2014年无线网络优化调整支撑服务招标公告

2014年无线网络优化调整支撑服务招标公告

中国移动广东公司阳江分公司2014年无线网络优化调整支撑服务项目公开比选公告

中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司现就2014年无线网络优化调整支撑服务项目进行公开比选,欢迎符合本项目要求的供应商前来参加。

一、项目名称:2014年无线网络优化调整支撑服务项目。

二、项目概况

本项目费用预算为498.75万元,预算编码PYJ********1,属增值税应税范围内,费用详细组成如下:

项目

要求

数量

单价(元/天)

项目时长(月)

小计(元)

人员投入

高级工程师

3

600

14

548100

中级工程师

21

500

14

*******

初级工程师

9

300

14

822150

车辆

3

10000

14

420000

项目总费用

*******

三、报名资格要求

参选单位必须通过广东省公司组织的2013年网络调整支撑服务合作单位考核并入围2014年网络调整支撑服务合作公司(同时入围GSM及TD网络调整支撑服务)。

四、比选资格审查及邀请方法

采用资格后审方式。

五、时间安排

1、比选文件发布:

2014年1月22日-2014年1月27日,电信维基网(www.telewiki.cn);

2、参选承诺时间(即接受报名截止时间):

2014年1月27日9:00前

参选承诺书格式如下,签字、盖章、扫描后以邮件形式发送至赵欣邮箱。

参选承诺书

致:中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司2014年无线网络优化调整支撑服务项目公开比选工作小组:

我公司收到贵公司的2014年无线网络优化调整支撑服务项目公开比选文件,经研究,我方决定参选。

                                         参选单位名称(盖章)

3、比选应答书送达截止时间和地点:

2014年1月27日10:00

阳江市石湾北路223号移动通信大楼附楼2楼4号会议室

4、评选时间和地点:

2014年1月27日10:00

阳江市石湾北路223号移动通信大楼八楼综合部会议室

六、比选文件的获取

比选文件在电信维基网(www.telewiki.cn)与比选公告同时发布,参选单位可在电信维基网上自行下载。

八、报名资料

1、报名单位需在报名截止期前将“参选承诺书扫描件”、“全套资质证明文件扫描件”发送至本项目联系人邮箱,超过报名截止期报名的均按无效报名处理。其中“全套资质证明文件扫描件”包括但不限于如下文件:

(1)法定代表人证明书;

(2)法定代表人授权委托书;

(3)法定代表人授权委托人身份证;

(4)营业执照正、副本,组织机构代码证,国税登记证副本前两页复印件及地税登记证复印件(若有)等复印件;

(5)xxx

(…)

2、注意事项:

(1)以上材料均须加盖公章。

(2)提交人须对所提交材料的真实性承担法律责任。因复印件模糊造成的误解,由参选方负责;

(…)

