中国银行股份有限公司浙江省分行远程智慧银行中心外包服务项目（外呼系统及运营服务）的招标公告

招标编号：CZTC21393

项目所在地区：浙江省，杭州市

一、招标条件

本项目为中国银行股份有限公司浙江省分行远程智慧银行中心外包服务项目（外呼系统及运营服务）已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金为自筹资金3104.76万元；招标人为中国银行股份有限公司浙江省分行。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况与招标范围

规模：中国银行股份有限公司浙江省分行远程智慧银行中心外包服务项目（外呼系统及运营服务）预算为3104.76万元，合作期限两年，合同一年一签。

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为中国银行股份有限公司浙江省分行远程智慧银行中心外包服务项目（外呼系统及运营服务）。

三、投标人资格要求

中国银行股份有限公司浙江省分行远程智慧银行中心外包服务项目（外呼系统及运营服务）的投标人资格能力要求：

1、投标人须为中华人民共和国境内（港澳台除外）合法注册的独立法人, 注册资金不低于2000万元人民币。（提供营业执照）

2、具有固定的营业场所。（自有房产的提供房产证，租赁房产的提供租赁合同及租赁方的房产证复印件）

3、具备增值电信业务经营许可证。（提供证书）

4、投标人自2018年1月1日至开标日期（以合同签订时间为准）具有工、农、中、建、交、邮储银行省行级及以上或全国性股份制商业银行（中信、光大、招商、华夏、渤海、浦发、兴业、广发、民生、平安、恒丰、浙商）总行级外呼业务相关的本地化部署业绩。（提供合同）

5、投标人在获取招标文件后10天内必须通过招标人进行的针对外呼系统的POC测试，POC测试标准详见招标文件第五章附件。（提供招标人的POC测试结果表）

6、2018年1月1日至今未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（提供网页截图）

7、与招标人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加本项目。（提供承诺书）

8、单位负责人为同一人或者存在控股（含法定代表人控股）、管理关系的不同单位，不得参加本项目。（提供控股管理关系表）

9、2018年1月1日至今没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工等方面的违法违规行为。（提供承诺书）

10、投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。（提供承诺书）

11、投标人存在下列情形之一的不得参加本项目：（提供承诺书）

（1）不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被责令停业或破产状态的；

（3）被当地行政机构暂停或取消投标资格的；

（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态。

本项目不接受联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：从2021年10月29日时9时00分到2021年11月2日17时00分

获取方式：投标人应当委托经办人持单位介绍信（写明联系方式）、营业执照副本（加盖单位公章）、本人身份证，向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。招标文件每套售价人民币叁佰元整（￥300），售后不退。

递交截止时间：2021年11月17日9时00分

递交方式：杭州市拱墅区湖州街168号美好国际大厦1006室纸质投标文件递交；

开标时间：2021年11月17日9时00分

开标地点：杭州市拱墅区湖州街168号美好国际大厦1006室

七、其他

1、出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：逾期送达或者未送达指定地点的；未按照招标文件要求密封的；未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

2、本招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）和浙江省政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn/）上发布，其他媒介转载无效。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为中国银行股份有限公司浙江省分行法律与合规部。

九、联系方式

招 标 人：中国银行股份有限公司浙江省分行

地 址：杭州市凤起路321号

联 系 人：俞先生

电 话： ****-********

招标代理机构：杭州中浙招标有限公司

地 址：杭州市湖州街168号美好国际大厦1008室

邮 编：310015

联 系 人：沈涛、翁敏

电 话：****-********

电子邮箱：********@qq.com