实验室管理系统技术参数1.系统设计原则?符合17025等实验室管理导则国家标准导则17025等是国家认证认可委在对检测机构进行审定的依据，在此基础上产生的质量手册、程序文件等是检测机构重要的纲领性文件。目前国家认证认可委在定期对检测机构进行审核时也包括用户的软件系统，如果不一致或冲突，将对通过认证评审工作带来不利影响。因此，充分理解17025的精神和内涵，把它们体现在系统中是在所难免的。这里体现了技术与管理相结合的思想，毕竟技术手段只是辅助工具。?合理折中原则在项目建设过程中，单纯考虑实现效果而不惜一切代价是不合理的。建设成本与技术选型、性能或安全性指标等是相互制约的，整个系统的设计应该一个合理的折衷点，以最小的投资换取最大的效果。比如，当选择JAVA框架时，中间件的选择，根据客户的网络结构、服务器配制等情况计算，在这种结构下单是可靠的中间件（如Weblogic、Webshere等）的价格就可能超出客户预算，显然它不是该系统合理的选择。?可靠性原则系统的运行应具有极高的可靠性，特别是在分布式应用环境中，一旦出现网络中断等异常情况，应保持中心数据的安全性，并尽可能降低对业务影响的风险。?先进性原则采用业界认可的先进技术和设备。无论是主机、数据库、存储设备、网络、网管、开发运行平台都采用高性能、高可靠性的技术、设备平台，以保证系统各项功能、性能指标都达到较高水准。?可维护性原则由于系统功能点庞杂，应用环境差异较大，具有多节点、地域分布广等特点，系统必须易于维护。在系统建设和开发过程中的每个环节，都必须遵循有关国际、国家标准。?可扩展性原则随着数据量的增加、业务的拓展和运行节点的扩展，系统对硬件软件的要求会不断提高，系统充分考虑到可扩展性要求。?系统安全性原则由于本系统提供面向INTERNET/INTRANET各个方向的信息服务，所以既要向各类用户提供各种方式的信息服务，也要保护系统数据的安全性，整个系统具有良好的安全管理功能，从数据库存贮、检索、提取、入库、发布、管理等各个层面和角度都具有相应的安全机制。?系统易用性和友好性原则提供友好的用户操作界面，具备直观易用的人机界面。2.技术选型通过对需求的分析和理解，考虑到现有基础软硬件环境，结合系统设计原则的各项要求，系统采用了基于SOA（面向服务）思想的设计方法，选用SQL Server数据库系统。整个系统采用C/S结构。 ?Lims部分本系统采用C/S结构；?服务器操作环境Windows server 2003或者Server 200864位版本。?数据库SQL Server 2008?开发工具Delphi：用作C/S系统的开发工具； 3.业务受理描述：填写检验受理单，办理样品登记，确定检验参数及时间要求。受理单根据业务的类型有多种受理单。?录入方式：手动录入、复制粘贴、数据导入、网上受理导入等方式增加（委托单、抽样单、CCC等）；?快速下单：填写少量的必填内容，先将任务下达到主检科室，后再补录其它的相关信息；?收费核算：通过检验项目来生成任务项目收费列表，收费受理人员直接录入任务项目收费，系统自动求和；?合同评审：该功能可以及时方便的供业务人员判定与委托合同相关的实验室能力、资源（设备、时间、人员）的情况；可以选择相应的、满足客户要求的检验方法；?任务收回：业务人员可以收回检验报告没有制作的任务，修改完成后再返回到收回前的状态；?报告作废：对已受理的任务可以进行作废处理，取消作废后任务可以继续；?样品登记：业务人员验收样品，录入相关的信息，完成后自动生成条码通过条码打印机直接打印出来贴到样品上面；?样品交接：业务人员对已收到的样品交接到样品管理员或检验室检验人员手中；?通过浏览项目模板库，选择受理样品执行标准及检验项目。同时录入产品的规格型号，系统自动确认该检验项目应执行的技术要求；?不同的业务类型可以定义不同的录入界面（如：委托单、抽样单、CCC等）；?对任务列表的表头字段进行“已选字段、未选字段”定义显示内容，可以将已选字段的任务导出到EXECL中；?