九、联系方式

选 型 方:中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司

地    址:广东省阳江市石湾北路223号

联 系 人:赵欣

电    话:139*****981

传    真:****-*******

电子邮箱:139*****981@139.com">139*****981@139.com

中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司

2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选邀请文件中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司2014年1月 【重要】比选须知凡出现以下情况(包括但不限于)的参选文件,比选方有权判为无效:1参选文件未进行密封,及未盖封口印章(骑缝章)的;2参选报价书没有单独密封包装并加盖公章的;3各项内容没有按比选文件要求签字和盖章的;4无法定代表人证明书和法定代表人签字或盖章的;无法定代表人委托的代理人的有效授权书的;证明书或授权书资料有错的;5参选文件未按比选文件的要求编制的,或实质性要求内容有严重缺漏的;6未在规定的投递截止时间内投送参选文件的;7参选单位不具备比选文件要求的相关资质的;8报价降点数未按指定格式及要求报价的;9被比选小组认定为恶意报价,且无法提交相关成本核算证明材料的;10不真实或不完整或不符合比选文件要求的参选文件 中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司业务活动廉政规定首先,欢迎参加我公司举办的本项目比选活动。为充分体现公开、公平、透明、恪守诚信的精神,抵制商业贿赂和不正当竞争,本公司对项目工作人员(含评委、工作人员、监察人员)廉政行为做以下规定:一、工作人员不得私下接触参选单位有关人员,不得收受对方的任何财物或者其他好处。二、项目工作人员不得向他人透露与本项目有关应当保密的情况和资料,以及可能影响公平竞争的其他情况。三、项目工作人员与参选人有利害关系的,必须按规定回避。本公司项目工作人员已明了上述规定;如有违反,请按以下联络方式联系监察部门。阳江移动监察部门以及联系方式:监察部门:中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司党群工会部联系电话:阮彩霞Email:137*****688@139.com(纪检监督/MM/GMCC)通信地址:广东省阳江市石湾北路223号邮政编码:529500广东移动纪检监察部:***-******** 第一部分 比选中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司就2014年无线网络优化调整支撑服务项目进行比选,欢迎满足我司资质要求的、各受比选的单位参加比选。1. 项目名称中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司2014年无线网络优化调整支撑服务项目2. 比选方式:邀请比选3. 主要工作内容:配合我中心开展各项无线网络(GSM/TD/LTE/WLAN网络)优化支持工作,概述如下:日常优化:包括但不限于无线网络性能监测及问题小区的处理、基站频率优化、设备性能分析、网络KPI指标分析与保障、网络安全监测与处理、WLAN热点测试优化及设备的数据配置维护。结构优化:协助无线优化中心及各县区分公司网络部开展全阳江区域的各项网格及路测优化、CQT优化、投诉解决方案处理工作,以更好实行网格化看管,实现网优工作的精细化,主动解决网络投诉问题,促进网格整体质量持续提升。专项优化:包括但不限于全网性能指标优化、翻频翻扰、新建基站优化、WLAN容量均衡调整、最差小区优化、隐性故障排除、话务均衡、数据业务优化、网络结构整治、干扰整治、重要路段整治、重要场所覆盖优化等专项工作。具体工作内容描述和要求见项目说明。4. 提供服务时间:2014年2月1日至2015年3月31日,最终以合同实际审批完成签订时间为开始时间。5. 服务区域:阳江地区全网6. 参选单位资质要求:(1)参选公司必须是在中华人民共和国境内登记注册,具有独立法人资格,根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业;并在广东省内有固定的办公地点。(2)参选公司必须同时具备省公司GSM网络调整支撑服务资格及TD网络调整支撑服务资格。以《关于发布2013年网络调整支撑服务合作单位考核结果及2014年网络调整支撑服务管理要求的通知》(粤移网络通[2013]372号 )公布的入围单位列表为准;(3)参选公司必须有3年以上专业从事无线网络优化相关工作的经验。7. 比选组织以上项目的比选由中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选评审工作小组负责具体工作,工作安排如下:(1)发布《比选文件》时间及方式:2014年1月22日-27日,电信维基网www.telewiki.cn。(2)参选报名截止时间:2014年1月27日9时。(3)《比选文件》答疑截止时间及方式:需求方不举行集中的答疑会,参选方若有疑问须以书面形式在2014年1月23日17时前传至需求方,需求方在2014年1月24日17时前以书面形式予以解答并向所有参选方进行传达。(4)参选文件送达截止时间:2014年1月27日10时。附楼204会议室。(5)《参选文件》送达地点:中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司综合部。技术联系人:卢永明139*****133 商务联系人:赵欣139*****981 139*****981@139.com传真电话:****-*******(6)评审时间及地点:2014年1月27日10时,综合部8楼会议室。 第二部分2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选须知1. 说明1.1适用范围本比选文件仅适用于本次比选中所叙述的项目。1.2定义1.2.1 “比选人”(比选方) 系指组织本次比选的中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司(以下简称阳江移动公司)。1.2.2 “参选人”(参选方)系指向比选人提交参选文件的单位。1.2.3 “材料”系指参选方按比选文件要求,须向比选方提供的设备、工具、人员、公司营业执照复印件、公司概况说明、有关地方使用范例、使用报告及其他有关技术资料和文件。1.2.4 、“服务”系指比选文件规定参选方须承担的工作内容。1.3有关事项1.3.1 参加项目比选的法定代表人或法定代表人的委托人须携带本人身份证以备查。1.3.2 参选人应认真审阅比选文件中所有的内容,参选人应对本比选文件第三部分及附件三《阳江移动2014年无线网络优化调整支撑服务项目考核管理办法》做点对点应答。如果参选人编制的参选文件不符合比选文件规定的要求,其参选文件视为无效参选文件。1.3.3 不论参选结果如何,参选人的参选资料均不予退回。