1.1 项目编号：CMOS********200

1.2项目名称：在线服务公司2021年内部支撑众包服务项目

1.3 采购内容：本次采购项目内容根据服务类型主要分为三个方面：一是多媒体交互服务和营销、信息记录及工单处理；二是内部委托支撑类，包含酒店、机票、采购等预定业务的线上受理及线下的工单处理；三是信息审核类，包含信息审核、工单稽核、标注等工作。

1.4预估采购规模：5261万元/3年（含税）。

1.5 采购包划分：不划分采购包。

1.6 合同期限：签订据实结算的单项合同，合同有效期自合同生效日起３年（合同履行期间如甲方公布最新采购结果并签约则合同终止），合同金额使用完毕或合同期限到期以先到为止。中选人签约金额为“项目各部分预算金额*中选折扣”的合计。

1.7 拟中选供应商数量：1名中选供应商、1名备选供应商。

本项目采用资格后审方式。

2.1 境内依法注册的独立法人或非法人组织，具备增值税一般纳税人资格或承诺开具增值税专用发票；

2.2 应答人需在应答截止日前成为众包平台正式合作的呼入业务服务供应商；且在2021年二季度未被评估为长尾合作方（依据众包合作方全网统一考评结果）；

2.3 不接受联合体应答；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答；

2.4 应答人不得存在的情形：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消应答资格的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；在最近三年内有严重违约的；在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的；应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题，至今尚未妥善解决的（需提供承诺函）；

2.5 应答人不得是仍在中移在线服务有限公司负面行为处理名单内的供应商。

采购人：中移在线服务有限公司

代理机构：华信咨询设计研究院有限公司

联系地址：河南省郑州市金水区农业路37号银丰商务B座903室

邮编： 450000

联系人：戚泉水电话：150*****966

联系人：李荔电话：152*****500

联系人：梁晓玲电话：183*****372

联系人：郭垠萱电话：136*****361

联系人：靳亚辉电话：177*****429

电子邮件：qiquanshui.hx@chinaccs.cn

应答人须按下述所列的所有步骤进行操作以完成全部购买文件流程：

（1）应答人须在中国移动电子采购与招标投标系统（以下简称ES系统）中完成本项目购买文件申请，采购人或代理机构将对应答人的申请信息进行确认，确认完成后，应答人完成第一阶段购买文件申请；

（2）应答人完成第一阶段购买文件申请后，请务必在比选文件售卖截止时间前登录ES系统（http://b2b.10086.cn），登录后点击“五期入口”绿色图标，进入“投标管理”-“投标应答”-“购买标书”界面，选择本项目进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答；

（3）请应答人在比选文件售卖期间，通过“华信电子采购平台”（网址：https://hxcg.hxdi.cn/）支付本项目文件费用，平台操作详见附件《华信电子采购平台操作手册（文件购买）》，支付完成后应答人请将支付成功截图发送至邮箱qiquanshui.hx@chinaccs.cn。除此之外，我公司不接受其他支付方式，也不再发布其他购买文件的支付信息。

（4）代理机构确认收到文件费用后，将通过ES系统确认应答人购买文件操作，应答人获得下载文件的权限后，应及时在ES系统下载文件，完成下载后应答人即购买文件成功。本项目比选文件以应答人ES系统下载为准。

（5）未在文件购买截止时间前支付比选文件费用的应答人无法获得下载比选文件权限，且不具备参与本项目应答的资格。