广州市中医医院采购被服洗涤、收送服务招标项目（重招）招 标 文 件（招标编号：0724-1401D40N0029）国义招标股份有限公司中国?广州二○一四 年一月总目录第一部分 招标公告第二部分 投标人须知第三部分 合同条款第四部分 投标文件格式第五部分 用户需求书 第一部分招 标 公 告 国义招标股份有限公司招 标 公 告 国义招标股份有限公司（以下简称“采购代理机构”）受广州市中医医院（以下简称“采购人”）委托进行国内公开招标，请合格投标人就以下有关服务提交密封投标。现将该项目招标文件进行公示，公示期间为2014年1月7日至2014年1月13日5个工作日。根据《广东省实施〈中华人民共和国政府采购法〉办法》第三十五条的规定，供应商认为政府采购文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式（加盖单位公章的原件，其它形式无效）向招标代理机构提出质疑。项目有关事项公告如下：1． 招标编号：0724-1401D40N00292．项目名称：广州市中医医院采购被服洗涤、收送服务招标项目（重招）3． 招标服务名称及期限：标的名称服务期限最高限价（人民币）被服洗涤、收送服务两年1.20元/件详细技术规范请参阅招标文件中的用户需求书。投标人必须对本项目的全部内容进行投标报价，如有缺漏，将导致投标无效。投标报价如超过最高限价将导致投标无效。4．投标人资质要求：（1）投标人必须是在中国境内注册并合法运作的独立法人机构，具有有效的营业执照、税务登记证；（2）投标人只允许为独立法人，不接受联合投标体投标；（3）投标人必须具有洗涤业务的经营范围。（4）参与本项目的供应商，需出具当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明和公平竞争承诺书（办理须知及参考模板参见我司网站）。5．招标文件由招标代理机构发售。有兴趣的投标人代表请携带以下资料：1）投标人营业执照复印件(加盖公章);2）法人授权书(加盖公章及加盖法人代表印章或签名)3）投标人组织机构代码证复印件(加盖公章)4）当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明和公平竞争承诺书5）投标人资质要求中的其他证明文件于2014年1月7日至2014年1月27日每天（节假日除外）9:00至12:00，14:00至16:30(北京时间)到以下地址购买招标文件（要求邮寄招标文件的投标人应先传真以上资料，原件快递给采购代理机构）。本招标文件每套售价为150元人民币，售后不退。 国义招标股份有限公司1楼购标室广州市东风东路726号1楼电话：86 20 ********传真：86 20 ********联系人：吴小姐国内邮购标书者应加50元人民币作特快专递费（如电汇购买招标文件，请注明招标编号）。招标代理机构将用航空快递及时寄去招标文件，但在任何情况下招标代理机构对邮寄过程中发生的迟交或遗失都不承担责任。6．招标代理机构只接受报名购买本项目招标文件供应商的投标。7．所有投标书必须附有一份金额为￥20,000.00的投标保证金（投标保证金事宜详见招标文件中投标人须知的相关规定）。投标书及提交投标保证金凭证必须在2014年1月28日当天上午投标截止时间9:30时（北京时间）之前由投标人授权代表（携带本人身份有效证明资料）亲自送达下列地点，采购代理机构将不接受其它形式的投标：国义招标股份有限公司2楼6号会议室地址：广州市东风东路726号2楼8．开标时间：2014年1月28日上午9:30(北京时间) 9．开标地点：国义招标股份有限公司2楼6号会议室10．采购代理机构将不负责投标人准备标书和递交标书所发生的任何成本或费用。11．购买了招标文件，而不参加投标的单位，请在开标前3日以书面形式通知采购代理机构。12．本招标公告产生的争议，应通过友好协商解决，协商不成的，争议应提交广州仲裁委员会按其仲裁规则在广州进行仲裁。13．有关此次招标公告之事宜， 可按下列地址以书面或传真的形式向采购代理机构查询：国义招标股份有限公司地址： 广州市东风东路726号17楼电话： (8620) ********-177传真： (8620) ********网址：www.gmgitc.com联系人： 陈菲、竺林14．电汇购买招标文件账户：收款人：国义招标股份有限公司开户银行：招商银行股份有限公司广州体育东路支行帐号：***************15．递交投标保证金账户：收款人：国义招标股份有限公司开户银行：招商银行股份有限公司广州体育东路支行帐号：*************** 第二部分投 标 人 须 知 第二部分 投标人须知目录A. 说 明31项目说明32 定义33合格的投标人44 合格的服务45投标费用4B． 招标文件56 招标文件构成57 招标文件的澄清58 招标文件的修改59 招标语言及计量单位6C． 投标书的编制710 投标语言及计量74投标书的构成75投标信函86投标报价87投标货币88证明投标人有资格履行合同的文件89证明服务的合格性和符合招标文件规定的文件810投标保证金911保密1012投标有效期1013投标书的式样和签署1014不允许偏离的条款10D、投标书的递交1215投标书的密封和标记1216投标截止时间1217迟交的投标书1218投标书的修改与撤回13E、开标与评标1419开标1420评标机构1421投标书的澄清1422投标书的初审1523投标书的评价1524投标人综合得分的确定1725中标人的确定17F、授予合同1826资格后审1827合同授予标准1828授标时更改采购服务数量的权力1829接受和拒绝任何或所有投标的权力1830中标通知书1831签订合同1832中标服务费1933中标结果通知书19A. 说 明1项目说明1.1广州市中医医院拟通过国内公开招标的形式确定服务单位。国义招标股份有限公司，作为本项目的采购代理机构，负责组织本项目的招标采购活动。1.2招标范围本项目项下招标内容:标的名称服务期限最高限价（人民币）被服洗涤、收送服务两年1.20元/件详细技术规范请参阅招标文件中的用户需求书。投标人必须对本项目的全部内容进行投标报价，如有缺漏，将导致投标无效。投标报价如超过最高限价将导致投标无效。1.3本项目采购标的品目类别：其他服务类。1.4招标要求1.4.1必须满足的本项目服务期。投标人应根据“用户需求书”的相关要求制定工作时间表。1.4.2本次招标只接受独立法人投标，不接受联合投标体。1.4.3投标人报价中的服务费应是投标人为完成本项目的总服务费，包括但不限于“用户需求书”中所列项目的费用。1.4.4投标人必须提交对招标文件实质性响应的投标书。2定义2.1本文件中下列术语定义为：服务：指投标人按用户需求所提供的服务。投标人：指与第3条规定的要求一致的、响应招标、参加投标竞争的法人或其他组织。采购代理机构：指本招标文件规定之采购代理机构，即国义招标股份有限公司。采购人：广州市中医医院。合同：指由本次招标所产生的合同或合约文件。3合格的投标人（1）投标人必须是在中国境内注册并合法运作的独立法人机构，具有有效的营业执照、税务登记证；（2）投标人只允许为独立法人，不接受联合投标体投标；（3）投标人必须具有洗涤业务的经营范围。4合格的服务 4.1 合同中提供的服务，均应来自中华人民共和国或与之有正常贸易关系的国家和地区，本合同的支付仅限于对这些服务。5投标费用投标人应承担所有与编写投标书和参加投标的所有澄清的费用，不论投标的结果如何，采购代理机构和委托方在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。B． 招标文件6招标文件构成6.1 要求提供的服务、招标过程和合同条件在招标文件中均有说明。招标文件包括：第一部分 招标公告 第二部分 投标人须知第三部分 合同条款第四部分 附件--投标文件格式第五部分用户需求书6.2 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标书没有对招标文件各方面都作出实质性响应的投标人的投标书将被拒绝。7招标文件的澄清7.1 任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式或电报（以下提到电报均包括电传、传真）通知采购代理机构，采购代理机构对其不迟于开标前16天收到的对招标文件的澄清要求，在开标前15天将以书面形式予以答复。