1.3.4 参选人应承担所有与编写和提交参选文件有关的费用,不论参选结果如何,比选人在任何情况下均无义务和责任承担以上费用。1.3.5 参选人少于三个或比选时有效参选人(参选报价除外)少于两个时,比选人将重新组织比选或由比选方上报中国移动通信集团广东有限公司后直接择优指定中选单位。1.3.6 如本次比选内容有与中国移动通信集团广东有限公司于比选结束后下发的文件精神不符的,以中国移动通信集团广东有限公司的文件为准。2. 比选文件2.1比选文件的组成(1) 比选;(2) 比选须知;(3) 项目说明;(4) 参选文件格式;(5) 合同一般条款;(6) 附件。声明:本比选文件版权属比选方所有,未经许可,不得引用。参选方所提供的参选文件,只能用于本次参选,不得用于其他用途。2.2比选文件的澄清当参选方要求比选方对比选文件进行澄清或解释时,应以电话或传真的形式联系比选方指定联系人,由比选评审工作小组统一以传真解释。参选方不得以未参加答疑作为参选文件存在错漏的理由。2.3比选文件的修改和补充2.3.1 在参选截止期前5 天,无论出于何种原因,比选方有权对比选文件进行修改。比选文件的修改将以书面形式(包括传真和快递等),通知所有领取比选文件的参选人。比选文件的修改书应成为比选文件的一部分,并对参选方具有约束力。2.3.2 在送参选文件截止期前,若比选方需对比选文件进行修改,比选方可决定延长参选截止期。3. 参选规则3.1参选文件的编写3.1.1 参选方应仔细阅读比选文件的所有内容,且按比选文件所规定的格式提交完整的参选文件,并应保证所提供的所有资料的真实性。不真实的参选文件将被拒绝。3.1.2 参选文件和来往函件用中文书写。计量单位应使用国际单位。3.1.3 参选方应以人民币报价。若单价与总价不一致,应以单价为准。3.2参选文件的组成3.2.1 参选文件正本应包括以下部分,具体内容和编写形式请参照“3.3参选文件格式”:(1) 参选申请书;(2) 全套资格证明文件(包括但不限于:参选单位营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人证明文件或者委托文件、参选代表身份证复印件);(3) 参选单位简介文件;(4) 服务承诺书;(5) 项目说明点对点应答;(6) 项目组织方案;(7) 参选报价书。3.2.2 参选文件副本应包括以下部分,具体内容和编写形式请参照“3.3参选文件格式”:(1) 参选申请书;(2) 全套资格证明文件(包括但不限于:参选单位营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人证明文件或者委托文件、参选代表身份证复印件);(3) 参选单位简介文件;(4) 服务承诺书;(5) 项目说明点对点应答;(6) 项目组织方案。3.2.3 参选方可以根据实际情况增加内容,但不得擅自减少。不完整的参选文件将被拒绝。3.3参选文件格式及签署3.3.1 参选文件应一式二份,其中一份正本和一份副本,并附一份副本的U盘或电子光盘。须经法人代表或正式授权的代表签字和加盖公章。对参选文件错漏处作必要修改时,应由原签署人签字。3.3.2 参选文件正本的封面应注明“正本”字样,必须按照3.2.1 的要求装订成册并用信封密封包装。参选报价书作为重要文件还应单独密封并加盖骑缝章,再放入参选文件正本的信封内。3.3.3 参选文件副本的封面应注明“副本”字样,必须按照3.2.2 的要求装订成册并用信封密封包装成一份。若正本和副本有差异,以正本为准;正本和副本存在较大差异的参选文件将被拒绝。3.3.4 参选文件信封的封面写明以下内容:收件人名称:中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选评审工作小组收件人地址:广东省阳江市石湾北路223号全球通大楼项目名称:中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选参选方名称及地址:参选方联系人及联系电话:3.3.5 电报、电话、传真形式的参选概不接受。3.4参选有效期3.4.1 “参选文件”从比选之日起,参选有效期为 7 天。3.4.2 特殊情况下,比选方可于参选有效期期满之前,要求参选方延长参选有效期。参选方可以拒绝或同意上述要求,但须以书面文件答复。若双方均同意延长参选有效期,应由比选方根据双方协商内容修改参选方的“参选文件”;相应地,参选方在原截止期前应负的权利和责任也延至新的截止期。3.5比选和比选评审3.5.1 比选(1) 比选在比选文件确定的参选截止时间的同一时间公开进行,比选地点为比选方致参选方书面通知中的地点。(2) 比选由比选人组织,必须比选所有参选人参加。(3) 比选由中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选评审工作小组组长主持,由参选人检查参选文件的密封情况。经确认无误后,则当场开封(参选报价书待评经济报价时,方开启)。参选文件全部开封完毕后,参选人退场,比选评审工作小组对参选文件进行审阅。若比选时发现参选文件破损,应即宣布本次比选工作暂停,追究责任,重新确定再次进行比选时间。3.5.2 参选文件的澄清(1) 参选方须由法人代表或其委托代理人(具有法人代表签署的授权书)参加参选文件答疑会,并签到证明其出席答疑会议,否则视为该参选方自动默认所有比选文件事项。(2) 为了有助于“参选文件”的审查、评估和比较,比选方有权就参选文件中有关问题分别向参选方进行询问和提出质疑,并请参选方澄清其参选内容。(3) 重要或复杂问题的澄清和答复应以书面形式并经参选文件的原签署人签字确认,但不得对参选内容进行实质性修改。澄清文件将作为“参选文件”的组成部分。3.5.3 比选评审(1) 本次优化项目的比选评分工作包括对参选文件的审查、质疑、评估和比较,由广东移动通信有限责任公司阳江分公司2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选评审工作小组负责。(2) 比选评分工作作为本次比选的重要环节,在比选评审工作小组内独立进行。比选评审工作小组将公正、平等地对待所有参选方。(3) 比选评审工作小组将遵照评审原则,严格按照比选文件确定的评审标准和方法,对参选单位和参选文件进行评审,比选当日务必完成比选评审工作。(4) 比选评审工作小组向中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司决策委员会提交书面评审报告(含所有评审成员的评分表),由决策委员会最终确定中选单位。(5) 本次比选拟选定3家中选单位,负责2014年无线网络优化调整支撑服务项目的工作,中选单位将分别承担:江城及阳东、阳春、阳西及南区 3个片区的无线网络优化工作,其中承担江城及阳东片区的中选单位需负责阳江境内西部沿海高速全程的优化工作,承担阳春片区的中选单位需负责阳江境内罗阳高速全程、三茂铁路全程的优化工作,承担阳西及南区的中选单位需负责阳江境内沈海高速全程、阳江境内325国道全程的优化工作,以及海域测试优化工作。具体每家中选单位所承担的片区以及分工职责,将由阳江公司根据谈判的结果结合阳江地区的实际情况进行划分。