1、项目名称项目名称：遂宁市中医院物业服务政府采购项目2、项目要求一、所在位置：1、和平路院区（船山区和平西路68号）；2、天峰街院区（船山区天峰街73号）；3、镇江寺院区（船山区遂州中路69号）。二、院区区域面积及建筑类型：1、和平路院区占地面积11305.536平方；建筑面积16494.79平方。其中：医疗业务用房面积1#楼10367.72平方,2#楼572.64平方；医疗业务辅助用房面积2#楼1145.56平方，3#楼765.06平方,供应室270平方；行后职能用房面积2#楼286.32平方，3#楼1175.31，氧气室110平方，食堂220平方，学生宿舍500平方；道路和绿化面积7439.52平方。建筑类型：高层与平层结合；具体为：八层一幢（带电梯）；八层二幢；五层一幢；其它为单层平楼四处。2、天峰街院区占地面积8149.05平方；建筑面积1#楼12028.98平方，2#楼30197.89平方。其中：医疗业务用房面积1#楼9107.62平方，2#楼27899.38平方；医疗业务辅助用房1#284.83楼平方,2#楼2298.51平方；行后职能用房面积1#楼2705.62平方，2#楼配电室和污水处理室面积788.8平方；道路和绿化面积3976.26平方,2#楼地下室1937.32平方。建筑类型：高层；具体为八层一幢（带电梯）；十七层一幢（带电梯）；3、镇江寺社区占地面积1038.51平方；建筑面积2511.81平方。其中：医疗业务用房面积1540.2平方；行后职能用房面积587.88平方；道路面积169.7平方。建筑类型：高层与平层结合；具体为：七层一幢（带电梯）；平层一幢。五、物业管理服务项目和要求〈一〉保洁托管区域和平路院区、天峰街院区、镇江寺院区：业务用房、辅助用房、职能用房及道路绿化区域；和平路职工宿舍区；镇江寺职工宿舍区。〈二〉保洁服务托管范围医疗区域、非医疗区域、生活区域内平面附属物（体）、立体面清洁保洁，具体为（包含但不限）：1、医疗区日常清洁服务包括：（1）医疗大厅、走廊通道、办公室、护士站、治疗室、病房的：门、窗、桌、椅、凳、设备、玻璃、室内悬挂物、广告牌、灯具、开关、水嘴、洁具、地面、墙柱面（及墙面附属物）、扶手、楼梯、屋顶（天棚）、风口、墙裙、墙腰线、清洁植物花盆、痰盂；病房内设备带、病床四周的床栏、床头柜、电视柜内外、壁柜内外的清洁和消毒、（含以上清洁部位、区域的附件），和所有门帘、窗帘的（挂、取）； （2）卫生间、电梯间、楼梯间的：门、窗、玻璃、室内悬挂物、广告牌、灯具、开关、水嘴、洁具、盥洗台（池）、小便池、大便器、抽水马桶、镜面、墙柱面（及墙面附属物）、扶手、楼梯、屋顶（天棚）、风口、墙裙、墙腰线、病房设备带的卫生（含以上清洁部位、区域的附件），和所有门帘、窗帘的（挂、取）清洁植物花盆、痰盂；（3）负责各科室手术后（医疗垃圾和复用医疗物件）的分类；（4）各科室病区日常清洁服务包括走廊通道、公共场点、办公室；（5）手术室等院感常规科室特殊清洁范围：立体清洁卫生和手术后物品（医疗垃圾和复用医疗、器械等）的分类存放；（6）麻醉及危重监护等特殊科室：立体清洁卫生；（7）肉芽组织、死婴等运送、保管、处理。 2、各层临床科室医疗区开水房管理、各楼层医疗和生活垃圾清运到院内指定位置。（包括垃圾袋的更换和垃圾桶的清洗、消毒以及垃圾暂存点的清扫、消毒）3、办公区日常清洁服务包括：走廊通道、办公室、医院总值班室、卫生间、各大小会议室、学术厅等除医院内医疗区域的范围。4、供应室、总务科、设备科、药剂科日常清洁服务包括走廊通道、公共场点、办公室、库房区。7、屋外公共区日常清洁服务包括地面、绿化池（地）、墙面、雨水板、房盖、楼顶等，及其相关配套设施。