一、招标条件

本招标项目已由重庆银行股份有限公司批准建设，招标人为重庆银行股份有限公司，资金来源自筹，采购资金已落实，项目已具备招标条件。现对该项目进行邀请招标。

二、项目概况和招标范围

规模：重庆银行智能语音催收系统采购项目,采购预算：80万元。

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

(001)重庆银行智能语音催收系统采购项目。

三、投标人资格要求

(001重庆银行智能语音催收系统采购项目)的投标人资格能力要求：

具有独立法人资格（提供营业执照复印件并加盖投标人公章）。

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

本项目于 2021 年10 月 22日发出投标邀请书（含附件《确认函》），凡获得该项目投标邀请书的被邀请单位必须在收到投标邀请书后，于2021年10 月 27日前完善《确认函》的相关信息并按《确认函》所述要求进行回复，若不按时间要求回复《确认函》的被邀请单位视为放弃本次投标，重庆招标采购（集团）有限责任公司将不予发送招标文件等资料。重庆招标采购（集团）有限责任公司在收到回复的《确认函》后，于 2021年 10月 22日开始将招标文件等相关资料的电子版发送给回复了《确认函》的被邀请单位，招标文件等相关资料的发送截止时间为2021年10 月27 日。

五、投标文件的递交

递交截止时间：2021年11 月16 日10时30分

递交方式：重庆市公共资源交易中心（重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场），具体房间号见开标当日指示牌。现场递交。

六、开标时间及地点

开标时间：2021年11 月16 日10时30分

开标地点：重庆市公共资源交易中心（重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场），具体房间号见开标当日指示牌。

七、其他

（一）服务内容：根据重庆银行需求搭建一套智能语音催收系统，面向全行的催收业务场景，通过智能自然语音交互完成部分催收场景的电催。具体内容详见附件《重庆银行智能语音催收系统总体技术方案》。

（二）服务地点：重庆银行总行、重庆银行临江门大楼。

（三）服务质量及验收要求：服务需达到上述服务成果要求，业务平稳运行3个月后，经过个人银行部、科技部评审通过方可进行终验。

（四）服务期限：采购完成后，自合同签订后一周内安排项目人员入驻我行，项目启动后3个月内完成智能语音催收系统需求分析、开发、测试、上线投产。

（五）服务成果要求：完成相关外围系统对接，实现项目需求文档要求的全部功能，配置适宜的催收话术，满足智能语音催收业务需求。

（六）售后服务要求：项目最终验收合格后，供应商需保证充分的后续支持服务，需满足业务运行的各项要求。后续支持服务的方式包括但不限于：热线电话、电子邮件、现场技术支持、软件修补包。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为重庆银行股份有限公司内控合规部。

九、联系方式

招标人：重庆银行股份有限公司

地址：重庆市江北区江北城街道永平门街6号

********155*****6001.png">********155*****7002.png">联系人：周老师

电话：***-********

电子邮件：/

招标代理机构：重庆招标采购（集团）有限责任公司

地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦A栋1804室

联系人：卢號东

电话：***-********

电子邮件：/