合肥新站区政府采购中心竞争性谈判文件项目名称: 鑫城公司部分零星经营性房产物业管理服务项目竞争性谈判项目编号: 2014XZFJ0006序号内容说明与要求1采购人合肥新站区政府采购中心2委托人合肥鑫城国有资产经营有限公司3集中采购机构名称：合肥新站综合开发试验区政府采购中心地址：文忠路999号B3-309室4项目名称鑫城公司部分零星经营性房产物业管理服务项目5项目编号2014XZFJ00066项目预算29.958万元/年，单价不超过0.68元/㎡/月；[（每月：35979.034㎡×0.68元/㎡≈24465元） 500元/月（维修费）]×12个月=299580元7付款方式物业管理费用按季度支付，详见采购需求8联合体投标?不允许9投标有效期谈判后60天10委托服务期委托服务期限为签订合同之日起壹 个年度。如委托服务期满后考核不合格，采购方有权不再续签；如委托服务期满后考核合格，中标方有权要求续签或不再续签，若续签，续签期限不超过两年，续签服务费参照上一年度中标价。物业管理服务标准和考核指标详见招标需求第七、委托期限和考核。11投标保证金金额人民币 陆仟 元整12履约、消防安全保证金履约保证金为合同总价款的 10% ，合同期满后退还（不计息）；消防安全保证金 壹万 元整，合同期内未发生消防安全问题，合同期满后退还（不计息）；13答疑北京时间：2014年 1月 23 日 17 点 30 分前接受书面答疑（逾期不予受理），（联系人：曹阳电话：0551-******** ，不含节假日）。采购中心对谈判文件进行的澄清、更正或更改，将在合肥招标投标中心网站上及时发布，该公告内容为谈判文件的组成部分，对投标人具有同样约束力效力。投标人应主动上网查询。采购中心不承担投标人未及时关注相关信息引发的相关责任。14勘察现场?自行勘察 15标书份数及要求投标文件：正本 壹 份；副本 贰 份，密封提交。16谈判时间及地点投标截止时间及谈判时间：北京时间 2014 年 1 月 27 日上午 9:30 ，（以评标室B3-309室挂钟时间为准）投标文件递交地点及谈判地点：文忠路999号B3-309投标文件接收时间：自投标截止时间前30分钟至投标截止时间止17评标办法有效最低价（单价）18业主单位联系方式联系人:候圆圆联系电话: ********19其他未在谈判规定时间（北京时间：2014年 1 月 27 日上午 9:30）前办理投标文件接收手续并足额缴纳投标保证金（现金现场缴纳），投标行为无效。投标文件及保证金接收人：曹阳电话：********一、采购项目名称及编号1.项目编号：2014XZFJ00062.项目名称：鑫城公司部分零星经营性房产物业管理服务项目3.项目内容：负责鑫城公司部分零星经营性房产物业的管理、保洁、垃圾的收集清运、水电费代收代支、房屋的现场验收、零星维修、窨井盖的维修与更换、疏通管道与化粪池等；无偿代采购方每月收取南海大厦A、B区水电费并缴纳至采购方指定账户等，详细要求见招标需求。二、投标人资格1.符合《政府采购法》第二十二条规定；2.企业注册资金不低于500万元人民币（含500万元），具有物业管理企业二级及以上资质；3.外地企业须已在合肥市房地产管理局备案；4.须具有本地化服务能力；（本地化服务能力是指以下条件之一：在本地具有固定的办公场所及人员；在本地具有固定的合作伙伴；在本地注册成立。）5.本项目不接受联合体投标。三、投标人必须提交的谈判资料（投标文件）内容1.投标授权书原件（详见附件一）；（投标授权人或法人代表参加投标的，需提供本人身份证明原件）2.经年检有效的营业执照、企业代码证、税务登记证复印件，应完整体现出营业执照和税务登记证的全部内容，特别是年检情况部分；(复印件加盖公章)3.提供具有本地化服务能力的证明材料；4.提供物业管理企业二级及以上资质证书复印件，外地企业须需提供在合肥市房地产管理局备案的证明材料；5.提供项目人员配置承诺书，投标单位需承诺项目中标后，按招标文件要求配置相关物业管理人员，人员需具有相应的技术资格； 6.