附件1 征求意见公告格式文本 采购项目名称 泸州医学院新建学生宿舍网络建设及一卡通建设采购项目采购项目编号 SCIT-ZG-******** 采购方式 公开招标行政区划 四川省公告类型 征求意见公告 公告发布时间 2014-02-27 采购人 泸州医学院更正公告 采购代理机构名称 四川国际招标有限责任公司 项目包个数 3 各包采购内容 01包，新建学生宿舍网络工程 02包，新建学生宿舍一卡通 03包，新建学生公寓空气源热泵系统各包供应商资格条件 1、在中华人民共和国注册，具有独立的法人资格； 2、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 3、具有完成本项目设备供应、工程实施及售后服务的技术能力；应具有ISO9001证书及计算机信息系统集成项目经理证书（提供盖鲜章证书复印件，原件备查）。 4、具有良好的财务状况和较高的信誉，并提供2012年度经审计的财务报表；（新成立公司提供验资报告） 5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 6、投标人需提供主要投标产品制造厂家对本项目的授权书原件； 01包主要产品有： 1) 综合布线系统 2) 交换设备 02包主要产品有： 1) 浴室控水系统 2) 开水控水系统 3) 智能控电系统 4) 零星消费系统 03包：空气源热泵系统 7、本项目本次招标不接受联合体投标。各包技术参数指标 详见附件公示截止时间 2014-03-04 采购人地址和联系方式 采购人：泸州医学院联 系 人：罗老师联系电话：****-******* 采购代理机构地址和联系方式 采购代理机构：四川国际招标有限责任公司地 址：四川省成都市高新区天府大道中段800号天府四街66号航兴国际广场1号楼17楼邮 编：610000 采购项目联系人姓名和电话 联 系 人： 蒋小姐、陈小姐、张小姐联系电话：***-********，********，********，********-***、812、847 传 真：***-******** 其它内容 各潜在供应商：为了保证政府采购当事人合法权益，确保政府采购程序公开、公平、公正，现就该项目的供应商资格条件和技术参数指标广泛征求各供应商的意见。如认为该项目的资格条件和技术参数指标存在倾向性或不合理性，请具体指出存在倾向性或不合理性的内容，并进行说明。所提意见请在2014年3月4日17:0前，以书面形式反馈至我单位。非常感谢您的参与。备注 附件：一、 评分办法：本项目采用综合评分法，具体评分因素如下 01包：序号 评分因素及分值 评分标准 说 明一 价格40分 价格得分=（评标基准价/投标报价）×40（评标基准价指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价）。 二 技术指标和配置对招标文件的响应性46分 完全符合招标文件要求，没有负偏离得46分。与招标文件要求有非实质性负偏离的扣分，每条扣2分,扣完为止。 ★条款负偏离作无效投标处理。 要求提供证书或证明材料并加盖厂商鲜章的缺一个扣2分。三 制造厂家综合实力5分 综合布线产品厂商获得ISO9001质量管理体系认证得1分；网络设备厂商获得ISO9001质量管理体系认证得1分；网络设备厂商为自主研发企业，具有国家认定企业技术中心证明材料（国家相关部门网站查询截图并加盖厂商鲜章）的得3分，不提供不得分。 四 售后服务6 1 基本分 完全满足招标文件售后服务要求的得4分；有一项不满足扣1分，扣完为止。 2 原厂售后服务能力 网络设备供应厂商在企业级网络设备市场具有较强的服务能力，具有较高的服务水平，提供第三方知名权威调研机构CCID《2012年服务满意度金奖》证书的得2分，未提供不得分。 五 投标文件规范性、完整性及符合学校实情3分 投标文件符合学校需求并制作规范，没有细微偏差情形的得3分，有偏差的酌情给分。 02包：序号 评分因素及分值 评分标准 说 明一 价格40分 价格得分=（评标基准价/投标报价）×40（评标基准价指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价）。 