1、对车辆技术规格、质量的要求、收费标准要严格按照响应文件的有关规定执行，不随意加价。汽车零配件应由正规厂家生产的，须维修的车辆尽可能以最快的速度修复完毕。

凡在我厂维修的车辆出厂后根据《道路运输经营的规定》都有相当的保质期。

1、汽车发动机大修保质期十二个月或20000公里。

2、汽车大修底盘保质期六个月或10000公里。

3、汽车小修保质期1个月或2000公里。

4、汽车喷漆保质期六个月。

5、二级维护的车辆保质期5000公里或30日。

以上修理项目在保质期内，若出现故障我厂应履行包修、包换、包退、尽快修复的原则。

一、认真贯彻实行《道路运输经营》的有关规定，奉公守法。进一步加强安全生产管理，落实安全生产责任制。

二、进我厂的车辆做到认真诊断，不骗修、不漏修，加强汽车配件质量的监控。需更换零配件的，应严格执行“三检”制度，对安全零配件的必须严格把关及时更换，不得拖延，避免不必要的事故发生。

三、进我厂的车辆尽可能按不同的车型、不同的类型登记造册、做好一车一档，随时与客户保持联系，及时提醒客户保养车辆。通过故障现象总结经验，根据车辆不同的状况，提出合理的维修建议。

1、客户根据需求下单

2、进行汽车诊断与个性化建议

3、签订合同

4、车辆维修

5、支付结算