需求公示[2021]0337黑河市住房公积金管理中心_政务一体化平台建设项目
需求公示[2021]0337黑河市住房公积金管理中心_政务一体化平台建设项目
需求公示[2021]0337黑河市住房公积金管理中心_政务一体化平台建设项目
发布时间：2021-10-14 15:57 发布人：黑河市住房公积金管理中心
| 序号 | 商品名称 | 目录名称 | 数量/单位 | 单价(元) | 总价(元) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 政务一体化平台建设项目 | 基础软件开发服务 | 1/套 | ******* | ******* |
| 序号 | 评审内容 | 投标要求 |
|---|---|---|
| 1 | 政务一体化平台建设项目 | 1、参加本项目的潜在投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的资格条件；2、拟参加本项目的潜在投标人须在黑龙江省政府采购网上注册登记并经审核合格；3、未被列入失信被执行人、企业经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（查询地址为“信用中国”及“中国政府采购网”网站）。4、与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加同一合同项下的政府采购活动；5、本项目不接受联合体投标。 |
| 序号 | 分值 | 招标文件商务要求 | 评审标准 | 评审选项 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 项目整体方案要求 | 要求针对采购人技术部分要求进行全面响应，不偏差，技术方案阐述全面、完整，设计合理，具有可执行性。 | 设计不合理、不具有可执行性的得0分。(0分) 能够针对招标人商务部分和技术部分完全响应，技术方案阐述全面、完整，设计合理，具有可执行性的(3分) 能够针对招标人商务部分和技术部分完全响应，无偏差的得1分 .(1分) |
| 品目 | 序号 | 配置 | 招标文件技术参数要求 | 加减分标准 | 评审选项 |
|---|---|---|---|---|---|
| 政务一体化平台建设项目 | 1 | 系统易用性要求 | 系统整体运行流畅，界面简约、友好，便于操作，外设易用，后期维护简便，不需要使用者单独配置客户端运行环境。 | 实现不合理的得0分(0分) 系统整体运行流畅，界面简约、友好，便于操作，外设易用的得1分。(1分) 后期维护简便，不需要使用者单独配置客户端运行环境的得2分。(2分) 系统整体运行流畅，界面简约、友好，便于操作，外设易用，后期维护简便，不需要使用者单独配置客户端运行环境的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 实现不合理的得0分(0分) 正偏离 系统整体运行流畅，界面简约、友好，便于操作，外设易用的得1分。(+1分) 后期维护简便，不需要使用者单独配置客户端运行环境的得2分。(+2分) 系统整体运行流畅，界面简约、友好，便于操作，外设易用，后期维护简便，不需要使用者单独配置客户端运行环境的得3分。(+3分) |
| 2 | 提供7*24小时线上业务办理 | 实现政务服务各类渠道业务（PC端、APP端、微信端）7*24小时在线受理模式，对核心系统全面升级改造，提供满足7*24小时业务相关的业务服务、资金交易服务、账务核对服务以及批处理服务。 | 都不能实现的得0分。(0分) 能够实现政务服务各类线上渠道业务（PC端、APP端、微信端）7*24小时在线受理模式的得1分。(1分) 能够对核心系统全面升级改造，提供满足7*24小时业务相关的业务服务、资金交易服务、账务核对服务以及批处理服务的得2分。(2分) 能够实现对核心系统以及各渠道系统升级改造，实现线上全渠道业务7*24小时业务受理的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够实现政务服务各类线上渠道业务（PC端、APP端、微信端）7*24小时在线受理模式的得1分。(+1分) 能够对核心系统全面升级改造，提供满足7*24小时业务相关的业务服务、资金交易服务、账务核对服务以及批处理服务的得2分。(+2分) 能够实现对核心系统以及各渠道系统升级改造，实现线上全渠道业务7*24小时业务受理的得3分。(+3分) | |
