中国铁路哈尔滨局集团有限公司信息技术所2022年维保服务项目

公开招标公告

招标编号：YZ210399

哈尔滨铁路运输开发有限责任公司项目分公司受中国铁路哈尔滨局集团有限公司信息技术所的委托，对中国铁路哈尔滨局集团有限公司信息技术所2022年维保服务项目进行公开招标。本项目采购资金已落实，具备招标条件，现欢迎国内合格的投标人参加投标。

一、投标人的资格要求：

1.在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的企业；

2.具有一般纳税人资格，能开具税率为6%的增值税专用发票；

3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度, 投标人须提供企业2018-2020年任意一年的财务报表；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.没有被人民法院列为失信被执行人（提供“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn)或“全国法院失信被执行人名单信息公布与查询”平台的查询截图）；

6.没有在国铁集团暂停合作关系处罚期内（提供“国铁集团采购平台”信用评价结果查询截图；

https://cg.95306.cn/baseinfor/public/supplierList?identification=05）；

A01包：数据库、中间件、虚拟化软件维保

（1）提供7*24小时电话支持服务, 提供5*8小时驻厂支持。

（2）投标公司必须具备3人及以上ORACLE OCP认证资质，2人及以上OCM认证资质，1人及以上weblogic认证资质，1人及以上HCIA（huawei certified ict associate cloud computing方向）认证资质，1人及以上VMware高级认证。（以上原件备查）。

（3）本地工程师数量在1人及以上，认证证书覆盖ORACLE OCP认证资质、 HCIA（huawei certified ict associate cloud computing方向）认证资质、VCP认证资质、weblogic认证资质（在标书中提供本地常驻项目服务工程师证书及本公司员工证明，在合同履行期间不经甲方同意，不得更换本地服务工程师）。

A02包：铁路客票发售和预订系统及铁路客服语音平台设备维保

（1）具有专业的IT服务资质，提供IT服务运行维护资质证明（如ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书等，原件备查）；

（2）投标公司必须具备2名及以上IBMP系列小机CATE高级认证工程师，2名及以上EMC 存储认证工程师，2名及以上Radware或F5或A10认证工程师。2名Cisco CCIE 认证工程师（原件备查）；

（3）本地服务工程师数量在3人及以上，具有3年及以上IBM 780小型机和EMC DMX、VMAX系列存储维护经验。认证证书覆盖IBM AIX P系列、IBM HACMP、IBM企业存储、ORACLE OCP或SYBASE、CISCO CCNP或HUAWEI HCNP（在标书中提供本地常驻项目服务工程师证书及本公司员工证明，在合同履行期间不经甲方同意，不得更换本地服务工程师）（原件备查）；

（4）具备EMC存储产品高级维护能力，能够按照甲方维护需求实时提供动态维护密码（提供承诺书）；

A03包：小型机、网络设备维保

（1）具有专业的IT服务资质，提供IT服务运行维护资质证明（如ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书等，原件备查）；

（2）投标公司必须具备2名及以上Radware认证工程师、2名及以上Cisco CCIE 认证工程师、2名及以上H3C H3CSE（HCSE)认证工程师、2名及以上ORACLE SUN认证工程师（原件备查）；

（3）本地服务工程师数量在2人及以上，认证证书覆盖Cisco CCNP认证、 H3C H3CSE（HCSE)认证、Radware认证、ORACLE SUN认证。（在标书中提供本地常驻项目服务工程师履历及证书，在合同履行期间不经甲方同意，不得更换本地服务工程师）（原件备查）；

（4）需提供网络安全设备原厂商（迪普、深信服、H3C、安恒）技术服务承诺函；

A04包：IBM、HP设备维保

（1）具有专业的IT服务资质，提供IT服务运行维护资质证明（如ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书等，原件备查）；

（2）按照甲方需求提供驻场服务和及时提供故障现场服务。

（3）投标公司必须具备2人及以上IBM P系列小机CATE高级认证工程师；至少1名POWERVM 虚拟化认证工程师；至少2名IBM 相关存储认证工程师；至少3名HP-UX认证工程师；至少2名HP 3PAR等相关存储认证工程师。（原件备查）

（4）本地工程师数量在3人及以上，认证证书覆盖IBM P系列小机CATE认证工程师、HP 3PAR、HP-UX认证工程师和IBM 相关存储认证（在标书中提供本地常驻项目服务工程师证书及本公司员工证明，在合同履行期间不经甲方同意，不得更换本地服务工程师）。（原件备查）。

（5）投标公司具备IBM DS8000系列存储产品、HP Superdom 2和HP 3PAR系列产品高级维护能力，具备按照用户维护需求与国外三线维护人员实时咨询、进行远程诊断及提供非常规单点启动、恢复业务的能力（提供承诺书）。