7.2 采购代理机构将以书面答复每个购买招标文件的投标人；如有需要，采购代理机构可专门组织招标文件答疑会议。8招标文件的修改8.1 在投标截止日期前不少于15天，无论出于何种原因，采购代理机构可主动或在解答投标人提出的需澄清问题时以修改书对招标文件进行修改。 8.2 修改书是招标文件的组成部分，并将以书面形式通知已购买招标文件的所有有关投标人，而且此修改书对所有这些投标人均有约束力。投标人在收到招标文件的修改书应书面通知采购代理机构。8.3 为使投标人编写标书时，有充分时间对招标文件的修改部分进行研究，采购代理机构可自行决定，酌情延长投标截止日期。9招标语言及计量单位9.1 采购代理机构发出的招标文件采用中文。9.2 招标文件中使用的计量单位都是公制系统。C． 投标书的编制10投标语言及计量10.1投标人提交的投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标的所有往来函电均应使用中文。投标人提供的支持文件、技术资料和印刷的文献可以用其他语言，但相应内容应附有中文翻译本，以中文为准。10.2 投标文件中及所有投标人与采购代理机构往来文件中的计量单位采用公制系统。11投标书的构成11.1 投标人编写的投标书应包括下列部分，商务部分和技术部分：11.2 开标一览表，格式见第四部分之附件2，开标一览表应装于独立的信封，信封上按投标人须知第20.1、20.2和20.3条的规定标注。11.3商务部分内容为按招标文件第四部分格式所作出的对应的书面应答文件。11.4技术部分a)对招标文件第五部分用户需求书的书面应答，包括但不限于管理服务总体模式与配套措施、驻场服务机构设立方案、运作流程等有关服务描述、服务规范、服务文件、计划、人员安排、工具安排、以及售后服务等；b)证明服务与招标文件的要求相一致的文件，它可以是文字资料、图纸和数据，包括但不限于：a.服务主要技术指标内容的详细说明；b.逐条对招标文件第五部分用户需求书进行评议，说明所提供的服务已对采购人的技术规格做出了实质性的响应，或说明与技术规格条文的偏差和例外。c.服务工作计划和时间、人员安排等有关资料和说明。d.具有的其他优势的说明11.5电子文件，投标人必须随投标书同时提交一套电子文件（U盘或光盘，无病毒），电子文件必须装于独立的信封，信封上注明“电子文件”并按投标人须知第20.2条的规定标注。其中所有文件不做压缩处理、不留密码。12投标信函12.1 投标人应完整填写招标文件中规定的投标信函以及相应的投标报价表。13投标报价13.1 投标人应在适当的投标报价表上标明拟提供的完成本项目全部服务。报价中必须包含医疗衣物、布类洗涤服务中所有成本，收发、运输、洗涤、包装、检验、完税、污衣袋供应和洗涤、洁衣袋供应和洗涤整个过程服务中的人工、运输工具等及不可预见的一切费用（医院可提供目前收送使用的运输推车在本院内免费使用）。13.2 投标人应报完成用户需求书全部内容含税人民币价格。投标人应按用户需求书中所列全部内容报价。13.3投标人所报的投标价在合同执行期间是固定不变的，不得以任何理由予以变更。以可调整的价格提交的投标文件将作为非响应性投标而予以拒绝。14投标货币14.1 投标人应该用人民币报价。15证明投标人有资格履行合同的文件15.1 投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标书的一部分。15.2 投标人提交的在中标后有资格履行合同的证明文件应使采购人和采购代理机构满意：(a)投标人已具备履行合同所需的财务、技术和服务能力，包括为了履行服务进行人员配置的能力；(b)营业执照和税务登记证 (复印件加盖公章)。16证明服务的合格性和符合招标文件规定的文件16.1 投标人应提交证明其拟供的合同项下的服务的合格性符合招标文件规定的文件，并作为其投标书的一部分。16.2 证明服务与招标文件的要求相一致的文件，它可以是文字资料、图纸和数据包括：a．服务主要内容、标准、质量、人员资质、计划安排、报告审核等的详细说明；b．招标文件第五部分“用户需求书”中规定的要求进行详细应答和说明。c．逐条对招标文件第五部分用户需求书进行评议，说明所提供服务已对采购人的要求做出了实质性的响应，或说明与采购人要求的偏差和例外。17投标保证金17.1 所有投标书必须附有一份金额为￥20000的投标保证金，并作为投标文件的一部分。17.2 投标保证金是为了保护采购代理机构和采购人免遭因投标人的行为而蒙受的损失，采购代理机构和采购人在因投标人的行为受到损害时可根据投标人须知的规定没收投标人的投标保证金。17.3 投标保证金应用投标货币，投标保证金应在递交投标文件截止时间前三天以投标单位名义电汇至招标机构（不应以个人名义办理保证金汇款手续，帐号信息如下），并在递交投标文件时出示电汇回单原件，回单复印件应粘贴在保证金汇款声明函中（不接受其他形式所递交的投标保证金）。收款人：国义招标股份有限公司开户行：招商银行股份有限公司广州体育东路支行帐号：***************投标人应将汇款底单复印件附在《保证金汇款声明函》中（详见第四部分附件二）。并将《保证金汇款声明函》连同开标一览表一起密封在单独的唱标信封内。17.4 凡没有根据规定随附投标保证金的投标，应视为非响应性投标予以拒绝。17.5未中标人的投标保证金，将按规定的投标有效期满后三十(30)天内或在发出《中标结果通知书》后七（7）天内原额退还，以先到的时间为准。如在退还保证金时发生银行费用，则需在保证金金额内扣减银行费用后退回投标人。17.6中标人的投标保证金，在中标人支付了中标服务费并与采购人签订合同后予以退还。17.7 下列任何情况发生时，投标保证金将被没收：(1)投标人在投标书中规定的投标有效期内撤回其投标；或(2)中标人在规定期限内未能：(a)根据投标人须知规定签订合同：或接受对错误的修正；(b)按规定支付中标服务费。18保密18.1 如采购人向投标人提供图纸、详细资料和所有其他资料，这些均被视为保密资料，仅被用于它所规定的用途，除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。19投标有效期19.1 投标书应在招标公告函规定的开标日后的90天有效期内保持有效。投标有效期比规定短的将被视为非响应标而予以拒绝。19.2 特殊情况下在原有投标有效期截止之前，采购代理机构可征求投标人同意延长投标有效期。这种要求与答复均应以书面形式(或电报)提交。投标人可以拒绝采购代理机构的这种要求，其投标保证金将不会被没收。接受投标有效期延长的投标人将不会被要求和允许修正其投标书，而只会要求其相应地延长其投标保证金的有效期。在这种情况下，本须知第17条有关投标保证金的退还和没收的规定将在有效期延长期内的内继续有效。20投标书的式样和签署20.1投标人应准备一份投标书正本和五份副本，每套投标书须清楚地标明“投标书正本”或“投标书副本”，副本必须编号。一旦正本和副本不符，以正本为准。 20.2投标书的正本和所有的副本均需打印或用不退色墨水书写，并由投标人或经正式授权并对投标人有约束力的代表签字。授权代表须将以书面形式出具的“法人授权证书”附在投标书中。20.3任何行间插字、涂改和增删，必须由投标书签字人用姓或首字母在旁边签字才有效。电传和传真的投标文件不接受。21不允许偏离的条款21.1招标文件中的重要条款不允许偏离，如投标书中对重要条款有偏离，则是投标人的风险。不允许偏离的条款如下列：1）带“*”号的条款；2）资格文件；3）其它招标文件规定的不允许偏离内容。21.2 对投标人须知21.1条中任何条款的偏离将导致废标。21.3下述条款不应视作不可偏离：1)未加注“*”号的合同条款；2)用户需求书中已明确的投标人可提供其他优选方案部分。21.4 投标书中内容优于用户需求书要求部分不视作偏离，不构成废标，投标人对这种优于用户需求书要求的情况必须单独说明。D、投标书的递交22投标书的密封和标记22.1 投标人应将投标书正本和副本分开密封装在单独的信封中，且在信封上标明“正本”“副本”字样。全部副本可以封装在一个信封中，且副本应编号（副本1，副本2…副本5）。22.2唱标信封应标明“唱标信封”、投标人名称及招标编号，内装开标一览表及保证金汇款声明函（格式见第四部分附件2）。