投标函、报价书（报价表）、履约保证金退还声明等；7.其他投标文件(招标公告或招标文件列明的其他要求，包括企业资信、业绩、荣誉等)。注：以上所有资料原件需带至谈判现场备查，凡不能按招标文件要求提供原件核查的，即作废标处理；上述材料未能按要求提供的，视同不能响应招标要求，即作废标处理；上述1-7项要求的资料必须按次序装订成册，未装订成册的投标文件，即作废标处理；法定代表人或投标代表人必须携带本人身份证参加投标活动；我中心一律不予退还投标人的投标文件。四、报名时间及地点（1）报名时间：北京时间：2014年1月21日-2014年1月23日，（上午8点30分-11点30分，下午2点30分-5点30分）北京时间：2014年1 月24日上午，不含节假日,（上午8点30分-11点30分）（2）报名地点：合肥新站区政府采购中心联系人：曹阳，电话：********（3）本项目业主方联系人： 候圆圆联系电话：********（4）请感兴趣的投标人报名时携带本人身份证、法人委托授权书（附件一）及营业执照、税务登记证复印件加盖公章前往我中心报名。未经报名的公司，投标无效。五、投标截止及谈判时间投标截止时间：北京时间2014年1月27日上午9:30谈 判 时间：北京时间2014年1月27日上午9:30 六、谈判保证金、履约保证金及合同签订1.参加谈判的投标人应在谈判开始之前，提交规定金额的谈判保证金（金额要求见谈判须知前附表，保证金以现金方式现场缴纳），作为谈判的一部分。2.成交人须在中标通知书发出3个工作日内合向发包人提交履约保证金（合同总价款的10%）、消防保证金（壹万元整，合同期内未发生消防安全问题）合同期满后不计息退还，履约保证金的缴纳可采取现金或转账的形式缴纳至下列指定银行：收款单位：合肥鑫城国有资产经营有限公司账号：****************66920开户银行：交行新站支行收据开具部门：鑫城公司结算中心，联系人：彭超，电话：****-********3.如果中标人未按规定交纳履约保证金，采购中心即可取消该授标。在此情况下采购中心可将该标授予其下一个中标候选人，或重新组织招标。4.中标人需在中标通知书发出5个工作日内与招标人签订合同。5、合同服务期履约保证金满后退还（无息）。谈判保证金退还单位名称须与中标单位名称一致。6、下列任何情况发生时，投标保证金不予退还：（1）投标人在谈判文件规定的谈判有效期内撤回报价。（2）成交人在规定期限内未能：a.根据规定签订合同；b.根据规定提供履约保证金（3）资格审查中用虚假资质文件等方式谋求中标的。（4）采购监督管理部门认定的其他情形。 七、评审方法一、技术评审方法主要针对各项评审指标及其他招标文件要求进行评审，全部通过的即为合格，有任何一项不通过则为不合格。评委独立评审后，评委会对投标人某项指标如有不同意见，按照少数服从多数的原则，确定该项指标是否通过。符合初审指标通过标准的，为有效报价。技术标评审合格的进入商务标评审环节。鑫城公司部分零星经营性房产物业管理服务项目评审表一、初审指标序号指标名称指标要求是否通过理由及原因1营业执照年检有效2税务登记证合法有效3投标函符合招标文件要求4投标授权书符合招标文件要求5投标保证金符合招标文件要求6投标文件规范性符合招标文件要求：封装符合要求；投标文件数量符合招标文件规定；无严重的编排混乱、内容不全或字迹模糊辨认不清、前后矛盾情况，对评审无实质性影响的。7投标文件响应情况付款响应及招标文件其他要求等8报价符合招标文件要求9提供物业管理企业二级及以上资质证书复印件，外地企业须提供在合肥市房地产管理局备案的证明材料符合招标文件要求10人员配置承诺书符合招标文件要求11其他要求招标文件列明的其他要求初审指标通过标准：投标人必须通过上述全部指标。二、商务标评审1.本次谈判活动将采用有效最低价方法评审。通过评审选定一家单位。