Avaya通信服务器等AVAYA设备招标公告
Avaya通信服务器等AVAYA设备招标公告
天津市住房公积金管理中心AVAYA设备项目单一来源采购公示
采购单位:天津市住房公积金管理中心
拟采购的内容:
AVAYA设备(见附件)
拟推荐的供应商名称:无
申请单一来源采购方式的理由:
天津市住房公积金管理中心客户服务系统目前包括:呼叫中心、门户网站、短信平台、APP客户端、微博等渠道。由于我中心业务模式调整,需要对客户服务系统进行升级改造。中心原有客户服务系统采用awaya软硬件系统平台,新系统需要在原系统平台下对中继资源、录音系统、报表系统及相关授权许可等内容进行相应扩容,以满足客户业务服务需要,其他品牌设备不能兼容现系统。
综合以上原因,采购人申请以上项目以单一来源方式采购。
公告有效期从2014年1月3日至2014年1月9日。有关单位和个人如能满足采购人需求,或对本项目采用单一来源采购方式有异议,请在公告有效期内以书面形式向采购人或天津市政府采购办公室反映。
联系电话:天津市政府采购办公室 ********转2813
联系人:魏鹏飞
天津市住房公积金管理中心 段然 ********
附件
中心现有设备
名称 | 配置 | |
Avaya通信服务器 | 软件 | Avaya Communication Manager 5.2.1 |
硬件 | AYAYA媒体服务器-DL360G7(2台) | |
AES | 软件 | Avaya AES AE SVCS 4.2-19-4 SW |
硬件 | IBM System X3650(1台) | |
AAEP | 软件 | Avaya Aura Experience 6.X |
硬件 | IBM System X3650(2台) | |
AIC | 软件 | Avaya Interaction Center 7.1 |
硬件 | IBM System X3650(2台) | |
BCMR | 软件 | BCMRD R2.4 |
硬件 | Dell PowerEdge 1950(1台) | |
NICE | 软件 | Nice Perform |
硬件 | IBM System X3650(1台) | |
语音应用 | 软件 | 自行开发 |
硬件 | IBM System X3650(1台) | |
语音数据库 | 软件 | 自行开发 |
硬件 | IBM System X3850(1台) |
名称 | 数量 | 新购买内容描述 |
AVAYA G650 1E1中继资源 | 1 | 1 * 数字中继板1 * 数字中继转接头 |
CTI中间件接口:AVAYA AES | 45 | 1* AVAYA AES 6.3版本升级20 *AES TSAPI升级许可25 *TSAPI许可 |
自动外呼:AVAYA POM | 40 | 1* POM 2.x组件40 * POM许可 |
CTI中间件:AVAYA AIC | 45 | 1* AVAYA AIC 7.3版本升级20 *坐席许可升级25 *坐席许可 |
坐席录音:宇高 VCLog IP录音产品 | 45 | 1* 录音产品45 * 录音许可 |
TTS产品:科大讯飞InterPhonicEnterprise Edition Ver 6.0 TTS软件产品 | 30 | 1* TTS产品30 *语音合成授权许可 |
AVAYA EP TTS许可 | 30 | 30 *TTS代理服务器第三方连接许可 |
报表管理:AVAYA CMS | 45 | 1* AVAYA CMS R17产品5* 管理许可40 * 坐席许可 |
坐席监控:AVAYA AgentMap | 45 | 1* AVAYA AgentMap产品5* 管理许可40 * 坐席许可 |
坐席话机:IP话机及耳麦 | 25 | 25 * 1608 IP话机及GN 1900 Mono耳麦 |
AVAYA原厂维保期 | 1 | 3年维保期 |
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