（一）人员配置情况
1、人员基本配置要求
大专及以上学历，有2年以上相关工作经验。有较高的政治觉悟和道德修养，在工作中做到健康向上、积极主动，服从辽宁广播电视台统一领导，同时与歪理邪说划清界限、遇事积极上报，满足在台内相关部门工作的基本要求，有力地保证系统的正常稳定的运行。运行保障人员以保障系统安全和播出安全为第一要务，每天定时认真检查系统所有服务器、客户端工作状态，全力保障每天业务流程的安全运行。
服务人员提供全天实时技术支持，工作时间内人员在现场对故障问题进行及时响应，运行维护人员提
供24小时电话技术支持，工作时间内人员在现场对故障问题进行及时响应，非工作时间在接到通知后2小时内到达现场的对故障进行应急处理。
2、运行岗位和人员工作模式
负责人，1名
工作模式：周一至周五，10：00-19：00，但遇紧急事件或重大事件保证人员及时到位。
系统端维护人员，3名
工作模式： 3人轮流倒班，7×24小时维护，保证最少有1人在岗。
客户端维护人员，4名
工作模式： 7×24小时维护，保证最少有2人在岗。
播出端维护人员，3名
工作模式： 3人倒班，7*8小时在岗，在岗时间以节目播出时间为准。
（二）服务人员的服务任务
供应商公司运行工作组负责辽宁广播电视台新闻综合制播网络系统运行、管理工作。在系统运行期间，由相关部门的技术人员和投标公司系统运行保障人员组成整个系统的维护和技术支持团队，保证网络系统的正常运行。
供应商公司系统运行工作组的基本任务如下：
系统维护
存储系统、数据库服务器、ORACLE数据库系统、FC网络、以太网络系统等的运行管理。包括：系统监控、故障报警、故障诊断、系统恢复、数据备份、日志分析、常规维护等业务。
管理维护
应用服务器、调度服务器、播出服务器以及各服务器相关软件的日常运行和维护工作。包括：系统监控、故障报警、故障诊断、日志分析、系统恢复等业务。
播出保障
负责保障频道节目和日播节目制作和播出、各工作站设备的正常运行。在非正常情况下，提出处理措施并尽快恢复设备正常运行，或者采取应急预案，保证节目安全播出
网络维护
负责专用FC网络和以太网系统的日常运行和维护工作，包括：系统监控、故障报警、故障诊断、日志分析、端口流量检测等业务。
客户端维护
负责辽宁广播电视台新闻综合制播网络系统客户端应用软件、工作站设备的正常运行。正常情况下，检测全台网络系统客户端设备和系统的状态，对使用部门人员提供相应的技术支持及培训。非正常情况下，提出处理措施并尽快恢复设备正常运行，及时解决客户端出现的各种问题。
硬件设备维护
第三方设备(如录像机、P2、KVM等)发生故障，如是设备接线，调试、擦磁头等简单故障，负责处理并分析判断故障问题所在。如是第三方设备（录像机、P2、KVM）出现硬件故障需要和设备生产厂家进行联系时，由投标公司进行联系处理，辽宁广播电视台提供协助。
软件版本的测试、整理
对辽宁广播电视台新闻综合制播网络系统中所应用软件的版本进行整理和软件功能测试，以及软件系统在应用中出现的问题汇总。并配合其他系统与本系统相关接口的测试和故障排查。
病毒防范
按照辽宁广播电视台相关部门规定对系统安装相应杀毒软件，保障系统内部不受病毒侵犯。
制定系统防病毒措施并报辽宁广播电视台相关部门审批。审批通过后定期（周或月）对系统进行全面病毒扫描，定期进行杀毒软件病毒库更新升级。
如遇重大病毒需及时更新病毒库时须与辽宁广播电视台相关部门人员协商，经确认后进行病毒库更新。
第三方操作系统的补丁完善
应根据微软操作系统补丁更新情况及第三方应用软件如数据库等补丁更新情况，负责及时提供经过测试后不影响辽宁广播电视台全台网络系统正常运行的微软操作系统或其它第三方应用软件的补丁版本。
辽宁广播电视台新闻网开发应用软件补丁升级
如确定软件出现BUG，及时对软件进行补丁升级，完善软件功能。
如确定软件出现BUG需要进行补丁升级时，运维人员需与辽宁广播电视台相关部门人员协商提交补丁更新申请和操作步骤等方案，待辽宁广播电视台相关技术人员负责人确认可以实施后更新补丁。
系统培训
协助辽宁广播电视台相关部门，负责对相关技术人员进行必要的系统培训。
硬件更换
负责辽宁广播电视台新闻综合制播网络系统硬件以及配件检查操作。
负责检查全台网络系统内硬件以及配件是否工作正常，如确定系统中设备出现硬件故障需要更换时，运维人员需要与辽宁广播电视台相关部门人员说明情况待确认，并协助配件或服务供应商更换硬件，硬件更换完毕提交更换报告。
日志记录存档
系统运行工作组要定期完成完整的日志记录并存档，定期（如：周或月）递交相关部门一份。
提交运维报告
系统运行工作组负责人负责起草所有提交辽宁广播电视台技术管理部门的报告，同时负责协调运行和管理工作，包括系统软件检查、软件系统维护；数据定期整理等；并向相关部门提交报告，并协助辽宁广播电视台做相关数据统计分析工作。
应急演练
每季度进行一次系统内主要服务器及网络设备主、备机倒换运行的应急演练，制订详细的应急文档及可行性报告，准备详细的实施方案以及风险性报相关管理部门，经批准后实施。
系统调整
为保证系统整体结构软硬件的稳定性，当有必要对其关键部分进行调整时，需相关部门投标公司负责组织实施。
应急恢复
建立必要的快速故障和系统应急恢复手段、措施及相应的操作手册。对关键的设备应立刻响应，判断出故障原因后快速恢复。
维护人员提供24小时电话技术支持，工作时间内人员在现场对故障问题进行及时响应，非工作时间在接到通知后2小时内到达现场的对故障进行应急处理。
配合其他厂商的工作
配合其他厂商进行正常运维、故障排除、测试和调优工作。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第二款“因确需使用不可替代的专利、专有技术，基础设施限制，或者提供特定公共服务等原因，只能从中小企业之外的供应商处采购的”。原因为：专业核心系统维护，此类型公司大多为大型企业。
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
1. 本项目采用全流程电子招投标，供应商应按要求上传电子响应文件，并保证与递交的备份文件一致，否则后果自负。
2. 响应文件递交方式采用线上递交及现场备份文件递交同时执行，参与本项目的供应商须自行办理好CA锁，如因供应商自身原因导致未线上递交响应文件的按照无效响应文件处理。具体操作流程详见辽宁政府采购相关通知。
