1.1 采购内容：基于全量家宽大数据，针对家宽业务挖掘低满意度用户，实现端到端闭环分析及满意度提升、实现家宽业务的市场精准营销支撑。

1.2 服务要求：满足比选文件中技术规范相关要求。

1.3服务期：自合同签订之日起一年。

1.4 项目预算：41万元（不含税）。

1.5 标包、标段划分：本项目不划分标包。

1.6本项目设置最高应答限价，最高限价为41万元(不含税)，应答人应答报价高于最高应答限价的，其应答将被否决。

本项目采用资格后审的方式。由评审委员会按照比选文件规定的资格要求对应答人的资格进行审查，对通过资格审查的应答人，参与后续评审工作，未通过资格审查的应答人将不参与后续评审工作。应答人须符合以下所有资格条件：

2.1 应答人为在中华人民共和国境内注册的企业法人单位或其他组织，并且提供加载统一社会信用代码的营业执照。

2.2 应答人能够开具符合国家要求的增值税专用发票(须提供相关证明材料)。

2.3 应答人须具有2018-07-01至应答截止日期至少1个（ 家宽/宽带/专线/有线网络质量分析服务等）类似项目业绩 （以合同签订日期为准） 且业绩合同金额不低于20万元。注：须提供合同关键页扫描件，合同关键页包括但不限于合同封面、合同服务内容、合同签章页等；单项合同金额以合同总金额为准，框架合同金额以框架合同上限金额为准，若无上限金额视为无效合同；原件备查。

2.4 应答人不得存在以下情况：被责令停业的；被暂停或取消应答资格的；财产被接管或冻结，影响正常经营的；在最近三年内有骗取中标或严重违约或重大安全及事故责任、质量问题。应答人应承诺遵守中国移动陕西公司供应商负面行为管理实施细则，并未被纳入陕西移动禁止合作负面行为清单中。

2.5 应答人之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目的应答：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系等可能影响公平性的不同单位，不得同时参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。

2.6 本项目不接受联合体应答。

采购人名称：中国移动通信集团陕西有限公司

地址：陕西省西安市高新技术产业开发区锦业一路60号

采购代理机构名称：鼎信项目管理咨询有限公司

地址：陕西省西安市高新区锦业一路10号中投国际B座2603

联系人：王豆豆、吴雪、李成武

电话：188*****364、136*****897、182*****022

电子邮件：dxcg_sxyd@163.com

9.1潜在应答人请务必在比选文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn)，按上述要求点击购买比选文件，并于线下将《发票开具信息表》及缴纳的标书费付款凭证，通过邮件方式发送给采购代理机构联系人邮箱：dxcg_sxyd@163.com。采购代理机构根据线下标书费的缴纳情况，在系统中对潜在应答人的购买信息进行确认。确认后，潜在应答人登录系统选择比选项目下载比选文件。

潜在应答人以电汇的方式缴纳标书费，汇款账户如下：

账户名称：鼎信项目管理咨询有限公司

开户行：工商银行重庆袁家岗支行

账号：****************287

银行行号：********1467

潜在应答人汇款时请务必备注“满意度提升+标书费”（通过个人账户转出的还需备注公司名称）。

潜在应答人请下载所有应答标包的比选文件，未下载比选文件的标包应答人将不能参加应答。

9.2潜在应答人必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能在中国移动电子采购与招标投标系统递交应答文件，否则将无法正常应答。

9.3潜在应答人在文件购买审核通过后向系统技术支持部门申请办理CA证书。已办理CA证书的潜在应答人因企业信息变更或其他原因需要更新CA证书的，需及时向系统技术支持部门提出，因潜在应答人未及时更新CA证书导致其应答受影响的，其后果由潜在应答人自行承担。

9.4潜在应答人针对供应商注册、CA证书办理、电子招应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动电子采购与招标投标系统技术服务电话：400-139-0123 ，联系邮箱：es-support@chinamobile.com。（技术支持工作时间（工作日）：上午 9：00~12：00 下午 13：00~18:00）；各省/直辖市现场办理CA证书地址：详见http://help.bjca.org.cn/chinamobile/map.html。

9.5远程开标

根据国家防控新型冠状肺炎的相关要求，为减少人员集聚，本项目将实施远程线上开标。届时，参与本项目的供应商可通过中国移动招标投标系统(b2b.10086.cn）登录供应商账号，在本项目下查看开标相关内容。如对开标过程有异议，请在中国移动招标投标系统(b2b.10086.cn)设置的开标异议截止时间之前提出相关异议(逾期未操作，则视为认可开标结果)。

9.6 温馨提醒

中国移动集团公司已于2021年7月30日起，对中国移动电子采购与招投标系统的供应商CA证书服务由北京CA全面切换为CMCA，请有意向参与本项目的供应商，仔细阅读“中国移动采购与招标网”首页的Banner公告（关于供应商全面切换CMCA证书服务的通知），并按照相关说明及时完成CMCA证书助手下载以及CA证书更换，以免影响贵公司参与应答。