二 技术指标和配置对招标文件的响应性46分 完全符合招标文件要求，没有副偏离得46分。与招标文件要求有非实质性负偏离的扣分，每条扣2分,扣完为止。 要求提供证书或证明材料并加盖厂商鲜章的缺一个扣2分。三 制造厂家综合实力7分 浴室水控产品厂商获得ISO9001质量管理体系认证得1分；开水控制系统产品厂商获得ISO9001质量管理体系认证得1分；智能控电系统产品厂商获得ISO9001质量管理体系认证得1分；智能控电系统能够提供计量许可证、计量合格证、商标注册证书，软件著作权证每证1分，共计4分。 四 售后服务4分 完全满足招标文件售后服务要求的得4分；有一项不满足扣1分，扣完为止。 五 投标文件规范性、完整性及符合学校实情3分 投标文件符合学校需求并制作规范，没有细微偏差情形的得3分，有偏差的酌情给分。 03包：序号 评分因素及分值 评分标准 说 明一 价格40分 价格得分=（评标基准价/投标报价）×40（评标基准价指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价）。 二 技术指标和配置对招标文件的响应性46分 完全符合招标文件要求，没有副偏离得46分。与招标文件要求有非实质性负偏离的扣分，每条扣2分,扣完为止。 要求提供证书或证明材料并加盖厂商鲜章的缺一个扣2分。三 制造厂家综合实力5分 具有完整生产、检测设备的，优得5分，良得3分，一般得1分，差不得0分 四 售后服务6 完全满足招标文件售后服务要求的得6分；有一项不满足扣1分，扣完为止。 五 投标文件规范性、完整性及符合学校实情3分 投标文件符合学校需求并制作规范，没有细微偏差情形的得2分，有偏差的酌情给分。 二、 技术参数： 01包（一）总体要求本次项目为新建学生宿舍网络工程，包括新建学生2舍、4舍两栋学生宿舍，共计506间房。学生宿舍基本信息如下：二、四舍：每个学生宿舍有标准寝室245间、残疾人寝室1间活动室6间、值班室1间，另有6个生活间。学生宿舍布线方式：每个标准寝室布6个信息点，残疾人寝室布3个点，活动室及值班室每间1个点，生活间不布线。信息点统计：新建学生宿舍2栋信息点统计 新建学生宿舍4栋信息点统计楼层 学生宿舍信息点 楼层 学生宿舍信息点 1楼 245 1楼 245 2楼 247 2楼 247 3楼 247 3楼 247 4楼 247 4楼 247 5楼 247 5楼 247 6楼 247 6楼 247 合计： 1480 合计： 1480 总计： 2960 网络接入校园网，拓扑图如下。 （二）技术要求 1. 综合布线系统布线符合TIA/EIA568C标准。学生宿舍布线要求：（1） 每个有线数据信息点通过超五类双绞线连到配线架，配线架上通过跳线到网络交换终端设备，共计2960个信息点，平均线长约48米。（2） 根据图纸规定的信息点的位置离地30CM暗埋86标准底盒，暗埋管道及底盒由基建完成。（3） 室内装修完成后按TIA/EIA568C标准安装超五类信息模块、面板。（4） 综合布线产品需提供UL认证证书（提供加盖厂商鲜章证书复印件）ETL认证证书（提供加盖厂商鲜章证书复印件）、3P认证证书（提供加盖厂商鲜章证书复印件）。（5） 综合布线产品需通过TIA568C认证证书（提供加盖厂商鲜章证书复印件）。（6） 工程验收合格后，厂商必须提供不少于25年产品质保书。提供原厂售后服务承诺函。 2. 