(6) 比选方有权在定选以前拒绝任何或部分参选,对由此造成对参选方的影响不负任何责任,同时对此不做任何解释。3.5.4 评审办法(1)本次比选采用评分评审法,中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选评审工作小组根据参选人的综合实力、优化组织方案、服务承诺、企业信誉和参选报价等因素综合评价参选人,具体参见“附件一:阳江移动2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选评分流程”和“附件二阳江移动2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选评分标准”。(2) 参加评审的全体比选评审小组成员都必须在评审计分总表上签名,确认本次评审结果。3.5.5 保密及其它注意事项(1) 在评审期间,参选方不得向比选评审工作小组成员询问评审情况,不得进行旨在影响评审结果的活动。(2) 为保证评审的公正性,在评审过程中,比选评审工作小组成员不得与参选方私下交换意见。在比选工作结束后,凡与评审情况有接触的任何人,不得也不应将评审情况扩散到比选评审工作小组成员之外。(3) 比选评审工作小组不向落选方解释落选原因,不退还参选文件。3.6定选3.6.1 本次比选定选方式、流程如下:参选方参选→比选评审工作小组答疑、评审→比选评审工作小组向公司决策委员会汇报→公司决策委员会决策→比选评审工作小组向参选方公布结果3.6.2 定选后,比选评审工作小组向中选方发出《中选通知书》,同时将中选结果通知所有未中选的参选人,但毋需说明理由。此后,中选人应依时与比选方进行具体的商务谈判并签约。3.6.3 比选方在授予合同时,有权根据评审的情况,要求中选方进行方案优化,对本次比选中列明的工作量予以增加或减少。3.7签订合同3.7.1 本次比选的中选单位,有权与比选人就具体的项目签订委托无线网络优化技术支持优化合同,具体时间由比选人根据具体项目情况通知3.7.2 合同承包价的取定按以下原则:以中选单位的参选报价为中选价上限(即合同承包价上限)。3.7.3 协商取得一致后,比选人无正当理由不得拒绝与中选人签订合同,但若比选人能提供充分的证据,证明中选人有下列行为之一,并经中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选评审小组确认、公司领导批准该中选无效的,比选人可不与中选人签订合同:(1) 中选人与其他参选人串通进行参选的;(2) 中选人以他人的名义进行参选的;(3) 中选人弄虚作假(含提供虚假资料等)骗取中选的;(4) 法律、法规规定的其他损害比选人利益和社会公共利益的。3.7.4 中选人不得向他人转包中选项目,也不得将中选项目肢解后分包给他人。否则,比选人有权终止合同的执行,并且一经核实,将取消该工程项目原中选人在本公司的参选资格。3.7.5 参选单位中选后,如果对工作量和中选价要求再修改,则比选单位有权取消其中选资格。3.7.6 比选文件、中选方的参选文件及其澄清文件等均为签订合同的依据。3.7.7 在编制合同时,应充分考虑合同的完整性及严谨性。各类合同可参考国家建设部、工商行政管理局《建设工程相关合同(示范文本)》(广东移动建[2000]第42 号文)进行制定。 第三部分 项目说明以下项目说明给出比选方的基本需求,参选方应阅读、理解每一项内的每一点,并提出参选方具体的实施构想,参选方根据过往经验形成的建议可反映在具体的实施构想中。1. 网络概述:阳江地区目前的网络规模约为GSM小区3350个,载波数15000个;TD小区2000个,TD载波6000个;WLAN AP数3000个,AC数为10台;网络规模将不断的增加。2. 项目要求:2.1项目内容:2.1.1 总述:配合我中心开展各项无线网络(GSM/TD/LTE/WLAN网络)优化支持工作,概述如下:日常优化:包括但不限于无线网络性能监测及问题小区的处理、基站频率优化、设备性能分析、网络KPI指标分析与保障、网络安全监测与处理、WLAN热点测试优化及设备的数据配置维护。结构优化:协助无线优化中心及各县区分公司网络部开展全阳江区域的各项网格及路测优化、CQT优化、投诉解决方案处理工作,以更好实行网格化看管,实现网优工作的精细化,主动解决网络投诉问题,促进网格整体质量持续提升。专项优化:包括但不限于全网性能指标优化、翻频翻扰、新建基站优化、WLAN容量均衡调整、最差小区优化、隐性故障排除、话务均衡、数据业务优化、网络结构整治、干扰整治、重要路段整治、重要场所覆盖优化等专项工作。2.1.2 具体内容:项目主要内容日常网络优化网络质量监控支撑1、协助对全网各类经营考核及日常指标分析(考核指标以省公司考核办法为准)、小区质量、业务量进行实时监控,并提供工具手段,对网络日常性能异常问题进行紧急预处理。2、协助对全网各网元及各个优化网格的各类业务、各时间段等多个维度开展7×24小时的网络性能的数据统计分析,定期及不定期协助开展深入的网络接入性、保持性、网络质量等性能评估与优化。网优指标保障1、协助完成网络的小区接入性、保持性、资源均衡、数据业务性能、用户感知等网络指标的分析及提升,协助进行最差小区处理、网格短板指标分析与提升、用户投诉分析与解决、CQT问题点优化。2、全网网络最差小区分析与优化,制定全网最差小区整体优化方案与计划,并跟进各优化网格解决方案和实施效果,实现网络KPI指标的稳步提升。3、全网各类日常指标分析,通过KPI性能指标分析,确定性能变化趋势和网络优化重点,为各优化工作提供依据。重点区域监控优化以及应急保障1、协助制定大型应急通信保障方案:对春节、中秋等节假日及各大型商业、文体活动制定全网性应急通信保障方案,跟协助进方案实施并评估实施效果。2、协助开展网络整体容量分析与优化及全网无线容量进行周期性分析,协助制定日常载波容量调整方案,协助制定割接方案,通过拆闲补忙满足热点区域业务需求,实现网络容量均衡。网络资源均衡1、针对流量经营背景下数据业务大量增长的需求,开展网络频点规划和优化工作,优化数据业务资源调度策略;根据网络使用情况进行扩容、载波调整,以降低网络干扰,提高网络的使用率。2、新入网WLAN站点优化:负责新入网WLAN站点的参数优化。3、WLAN 设备日常数据监护:对WLAN的AC设备和汇聚交换机进行日常数据维护,包括告警监控以及故障投诉处理,新站入网数据制作,网络调整数据变更等。4、WLAN站点割接和容量均衡调整:根据网络调整需要,调整站点归属AC,以及AC下带AP数量均衡调整,做到调整后每台AC最大管理AP数量不超过阈值。日常基站数据优化以及报表分析统计1、基站小区、载波数据制作调整及维护:派发、跟进基站小区、载波调整变更任务工单。2、数据统计与报表分析工作:完成无线优化中心指定的各项网络数据提取、统计、分析以及报表制作任务。网络技术瓶颈攻关支撑1、网络技术瓶颈攻关支撑:能对现网网优技术瓶颈进行深度分析与研究,并提出相关的解决思路和方法,并提供新网优工具应用、新网优手段的具体案例,特别是对指标问题的解决,需要提出具体的解决目标与方案。结构优化区域网格规划支撑1、协助对GSM/TD/LTE无线网络站点微观的规划,协助完成网格目标网方案、网格结构调整方案制定与实施,及具体站点勘察选址、规划设计方案确定的配合工作。