保定联通BPO基地2021-2023年呼叫中心外包服务采购项目（二次）比选公告
本比选项目为保定联通BPO基地2021-2023年呼叫中心外包服务采购项目（二次），项目编号：HBTZ-BDLT-21009，采购人为中国联合网络通信有限公司保定市分公司，采购代理机构为河北通信工程招投标有限公司。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目已具备比选条件，现进行公开比选，有意向的应答人可前来参加。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：本项目为项目采购。
1.2采购内容：
保定联通BPO基地2021-2023年呼叫中心外包服务采购。
1.3预估规模：2726万元（不含税）。
1.4服务期限：自合同签订之日起两年；
1.5本项目不划分标包；
1.6本项目设置最高应答限价, 最高应答限价为：各分项单价报价最高限价（不含税）：一类座席费：485元/月；二类座席费：198元/月；座席服务费：4500元/月。应答人报价高于最高限价的，其应答将被否决。
2.比选申请人资格要求
2.1应答人为在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立法人或其他组织。
2.2应答人必须为增值税一般纳税人，并提供相关证明文件复印件，能按照采购方要求开具增值税专用发票；
2.3应答人应具备合法有效的河北省通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证或工信部颁发的全国或跨地区增值电信业务经营许可证（许可范围须包含本项目涉及专业，许可实施地域须包含：河北省）
2.4应答人须提供中国境内自2018年9月1日至应答截止日（合同以签署日期为准，框架合同以订单日期为准）至少1个呼叫中心业务外包合同，且单项合同金额或同一框架协议（合同）下的订单累计金额不少于1500万元人民币。提供如下证明材料：
（1）合同复印件及发票复印件（包括完整合同文本及附件），若为框架合同则提供框架合同、采购订单复印件或发票复印件（金额以发票金额为准）。
（2）须列表提供合同买方联系人和联系方式。
2.5应答人应合法运作并独立于采购人及采购代理机构；单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包或者未划分标包的同一项目应答；母公司、全资子公司及其控股公司不得参加同一标包或者未划分标包的同一项目应答；应答人须提供股东构成等相关材料及承诺书。
2.6本项目不接受联合体应答。
2.7本项目不接受在“国家企业信用信息公示系统”中列入“经营异常名录（处理期内）”或“严重违法企业名单（处理期内）”的企业参与，应答人须提供承诺书。
2.8应答人须承诺具备支撑中国联通电子商城运营能力。
2.9本项目不接受处于中国联通供应商黑名单禁入期限内、河北联通供应商黑名单禁入期限内的应答人应答。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的比选申请人，其比选应答文件将被否决。
4.比选文件的获取
4.1比选文件（电子版）获取
4.1.1比选文件获取时间：2021年10月14日9时00分至2021年10月19日17时00分（北京时间，下同）。
4.1.2比选文件获取方式：有意向的潜在应答人登录网站中国联通合作方自服务门户联通智慧供应链招标采购中心“https://www.cuecp.cn”获取比选文件，通过线上“沃支付”付款（其他方式均不接受），付费成功后才能下载比选文件和参与比选。
比选文件获取联系人：李女士****-********、131*****157，并提供以下材料
所需材料：
电子版(发送至邮箱hbtxzb01@vip.163.com)：（1）文件购买登记表加盖公章（PDF或JPG格式，格式见附件）；（2）文件购买登记表电子版（EXCEL格式）；（3）购买文件费用缴纳凭证复印件加盖公章。【附件下载地址：链接:
https://pan.baidu.com/s/1lw2SqPR0V0NodtkrhI5e5A提取码: 79vt（仅供下载，请勿删除）】。
4.1.3比选文件售价：400元人民币/套，售后不退。
获取文件费用缴纳方式：潜在应答人访问中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）登录后，进入电子招投标平台，点击“项目参与“-”寻找商机”，在售标时间内，填写并提交购买标书申请，在“项目参与”-“我的购物车”中完成文件费的支付，选择沃支付（“下载中心”自行下载“沃支付”开通操作指南）。应答人需注意超过售标截止时间则不允许提交购标申请或支付文件费，由此造成的损失由应答人自行承担。
注：潜在应答人必须接受电子比选流程。凡有意参加本次比选但尚未注册的应答人，应于本公告发布之日起，登录“中国联通合作方自服务门户平台”（网址：https://www.cuecp.cn）完成注册工作，成为联通系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的参选方将无法参与本项目。已注册的参选方，请查验子账户联系人是否设置，数字证书是否购买或过期等问题。
4.1.4 iPASS服务平台服务电话:***-********；供应商注册服务电话：***-********（转3转8转2）；系统操作问题，请联系网站技术支持电话：***-********（转3转3转2）。
5.应答文件的递交
5.1应答文件的递交：采用电子应答文件与全套电子U盘应答文件同时在应答截止时间之前递交的方式。
电子应答文件的递交地点：中国联通合作方自服务门户网（https://www.cuecp.cn/PAR_PO_WW/portal/login.jhtml）联通智慧供应链招标采购中心，逾期送达（上传）的应答文件将被拒绝。
全套电子U盘应答文件的递交方式：邮寄方式递交或现场递交。
递交地址：河北省保定市朝阳北大街1111号。
邮寄收件人：胡佳德 电话：186*****738。
建议采用顺丰快递邮寄，以保证全套电子U盘应答文件及时送达（温馨提示：邮寄方式递交是以寄到时间作为送达时间，请应答人综合考虑各种因素，确保全套电子U盘应答文件在截止时间之前送达）。并将顺丰快递单号发送至邮箱（186*****738@163.com）邮件应注明单位名称、顺丰单号、发件人联系方式等相关内容，以便及时查询快递情况。
递交应答文件的截止时间（即应答截止时间）为：2021年10月26日10时30分（北京时间）
5.2 本项目将于上述同一时间、地点进行比选，邀请应答人的法定代表人或其委托代理人准时参加并进行数字签名确认。
5.3建议在应答截止时间的24小时之前完成上传，以避开临近截止时间由于集中上传造成的网络拥堵导致上传文件失败；如应答报价需要最后确认，可先提前上传应答文件技术及商务部分，最后再单独上传报价文件；电子招标平台维护人员会在非工作时间段内（17：00分至8：00分）维护平台系统，投标人如果在该时间段上传应答文件有可能会造成应答文件丢失或无法上传。建议应答人在每日8时30分至17时00分时间段内上传应答文件。
5.4未按时递交全套电子U盘应答文件或未按时上传电子应答文件的，应答无效。当电子应答（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。
5.5 出现以下情形时，采购人/代理结构不予接收应答文件：
5.5.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
5.5.2 未按照比选文件要求上传的/未按照比选文件要求密封的；
5.5.3 未按照本公告要求获得本项目比选文件的。
6.发布公告的媒介
本比选公告同时在（）、中国联通采购与招标网（http://www.chinaunicombidding.cn）上发布，其他媒介转载无效，因此造成的损失与采购人及采购代理机构无关
7.联系方式
采购人：中国联合网络通信有限公司保定市分公司
采购人地址：河北省保定市朝阳北大街1111号
联系人：李先生
电话：****-*******
采购代理：河北通信工程招投标有限公司
地址：河北省石家庄市槐北路38号
联系人：胡佳德、牛涛、李刚、王立明
电话：186*****738
电子邮件：186*****738@163.com
开户银行：河北省石家庄市中国民生银行中山东路支行
账号：****************

采购代理机构名称：河北通信工程招投标有限公司
2021年10月13日