可以自定义的增加相关的报表（如：委托单、抽样单、收费单等）；?对已超期、将要超期、返工的任务通过不同颜色提示；?批量设置：批量自动录入已选多个任务的某列信息，不需要手动单独去录入。4.合同评审?对检验任务进行合同评审查，具体的评审内容由业务受理人员确定。相关合同评审人评审完成后，将相关的评审结果反馈给业务员受理人，业务受理人根据情况将任务下达到检验科室。?无须实验室协助评审的由业务员进行合同评审。?对非政府性任务且在系统未有收费标准、检验项目、检测方法、设备要求、人员要求、时限、分包内容等信息须请求实验室进行任务单的合同评审，室主任确定其中的收费、检验项目、样品等并填写意见。?合同评审通过后新的检验项目收费标准直接由检验任务单调用，并且相关的数据转入“收费标准变更管理”，等待审批，通过后进入报价库，以供下次调用。5.任务分派?通过浏览项目模板库，选择任务执行什么标准及检验项目。同时录入产品的规格型号，系统自动确认该检验项目应执行的技术要求；?如是主检科室需要指定任务的报告编制人；?指定选择的检验项目的主检；?批量设置：批量自动设置已选多任务所检项目检验科室、检验人、收款等信息；?对已超期、将要超期、返工的任务通过不同颜色提示；?项目分包（内部分包）：由任务分派人将需要分包的项目分包到相关的科室进行检验；?默认主检/校对：对检验项目可以批量自动设置默认主检或校对；?可自定义任务单界面显示内容。6.项目检验?录入检验项目的实测结果及单项判定；?可根据标准要求、实测信息自动产生单项结论；?通过浏览选择检验项目所使用的设备，在选择时如果设备已经过期系统进行提醒；?直接在录入界面上填写环境记录；?批量设置：批量自动设置任务检验项目的实测值、单项结论等检验信息；?对已超期、将要超期、返工的任务通过不同颜色提示；?对检验项目大项、不合格项目通过不同颜色提示。7.报告编制描述：根据检验项目结果，进行综合判定，自动生成检验服告。?根据检验项目实验数据给出判定和综合结论；?通过模板生成正式的检验报告封面、首页、附页；?对已超期和将有超期的任务进行不同颜色提示。8.报告审核?对检验报告进行审核；?对已超期和将有超期的任务进行不同颜色提示。9.报告签发?对检验报告进行签发；?对已超期和将有超期的任务进行不同颜色提示。10.报告打印?有批量／单独打印；?可以进行分类(封面、首页、附页)批量／单独打印。11.报告返工?对签发后的检验报告进行打回的一个模块。12.样品管理12.1.登记?对样品进行登记，并给一个唯一码。（分为样品管理员登记和业务员登记。如样品管理员登记时，直接调用样品登记的样品信息）；?通过条码直接打印样品标签。12.2.入库?通过扫描样品标签条码，完成样品入库；?对样品进行状态管理，并随时查询样品的状态；?对样品进行有效期的管理，如果样品超过有效期进行颜色提醒。12.3.领取?通过扫描样品标签条码或选择样品，再通过领样人身份认证完成领样；（可进行单／批量样品的领取）；?再办理样品领取时，必须确认样品是否返样。12.4.返样?通过扫描样品标签条码或选择样品，再通过返样人身份认证完成返样；（可进行单／批量样品的返样）；?样品返样时，样品管理员须登记返样样品的状态。12.5.退样?通过扫描样品标签条码或选择样品进行退样；?退样完成后客户可以打印退样单给客户进行纸质签名。12.6.处置?对超过有效期或保存期的样品进行处理；?扫描样品的标签条码，完成处置。然后打印出处置单进行签名确认。12.7.处置计划?对到期的样品进行处置时需要先进行申请，并生成处置计划。计划通过后，样品管理员方能对通过后样品处置计划中的样品进行处置。13.检验费用管理13.1.报价?由业务类型的不同分开报价，一般情况下由业务受理内即确定价格；?如果费用不能确定时，在报价时设置一个预收费并标识此收费不是最终收费；?报价完成后，打印一个带条码的收费单给客户。13.2.协议?分科室进行管理；?协议进行金额到扣、扣数到扣和有效期的管理；?