区域网格优化支撑1、协助对网格容量、质量、覆盖的分析与提升,协助完成网格的小区接入性、 保持性、资源均衡、数据业务性能、用户感知等网络指标的分析及提升,协助进行最差小区处理、网格短板指标分析与提升、用户投诉分析与解决、CQT问题点优化、新站优化、室内覆盖优化、应急通信保障等优化工作,确保网格结构优化、话务均衡及整体质量改善。2、针对全网各网格在日常优化中出现的问题点进行汇总分析,组织各优化网格制定合理的优化方案与计划,跟进解决方案和实施效果,安排复测证验。道路网格优化支撑1、协助对路网测试的接通率、掉话率、语音质量分析和优化,完成道路日常优化、道路投诉处理,道路问题点处理的配合工作,确保道路测试考核达标。2、自动路测考核测试支撑:提供测试所需的车辆、根据集团每日下发的测试任务管理和调度各项测试资源。3、测试设备实时监控支撑:集团ATU自动路测设备测试过程中,对测试设备状态进行实时监控,及时通报和处理设备故障,保证测试顺利进行。4、测试设备维护支撑:对现有ATU设备提供ATU设备维护、测试数据预处理等服务。5、测试数据分析支撑服务:对海量测试数据进行指标统计与问题点分析,归纳和筛选出道路的网络问题点,完成测试指标报表和测试分析报告。针对测试出现的疑难问题分析、总结、归类,对干扰问题、终端问题、资源拥塞问题、频繁互操作等几大类问题开展分析并制定解决方案,总结提炼出该类型问题的处理经验与解决办法,为各优化网格解决问题提供技术指导。投诉解决以及干扰处理1、针对日常客户投诉进行分析,定位问题原因,实施解决方案。2、全网干扰水平分析与整体问题点跟进处理,根据网管指标、干扰统计、扫频结果等数据,对全网干扰水平进行分析,针对全网干扰问题点,组织各优化网格,通过时隙偏移、天线调整、功率调整等优化手段解决相关问题点,整体跟进实施效果,确保全网干扰水平不断降低,提升网络质量。专项优化定期开展项目1、定期开展网络优化专题(全网性能指标优化)、新建基站优化专题、WLAN站点割接和容量均衡调整、最差小区优化专题、隐性故障排除专题、话务平衡专题、GPRS/EDGE优化分析等。2、定期对全网频率规划进行检查优化,全年提供不少于1次的变频方案操作实施。3、在有话务均衡及网络结构需要的情况下,协助完成网元间站点割接工作。无线网络结构整治专项1、室外高站的整治:弱化高层站在网内的功能,最终消除室外高站。2、室外高配置站的整治:最终使室外高配置站达到900M和1800M分别不超过8个和10个的载频配置目标。3、直放站整治:改造无线直放站为光纤信源,降低干扰,提高频率质量;室内话务吸收:增加分布系统的话务吸收功能,降低室外基站容量负荷;高层覆盖增补。建设高层覆盖专用分布系统,改善高层建筑网络质量;要场所覆盖优化专项等专项1、对市区、县城区及其他区域重要场所进行通话模式、扫频模式与MTR跟踪测试,测试位置分布于大楼中、高部(10层以上)东、西、南、北、中2、生成各个测试点覆盖数据库、各测试点覆盖模式可视图、远程覆盖小区的单小区覆盖可视图。3、通过测试以及MRR确定室内覆盖系统干扰程度,对干扰较大的室内覆盖系统进行整改,解决由直放站硬件故障或设计原因引起的干扰。4、结合周边地理环境与基站布点生成优化方案,包括:无室内覆盖系统时的主覆盖小区选择或调整,直放站的施主信源重选或优化,无线直放站整改为室内站/GGRU。5、选择个别高层楼宇试验地下停车场建站、光纤拉远、射灯式天线覆盖模式。6、高层覆盖优化,解决高层信号杂乱、切换频率、掉话、质差差等问题。2.2参选公司资质、技术、项目组织架构、人员素质及人员数量要求2.2.1 参选公司资质及要求:(1)参选公司必须是在中华人民共和国境内登记注册,具有独立法人资格,根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业;并在广东省内有固定的办公地点。(2)参选公司必须有2年以上专业从事无线网络优化相关工作的经验。(3)参选公司应答时必须同时提供一个针对阳江本地无线网络优化的专项技术课题,技术课题水平计入项目比选的评分内容,若参选公司成功中标,且我公司经研究决定计划采纳该技术课题,将另行展开项目合作流程。2.2.2 每家单位项目人员的组织结构以及素质要求岗位设置岗位要求最低数量要求素质要求项目主管作为与甲方的统一接口,负责甲方和乙方的管理沟通,乙方维护人员的日常管理工作;负责阳江公司2014年无线网络优化调整支撑服务项目的技术支撑,并为项目其他成员提供技术支持1?具有全面的技术支持项目的理论知识并有丰富的技术支持项目调整优化经验。?能够综合各方面的技术支持项目的数据对技术支持项目进行全面的分析,形成技术支持项目的硬件调整方案及技术支持项目的数据调整方案。?项目主管还必须具备较强的沟通协调和组织能力。?本科以上学历,2年以上网络优化项目主管经验BSC优化组网络质量监控支撑网优指标保障重点区域监控优化以及应急保障网络资源均衡及规划思路建议日常基站数据优化EOMS工单跟进话统数据统计分析各项报表分析统计工作3(含一名组长)?熟悉OSS 的操作方法和STS 话务统计的操作方法,对各种COUNTER含义和各种统计指标的计算方法,能够根据话务统计的变化情况分析出网络存在的各种问题。?熟悉技术支持项目硬件,能够定位和处理一般基站硬件故障;对CELL参数及BSC的各种功能(包括GSM和GPRS)有较深的认识,能够对各种BSC/RNC/AC/AP的参数进行熟练的调整。?能根据现网的频率模型优化小区频率避免同邻频,并审核工程施工队的扩容频率。?定期使用CNA、NCS、MRR、CTR等OSS软件发现阳江网络存在的问题、隐性故障并分析解决。?熟悉各项数据业务优化方法。对数据业务问题点能进行分析原因并独立解决问题。?熟悉高质差优化方法。对高质差小区能进行分析原因并独立解决问题。?BSC优化组长必须具备3年以上BSC网络优化经验,且具备专业主管工作经验。RNC优化组网络质量监控支撑网优指标保障重点区域监控优化以及应急保障网络资源均衡及规划思路建议日常基站数据优化3?熟悉技术支持项目硬件,能够定位和处理一般基站硬件故障;对NodeB参数及RNC的各种功能有较深的认识,能够对各种RNC/NodeB的参数进行熟练的调整。?熟悉RNC网管操作方法及话务统计的操作方法,对各种COUNTER含义和各种统计指标的计算方法,能够根据话务统计的变化情况分析出网络存在的各种问题。?能根据现网的频率模型优化小区频率避免同邻频,并审核工程施工队的扩容频率。?定期使用NetMax、CDT等网管软件发现阳江网络存在的问题、隐性故障并分析解决。?熟悉各项数据业务优化方法。对数据业务问题点能进行分析原因并独立解决问题。?RNC优化组长必须具备2年以上RNC网络优化经验,且具备专业主管工作经验。LTE优化组网络质量监控支撑网优指标保障重点区域监控优化以及应急保障网络资源均衡及规划思路建议日常基站数据优化1?熟悉技术支持项目硬件,能够定位和处理一般基站硬件故障;对eNodeB参数及各种功能有较深的认识,能够对各种eNodeB的参数进行熟练的调整。?熟悉网管操作方法及话务统计的操作方法,对各种COUNTER含义和各种统计指标的计算方法,能够根据话务统计的变化情况分析出网络存在的各种问题。?能根据现网的频率模型优化小区频率避免同邻频,并审核工程施工队的扩容频率。?定期使用等网管软件发现阳江网络存在的问题、隐性故障并分析解决。?