8、宿舍区楼梯间日常清洁服务包括：地面、墙面、扶手、楼梯、楼顶、的卫生和生活垃圾清运到院内指定位置。9、全院卫生间单独保洁工作。10、不含室外一层以上立体墙面和室内地胶打蜡保养项目。〈三〉卫生保洁托管要求本次物业服务中标单位在业主指导下开展工作，接受业主总务科监管，负责遂宁市中医院以上项目后勤物业服务。为确保医院保洁工作的顺利与安全，医院要求投标单位的管理人员精干，基本队伍稳定，工装胸牌整齐，举止文明礼貌。保洁工作的质量与标准如下（包含但不限）：1、开始卫生保洁托管时，全面接管我院清洁工作；2、每天服务时间从早6:30点至晚 21：30点（节假日、非工作时间另排）。根据医院要求部分区域夜班留有保洁人员和应急人员，如急诊、病房、ICU、手术室、产房等。3、妥善的科学人员配置；（要有专业的管理人员，具备良好的沟通和统筹能力）4、科学的清洗保洁服务（符合医院感染控制、大型精密仪器、智能化机械系统要求等）；5、必备的保洁药剂、消毒器械、各种工具和保洁车（每科室要求配备至少一辆正规厂家生产的专业保洁车，入场时由院方督促其投入保洁车的数量）……等作业物具；（提供清洁保洁及高危作业用具清单）6、保洁质量（按双方共同认可的工作标准细则执行）；7、信誉质量（有计划、总结、有整改措施、有评价方案）；8、医疗垃圾、医疗废物处理专职人员与防护措施到位。（要求配备最少2—3名，每年有体检记录。）9、医院内和宿舍区的生活垃圾收集、清运和院内堆放点卫生（要求配备最少不低于二名，每年有体检记录）；10、全院卫生间保洁工作：要求固定人员（如一男一女两名清洁工）专职清洁保洁。（标准：厕所地面干燥、洁净，墙面光亮，洗手池镜子无污迹露本色，大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇，保持水流畅通。）11、全院化粪池、下水道（含宿舍区）和业务区大小便器内所有粪便、污物、杂物清掏维护工作。（要求：必须保证全院化粪池不堵塞，如有堵塞接到通知4小时内解决，并负责专业清运车运离医院后，做好后续相关清洁卫生）。12、中标公司提供派遣人员入职体检合格证明（含临时新入职人员）。〈四〉其它工作托管范围和内容（包含但不限）1、住院科室具体工作：（1）落实清洁服务内容，达到质量；（2）床单元终末处理标准；（3）搬运住院科室较重的物品（如氧气瓶、二氧化碳气瓶、液体……等）；（4）负责水瓶的发放和保管，每天为病人打开水两次。2、全院废旧物的清理、收集；3、负责门诊部诊断室的打开水（每天不低于二次，含节假日）；4、突发重大事件的应急处理：在医院发生突发事件时，第一时间到达现场听从医院统一指挥，参与相关事件的处理，减轻各类灾害的损失。5、医院各类检查、活动清洁保洁。〈五〉量化考核标准三级一体化考核：1、医院多部门抽检考核；2、主管部门与乙方常态监管考核；3、科室属地管理考核。考核内容及标准参照清洁服务内容及标准执行，附加人员配置到岗及其合理、科学排班安排项目；考核使用纳入乙方月支付费用结算；考核计算采取100分制，多项加权平均结果作为唯一结果核算数据。二、清洁保洁岗位设置1、常规岗位。指：病区、行后、道路岗位。按所属区域面积每600平方米，配备一名清洁保洁人员计算，不足按一名人员计算。计103人。和平路院区常规清洁保洁岗位人员配置为：28人；天峰街院区常规清洁保洁岗位人员配置为：71人；镇江寺院区常规清洁保洁岗位人员配置为：4人。2、特殊岗位。指：手术室、ICU、急诊室等岗位按所属区域面积每1000平方米，配备一名值班清洁保洁人员，不足按一名人员计算。计9人。和平路院区特殊岗位人员配置为：3人；天峰街院区特殊岗位人员配置为：5人；镇江寺院区特殊岗位人员配置为：0人；现场管理岗位：1人3、特殊工种。