经“院长办公会”会议决定，我院拟采取院内招标方式, 委托一家专业陪护服务公司进驻我院开展病人陪护服务, 以满足病人陪护需求。现邀请符合条件的陪护服务公司来我院报名参加招标。

一、服务要求

1．乙方必须遵守国家法律法规、部门规章、公共卫生管理相关要求和甲方的相关管理制度。乙方公司的护工应在甲方医疗管理、服务范围内为患者提供服务，接受甲方相关管理部门的监督，对甲方提出的改进意见和建议应当予以采纳落实。

2.乙方对其在甲方医疗服务区域内从事患者陪护服务的护工，统一建立档案进行管理，电子档案需报甲方备案，每季度有无变动均需更新。乙方所提供的护工与甲方没有任何劳动用工关系和雇佣关系，护工的服务收入及工资福利由乙方与护工协商确定，乙方与护工之间的争议纠纷与甲方无关。

3.乙方应积极组织护工参加岗位培训和岗前考核，所有护工应经培训考核合格后上岗，护工提供服务时应佩戴乙方单位统一证件，并着统一工作服。

4.乙方根据需要配备相应数量的具有相关管理经验的专职管理人员，对在甲方医疗服务区域内提供陪护服务的护工和服务内容实行管理。

5.乙方在甲方区域范围内开展陪护项目管理活动时，其使用的印章、标识、标牌、各种宣传资料不得以甲方名义，不得向患者和家属做出与甲方有隶属、代理等关系的误导宣传，乙方护工着装配饰也应当明显区别于甲方员工所使用的服装及配饰，以免患者及家属产生混淆。

6.乙方护工在住院病房护士长和注册护士指导下开展对患者的日常生活照料，严禁护工代替护士从事护理技术性操作工作。

7.对甲方因承担社会救助任务和协议单位等接受的患者照护，乙方无条件安排陪护照护，并保证照护质量，陪护服务收费标准不得超过公益机构或协议单位支付标准。

8.乙方保证护工身体健康，不得有传染类、心理等疾病，并出具二级以上公立医院健康体检证明。如因健康原因造成的护工与患者的纠纷，由乙方负责。

9.护工与患者或家属发生的纠纷，乙方必须积极主动、妥善处理，并承担相应责任。

10.乙方护工人为损坏医院或患者的物品，由乙方承担赔偿责任。乙方护工如在照护职责范围内违章、失职，造成患者意外伤害和纠纷，由乙方承担全部责任，并对当事人进行及时处理。

11.乙方护工严禁在病区使用家用电器，不得做与陪护工作无关的事情，不得有干扰医疗秩序和影响医院形象言行，不得当医托，不得收取患者家属或护理之外的费用，凡造成不良后果的由乙方负责，甲方有权要求乙方更换护工。

12.若乙方在陪护工作中违反本协议，出现特别严重问题或违反相关法律法规，造成甲方经济损失、影响甲方社会形象，乙方应承担相应违约处罚，且甲方有权终止陪护服务合作协议。

13.在本协议执行期间，乙方向甲方交纳服务保证金2万元（大写：贰万元整）。用于所属护工工作中的突发事故和对患者陪护中发生的责任事故的紧急临时垫付。乙方在协议执行期间出现重大差错失误，甲方可参考医院《职工奖惩制度》酌情扣除部分或全部保证金，以示警戒。

14.甲方对乙方护工有权进行业务考核、培训，如达不到相关标准，甲方有权要求乙方予以再培训、调换或清退。

15.甲方开展工作需患者或家属签署的材料、文件，必须由患者或家属本人自行签订，乙方护工有权拒绝签署。

16.乙方应向甲方缴纳水、电、气等费用200元/月，缴纳时间为当年3月25日前。

17.本协议自双方加盖公章后生效，本协议的有效期限为一年，合同期满后，如需续约，甲乙双方本着合作意愿，另行签订合作协议，连续签订3年后，需重新招标。

二、报名需交的资料

（一）资格证明文件

1.法定代表人身份证明书或身份证复印件。

2.法定代表人授权委托书及代理人身份证复印件（若非法定代表人报名则提交）。

3.企业法人营业执照副本复印件，营业执照中需具有病人陪护的经营范围。

4.医院陪护服务经验证明材料。

（二）其他材料

1.提供对本招标公告中第一条“服务要求”的书面保证承诺书。

2.提供在我院开展陪护服务的方案，包括护工的规范管理服务内容、对医院应尽的义务、相应服务价格、责任事故及纠纷处理等。

三、报名要求

1.参与招标公司将资格证明文件于招标当日交与招标现场评审专家审核。

2.招标文件规范装订，所有证明文件加盖公司公（鲜）章，未盖章或资料不全一律视为无效报名。

3.如实填写“江北区中医院陪护服务招标材料清单”（见附表），加盖公司公章，同资格证明文件一并装订。

四、报名时间和地点

时间：2020年12月1日至2020年12月15日（8：30至12：00、14:00至17：30，节假日除外），逾期未报视为自动放弃。

地点：江北区中医院护理部

五、招标时间

待定（电话另行通知）。

六、招标地点

江北区中医院新大楼5楼二会议室

七、评标标准

院内评标团队对各投标文件分项进行定性分析、比较、评议后，选择投标文件在各指标都较优良者为候选中标人，用投票表决的方式确定中标人。

八、定标办法

（一）3个以上（含3个）投标人，由院内评标团投票表决，赞成票最多者确定为中标人。