需求公示[2021]0441牡丹江市自然资源局物业管理服务采购公告
需求公示[2021]0441牡丹江市自然资源局物业管理服务采购公告
需求公示[2021]0441牡丹江市自然资源局_物业管理服务采购
发布时间：2021-11-04 15:16 发布人：牡丹江市自然资源局
商品信息：
| 序号 | 商品名称 | 目录名称 | 数量/单位 | 单价(元) | 总价(元) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 物业管理服务采购 | 物业管理服务 | 1/项 | 400000 | 400000 |
资格要求：
| 序号 | 评审内容 | 投标要求 |
|---|---|---|
| 1 | 资格要求 | 参加本项目的供应商，须具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。并提供下列材料： (一)法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明； (二)财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料； (三)具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料； (四)参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。 |
| 2 | 信用信息查询记录 | 投标供应商必须为未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人。提供相关证明材料。拟投入的全部物业服务人员需提供近半年的无违法犯罪证明。 |
| 3 | 联合体投标 | 本项目拒绝联合体投标。 |
| 4 | 投标有效期 | 投标有效期90日。 |
| 5 | 交付或执行地点 | 牡丹江市自然资源局 |
| 6 | 投标保证金 | 需交纳4000元人民币投标保证金。必须投标截止时间前到达牡丹江市公共资源交易中心保证金账户，以到账时间为准。 必须上传汇款凭证。汇款凭证不允许填写项目名称和项目编号。 |
| 7 | 付款方式及服务期限 | 按季度进行验收，验收合格后按季度付款。本项目采购乙方提供物业管理服务期限为一年。由于本项目属于长期服务类政府采购项目，且采购预算基本不变，拟采取1+1续约方式签订政府采购合同。续约条件和要求：乙方在本采购年度内能按照甲方的要求，保质保量完成物业管理服务，达到甲方满意，经双方协商可续签下一年度合同。 |
商务要求：
| 序号 | 分值 | 招标文件商务要求 | 评审标准 | 评审选项 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 服务业绩 | 投标人近三年以来（以开标当日为截止日期计算）类似项目业绩综合打分，此项业绩累积得分不得超过1分（须提供合同复印件加盖投标人公章）。 | 合同提供数量≥3个（单个合同金额≥40万元），得1分 。(1分) 合同提供数量不足3个或未提供得0分。(0分) |
| 2 | 8 | 项目公司组建方案 | 1、针对本项目的机构设置、岗位责任、考核制度、激励措施等方面进行评价2、有综合管理、会议服务方案，按完整、可行程度评定； 3、有夜间秩序维护服务管理方案，按完整、可行程度评定。 | 优秀得8分(8分) 良好得5分(5分) 一般得2分(2分) 未提供不得分(0分) |
| 3 | 8 | 质量保障措施 | 根据项目质量保障措施的合理性、可行性、科学性、针对性、安全措施和文明作业等方面打分。 | 优秀得8分(8分) 良好得4分(4分) 一般得2分(2分) 未提供不得分(0分) |
| 4 | 8 | 管理服务方案及措施 | 根据管理服务方案及措施（包括管理目标、管理模式、管理制度、人员培训等）制定是否详细、针对性强及科学合理打分。 | 优秀得8分(8分) 良好得4分(4分) 一般得2分(2分) 未提供不得分(0分) |
| 5 | 7 | 应急方案 | 1.有安全突发事件应急预案； 2.有盗窃、抢劫应急预案； 3.有服务纠纷处理应急预案； 4.有散播反动传单、宣传品处理预案； 5.有高空坠物应急预案； 6.有火灾应急预案； 7.有上下水、自来水堵、漏应急预案。 （各应急预案必须符合项目实际，措施得当，具有可操作性） | 优秀得7分(7分) 良好得4分(4分) 一般得2分(2分) 未提供得0分(0分) |
| 6 | 9 | 物业服务技术方案 | 根据物业服务实施方案（包括人员配置、各岗位服务方案等）的全面、具体、详实、针对性、可落实执行程度，分三档综合打分。 | 优秀得9分(9分) 良好得5分(5分) 一般得3分(3分) 未提供得0分(0分) |
| 7 | 6 | 售后服务 | 对售后服务机构设置、服务方案（包括服务人员的配备、响应时间、响应程度、解决问题的能力、紧急故障处理预案等）进行综合评价 | 优秀得6分(6分) 良好得4分(4分) 一般得2分(2分) 未提供得0分(0分) |