指：厕所保洁工种、玻璃清洁保洁工种、绿化及电梯清洁保洁工种、垃圾搜集清运工种（生活垃圾与医疗垃圾）。计：24人。（1）和平路院区特殊工种人员配置为：厕所保洁工4人（2男2女）；玻璃清洁保洁工2人；绿化及电梯清洁保洁工1人；垃圾搜集清运工1人。（2）天峰街院区特殊工种人员配置为：厕所保洁工8人（4男4女）；玻璃清洁保洁工4人；绿化及电梯清洁保洁工1人；垃圾搜集清运工2人。（3）镇江寺院区特殊工种人员配置为：厕所保洁工、绿化及电梯清洁保洁工、玻璃清洁保洁、垃圾搜集清运工1人。共计：136人。说明：以上岗位以医院实际使用的岗位为准。六、清洁服务内容及标准一清洁服务内容服务范围服 务 标 准楼群部分外围部分1、日常清洁服务基本上是每天的工作，亦包括每周，每月的工作基本上是每天的工作，亦包括每周，每月的工作2、玻璃及室内附属物的清洗（含灯具、空调风口）每周一次3、外围地面、墙裙每周冲洗一次每周冲洗一次二清洁服务标准区域服务内容标 准新旧门诊楼大门入口台阶地面清洁和医院门前三包区域不断巡回大厅所有玻璃门、窗及玻璃清洁巡回（手到位）每周一次清理垃圾箱彻底倾倒清理、消毒。确保垃桶内垃圾不超过桶口墙身装饰品及墙壁挂物擦拭每日一次（无灰尘、污迹）各种标志牌及不锈钢、铝质品清洁每日早、午各一次地面清扫、尘推推尘不断巡回清抹接待处（咨询台）等每日早、午各一次天花吊顶、风口、照明、指示灯每周一次（特殊情况除外）清抹门窗不断巡回清洁植物套盆每日一次墙面的擦拭每周一次医生办公室、值班室、玻璃门窗等每日清洁功能科、检验室、输血科、注射科等每日清洁不锈钢饰物上光 每周一次并随时清洁等候区清洁及门诊一楼打开水不断巡回处理各诊断室、药房、收费室等每日清洁行政办公区域每日清洁新旧大楼住院部擦拭地面每天两次并随时清洁清倒垃圾及清扫地面不断巡回床头柜、凳子、电视柜及其它附属物等消毒每天1次，平时不断巡回处理（手到位），病员每出院进行1次床单元终末处理痰盂便器清洁每日不低于两次保证无污迹和液外溢门、窗及玻璃部分清洁不断巡回（手到位）每周一次（全部）保证无污迹和灰尘天花吊顶、风口、照明、指示灯每周一次并随时清洁病房卫生间、面盆每日清洁并巡回处理医生办公室、值班室、玻璃门窗等每日清洁病床清洁每周定时清洁消毒治疗室、换约室、手术室、监护室等每日定时清洁和巡回清洁各楼层护士站每日定时清洁和巡回清洁附属设施设备每日定时清洁和巡回清洁清洁植物套盆每日定时清洁和巡回清洁不锈钢饰物上光每周一次并随时清洁妇产科产房及附属每日定时清洁和巡回清洁水瓶及开水房的管理、清洁每日院区擦拭地面每日两次和巡回清洁医生办公室、值班室、玻璃门窗等每日清洁和巡回清洁清倒垃圾及清扫地面不断巡回清理垃圾桶确保垃桶内垃圾不超过桶口治疗室、换药室不断巡回公共卫生间、开水房不断巡回门、窗及玻璃部分清洁不断巡回（手到位）每周一次（全部）清洁植物套盆每日定时清洁和巡回清洁天花吊顶、风口、照明、指示灯每周一次并随时清洁附属设施设备每日清洁并巡回处理不锈钢饰物上光每周一次水瓶及开水房管理、清洁每日巡回公共区域擦拭、清扫地面、清理垃圾不断巡回附属设施设备每日清洁并不断巡回处理风口、照明、指示灯每周一次并随时清洁清洁植物套盆每日定时清洁和巡回清洁公共卫生间、开水房不断巡回清理垃圾桶确保垃桶内垃圾不超过桶口楼梯间过道蛛网、栏杆、墙面每周一次并随时保洁不锈钢饰物上光每周一次并随时保洁电梯等候区擦拭、清扫地面垃圾、尘土不断巡回清洗植物套盆每日一次（晚上）并随时保洁地面清洗或晶面保养每月两次（晚上）擦拭墙身及墙壁挂物每日一次并随时保洁各种标志牌、不锈钢、铝制品清洁保养每周一次并随时保洁清倒垃圾不断巡回并随时保洁清抹电梯门、轿箱清洁不断巡回并随时保洁清洁天花吊顶、风口、照明指示灯每周一次（晚上）并随时保洁各层走廊走廊地面擦拭不断巡回并随时保洁走廊地面清洗每月一次（晚上）并随时清洁擦拭墙壁挂物、标志牌每日一次并随时保洁擦拭消防设施每周一次并随时清洁木质材料（如门、踢脚线） 