熟悉各项数据业务优化方法。对数据业务问题点能进行分析原因并独立解决问题。WLAN 优化组网络质量监控支撑网优指标保障重点区域监控优化以及应急保障网络资源均衡及规划思路建议日常WLAN站点数据优化WLAN第三方CQT问题点整治1?熟悉WLAN网络设计和施工方案,能够对设计方案合理性进行评审把关?熟悉技术支持项目硬件,能够定位WLAN站点基站故障,优化处理数据配置;对AC/AP各种功能有较深的认识,能够对各种AC/AP的参数进行熟练的调整。?熟悉华为、中兴、烽火、思科中低端交换机配置?具备二年以上WLAN网络优化经验结构优化组区域网格规划支撑区域网格优化支撑道路网格优化支撑CQT测试优化支撑2?熟悉技术支持项目硬件,能够定位和处理一般基站硬件故障;对LTE/TD/GSM的各种功能及参数有较深的认识,能够对各种BSC的参数进行熟练的调整。?熟悉网格测试道路测试的经验方法,能独立发现网络结构问题,并提出解决方案;?熟悉路测软件的使用方法及后台分析软件的使用方法;具有较丰富的路测故障分析经验,能够熟练地进行各种无线优化操作(频率调整、天线方位及下倾角调整、相邻关系调整等);对天线的各项指标及无线信号的覆盖理论有较深的理解,能够根据无线环境的情况对基站的信号覆盖作出评估,并能对天线作合理化调整。?熟悉阳江地理环境。?必须具备3年以上网格及道路优化,且至少一人曾担任测试专业主管工作。本项目最低的人员配置要求为32人, 车辆4辆。每家中选单位最低配置不得少于16人。车辆不得少于2辆。各中选单位人员中,本科以上学历必须占1/3以上,其余的为大专以上学历,最少1/3人或以上持有中国移动通信集团广东有限公司网络调整支撑服务资格证,所有技术人员必须有两年以上移动通信维护经验。项目人员人均需在项目期间驻点阳江,中选公司为项目人员人手配备1台手提电脑。驻点维护人员其日常生活归中选单位负责安排和管理,车辆使用过程中产生的费用由中选单位负责。中选公司必须具有充足的人员和技术力量,在项目开展过程中,阳江公司根据实际工作要求,可以要求中选公司增加人手及车辆,中选公司必须在半个月内安排人员及车辆到位。中选公司必须提供自行开发有利于网优的软件给项目人员使用,必须提供不涉及版权的软件给阳江公司使用,在阳江公司提出需要时,随时给予适当的网优技术培训。参赛书须列明技术人员的详细资料,如中选必须按照参赛书中列明技术人员派出项目组。派驻阳江公司的人员同时需通过阳江公司网络优化中心组织的面试及理论实操考评环节,无线优化中心网优室将参照项目开展的具体工作进行面试、理论及实操考评,综合评定维护人员的素质及技能情况,如不能达到网优中心网优室的基本要求,将要求重新更换维护人员(考评在项目开展后由网优中心网优室适时陆续开展)。考评结束后,中选方必须保证人员的相对稳定,如有任何人员或联系方式的变更,需得到阳江移动核准。并且在合同生效期间,每季度项目人员流动总数必须低于20%。中选单位必须为所有项目人员每人配备手提电脑一台。2.2.3 各中选单位项目设备工具要求:名称最低配置数量工具要求手提电脑人手一台TEMS Investigation 8.0或以上版本无线测试分析软件2套(需支持数据业务)TEMS 测试手机2台移动GSM手机3台联通GSM手机1台移动TD手机3台联通WCDMA手机1台电信CDMA-EVDO手机1台WLAN专业测试分析工具包括inSSIDer、Network Stumbler、SecureCRT、Wireshark、WirelessMon 2.3 2014年无线网络优化调整支撑服务项目组织计划要求中选方应向比选方提交详细的项目组织计划。2.4服务要求2.4.1 中选方应积极配合中选方,做好与中选方合作的其它单位的协调工作。2.4.2 项目开展期间中选方必须在阳江地区设立办事处,并确定联系人和联系电话,以便双方交流。如有变更,应及时书面通知。2.4.3 比选方可根据需要向中选方增加无线网络优化技术支持项目内容。2.4.4 在项目实施过程中,对比选方提出的变更要求,中选方应尽最快速度,以书面给予确认。2.4.5 具体服务要求于比选方与中选方签定的合同、补充协议为准。2.4.6在开展各类网络质量维护优化工作时,必须注意维护移动公司的名誉和形象,严禁以我方的名义从事任何与网络质量维护优化社会化工作不相干的工作,并注意信息保密,否则,由此引起的一切后果由代维公司负责2.4.7必须对称动公司网络的安全生产负责,并与我公司签定《网络安全生产承诺书》,进行无线网络质量维护服务社会化工作期间,必须严格按照安全规范和流程开展工作,承担相应的安全责任。2.4.8 为了方便开展无线网络质量维护服务工作,我公司可提供相关的证明。中选公司不能持该证明进行与无线网络质量维护服务无关的任何工作,否则,由此引发的一切后果由代维公司负责。2.4.9 应制订内部保密守则,在履行本合同时,必须严格遵守保密原则,严禁将有关我方的内部资料或数据外泄(本条款长期生效,不随合同结束而结束)。如发生安全及泄密事件,经核实确认后扣除全额合同费用的50%2.5阳江移动2014年无线网络优化调整支撑服务项目工作费用及费用结算:根据比选方省公司相关文件要求,结合比选方所在地区的实际情况,本次比选采用降点比选法。本项目计划选取3家合作单位共同完成,共同完成阳江区域无线网络的优化。按照中选方须组织投入的人力资源、设备资源,比选方估算,整个阳江移动2014年无线网络优化调整支撑服务项目工作总费用为:¥******* 元。本项目结算:以上阳江移动2014年无线网络优化调整支撑服务项目总费用为基准点,取中选单位中选报价的下浮点数作为中选降点数,所计算出的下浮价格作为中选价格。中选价格仅为具体项目的合同承包价上限,2.8 考核付款方式: 详细的考核及费用付款办法详见附件三:阳江移动2014年无线网络优化调整支撑服务项目考核管理办法。2.9其他 中选方应负责并解决其项目人员在本项目进行过程中的食宿、交通、通信并保证其人身安全等。注明:以上项目内容,中选人都必须给予应答保证。 第四部分 参选文件格式1. 参选申请书参选申请书致:中国移动通信集团广东有限公司阳江分公司2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选评审工作小组我单位收到贵公司的项目比选文件,经研究,我方决定参选。我方法人授权代表为(写明姓名、职务),递交的参选文件为正本一份,副本一份,参选文件包括以下七项内容:1、参选申请书;2、全套资格证明文件(包括但不限于:参选单位营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人证明文件或者委托文件、参选代表身份证复印件);3、参选单位简介;4、服务承诺书;5、项目说明点对点应答;6、无线网络优化技术支持项目组织方案;7、参选报价表[已单独密封并放入参选文件正本信封内]。我方已完全明白比选文件的所有条款要求,并重申以下几点:一、我方对本项目的阳江移动2014年无线网络优化调整支撑服务项目报价详见参选报价表;二、我方保证满足比选文件“项目说明”中的各项要求,并同意贵方的评审办法;三、本参选文件的有效期为开审之后的 天内有效;若中选,有效期将延至合同终止日为止;四、我方同意应比选方要求提供与参选有关的一切数据或资料,并理解贵方不一定接受最低报价的中选,或其他任何中选。