一、项目信息

采购人：泉州市医疗保障基金中心

项目名称：泉州市医疗保障网上申报系统

拟采购的货物或服务的说明：（一）网上申报服务为机关事业单位、企业、村/社区提供医疗保障业务网上申报服务，需完成三个端（子系统）对接，包括泉州市医疗保障网上申报服务-单位申报端、泉州市医疗保障网上申报服务-系统管理端、泉州市医疗保障网上申报服务-审核子系统。主要提供：单位增减员、单位信息变更、个人信息变更、缴费基数申报等业务申报类服务，提供单位参保人员查询、单位缴费明细查询、个人缴费明细查询、各类申报业务历史查询等业务查询类型服务，提供增减员申报表、新参保汇总表、工资变更申报表、个人参保凭证等报表类查询打印服务。（二）开发/运维服务系统开发团队需要及时响应医保部门及参保单位的系统开发需求，根据医保政策的调整及时对产品进行迭代；提供平台运行保障服务，包括业务平台基础运维维护服务和信息安全服务等相关服务，覆盖从IT基础设施、业务应用系统以及信息安全的各层次、各方面的IT运行维护和保障。保障网上经办平台持续、稳定、安全的运行。（三）客服服务提供专业的客服服务，包括语音客服、QQ客服、微信客服、智能客服等多渠道客服服务，并通过不断创新和自我完善改进提高用户满意度。需提供但不限于以下几类客服服务：(1)提供一名现场驻点系统运维人员；(2)提供5*8小时语音客服支持；(3)提供5*8小时在线客服服务及远程支持；(4)提供7*24小时在线智能客服服务。

拟采购的货物或服务的预算金额：*******

采用单一来源采购方式的原因及说明：一、易联众民生（厦门）科技有限公司为泉州市“E点通”提供商，并在全省范围内已提供十多年医疗保障网上申报服务目前运行的泉州市“E点通”以及公共服务平台均由易联众民生（厦门）科技有限公司提供服务，为泉州市参保企业医保网上经办服务，且“E点通”为医保、生育的唯一网上申报服务渠道。同时，除了泉州地区外，省直机构及省内其他地市的医疗保障单位网上服务也由该公司提供。二、易联众信息技术股份有限公司为泉州医疗保障核心业务系统承建商 易联众民生（厦门）科技有限公司的母公司易联众信息技术股份有限公司（以下简称：易联众）承建了福建全省（含泉州地区）医疗保障信息化管理系统，对各业务流程和服务应用有着深入的理解，能够更好的为本地区医疗保障信息系统建设提供技术和服务保障。同时，泉州市“E点通”由易联众承建，是在本地区医保核心业务系统基础上，扩展医疗保障单位网上服务功能，如面向企业的网上申报服务、线下驻点服务、运维服务及客服服务；因此，易联众能够确保网上服务平台与核心业务系统之间实时交互，系统平稳运行。为保障泉州市医疗保障申报业务服务快速升级，平台安全稳定运行，采用单一来源采购方式由易联众民生（厦门）科技有限公司提供服务较为稳妥合适。

二、拟定供应商信息

名称：易联众民生（厦门）科技有限公司

地址：厦门市软件园二期观日路18号602室

三、公示期限

2021年10月23日至2021年10月30日（公示期限不得少于5个工作日）

四、其他补充事宜：

五、联系方式

1.采购人

联系人：小林

联系地址：泉州市丰泽区东海街道东海大厦b栋

联系电话：177*****931

2.财政部门

联系人：

联系地址：

联系电话：

3.采购代理机构（如有）

联系人：

联系地址：

联系电话：