有效最低价法：以价格为主要因素确定成交候选人，即在全部满足谈判文件实质性要求（包含资格条件、工程内容、施工方案、工期以及谈判过程中对以上内容的补充和修改等）前提下，根据各家最终承诺报价由低到高排出成交候选人。如果最低报价出现两家以上相同者，则对报价相同的投标人再次进行报价，以最低价方式依次序选定两家成交候选人，以此类推。如果最低价出现一家单位，而次低报价出现两家（含）以上者，则对报价相同的次低价投标人再次进行报价，以最低价方式依次序选定一家成交候选人。“有效最低价”主要考虑：①报价是否响应谈判文件的实质性要求②报价是否会降低谈判文件规定的质量、工期、服务内容、功能等要求③报价是否会低于项目成本④是否有重大缺项漏项或错项。投标人不得以低于成本价的价格投标；不合理的低价投标无效。2.投标人报价明显低于预算价、市场价，或者投标人最终投标报价比第一次报价大幅度降低的，谈判小组可以要求投标人提供合理说明，否则，谈判小组有权认定其报价无效。3.谈判过程中，如果谈判小组一致认定投标人报价不合理的，可以要求投标人提供合理说明，否则谈判小组可以认定其报价无效。八、投标人须知1.投标报价为投标人在投标文件中提出的各项支付金额的总和。包括本次谈判文件的全部内容及人工、成本、利润、税金、开办费、风险费、材料调差、政策性文件规定费用等所有费用；报价中不包含电梯电费、公共区域水电及其它设施、设备运行等公共能耗，届时据实际发生额度进行公示、分摊；采购方不支付物业公司前期介入费、开办费等辅助费用。2.投标人应自行对施工现场和周围环境进行勘察，投标人应对不清楚或疑问之处书面提出答疑，并要求业主单位给予答复，以获取编制投标文件和签署合同所需的资料。勘察现场所发生的费用由投标人自己承担。业主单位向投标人提供的有关施工现场的资料和数据，是业主单位现有的能使投标人利用的资料。业主单位对投标人由此而做出的推论、理解和结论概不负责。投标人因自身原因未到施工现场实地踏勘的，成交后签订合同时和履约过程中，投标人不得以不完全了解现场情况为由，提出任何形式的增加工程造价或索赔的要求。3.投标人应确保其所提供的投标资料的真实性、有效性及合法性，否则，由此引起的任何责任由其自行承担。4.如果谈判小组认为有必要，可要求投标人在规定时间内提交投标文件的补充资料或证明材料。5.若成交单位因地方劳务协调等问题，不能顺利开工，在此情况下我中心有权取消该授标，并没收其谈判保证金和履约保证金，可将该标授予其下一个成交候选人，或重新组织采购。6．投标人在施工中负责安全文明施工，严格执行相关规定，并承担自身原因造成的全部事故责任。7.投标人对本函如有不清楚之处，请及时与我中心联系，我中心将尽快予以答复。8.关于工程变更与调整须严格执行新站试验区管委会关于设计变更的相关规定的文件。9.我中心一律不予退还投标人的投标文件。九、确定成交人1、谈判小组根据详细评审的结果确定成交候选人，并标明排列顺序。经谈判小组评审确定的成交候选人名称和成交金额，由采购中心在指定媒体上予以公示，公示期为3个工作日。2、如谈判小组认为有必要，可以对排名第一位成交候选人就投标文件所提供的内容是否符合谈判文件的要求进行资格后审。如果确定第一位成交候选人无法履行合同，将依次对其他成交候选人进行类似的审查。排名第一位的成交候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照谈判文件要求提交履约保证金，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合成交条件的，采购人可以按照评标委员会提出的成交候选人名单排序依次确定其他成交候选人为成交人，也可以重新谈判。3、不接受最终审查或在最终审查过程中提供虚假资料的成交候选人，成交候选人资格将被取消，同时按照政府采购的相关法律、法规予以处罚。4、公示期满后各方均无异议或最终审查结果无误的成交候选人，我中心将向其发出中标通知书。成交候选人须在2个工作日内到我中心领取。如果成交候选人未按规定领取成交通知书，我中心即有权取消其成交候选人资格，并没收其谈判保证金。