以下需求仅供参考，具体以招标文件为准序号内容说明与要求1付款方式项目验收通过后支付相关合同额的90%，剩余款项于项目运行一年后（验收通过之日起计算）支付。2保证金金额人民币玖仟元整。3评标办法综合评分法前注：1)本需求中提出的技术方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足用户实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）技术方案或者设备配置，且此方案或配置须经评委会审核认可； 2)为鼓励不同品牌的充分竞争，如某设备的某技术参数或要求属于个别品牌专有，则该技术参数及要求不具有限制性，投标人可对该参数或要求进行适当调整，并应当说明调整的理由，且此调整须经评委会审核认可；3)投标人应当在投标文件中列出完成本项目并通过验收所需的所有各项服务等明细表及全部费用。中标人必须确保整体通过用户方及有关主管部门验收,所发生的验收费用由中标人承担；投标人应自行踏勘施工建设现场，如投标人因未及时踏勘现场而导致的报价缺项漏项废标、或中标后无法完工，投标人自行承担一切后果；4)如对本招标文件有任何疑问或澄清要求，请按本招标文件“投标人须知前附表”中第16条的约定联系采购中心，或接受答疑截止时间前联系采购人。否则视同理解和接受。项目说明一、货物采购一览表序号名称备注1合肥终身教育网络学习平台定制开发合肥终身教育网络学习平台一套2数字化学习资源采购动画类课程500学时三分屏课程1000学时纯视频类课程4500学时微课程100门数字图书20000册有声读物 500门文本资源 1000门3平台方案征集费0.3万，包含在投标总价中，最终由中标单位支付给方案征集中标单位，不得优惠。二、详细需求第一节 项目建设背景一、项目名称合肥终身教育网络学习平台一期二、项目建设单位安徽广播电视大学合肥分校三、项目建设必要性（1)服务合肥，向“大湖名城，创新高地”奋进 共建和谐社会 提升市民幸福指数在城镇化的过程中，以社区教育为抓手，不断利用教育信息化，提高城镇居民的素质，有利于推进学习型社会建设与发展，有利于提升合肥的城市文明程度，提升市民幸福指数，也有助于共建和谐社会。(2)为构建终身教育体系 为社区大学服务健全社区教育服务网络，构建、完善以合肥社区大学为龙头，各区(市)县社区教育学院为骨干，各街道(乡镇)社区教育学校(农村成人技校)、各教学点为基础的四级社区教育服务体系，把社区教育的触角延伸到最基层，发挥电大作用，充实社区教育科研指导职能，形成我市构建终身教育体系、创建学习型社会的理论和实践研究网络。（3）合肥终身教育网络学习平台的建设，将有助于推动合肥开放大学、合肥社区大学的建设与实施，是构建合肥市终身教育体系的必要手段。同时将依照国家，省，市有关精神和要求，根据市民实际需求，整合适合以社区教育为主体的、以各类非学历教育为内容的终身教育学习资源，充分挖掘并利用闲置的社区教育资源，为合肥市民终生教育服务。（4）合肥终身教育网络学习平台的建设，不仅可以丰富原有的单一的线下社区教育方式，还可以利用网络将全市的社区教育网络化。达到教育资源共享、学习形式多样、学习资源更加丰富、学习活动组织更加便捷、增加学习交互性和趣味性的目的。（5）合肥终身教育网络学习平台的建设将为全面、大量、动态的掌握市民情况提供了一个很好的平台，为全市市民终身教育工作的宏观管理打下良好的基础。通过这个平台，建立比较完备的市民学习档案，各级管理部门也可以把培训情况汇总到数据管理系统上，主管部门可以通过统计分析来动态掌握全市市民终身教育培训情况，及时出台各种政策措施，管理、规范和引导市民学习的健康发展。四、项目建设目标合肥终身教育网络学习平台的建设，将根据上级有关对远程教育、继续教育和终身教育服务体系建设和管理的要求开展，按“党政统筹领导，教育部门主管，有关部门配合，社会积极支持、社区自主活动、群众广泛参与”的社区教育管理体制，探索合肥市终身教育服务体系的建设和运行模式、服务和管理模式以及相应的规范和标准，把合肥终身教育网络学习平台建设成为功能完备、资源丰富、服务高效、指导有力的为全市教育服务的学习中心、资源中心、信息中心和交流中心中心。项目一期建成后平台可容纳注册学员将达到百万级，支持大并发网络学习，本次在100M的网络环境下，支持约500-1000人并发学习。（一）建设合肥市终身学习平台门户。