招 标 文 件项目名称：电访专家呼叫系统招标编号：CZJD-*******招标日期：2014年1 月 17日 目 录第一章招标公告第二章投标须知第三章招标项目内容与要求第四章合同范文第五章投标文件组成与格式要求第一章招标公告常州机电职业技术学院对电访专家呼叫系统项目进行公开招标，现邀请合格投标人参加投标，现公告如下：一、项目编号：CZJD-*******二、项目内容： （详细见招标文件第三章）三、对投标人的资质要求：1）投标人具有独立法人资格，注册资金在50万及以上；2）有良好的商业信誉及完善的售后服务体系。四、获取标书的时间、地点：1）购买标书时，需提供下列相关资质文件（复印件加盖公章）：当年年检合格的营业执照（副本） ；法人资格证明或法定代表人授权书；税务登记证明。2）每份招标文件收工本费人民币贰佰元整，售出之后，不论是否中标，不予退还。3）招标文件售出时间：2014年1月 17日-2014年1 月22日，每天9:00--16:00（节假日除外）。（2014.1.22一天出售标书）4）招标文件售出地点：常州机电职业技术学院财务处招标办（行政楼2楼209室）电话：0519－********；传真：0519－********5）招标文件的电子版，仅供投标人制作投标文件时作格式参考。如有差异，以书面招标文件为准。五、投标保证金：1）报名单位资格预审通过，购买招标文件的同时，需缴纳投标保证金人民币5000元，未中标单位的投标保证金于招标结束后10日内全额退还(不计利息)，中标单位的投标保证金自动转为履约保证金，待标的物验收合格后一周内退还（不计利息）。（一律不收现金，只能通过转账支票、汇款、本票的方式）2）开户名：常州机电职业技术学院开户行：农行邱墅分理处，帐号：10—***************六、投标：1)投标截止时间：2014年1 月25 日上午10时30 分（北京时间）。2)投标文件送达地点：常州机电职业技术学院财务处招标办（行政楼2楼209室）。七、开标：1)开标时间：2014年 1月 25 日上午10时 30分（如有变更，以具体通知为准）。2)开标地点：常州机电职业技术学院行政中心。八、有关本项目的其他事宜，请与常州机电职业技术学院财务处招标办（商务咨询）和产教园（技术咨询）联系。通讯地址：常州科教城常州机电职业技术学院财务处招标办邮政编码：213164商务咨询电话：0519－******** 传真：0519－********技术咨询电话：0519- ********九、中标单位所提供的开票按下列信息开具发票（普通发票/增值税专用发票）：单位名称：常州机电职业技术学院纳税人识别号：***************地址、电话：常州武进鸣新东路6号、****-********开户银行：交通银行天宁支行银行帐号： ****************05034 第二章 投标须知投标须知前附表序号名称备 注1项目名称电访专家呼叫系统2招标编号CZJD-*******3投标截止日期2014年 1 月25 日 上午10时 30 分4投标地点常州机电职业技术学院财务处招标办行政楼2楼209室。5开标时间2014年1 月25日上午10时 30 分（如有变更，以通知为准）6开标地点常州机电职业技术学院行政中心7合同签订在确定中标单位后的5日内，签署合同。8结算方式合同签字生效，标的物经验收合格后付合同总价的95%；验收合格1年后无质量问题，付合同总价的5%。9投标保证金人民币伍仟元整（￥5000）；未中标人的投标保证金于招标结束后10日内全额退还(不计利息)；中标人的投标保证金自动转为履约保证金，待标的物验收合格后一周内退还（不计利息）。10投标有效期开标后30天(日历日)。11投标文件份数正本1份，副本2份。 一、总则1.说明1.1.本招标文件适用于本次招标项目的设备、工程和服务。1.2.项目说明见投标须知前附表。2.定义2.1.“招标人”系指组织本次招标的常州机电职业技术学院。2.2.“投标人”系指按照招标文件的规定获得招标文件，并向招标人提交投标文件的独立法人。2.3.“中标人”系指由评标委员会评审符合招标文件要求，综合竞争实力最强、赢得工程项目合同的投标人。2.4.“设备”系指中标人按招标文件规定，须向招标人提供的设备以及其它有关技术资料。