22.3 电子文件必须装于独立的信封，信封上注明“电子文件” 、投标人名称及招标编号。22.4 所有信封均应清楚标明：a．收件人：国义招标股份有限公司招标编号：0724-1401D40N0029投标项目：广州市中医医院采购被服洗涤、收送服务招标项目（重招）投标人：（投标人全称 ）投标人地址：及在本项目规定的开标时间之前不得启封的字句。b．*投标文件需密封并在封口加盖投标人公章或授权代表签名后，送达开标地点。22.5如果投标文件未按要求密封和加写标记，采购代理机构概不接受。23投标截止时间23.1 投标人应将正本和所有副本，由投标人授权代理亲自于本项目规定的开标时间前送达开标地点。23.2采购代理机构可以通过修改招标文件自行决定酌情延长投标截止期。在此情况下，采购人和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止日期。24迟交的投标书24.1采购代理机构将拒绝在截止时间后递交的任何投标书。25投标书的修改与撤回25.1投标人在递交投标书后，可以修改或撤回其投标书，但采购代理机构必须在规定的投标截止时间之前，收到修改包括替代或撤回的书面通知。25.2投标人的修改或撤回通知书应按第20条和22条规定编制、密封、标记和发送，撤回通知书也可以用电报传递，但随后要用经过签字的信件确认，其邮戳时间不得迟于投标截止时间。25.3 在投标截止时间之后，投标人不得对其投标书做任何修改及补充。25.4 从投标截止时间至投标有效期之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标，否则其投标保证金将被没收。E、开标与评标26开标26.1采购代理机构在招标公告书中规定的日期、时间和地点在有投标人代表在场的场合组织公开开标，参加开标的投标人法人代表或其授权代表应签到以证明其出席。26.2 开标时，采购代理机构将当众宣读投标人名称、修改和撤回投标的通知、是否为法人代表或授权代表进行投标、是否已递交投标保证金，以及采购代理机构认为合适的其他内容。26.3 除了拒绝迟到的投标之外，开标时将不得拒绝任何有效投标书。26.4 在开标时因不符合规定而没有启封和读出的投标书(包括按照投标人须知第26.2条递交的修改书)，在评标时将不予考虑。撤回的投标书将原封退回给投标人。26.5 采购代理机构将作开标记录。27评标机构27.1 本项目的评标工作由在广州市政府采购专家库中随机抽取的4位专家会同一位采购人代表依法组建的评标委员会完成。27.2 评标细则将根据招标文件制定。28投标书的澄清28.1 在评标期间，为方便对标书审核、评估和对比，评标委员会将有权要求投标人对其投标书进行澄清，有关澄清的要求和答复应以书面形式提交，但不得寻求、提供或允许对投标价格或实质性内容做任何更改。28.2 从开标后至授予合同期间，未接到采购代理机构的书面要求，任何投标人均不得就其投标书有关的问题与评标委员会、采购代理机构和采购人进行联系。29投标书的初审29.1评标委员会将审查投标书是否完整、有无计算上的错误、是否提交了投标保证金、文件签署是否合格、投标书的总体编排是否有序。29.2 算术错误将按以下方法更正：1）如果总价与数量乘单价的积而得到的总价不一致，则以单价为准计算总价，如果投标人不接受对其错误的更正，其投标文件将被拒绝，其投标保证金将被没收。2）如果用大写数值与用数字表示的数值不一致，以大写数值为准。29.3对于投标文件中不构成实质性偏差的小的不正规、不一致或不规则，评标委员会可以接受，但这种接受将影响该投标人的得分。29.4 在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标书是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部主要条款（加“*”号）、条件和规格相符，没有偏离的投标。对关键条文的偏离、保留或反对，例如关于投标保证金、合同条款的重大偏离将被认为是实质上的偏离。评标委员会决定投标书的响应性只根据投标书本身的内容，而不寻求外部的证据。29.5如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，其投标将被拒绝，投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。如发现违反下列情况之一的，其投标将被拒绝：序号招标文件要求1投标文件的签署：由法人代表或授权代表有效签署2投标文件的密封及标记：投标文件需密封并在封口加盖投标人公章或授权代表签名3投标的有效期：开标日后的90个日历天内保持有效4投标保证金：按照招标文件要求递交金额为￥20000的投标保证金5投标报价：不低于成本价且不超过最高采购限价；在投标有效期内固定不变，不得以任何理由予以变更6投标信函：有投标人盖章及其法定代表人（或法定代表人委托的代理人）的印签或签名7资格声明8投标人资格说明9法人授权书10投标人营业执照副本（投标人必须具有洗涤业务的经营范围）11投标人国税和地税税务登记证副本12服务承诺书13投标人在其经营范围内投标14招标文件的其他不可偏离条款30投标书的评价30.1评标委员会将对按照投标人须知第30条确定为实质上响应招标文件要求的投标书进行评价和比较。投标书的评价采用综合评分法，评分按价格、服务和商务三部分分别打分的方式进行。三项总分为100分，其中价格得分占30％，服务得分占50％，商务得分占20％。具体计算方法见31.1条款。30.2价格分是以满足招标文件要求且价格最低的投标报价为评标基准价，其他投标人的价格分则按比例算出。30.3服务评分主要考虑以下因素：序号项 目分值1对采购人需求的响应程度；8分2管理服务总体模式与配套措施：10分2.1总体模式5分2.2配套措施5分3驻场服务机构设立方案、运作流程：12分3.1机构设立方案4分3.2运作流程4分3.3服务人员的配备4分4各项管理规章制度4分5洗衣及被服收集运送程序的科学性及合理性8分6衣服洗涤、收集运送工作服务各项质量指标的承诺、目标8分合计5030.4 商务评分主要考虑以下因素：序号项 目分值1企业信誉5分1.1企业管理水平及服务质量3分1.2所获得各种奖项等证明资料2分2经验与实力10分2.1近两年的大型医院（三甲医院）衣服洗涤经验及质量3分2.2项目负责人是否有同类项目服务管理经验2分2.3企业设备设施、环境5分3履约能力5分3.1投标人企业人员规模、营业额、利润3分3.2总资产1分3.3资产负债率1分合计2030.5各投标人应在投标文件中按上述服务、商务评分项目提供相应的证明材料，如未提供，评标委员会有权认为该投标人不具备或不符合。31投标人综合得分的确定31.1根据每个投标人在上述各评审阶段中的得分，采用下面公式算出每个投标人的综合得分： W＝[Cmin/C]×30T M其中：W某个投标人的综合得分；C某个投标人的实际投标价格；Cmin通过符合性审查，满足招标文件要求的投标文件中的最低投标价；T某个投标人的服务评审得分；M某个投标人的商务评审得分；注：T、M均为去掉所有评委评分中的一个最高分和一个最低分后的算术平均值。32中标人的确定32.1评标委员会根据投标人须知第31和32条规定对投标人的投标进行评估。评标委员会根据最终评审的结果，推荐综合得分最高的投标人为第一中标候选人，推荐综合得分次高的投标人为第二中标候选人。32.2评标结果确定后，招标代理机构将通知第一中标候选人在2个工作日内，将以下清单内的相关证件、证明文件的原件送采购人核对与其递交的投标文件中的复印件是否一致。采购人在收到原件起3个工作日内，核对没有不一致的，将确认中标人。如核对发现有不一致或投标人无正当理由不按时提供原件的，报财政部门核实后按无效投标处理。在此情况下，将依法对技术和商务上充分满足招标文件要求的投标人中，综合得分次高的投标人对以下清单内容作上述类似的审查，或依法重新采购。清单：（1）营业执照副本； （2）国税及地税税务登记证副本； 33与采购代理机构和采购人的接触33.1 除投标人须知规定外，从开标之日起至授予合同期间，未经采购代理机构书面要求，投标人不得就与其投标书有关的事项与采购代理机构和采购人联系。33.2投标人试图对评标委员会的评标、比较或授予合同的决定进行影响，都可能导致其投标书被拒绝。