业务受理时可以选择协议如果协议已作废，进行提醒；?在协议可以查询此协议的执行明细。13.3.收费?任务收费可以分多次进行收费；?每一个收费单可以对应多个收费任务；?已确定的收费不能进行删除，只能通过冲销的方式完成错误的收费；?收费时可以通过扫描，业务受理出具的收费单中的条码快速完成收费单的建立；?可以只建立收费单，将收费单下达到相关的科室，由科室来确定予此收费相关的任务；?监督计划和CCC任务的收费，只针对计划和CCC任务。完成计划和CCC任务的收费后，执行标识与此相关的任务的收费已经完成。14.报告发出?对任务进行状态标识（已发、未发），同时对发放方式（快递、邮寄、自取）进行组合查询；?可通过模板打印相应的信封；?对任务进行收费提醒；?对没有完成收费的任务发出时登记原因。15.报告存档?登记报告的存档位置；?对报告的各部分分别登记提交时间、存档时间，同时完成后，出提交人进行身份认证；?可办理存档文件的借阅；借阅时需对借阅人进行身份认证；?可随时查询借阅未还的存档文档；并通知归还，归还时对归还人进行身份认证。16.计划管理?对监督计划进行登记，如需要抽样的并将计划下达给抽样科室；?完成计划后，可通过上报接口将计划中的数据上传给计划下达单位；?可随时查询计划任务的完成情况；如果计划任务全部完成，系统将自动的标识计划已执行完成。17.客户管理17.1.基本信息登记?由统一部门进行维护管理；?客户编码唯一；?记录客户的名称（中英文）、地址（中英文），客户的规模；?新增时国家、省、市、县名称只可选择；?与“客户基本信息”中客户一一对应；?可根据时间段查询客户的业务发生情况、缴费收费情况。17.2.协议客户管理?不同的管理部门的客户的联系方式、登录信息、客户账号和初始密码等信息由本管理部门维护和使用；?对回访记录进行登记。17.3.协议客户管理?客户协议登记；?分科室进行管理；?协议进行金额到扣、扣数到扣和有效期的管理；?业务受理时可以选择协议如果协议已作废，应进行提醒；?在协议可以查询此协议的执行明细。17.4.客户服务?客户投诉?对客户的投诉进行登记，完成后提交相关的部门进行处理；?相关部门对投诉进行审核，并给出处置意见。如是检验报告质量问题的投诉或检验环节中的问题，直接将此投诉提交给报告整改流程，通过报告整改流程进行处理。?客户咨询?对客户咨询的内容进行登记；?如需要其它部分解决的咨询，通过内部信息传递转交协助部门解决的咨询；?可EMAIL、传真将结果回复客户咨询的业务问题等；?记录回复信息。18.人员管理18.1.人事管理?主要是对人员基本信息进行登记；?人员的岗位变化信息；?人员学历变化信息；?人员的考核、奖惩记录信息。18.2.人事能力管理?对人员的检验能力进行登记，同时对获得的能力证书上传电子文档；?同时将检验员和检验能力库进行关系，在进行任务分派时如果不具备此检验项目的检验能 力的员工，将不能分配相关的任务给此检验员；?将人员的设备操作证书和设备建立关联关系，检验员如果没有将设备的操作证书，在任务 流转过程中将无法行成设备使用记录；?如果检验项目的相关设备配置初始化完成，在进行任务分配时。系统将自动从所有的检验员中选择出具备此检验能力的人员给分派人员选择。19.产品模版及报告模版19.1.产品模版?将产品按专业进行分类建立一下树型结构，再将产品和产品标准的全部检验项目建立一个关联关系；?树型结构按专业进行授权，查询和管理权限；?业务受理人员可以通过产品和标准的索引关系方便的查找到，什么产品应检什么检验项目，方便受理人员和客户进行交流。19.2.报告模版?所有模板也像产品模板一样进行专业树型结构管理，并根据专业进行授权。?报告模板通过报告设计器完成后，通过报告模板进行发布，模板提交人需要记录模板的执行此模板的产品、检验类型、生效时间；?报告模板一旦生效后，此记录除了失效时间能修改外，其它的信息都不能被修改。?如果报告模板需要进行修改需要通过复制、增加的方式生成一个新模板方式进行修改，并增加一条记录进行提交。