2.5. “工程”、 “服务”系指中标人按招标文件规定须承担的运输、安装调试、售后服务和其它类似的义务。3.合格投标人3.1.在中华人民共和国境内合法注册的，具有独立法人资格的，符合国家法律规定，进行工商税务登记且年检合格。3.2.投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它有关法律和法规。3.3.有相当经济实力和良好信誉，并有能力提供招标货物和服务；3.4.生产或销售的产品符合国家规定的相应技术标准和环保标准；3.5.投标人必须向招标人购买招标文件并登记备案。未经向招标人购买招标文件并登记备案的潜在投标人均无资格参加本次投标。3.6.具备招标公告中所规定的其他要求。4.投标费用投标人应承担其编制、递交投标文件以及参加招投标过程所涉及的一切费用。不管投标结果如何，招标人在任何情况下对上述费用不负任何责任。5.招标要求各投标单位所投设备必须符合本标书的指标要求。中标单位需负责免费送货到使用单位，负责安装、施工调试，并认真履行合同。投标人应保证投标文件中所列项目被授权人为合法代理人，并代表公司全权处理本次招标项目的投标、谈判、签约等具体工作。不因授权人或授权的改变而失效。二、招标文件6.招标文件的组成6.1.“招标文件”是用以阐明所需设备及服务情况，以及招标、投标程序和相应的合同条款。6.2.投标人应根据招标文件目录和总页数，仔细检查招标文件是否齐全，如有缺漏，请立即与招标人联系解决。6.3.投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。如果投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都作出实质性响应，该投标有可能被拒绝，其风险应有投标人承担。7.招标文件的澄清7.1.任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应在投标截止日前2个工作日按招标公告中的通讯地址，以书面形式送达招标人，招标人将对投标截止日前2个工作日收到的任何澄清要求以书面形式予以答复，同时将此书面答复传送给每个购买同一招标文件的投标人或召开答疑会。7.2.投标人可对工程施工现场进行实地察看、咨询。8.招标文件的修改8.1.在投标截止日期前的任何时候，无论出于何种原因，招标人可主动或在解答投标人提出的问题时对招标文件进行修改。8.2.招标文件的修改将以补充通知的形式书面通知所有投标人，补充通知将作为招标文件的组成部分，对投标方具有同等约束力。8.3.为使投标人编制投标文件时把补充通知内容考虑进去，招标人可以酌情延长递交投标文件的截止日期，具体时间将在补充通知中写明。8.4.投标人应在收到后一个工作日内以电报、传真形式确认收到修改文件。8.5.除非有特殊要求，招标文件不单独提供招标货物使用地的自然环境、气象条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。三、投标文件9.投标文件的编写9.1.投标人应仔细阅读招标文件，了解招标文件的全部要求。在完全了解招标货物的技术规范和要求以及商务条件后，编制投标文件，并保证所提供的全部资料真实有效。9.2.投标文件的内容和格式，必须满足投标文件组成与格式要求和本章关于投标文件的规定。9.3.本招标文件已提供格式的按此格式制作，没有提供格式的投标方自拟。10.投标的语言及计量单位10.1.投标人提交的投标文件以及投标人与招标人就有关投标的所有来往函电均应使用中文。10.2.投标文件中所使用的计量单位除招标文件中有特殊规定外，一律使用法定计量单位。11.投标报价11.1.投标人应按招标文件（含补充文件）所提的要求提出投标总报价。此报价同时作为招标人的评标依据。除非因招标人原因而要求进行变更或项目增减外，投标报价应为最终结算价，在整个合同执行过程中，中标人合同价格如无招标人要求变更或项目增减，最终结算价即为合同价。11.2.投标报价以“人民币”为结算单位，在“招标文件”所附的“投标报价表”上写明投标货物的单价和总价。除非合同中另有约定，投标报价包括设备（材料）成本、运输费、包装费、劳务费、售后服务费、保险、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。