F、授予合同34资格后审34.1 授标决定将考虑投标人的财务、技术和服务能力，其基础是审查投标人提交的资格证明文件和其它采购代理机构认为必要的、合适的资料。34.2 如果审查通过，则将合同授予符合第32.1条规定的投标人；如果审查没有通过，则取消其中标资格。在此情况下，评标委员会将对技术和商务上充分满足招标文件要求的投标人中，综合得分次低的投标人能否满意地履行合同义务作类似的审查，或重新招标。35合同授予标准35.1 除第37条的规定之外，采购代理机构将把合同授予被确定为实质上响应招标文件的要求并具有履行合同能力的评分最高的投标人。36授标时更改采购服务数量的权力36.1采购人在授予合同时有权在一定的幅度内对投标价格表中规定的服务数量予以增加或减少，但不得对单价或其它的条款和条件做任何实质改变。37接受和拒绝任何或所有投标的权力37.1采购代理机构和采购人保留在授标之前任何时候根据评标委员会的决定依法拒绝所有或任何投标的权力，对受影响的投标人不承担任何责任。38中标通知书38.1在投标有效期期满之前，采购代理机构将中标通知书用书面通知中标人中标。38.2中标通知书将是合同的一个组成部分。38.3在中标人按照投标人须知规定缴纳中标服务费并与采购人签订合同后，采购代理机构将其投标保证金退还。39签订合同39.1 中标人在收到中标通知后，应按照中标通知书规定的时间和地点，派遣其授权在合同上签字的代表采购人签署合同。39.2 合同的组成基于本招标文件的以下部分以及投标文件的相应的部分：（一）第三部分合同条款（二）投标澄清文件（三）第四部分附件－投标文件格式（四）第五部分用户需求书39.3如果中标人没有按照上述规定执行，采购代理机构和采购人将有充分理由取消该中标决定，并没收其投标保证金。在此情况下，采购代理机构和采购人可将标授予综合评价次优的投标人，或重新招标。40中标服务费40.1 中标方须向招标代理机构按如下标准和规定交纳中标服务费：（1）本项目中标人需支付中标服务费的金额为人民币贰万叁仟元整（￥23,000.00）（2）中标服务费的支付方式：a.在递交投标书时按招标文件的有关规定向招标代理机构递交中标服务费承诺书（格式见附件）。b.中标方须承诺在领取中标通知书前全额支付中标服务费。c.中标服务费以电汇付款方式支付。40.2中标服务费应包含在投标报价中。41 中标结果通知书41.1 中标人确定后，采购代理机构将在《中国政府采购网》、《中国采购与招标网》、广州市相关网站以及招标代理机构对外公开网站上向所有未中标人发布招标结果。 第三部分合 同 条 款 广州市中医医院采购被服洗涤、收送服务招标项目（重招）合同书甲方：广州市中医医院(下简称“甲方”)乙方：为使甲方住院、门诊病人和医务人员的制服及所有医用被服保质保量清洁循环使用，通过公开招标确定中标人（乙方），根据招标文件中甲方的需求和乙方的响应及承诺，甲、乙双方在平等、自愿的基础上，本着互利互惠、协商一致的原则，就乙方承接甲方被服洗涤及洗涤收送工作达成共识，特订立本合同。第一条：经甲、乙双方确认，由乙方洗涤工作人员利用乙方自有的符合相关标准的洗涤设备、洗涤用品和洗涤材料，按照医疗行业洗涤卫生标准和规定，为甲方提供被服洗涤和洗涤收送服务。第二条：甲方的责任与权利1、甲方在签订本合同书后，将所有需洗衣物、被服及布类用物交乙方洗涤，不再自行洗涤以及和乙方以外的第三方发生洗涤合同关系。2、甲方不负责提供给乙方工作人员休息场所，提供污衣和洁衣中转场地，中转场地的清洁和消毒（含清洁剂、消毒剂、工具），由乙方负责。3、甲方可不定期到乙方的洗涤现场对工作质量进行监督和指导；4、甲方所有洗涤衣物布草，须印有清晰的医院名称。5、甲方对经（或怀疑）烈性传染病人直接或间接使用后的衣物布草，统一用黄色胶袋包装，并清楚标明包装袋内品种和数量，传染病的名称或类型，以防交叉传染及便于乙方作特殊强化洗涤与消毒。6、为了给乙方一个满意的服务，避免在洗衣过程中出现重大问题，如易褪色、易皱、不能烫平等，属于被服、布类的质量问题。甲方在购进前，应先将样品送乙方试洗。7、合同履行期间，出现以下情形的，甲方有权解除合同，且根据情况扣除履约保证金，包括但不限于重新招标所产生的费用：（1） 因乙方工作质量问题给甲方造成损害的；（2） 经双方约定的检测机构作出相关检测报告或者抽样检测的结果显示乙方所洗涤衣物不符合医疗行业洗涤卫生标准连续2次的；（3）转包给第三方洗涤的。第三条：乙方的责任和权利1、乙方在签订本合同前交给采购人履约保证金，人民币叁万元整。2、乙方需派相对固定的专职工作人员常驻采购人单位，负责被服收送工作，该工作人员的工资，社会保险、安全教育和职业培训等由乙方负责。甲方不负责提供给乙方工作人员休息场所，仅提供污衣和洁衣中转场地。中转场地的清洁和消毒（含清洁剂、消毒剂、工具），由乙方负责。3、甲方可不定期到乙方的洗涤现场对工作质量进行监督和指导；乙方每半年一次向甲方提交期内所有送洗衣物布草的市疾病预防控制中心相关检测报告。洗衣粉、洗涤剂必须无害无毒，各项指标符合相关行业标准要求。若由于乙方工作质量问题或失误给采购人造成利益损害，乙方应当赔偿由此给甲方造成的损失。甲方有权随时解除合同，并且，乙方应当赔偿由此给采购人造成的损失，包括但不限于重新招标所产生的费用4、乙方污衣袋将有色和无色、病人和工作人员的污衣物分开打包，打包污衣袋由乙方免费提供，对黄色胶袋包装的衣物，按外包装上标明品种和数量给予确认登记，并按行业规定作特殊强化洗涤与消毒处理。对衣物上因洗涤导致医院名称印字不清的，由乙方负责补印字。对甲方的衣物要有专用洗衣机，专机专洗，病人和工作人员衣物分开洗，分开烘干，同时不得和其他医院的被服混洗、混烘干、混放等。 5、乙方负责每天两次（含所有节假日）到医院各科室（包括住院部各病区、门急诊部、辅助科室、办公楼、洗衣部等医院所有部门）指定的交接处收污衣，一次送洁衣。实行每天两收一送制度，第一次收送时间是（上午8：00--9：30）；第二次收时间是（下午16：00--16：30），在甲方医院内使用的收送手推车、打包污衣的污衣袋和打包洁衣的洁衣袋等由中标人自备。6、乙方负责和医院各科室（包括住院部各病区、门急诊部、辅助科室、办公楼、洗衣部等医院所有部门）的工作人员共同完成出洗、回收衣物布草的清点工作，并以双方签名为确认；送洁衣的数量及品种依照甲方医院各科室预约的数量及品种为准，科室或部门不接受欠条，乙方100%保证按前一天收污衣的数量及品种送齐。（污衣袋、洁衣袋的出洗由乙方负责，不纳入甲方的出洗数）7、乙方负责将病人、工作人员、手术衣物等的需清洁布类分开打包搬运、清洗 。乙方必须按甲方预约数在乙方单位内分派、打包（盛装清洁布类的洁衣袋保证洁净，不可有破损霉烂），并负责将洁衣送到甲方指定位置入柜（各科室被服柜，洗衣部洁衣柜）等工作8、洗衣单、回洗单、衣物报废单、洗涤服务投诉单等一切单据均由乙方自备，洗衣单（内容包含出洗时间、出洗污衣、发回洁衣的数量和品种、双方签名确认）、回洗单（内容包含回洗时间，回洗数量和品种、双方签名确认）、衣物报废单（内容包含报废时间、数量和品种、报废原因、双方签名确认）、洗涤服务投诉单（内容包含投诉时间、科室、投诉内容、工作人员服务态度、收送时间、被服数量等、双方签名确认、处理结果）等所有单据均一式三联，必须有甲乙双方签名（投诉单由投诉人签名）确认的单据为有效。 三联存放：出洗科室第一联、乙方第二联、甲方项目负责人第三联，每天上午10：00由乙方将当天上午和前一天下午的各科室各种单据（洗衣单、回洗单、洗涤服务投诉单等）集中交甲方指定人员，便于月底汇总核对。9、按时、按量、保证质量完成医院交给的洗涤和配送任务，若因乙方的缘故导致衣物布草洗涤质量达不到正常卫生标准，而影响甲方被服使用和供应，应在双方交接时提出并立即退回乙方免费回洗，填写回洗单，双方确认签名。次日送洁衣时一并送回。若每月全院回洗总量超过20件（不含20件），超出部分向甲方支付违约金，以100元（壹佰元）/件计算。10、科室书面投诉乙方未按合同收送衣物、数量不够（依据前一天污衣出洗数量）、污衣袋/洁衣袋不够用、乙方服务态度差（和甲方人员发生争吵）等，经核实则每发生一次，乙方均需向甲方支付违约金，100元（壹佰元）/次。以上所有项目的罚款累计在当月服务费中一并核减，若服务费不足以抵扣数额，超出部分在次月服务费或履约保证金中扣除。