上光打蜡每月一次清抹电梯门巡回并随时保洁倾到垃圾箱及烟灰缸不断巡回确保垃桶内垃圾不超过桶口清洁天花吊顶、风口、照明指示灯每周一次（晚上）并随时保洁清洗植物套盆每日一次并随时保洁走廊围栏每天清洁卫生间擦抹面盆不断巡回拖擦地面无水渍、污渍不断巡回倾到卫生箱、废纸箱不断巡回冲洗便池、不得留有脏物、尿碱不断巡回擦拭门窗镜不断巡回擦拭墙壁及墙隔板每周一次并随时保洁清洁消毒及除臭每天早晚两次添加卫生球、点檀香视其需要，每日不低于两次清抹照明、吊顶、风口每月两次（晚上）并随时保洁电梯清扫电梯地面不断巡回电梯吸尘早、晚各一次并随时保洁清洗电梯每周一次并随时保洁清抹电梯内壁、按钮及镜面每天不低于三次并随时保洁清抹内、外门巡回清扫电梯槽底、不锈钢上光每月两次定时（或不定时）清抹天花、照明每日二次并随时保洁楼梯擦拭扶手，并上保养剂每天早、晚各一次并随时保洁擦拭玻璃隔板每天早晚一次并随时保洁擦拭门、框每天一次并随时保洁擦拭墙挂物、指示牌每周两次并随时保洁地面尘推推尘每天三次并随时保洁三外围、停车场、部分区域服务内容标准业务区停车场用水枪清洗地面每月两次（晚上）擦拭指示牌、广角镜及其它附属物每天一次并随时保洁清扫地面及车道每天二次不断巡回清倒垃圾桶每天三次并随时保洁擦拭外围栏杆每周两次并随时保洁擦拭照明保养每周一次虫控服务整个医院虫控服务每月两次四宿舍区部分宿舍区用水枪清洗地面每月两次（白天）擦拭垃圾桶每周三次并随时保洁清扫地面及花池每天二次不断巡回清倒垃圾桶每天三次并随时保洁擦拭楼梯间栏杆每周两次并随时保洁清扫每层楼梯间及平台、露台每周三次并随时保洁说明：清洁保洁服务内容及标准为医院日常常规清洁保洁内容，特殊及重点部门（位）以行业要求进行。注：1、以上作为医院对物业公司工作考核的基本依据。医院定期组织相关人员进行检查，每发现一次违规或保洁不到位的情述标准况将扣除当月保洁服务费的2%。2、公司派驻医院的经理、主管和杂工由其公司给每人统一配备一台工作用无线对讲机，便于工作管理和沟通。七、物业管理服务期限首期委托物业管理服务期限为1 年八、其它要求1、严禁采用挂靠具有相应资质公司的方式参与竟标；若发现挂靠投标和分包转包行为，立即取消中标资格，不予退还保证金。2、在服务期间因工作失职造成设施设备损坏和财物被盗，根据责任大小承担相应经济赔偿责任。3、男性员工年龄在65岁以下，女性员工年龄在60岁以下，所有员工必须统一着装持证上岗，对从业人员有资质要求的岗位必须聘用具有相应专业资质的人员上岗服务。4、所有参与本物业服务竟标的公司，在投标前必须到遂宁市中医院实地考察，并根据物业管理服务招标内容提出详细方案。在投标方案中必须特别明确服务流程、操作规范、人员配置、员工培训、服务质量监督管理办法、奖惩考核措施等。5、为确保物业服务质量，各投标公司应合理配置服务人员。不得为控制和降低人力成本而减少必要人员设置。6、参与竟标的公司在投标书中的报价应按岗位单价进行综合报价，岗位单价应包括本物业区域所有服务人员（含管理人员）的工资、奖金、加班、福利、各项保险等全部人力成本和在本服务过程中所需各种物资耗材、管理费及各种相关税金等全部费用。7、物资耗材包括本次物业服务过程中所需的各种装备、工具、手套、服装、器材、设备、常用办公耗材等物品；但不含：消毒液、洁厕王、医疗（生活）垃圾袋（箱）、卫生球（香）、地砖（胶）保养低值易耗品。 8、报价按招标单位提供的报价单填写。