11.3.每种货物只允许有一个报价，任何多方案、多报价的产品将不予评审。投标人必须对投标报价表上全部货物进行报价，只投其中部分货物者投标文件无效。12.投标保证金12.1.投标人应在递交投标文件的同时须按投标须知前附表的规定提交投标保证金，投标保证金作为其投标资格的一部分。12.2.对于未能按要求提交投标保证金的投标，将被视为不响应招标文件而被拒绝。12.3.未中标人的投标保证金于招标结束后10日内全额退还(不计利息)，中标人的投标保证金自动转为履约保证金，待标的物验收合格后一周内退还（不计利息）。12.4.如投标人有下列任何情况发生时，将无权收回其投标保证金：12.4.1.获取招标文件后，放弃投标的。12.4.2.投标人在投标有效期内撤回其投标文件。12.4.3.中标人拒绝按规定与招标方签订合同。13.投标有效期13.1.投标文件应在投标截止期后次日起开始生效，并应在投标须知前附表规定的日历天数内保持有效；13.2.如果出现特殊情况，招标人可要求投标方将投标有效期延长一段时间，这种要求和投标人的答复以书面形式进行，投标方可以拒绝这种要求并放弃投标，而不丧失投标保证金。如投标人同意延长投标有效期，则本须知关于投标保证金的返还与丧失的约定仍然适用。13.3.同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件。14.投标文件的份数和签署14.1.投标方应按本投标须知规定编制投标文件，要求如下：正本：1份；副本：2份。14.2.投标文件的正本和副本均需打印或是永不褪色的墨水笔书写，采用A4纸（字号不作要求），字迹应清晰易于辨认。投标文件封面的右上角清楚地标明“正本”或“副本”字样，正本和副本如有不一致之处，以正本为准。14.3.投标文件封面、投标函均应加盖投标人印章并经法定代表人或其授权委托代理人签章，并需加盖骑缝章。由委托代理人签字或盖章的投标文件授权委托书中应当予以明确。14.4.投标文件签署的授权委托书格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标授权委托书无效。投标文件的正本要求投标人的法定代表人或其代理人的签章的必须是原件。副本可以用复印件。14.5.除投标人对错误之处必须修改外，全套投标文件应无涂改、行间插字或增删，如有修改，修改处应有投标人的校对章或投标文件签字人的签字和盖章。投标书因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标方负责。四、投标文件的递交15.投标文件的密封与标志15.1.投标文件的正本、副本用信封或档案袋密封。15.2.密封袋上应标明15.2.1.招标人名称；15.2.2.投标人名称；15.2.3.投标项目名称；15.2.4.招标编号；15.2.5.正本、副本份数；15.2.6.“开标时启封”的字样。15.3.所有投标文件的密封袋的封口处需加盖投标人的公章及其法定代表人印章。此公章要与投标文件上的公章相同。15.4.如果投标人未按上述要求密封及加写标记，招标人对投标文件的误投和提前启封概不负责。对由此造成提前开封的投标书，招标人有权予以拒绝，并退回投标人。16.投标文件的递交与截止期16.1.投标文件必须由专人按照投标须知前附表注明的时间和地址送至招标人。16.2.招标人将拒绝并原封退回在其规定的截止日期后收到的任何投标文件。16.3.特快专递、电话、传真形式的投标概不接受。16.4.本次招标，若投标人少于3个的，则直接改为其他方式。17.投标文件的修改和撤回17.1.投标人在递交投标文件后，在规定的投标截止日期前，可以修改或撤回其投标文件，但必须将书面通知送至招标人，招标人不退还投标保证金。17.2.投标人修改或撤回投标文件通知书，应按投标人须知规定进行编制、密封、标记和发送，并应在封套上加注“修改”或“撤回”字样。17.3.在投标截止期之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。17.4.在投标截止期至投标有效期期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标。五、开 标18.开标18.1.开标会将在“投标须知前附表”指定地点、时间召开。