建设一个集学习平台门户网站、教学教务管理、教学通讯、互动学习、在线学习平台、资源中心、学习行为统计管理等功能于一体的学习平台。面向市民提供多种学习方式，利用移动学习APP真正让学员做到“处处能学，时时能学”。（二）建设终身教育资源库。建设从幼儿教育到老年教育、从学历教育到继续教育及社会培训的多种媒体“连锁课程超市”，构建合肥市涉及领域广、资源数量大、使用便捷，惠及全市城乡、服务于各级各类教育机构和广大学习者的终身教育资源库。（三）建设终身学习者服务管理平台。为每一个有终身学习需求的学习者建立终身学习档案和终身累积学分档案。（四）建立终身培训资源共享管理平台。针对社区教育所需，建立包括：培训场地资源名称、提供单位、资源等级、使用状态、联系人、联系方式等关键信息的咨询平台，以分级权限进行浏览与沟通。通过网络实现非实时场地使用预约和台帐记录等功能，为社区居民提供个性化服务。通过网络查询，网下沟通的形式，实现政府、学校、社区和社会力量的互动，促进培训资源整合功能的长效发挥。（五）建立志愿者交流中心。通过志愿者交流中心将社区志愿者、文化名人、离退休专家，社区单位的名厨、艺人，与社区学院的教育工作者组成一支力量强大、知识涵盖面广、专业水平精湛的志愿者队伍。通过社区网络学院实现社区教育志愿者的信息管理和学分登记，提倡志愿者与社区居民之间，社区居民之间，志愿者之间的多边互动，以形成一个立体型的教学信息交流网络。五、建设内容1、终身教育网络学习平台：建设以互联网为载体、B/S架构的市民在线学习平台。在线学习平台支持多角色、资源可管理、支持群集部署、集中服务、分级管理以及大容量条件下的数据库分布应用，为在线学习、互联互通提供有力支持。其主要模块包括：学习中心、个人中心、资源中心、支持服务、管理中心、实时交互系统。并且拥有灵活的权限管理设置，支持标准和非标准课件，提供丰富的辅助资料，支持跨平台的兼容等，具有完备的学习行为统计功能，为学员建立电子学习档案，实现学分积累、学分兑换等功能，并且使学员学习过程和统计管理具备很好的交互性，具备短信群发和移动终端学习支持功能。2、学习资源：项目一期采购学习资源一批包括视频类资源6000学时、数字图书20000册、有声读物500门、文本资源1000门、移动学习平台微课程资源100门。六、项目建设原则整个项目需要一个先进、科学、完整、成熟的设计思路作为设计人员的参照和指导，才能确保该项目全局规划合理、设计思路清晰、实施建设有序。具体体现以下几个方面：?充分考虑到目前的网络现状和未来的发展社区教育资源建设方面一定要考虑网络的现在和未来的发展情况。即能够适应现在需求，又能够适应未来发展状况。?遵循国内和国际的标准整个项目建设要符合国内和国际的标准。系统需要兼容第三方资源商的视频、音频、数字图书期刊等资源。?选择成熟稳定的解决方案整个系统需要保证在承载大量市民同时使用时的稳定性，同时需要考虑系统冗余，确保系统业务的稳定实施。?个性化解决方案整个项目在选择具有广泛使用的解决方案的同时，需要考虑根据自身需求特点进行个性化开发的重要性。平台提供商和资源提供商合作的选择，注重其二次开发技术能力及数字化学习资源的提供能力。第二节 需求详细分析一、业务需求合肥终身教育网络学习平台是一个集学习平台门户网站、教学教务管理、教学通讯、互动学习、在线学习平台、资源中心、志愿者交流中心、学习行为统计管理等功能于一体的终身学习平台。它将充分利用现代远程教育手段，有效整合优质终身教育资源，为全市学习者提供学习支持服务，探索具有合肥市特色的远程终身教育新模式。（1）以学员为中心的在线学习体系“合肥终身教育网络学习平台”（以下简称“学习平台”）建设的目标是实现全市市民在线学习，系统设计的第一要点是按照“以学员为中心”的理念，以学员易学易用作为基本的设计准则，建立操作简便、功能完备的“一站式”学习平台。（2）提供智能化的学习服务系统可以对学习记录、学习结果等进行数据挖掘和统计分析，按照设定的规则条件，根据学员的学习基础和学习偏好向学员推荐相应的课件，提出学习建议；还可以根据学员的个人学习计划和学习行为记录对学员发出学习提醒。（3）支持分平台个性化定制与开发系统支持分平台的创设，分平台管理员可以根据需要，在主体结构稳定不变前提下，对平台功能进行个性化定制，以实现自身的使用和管理需求。（4）支持线下培训信息化管理传统线下培训管理，可以通过平台将学习记录上传，从而使数据库中的学习记录可以完整、准确地记录、反映整体学习状况。