网络设备（1） 汇聚交换机： 1) ★硬件形态：三层交换机，配置≥52个千兆口，其中≥48个10/100/1000MBase-T端口，≥4个千兆SFP接口；≥2个多业务扩展槽；每台配置≥1个万兆端口； 2) ★性能：交换容量≥255Gbps、包转发率≥190Mpps；提供投标产品性能参数官网截图及查询链接，加盖厂商鲜章； 3) 功能：支持完善的L2和三层功能，如VLAN、QinQ、生成树、链路聚合、端口镜像、DHCP、静态路由、RIP，RIPng、OSPF、BGP，BGP4 、等价路由（ECMP）、IGMP v1,v2,v3、支持PIM-DM, PIM-SM, PIM-SSM等； 4) IPv6：支持手工隧道、ISATAP、6to4隧道、IPv6 over IPv4隧道、IPv4 over IPv6 隧道; 5) 认证：支持认证上收，要求支持802.1x和WEB认证功能，且交换机端口802.1x和WEB认证可以同时开启，不会相互冲突制约，须提供国家权威机构测试报告加盖厂商鲜章； 6) 安全功能：在交换机端口启用802.1x和WEB认证后，仍然能支持CPU报文限速，限制非法的报文对CPU的攻击，保护交换机稳定工作；仍然能够禁止非法用户的ARP欺骗报文，防止合法用户的数据被窃取；同时交换机支持ARP网关欺骗防御功能，能够防止非法用户针对网关的欺骗；支持认证通过后，多播源IP/源端口检查，防止非法组播源；提供上述安全功能提供国家权威机构测试报告加盖厂商鲜章。 7) 设备免费质保期不低于叁年。 8) 资质：a、提供工信部IPv4、IPv6进网许可证，加盖厂商鲜章；b、为了能够保证未来完全兼容IPv6应用，要求通过IPv6 Ready第一阶段和第二阶段认证的证明/证书，同时提供全球IPv6 测试中心查询结果截图和查询链接，加盖厂商鲜章。（2） 接入交换机： 1) ★形态：标准1U机架设备，固化百兆电接口数≥48个，千兆电口≥2个 ，千兆光口≥2个，最大可用端口≥52个； 2) ★性能：交换容量≥32Gbps ，包转发率≥17.5Mpps ，提供官网截图和查询链接，加盖厂商鲜章作为证明材料； 3) 所投产品需采用静音无风扇节能设计 ，避免风扇噪音和风扇故障风险；提供官网查询链接及截图和查询链接，加盖厂商鲜章作为证明材料； 4) 安全功能：支持CPU报文限速，限制非法的报文对CPU的攻击，保护交换机稳定工作； 5) 支持IPv4、IPv6静态路由 ，提供国家级权威机构测试报告复印件加盖厂商鲜章作为证明材料； 6) 认证：结合实际应用场景，同一端口下可能存在多种认证方式，为满足用户多种认证方式灵活选择的需求，要求支持802.1x和WEB认证功能，且交换机端口802.1x和WEB认证可以同时开启，提供国家级权威机构测试报告，加盖厂商鲜章作为证明材料； 7) 节能环保：所投产品在52口满载工作情况下小于等于21W，提供第三方测试报告，加盖厂商鲜章； 8) 安全功能：交换机支持ARP网关欺骗防御功能，能够防止非法用户针对网关的欺骗；支持认证通过后，多播源IP/源端口检查，防止非法组播源； 9) 设备免费质保期不低于叁年。 10) 资质要求：a、须提供工信部进网许可证；b、接入交换机与用户接触较多，为保障人身安全，要求提供国家强制性产品认证证书（CCC）加盖厂商鲜章，提供CCC产品认证公共服务平台查询结果截图及查询链接； 注：带“★”的指标不能有负偏离,否则作无效投标处理。 02包（一）总体要求本项目在新建学生宿舍新建设浴室控水系统、开水控制系统和智能控电系统。学生宿舍2栋和4栋共计492间寝室6个生活间。零星消费系统分布于学生宿舍周围的商铺等场所使用，共50台POS机。在每间学生宿舍中安装1个笼头的浴室控水系统，2栋楼共计492个笼头。每层学生宿舍安装开水炉一个共2个笼头。两栋学生宿舍一共24个笼头需要安装开水控制系统。 2栋楼506间房间、6个生活间、6组路灯及每层楼预留4个控制位共566个点位的智能供电系统建设。浴室控制系统、开水控制系统及智能供电系统需接入学院现有一卡通系统。现有一卡通系统为沈阳宝石产品，由投标人自行与第三方接洽。（二）技术要求 1. 浴室控水系统 1) 采用密封防潮、防水结构，适合浴室高湿度环境； 2) 插卡供水计费，拔卡停止供水并且结账；系统采用计时方式计费； 3) 非接触式CPU卡刷卡控水； 4) 穿透能力强，卡片放在皮夹中也能使用； 5) 安全电压供电（DC15V±10%），确保人身安全； 6) 功耗≤3W，停电可使用小功率的UPS供电； 7) 费率可按终端或用户身份分别设定； 8) 工作方式设置方便，通过管理软件设置即可获得不同的工作方式； 9) 免费质保期不低于一年。 2. 