18.2.由投标单位推选的代表或招标单位的监督机构检查投标文件的密封情况。经确认无误后，由工作人员当众拆封，宣读投标单位名称、投标价格和投标文件的其他主要内容。18.3.招标人在招标文件规定的投标截止时间前收到的所有投标文件，开标时都将当众予以拆封、宣读、记录。六、评标19.评标19.1.评标会议开标会议结束后，随即召开评标会议，评标会议采用保密方式进行。评标由评标委员会负责。19.2.评标工作招标方将根据《招标投标法》与招标项目的特点组成评标委员会。评标工作将接受有关部门的监督。19.3.评标委员会的确定评标委员会成员由招标方的代表和有关技术、经济等方面的专家组成。19.4.评标原则19.4.1评标委员会将按照公开、公平、公正的原则对待所有的投标人，对实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较。19.4.2评标委员会将综合分析合格投标方的各项指标，而不是以单项指标的优劣评选出中标候选人。19.4.3评标主要因素是：投标报价、技术响应、资信、业绩、服务及承诺。19.4.4本次评标采用综合评标法。19.5.评标过程的保密19.5.1.公开开标后，直到授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较的有关资料以及中标候选人的推荐情况、与评标有关的其他任何情况，所有评委会人员和招标工作人员均不得向投标人及与投标无关的其他人员透露。19.5.2.在评标期间，投标方不得向评委询问评标情况，不得进行旨在影响评标结果的活动。19.5.3.在确定中标人前，投标方不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标方的公平竞争，损害招标方或者其他投标方的合法权益。19.5.4.为保证定标的公正性，在评标过程中，评委不得与投标人私下交换意见。在招标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人，不得也不应将评标情况扩散出评标委员会人员之外。19.5.5.在投标文件的评审和比较、中标候选人推荐以及授予合同的过程中，投标人如试图向招标人和评标委员会施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。19.5.6.合同授予后，招标人不对投标人就评标过程情况以及未能中标原因作任何解释。未中标人不得向评委或其他有关人员处获取评标过程的情况和材料。20.询标及投标文件的澄清20.1.1.开标后，为了有助于对投标文件的审查、质疑、评估和比较，评标委员会可以要求投标人澄清其投标文件中含糊不清的问题。并对投标文件中的问题向投标单位进行询问。20.1.2.接受询标的投标方必须按招标方通知的时间、地点，由法人代表或委托代理人进行解答或澄清。20.1.3.重要澄清的要求与答复，应以书面形式进行，并作为投标文件的一部分。但不允许更改投标文件的实质性内容。21.投标文件的审查与响应性的确定21.1.在详细评标之前，评标委员会将首先确定每份投标文件：21.1.1.投标法定代表或其授权委托人是否正确签署；21.1.2.招标方将组织审查投标文件是否完整；是否有计算错误；招标方所要求的投标保证金是否已提供；文件是否恰当地签署。21.1.3.在对“投标文件”进行详细评估前，招标方将依据投标方提供的“资格证明文件”审查投标方的技术和能力；21.1.4.招标方将确定每份投标是否对招标文件的要求做出了实质性的响应。投标方不能通过修正或撤销不符之处，而使其投标成为实质性响应的投标。招标方判断投标文件的响应性，仅基于投标文件本身而不靠外部证据。21．2投标文件有下列情形之一，由评标委员会审核后按废标处理：21．2．