序号

服务项目

内容

1

加工设备

采购人提供适合的档案加工工作场地，其它如完成档案整理、扫描加工服务的各种硬件设备（电脑设备、扫描仪、打印机、移动硬盘、刻录机和光盘等）、软件系统、档案运送车等加工场内配备、材料（档案盒、纸张、夹子、装订机、不锈钢订书钉等装订整理工具）、消耗品等均由供应商提供。(档案盒规格数量如下：750克进口无酸牛皮纸，单个档案盒克重不低于150g，封面印制南航名称，1000个31*22*6cm，500个31*22*4cm）

2

人员配备

供应商确保有稳定专业的档案数字化加工队伍，投入本项目经理1人，服务人员不少于8人；项目运行期间，项目经理项目与服务人员必须驻场，不得擅自更换；团队负责人应具备相应档案管理能力和行业工作经验，熟悉档案信息化加工系统的操作应用，并提供详细的团队名单及《数字化处理工作人员登记表》（每人），身份证复印件（每人），档案岗位资格证书复印件（部分人员），交采购人审核备案，并定期提交工作进度总结和工作计划。

3

安全保密

供应商要严格遵守国家相关的保密法律规定，严格遵守《档案法》、《保密法》及其他有关法规，严防泄密现象发生；所有工作人员必须向采购人提供书面保密承诺；档案整理、扫描工作必须在指定场所内进行，不得将室内物品擅自带出；废纸必须集中放置清理，清理时要有专人对纸张进行仔细检查；如有违法行为或违反相关规定，将依法或依据约定追究相应的责任；

4

档案调卷

供应商要严格遵守库房管理制度及保密制度，妥善保护、保存档案；调卷数量和调卷时间由双方协商控制，在档案库房或指定场地完成档案调卷工作，做到扫一批、还一批、数据提交一批；档案传递环节设专人负责对接，保护移送档案安全，无关人员不得接触档案，不得违反操作流程或找其他人员代为移送档案；整理和归还的档案原件，应保持原有排列顺序不变，安全、准确、无遗漏。

5

设备管理

所有设备硬盘无信息，无输出接口，安装系统（操作系统、影像系统）密码管理和杀毒软件；严禁安装、使用任何外带软件（包括游戏），严禁上网。

6

扫描加工

档案（照片）数字化加工采用全彩色模式进行扫描，标准分辨率为300dpi（即一英寸面积300像素），影像文件不应产生黑边、模糊、偏斜等质量问题，对于影响图像质量的非原始性的黑线、黑点（如装订孔等）要进行修补；图像处理（去黑边，自动或手动纠斜，缩放，左右90?旋转，自动确定或更正图像标准幅面等）；版式存储格式按照DA/T47的原则，采用PDF文件存储格式；图形类电子文件的归档存储格式采用源格式和交换文件格式同时存储，以尽量减少长期可读风险；扫描完成后，应按照档案装订规范进行装订，保持档案页面排列顺序不变，案卷不掉页，保持卷宗右边和底边整齐，不能对档案原件有任何损坏。

7

验收要求

供应商应认真负责的自检，自检达到标准后，才能交付验收；验收项目包括，对纸质档案数字化实施项目分项进行验收，包括档案整理、档案扫描、图像处理、图像质检、命名规则、著录、图像存储、目录建库、数据挂接、数据备份质量等验收环节。验收合格率要求及计算方法：同一批次验收的档案，质量抽查合格率达到98%（含98%）以上。合格率的计算公式为：合格率=合格的文件数／被抽检文件总数×100%。

8

售后维保

供应商须提供从项目整体验收合格之日起，1年的免费质保期服务。无论在质保期内还是质保期满后，供应商负责对其实施的项目提供24小时不间断技术支持服务，全方位响应需求。在2小时内到达现场，并最迟在第2个工作日内排除错误；2个工作日内不能解决的，必须采取临时应急等措施，以保证采购人的正常使用、免费维护期满后提供的技术支持和维护，只收取成本价。3年内如因采购方自身系统升级而需要进行档案扫描数据的升迁，需要配合系统开发商提供免费数据升迁服务。