开水控制系统 1) 采用密封防潮、防水结构，适合开水房高湿度环境； 2) 插卡供水计费，拔卡停止供水并且结账；系统采用计量方式计费。 3) 非接触式CPU卡刷卡控水； 4) 穿透能力强，卡片放在皮夹中也能使用； 5) 安全电压供电（DC15V±10%），确保人身安全； 6) 功耗≤3W，停电可使用小功率的UPS供电； 7) 免费质保期不低于一年。 3. 智能控电系统智能控电系统需具有3C认证。免费质保期不低于一年。（1） 学生公寓智能电能管理系统应能满足如下功能： 1) 用电计量计费，计量精度1.0级。 2) 预付电费，无费自动关断，剩余电量不足时提示购电。 3) 每个寝室添加多少免费基础电量，可以根据学校的要求进行设定，并随着房间住宿学生人数的变化可以随时进行调整。 4) 定时开关断：支持分时、分日、分组的定时控制功能，并支持在不同时段设置不同的限定电流。 5) 恶性负载识别：识别功率可以在100W—2000W之间任意设定。可以自动识别恶性负载电器（如：电饭煲，电炒勺，烧水棒，电炉子等），那个寝室使用了恶性负载电器，会自动切断该寝室的电源，以保证安全用电。恢复方式：可以自动恢复也可以手动恢复。 6) 寝室限流：对所有寝室可以设置统一的用电负荷，也可以根据需要，对不同的寝室设置不同的用电负荷。 7) 通过校园网进行数据传输，实现数据远程自动抄写。 8) 实时监控用电请况：包括房间开断状态、设备状态、控制类型、剩余电量、已用电量、当前电流、可用电流、报警电量等，数据刷新一次小于6秒。 9) 对用电功率超过学校规定功率的寝室进行断电，以保证用电安全。 10) 短路保护功能：房间用电发生短路时，会自动切断该房间电源。 11) 出现故障自动报警：当用电系统发生故障、通讯不正常、关断失效时将自动报警； 12) 退费管理功能：学生毕业或寝室调整，可以将剩余电费退还给学生。 13) 三级数据保护功能： A. 控电机柜本身具有数据存储功能。 B. 数据管理器具有数据存储功能。 C. 控制电脑数据存储功能。 14) 查询功能：可以在校园网上查询用电信息，还可以在每栋楼设置的数据管理器上查询用电信息（2） 数据管理器技术要求： 1) 可存放用电计划表，并按此表控制和管理前端电表。在管理工作站不在线时，可以独立完成此工作。 2) 具有实时自诊断功能，对前端电表（模块）的故障及异常事件进行记录、处理及报警。 3) 可以支持本地和远程软件在线升级。（3） 计量柜技术要求： 1) 计量模块必须封装，保证使用安全 2) 柜体采用不得低于1.2MM的钢板 3) 强弱电设计分离 4. 零星消费系统 a) 采用密封防潮、防油污结构，适合恶劣环境； b) 采用硬件看门狗，单机故障不会波及网络； c) 上电自检功能：上电后自检，屏幕显示自检过程与结果； d) 脱网运行功能：当网络出现故障或需要时，终端机可转换成单机运行； e) 多种模式：金额模式、定额模式、菜号模式及单价份数模式； f) 多种交易方式：计算器、编号、固定价格等多种交易方式； g) 采用TCP/IP协议实时网络通讯； h) 掉电保护功能，可靠保存数据时间10年； i) 消费限制功能，使用密码确认消费，可有效降低持卡人丢卡未及时挂失造成的损失； j) 免费质保期不低于一年。 5. 系统集成要求（1） 新建学生宿舍楼淋浴控制系统、开水控制系统及智能控电系统均需无缝接入学院现有一卡通系统，使用现有一卡通卡片。（2） 淋浴控制系统、开水控制系统使用方式为实时联网使用，不使用小钱包方式。（3） 集成时涉及第三方由中标人自行与第三方协商完成。（三）项目清单 序号 项目名称 规格、型号参数 单位 数量 1 TCP/IP刷卡POS机 提供网络接口，读写CPU卡 台 50 2 网络交换机 24个RJ45端口，2个SFP端口，1个光模块 台 4 3 零星商户一卡通工程施工 含管材、线卡、直接、弯头、网线、人员施工 套 50 4 SIMS电能计量柜 SIMS（含中位机、机柜、576个点位控电模块）根据负载和剩余电费断电和恢复，远程计量 台 8 5 控电管理器 数据管理器能够远程抄表和恢复供电 台 2 6 协议转换器 网络转换器，TCP/IP和485信号转换 台 2 7 水电双控智能计量管理系统软件 预付电费，无费自动关断，剩余电量不足时提示购电。