中标通知书是合同的组成部分。十、废标出现下列情况之一时，谈判小组有权宣布废标，并将理由通知所有投标人：（1）有效投标人数量不足，导致本次谈判缺乏竞争的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）报价人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的；（5）谈判小组评审后一致认定应予废标的。十一、合同签订1、成交人应按采购中心规定的时间、地点与采购人签订采购合同，否则按废标处理，由候补中标人按排名递补。采购双方应按照谈判文件、报价文件及谈判过程中的有关澄清、说明或者补正文件的内容与采购人签订合同。成交人不得再与采购人签订背离合同实质性内容的其它协议或声明。2、采购双方必须严格按照谈判文件及承诺签订采购合同，不得擅自变更。合同的标的、价款、质量、履行期限等主要条款应当与谈判文件和成交人的投标文件的内容一致，招标人和成交人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。对任何因双方擅自变更合同引起的问题采购中心概不负责，合同风险由双方自行承担。3、合同签订价格具体为中标人的报价。4、中标人需在中标通知书发出后3个工作日内交纳履约保证金，并同时开始合同签订准备工作，履约保证金缴纳后5个工作日内签订合同，否则取消中标资格。5、合同条款及内容请投标人自行从采购中心网站下载。十二、其它1、无论基于何种原因，各项本应作拒绝处理的情形即便未被及时发现而使该投标人进入初审、详细评审或其它后续程序，包括已经签约的情形，一旦在任何时间被发现，采购中心均有权决定是否取消该投标人此前评议的结果或是否对该报价予以拒绝，并有权采取相应的补救或纠正措施。一旦该投标人被拒绝或被取消此前评议结果，其现有的位置将被其他投标人依序替代或重新组织采购，相关的一切损失均由该投标人自行承担。2、本谈判文件的最终解释权归采购中心。3、投标人对本谈判文件如有不清楚之处，请及时与采购中心联系，采购中心将尽快予以答复。附件一：投标授权书附件二：竞争性谈判投标函附件三：报价书附件四：最终承诺报价书附件五：履约保证金退还声明附件六：招标需求 附件一：投标授权书本授权书声明： 公司（工厂）授权本公司（工厂） （投标人授权代表姓名、职务）代表本公司（工厂）参加鑫城公司部分零星经营性房产物业管理服务项目（项目编号：2014XZFJ0006），全权代表本公司处理投标过程的一切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人授权代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。投标人授权代表无转委托权。特此授权。本授权书自出具之日起生效。特此声明。投标人授权代表（签字）：性别： 身份证号：投标人公章： 日 期： 年 月 日 附件二：投标函致：合肥新站区政府采购中心根据贵方“鑫城公司部分零星经营性房产物业管理服务项目”（项目编号：2014XZFJ0006）竞争性谈判邀请公告，我方正式授权下述签字人（姓名）代表投标人　 （投标人全称），提交投标文件正本1份，副本2份。据此函，我方兹宣布同意如下：（1）按本次谈判文件规定及最终报价承诺提供服务，如不能通过考核，愿意解除合同。（2）我方根据本次谈判文件的规定，严格履行合同的责任和义务,并保证于买方要求的日期内完成施工任务，并通过买方验收。（3）我方承诺报价低于同类货物和服务的市场平均价格。（4）我方已详细审核本次谈判文件，包括谈判文件附件、参考资料、谈判文件修改书或图纸（如果有的话），我方知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利。（5）我方同意从投标人须知规定的谈判日期起遵循本投标书，并在投标人须知规定的谈判有效期之前均具有约束力。