成都高新区城管环保局进行申辩，须附相关材料、电子文档和影像资料等，成都高新区城管环保局做出的复核认定作为考核依据，复核只进行一次。 六、考核评分办法（一）以环卫作业项目标段为考核单位。（二）以月为考核时段，基准分为100分，得分组成如下：1、市城管局月第三方测评计25分,计分细则：（1）当月名列全市中心城区第三方测评中前15名或高于全市平均分的，第一至五名加6分，第六至十名加3分，第十一至第十五名加2分；在此基础上，高于全市平均分的，再加3分，成都高新区第一名再加3分。（2）当月名列全市中心城区第三方测评中后15名或低于全市平均分的，倒数第一至三名扣6分，倒数第四至十名扣3分，倒数第十一至第十五名扣2分；在此基础上，低于全市平均分的，再扣3分，成都高新区倒数第一名再扣3分。（3）未受检的，得基本分25分。2、市城管局周公示检查计10分，计分细则：（1）通报反映一处问题扣2分，累加扣完为止。（2）未受检的，得基本分10分。3、区城管环保局每月检查得分为45分，按照《成都高新区环境卫生作业管理考核评分标准》执行。4、各级领导批示、各级媒体报道、各类有效投诉、重大检查保障工作情况等计10分，计分细则：（1）市委、市人大常委会、市政府、市政协（或以上）主要领导点名表扬一次，加5分，批评一次，扣5分；（2）被市级分管领导点名表扬一次，加4分，批评一次，扣4分；（3）被市局主要领导和成都高新区党工委管委会主要领导点名表扬一次，加3分，批评一次，扣3分；（3）被市局分管领导、成都高新区党工委管委会分管领导点名表扬一次，加2分，批评一次，扣2分；（4）省、市主要媒体正面报道，一次加1-3分；负面报道，一次扣1-3分。（5）各类环境卫生有效投诉，处置得当的，一次加0.5-3分，总加分不超过3分，处置不得当的，一次扣0.5-3分。5、重大检查保障工作情况等计10分，准备充分、处置得当的，一次加0.5-3分，总加分不超过3分，准备不充分、处置不得当的，一次扣0.5-3分。七、奖惩措施（一）奖励措施凡在国家、省、市、区重大活动中有突出贡献的，视其情况酌情给予奖励。每月根据考核评分成绩，90分以上的全额拨付当月作业经费。（二）惩罚措施1、每月根据考核评分成绩，辖区环卫作业服务公司月末考核得分在90分以下的，连续两次排名倒数第一的诫勉谈话一次，一年内连续三次或累计四次月考核排名倒数第一的环卫作业公司的，合同自动终止，且取消该公司参加成都高新区环卫作业投标资格。2、在市城管局组织的环卫月末考核中排名在后15名或低于全市平均分的，扣当月该条道路作业经费的30%。3、凡国家、省、市关于文明城市、城乡环境综合治理等重大检查活动或各类测评检查活动考核结果中，成都高新区在中心城区考核排位靠后或得分未达到全市平均分的，按照涉及标段环卫作业在考核中应负相应责任等情况，扣除当月该条道路作业经费的50%。4、被市局领导和成都高新区党工委管委会领导点名批评，且情节严重的，扣除当月当条道路的全部作业经费。八、其他（一）本办法的解释权归成都高新区城市管理和环境保护局。（二）本办法自二〇一二年四月一日执行。附三、成都高新区环境卫生作业管理考核评分标准一、环卫作业公司管理1、每个标段作业区域（街办）有一个办公地点，办公场所面积必须达50m2以上，配置能与区城管局和街道办事处进行网络对接的电脑，配备足量保证标段环卫作业信息畅通的对讲机，集中管理，未达要求扣5分；其中，未保持通信畅通的，每次扣0.5分；资料信息报送不及时的，每次扣0.5分。2、按要求配备管理人员及环卫作业人员，未达要求扣3分。3、清扫保洁工具、设备配备齐全，未达要求扣3分。4、各项管理制度健全，管理制度上墙，未达要求扣3分。5、管理人员现场检查到位，检查日志完整，未达要求扣2分。6、管理人员及环卫工人着装、挂牌上岗，未达规范要求或衣冠不整的扣5分。7、按要求购买从业人员社保五项基本险（养老、医疗、生育、工伤、失业），从业人员月平均工资不低于成都市环卫作业行业平均工资标准（除个人缴纳社保五项基本险（养老、医疗、生育、工伤、失业）基本保险外）。未达要求扣5分。8、被市委、市人大常委会、市政府、市政协（或以上）主要领导点名批评一次，扣5分；被市级分管领导点名批评一次，扣4分；被市局主要领导和成都高新区党工委管委会主要领导点名批评一次，扣3分。