可根据学校要求设定每个寝室免费基础电量。定时开关断。恶性负载识别：识别功率可以在100W—2000W之间任意设定。通过校园网进行数据传输，实现数据远程自动抄写。退费管理功能：学生毕业或寝室调整，可以将剩余电费退还给学生。 套 1 8 控电系统施工 含管材、线卡、超五类网线、信号线、人员施工费 套 1 9 淋浴控制POS机 读写CPU卡，含电磁阀 台 492 10 信号线 BVVB2*1.5R 米 12000 11 电源线 VVSP2*1.5 米 12000 12 淋浴控制系统施工费 含管材、线卡、信号线、人员施工费 套 492 13 电源控制箱 220V变压到12V 台 26 14 网控器 台 6 15 工控机 至强双核2.8G，2个千 兆网卡，4G内存，500G硬盘、19寸液晶 台 6 16 UPS 3KVA，供电4小时 台 4 17 POS机 读写CPU卡，含计量器、电磁阀 台 24 18 信号线 BVVB2*1.5R 米 500 19 电源线 VVSP2*1.5 米 100 20 开水控制系统施工费 含管材、线卡、信号线、人员施工费 套 1 21 与一卡通系统集成 与现有一卡通系统集成、调试 套 1 03包（一）基本情况 1、学生公寓基本情况楼栋 层数 宿舍间数 每间人数 每栋人数 备注学生公寓2#楼 6 240 6 1440 学生公寓4#楼 6 240 6 1440 2、热泵安装位置情况热泵套数 每栋楼热泵套数 安装位置 占地面积（m2/套） 楼顶可承受重量（吨/套） 备注 4 2 楼顶两侧各一套 ≤40 ≤50 3、工程内容（1）热泵系统部分：包括甲供冷水水源至热泵机组、热泵机组与保温水箱之间管道工程，保温水箱溢流及排污管道的安装（室内冷热水管道由楼房建筑施工方完成）；（2）热水供水部分：保温水箱至热水供水泵之间、屋面供水管道等；（3）热水回水部分：屋面回水管道并接入保温水箱；（4）热泵系统设备电气部分的安装与调试。（二）热泵参数 1、使用直热式（带循环功能）空气源热泵热水机组对学生宿舍供应热水，每个学生每天热水使用量按35升进行设计（计算冷水进水温度为5℃，出水温度为55℃，环境温度为5℃）。热泵机组出水温度范围40℃～60℃可调，带自动除霜功能。热泵机组基本要求及配置见下表：楼栋 机组标准工况下总额定功率及制热量要求学生公寓2#楼 热泵机组总额定输入功率≤67KW，总额定制热功率≥270KW 学生公寓4#楼 热泵机组总额定输入功率≤67KW，总额定制热功率≥270KW 2、保温水箱为拼装组合式双层不锈钢保温水箱，矩形。内胆材质为SUS304不锈钢,下底板厚1.5mm，下侧板厚1.5mm；上侧板厚1.2mm；顶板厚度1.0mm；外胆材质SUS201不锈钢，厚度不小于0.8mm，中间层为50mm厚聚氨酯保温层，24小时自然温降小于5℃，带内外爬梯及液位计。 3、管道与热泵机组相连接部分，使用不锈钢软接，铜质阀门；在冷水进机组时，需要安装计量水表、过滤装置、压力表以及自动排气阀。在机组与水箱之间的循环管道上，需要安装过滤装置以及单向阀门。 4、每栋学生公寓需要提供一套热泵远程无线控制系统，能通过远程计算机监测热泵系统保温水箱内水温、水位，并且能通过远程计算机远程设置热泵机组的水温、水箱水位、远程开关机以及故障报警提示等功能。管理计算机与热泵系统采用无线GPRS通讯。 5、所有水泵的两端均需要安装橡胶软接或不锈钢软接。 