| 3 | 实现在线渠道系统与政务一体化统一身份认证对接 | 通过对互联网PC端单位及个人网上业务大厅、移动互联网单位以及个人业务APP端、微信服务号、自助终端的升级改造，实现与政务一体化统一身份认证平台对接，完成中心渠道用户体系与政务一体化平台法人与自然人用户体系的无缝对接，从而实现中心各渠道用户完全统一通过政务一体化平台进行统一身份认证登陆办理在线业务。 | 都不能实现的得0分(0分) 能够实现线上全渠道通过政务一体化平台完成统一身份认证的得1分。(1分) 能够通过中心各渠道系统升级改造实现渠道用户与政务一体化平台用户的无缝对接（已有渠道系统用户不重新注册）的得2分。(2分) 能够通过中心各渠道系统升级改造实现渠道用户与政务一体化平台用户的无缝对接（已有渠道系统用户不重新注册），并且实现线上全渠道通过政务一体化平台完成统一身份认证的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分(0分) 正偏离 能够实现线上全渠道通过政务一体化平台完成统一身份认证的得1分。(+1分) 能够通过中心各渠道系统升级改造实现渠道用户与政务一体化平台用户的无缝对接（已有渠道系统用户不重新注册）的得2分。(+2分) 能够通过中心各渠道系统升级改造实现渠道用户与政务一体化平台用户的无缝对接（已有渠道系统用户不重新注册），并且实现线上全渠道通过政务一体化平台完成统一身份认证的得3分。(+3分) | |
| 4 | 实现互联网渠道系统与政务一体化政务服务网对接 | 通过对中心互联网PC端单位及个人网上大厅升级改造，实现与政务一体化政务服务网无感对接，完成公积金政务服务事项线上办理以及客户“好差评”评价信息的收集与上报。 | 都不能实现的得0分。(0分) 能够实现与政务一体化政务服务网无感对接及客户“好差评”评价信息的收集与上报的得1分。(1分) 能够通过对中心互联网PC端单位及个人网上大厅升级改造完成公积金政务服务事项线上办理的得2分。(2分) 通过对中心互联网PC端单位及个人网上大厅升级改造，实现与政务一体化政务服务网无感对接，完成公积金政务服务事项线上办理以及客户“好差评”评价信息的收集与上报的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够实现与政务一体化政务服务网无感对接及客户“好差评”评价信息的收集与上报的得1分。(+1分) 能够通过对中心互联网PC端单位及个人网上大厅升级改造完成公积金政务服务事项线上办理的得2分。(+2分) 通过对中心互联网PC端单位及个人网上大厅升级改造，实现与政务一体化政务服务网无感对接，完成公积金政务服务事项线上办理以及客户“好差评”评价信息的收集与上报的得3分。(+3分) | |
| 5 | 实现移动互联网渠道系统与政务一体化黑龙江全省事APP对接 | 通过对中心移动互联网APP端单位及个人网上大厅、微信服务号升级改造，实现与政务一体化黑龙江全省事APP无感对接，完成公积金政务服务事项线上办理以及客户“好差评”评价信息的收集与上报。 | 都不能实现的得0分。(0分) 能够实现与政务一体化黑龙江全省事APP无感对接及客户“好差评”评价信息的收集与上报的得1分。(1分) 能够对中心移动互联网APP端单位及个人网上大厅、微信服务号升级改造，完成公积金政务服务事项线上办理的得2分。(2分) 能够对中心移动互联网APP端单位及个人网上大厅、微信服务号升级改造，实现与政务一体化黑龙江全省事APP无感对接，完成公积金政务服务事项线上办理以及客户“好差评”评价信息的收集与上报的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够实现与政务一体化黑龙江全省事APP无感对接及客户“好差评”评价信息的收集与上报的得1分。(+1分) 能够对中心移动互联网APP端单位及个人网上大厅、微信服务号升级改造，完成公积金政务服务事项线上办理的得2分。(+2分) 能够对中心移动互联网APP端单位及个人网上大厅、微信服务号升级改造，实现与政务一体化黑龙江全省事APP无感对接，完成公积金政务服务事项线上办理以及客户“好差评”评价信息的收集与上报的得3分。(+3分) | |