1投标文件中的投标函未加盖投标人的公章及企业法定代表人签章的，或者企业法定代表人委托代理人没有合法、有效的委托书（原件）及委托代理人签章的；21.2.2未按招标文件要求提供投标保证金的； 21.2.3未按招标文件规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的； 21.2.4投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标货物报有两个或多个报价，且未声明哪一个为最终报价的，按招标文件规定提交备选投标方案的除外；21.2.5投标人名称或组织结构与资格预审时不一致的，且未提供有效证明的；21.2.6投标人资格条件不符合国家有关规定或招标文件要求的；21.2.7投标文件载明的货物交货期限超过招标文件规定的期限； 21.2.8投标报价超过招标文件规定的最高限价的；21.2.9不同投标人的投标文件出现了评标委员会认为不应当雷同的情况；21.2.10投标文件载明的货物技术指标、包装方式、检验标准和方法等不符合招标文件的要求； 21.2.11投标文件提出了不能满足招标文件要求或招标人不能接受的验收、计量、价款结算支付办法； 21.2.12以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的；21.2.13经评标委员会认定投标人的投标报价低于成本价的；或高于市场价，招标人无法接受的。22.投标文件的评价与比较22.1.招标方将对实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较。22.2.评标委员会将综合分析合格投标方的各项指标，而不是以单项指标的优劣评选出中标单位。22.3.评标进行综合因素评价，综合评价的主要因素是：投标报价、资信、业绩、服务及承诺等。七、合同的授予23.中标候选人的确定23.1.招标方原则上按照能够实质上响应招标文件要求，根据对投标人的综合评比，列出中标候选人，综合评比最高的投标人确定为中标第一候选人，依次类推。23.2.评委会将保留对各中标候选人的经营场所进行实地考察的权利，23.3.在投标有效期内，招标方以书面形式通知所选定的中标候选人。通知也可以电报、传真的形式，但需要随以书面确认。23.4.当中标人与招标人签订经济合同后，招标人将向其他投标人退还投标保证金。招标方对落标的投标方不作落标原因的解释。23.5.中标通知书将是合同的一个组成部分。24.招标设备数量与配置的变更24.1.确定中标单位后，招标方有权对招标内容的数量与配置进行调整。24.2.因招标方要求变更调整数量与配置或增减项目，原投标报价表中有相同或类似的报价（包括材料单价等）按此报价计价，没有的由施工单位根据相关的规定计价后报价，经招标方签认后结算时调整。25.合同的授予25.1.在规定的投标有效期内，招标方将与中标第一候选人进行商务谈判，如能满足招标方要求，招标方将把该项目的合同授予第一中标候选人。否则，招标方将与中标第二候选人进行谈判，依次类推。25.2.招标文件与中标方的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。26.合同的履行26.1.双方签订的合同对招标人和中标人具有法律效力。招标人改变中标结果或者中标人放弃中标项目的都应承担法律责任。中标人应当按照合同履行义务，完成中标项目，不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。附评分细则：常州机电职业技术学院“电访专家呼叫系统”项目评分表项目分值评分标准一、项目总报价70分满足招标文件要求，各投标报价经招标方认可，以投标报价的最低价为评标基准价，其他投标人的价格分按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×100％×70（小数点后保留一位）二、履约能力10分1、投标人注册资金： 300万元及以上得2分， 300万元以下得1分。2、提供2011年以来类似合同案例：标的100万及以上得3分，没有不得分。（必须提供3份及以上合同，不满3份合同及合同金额不满100万元的则不得分）（合同原件带至开标现场，如没有带原件则不得分） 3、质保期承诺：除满足招标文件上的质保要求，在此基础上每增加1年，加1分，不增加不得分，（最高不超过3分）4、在质保期内，如售后服务不及时，有经济处罚措施，经评委认可，得0-2分，没有不得分。三、技术响应10分1、所有投标方需对应招标文件提出的要求完全响应，软件要求全部满足得8分，缺一项扣2分，最多扣8分；2、提供《产品使用手册》，得2分，不提供的则不得分。 