6、工程材料等具体要求如下表: 热水工程材质要求分布表序号 名 称 规格要求 材质要求 相 关 要 求 备注 001 冷水进机组 PP-R管：De20～De75 PP-R管 PP-R管 知名品牌 002 机组与水箱间 内层PP-R管径：De32～De90 PP-R管 内层为PP-R管，外层为PVC-U管，中间层为聚氨脂整体发泡保温材料 知名品牌 003 热水供水管道 内层PP-R管径：De32～De90 PP-R管 内层为PP-R管，外层为PVC-U管，中间层为聚氨脂整体发泡保温材料 知名品牌 004 热水回水管道（保温水箱5米范围内） 内层PP-R管径：De32～De50 PP-R管 内层为PP-R管，外层为PVC-U管，中间层为聚氨脂整体发泡保温材料 知名品牌 005 热泵控制箱 室外型双层控制箱 　 箱体板厚1.2mm，内带总空开、三相电表、漏电保护、缺相保护、水位控制以及时间控制等功能 供货时要求3C认证 006 冷水增压泵（8台） 一用一备 不锈钢材质 根据机组要求配置流量和扬程 知名品牌 007 热水循环泵（4台） 一对一 不锈钢材质 根据机组要求配置流量和扬程 知名品牌 008 热水增压泵（4台） 一用一备 不锈钢材质 根据学生公寓需求配置，具有缺相保护、水位控制以及时间控制等功能 知名品牌 009 水泵、热泵机组电源线 满足设备工作要求 　 采用BV硬芯铜导线 知名品牌注：各投标人根据各自设备自行设计，系统供回水泵要求一用一备，循环泵要求一对一。 7、具体技术指标参数（1）投标人提供的直热循环式空气源热泵机组基本参数需满足： ? ☆机组额定工况下，COP值应≥4.0，低温工况下，COP值应≥3.3；提供机组常温、低温工况下输入功率、输出功率、COP值等数据(提供复印件并加盖公章)； ? 产品按国家GB/T21362-2008或以上标准生产和命名； ? ☆机组出水温度40℃～60℃任意可调； ? ☆机组运行噪音≤65dB(A)；(机组安装在楼顶，不能影响楼下学生，各投标人需根据各自设备特点以及安装规范，提供详细的减震降噪措施和施工工艺。) ? 空气侧换热器采用亲水铝箔； ? 采用进口电子膨胀水阀或热力膨胀阀，精确控温； ? 线控器采用中文操作界面，夜光背景显示； ? ☆机组带自动智能化霜功能，预留专门的除霜流路，在运行过程中，根据结霜情况，自动除霜，除霜时间根据结霜情况确定，不固定除霜时间； ? ☆机组采用可调节水位开关补水量，可根据需求任意设置水位高度，精确满足客户用水量要求；（2）☆保温水箱带内外不锈钢爬梯，不锈钢材质符合国家标准要求。 ? 内胆材质为SUS304不锈钢，下底板厚1.5mm，下侧板厚1.5mm；上侧板厚1.2mm；顶板厚度1.0mm； ? 外胆材质SUS201不锈钢，厚度不小于0.8mm； ? 中间层为50mm厚聚氨酯保温层； ? 24小时自然温降小于5℃； ? 水箱连接用的法兰及丝接口均采用不锈钢材料； ? 保温水箱大小按用水量90%设计。（4）各类水泵均需选用上述规定产品。热泵控制柜必须由专业厂家生产。控制柜内须做漏电保护、过流保护、过压保护等。控制柜内的低压元器件应选用国内优质品牌；（5）与机组进水、出水、循环水口相连的软接应为不锈钢软接；（6）所有室外热水管道的铜铁件均做保温处理，保温材料为橡塑保温材料，厚度25mm，外包括玻钢片（PVC管加以保护）；（7）冷水进水管道需安装智能水表及过滤装置等，热泵控制箱内需安装智能电表。注：带“☆”的指标不能有负偏离。三、其他要求 1、设备主机质保期肆年以上，其他辅助配件质保期两年以上，因设备质量故障而影响使用每发生一次，质保期延长30天； 2、设备供应商负责设备运输、安装和调试等所有附加费用； 3、设备使用期出现故障，供应商应在2小时内响应并指导解决故障，如故障无法解决，供应商应在5小时内到达现场并在24小时内解决问题，如24小时无法解决问题，应及时提供备用产品并在48小时内恢复正常使用； 4、有设备制造厂家针对本项目的售后服务承诺函； 5、投标人应提供详细完善的系统方案设计，包括设备配置、技术功能指标、技术解决方案、施工方案、培训方案、施工图纸等； 6、投标人应对其投标设备的制造标准、安装标准、技术规范和设备的可维护性、适用性、安全、环保、可靠性等方面进行综合描述，并提供空气源热泵制造厂商通过相关认证资料的有效证明文件及投标人应具有的相关证明文件； 7、投标人必须提供详细的设备配置清单及主要部件的产地清单，详细说明投标产品性能、型号、规格、技术参数等； 8、投标人应明确投标产品和招标要求存在的正负偏离情况； 9、投标人应提供系统控制图﹑电路电器图等图纸。