五、若我单位中选,我方将保证履行比选文件(以及比选文件修改书)中规定的各项中选要求,在《中选通知书》规定的时间内签订《阳江移动2014年无线网络优化调整支撑服务项目承包合同书》,并严格按经济合同法履行自己的全部责任。 参选单位(公章): 法定代表人(签字): 日期: 年月日2. 全套资格证明文件包含参选单位的资质证明复印件、企业法人营业执照复印件、法定代表人证明书或法定代表人委托书、组织代码证、税务登记证(国税或地税)、符合承建本项目的资质证等,以及最近二年内同类项目获奖证书的原件。因复印件模糊造成的误解,由参选单位负责。参选单位须提供企业法人营业执照原件以备现场验证。3. 参选单位简介扼要介绍参选单位的人员配置、技术力量、过往业绩等情况。4. 服务承诺书参选方位应对本比选文件所要求的质量、工期、投入的技术力量(含人员、车辆和仪表等)等作出书面承诺。承诺书加盖单位公章并由法定代表人或授权人签字,附在阳江移动2011年无线网络优化技术支持服务项目组织方案的第一页。无承诺书的参选函视为无效参选。5. 项目说明点对点应答参选人应对本比选文件第三部分及附件三《阳江移动2014年无线网络优化调整支撑服务项目考核管理办法》做点对点应答。6. 项目组织方案包含但不限于以下内容:?项目人员配置;?项目工具配置?项目进度计划;?对项目计划、质量的保证措施。7. 参选报价书统一采用降点比选的方式,参选人必须按照比选人在比选书中明确的费用计算标准,向下投报一降点数,参选报价降点数为零或负值,报价为正值的视为无效。参选报价书作为参选文件的重要文件,必须用一单独信封密封并加盖骑缝章,再放入参选文件正本信封内。参选报价书的格式可参照如下:参选降点数(范例:-10.0;不需要“%”号,需要“-”号)二、分项报价书品名规格型号数量(单位:人、项 )不含税单价(人民币元)不含税价格(单价乘以数量)增值税率或征收率增值税税额小计(人民币元)人员投入高级工程师3     人员投入中级工程师21     人员投入初级工程师9      车辆 车辆3                     合计 —— ——  ——   合计总价大写(人民币):元整 (小写:¥ )纳税人类别(一般纳税人、小规模纳税人、非增值税纳税人)参选单位(盖章):法人或被授权代表(签名):日期:年 月 日备注:1、“总报价书”中的报价降点数精确到小数点后1位,对于小数点后第2位及以后的数字,无论大小一律舍去;降点后总金额精确到个位。对于小数点后的数字,无论大小,一律舍去。“分项报价书”的报价小数点格式不做限定,但“分项报价书”的合计总价需要与“总报价书”的总价金额保持一致,否则一律按照“分项报价书”的合计金额记取。2、“分项报价书” 可根据需要自行添加行。3、各参选单位必须按照竞选文件的报价要求和规定的报价书格式填报报价书,不得自行改变报价书格式,否则报价和应答视为无效。第五部分 签定合同1. 项目的中选单位应与比选方签定承包合同。2. 资格最终审查:在授予合同之前,比选方将根据现场考察中选方的财务、技术水平、人员配置及信誉,并结合比选方认为合适、必要的其他因素,确定其是否能圆满履行合同。3. 根据评审结果,进行服务项目调整等工作,并进行商务谈判。确定最终的服务方案及签定合同,中选方根据比选方的上述意见调整其2014年无线网络优化调整支撑服务项目方案,并确认最后的技术方案。 第六部分 附件附件一: 2014年无线网络优化调整支撑服务项目的评分评审流程评分评审的流程说明:(1) 比选:2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选评审工作小组组长主持,由参选人检查参选文件的密封情况,若经确认无误,则当场开封(参选报价需待评经济报价时,方开启),参选文件全部开封完毕后,参选人退场,阳江移动2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选评审工作小组对参选文件进行审阅。若比选时发现参选文件破损,应即宣布本次比选工作暂停,追究责任,重新确定再次比选时间。(2) 比选及评分:阳江移动2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选评审工作小组根据比选文件的规定和要求,对参选文件的有效性、参选文件与参选人进行评审,无效参选文件不得进入下一程序(若有效参选方少于三家,应重新进行比选)。若有效中选方不少于三家,则评审完毕后,阳江移动2011年无线网络优化技术支持服务项目比选评审小组成员根据评分标准各自独立对参选文件、参选方进行评分。 (3) 为防止个别参选单位恶意报价,扰乱我公司2014年无线网络优化调整支撑服务项目比选工作的正常秩序,特此规定:“对于报价降点数超出投标降点数范围,并经招投标工作小组半数以上成员认定,按照无效参选处理”。凡发生异常的恶意报价情况,我司将酌情决定是否上报省公司和取消恶意报价单位在我司的参选资格。(4) 计算总分:在所有评审成员对每个参选人的每一项评分中,取分数的算术平均值作为该参选人的单项得分,所有单项得分之和为总得分。附件二:评分标准第一部分 技术评分一、技术评分标准(满分100分)由综合实力(25分)、组织方案(30分)、合作协调能力(15分)、服务承诺(30)三部分组成,各部分由若干子项组成。所有评分以1分为最小单位,参选单位得分与名次对应,允许名次并列,评分需为整数,得分顺推。无需从最高分打起。1、综合实力(25分)(1)技术力量(10分):考察参选单位的公司规模,注册资金、资质、能力情况,并在网络优化项目领域的技术水平、技术领先程度、本公司人员中具有高级、中级职称、本科学历的施工人员数量。评分范围:最高分10分,最低分2分。(2)业绩与经验(15分):最近三年(2011-1-1 至2013-12-31 止)内,参选人在比选项目专业(无线网络优化技术支持服务项目、网络领先大整治优化项目、网络优化项目)领域曾直接承接过的同类项目的合同总金额(以项目的发票或合同或所在委托的公司证明为准)及同类项目的数量,比较参选单位网络优化项目的业绩情况,如同类项目得奖或受到的嘉奖或好评等,对参选单位的打分。最近三年(2011-1-1 至2013-12-31 止)内,参选人在阳江的网优支撑调整项目的合作经验,及考核排名情况。最高分15分,最低分0分。2、组织方案(30分)(1)组织方案(15分)根据比选文件,对参选单位提出的项目实施计划进行评估。评议应邀人的组织方案的严谨、合理、科学与实用性,对其数据业务性能提升优化项目管理、文件管理的完整性、确保优化工作的管理办法等方面进行评价。并对技术方案的思路,实施采用的工具进行评价. 最高分15分,最低分6分。(2)质量保证体系、安全及文明实施保证措施(5 分):评议应邀人对比选项目的优化工作质量保证难点的分析,对其提出的工作质量保证操作流程、相应措施进行评价。最高分5分,最低分1分。(3)项目管理能力、预期成果(5 分):如何有效的从管理手段满足比选单位提出的工作要求,以及对项目组成员管控能力;通过开展本项目预期达到的效果。最高分5分,最低分1分。(4)专项课题质量(5分):根据参选单位提供的专项课题质量进行评价。最高分5分,最低分0分。3、合作协调能力(15分)(1)服务意识(8分):考察参选单位与市公司、设备厂家、设计单位沟通的渠道与措施;对待投诉的处理方法;服务回访制度等。