五、现场演示或录像10分投标现场系统讲解 现场演示软件界面、功能，进行相关功能操作演示，由评委酌情打分。（0-10分内打分）现场系统讲解，根据此次招标要求，对各功能提出系统实施方案，并合理解答评委和专家的问题。（演示、讲解一般不超过10分钟）合计得分:第三章招标内容与要求一、招标内容：序号设备名称主要规格及要求单位数量1电访专家软件1.软件系统架构：消息服务器、cti服务器、样本数据服务器、REC录音管理模块；2.为保证系统的后期的维护，支持多种CTI中间件，通过Windows消息机制，可与任意第三方软件挂接，实现对第三方软件的控制3.为保证项目的规范性，系统支持 准备、练习、试访、执行、暂停、完成 六种状态；4.为方便以后业务的拓展，平台必须无缝兼容电销系统及其他呼入呼出系统。套12电访专家客户端1、作为电访专家系统管理台的配套客户端采用B/S系统，以保证每天计算机系统还原后继续使用。2、样本呼出管理：拨出、刷新、改号拨出 3、样本考核修订功能4、需在WEB页面内显示工具管理功能，需包括数据实时自我管理功能5、需在WEB页面内包含通讯功能6、B/S端WEB页面内需含样本管理及搜索功能7、 提供合作运营商专业的线路及通讯服务，包括前两年的基本使用费。8、24套通讯终端、拨号器套243电访专家管理台1、系统必备模块包括：2个管理台、2个监控台，系统可进行电话外呼、项目管理、样本管理、人员管理、答卷管理、问卷编写功能。台2二、其他要求：1、投标时提供完整的与本系统内容相一致的《产品使用手册》。2、拨号终端部分质保期一年，在非人为因素情况下，一切维修换件保养费用和备品备件均由卖方免费提供；软件系统部分五年质保并免费升级，期满后卖方提供终身免费维护服务。安装调试后，提交产品使用说明书、质量保证书等有关资料。3、提供2011年以来的同类产品软件的销售合同复印件（3份），原件带至现场备查。4、开标现场需软件演示，由评委认定，符合招标方要求的予以评标，不符合的当场作废标处理。5、中标单位提供的软件必须是正版、正品，如为非正品、非正版软件，则取消其中标资格。6、中标单位未按约定期限交付标的物，每迟延一天按合同总价的1%向买方支付违约金。第四章 合同范文买卖合同()卖方： 地址： 电话： 买方：常州机电职业技术学院 地址： 电话： 为保障买卖双方的合法权利，根据《中华人民共和国合同法》及有关法律，经双方友好协商一致，同意按以下条款签订本合同。一、标的物概况：序号名称型号规格单位数量单价金额1电访专家软件套12电访专家客户端套243电访专家管理台台2合 计大写（￥）备注二、合同总价款： 三、质量要求或技术标准，卖方对质量负责的条件和期限：系统能够实现24终端呼入呼出的数据处理，提供两年的基本通讯数据服务。以招标文件要求为准。四、交付约定：1、交付时间及数量： 2、交付地点：常州机电职业技术学院产教园。3、交付方式、运费承担：卖方送货上门，运输及上下力费用由卖方承担。 4、包装方式及要求：原包装完好。 五、验收标准、方法及买方提出异议期限：1、交付验收标准依次序对照适用标注为：①符合中华人民共和国国家安全质量标准、环保标准或行业标准；②符合招标文件和响应承诺中买方认可的合理最佳配置、参数及各项要求；③货物来源国官方标准。2、由买方使用部门组织验收。3、买方提出异议期限为30天。六、结算方式及期限：合同签字生效，标的物经验收合格后付合同总价的95%；验收合格1年后无质量问题，付合同总价的5%。七、免费质保约定：拨号终端部分质保期一年，在非人为因素情况下，一切维修换件保养费用和备品备件均由卖方免费提供；软件系统部分五年质保并免费升级，期满后卖方提供终身免费维护服务。安装调试后，提交产品使用说明书、质量保证书等有关资料。八、售后服务承诺（包括服务的内容、方式、响应的时间电话、质保期满结束后的维保等相关内容）卖方须提供专责维护人员，对买方的服务通知，卖方在接报后1小时内响应，12小时内到达现场，48小时内处理完毕。若在48小时内仍未能有效解决，卖方须免费提供同档次的软件、设备予卖方临时使用。九、违约责任：1、卖方违约的约定：卖方提供的标的物不符合约定的质量要求，应在合理的期限（天）内负责更换直至符合质量要求，否则买方有权解除合同，并要求卖方按合同总价款的5%向买方支付违约金，如给买方造成经济损失，还应如数赔偿；卖方未按约定期限交付标的物，每迟延一天按合同总价的1%向买方支付违约金。