Avaya通信服务器等AVAYA设备招标公告

Avaya通信服务器等AVAYA设备招标公告

天津市住房公积金管理中心AVAYA设备项目单一来源采购公示

采购单位:天津市住房公积金管理中心
拟采购的内容:
AVAYA设备(见附件)
拟推荐的供应商名称:无
申请单一来源采购方式的理由:
天津市住房公积金管理中心客户服务系统目前包括:呼叫中心、门户网站、短信平台、APP客户端、微博等渠道。由于我中心业务模式调整,需要对客户服务系统进行升级改造。中心原有客户服务系统采用awaya软硬件系统平台,新系统需要在原系统平台下对中继资源、录音系统、报表系统及相关授权许可等内容进行相应扩容,以满足客户业务服务需要,其他品牌设备不能兼容现系统。
综合以上原因,采购人申请以上项目以单一来源方式采购。
公告有效期从2014年1月3日至2014年1月9日。有关单位和个人如能满足采购人需求,或对本项目采用单一来源采购方式有异议,请在公告有效期内以书面形式向采购人或天津市政府采购办公室反映。
联系电话:天津市政府采购办公室 ********转2813
联系人:魏鹏飞
天津市住房公积金管理中心 段然 ********
附件
中心现有设备

名称配置
Avaya通信服务器软件Avaya Communication Manager 5.2.1
硬件AYAYA媒体服务器-DL360G7(2台)
AES软件Avaya AES AE SVCS 4.2-19-4 SW
硬件IBM System X3650(1台)
AAEP软件Avaya Aura Experience 6.X
硬件IBM System X3650(2台)
AIC软件Avaya Interaction Center 7.1
硬件IBM System X3650(2台)
BCMR软件BCMRD R2.4
硬件Dell PowerEdge 1950(1台)
NICE软件Nice Perform
硬件IBM System X3650(1台)
语音应用软件自行开发
硬件IBM System X3650(1台)
语音数据库软件自行开发
硬件IBM System X3850(1台)
计划采购产品内容
名称数量新购买内容描述
AVAYA G650 1E1中继资源11 * 数字中继板1 * 数字中继转接头
CTI中间件接口:AVAYA AES451* AVAYA AES 6.3版本升级20 *AES TSAPI升级许可25 *TSAPI许可
自动外呼:AVAYA POM401* POM 2.x组件40 * POM许可
CTI中间件:AVAYA AIC451* AVAYA AIC 7.3版本升级20 *坐席许可升级25 *坐席许可
坐席录音:宇高 VCLog IP录音产品451* 录音产品45 * 录音许可
TTS产品:科大讯飞InterPhonicEnterprise Edition Ver 6.0 TTS软件产品301* TTS产品30 *语音合成授权许可
AVAYA EP TTS许可3030 *TTS代理服务器第三方连接许可
报表管理:AVAYA CMS451* AVAYA CMS R17产品5* 管理许可40 * 坐席许可
坐席监控:AVAYA AgentMap451* AVAYA AgentMap产品5* 管理许可40 * 坐席许可
坐席话机:IP话机及耳麦2525 * 1608 IP话机及GN 1900 Mono耳麦
AVAYA原厂维保期13年维保期

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