我院深入开展优质服务窗口竞赛活动

招 标 正 文
 

我院深入开展优质服务窗口竞赛活动

我院以“三甲”创建为重要契机，认真开展“三好一满意”和争创优质医院活动。在“三甲”评审进入60天倒计时的关键时刻，为进一步提升窗口员工精神面貌，迎接“三甲”创建检查，医院成立了窗口竞赛评比领导小组，制定了窗口竞赛活动方案和考核细则。
此次优质服务窗口竞赛活动，涉及门诊一站式服务台、急诊室服务台、门诊药房窗口、门诊影像诊断科窗口、门诊检验科窗口、输液室、门诊收款处、住院结算处等部门，竞赛评比活动将延续9月底。在竞赛活动中，各窗口将以创建“三甲”医院为目标，围绕以病人为中心，以比业务水平、比服务态度、比医德医风为竞赛内容，改善服务环境和服务流程，进一步推进规范化服务，为病人提供方便、快捷、温馨、优质的服务，努力提升服务好、质量好、医德好、群众满意的医院形象。
活动期间，要求各窗口组织以改善服务、提高满意度为主题的专题培训，按照医院窗口考核评分细则自查自纠，整顿提高。考核组围绕文明服务、规范服务、优质服务、环境设施、工作秩序等方面，以查台帐、看现场的方式加强各窗口的考核。评选结果将与科室第一责任人年终医德医风考核直接挂钩，对被评选为优质服务窗口的科室医院将予以精神和物质奖励。

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

标签: 优质服务

0人觉得有用

招标
业主

-

关注我们可获得更多采购需求

关注
相关推荐
 
查看详情 免费咨询
搜索

最近搜索

无

热门搜索

无