如果卖方迟延履行合同超过合理期限，买方有权解除合同，并且要求卖方赔偿由此给买方造成的经济损失。2、买方违约的约定：买方未能按双方约定的方式和期限支付货款，按有关法律规定向卖方承担相关的违约责任。3、双方其他违约责任按《中华人民共和国合同法》的有关规定处理。十、解决合同纠纷的方式：合作双方如有任何争议，本着友好协商的原则，共同商议解决，协商不成，则提交常州仲裁委员会仲裁。十一、其它约定事项：1、买方招标文件及卖方投标文件为本合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。2、本合同一式肆份，买方执三份，卖方执壹份。均具有同等法律效力。卖方（盖章）： 买方（盖章）：法定代表人：法定代表人： 经 办 人：经 办 人：日期：日期第五章 投标文件组成及格式附件投标文件内容和格式应符合本章的规定样式，本章未作规定的，由投标人自定。 电访专家呼叫系统投标文件招标编号：CZJD-*******投标单位全称：法人代表：授权代理人：公司地址：联系电话：投标时间： 年月日 目 录1投标函2委托授权书3投标报价表4服务承诺书（投标人自行书写）5投标人概况及当年年检合格的资质证明文件5.1投标人单位简介5.2营业执照、税务登记证5.3法人代表资格证明书及经办人身份证复印件5.4投标人2011年以来相关业绩证明材料5.5投标人认为必要的其他证明文件（注：以上证书或文件可提供复印件并加盖公章）6……（如有其他内容）6.1…… 投标函常州机电职业技术学院：根据贵方 电访专家呼叫系统项目的招标文件（招标编号：CZJD-*******），签字代表 （姓名、职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交投标文件正本份及副本份。据此函，我方谨郑重声明以下诸点并对之负法律责任：1.投标人已详细审查全部招标文件包括修改文件（如有的话）和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。2.本投标有效期为自开标日起 个日历日。3.如果开标后在规定的在投标有效期内撤回投标或中标后拒绝签订合同，其投标保证金将被贵方没收。4.投标人同意提供招标文件中要求的所有资料和贵方可能要求的与投标有关的一切证据或资料，并保证完全真实准确。5.我方认为招标单位有权决定中标者，完全理解贵方不一定接受最低价的投标，认为投标价是中标的条件，但不是唯一的中标条件。6.一旦我方中标，我方将根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务。7.与本投标有关的正式通讯地址为：地址： 电话和传真： 电子函件： 投标单位开户行： 帐户： 投标单位法人代表（签字）：投标单位全称（公章）：日期：委 托 授 权 书本授权书声明：________________________________________（投标人名称）的_________________________（法定代表人姓名、职务）代表投标人授权_________________________（被授权人的姓名、职务）为本次投标的合法代理人，全权负责参加常州机电职业技术学院电访专家呼叫系统项目（CZJD-*******）标段 的投标、签订合同以及与之相关的各项工作，并以本公司名义处理一切与之有关的事务。本投标人对上述代理人的签名负全部责任，代理人签署的所有文件，不因授权人或授权的改变而失效。本授权书于__________年_______月________日签字生效，特此声明。法定代表人签字盖章：职务：单位名称：代理人（被授权人）签字盖章：职务：投标人名称（公章）：日期投标报价表序号名称是否符合招标文件的技术参数数量单位单价（元）总额 （元）所投品牌1电访专家软件 1套2电访专家客户端24套3电访专家管理台2台合计金额（元）：服务承诺：1、质保年限：2、完成周期：自中标之日起天。3、其他服务承诺投标人（盖章）：法定代表人或授权代理人（签章）：日期： 年月日近两年业绩（2011-2013年度）时间合作单位 内容金额 (附合同复印件)服务承诺书服务承诺书（投标人根据项目情况自行书写）。投标人（盖章）：日期： 年月日