| 8 | 5 | 企业依法管理 | 投标人依法为员工缴纳养老保险人数不少于本项目要求人数，达到本项目人数要求得5分（开标时提供近3个月加盖牡丹江市社会保险事业管理局印章的单位缴费记录查询明细原件的扫描件）。 | 满足得5分(5分) 不满足得0分(0分) |
| 9 | 4 | 延伸服务 | 除招标需求外，针对本项目创新设计并提供的延伸服务内容。是否详细、针对性强及科学合理打分。 | 优秀得4分(4分) 良好得2分(2分) 一般得1分(1分) 未提供得0分(0分) |
| 10 | 7 | 管理服务重点、难点及解决措施及相关的合理化建议 | 案中服务重点、难点分析是否准确到位，措施、合理化建议是否得当、可行，应对新冠等防疫安全方面的措施（派驻人员健康状况管控，疫情期间保证服务的措施）。 | 良好得5分(5分) 优秀得7分(7分) 一般得2分(2分) 未提供得0分(0分) |
| 11 | 7 | 提质增效管理方案 | 对该项目的维修与保洁人员在绩效激励措施方面提出科学的、有针对性、可操作性的管理方案，体现整体差异、按劳分配、多劳多得，激励员工的工作积极性和主动性。 | 优秀得7分(7分) 良好得5分(5分) 未提供得0分(0分) 一般得2分(2分) |
技术要求 ：
| 品目 | 序号 | 配置 | 招标文件技术参数要求 | 加减分标准 | 评审选项 |
|---|---|---|---|---|---|
| 物业管理服务采购 | 1 | 物业服务范围 | 1、市自然资源局主楼总面积：9000平方米；楼层：9层；办公楼主楼9层各楼公共区域、领导办公室、步梯、卫生间、大会议室、小会议室、活动室、淋浴间、复印室、信访接待室、视频会议室、阅览室、值班室、党员活动室、地下车库、电梯等清洁卫生。2、门卫工作范围：大堂门卫秩序维护、外来人员登记、报纸分拣，来电接听、快递存取，夜间安全检查防护等。3、停车场：车辆进出管理、摆放、登记、地下车库钥匙管理。 | 负偏离(0分) | 负偏离 负偏离 (0分)无效投标 基本满足要求 正偏离 |
| 2 | 物业服务人员配置 | 管理人员、小部件维修（专业设备的维护及维修由甲方联系专业技术人员维修，如：空调、电机等）、保洁员、门卫、更夫，车辆管理员，人员工资不得低于牡丹江市最低工资标准。以上人员由采购单位进行确定，工资由中标供应商负责支付。 | 负偏离(0分) | 负偏离 负偏离 (0分)无效投标 基本满足要求 正偏离 | |
| 3 | 物业服务工作内容及标准 | （一）保洁要求工作及标准(1)玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃洁净透亮，具体为：A、玻璃表面保洁明亮，无水渍、无积灰、无手印。B、玻璃幕墙 (2米以下)保持洁净、无灰尘B、自动门、窗、高空玻璃（2米以上）、弧形玻璃、天窗、镜面立柱等无灰尘、无蜘蛛网、无手印，透光性好，光洁、明亮。(2)地面A、硬质地面、台阶及其接缝洁净、上蜡光亮，地面必须干燥 (不能有任何水渍或积水)、保洁、光亮，无积水、无杂物、无垃圾、无积灰、无痰迹。B、地毯洁净，没有污点和霉坏，保持清洁无垃圾、无纸屑、无杂物、无烟蒂、无污渍、无水渍、无积灰。C、踢脚板墙角线、踢脚线等地方没有积尘、杂物、污渍；D、花坛内没有烟头、杂物；E、广场砖、车库地面干净；F、绿化牌、庭院灯干净、光亮；(3)墙面：瓷片、大理石、砖干净、明亮、无污渍，墙面洁净、无积灰、无破损、无印记斑点，四周天花板无蜘蛛网、无污迹，墙釉面砖色泽光亮。(4)金属制品：各支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆用指定的清洁剂擦过，光亮无锈迹和污渍；保持光洁、明亮，无污痕、无油垢、无手印、无积灰。(5)楼梯、自动扶梯 :显示屏、扶梯、梯厅干净无尘，楼梯栏杆无积尘、无手印；步行台阶无污迹、无杂物、无垃圾。(6)洗手间：皂盒、干手器、水箱等设施干净、无损坏，洗手间内无异味，便器、洗手盆、尿斗无水锈，台面干净、无水迹，厕纸齐全，地面积水处理及时；(7)天花板：光管、指示牌、灯罩等设施干净、无尘、无蜘蛛网；(8)饮水机、纸杯桶 :门边框、茶渣柜干净、无异味，夹缝无垃圾，保持干燥、无污痕、无水迹、饮水机水槽内无杂物、无痰渍、无满溢、无异味。(9)座椅：摆放整齐，保持清洁，无灰尘、无污迹。(10)大厅：烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物按规定及时清除，防滑地毯干净、清洁接待台、保安亭等干净无杂物，天花板、墙面、地面符合卫生标准；(11)垃圾清运：准时清运，日产日清，清运干净，过程中散落地的垃圾清扫干净，每周将垃圾桶内外清洗三次；(12)办公室 :桌面地面, 无灰尘、无手印，电脑、打印机等办公设备无灰尘、摆放整齐。(13)通风口 :通风口保持清洁、无积灰、无污迹、无蜘蛛网。