9、作业质量受到省、市、区级媒体发表批评性报道，经查属实的，则每次扣5分，造成恶劣影响、严重后果的，取消辖区环卫作业承包权；作业质量受到各类举报，经查属实的，每次扣2分。10、标段项目未成立环卫应急处置突击队，未配备足够环卫机具和人员，在迎接重大检查和线路保障等突发事件及重大活动中，通报的问题未能在规定时间内到达现场进行处置或处置效果不理想的，每次扣1—10分。11、公司未严格落实投标文件中促进就业、环卫机械化作业承诺书全部条款的，每次扣月环卫作业服务费2%—10%，造成恶劣影响、严重后果的，取消辖区环卫作业承包权。12、公司实施环卫作业过程中未严格按照投标文件中有关环卫作业规范操作程序的，每次扣月环卫作业服务费1%—5%，造成恶劣影响、严重后果的，取消辖区环卫作业承包权。13、公司各类环卫信息报送不及时，每次扣0.5分；网络对讲语言不简洁规范，每次扣0.5分。二、清扫保洁作业及果屑箱管理1、早班普扫超过清扫时间未结束清扫的扣1—2分/条。2、整条街段早班未清扫的扣2—3分/条。3、车行道路面有漏扫、有砖瓦土石等，未符合道路等级管理标准的每处扣1分（重点道路：20㎡以下按一处计算[含20㎡]，以上按实际面积累计；一、二级道路：30㎡以下按一处计算[含30㎡]，以上按实际面积累计；涉农道路：50㎡以下按一处计算[含50㎡]，以上按实际面积累计）。4、人行道、路沿石表面有未经明显清理的污物污迹，未清理相关区域内的卫生死角和暴露垃圾的每处扣0.5—1分；人行道树池内有残渣、落叶、烟头的每个树池扣0.2分， 5、超过规定时间地面垃圾堆未清除完的扣0.5—1分/堆。6、在规定路段上，使用大扫把保洁的扣0.5分/人/次。7、工具摆放影响观瞻的每处扣0.3分。8、清扫时，将垃圾扫入下水口的扣0.5分/处。9、清扫后，将垃圾倒入绿化带、桥头、河道等处的扣0.5分/人/次。10、道路清扫未采用巡回保洁且无人在岗的扣2分/条。11、坐岗、离岗和集体聊天的每人次扣0.2—0.5分。12、未执行交接班制度、脱岗、断档的每次扣1分。13、未服从安排积极完成各项突发性任务的每次扣3分。14、果屑箱未保持完好无损的每个扣0.1分。15、果屑箱箱体外未及时清除牛皮癣及污物的每个扣0.1分。16、果屑箱在规定时间未及时清掏的每个扣0.5分。17、果屑箱内应套袋未按规定套垃圾袋的每个扣0.5分。18、果屑箱消杀不彻底，有蚊蝇滋生的每个扣0.5分。19、果屑箱周边未保持干净整洁的每处扣0.5分。20、果屑箱因环卫作业不规范、管理不到位等因素造成损坏或遗失的，须视其责任大小予以维护更新。三、生活垃圾收集清运1、袋装生活垃圾堆放点有散露垃圾，垃圾收集容器未密闭，一处扣1分。收集点周边不整洁，乱堆乱放，一处扣1分。生活垃圾箱体摆放点，未及时打扫、冲洗，消毒、灭蝇，一处扣1分。2、袋装垃圾每日收集不少于3次。若市民举报或新闻曝光经查属实，一处扣1分。生活垃圾收运过程中，有散装生活垃圾和生活垃圾落地堆放、撒漏现象，一处扣1分；三轮车超载，车貌不整洁，发现一辆扣0.5分。3、桶装垃圾出现曝桶现象，一处扣1分；垃圾桶不密闭、桶点周边脏乱差，一处扣1分。垃圾桶未及时清洗、隐蔽、归位、消毒灭蝇，一处扣1分。4、生活垃圾容器（生活垃圾桶、生活垃圾袋装化容器等）维修不及时，锈蚀损坏严重，影响使用和观瞻的，一处扣0.5分；生活垃圾容器（生活垃圾桶、生活垃圾袋装化容器等）遗失未及时更新的，一处扣1分。5、辖区内临时性无主垃圾未及时上报和处理，一处扣1分。6、严禁任何翻捡垃圾和焚烧垃圾现象，一处扣2分。7、违反垃圾压缩站管理规定的，每次1—2分/次。8、每日保洁工作结束后，未统一收运一次临街单位、店铺生活垃圾及收运作业不到位的，每次扣1—2分/次。四、机械化作业清扫及降尘1、机械化清扫车未按要求时间及频次进行机扫降尘的，每次扣0.5—1分。2、道路（街）及路沿石方块砖每周未定期进行清洗、有积灰或污垢，每条街扣0.5—1分。3、未按作业标准规定及时间进行全面降尘，致使道路有明显扬尘的，每条街扣1—2分。4、机械作业车辆车容车貌较差，存在跑冒滴漏现象的，发现一次扣1分。