| 6 | 对接政务一体化数据资源共享平台 | 通过公积金数据交换系统对接政务一体化数据资源共享平台，实现政务数据互联互通，对中心核心业务系统、渠道业务系统（网厅、APP、微信服务号、自助终端）升级改造，利用政务共享数据实现业务流程以及业务功能的优化，全面实现业务“一窗受理”、“全网办”、“一次办”。 | 都不能实现的得0分。(0分) 能够对线上渠道业务系统（网厅、APP、微信服务号、自助终端）升级改造，利用政务共享数据实现业务流程以及业务功能的优化，通过政务共享数据实现“全网办”、“一次办”的得1分。(1分) 能够对中心核心业务系统升级改造，利用政务共享数据实现业务流程以及业务功能的优化，实现“一窗受理”的得2分。(2分) 能够对中心核心业务系统、渠道业务系统（网厅、APP、微信服务号、自助终端）升级改造，利用政务共享数据实现业务流程以及业务功能的优化，全面实现业务“一窗受理”、“全网办”、“一次办”的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够对线上渠道业务系统（网厅、APP、微信服务号、自助终端）升级改造，利用政务共享数据实现业务流程以及业务功能的优化，通过政务共享数据实现“全网办”、“一次办”的得1分。(+1分) 能够对中心核心业务系统升级改造，利用政务共享数据实现业务流程以及业务功能的优化，实现“一窗受理”的得2分。(+2分) 能够对中心核心业务系统、渠道业务系统（网厅、APP、微信服务号、自助终端）升级改造，利用政务共享数据实现业务流程以及业务功能的优化，全面实现业务“一窗受理”、“全网办”、“一次办”的得3分。(+3分) | |
| 7 | 对接政务一体化电子证照、电子印章 | 实现与政务一体化电子证照、电子印章技术平台对接，利用电子证照信息优化核心业务系统以及渠道业务系统（网厅、APP、微信服务号、自助终端）业务受理流程，通过电子印章实现核心业务系统及渠道业务系统业务票据电子化。 | 都不能实现的得0分。(0分) 能够在线上各渠道业务系统中使用电子证照和电子印章的得1分。(1分) 能够在核心业务系统中通过升级改造使用电子证照及电子印章的得2分。(2分) 能够利用电子证照信息优化核心业务系统以及渠道业务系统（网厅、APP、微信服务号、自助终端）业务受理流程，通过电子印章实现核心业务系统及渠道业务系统业务票据电子化的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够在线上各渠道业务系统中使用电子证照和电子印章的得1分。(+1分) 能够在核心业务系统中通过升级改造使用电子证照及电子印章的得2分。(+2分) 能够利用电子证照信息优化核心业务系统以及渠道业务系统（网厅、APP、微信服务号、自助终端）业务受理流程，通过电子印章实现核心业务系统及渠道业务系统业务票据电子化的得3分。(+3分) | |
| 8 | 对接政务一体化“好差评” | 建立中心评价体系，通过对核心业务系统、渠道业务系统（网厅、APP、微信服务号、自助终端）升级改造，实现与政务一体化“好差评”平台对接，完成全渠道客户评价信息的收集、上报与分析。 | 都不能实现的得0分。(0分) 能够在线上各渠道中业务办理后直接进行“好差评”并实时上传“好差评”数据的得1分。(1分) 能够在核心业务系统中通过升级改造实现业务办理后直接进行“好差评”并实时上传“好差评”数据的得2分。(2分) 能够通过对核心业务系统、渠道业务系统（网厅、APP、微信服务号、自助终端）升级改造，实现与政务一体化“好差评”平台对接，完成全渠道客户评价信息的收集、上报与分析的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够在线上各渠道中业务办理后直接进行“好差评”并实时上传“好差评”数据的得1分。(+1分) 能够在核心业务系统中通过升级改造实现业务办理后直接进行“好差评”并实时上传“好差评”数据的得2分。(+2分) 能够通过对核心业务系统、渠道业务系统（网厅、APP、微信服务号、自助终端）升级改造，实现与政务一体化“好差评”平台对接，完成全渠道客户评价信息的收集、上报与分析的得3分。(+3分) | |