11、甲方交洗涤的衣物布草，乙方除洗干净、干燥、叠好、熨平外，还要对有破损或缺钮扣、缺绑绳的衣物布草给予及时免费缝补及补钉钮扣。缝补针迹要求均匀、整齐；补丁和纽扣大小，颜色应与原来的布色和纽扣基本一致。需缝补的破损衣物，应在交接时，向甲方提交补衣单，标明名称及数量，缝补时间不超过2天。12、对于磨损率大于60%以上的衣物或无法缝补的衣物布草，填写衣物报废单随实物交甲方指定的工作人员，经核实后作报废处理，每月甲方报废率应不超过当月出洗衣物数量的3‰；超出部分按报废物品的采购原始进价100%赔偿。报废后的衣物布草经甲方同意后交由乙方做补料用。13、乙方在服务期内，每季度对丢失甲方的衣物，按甲方采购原始价格的100%向甲方赔偿，赔偿费用在当月洗涤费中核减，若服务费不够支付扣除数额，超出部分在次月服务费或履约保证金中扣除。14、乙方每月3号之前向医院提交上个月的洗涤服务书面月报表，内容包括各科室当月洗涤的污衣数量、品种，送回的洁衣数量、品种，报废的衣物数量、品种及合计；甲方各科室投诉单及处理结果，当月应结算的金额等。甲方收到月报表后进行核实确认，根据合同约定结算，所有的核减金额在当月洗涤费中扣除，若服务费不够支付扣除数额，超出部分在次月服务费或履约保证金中扣除。15、乙方每半年一次（或按照市级以上行业标准规定时间）向甲方提供广州市疾病预防控制中心出具的当年衣物布草监测报告复印件，加盖印章。16、乙方洗涤收送服务的负责人每季度到采购人各科室和管理部门充分听取服务质量及洗涤工作意见，对出现的问题限五个工作日内处理完毕，经相关科室负责人签名确认后，送甲方项目负责人审阅。如未能及时处理好问题，则每发生一次，乙方均需向甲方支付违约金50元（伍拾元）/次。以上所有项目的罚款累计在当月服务费中核减。17、乙方不得以任何理由影响甲方衣物的供应，应考虑到停水、停电、停气及设备因素影响，做好预防工作，需具备应急措施，并与甲方签订应急协议。18、收污衣送净衣基本流程要求： 收污衣时：甲乙双方指定人员当面清点无误后，在洗衣单上双方签名，洗衣单留一份 给出洗科室。送洁衣时，双方核对数量和品种，清点无误后，在洗衣单收货处签名。公司收回洗衣单并交甲方指定负责人。14、洁净度要求： 符合医院布草洗涤行业标准；工作服袖口、胸前要特别注意去污处理。对于沾染污垢或被染色的部位，应做到清洗还原后与布料原色基本保持一致；洗涤物的过水漂洗要透彻，避免因洗涤剂残留而出现泛黄变色或触摸布类表面有黏涩感。15、洗衣房环境要求：内部布局合理，分污染区、半污染区、清洁区，区域划分清楚并有明显的标志，各区间有屏障相隔；污染区为病人污衣物分检、清点、处理、清洗间；半污染区为医务人员污衣物（口罩、工作服、值班被服）分检、清点、处理及清洗间；清洁区为洗净衣物晾（烘）干、缝补、熨烫、摺叠、储存、发送间。16、洗涤设备要求：洗衣机数量充足，可供医务人员及病人各类衣物专机专洗；洗衣机卫生洁净，洗涤功能、程序合理安全，对衣物损伤小。17、被服的分类和洗涤消毒要求：1）、病人被服和医务人员衣物（口罩、值班被服、工作服）必须分类和专机洗涤，不得混洗；我院衣物不能和其他医院的衣物混合洗；2）一般污染被服：包括医务人员值班被服、办公楼出洗衣物。其洗涤消毒方法：棉质被服用1%消毒洗涤剂70℃以上温度（化纤被服只宜40℃～45℃）在洗衣机内洗25min，再用清水漂洗；3）传染性被服：包括医务人员衣物（口罩、工作服），病人被服、手术室所有衣物和被服收集袋。根据受污染的程度分为：无明显污染的传染性被服、有明显血、脓、便污染的传染性被服、特殊传染性被服三类。其洗涤消毒方法分别为：（1）无明显污染的传染性被服：用含有效氯500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗涤30～60分钟，然后用清水漂净。（2）有明显血、脓、便污染的传染性被服：在用热水洗涤前，先用冷洗涤液或1%～2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗净，将该洗液煮沸消毒弃去，经清水漂洗后，再按第1条洗涤消毒，污染的洗液须煮沸消毒弃去。（3）特殊传染性被服：指受特殊病原体污染的被服，用特殊专用的污衣袋或感染性废物黄色塑料袋包装，有明显标识的被服。先用1000mg/L含氯消毒剂浸泡消毒一小时，再按第1条洗涤消毒，并指定专人、专机清洗。18、洗衣房各区域流程的使用及工作要求：1）、设洁污人流、物流通道。人流由洁到污，物流由污到洁，顺行通过，不得交叉或逆行。2）、工作人员严格按工作流程指引，做好防护措施出入各区域，防护用品包括：工作服、口罩、手套、帽子、隔离衣、水鞋或塑胶密封胶鞋等。3）、各区域工人分工合作，不得在各区域随意走动，严禁由污染区未经更衣换鞋到清洁区，工作人员进入洗净衣物储存，必须洗手、换入室清洁拖鞋。患有化脓性皮肤病工作人员不得参与熨烫、摺叠衣物。19、被服晾（烘）干、熨烫、摺叠、储存要求：对工作人员和病人被服；一般污染和传染性的被服洗涤消毒后要分区晾（烘）干、熨烫、摺叠和储存，不得混杂。熨烫时要特别注意曾受或易受污染之处。儿科被服应有专用烘干、熨烫、摺叠、储存被服处，不可与其他被服混淆。20、洗净被服质量要求：1）、每半年一次向甲方提交期内所有送洗衣物布草的市疾病预防控制中心相关检测报告，达到相关标准。2）、洗净被服要做到无异味、臭味、污渍、无血渍、无破损。3）、免费对有破损、掉纽扣的衣物进行修补，实在不能修补的,以书面方式提请甲方办理衣物报废21、被服收集运送要求：1）、医务人员污被服（工作服、值班被服、口罩）与病人污被服必须分开、分类，清点、收集并分袋独立密封包装，不得混放。2）、每天按时到医院各科室收、送出洗的衣物，按数量送回，不能丢失衣物。3）、收污衣物人员须做好个人防护措施，如穿戴防护服、手套、口罩、帽子等。22、被服收集运送工具配置要求：1）、运送车辆：乙方应安排运送洁净、污染被服的机动车辆，且满足日常运量需求及避免洁净被服被污染。按采购人规定的时间地点收送被服。2）、运送通道：必须按甲方规定的洁污专用通道装卸被服，不得交叉通行。3）、收送被服：被服收集袋分3种，分别收放有明显污染的病人被服、一般病人被服及医护工作人员的工作衣服、帽子和口罩。被服收集袋应保持密闭直至清洗。所有洗净被服应按工作人员与病人、一般污染与传染性污染分类，并用不同的洁净塑料箱运送。23、洗衣房环境卫生、运送工具的清洁消毒要求：1）、半污染区、污染区的清洁消毒：上班时打开窗户、保持良好通风，上、下午工作后用含500mg/L有效氯溶液拖地一次后，用紫外线灯照射1小时，并做好相关登记记录。2）、清洁区的保洁：上班时开窗通风，用清水擦拭桌、椅、工作台面、拖地一次，保持清洁。下班时关闭门窗，减少灰尘和风沙，地面再用清水拖擦一次。3）、机动车辆每天运送工作结束后，必须用10000mg/L含氯消毒剂进行车内外喷雾至表面湿润，作用60min，并做好相关记录。4）、洗衣房的污被服装卸手推车每日用1000mg/L含氯消毒剂擦拭消毒，洁净被服手推车每日用清水进行擦拭。5）、清洁卫生用具分区标识，分区使用，不准跨区，用后清洁消毒、洗净挂起晾干。6）、洗衣房的洗衣池（机）洗衣后应消毒。洗衣房洗后处理区及清洁区应配备空气消毒设施并定期消毒。7）、对洗后衣物、工作区空气、洗衣机把手、熨烫台、工作人员的手等每月进行监测。24、洗衣房人员要求：1）、至少拥有1名高级洗衣师，提供相关资格证件复印件、聘用证明、至少一年在中标公司的纳税证明和社保记录，并加盖公章2）、工作人员上岗前体检，直接从事织物洗涤的工作人员上岗前必须到卫生防疫机构进行一次健康体检和消毒卫生知识及有关卫生标准的培训，取得健康体检合格证明和卫生培训合格证后方可上岗。3）、患有活动性肺结核、病毒性肝炎、肠道传染病患者及病原携带者，化脓性或慢性渗出性皮肤病等传染病患者不得从事洗衣工作。4）、工作人员必须严格执行洗衣房工作制度及各种工作流程。5）、工作前后，特别是处理了污染或具有传染性的被服后，必须用肥皂流水洗手。6）、污染区工作人员工作时应戴帽子、口罩、工作服、鞋，并及时更换，不得留长指甲。每日下班后淋浴更衣方可离开。第四条：价格、费用结算及付款方式在签约期内，甲方按月支付洗涤费用给乙方。甲方根据实际情况有权对洗涤数量进行增减。甲方在核对了乙方每月报表后，根据约定的结算方式，支付当月洗涤费。第五条：本项目服务期限二年。第六条：若遇不可抗力因素影响，如战争、动乱、自然灾害、交通意外等造成洗涤合同无法按时履行，双方均不承担违约责任。