20.标准及项目收费管理20.1.标准登记?标准信息条目的逐条录入编辑；?标准分成两种类型：受控标准、馆藏标准。?与检验能力认可关联，当检验能力认可的标准有变更或新增加时标准库相应的标准自动变更或自动加入新标准；“受控”类型不可改变，只关联检验能力认可库（能力认可后的标准为“受控标准”）。?加入条形码管理，对标准的实物进行管理；?同时上传标准的电子文档，如果标准是受控的。阅读人员在阅读电子标准时系统将自动的在标准上显示受控章。20.2.标准阅读审核?申请人在“标准文档查阅”可通过双击标准条目查阅已批准的标准文档；?查阅时间期限到，查阅权限自动终止。?指定人员可以不受申请的限制。?查阅前先显示声明，同意后才允许继续查阅。20.3.标准项目录入?对标准相关的检验项目进行录入，包括录入项目名称、标准值、单位；?同时给检验能力认可库关联，系统自动的标识些检验项目已认证。如果没有给检验能力认可库关联，系统将标识检验项目为未认证状态；?检验项目录入完成后，需要提交审核，才可以补调用。21.仪器设备管理21.1.设备设备管理?仪器设备的基本信息登记；（可以提交相关的电子文本，说明书、操作规程等）；?设定仪器的检定/校准的检定周期，系统将根据检定时间提前自动提醒那些设备已经到期，并如果已经到期没有检定系统将自动的停用此设备；?对已计量完毕的设备进行计量/校准证书登记，如果计量不合格可由操作人员将设备转到维修；?对完成维修的设备登记维修情况，如果需要计量可由操作人员将设备转到计量；?对设备的使用记录进行查询。21.2.易耗品管理?易耗品基本信息维护规格维护,记录易耗品的规格、供应商、名称等信息；?登记入库、出库登记。22.报告抽查22.1.报告抽查及分派?客户设定抽查时间段、抽查比例、抽查对象（专业）；?系统根据客户设定的时间段和抽查比例直接将数据库中符合条件的任务随机的抽查同时标识已抽查；?对已抽查的任务分派审核人，同时将任务信息发送给审核人。并给档案存发送调阅档案申请。22.2.抽查审核及处理?审核人从系统上直接收取抽查审核任务；?审核从档案室调阅档案进行审核，并填写相关的审核记录；?如果报告需要进行整改，填写处理结果将检验发送到整改流程中，并在任务的流转记录中记录整个抽查过程。23.自定义界面界面设计工具包括界面设计及数据库设计二个部分。用户可以根据业务对信息的要求随时定义相应的字段，同时通过界面设计工具定义自己的操作窗口。?支持多种控件；（单行文本框、多行文本框、时间、下载、标签等）；?支持动态页面定义；?支持控件调用SQL存储过程；?支持调整控件属性（控件颜色、字体等）。24.自定义统计（统计查询）基于SQL Server数据库存储过程设计原则，方便、快捷、灵活。大大提高了客户对统计报表的灵活要求和变化需求时修改的速度及准确率。?支持用户自己定义条件；?支持调用SQL的存储过程及查询；?可二次调用SQL的存储过程及查询。25.自定义报表报表管理工具通过MS Excel进行接口，用户可以随时根据业务的要求通过Excel制定自己的报表格式，通过报表管理工具提交给系统，用户就可以自由的使用了。报表管理工具的设计环境是一个可视化的操作环境，即“所见即所得”的模式。26.自定义流程可根据机构业务模式调整检验业务流程，可增加或减少部分流程模块以达到业务流转。27.软硬件环境27.1.网络环境?具备完整的局域网环境。27.2.硬件环境?服务器中端配置：IBM x3500M3塔式服务器（四核E5620 4G内存 2*146G硬盘） 推荐配置：联想T280 G3塔式服务器（四核E5506 4G内存 2*500G硬盘） ?条码打印机条码打印机：台办243/244?扫描枪激光扫描枪：码捷MS514527.3.软件环境?服务器操作系统微软WINDOWS 2003 SERVER企业版；?服务器数据库微软SQL SERVER 2008 企业版；?客户端操作系统微软WINDOWS XP/WINDOWS 7；微软office 2007。