合格。

为满足客户服务体系要求，我公司向业主方郑重承诺，将通过24小时热线电话、专用电子邮件信箱等方式及时获得客户服务需求，并根据客户服务需求，及时响应用户需求，接到甲方服务要求后2小时内到达现场处理问题，提供24小时的周到快捷的响应服务。

我方承诺在保修期内免费进行售后技术服务，在接到甲方服务要求后及时回复，2小时内到达现场。我公司实行定期回访制度，每月派高级工程师回访次。对于业主的需求和建议，我公司15分钟内给予电话回复。发现数据运行问题及时解决。在售后服务网点安排专项人员负责解决用户的任何问题，保证24小时电话值守。

（1）可行性原则

维护服务应满足采购方的业务需求为首要目标，要保证系统正常运行，计算机系统、数据库系统的正常运行，在技术上必须是成熟的。保证业务系统的安全和可行性，我们公司将动用一切有效的措施手段，力求万无一失。

（2）可靠性原则

我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务，和客户一起做好系统的监控维护工作。采取以预防为主的策略，把故障隐患消灭在萌芽中。派驻人员提供全天候的技术支持服务，通过预防性维护方式、定期巡检等保证系统的可运行。

（3）安全性及保密性原则

我方有较好的数据安全措施，在维护过程中将对数据备份和系统恢复提供及时的建议，充分考虑数据的保密措施，维护服务过程中处理的数据信息必须严格控制，接受用户监督。

（4）适用性原则

按照采购方维护服务要求，提供切实为从用户出发的维护方案，维护过程中应尊重客户的要求，接受客户的各方面监督，积极与用户交流沟通。

（5）标准性原则

我公司的维护服务已建立完善的服务体系，将采用统一的维护服务管理信息数据项、信息分类编码标准、数据及文件格式、各种维护资料。遵守有关国家标准、专业标准和软件文档规范。

采用内业外业相结合、图解实勘相结合、电子界桩与实体界桩相结合的工作方法，立足各县市的实际情况，对生态保护红线边界进行校核、预标注并制作外业勘界工作底图，进行外业勘界、界址点测量，制作并埋设界桩、标识牌，根据实测数据校核调整生态保护红线并进行面积测算，汇总整理生态保护红线勘界定标成果。

1）准备工作（资料收集调研、编写技术设计书、制定工作计划、人员培训、宣传动员、项目部组建、设备配备）。

2）在收集的国家高等级控制点的基础上，利用已有数据计算2000国家大地坐标成果。

3）采用高精度卫星遥感影像制作外业调查底图。

4）采用图解法和解析法相结合方式测量草场使用权界线、界址点及土地利用现状地类界线；控制测量，控制点选点、埋石、观测、计算埋设界址桩。测绘界址点埋设界址桩，测绘界址点。

5）成果资料整理、归档；