湖北公司与泰思通软件公司2021年应用软件升级改造项目单一来源采购公示

〔湖北公司与泰思通软件公司2021年应用软件升级改造项目〕采购人为〔中国电信股份有限公司湖北分公司〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本期建设的主要内容如下：

（一）IPRAN智慧诊断管理

1.IPRAN政企专线电路管理

查询:电路基本信息、PW伪线信息预计设备及端口状态信息、光功率信息；A/Z端设备状态；A/Z端设备业务端口状态；A/Z端上联设备是否在线以及成环信息。

核查:静态路由、LSP信息、PW状态、PW配置

测试:PW的端到端ping测试。

2.IP电路MAC地址查询:通过中盈IP网管接口，查询设备MAC地址在线时长。

3.IP电路历史流量查询:通过中盈IP网管接口，采集指定电路流量并保存3个月的流量信息，IP流量保存期以月为单位并能随时查看。

（二）设备及光编查询管理

1.光编查询

在我的业务，通过业务号码查询电路信息，在电路详细信息当中增加光路编码信息，可以点击直接跳转到光路编码查询界面。如果有多条光路编码，全部列出。

2.设备信息智能查询

设备信息查询，通过光路ID、SN号、用户帐号、专线号，不需要选择系统自动判断足那一种号码．进行查询，并且支持WHG，WHN类型等类型的设备信息查询。

（三）新业务管理

实现基于客户维度的“5G MEC、天翼云、IDC”等新业务，新网络端到端监控。

（四）政企客户故障预处理人工智能（AI）数据分析

应用人工智能技术，建立学习及训练模型，对政企客户故障预处理的经验和知识进行研判，给出预处理建议方案。

（五）客户服务体系管理（APP侧）

1.满意度评价

由客户发起的重保、开通、新装、移机、提速等需求处理完毕后，对整体服务进行满意度评价。

2.服务体系信息:客户能查看对应负责人员联系电话(客工、客户经理、热线等)，姓名，角色，联系电话，客户只能在查看。客工，客户经理，可以添加和修改。

3.一键报障

通过一键报障功能，系统可以把客户申告的工单派发给服保系统。

4.服务需求

通过服务需求功能，把客户的服务需求（合同或SLA之外的商机）上报给相关客户经理和客工。

（六）客工服务体系管理

1.项目进度

客户能在APP上查看项目实施阶段以及进度（合同签订进度、施工进度等）。采用附件方式,客户经理可以上传、下载附件（上传下载权限），客户可以查看客户经理上传的附件（下载权限）。

2.业务异动

涉及开通、新装、移机、提速、割接等服务内容，客户能在APP上查看详细处理进度。

3.割接通知

客工对电路进行割接时，能通过APP将割接通知直接发给客户，并能实时录入处理进度反馈。

4.作业计划

客工能在APP中查看自己的日程安排并能实时提醒。

5.告警详情查询

app增加告警详情，通过我的业务查询到应的电路是否存在告警信息，如果存在，显示当前告警详情。

6.业务提醒查询

对于新增业务包括新增、折、提速、停复机信息能有提醒。客户登陆APP后，首面上对该客户有新增业务，会有提醒功能．并标注新新增业务数量，点击进入，可查看该新增业务详细信息。

7.故障隐患排查单

在同一客户的多条电路产生故障时，需要进行智能分析，确定是否是由同一故障源引起，系统需要生成故障隐患排查单。

（七）客户专网监控（专线与专网融合管理）

1.政企客户专网管理

专网资源拓扑管理、专网设备管班、专网故障管理、专网性能管理和专网系统管理，并提供政企客户业务专线与客户专网设备的端到端融合监控管理。

2.政企客户专网接口开发及接入

开发“武昌政府政务网”设备接入接口:通过开发TL1接口，与厂商网管对接。获取ONU设备的设备资源信息、告警信息及流量信息。

3.政企客户专网流量监控管理

从“武昌政府政务网”专网的厂商网管系统中采集业务流量信息，并通过小时.天、星期、月份进行流量查询，在流量拓扑图上显示流入，流出以及时间节点信息。

（八）资源信息综合管理

1.客户归并管理

新增客户归并功能和客户名称映射功能:客户部分电路监控的功能，客户的资源整理。

2.路由管理

按照TA系统给出的路由信息，生成新的路由顺序 (需耍TA系统送文本路由信息)。

3.客户中心点标识

对客户中心点能对字段进行标识(新增客户归并功能和客户名称映射功能,增加对中心点标识功能)。

4.接入局设备查询

通过接入局设备,反查客户业务信息，并列出对应所有客户电路业务，通过专线号或TA电路名称进行显示，并且点击对应的专线号可查看该电路的详情。

5.二维码智能识别

增加扫码自动识别查询功能，通过现场二维码，扫码后自动识别出二维码对应的电路、设备、光编信息。

（九）新业务新网络告警接入

通过SNMPv3协议接入省5GC综合网管告警、通过kafka转发接入天翼云网管告警、本部大楼动环接口开发需求、新接入省本部大楼监控新系统的告警数据、襄阳IDC动环网管需接入告警、接入华思-综告巡检派单接口接入、接入慧纠错派单表告警、接入网巡检工单入库告警、新接入DNS综合管理系统、接入群障侦测系统反向拦截网管、接入贝尔SIP网管告警、接入武汉九博OTN网管。

（十）系统上云

1.系统去IOE改造

使用集团PaaS数据库组件TelePG（TeleDB）替换原有商业数据库，并完成应用程序的适配性改造，包括存储过程改造、SQL适配性改造、复杂SQL优化改造、去DBlink改造等。

2.统一使用统一PaaS组件

使用集团PaaS开源组件Tomcat件替换原有的商用中间软件。

3.系统上云四平台适配性改造

一是代码架构符合云道托管要求，使用云道进行代码托管。二是对代码安全问题进行修复，能通过云道代码审计平台的代码审计。三是加载集团SaaS监控插件，实现SaaS业务统一监控。四是对外能力按云桥标准进行统一改造，并统一注册上云桥。

二、单一来源采购原因

鉴于政企客户支撑保障系统拟在湖北公司现有系统上进行升级改造，故采购方式拟为定向谈判方式。

三、单一来源采购供应商

泰思通软件(江西)有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2021年11月9日至2021年11月11日，共3天。

五、 联系方式

单位名称：中邮通建设咨询有限公司

电话：********128

地址：武汉市江汉区江发路8号1栋4层412室

邮编：430000

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司湖北分公司

日 期：2021年11月8日