A05包：空调维保

（1）按照甲方需求提供驻场服务和及时提供故障现场服务。

（2）投标企业具备中国设备维修安装企业能力等级证书（制冷空调）原件备查。

A06包：旅客服务系统集成管理平台及自动售检票系统(局端)维保

（1）具备信息技术服务运行维护标准-ITSS资质证书；

（2）投标公司应取得所投标的旅客服务系统集成管理平台软件原厂维保授权；

（3）本地服务工程师数量在3人及以上，具有旅客服务系统集成管理平台及自动售检票系统维护经验。标书需提供本地服务工程师简历、身份证复印件以及本公司员工证明材料，在合同履行期间不经甲方同意，不得更换本地服务工程师。

A07包：铁路客服语音平台维保

1、具备信息技术服务运行维护标准-ITSS资质证书；

2、本地服务工程师数量在2人及以上，具有HUAWEI Callcenter语音平台系统软件和语音网关的维护经验。标书需提供本地服务工程师简历、身份证复印件以及本公司员工证明材料，合同履行期间不经甲方同意，不得更换本地服务工程师。

二、招标内容：详见本函附表1。

三、招标文件获取时间：

2021年11月02日10:00至2021年11月11日16:00（北京时间）。未在公告指定时间内完成标书款支付者，将无法获取招标文件，同时不具备参与本项目的投标资格。如遇项目流标、招标方式变更等情况，须重新报名。

四、招标文件获取方式：

4.1凡有意参加投标者，请在国铁采购平台https://cg.95306.cn/进行企业用户注册。

招标文件A01包件售价500元人民币，A02包件售价500元人民币，A03包件售价500元人民币，A04包件售价500元人民币，A05包件售价500元人民币，A06包件售价500元人民币，A07包件售价500元人民币，A08包件售价1000元人民币，A09包件售价500元人民币，同一招标项目每个包件标书款仅需缴纳一次，因招标项目流标、招标方式变更原因重新组织招标时无需再次缴纳。

4.2购买招标文件采用电汇的方式支付（汇款时应备注招标编号、包件号、用途，例：YZ210399A0X 标书款），如报名多个包件请每个包件单独汇款，不接受个人电汇，缴纳后不予退还。支付完成后应到国铁采购平台电子招标采购系统提交标书费缴纳凭证（在公告>招标公告>查看详情/文件购买按要求录入缴费凭证，并在备注中标明开发票所需信息，包括：纳税人识别号、开户行和账号、地址及电话等），由我方平台财务人员核验通过后即可下载招标文件。

4.3招标文件下载成功即代表报名成功，即可缴纳投标保证金。保证金金额：A01：6400元，A02：9600元，A03：18000元，A04：12000元，A05：4400元，A06：14000元，A07：4200元，A01：54000元，A01：4000元，同时须在汇款单据上注明招标编号及用途（YZ210399A0X保证金）。如报名多个包件请每个包件单独汇款，投标保证金上传（在对应招标公告>报名投标>按要求录入缴费凭证，并在备注中标明所投标的招标编号、包件号）。报名截止时间起5日内递交，投标保证金以哈尔滨铁路运输开发有限责任公司项目分公司财务到账为准。超过投标保证金截止日期视为弃标。

报名注册及操作过程如有问题，请联系国铁采购平台客服，联系电话：010-95306转8号键，客服服务时间：周一~周日（8时-18时）。

五、递交投标文件截止时间和开标时间：

2021年11月23日09时00分（北京时间）。逾期递交或未按招标文件要求密封的投标文件的恕不接受。

六、投标文件递交地点：

投标文件须于开标当日投标截止时间之前递交至哈尔滨市南岗区邮政街396号。届时请参加投标的单位派代表出席开标仪式。

上述安排如有变化，招标代理机构将通过国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）上发布通知并电话通知各投标人。

7.1采 购 人：中国铁路哈尔滨局集团有限公司信息技术所

技术咨询：韩文有

联系电话：182*****811

其他技术联系人：

徐 卓 139*****928

孙晓强 139*****386

刘 军 138*****350

蒋广超 186*****382

张 頔 136*****603

7.2代理机构：哈尔滨铁路运输开发有限责任公司项目分公司

联系地址：哈尔滨市南岗区邮政街396号

项目经理：张先生

联系电话：****-********

八、汇款账号及发票索取：

请所有投标人按照标书款、保证金、服务费相对应的银行账户进行缴费。

8.1标书款银行账户信息：

开户名称：哈尔滨铁路运输开发有限责任公司项目分公司现场招标部标书款

开户银行：中国工商银行股份有限公司哈尔滨驻哈尔滨铁路局支行

账 号：****************696

8.2保证金银行账户信息：

开户名称：哈尔滨铁路运输开发有限责任公司项目分公司现场招标部保证金

开户银行：中国工商银行股份有限公司哈尔滨驻哈尔滨铁路局支行

账 号：****************704

8.3服务费银行账户信息：

开户名称：哈尔滨铁路运输开发有限责任公司项目分公司现场招标部服务费

开户银行：中国工商银行股份有限公司哈尔滨驻哈尔滨铁路局支行

账 号：****************712

8.3发票索取：统一开具电子发票，推送链接短信至报名联系人手机号码，请自行查收。

哈尔滨铁路运输开发有限责任公司项目分公司

2021年11月02日