但乙方有责任尽力将甲方损失降至最低。第七条：本合同未尽事宜而标书有规定的，按招标书要求，合同和招标文件未尽事宜，双方通过友好协商解决，协商不成，可向甲方所在地法院提出诉讼。 第八条：本合同一式四份，甲乙双方各执二份，经双方签字盖章后生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：　　 法定代表人（或授权代表人）： 法定代表人（或授权代表人）：经办人： 经办人：联系电话：联系电话：二○一三年月　 日 第四部分附件－投标文件格式本部分所列之投标文件均为“*”条款，必须按本次序提供，不可偏离（项目评审资料及不适用除外）。 第四部分目录附件1 投标信函附件2 开标一览表附件3 投标明细价格表附件4 对合同条款的响应一览表附件5 资格证明文件附件6 中标服务费承附书格式附件7 用户需求偏离表附件8 项目评审资料附件1投标信函致:国义招标股份有限公司 根据贵方为项目（招标编号：）招标采购服务的招标公告，作为经投标人正式授权代表投标人_______________(投标人名称和地址)的本标书签名方代表____________________(签名人全名, 职务), 在此提交投标文件, 正本一份, 副本五份: 签字人代表以此函申明并同意:(1)投标人将承担按照招标文件的所有条款履行合同的责任和义务。(2) 投标人已详尽研究了所有招标文件包括修正文(如果有), 所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白, 投标人必须放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。(3)投标人之投标有效期为自开标之日起90个公历日。(4)如果投标人在规定的开标时间和日期之后, 标书有效期之内撤回投标, 其投标保证金将被采购代理机构没收。(5)投标人同意按照采购代理机构和业主可能提出的要求提供与其投标有关的任何其它数据或信息。(6)如我方被授予合同，由我方就本次招标支付给采购代理机构的中标服务费列于招标文件要求的中标服务费承诺书中。(7)所有与本招标有关的公函应发往下列地址：单位名称: ____________________________地址: ________________________________电话: ________________________________传真: ________________________________邮政编码:____________________________代表姓名:____________________________职务:____________________________ 本标书连同贵方中标通知书中的书面接受函应构成对双方均有约束力的合同, 直至正式合同编制完毕并生效。投标人名称：（公章）投标人地址 ： 授权代表姓名、职务（印刷体）：授权代表签名：公章：日期： 附件2投标报价总表投标人名称：项目编号：服务名称：序号项目报价内容服务期间投标报价（单位：人民币）大写及小写备 注1投标价 衣物、布类洗涤服务两年 元/件2折扣（若提供）3价格修改（若提供）4投标保证金详见随附《保证金汇款声明函》5投标有效期注：1、此表应制作正本一份，并按投标人须知的规定密封标记、与后附“保证金汇款声明函”一并封装在单独的密封唱标信封内。2、此表的投标报价为每年服务期间所有需甲方支付的本招标服务项目的金额总数（包括所有工作所需的一切费用）。投标人代表签字（加盖公章）：.职务：.日期：. 保证金汇款声明函致：国义招标股份有限公司我方为广州市中医医院采购被服洗涤、收送服务招标项目（重招）（编号为：0724-1401D40N0029）递交保证金人民币 元（大写：人民币元）已于年 月 日以银行主动划帐方式划入你方帐户。详见附件：银行出具的汇款单或转帐凭证或现金送款单复印件。退还保证金时请按以下内容划入我方帐户。若因内容不全、错误、字迹潦草模糊导致该项目保证金未能及时退还或退还过程中发生错误，我方将承担全部责任和损失。单位全称：开户银行：开户账号：投标人（公章）：地址：项目联系人：电话（手机）：（粘贴汇款单或转帐凭证或现金送款单复印件）注：投标人应详细填写本文件，并按要求粘贴凭证复印件，连同开标一览表一起封装在单独的密封开标信封中，以便项目结束后办理投标保证金的退回手续。附件3投标明细价格表投标报价明细表招标编号：【价格单位：（人民币）元】序号衣物名称单位单价每月数量每月合计（月金额）一年总价（年金额）1件（套）2件（套）3件（套）4…每月合计：一年总计：两年总计：注：报价包括但不限于各种人工费用、物料费用、管理费用、不可预见费、税费、利润等。投标人：（盖章）法定代表人或其授权代表签名： 日期：年 月日附件4对合同条款的响应一览表说明：1、投标人必须对应招标文件的第三部分合同条款逐条应答并按要求填写下表。2、对完全响应的条目在下表相应列中标注“O”。对有偏离的条目在下表相应列中标注“X”。合同条款序号合同条款条目完全响应有偏离偏离简述1234567891011… 投标人授权代表签字：（公章）日期：职务： 附件5 资格证明文件目 录投标人须知附件5A资格声明附件5B投标人资格声明 附件5C法人授权书 附件5D 营业执照副本（洗涤业务）附件5E国税及地税税务登记证副本1.投标人须知1.1投标人须填写和递交以下规定之表格以及有关资料。1.2　要求对所附的表格中所提出之问题或/要求作出正面答复。1.3资格资料中的签署须作为对其中所有说明、对问题的回答的真实性和准确性的保证。1.4投标人所提交之资格资料由招标方根据标书之标准、规定进行审查，以决定投标人的合格性及能力。1.5 投标人提交的文件将给予保密但不再退还。 2.附件5A资格声明致：国义招标股份有限公司广州市东风东路726号为响应你方招标文件（招标编号： ），以下签字人愿意参加投标，提供用户需求书规定的（服务名称）的服务投标，并提交以下文件，保证其所有的说明真实、正确：1.我方之资格说明各正本一份，副本五份。2.一份本签名者保证资格文件中的所有说明为真实、正确的证书。投标人（加盖公章）签名及授权签署本资格名称和地址 文件者之职务 名称： 姓名： 地址： 职称或职位：传真号： 电话号码： 电话号码： 3.附件5B投标人资格说明1.名称及概况：(1)投标人名称：________________________ (2)总部地址：________________________电传／传真／电话号码：________________________ (3)成立和／或注册日期：________________________ (4)实收资本：________________________ (5)近期资产负债表(到 年 月日止)(1) 固定资产________________________(2) 流动资产________________________(3)总资产__________________________(4) 短期负债________________________(5) 长期负债________________________(6) 资产负债率______________________(7) 营业总额______________________(8) 利润总额 (6)主要负责人姓名：(可选填) ：________________________ 2.近3年的年营业额：3.有关开户银行的名称和地址： 4.其他情况： 兹证明上述声明是真实、正确的，并提供了全部能提供的资料和数据，我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件。(授权代表签字) ________(授权代表打印姓名) ________授权代表的职务：________日期： 年月 日传真号：________________________ 电话号：________________________4.附件5C 法人授权书本授权书声明：注册于(国家或地区)的（投标人名称）在下面签字的 （法定代表人姓名、职务）代表本公司授权 （单位名称）的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就招标编号为的项目的服务的投标和合同执行，作为投标人代表以本公司的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于年月日签字生效，特此声明。