| 9 | 我的黑河APP对接 | 按照市政府“我的黑河”APP要求，通过中心统一渠道接入合作网关接口实现相关业务功能。 | 都不能实现的得0分。(0分) 能够按照市政府“我的黑河”APP要求实现相关业务功能的得1分。(1分) 能够按照市政府“我的黑河”APP要求，通过中心统一渠道接入合作网关接口实现相关业务功能的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够按照市政府“我的黑河”APP要求实现相关业务功能的得1分。(+1分) 能够按照市政府“我的黑河”APP要求，通过中心统一渠道接入合作网关接口实现相关业务功能的得3分。(+3分) | |
| 10 | 政务一体化电子检察数据上报对接 | 通过对核心业务系统、渠道业务系统（网厅、APP、微信服务号、自助终端）升级改造，实现全渠道系统政务一体化电子检察数据上报对接，完成业务办件数据的自检与上报。 | 都不能实现的得0分。(0分) 能够实现政务一体化线上各渠道业务办结后实时完成业务办件数据的自检与上报的得1分。(1分) 能够实现核心业务系统各业务办结后实时完成业务办件数据的自检与上报的得2分。(2分) 能够通过对核心业务系统、渠道业务系统（网厅、APP、微信服务号、自助终端）升级改造，实现全渠道系统政务一体化电子检察数据上报对接，完成业务办件数据的自检与上报的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够实现政务一体化线上各渠道业务办结后实时完成业务办件数据的自检与上报的得1分。(+1分) 能够实现核心业务系统各业务办结后实时完成业务办件数据的自检与上报的得2分。(+2分) 能够通过对核心业务系统、渠道业务系统（网厅、APP、微信服务号、自助终端）升级改造，实现全渠道系统政务一体化电子检察数据上报对接，完成业务办件数据的自检与上报的得3分。(+3分) | |
| 11 | 电子附件系统对接电子证照及电子印章 | 升级改造中心电子附件系统，通过电子附件系统对接线上及线下电子证照和带有电子印章的证件及票据的存储。 | 都不能实现的得0分。(0分) 能够将线上各渠道业务中使用的电子证照及带有电子印章的图片直接转换成电子附件系统进行统一存储和管理的得1分。(1分) 能够通过对核心业务系统的升级改造，直接使用电子证照并通过电子附件系统进行统一存储和管理的得2分。(2分) 能够对中心电子附件系统进行升级改造，通过电子附件系统对接线上及线下电子证照和带有电子印章的证件及票据的存储的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够将线上各渠道业务中使用的电子证照及带有电子印章的图片直接转换成电子附件系统进行统一存储和管理的得1分。(+1分) 能够通过对核心业务系统的升级改造，直接使用电子证照并通过电子附件系统进行统一存储和管理的得2分。(+2分) 能够对中心电子附件系统进行升级改造，通过电子附件系统对接线上及线下电子证照和带有电子印章的证件及票据的存储的得3分。(+3分) | |
| 12 | 企业开户一网通办对接 | 在政务服务网上实现企业开户线上办理，通过改造线下单位开户业务办理进行单位开户审核。 | 都不能实现的得0分。(0分) 针对已在工商部门开户，能够通过政务服务网实现单位开户，通过改造线下单位开户业务办理进行审核实现单位开户全程网办的得1分。(1分) 针对已在工商部门开户，能够通过政务服务网实现单位和职工开户，通过改造线下单位和职工开户业务办理进行审核实现全程网办的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 针对已在工商部门开户，能够通过政务服务网实现单位开户，通过改造线下单位开户业务办理进行审核实现单位开户全程网办的得1分。(+1分) 针对已在工商部门开户，能够通过政务服务网实现单位和职工开户，通过改造线下单位和职工开户业务办理进行审核实现全程网办的得3分。(+3分) | |
| 13 | 指纹识别身份和授权 | 政务一体化平台上提交的业务需要线下审核审批及授权时，不能真正识别审核审批及授权人身份（现在采用的是用户名密码一种登陆方式），存在安全和责任问题，为了保证提交的业务能够在第一时间得到办理并划清相关人责任，需要中心工作人员在核心业务系统中采用指纹登陆及指纹授权。 | 都不能实现的得0分。(0分) 能够实现指纹登录的得1分。(1分) 能够实现指纹授权的得2分。(2分) 能够实现指纹登录和指纹授权的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够实现指纹登录的得1分。(+1分) 能够实现指纹授权的得2分。(+2分) 能够实现指纹登录和指纹授权的得3分。(+3分) | |