（6）我方承诺如投标保证金未在谈判文件规定时间前缴纳给贵方指定的接收人的，我方投标无效，由此产生的一切后果由我方承担；如果在谈判后规定的投标有效期内撤回投标，我方的谈判保证金可被贵方没收。（7）我方同意按贵方要求在谈判现场规定时间内向贵方提供与其投标有关的任何证据或补充资料，否则，我方的投标文件可被贵方拒绝。（8）我方完全理解贵方不一定接受最低报价的投标。（9）我方对投标文件中所提供资料、文件、证书及证件的真实性和有效性负责。（10）与本投标有关的通讯地址：电话： 传真：投标人授权代表姓名（签字）：（投标人公章）：日期：附件三1/2：鑫城公司部分零星经营性房产物业管理服务项目报价书投标人名称投标报价（单价）大写：（元/㎡）小写：（元/㎡）是否响应付款方式是□否□ （划√）是否响应招标文件其他要求是□否□ （划√）其他说明：上述报价中不包含电梯电费、公共区域水电及其它设施、设备运行等公共能耗，届时据实际发生额度进行公示、分摊。采购方不支付前期介入费、开办费等费用。投标人公章：投标代表人:年月日 附件四1/2：鑫城公司部分零星经营性房产物业管理服务项目最终承诺报价书投标人名称投标报价（单价）大写：（元/㎡）小写：（元/㎡）是否响应付款方式是□否□ （划√）是否响应招标文件其他要求是□否□ （划√）其他说明：上述报价中不包含电梯电费、公共区域水电及其它设施、设备运行等公共能耗，届时据实际发生额度进行公示、分摊。采购方不支付前期介入费、开办费等费用。投标人公章： 投标代表人:年月日备注：此材料不需装订在投标文件中，可在最终报价时填写。附件五：履约保证金退还声明投标项目：“鑫城公司部分零星经营性房产物业管理服务项目（项目编号：2014XZFJ0006）”履约保证金为（合同总价款的10%）消防保证金为 壹万元整我单位履约保证金到期后请汇至如下账号：收款单位（与报价单位名称一致）： 开 户 行： 银行帐号： 单位公章： 日期： 附件六：采购需求一、房产物业管理内容简介：序号房产名称面积（㎡）1汪塘南区、北区门面755.982饮食一条街1419．73五洲商城A区9666.084东海大厦1100.7245琅琊山路综合楼一层门面2286琅琊山路综合楼4661.087胜利广场配套房产13494.148北海大厦4653.33合计35979.034注：物业管理服务费的面积以上述为准，中标单位不得以任何理由提出修改。二、物业管理费用概算及计算方法费 用 组 成概算金额月费用维修费50035979.034㎡×0.68元/㎡24465年费用（24465 500）元×12月299580元三、物业管理人员最低配置要求：根据项目委托方上述房产现状及需要，人员配置最低如下：1、管理人员2名；2、工程维修人员2名；3、收费员2名；4、保洁人员6名；5、保安2名6、配电房管理人员3名。四、委托要求：1、物业管理工作职责：胜利广场配电房的管理、保洁、垃圾的收集清运、水电费代收代支、房屋的现场验收、零星维修、窨井盖的维修与更换、疏通管道与化粪池等；2、由于南海大厦A、B区与北海大厦、东海大厦共用水电总表，中标方需无偿代采购方每月收取南海大厦A、B区水电费并缴纳至采购方指定账户。五、物业费用付款方式1、物业管理费用实行按季度支付。由采购方于每季度末月支付中标方上一季度物业管理费用。采购方在合同签订后需缴消防安全保证金1万元，在合同期内，未发生消防安全问题，采购方将于合同截止日无息退还中标方；若发生消防安全问题，保证金不予退还，并追究相关法律责任(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准)。2、采购方每月提供500元维修包干费用，凡超过500元以上的维修项目需报请采购方，待采购方核查审批后由采购方负责实施及费用的支付。3、饮食一条街、北海大厦、东海大厦、琅琊山路综合楼及五洲商城A区分别共用一块水电总表，其中包含采购方名下房产及他人名下房产。