法定代表人签字盖章： 职务： 单位名称： 地址：投标人代表（被授权人）签字盖章： 职务： 单位名称： 地址： 见证人签字盖章： 职务： 单位名称： 地址：5.附件5D营业执照副本（洗涤业务经营范围）6.附件5E国税及地税税务登记证副本附件6 中标服务费承付书格式国义招标股份有限公司：本 （投标人名称） 公司在参加在贵司进行的 （项目名称）项目(招标编号：0724-1401D40N0029)招标中如获中标，我司保证在领取“中标通知书”时，按投标人须知中规定计算向贵司交纳 “中标服务费”。如我方违约，愿凭贵方开出的违约通知，按上述承付金额的200%由采购人在支付我司的中标服务款中代为扣付。特此承诺！投标人名称（盖章）：单位地址：电话： 传真： 投标人授权代表（签字）： （印刷字体姓名和职务）签署日期： 附件7用户需求偏离表说明：投标人必须对应招标文件的第五部分“用户需求书”的内容逐条响应。无偏离描述的内容视为投标人完全接受招标要求。序号用户需求/要求投标实际响应内容是否偏离12345678… 投标人授权代表签字：（公章）日期：职务：附件8项目评审资料（1）管理服务总体模式与配套措施（包括但不限于总体模式、配套措施等）（2）驻场服务机构设立方案、运作流程（包括但不限于机构设立方案、运作流程、服务人员的配备等）（3）各项管理规章制度（4）洗衣及被服收集运送程序的科学性及合理性（5）衣服洗涤、收集运送工作服务各项质量指标的承诺、目标（6）企业信誉（包括但不限于企业管理水平及服务质量、所获得各种奖项等证明资料等）（7）经验与实力（包括但不限于近两年的衣服洗涤经验及质量、近两年的大型医院衣服洗涤经验及质量、项目负责人是否有同类项目服务管理经验、设备设施清单、洗衣车间布局图和照片等）（8）履约能力（包括但不限于投标人企业人员规模、营业额、利润、总资产、资产负债率、第三方出具的审计报告等）（9）投标人认为应当提交的其它资料。注：以上项目评审资料不作为“*”号条款，但将作为评分依据。投标人如未提供或未按要求提供，评标委员会在评分时，有权认为该投标人不具备该项资料。 第五部分用 户 需 求 书广州市中医医院采购被服洗涤、收送服务招标项目（重招）用户需求一、本项目招标的范围包括采购人广州市中医医院（以下简称医院）所有工作人员工作服、工作人员值班被服、病人被服（包括传染病人被服）、手术室布类用品、供应室布类用品、被褥、毛毯、窗帘等物品的洗涤和配送。洗涤污垢包括人体污渍、血渍、食物油渍、尿垢、粪便、药渍等各种污渍，洗涤效果达到市级以上卫生防疫部门规定的行业洗涤相关标准。包含中标人负责每天两次（含所有节假日）到医院各科室（包括住院部各病区、门急诊、辅助科室、办公楼、洗衣部等医院所有部门）收污衣，一次送洁衣的整个过程服务。二、项目报价：洗涤数量约七万件左右/月，全年总洗涤件数约八拾万件左右。医院根据实际情况有权对洗涤数量进行增减，以衣物洗涤分类单价作为最终结算单价。以洁衣数量为洗涤付费计算量（以每天双方指定人员签名的各科室洗衣单为计数依据），最高限价： 1.20元（壹元贰角）/件，以人民币为报价货币。报价中必须包含医疗洗涤、洗涤收送服务中所有成本，收发、运输、洗涤、包装、检验、完税、污衣袋供应和洗涤、洁衣袋供应和洗涤整个过程服务中的人工、运输工具等及不可预见的一切费用。三、付费方式：在签约期内，采购人按月支付洗涤费用给中标人。采购人根据实际情况有权对洗涤数量进行增减。采购人在收到中标人每月报表后，根据约定的结算方式，支付当月洗涤费。 四、本项目服务期限二年，服务合同每年签约一次，每年度合同到期后甲方可根据乙方的工作考核情况采取续约或重新招标的方法确定服务单位。五、管理要求▲1、投标人须具有较丰富的医院衣物洗涤方面的工作经验，应具有2012年以来5家（含）以上三甲医院洗涤服务能力。投标人应设有质检部门，专门负责洗涤质量监测（提供相关岗位聘任书、岗位职责和制度等）。必须提供近三年的市级或以上卫生防疫部门出具的衣物布草洗涤合格检测报告。须提供有审计资质的第三方出具的2011年、2012年度财务《审计报告》。2、中标人在签订服务合同前需交给采购人履约保证金，人民币叁万元整。▲3、中标人需派专职工作人员常驻采购人单位，负责被服收送工作，投标人必须提供专职工作人员的聘用证明、至少一年在中标公司的纳税证明和社保记录，并加盖公章，该工作人员的工资，社会保险等由中标人负责。采购人不负责提供给中标人工作人员休息场所，仅提供污衣和洁衣中转场地。中转场地的清洁和消毒（含清洁剂、消毒剂、工具），由中标人负责。4、采购人可不定期到乙方的洗涤现场对工作质量进行监督和指导；中标人每半年一次向采购人提交期内所有送洗衣物布草的市疾病预防控制中心相关检测报告。洗衣粉、洗涤剂必须无害、无毒，各项指标符合相关行业标准要求。若由于中标人工作质量问题或失误给采购人造成利益损害，中标人应当赔偿由此给采购人造成的损失。采购人有权随时解除合同，并且，中标人应当赔偿由此给采购人造成的损失，包括但不限于重新招标所产生的费用。5、中标人污衣袋将有色和无色、病人和工作人员的污衣物分开打包，打包污衣袋由中标人免费提供，对黄色胶袋包装的衣物，按外包装上标明品种和数量给予确认登记，并按行业规定作特殊强化洗涤与消毒处理。对衣物上因洗涤导致医院名称印字不清的，由中标人负责补印字。对采购人的衣物要有专用洗衣机，专机专洗，病人和工作人员衣物分开洗，分开烘干，同时不得和其他医院混洗，混烘干，混放等。6、中标人负责每天两次（含所有节假日）到医院各科室（包括住院部各病区、门急诊、辅助科室、办公楼、洗衣部等医院所有部门）指定的交接处收污衣，一次送洁衣。实行每天两收一送制度，第一次收送时间是（上午8：00--9：30）；第二次收时间是（下午16：00--16：30）。在采购人医院内使用的收送手推车、打包污衣的污衣袋和打包洁衣的洁衣袋中标人免费提供使用。7、中标人负责和医院各科室（包括住院部各病区、门急诊部、辅助科室、办公楼、洗衣部等医院所有部门）的工作人员共同完成出洗、回收衣物布草的清点工作，并以双方签名为确认；送洁衣的数量及品种依照采购人医院各科室预约的数量及品种为准，科室或部门不接受欠条，100%保证按前一天收污衣的数量及品种送齐。（洁衣数不含污衣袋、洁衣袋的出洗数）8、中标人负责将病人、工作人员、手术衣物等的需清洁布类分开打包上车。中标人必须采购人预约数在中标人单位内分派、打包（盛装清洁布类的洁衣袋保证洁净，不可有破损霉烂），并负责将洁衣送到采购人指定位置入柜（各科室被服柜，洗衣部洁衣柜）等工作。 9、洗衣单、回洗单、衣物报废单、洗涤服务投诉单等一切单据均由中标人提供，洗衣单（内容包含出洗时间、出洗污衣、发回洁衣的数量和品种、出洗和回送的双方签名确认）、回洗单（内容包含回洗时间，回洗数量和品种、双方签名确认）、衣物报废单（内容包含报废时间、数量和品种、报废原因、双方签名确认）、洗涤服务投诉单（内容包含投诉时间、科室、投诉问题、服务态度、收送时间、数量不够等、双方签名确认、处理结果）等所有单据均一式三联， 三联存放：采购人各科室第一联、中标人第二联、采购人指定负责人第三联，每天上午10:00由中标人将当天上午和前一天下午的各科室各种单据（洗衣单、回洗单、洗涤服务投诉单等）集中交采购人的被服房负责人，便于月底汇总核对。10、按时、按量、保证质量完成医院交给的洗涤和配送任务，若因中标人的缘故导致衣物布草洗涤质量达不到正常卫生标准，而影响采购人被服使用和供应，应在双方交接时提出并立即退回中标人免费回洗，填写回洗单，双方确认签名。次日送洁衣时一并送回。若每月全院回洗总量超过20件（不含20件），超出部分向采购人支付违约金，以100元（壹佰元）/件计算。11、科室书面投诉：不按合同时间收送、没做到两收一送、送洁衣数量不够（依据前一天污衣出洗数量、污衣袋/洁衣袋不够用、中标人服务态度差（和采购人人员发生争吵）等，以上各种投诉情况每发生一次，中标人均需向采购人支付违约金，以100元（一百元）/次投诉计算。以上所有项目的罚款累计在当月服务费中核减，若服务费不够支付，超出部分在次月服务费或履约保证金中扣除。