| 14 | 刷脸验证 | 住房公积金业务属于类金融业务，在政务一体化平台上办理业务的过程中存在在线支付的业务，为了保证交易的安全性，在涉及到资金交易服务事项办理时，需要通过刷脸认证进入业务办理及刷脸支付验证。 | 都不能实现的得0分。(0分) 能够实现线上业务办理刷脸认证及刷脸支付的得1分。(1分) 能够实现线下业务办理刷脸认证及刷脸支付的得2分。(2分) 能够实现线下和线上业务办理刷脸认证及刷脸支付的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够实现线上业务办理刷脸认证及刷脸支付的得1分。(+1分) 能够实现线下业务办理刷脸认证及刷脸支付的得2分。(+2分) 能够实现线下和线上业务办理刷脸认证及刷脸支付的得3分。(+3分) | |
| 15 | 知识库和智能客服系统对接 | 政务一体化平台提供统一的智能客服平台，针对客户不同的知识库需要和省平台进行对接，以便能够提供精准的智能咨询服务，同时实现综合服务平台中自建智能客服的建设。 | 都不能实现的得0分。(0分) 能够对接政务一体化统一的知识库和智能客服对接的得1分。(1分) 能够提供综合服务平台中自建智能客服的得2分。(2分) 能够对接政务一体化统一的知识库和智能客服并且能够提供综合服务平台中自建智能客服的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够对接政务一体化统一的知识库和智能客服对接的得1分。(+1分) 能够提供综合服务平台中自建智能客服的得2分。(+2分) 能够对接政务一体化统一的知识库和智能客服并且能够提供综合服务平台中自建智能客服的得3分。(+3分) | |
| 16 | 政务服务日志对接 | 为了记录在政务服务一体化平台上申请及办理业务的每个细节，便于对业务办理过程进行追溯，需要对日志管理系统进行升级改造，以满足政务服务一体化的要求。 | 都不能实现的得0分。(0分) 能够提供政务服务一体化平台上申请及办理业务的详细日志的得1分。(1分) 能对核心业务系统中日志管理系统进行升级改造，达到统一管理的得2分。(2分) 能够提供政务服务一体化平台上申请及办理业务的详细日志并能对核心业务系统中日志管理系统进行升级改造，达到统一管理的得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够提供政务服务一体化平台上申请及办理业务的详细日志的得1分。(+1分) 能对核心业务系统中日志管理系统进行升级改造，达到统一管理的得2分。(+2分) 能够提供政务服务一体化平台上申请及办理业务的详细日志并能对核心业务系统中日志管理系统进行升级改造，达到统一管理的得3分。(+3分) | |
| 17 | 核心系统升级改造 | 确保线上线下业务办理模式、办理规程及办理流程一致性，需要对核心业务系统进行升级改造，具体如下：1、财务核算系统改造，借鉴金融行业发展以及“互联网+政务服务”的发展需要，对现有财务核算系统、资金管理系统以及资金结算平台进行改造，围绕以上三个系统建立结算核算“小核心”，同时改造现有核心业务系统对接模式，采用异步服务接口方式访问“小核心”，形成各渠道业务可灵活扩展对接的模式。2、数据中心，为有效打破数据壁垒以及适应政务大数据发展，在现有数据库的基础上，构建黑河公积金统一口径数据中心，建立ODS、汇总、模型、集市等数据层次，对现有查询统计报表改造对接，对现有公积金数据交换平台改造，为各渠道提供统一的、实时的数据查询服务。3、中心移动端，为了满足部分政务一体化所要求的，需中心受理审批的服务事项的快速办理，对现有核心业务系统进行审批业务改造，建设中心移动端实时在线审批，实现中心“移动互联网+业务审批”办理模式。4、电子稽查查询功能，可对住建部住房公积金电子稽查工具核查的数据项进行查询，并生成明细。5、未办结业务查询，对核心业务及政务一体化平台网办业务办理进度进行查看，便于及时查询未办结业务、失败业务，及时对未办结进行日终处理。6、业务办理状态监控，对核心业务及政务一体化平台网办业务的办理状态进行实时监控，针对失败的业务能够查询到失败原因并以系统弹窗、短信等方式进行实时提醒。