中国移动通信集团北京有限公司2014年电话营销业务外包服务采购项目比选公告

1．采购条件

本采购项目中国移动通信集团北京有限公司2014年电话营销业务外包服务采购项目（项目名称）项目编号：********5已立项，采购人为中国移动通信集团北京有限公司。项目已具备采购条件，现进行公开比选，欢迎有兴趣的应答人参加。

2．项目概况与采购范围

采购客户服务中心2014年度电话营销外包服务。电话营销外包服务将承担终端71万部、流量套餐433万笔、长期签约业务25万笔、内容型数据业务70万笔、服务关怀类项目130万笔的营销任务。

业务内容解释：

（1）终端 ：包含合约机（包含终端及相应的月承诺消费及合约期，客户需承诺合约期内在网）或裸机（只有终端，没有月承诺消费）（2）流量套餐：移动数据流量套餐，每月交纳若干套餐费，包含对应的流量资源 （3）长期签约业务：一次性交纳半年或一年的套餐费，对应的套餐可使用半年或一年（详见比选文件技术规范中业务列表）（4）内容型数据业务：音乐、视频、游戏、动漫等类型的数据业务（详见业务列表） （5）服务关怀类项目：包含调研、告知、服务赠送等内容。

采购项目期限：自合同生效起一年

3．应答人资格要求

3.1 本次比选要求应答人具备 以下 资格或资质条件：

3.1.1应答人必须是在中华人民共和国境内注册的公司，具有独立法人资格，成立年限在2011年1月1日（含）之前，且年检合格；

3.1.2应答人必须具备由国务院信息产业主管部门审查批准颁发的增值电信业务经营许可证，业务种类为第二类增值电信业务中的呼叫中心业务，业务覆盖范围为全国。

3.1.3应答人近3年（2011年至今）需具有外呼营销类业务经验，且近一年已完成外呼营销类业务单笔合同金额不低于2000万元（需提供合同关键页复印件或委托方出具的证明函）；

3.1.4应答人提供外呼营销服务年限不低于3年（2011年2月至今）（需提供合同关键页复印件或委托方出具的证明函）；

3.1.5应答人2013年度提供呼叫中心外包服务（包括呼入和外呼）的自建自营坐席数合计不低于1000个（需提供合同关键页复印件或委托方出具的证明函）；

3.1.6应答人需拥有400个以上专门用于本项目的外呼坐席（不含管理坐席）,且其中至少400个在同一物理局点。(需提供承诺函)；

3.1.7应答人必须提供近2年经会计师事务所审计的财务报表，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结，破产状态；

3.1.8具有增值税一般纳税人资质的应答人，应提供税务登记证复印件，正本备查，并承诺在合同执行中提供增值税专用发票,且增值税专用发票税率与应答时承诺税率一致；

3.1.9应答人对第三章技术规范书、第四章合同条款及格式点对点应答必须为满足，否则其应答将被拒绝；

3.1.10应答人需承诺在接到中选通知书后一个月之内正常开展本次采购外呼营销业务。（由于乙方原因导致未按承诺时间正常开展外呼营销业务，甲方有权进行相应处罚）

3.1.11企业信誉良好，近3年中无国家相关主管部门开具的罚单、相应处罚或仲裁情况，没有骗取中标和严重违约及工程质量问题和未发生过泄露客户信息事件(提供承诺书)。

3.2 本次比选 不接受 联合体申请。

4．比选方法

本项目采用两阶段评审。

第一阶段：评选委员会在投选截止时间以前收到的所有投选文件，将先评审商务部分和技术部分。对资格、技术响应性等进行评审。分值：100分。得分在70分（含）以上的应答人进入第二阶段价格评审；

第二阶段：价格评审，对技术部分得分70分（含）以上的应答人进行价格评审。经评审的每项业务毎档最低的评审价为该项最终中选价格，对同意根据该价格签订合同的应答人的评审价格由低至高排序，根据排序应答人的数量情况推荐中选候选人。

5．比选文件的获取

5.1 请满足第3项所有资格要求的应答人于 2014年 02月 27日至2014年 03 月 03 日（法定公休日、法定节假日除外），于每日上午9:00至11:30，下午13:30至16:00（北京时间，下同），在中技国际招标公司一层东南侧标书室（详细地址：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦）持单位介绍信、保密承诺书取得比选文件（带U盘拷贝电子版）。

5.2 应答文件每套售价 0 元。

6.比选文件的递交

6.1比选应答文件提交截止时间为2014年 02月10 日9时 30分，应答人应将文件提交到 中技国际招标公司 十层1007 会议室，应答人在递交比选文件的同时，应递交人民币 50万元的应答保证金，保证金应从基本账户转出（户名：中技国际招标公司；开户行：中国银行总行营业部；帐号********0653）。（详细地址：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦）。

6.2本次比选应答文件开启将于上述应答截止的同一时间，在中技国际招标公司十层1007 会议室，详细地址：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦）公开进行，应答人的法定代表人或其委托的代理人请准时参加。

6.3逾期送达到指定地点的比选文件将被拒绝。

8．联系方式

采购人：中国移动通信集团北京有限公司

地 址：北京市东城区东直门南大街7 号10层

采购代理机构：中技国际招标公司

地 址：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦907室

邮 编：100055

联 系 人：杜庆、刘菲

电 话：***-********/8545/8567

传 真：***-********

电子邮箱：liufei@itc.genertec.com.cn

致：中国移动通信集团北京有限公司
根据中技国际招标有限公司关于【 填写项目名称 】项目（项目编号：【 填写项目编号 】）的《比选公告》，我公司愿意参加此次比选项目，并作出如下承诺：

一、对比选文件中的相关技术要求，以及此次采购过程中所发生的任何材料（包括文字及非文字资料）等负责保密；

二、保证不将本比选文件中技术需求、标准及采购过程中所发生的任何材料（包括文字及非文字资料）等复印、泄漏、外传或发生任何泄漏中国移动通信集团北京有限公司和本项目其他相关单位的机密信息；

三、本比选文件中技术需求、标准及采购过程中所发生的任何材料（包括文字及非文字资料）等内容知识产权均属中国移动通信集团北京有限公司所有，保证不发生任何侵犯中国移动通信集团北京有限公司知识产权的行为；

四、本比选文件中技术需求、标准及采购过程中所发生的任何材料（包括文字及非文字资料）等内容将在本项目相关人员有限范围内传阅，保证不将上述任何相关内容透漏给本公司内非本项目相关人员；

五、保证不将上述任何相关内容泄露给第三方或用于除本次采购外其它用途；

六、以上如有违反，我公司将承担所有相关法律责任并赔偿由此造成的一切损失。

七、开标现场禁止拍照、摄像和录音。

法定代表人： （签字）

单位名称： （盖章）

年 月 日

中国移动通信集团北京有限公司