12、采购人交洗涤的衣物布草，乙方除洗干净、干燥、叠好、熨平外，还要对有破损或无钮扣、缺绑绳的衣物布草给予及时免费缝补及补钉钮扣。缝补针迹要求均匀、整齐；补丁和纽扣大小，颜色应与原来的布色和纽扣基本一致，不可过大、过小，或色差过大。需缝补的破损衣物，应在交接时，向采购人提交补衣单，标明名称及数量，缝补时间不超过2天。13、对于磨损率大于60%以上的衣物或无法缝补的衣物布草，填写衣物报废单随实物交采购人被服房负责人核实作报废处理，每月甲方报废率应不超当月出洗衣物数量的3‰，超出部分按报废数量、品种，应向医院支付以采购原始进价100%赔偿。报废后的衣物布草经医院同意后交由中标人做补料用。14、中标人在服务期内，每季度对丢失采购人的衣物，按原始价格（分品种、数量）的100%向采购人赔偿，赔偿费用在当月洗涤费中核减，若服务费不够支付，超出部分在次月服务费或履约保证金中扣除。15、中标人每月3号之前向采购人提交上个月的洗涤服务书面月报表，内容包括各科室当月洗涤污衣数量、品种，送回洁衣数量、品种；总回洗数量、品种，报废数量、品种，丢失衣物品种、数量及各项合计。采购人各科室投诉内容、次数及处理结果，当月结算金额等。采购方收到月报表后进行核实确认，根据合同约定结算，当月所有的罚款在当月洗涤费中扣除，若服务费不够支付，超出部分在次月服务费或履约保证金中扣除。16、中标人每半年一次（或按照市级以上行业标准规定时间）向采购人提供广州市疾病预防控制中心出具的当年衣物布草监测报告复印件，加盖印章。17、中标人洗涤收送服务的负责人每季度到采购人各科室和管理部门充分听取服务质量及洗涤工作意见，对出现的问题限五个工作日内处理完毕，经相关科室负责人签名确认后，交采购方负责人审阅签名，不断改进收送服务和洗涤工作质量等。如未能按要求处理好，每发生一次，中标人均需向采购人支付违约金，以50元（伍拾元）/次计算。以上所有项目的罚款累计在当月服务费中核减。▲18、中标人不得以任何理由影响采购人衣物的供应，应考虑到停水、停电、停气及设备因素影响，做好预防工作，需具备应急措施，并与采购人签订应急协议。19、收污衣送净衣基本流程要求： 收污衣时：双方指定人员当面清点无误后，在洗衣单上双方签名，洗衣单留一份 给出洗科室。送洁衣时，双方核对数量和品种，清点无误后，在洗衣单收货处签名。公司收回洗衣单并交采购人指定负责人。六、洁净度要求：*1、投标人承诺符合医院布草洗涤行业标准（投标人应出具承诺书）。▲2、中标人需提交市疾病预防控制中心相关检测报告。3、工作服袖口、胸前要特别注意去污处理。对于沾染污垢或被染色的部位，应做到清洗还原后与布料原色基本保持一致。4、洗涤物的过水漂洗要透彻，避免因洗涤剂残留而出现泛黄变色或触摸布类表面有黏涩感。七、洗衣房环境要求：1、内部布局合理，分污染区、半污染区、清洁区，区域划分清楚并有明显的标志，各区间有屏障相隔。2、污染区为病人污衣物分检、清点、处理、清洗间；半污染区为医务人员污衣物（口罩、工作服、值班被服）分检、清点、处理及清洗间；清洁区为洗净衣物晾（烘）干、缝补、熨烫、摺叠、储存、发送间。八、洗涤设备要求1、洗衣机数量充足，可供医务人员及病人各类衣物专机专洗。2、洗衣机卫生洁净，洗涤功能、程序合理安全，对衣物损伤小。九、被服的分类和洗涤消毒要求1、病人被服和医务人员衣物（口罩、值班被服、工作服）必须分类和专机洗涤，不得混洗；我院衣物不能和其他医院的衣物混合洗。2、一般污染被服：包括医务人员值班被服、办公楼出洗衣物。其洗涤消毒方法：棉质被服用1%消毒洗涤剂70℃以上温度（化纤被服只宜40℃～45℃）在洗衣机内洗25min，再用清水漂洗。3、传染性被服：包括医务人员衣物（口罩、工作服），病人被服、手术室所有衣物和被服收集袋。根据受污染的程度分为：无明显污染的传染性被服、有明显血、脓、便污染的传染性被服、特殊传染性被服三类。其洗涤消毒方法分别为：（1）无明显污染的传染性被服：用含有效氯500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗涤30～60分钟，然后用清水漂净。（2）有明显血、脓、便污染的传染性被服：在用热水洗涤前，先用冷洗涤液或1%～2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗净，将该洗液煮沸消毒弃去，经清水漂洗后，再按第1条洗涤消毒，污染的洗液须煮沸消毒弃去。（3）特殊传染性被服：指受特殊病原体污染的被服，用特殊专用的污衣袋或感染性废物黄色塑料袋包装，有明显标识的被服。先用1000mg/L含氯消毒剂浸泡消毒一小时，再按第1条洗涤消毒，并指定专人、专机清洗。十、洗衣房各区域流程的使用及工作要求：1、设洁污人流、物流通道。人流由洁到污，物流由污到洁，顺行通过，不得交叉或逆行。2、工作人员严格按工作流程指引，做好防护措施出入各区域，防护用品包括：工作服、口罩、手套、帽子、隔离衣、水鞋或塑胶密封胶鞋等。3、各区域工人分工合作，不得在各区域随意走动，严禁由污染区未经更衣换鞋到清洁区，工作人员进入洗净衣物储存，必须洗手、换入室清洁拖鞋。患有化脓性皮肤病工作人员不得参与熨烫、摺叠衣物。十一、被服晾（烘）干、熨烫、摺叠、储存要求1、对工作人员和病人被服；一般污染和传染性的被服洗涤消毒后要分区晾（烘）干、熨烫、摺叠和储存，不得混杂。熨烫时要特别注意曾受或易受污染之处。儿科被服应有专用烘干、熨烫、摺叠、储存被服处，不可与其他被服混淆。十二、洗净被服质量要求：1、每半年一次向采购人提交期内所有送洗衣物布草的市疾病预防控制中心相关检测报告，达到相关标准。2、洗净被服要做到无异味、臭味、污渍、无血渍、无破损。3、免费对有破损、掉纽扣的衣物进行修补，实在不能修补的,以书面方式提请医院办理衣物报废十三、被服收集运送要求：1、医务人员污被服（工作服、值班被服、口罩）与病人污被服必须分开、分类，清点、收集并分袋独立密封包装，不得混放。2、每天按时到医院各科室收、送出洗的衣物，按数量送回，不能丢失衣物。3、收污衣物人员须做好个人防护措施，如穿戴防护服、手套、口罩、帽子等。十四、被服收集运送工具配置要求：▲1、运送车辆：中标人应安排运送洁净、污染被服的机动车辆，且满足日常运量需求及避免洁净被服被污染。按采购人规定的时间地点收送被服。2、运送通道：必须按采购人规定的洁污专用通道装卸被服，不得交叉通行。3、收送被服：被服收集袋分3种，分别收放有明显污染的病人被服、一般病人被服及医护工作人员的工作衣服、帽子和口罩。被服收集袋应保持密闭直至清洗。所有洗净被服应按工作人员与病人、一般污染与传染性污染分类，并用不同的洁净塑料箱运送。十五、洗衣房环境卫生、运送工具的清洁消毒要求：1、半污染区、污染区的清洁消毒：上班时打开窗户、保持良好通风，上、下午工作后用含500mg/L有效氯溶液拖地一次后，用紫外线灯照射1小时，并做好相关登记记录。2、清洁区的保洁：上班时开窗通风，用清水擦拭桌、椅、工作台面、拖地一次，保持清洁。下班时关闭门窗，减少灰尘和风沙，地面再用清水拖擦一次。3、机动车辆每天运送工作结束后，必须用10000mg/L含氯消毒剂进行车内外喷雾至表面湿润，作用60min，并做好相关记录。4、洗衣房的污被服装卸手推车每日用1000mg/L含氯消毒剂擦拭消毒，洁净被服手推车每日用清水进行擦拭。5、清洁卫生用具分区标识，分区使用，不准跨区，用后清洁消毒、洗净挂起晾干。6、洗衣房的洗衣池（机）洗衣后应消毒。洗衣房洗后处理区及清洁区应配备空气消毒设施并定期消毒。7、对洗后衣物、工作区空气、洗衣机把手、熨烫台、工作人员的手等每月进行监测。十六、洗衣房人员要求：▲1、至少拥有1名高级洗衣师，提供相关资格证件复印件、聘用证明、至少一年在中标公司的纳税证明和社保记录，并加盖公章。2、工作人员上岗前体检，直接从事织物洗涤的工作人员上岗前必须到卫生防疫机构进行一次健康体检和消毒卫生知识及有关卫生标准的培训，取得健康体检合格证明和卫生培训合格证后方可上岗。3、患有活动性肺结核、病毒性肝炎、肠道传染病患者及病原携带者，化脓性或慢性渗出性皮肤病等传染病患者不得从事洗衣工作。4、工作人员必须严格执行洗衣房工作制度及各种工作流程。5、工作前后，特别是处理了污染或具有传染性的被服后，必须用肥皂流水洗手。6、污染区工作人员工作时应戴帽子、口罩、工作服、鞋，并及时更换，不得留长指甲。每日下班后淋浴更衣方可离开。标注“▲”的条款为评标时重要评审指标，不满足不导致投标无效。