7、图片自动校正功能，对核心业务及网办业务职工提交的图片大小、位置进行校正，统一存储标准格式的图片。8、软件正式上线时必须通过网络安全等级保护2.0三级标准测评并合格。9、终端支持国产化操作系统，本次项目建设终端需要支持国产化操作系统。 | 都不能实现的得0分。(0分) 能够实现第一项财务核算系统改造和第二项数据中心要求得3分。(3分) 能够实现第一项财务核算系统改造和第二项数据中心要求，且能实现3-8项中其中2项的得5分。(5分) 能够实现第一项财务核算系统改造和第二项数据中心要求，且能实现3-8项中其中4项的得7分。 (7分) 能够实现1-9项所有要求且终端支持国产化操作系统的得11分。(11分) | 负偏离 基本满足要求 都不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够实现第一项财务核算系统改造和第二项数据中心要求得3分。(+3分) 能够实现第一项财务核算系统改造和第二项数据中心要求，且能实现3-8项中其中2项的得5分。(+5分) 能够实现第一项财务核算系统改造和第二项数据中心要求，且能实现3-8项中其中4项的得7分。 (+7分) 能够实现1-9项所有要求且终端支持国产化操作系统的得11分。(+11分) | |
| 18 | 数据整合要求 | 根据政务一体化统一身份认证要求，需要对中心现有客户信息数据进行整合，达到客户信息在中心数据存储中的唯一性，客户在公积金中心只有一个客户号且整合后的数据完整、连续、准确。 | 不能实现的得0分。(0分) 能够根据政务一体化要求，对中心现有客户信息数据进行整合的得1分。(1分) 能够根据政务一体化要求，对中心现有客户信息数据进行整合，达到客户信息在中心数据存储中的唯一性得3分。(3分) 能够根据政务一体化要求，对中心现有客户信息数据进行整合，达到客户信息在中心数据存储中的唯一性，客户在公积金中心只有一个客户号且整合后的数据完整、连续、准确的得5分。(5分) | 负偏离 基本满足要求 不能实现的得0分。(0分) 正偏离 能够根据政务一体化要求，对中心现有客户信息数据进行整合的得1分。(+1分) 能够根据政务一体化要求，对中心现有客户信息数据进行整合，达到客户信息在中心数据存储中的唯一性得3分。(+3分) 能够根据政务一体化要求，对中心现有客户信息数据进行整合，达到客户信息在中心数据存储中的唯一性，客户在公积金中心只有一个客户号且整合后的数据完整、连续、准确的得5分。(+5分) | |
| 19 | 售后服务要求 | 自项目验收合格后提供1年免费服务，项目验收合格后提供1名驻场服务工程师；能够及时响应，一般问题2小时内解决，需要到达现场时，24小时内能够到达。要求对政务一体化要求的系统功能及核心业务系统进行统一售后服务。 | 全部不满足的得0分。(0分) 自项目验收合格后提供1年免费服务，项目验收合格后提供1名驻场服务工程师；得1分。(1分) 自项目验收合格后提供1年免费服务，项目验收合格后提供1名驻场服务工程师；能够及时响应，一般问题2小时内解决，需要到达现场时，24小时内能够到达。得2分。(2分) 能够对政务一体化要求的系统功能及核心业务系统进行统一售后服务；自项目验收合格后提供1年免费服务，项目验收合格后提供1名驻场服务工程师；能够及时响应，一般问题2小时内解决，需要到达现场时，24小时内能够到达。得3分。(3分) | 负偏离 基本满足要求 全部不满足的得0分。(0分) 正偏离 自项目验收合格后提供1年免费服务，项目验收合格后提供1名驻场服务工程师；得1分。(+1分) 自项目验收合格后提供1年免费服务，项目验收合格后提供1名驻场服务工程师；能够及时响应，一般问题2小时内解决，需要到达现场时，24小时内能够到达。得2分。(+2分) 能够对政务一体化要求的系统功能及核心业务系统进行统一售后服务；自项目验收合格后提供1年免费服务，项目验收合格后提供1名驻场服务工程师；能够及时响应，一般问题2小时内解决，需要到达现场时，24小时内能够到达。得3分。(+3分) | |
| 20 | 证明材料 | 证明材料(如没有证明材料,请在上传的文件中写上"无"上传,不要上传空文件) |
共20条，当前1/1页 |
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