最高分8分,最低分2分。(2)本地化措施(4分):考察参选单位在比选项目区域内的本地化措施,常驻人员或机构设置。最高分4分,最低分0分。(3)信誉度(3分):通过考察或者其他相关单位了解参选人以往与建设单位的合作情况,对参选单位履行合同承诺的信誉度以及与委托方工作配合的满意度等进行评分。最高分3分,最低分0分。4、服务承诺(30分)(1)人员及工具配置(10分):对参选人在比选项目承诺投入的人员(分常驻人员及临时人员)及工具(含仪器、软件、车辆等)的数量、素质(人员素质指学历、相关工作经验、参与历史项目负责工作内容及相关项目所取成绩)、稳定性,网络领先大整治优化项目项目负责人的资历、管理经验、协调沟通能力进行评分。最高分10分,最低分2分。(2)基本服务承诺(10分):对参选人对比选文件中规定的服务承诺、点对点应答作出的回应:包括对各项考核指标点对点承诺、对优化项目周期、测试数据完整性、准确性,分析报告质量以及对优化移动技术人员意见的反应时限等进行评分。评委根据参选单位的点对点应答情况进行打分,如果基本服务承诺缺少每项扣1分,扣完为止。最高分10分,最低分0分。(3)额外服务承诺(10分):对参选单位作出的比选文件规定以外的服务承诺进行评分,额外服务承诺需有针对性的具体建议措施,视额外承诺的可行性、服务内容的程度及深度,最高分10分,最低分0分。第二部分 经济评分(满分40分)1、降点数的计算对参选报价降点数的定义:“ 数值”表示在基准点基础上上浮点数,在本次参选中视为无效报价;“-数值”表示在基准点基础上下浮点数;“0”表示等于基准点。2、统计并计算各参选人的经济得分(满分40分)价格评审为客观计算得分,采用二次平均值法。价格评分算法:以有效投标人报价降点数换算为折扣率后采用二次平均值法计算价格得分。报价点数换算为折扣率举例:如报价点数为-20,则评审价格为80%;如按实价报价,则直接按实价金额记取。计算公式: 如果 ,则 , =0.4如果 ,则 , A=(D1 D2)/2D1=[Σ(P1 P2 …Pn)-max(P1…Pn)-min(P1…Pn)]/(N-2);D2=次低评审价格;N:投标人的总数; 为某投标人价格得分, 为价格分满分, 为某投标人评审价格 0,则 按0分处理。第三部分综合评分(满分100 分)(一)技术标与经济标的比重技术标与经济标的比重按6:4计算。(二)统计并计算各应邀人的综合得分综合得分=技术得分*60% 经济得分在计算综合得分时,保留小数点后一位,并对小数点后第二位进行四舍五入。 附件三:2014年无线网络优化调整支撑服务项目考核管理办法本考核办法由中国移动通信集团广东公司阳江分公司(简称阳江公司,下同)制定,阳江公司有权根据工作需要对考核内容进行修改,并拥有其最终解释权。考核付款总则各中选单位项目费用由 基础维护费用和奖金两部分构成。第一部分 基础维护费用的计算方法1、各中选单位项目初始总费用为¥*******.00元,各中选单位每月初始费用为各中选单位项目初始总费用除以合同期对应的服务月总数。2、各中选单位每月基础维护费用在每月初始费用的基础上根据考核评分计算得出:(1)每月初始费用=*******÷合同期内对应的月数;(2)每月初始费用的60%用于考核;(3)如考核得分≥95分,则该月基础维护费用=该月初始费用;(4)如考核得分<95分,则该月基础维护费用=该月初始费用的40%+该月初始费用的60%×考核得分/100。考核评分(每月考核一次)项目月度考核总分为100分,由以下七项组成:维护工作质量(70分)、人员管理(8分)、服务态度(12分)、安全生产(5分)、配合加分(5分)、指标直接扣分、关联扣分(0-95分)。月度考核得分=维护工作质量得分 人员管理得分 服务态度得分 安全生产得分 配合加分-指标直接扣分-关联扣分公式说明:月度考核最高分为100分,最低分为0分(负分按0分计算)(1)维护工作质量得分是指当月支持服务工作的考核得分,该项满分为70分;(2)人员管理得分是指当月中选单位人员管理的考核得分,该项满分为8分;(3)服务态度得分是指当月支持服务态度的考核得分,该项满分为12分;(4)安全生产得分是指当月中选单位安全生产的考核得分,该项满分为5分;(5)配合加分是中选单位在维护过程中,提供了不属于中选单位工作范围的服务,由中选单位提出加分申请,经阳江公司有关管理部门核实,每次加1-5分;月度考核得分超过100分则按100分计算。(6)指标直接扣分是指经营业绩考核指标、网络KPI指标、其它各项省公司日常通报及考察指标的扣分总和,各项指标的具体扣分办法如上所述。(7)关联扣分是中选单位在维护过程中,由于中选单位直接或间接原因导致阳江公司受到省公司通报、巡检、重大故障扣分,阳江公司每次扣除月度考核得分2-10分,情况严重时有权中止服务合同,并不做任何赔偿。中选单位工作月度考核项目和评分细则见表(1)。考核大项考核子项分数占比考核实际得分备注维护工作量(70分)网络质量监控支撑5网优指标保障10重点区域监控优化以及应急保障3网络资源均衡3日常基站数据优化以及报表分析统计4网络技术瓶颈攻关支撑3区域网格规划支撑2区域网格优化支撑7道路网格优化支撑8投诉测试以及干扰处理5定期开展项目10无线网络结构整治专项5要场所覆盖优化专项等专项5人员管理(10分)人员稳定性4人员到位率3人员严格性3服务态度(10分)服务态度与意识2工作配合程度6沟通及时性2安全生产(5分)参数安全管理3安全操作规范2配合加分(5分)提供不属于乙方工作范围的服务关联扣分省公司通报、巡检、重大故障扣分总分表(1) 月度考评细则第二部分 每月奖金的计算方法1、本项目设初始奖金总额¥800000.00元,每月初始奖金为初始奖金总额除以合同期对应的服务月总数。各中选单位每月奖金分配办法1、若三家中选单位当月的考核得分均≥95分,三家中选单位平均分配每月初始奖金。2、中选单位当月的考核得分≤90分,该中选单位本月不能获得奖金。3、当不能满足第一点时,若中选单位当月的考核得分>90分,中选单位所获得的奖金按照各中选单位考核得分排名以及具备获得奖金资格(考核得分>90分)的中选单位数量进行分配,比例如下:若三家中选单位均能获得奖金:若没有出现并列,由考核得分高到低按照 5:3:2 的比例分配每月初始奖金;若出现两个并列第一名,由考核得分高到低按照 4:4:2 的比例分配每月初始奖金;若出现两个并列第二名,由考核得分高到低按照 5:2.5:2.5 的比例分配每月初始奖金;若出现三家中选单位分数并列的情况,则三家中选单位平均分配每月初始奖金。若只有两家中选单位能获得奖金:若出现得分并列,则两家中选单位平均分配每月初始奖金,否则由考核得分高到低按照 6:4 的比例分配每月初始奖金。若只有一家中选单位能获得奖金: 若中选单位考核分数≥95分,则全额获取本月初始奖金,否则只能获取本月初始奖金的70%。第三部分 费用结算每月对中选单位进行考核评分,每季度付款,如果一个季度内服务不足3个月,按照实际服务服务月份数量计算。

联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

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