（5）支持自动考勤与信息录入对于面授集中培训，可以采用POS身份识别设备对参加面授的学员进行自动考勤，结果信息可以导入系统进行存储和统计分析。（6）实时监控和数据统计分析能实现对当前在线系统的人数、登录的IP（不同地区学员）、登录的时间、网上学习行为、学习过程等进行实时动态监控，并可对相应的数据环节进行实时统计分析，快速生成各类统计报表，便于动态直观地监控学习资源和网络资源、系统资源的使用情况。（7）分层管理机制“学习平台”建立分层管理机制，采用树型组织机构管理，任意一个节点的管理员可在管辖范围内，通过集中部署的平台，组织在线学习并处理相关事务，包括人员管理、班级管理、课程管理、测试管理、统计查询等。上级管理员可以通过发布任务对各下级管理员的工作进行协调、指导和监督，下级管理员只有管辖范围内的管理权限。（8）权限快速灵活配置“学习平台”应提供一个灵活的权限模型，可依据学员身份的不同进行角色定义，并对相应的角色集中分配权限，最终实现各种虚拟角色与学员身份相匹配，并以虚拟角色的方式快速批量分配权限；也可采用单个权限、角色的方式给某个学员或某些学员授权，以实现个性化权限分配要求；具有某种权限的管理人员也可以将自己拥有的权限和角色分配给下属部门人员，同时也可以回收和移交下属部门人员的权限，并且还可以在本身拥有权限的基础上创建新的角色。“学习平台”初始化配置系统管理员、分平台管理员、教师、教务管理员、课程管理员、测试管理员、信息管理员、班主任及班委、学员等标准角色；对于多角色学员，提供统一界面下的不同角色入口，登录一次即可赋予不同角色的所有权限。（9）教务管理准确到位能够方便、快捷地开展分班、分课、选择学员、确定师资、确定教材、确定班主任、组成班委会、班级日志、作业批改、评语、提醒、交流、调查、评估、结业等各项教务管理工作，确保教务管理的准确到位。（10）支持指定、自选班级学习“学习平台”中的班级包括指定班级和自选班级，指定班级为指定相关学员必须参加的班级，自选班级为学员结合个人需要可以自主选择的班级。系统在后台能够根据学员身份，直接将指定班级分配给学员。自选班级根据分类列出后，由学员在前台根据需要自主选择确定。指定班级、自选班级确定后，班级信息、班级课程等全部对应进入“个人学习中心—我的班级”中由市民集中学习。指定班级、自选班级中的课程可以反复学习和测试，但测试结果只计一次学时和最高学分。指定班级、自选班级根据学习周期和设定的频率，自动进行学习提醒。（11）支持必修、选修课程学习“学习平台”中的课程包括必修课和选修课，必修课为相关学员必须学习的课程，选修课为学员结合个人需要可以自主选择的课程。系统在后台能够根据学员身份，直接将必修课分配给学员。选修课根据分类列出后，由学员在前台根据需要自主选择确定。必修、选修课确定后，课程信息和内容等全部对应进入“我的课程”中由市民集中学习。必修、选修课可以反复学习和测试，但测试结果只计一次学时和最高学分。必修课、选修课根据学习周期和设定的频率，自动进行学习提醒。（12）提供站内全文检索可以对站内的信息和资源（包括课件）进行全文检索。（13）题库系统管理科学、考试系统可靠稳定题库系统支持按照设定的规则自动组卷，支持课程测试、自我测试、社会考试和网上学习竞赛，并可以根据测试结果计算学时、学分。考试系统可靠稳定，可以支持学员同时在线考试；考试记录确保及时、准确提交，可以实现对结果提交的排队管理；每次考试结束后，可以对考试结果进行综合统计分析，便于了解考试情况，为开展学习评估和制定学习计划提供依据。（14）多层次的课程资源管理各级管理人员都可以在本级部门内部创建课程，但课程仅仅在本级部门所管辖范围内发布和使用。同时，上级部门可以在管辖范围内推广使用下级部门创建的课程。（15）良好的课程兼容性“学习平台”支持AICC、SCORM等国际标准课程和音视频、流媒体、三分屏等非标准课程，课件加载简易方便。能实现全部课程学习过程的系统数据跟踪， 无论标准课件，还是非标准课件的选择，均不仅仅限于由学习平台软件提供方提供。能够支持第三方课程供应商提供的课件产品，学习平台软件提供方需保证其可以在平台内可以流畅、稳定播放，如出现不兼容或播放不稳定等异常，无条件提供技术解决方案。（16）数据安全可靠提供存储备份的冗余策略，提高访问硬盘的安全性；建立完整的数据备份机制，能够运用增量备份和阶段总体备份对系统的各种信息进行备份，保障信息快速、准确、全面恢复。