万隆建设工程咨询集团有限公司受上海银行股份有限公司自贸区分行（以下简称采购人）委托，对“上海银行自贸区分行2021年度快递服务供应商入围项目”进行第二次供应商征集，诚邀合格的供应商参与，并对项目相关信息进行公示。

一、项目概况及内容

本次采购为上海银行自贸区分行2021年度快递服务供应商入围项目，择优选定供应商。拟采购2家供应商，为自贸区分行本部、经营性支行提供快递服务。

二、采购方式

竞争性磋商。

三、合格供应商资质要求

（一）具有中华人民共和国境内独立法人资格的企业，持有工商行政管理部门或市场监督管理部门登记的《营业执照》，且《营业执照》经营（许可）范围与本项目相符；企业注册资本不低于100万元人民币。

（二）财务状况良好，具有履行合同的能力，合法合规经营，未因诚信问题而受到法律制裁；具有良好的商业信用和行业信誉；近三年（2018年1月1日至今）没有因违法违规行为被相关部门予以处罚或者通报的记录。

（三）具有中华人民共和国国家邮政局颁布有效期内的《快递业务经营许可证》。

（四）本项目不接受联合体参与，且入围后不得转包、分包。

四、服务要求（包含但不限于）

（一）时效性

1、上海市内件48小时内到达即可

2、每天按照按照快递常规递送频率收寄快递，确保快递件的及时送达。

3、为保证快递不受运力、运输等主观因素影响，必须配有自营货运汽车等完善运输线路。

（二）安全性

成交供应商应建立完备的安全保障机制，确保寄递安全和用户信息安全。

（三）方便性

成交供应商在设置服务场所、安排营业时间等方面，以及在收寄、投递、查询、投诉处理等环节，应根据采购人需求，以便为采购人服务。

（四）操作规范性

1、保护性包装纸质文件、资料，使其到达收件人手中时无破损及无明显折痕；

2、快递称重准确到小数点后一位。

（五）人员管理

1、指定专人对口我行，提供服务。

2、负责核对寄件快递上寄送信息。

3、服装要求：负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌或胸卡。

（六）信息上传及查询

1、快递收寄后，成交供应商应及时录入收寄信息并按规定上传网络。

2、成交供应商应根据业务种类向顾客提供电话或互联网等免费查询渠道，用户可凭借快递运单号码进行全程跟踪查询，可查询到快件当前所处服务环节和所在位置。

（七）无法投递快件

1、成交供应商应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，应采取相应措施：

2、首次无法投递时，应主动联系收件人，通知复投的时间及联系方式，若未联系到收件人，可在收件地点留下派送通知单，将复投的时间及联系方法等相关信息告知收件人；

3、复投仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间。收件人仍需要投递的，成交供应商可提供相关服务，但应事先告知收件人收费标准和服务费用。

4、若联系不到收件人，或收件人拒收快件，成交供应商应在彻底延误时限到达之前电话通知寄件人，协商处理办法。

（八）档案保存期限

对相关档案提供行业标准的保存时间。

（九）投诉与申述

1、成交供应商收到采购人投诉时，应对投诉信息进行分析，提出处理方案，指定补救措施，按服务承诺及时处理。

2、投诉处理完毕，成交供应商应在处理时限内及时将处理结果告知采购人。

3、若采购人对处理结果不满意，成交供应商应告知其他可用的处理方式。

4、成交供应商应根据投诉信息统计分析结果，采取措施改进服务质量。

5、采购人向成交供应商投诉后30个日历天未作出答复的，或对成交供应商处理和答复不满意的，可向邮政管理部门提出申述。

（十）赔偿

1、在寄递过程中，发生延误、丢失、毁坏、浸泡、内件不符时，成交供应商应按实际价值予以赔偿，并在响应方案中注明赔付方式。

2、采购人发现成交供应商恶意骗取邮寄费时，有权要求成交供应商赔偿、作出书面说明和承诺，有权要求更换服务人员，有权单方面解除与成交供应商的合作合同。

（十一）其他

1、成交供应商应遵循《快递服务》国家标准。

2、结算账单按实每月提供一次，账单内容涵盖寄件信息、真实完整。

五、报名时需提交的资料

合格的供应商可登录万隆公司远瞩采购云平台（wanlong.sh-yuanzhu.com）网上招标系统上传如下材料的原件：

（一）中华人民共和国境内合法注册的法人或其他组织，企业法人营业执照（副本）、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”营业执照及的有效原件及复印件(复印件加盖公章）。

（二）提供近三年（2018年1月起）企业、企业法人和被授权人的行贿犯罪档案查询记录证明（中国裁判文书网查询页面截图并加盖公章）。

（三）法人身份证(复印件并加盖公章)、被授权人授权书有效原件(加盖公章)、被授权人身份证有效原件及复印件(复印件并加盖公章)和被授权人姓名、手机、邮箱(复印件并加盖公章)。

（四）提供有效期内的《快递业务经营许可证》证书。

（五）其他资质条件中要求的所有相关承诺函及供应商认为需要提供的资料。（须承诺的内容：（1）财务状况良好，具有履行合同的能力，合法合规经营，未因诚信问题而受到法律制裁；具有良好的商业信用和行业信誉；（2）如入围后，不转包、分包本项目）

注：以上资料复印件必须加盖公章。如有缺漏，采购人将拒绝接受。采购人仅对供应商递交的资料进行审查，符合要求的合格供应商将有机会参与本项目的采购（符合要求：供应商须提供产品交采购人进行测试（如有），且通过测试）。

六、资料递交时间、地点

凡有意参加本项目的供应商委派授权代表按要求将供应商征集资料上传至招标代理机构采购平台。

（一）递交材料时间：2021年10月22日-2021年10月28日上午9:00-11:30，下午13：30-15：30时（北京时间，节假日除外）。

（二）递交材料地点：万隆公司远瞩采购云平台（wanlong.sh-yuanzhu.com）。

七、有关单位或个人如对本项目采购信息有异议的，可以自本公示发出之日起五个工作日内，以书面或邮件形式向上海银行总行采购中心或相关部门提出。

八、联系方式

采购单位：上海银行股份有限公司自贸区分行

地址：上海市长清北路53号6楼

联系人：金老师

联系邮箱：jinwen@bosc.cn

监督邮箱：caigouzhongxin@bosc.cn

采购代理机构：万隆建设工程咨询集团有限公司

地址：上海市黄浦区迎勋路168号17楼

联系人：申慧

电话：187*****739

联系邮箱：wlzb@wanlongqs.com.cn