四、产品运输、保管及保险

1、中标供应商负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

2、中标供应商负责产品在施工地点的保管及安装调试，直至项目验收合格，交付使用。

3、中标供应商负责其派出的施工人员的人身意外保险。

八、相关标准

国家、省、市相关标准，包含质量标准，安全标准等。

七、质量保证

1、中标供应商提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。

2、整体项目原厂质保期三年，第一年免费上门服务。如若在技术参数中有具体要求的以参数为准，如所投产品国标、行标质保期长于三年的，以两者之中较长的为准，起始时间从项目终验合格交付后开始计算。超出厂家正常保修范围的，中标人需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。

3、质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有设备维护等要求免费上门服务。

1、交货时间与地点：

1.1交货时间：合同签订后30日内完成货物安装调试。

1.2交货地点：采购人指定地点。

1.3交货方式：现场交货。

六、售后服务

1、技术支持：

1）提供7×24小时每周的技术咨询服务。

2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

2、故障响应：

1）提供7×24小时的现场故障服务受理。

2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。

3、备品、备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

4、质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由原厂负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。

5、提供售后服务承诺函。

6、售后响应时间要求：工作时间内应实现4小时响应；非工作时间内实现6小时响应；须现场服务的问题应4小时内到达现场。

五、验收标准和方法

1、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标供应商承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2、验收过程中产生纠纷的，由有资质的检测机构进行检测,如为中标供应商原因造成的，由中标供应商承担检测费用；否则，由采购人承担。

3、交货时所有产品必须进行验收。项目验收不合格，由中标供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

2、结算方法：

2.1付款人：长沙市现代教育技术中心（国库集中支付）

2.2付款方式：货到安装调试验收合格后支付合同金额的95%，产品验收合格之日起一年后（无质量问题、售后服务纠纷，以及其他经济法律纠纷等）支付合同金额的5%（无息）。

注：采购人办理完支付手续后，不承担因政府财政原因导致支付款不能按时到位的责任，中标人不得因此停止相关服务工作和要求赔偿。

3、本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的货物及材料购置，以及产品运输保险保管、货物安装、测试通过验收、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

4、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

5、中标人在整个项目的实施过程中确保一切人员、场地物资的安全。若发生一切责任事故，由中标人自行承担，与采购人无关。

6、对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。