(14)柜台:柜台外表保洁无灰尘、无污迹，柜台台面无纸屑、无杂物。(15)垃圾桶:摆放整齐、保持箱内外保洁，不可超过半满，无异味、无污水、无污痕。(16)开水壶:保洁光亮，地面无积水、无垃圾，四周无污痕。水池保洁无杂物，公共设施无积灰、边桶无满溢。(17)消防箱:外表保洁光亮，无灰尘、无污痕。（二）洗手间服务要求（1）面盆:保洁光亮、无杂物、无污垢、无水渍、无水迹。排水口过滤器没有头发等污物。（2）台面:保洁、明亮，无明显水迹。（3）镜面:光洁明亮，无水迹、无污迹、无手印。（4）不锈钢龙头、感应器 :保持清洁明亮，无水斑、无水渍、无手印，启闭灵活不滴不漏。（5）洗手液容器、手纸架、擦手纸架 :所有容器及手纸架表面保持清洁明亮，无水斑、无水渍、无手印，洗手液、手纸、擦手纸采用招标规定品牌，持续添加，保持不间断供应。（6）清香剂容器:清香剂容器表面保持清洁明亮，清香剂采用招标规定品牌，保持不间断供应。（7）小便池、蹲位:小便池釉面内、外部保洁光亮，无尿碱、无污垢、无异味、无明显水渍和水迹，保持水流畅通无阻，芳香球及时更换。（8）坐便器:坐便器内、外部釉面保洁光亮，无污迹、无明显异味，无尿碱、无污垢，无明显水渍和水迹。坐便器盖板无污迹、水迹。保持水流畅通无阻。（9）厕所地面:地面保持清洁、干燥(不能有任何水渍或积水)，无杂物、无垃圾、无烟蒂、无污垢、无积水。（10）门框、墙、天花板、通风口:表明色泽光亮，无污垢、无蜘蛛网、无积尘、无印迹。（11）烘手器、手纸架、洗手液容器：表面保洁干净，无灰尘、无污迹、无手印。（12）垃圾桶、阻燃废纸篓 :内外保持清洁、光亮无粘附物，无污迹、无异味、无污水、不可超过半满，周围无散落垃圾。（13）污水排出口:面盆、拖布盆、小便斗、坐便器、地漏等污水排出口处不得有固体垃圾，水流顺畅。（14）保洁工具:按规定位置摆放，工具按不同功能分类，定时清洗，定时消毒，保持干净、清爽，无异味, 未使用时不能暴露在旅客面前。二、保安员工作标准(一)门岗保安员职责1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。2、要掌握相应信访工作政策、规定，具备一定群众工作能力，引导来访群众规范有序反映问题。及时向相关负责人反映上访人员情况，并引导至指定接访地点；对不符合要求进入服务区域人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。3、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。4 、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入服务区域。5、做好门前卫生及车辆摆放工作。6、完成上级交办的其它工作。（二）各责任岗保安员职责1、负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序。3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。4、负责接受业主投诉，收集业主(住户)的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困。5、完成上级交办的其他任务。(三)巡逻岗保安员职责1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。2、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。3、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。6、负责巡查停车场治安、消防情况。7、完成上级交办的其它工作。(四)停车场保安员职责1、维护停车场的治安交通秩序，控制我单位车辆进入，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。2、提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车常劝阻超高、超长车辆进入车常严禁车辆乱停乱放。4。车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。6、认真、如实作好值班记录表。7、完成上级交办的其它工作。 | 负偏离(0分) | 负偏离 负偏离 (0分)无效投标 基本满足要求 正偏离 | |
| 4 | 服务、安全要求 | 1、乙方统一保洁工服保安制服。人员工资不得低于牡丹江市最低工资标准。2、冬季负责清理庭院积雪（如遇大雪与甲方人员一起清理），要求露出水泥地面。3、乙方负责为员工缴纳社保险或雇主险。 | 负偏离(0分) | 负偏离 负偏离 (0分) 基本满足要求 正偏离 |
共 4 条，当前 1/1 页 |
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