涉及他人名下房产部分产生的物业管理费用，采购方不予支付，由中标方自行协商解决；六、其他（一）物业费结算面积如在管理过程中因政策原因增加或减少物业管理面积，则按照中标价增加或减少物业管理费；物业管理服务费的面积以采购方提供的面积为准，中标单位不得以任何理由提出修改。（二）采购方权利义务1、配合中标人物业管理，提供其他相关需求；2、协调中标人各项物业管理工作，解决相应的困难和问题；3、为中标人提供物业管理必要的条件、资料、场地；4、监督检查中标人落实物业管理相关情况；5、督促中标人遵守物业管理有关政策、相关规定；6、审议中标人的管理计划和重大措施。（三）中标人权利义务1、依据合同规定实施物业管理，为采购方提供优质服务，严格履行合同；2、要求采购方协助实施物业管理；3、提供的服务档次、服务种类、服务标准应与投标文件相一致；内部各管理部门应制定严格的管理规范报采购方备案；4、向有关部门及采购方投诉物业范围内使用人的违法行为；5、招聘和管理员工，并做到培训上岗；6、保证采购方在合同中所享受的服务合法性；接受相关方的监督、检查和指导。七、委托期限及考核 委托服务期限为签订合同之日起壹 个年度。如委托服务期满后考核不合格，采购方有权不再续签；如委托服务期满后考核合格，中标方有权要求续签或不再续签，若续签，续签期限不超过两年，续签服务费参照上一年度中标价。物业管理服务标准和考核指标如下：（一）物业管理工作服务标准1、配电房管理①配电房由专人管理，保证供电正常，配电房工作人员须持证上岗，按时参加技术培训和安全教育活动；②严格操作规程和完全生产规则，杜绝违章操作和不安全行为；③对设备和安全设施要勤查，发现隐患及时报告。精心维护和保养好设备，确保安全供电；④做好防水、防鼠、防盗工作，注意随手关闭好门窗，经常查看防护网、密封条防护情况，谨防小动物窜入配电间而发生意外； ⑤严格禁火制度。严禁将易燃易爆危险物品带进配电间；严禁烧电炉等；配电间内严禁吸烟。工作人员须能熟练使用消防器材；⑥严禁无关人员进出。未经培训，不得随便开关操作室内设施、设备； ⑦管理员应经常检查设施、设备动作情况，发现隐患，及时处理，每半年组织大检查，保证供电系统有良好的性能；⑧非工作人员不得擅自进入配电房；抄表员来抄表，管理员应做好配合、复核工作，确保交费及时、准确；⑨遇到紧急事故，应快速准确地断电、防止事故扩大 ；每天做好清洁卫生工作。 2、房屋管理及维修养护标准 ①管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。②物业外观完好、整洁、无乱贴、乱涂、乱画现象；③共用配套服务设施完好，电梯、道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦；3、公用设备及卫生管理标准① 消防系统：24小时值班，设备设施齐全，可随时起用；消防疏散通道畅通，无火灾安全隐患；② 化粪池：定期对化粪池进行清理，保证化粪池不堵塞；③窨井盖：对损坏的窨井盖需及时维修或更换，对丢失的窨井盖要及时安装；④公共部位的清洁卫生、垃圾要及时收集、清运。4、保安及车辆管理标准① 建立专业保安队伍，24小时值班巡逻，文明执勤、言语规范；② 车辆出入管理严格。停车场停放整齐，场地整洁。设有安全标志和防范措施；③配合派出所、社居委做好流动人口管理工作，确保住户生活安全，在辖区派出所指导下搞好治安管理工作。5、环境卫生管理标准①做到定人、定点、定时、定质、定量；②环卫设施完备；③卫生间墙面、地面、洁具、阀门、玻璃和洁具等设施需要循环保洁，确保洁净无异味；；④垃圾日产日清，及时收集、清运；⑤楼梯扶手每日擦洗1次；公共部位保持洁净，无纸屑、烟头等废弃物；⑥做好环境卫生宣传工作，提高使用人的清洁卫生意识；⑦化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。