1、项目基本情况：

长沙市苗圃（长沙园林生态园）物业管理服务工作主要内容包括：一年的园区部分保卫服务及全员卫生保洁两项内容。

1.1人员数量要求：

旺季6-9月：项目经理1人、保卫9人，保洁17人；

淡季10-次年5月：项目经理1人、保卫7人，保洁12人。

1.2项目经理：1人

1.2.1年龄50岁以内，身体健康；

1.2.2具有物业管理上岗证书；

1.2.3具备同类项目管理经验。

1.3 安全保卫管理相关要求：

1.3.1人员要求：男性，年龄不超过58岁，身体健康，认真负责。

1.3.3安保工作主要内容：

1）园区门卫要求24小时值班；

2）巡逻人员要求24小时值班；

3）维护园区内的正常观光秩序；

4）协助采购人对出入园区人员、车辆进行核查登记；

5）发现突发情况马上处理；

6）遇重大活动开展时好安全保卫工作；

7）其他采购人下达的安保要求。

1.4 卫生保洁服务相关要求：

1.4.1卫生保洁从业人员要求：

1）卫生清洁人员从业要求:身体健康，年龄60岁以下，（女性；年龄55岁以下），身体健康（按体检标准），工作认真负责，能吃苦耐劳，有较强的从业能力。经我单位认定后方可从事生态园保洁服务。

1.4.2保洁服务标准及内容

1）1—11号主干道路、马场路、人湖（东、西）景区、入圃道及停车场、公共厕所、办公区、关公阁景区、地湖景区每天清扫，保持干净。

2）垃圾收集及外运:每天及时将垃圾转运到指定垃圾中转站，园内不的设置垃圾堆放处。

3）各站点垃圾随积随清。

4）垃圾箱、果皮箱套袋使用表面干净，清运及时。

5）所有水面保洁:保持湖面、塘面清洁，无垃圾等漂浮物。

6）办公区卫生清扫每天2次：一是在单位人员上班前完成房间清扫；二是在晚下班后清扫楼道、厕所、前坪等，全天保洁。

7）保洁：实行全天候保洁。

8）垃圾分类由物业管理服务企业负责，管理所在区域的垃圾分类，

1.建立垃圾分类运行管理制度。

2.设立指导园区垃圾分类工作。

3负责分类驳运，引导，规范与监督分类管理。

9)灭四害要求及标准

灭鼠标准：鼠密度不超过5%（粉迹法）；

灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3%；

灭蝇标准：蝇类孽生地三龄虫和蛹检出率不超过3%；

灭白蚁标准：按《城市房屋白蚁防治管理规定执行》。

1.4.6卫生保洁内容分区范围与面积表：

1.实施时间：服务期一年。

2. 实施地点：采购人指定地点。

3．结算方法

3.1支付方式：长沙市苗圃（长沙园林生态园）通过国库集中支付。

3.2付款方式：根据保洁和保卫的工作服务内容，按季度结算。中标人每季度向采购人提供发票，采购人对中标人提供的发票金额核对无误后，在十个工作日内将当次结算费用转账至中标人指定账户内。

3.3? 项目采用费用包干方式服务，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

4．投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

5.于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。

1.4.4清洁服务人员工作时间

1）清扫时间：上午：8点—11点，下午：14点—18点。

2）保洁时间：8点—18点。

3）乐水魔方夜间营运和重大活动及节会期间的保洁时间：8点—21点

1.4.5其他要求

1）清洁服务人员必须着工作服和挂牌上岗。

2）从业人员不得利用工作之便占用公物和他人财物。

3）树立游客至上的理念，工作中优先方便游客。

4）微笑服务。

简易验收标准

四、考核方式

服务期间每月由生态园办公室及保卫科的相关人员组织中标公司进行月度考核，由公园方统一制定打分标准（后附考核标准），办公室负责对项目保洁部分进行评打分，保卫科对项目保卫部分进行讲评打分，评分满分为100分，95分以上为优秀，95分以下为合格，其中95以下每扣1分罚款200元，平时的日常现场检查结果纳入月度考核，在每季度付款中直接扣除，并下发告诫函责令整改。