“双十一”临近，各大电商平台和线下商场已纷纷开展各类促销活动，吸引消费者购物，长白山市场监督管理局、长白山消费者协会在此发布消费提示，提醒广大消费者理性购物，科学消费。

　　一、选择正规平台和正规支付渠道

　　消费者在网购时，应选择具有一定规模且信誉良好的电商平台，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估，做到货比三家，防范刷单炒信。网购支付时，消费者要通过平台提供的正规支付渠道和正规流程购买，绝对不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。

　　二、看清促销规则，防范消费陷阱

　　如今的“双十一”，线上线下都在开展各类促销活动，可谓别出心裁，令人眼花缭乱。消费者在线上或线下选购商品时，一定要科学理性，按需购买，防止因打折优惠而冲动消费，造成资金和资源浪费。要详细了解商家的促销规则，在各类降价、打折、拼团、满减、送赠品、抽奖等优惠活动中，保持清醒的头脑，提前记录价格进行对比，不要轻易被低折扣所迷惑，注意防范虚假折扣、虚假满减承诺等消费陷阱。

　　三、直播购物有风险，切勿冲动消费

　　“直播购物”“网红带货”已成为时下流行的销售方式，给消费者带来丰富的消费体验和便利的同时，也涌现了诸如质次价高、货不对版、虚假宣传、售后维权难等问题。消费者参与直播购物时，应优先选择正规直播平台，对通过社交媒体等渠道进行的直播带货，要谨慎下单，不要相信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导。下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，了解商品相关真实信息，切勿盲目跟风购买，冲动消费。下单后，要保留好有关商家信息、直播链接、下单凭证等信息，以便出现问题及时联系售后解决。

　　四、保留购物凭证，积极依法维权

　　无论线上线下，消费者购物时应及时保留好相关原始记录，如:该产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。同时，消费者在发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家协商解决;如果协商不成，可进行投诉举报，或者通过法律途径维护自身合法权益。

　　长白山市场监督管理局消费维权投诉举报电话：12315,****-*******（池西区），欢迎社会各界和广大消费者对市场监管领域违规违法行为进行监督举报。

长白山市场监督管理局长白山保护开发区消费者协会

2021年11月4日