6、协助维护公共秩序标准①对五洲商城A区线路要不定时进行检查，积极配合消防大队及区安全办对采购方名下房产进行消防安全检查并进行改正；②对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告采购方和有关部门，并协助采取相应措施；③及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处置突发事件；④引导车辆有序通行、停放；道路畅通，车辆停放有序；车场有专人管理，确保停放安全。7、催收水电费工作服务标准①每月准确抄录水电表上读数，需每月及时催收水电费，并于每月20号前及时将上个月的水电费全额缴纳至采购方指定账户；②鉴于北海大厦、东海大厦、琅琊山路综合楼、饮食一条街及五洲商城A区水电表分别共用一块总表，水电费均办理了托收业务，费用从采购方账户划转，中标方需在水电费被划转后向各经营单位（其中含他人房产）收取水电费后统一交至采购方，公摊及损耗需根据使用比例分摊至每户，收取费用总和为采购方实际被划转金额。若因中标方自身原因导致水电费未足额收取的部分由中标单位承担；若因工程质量问题造成损耗而无法收取水电费的需提供相关部门证明的书面材料。中标方若连续两次未在规定期限内将足额水电费缴纳至采购方账户，采购方有权终止与中标单位签订的物业管理协议。（二）物业管理考核标准序号指标名称规定指标管理标准具体内容1房屋完好率98%房屋外观无破立面、清洁、统一，房屋无改变使用功能、无乱搭乱建，公用设施及通道无随意占用2维修及时率99%建立严格的维修制度，接到维修问题5分钟内到现场，维修及时完成，建立回访制度和回访记录，实行24小时值班制度。属工程质量问题及时报我公司。3维修工程质量合格率99%分项监督检查，结合部位严格把关，按照工序一步到位，杜绝二次返工。公共场所的维修费用经采购方审核后达500元以上的由采购方支付，500元以下由物业公司自理。4清洁保洁率99%垃圾日产日清、保持服务范围内无异物、无异味5化粪池、雨水井、污水井完好率98%排放畅通、无堵、井盖完好无损，化粪池、雨、污水井及时清理，有记录、有检查。6停车场完好率100%车辆停泊有序、车场无损坏、无积水、平坦整洁，设施完好无损。7消防设施100%消防系统设施设备完好无损，保持正常状态，定期检查、保养、做好运行记录。8办公楼案件发生率合同期内2件以下实行24小时值勤巡逻制度，文明值勤，年度无重大案件发生。9火灾发生率合同期内1件以下加强防火宣传教育和防患措施，配齐消防器具，勤检查，及时消除隐患配备强有力的兼职消防队伍。10违章发生率合同期内5件以下建立巡视制度，跟踪管理，及时发现及时处理，把违章杜绝在事发前，强化宣传意识，依法管理。11维修服务回访率99%建立严格的修缮制度、回访制度，做好回访记录、维修记录以上门回访为主，电话回访为辅，业主至上，文明服务。12水电费收缴率95%因工程质量问题造成无法收取的水电损耗，中标人须调查清楚书面报招标人说明以上每项每次经考核未达标的扣除物业管理费200元。八、违约责任1、中标人需在签订合同之后3天内将履约保证金及消防保证金缴至采购方指定账户，若迟交或不交视同中标人放弃中标权，采购方有权扣留履约保证金并不予退还；2、中标人需在规定的时间内及时将上个月的水电费全额缴至采购方指定账户，若中标方因自身原因未及时收取水、电费，产生滞纳金需由中标方自行承担；若中标方催收工作不积极或连续两月未将水电费缴纳至采购方指定账户，合同立即停止，采购方有权扣留履行保证金并不予退还；3、对于实在无法收取的水、电费，中标方需向采购方汇报说明，经采购方核实、同意后中标方无需承担任何责任；4、若中标方发票提供不及时或计算金额有误影响物业管理费支付时间，采购方不承担任何违约责任；5、中标方不得以任何方式将物业管理的整体项目转让与第三方，否则，采购方有权立即解除合同，履约保证金不予退还，造成采购方损失的，中标方应全额赔偿；6、中标方提供的服务违反本招标要求第七条中管理服务标准和考核指标的，采购方有权要求中标方纠正或整改，拒不改正的，情节严重的，采购方可以解除合同。