在数据传输过程中采用SSL加密，保证数据不会被窃取。数据主要是依靠数据库系统而不是文件方式存储，提高信息的安全性。系统有完整维护权限机制，对关键行为建立操作日志。（17）系统易维护、容错能力强、响应速度快系统基于Internet技术，采用B/S体系结构，客户端仅仅需要安装IE浏览器，系统只需要维护服务器端。系统不但在客户端对输入的数据进行校验，而且在服务器端也采用一定的容错技术，将各种错误对系统的影响降到最低。通过大量的缓存、算法优化，保证具有很快的响应速度。服务端网站及管理平台不仅能够在IE浏览器下运行，还要能良好运行于Firefox、360、搜狗等其他主流浏览器下。（18）系统可扩展性强系统具备跨平台特性，必须采用业内公认成熟的技术构建。系统采用多层次体系结构和模块化技术，使系统具有良好的可扩展性。系统预留有二次开发接口，能够根据用户新的需求，扩展增加相应栏目和功能。同时，采用数据库隔离技术，实现平台过程操作与数据库的无关性，利于数据库的数据迁移。（19）系统本身要具有良好的系统安全策略和监控管理措施。为保证学习系统的安全可靠地运行，防止系统资源受到攻击、破坏和损坏，软件提供方必须有一个全面的安全策略和安全措施予以保证，并从长远考虑，提出对系统的安全缺陷及时跟踪和修正的措施，保证长期的稳定性和安全性。系统有完整的操作、维护权限机制，对关键行为建立操作日志。（20）建立一个移动学习平台和微课程体系，支持离线学习和移动终端学习。 在网络条件缺乏或限制的条件下，学员可以将各类课件下载后学习；完成学习后，可以将学习结果上传，记录学习成果状况。随着手持移动终端设备的普及，学习平台应能支持不同的终端设备，实现随时、随地学习。提供并支持基于android、IOS的移动学习平台。（21）手机短信群发功能，可根据条件设置将指定的学习信息、学习通知、学习提醒等内容通过手机短信推送到学员手机，支持群发用户的单个导入、批量导入，群发条件的自主定义等。（22）学分（积分）兑换功能，支持商品类别模块显示，支持后台添加实物礼品模块中添加的信息；可实现兑换，详细跳转到学分（积分）抽奖，学分（积分）兑换，我的礼品页面；支持学分（积分）抽奖，系统可设定抽奖奖品和中奖比例等。（23）音视频实时交互. 通过平台内实时交互功能实现师生间、学员间的实时音视频在线交互，满足小组学习、探究型学习的需要。并可与现有录直播系统集成，将录直播教室的音视频信号通过音视频交互系统传送到远端教学场所实现远程教学。（24）OA协同工作，主要面向平台各级管理者，包括公文流转、文件共享、任务分配、档案管理、考核管理、信息传递等功能。（25）学员可以将浏览的页面，包括课程、学习日志、网上学习成果展示等分享到QQ空间、微博等主流网络社区。（26）平台首页需要设计制作约3-5分钟时长的宣传视频短片，由中标单位在合同签订后按照采购单位的实际要求制作并放置于平台指定位置。二、性能需求?系统运行支持50万级注册用户量；?在一期网络接入100M的网络环境下，支持约500-1000人并发学习，具有良好的操作界面和管理界面。?支持单点登录、延迟小；?业务系统支持虚拟化部署、可扩展至云计算平台、兼容性好；?系统支持跨平台应用、可移植性好，与其他信息系统接口设计合理，集成性好，在线学习平台能够与直播系统、音视频交互、手机短信收发、移动学习APP、内部OA等功能模块?可扩展性。要求平台通过抽象整合各种业务需求实现可定制、可二次开发，满足功能不断扩展以及系统容量和用户数量不断增长的要求，使系统不会因将来内容和功能上的扩充而进行重复建设和重复投资。?可靠性。要求具有较高的稳定性和可靠性，并能实现集群式部署，便于扩展；在服务的可靠性上要满足系统7×24小时的不间断服务要求。?安全性。应具有日志分析、安全审计、数据备份等安全策略和措施，并从数据层、物理层、网络和数据交换层、系统层、应用层等各个层次，从管理和维护机制各角度对平台进行安全防护，使系统达到结构化安全保护水平。?数据备份。业务系统支持在线数据备份和恢复，有良好的数据容灾机制。三、项目建设的定位1、学习的载体“合肥终身教育网络学习平台”是组织社区学习和培训工作的载体，为群众学习和培训提供现代化新媒体系统工具，为学习内容共享、共建与创新提供在线平台，为市民学习和培训提供科学管理考核与评估体系，为各级社区站点提供点对点与点对面的个性化学习和培训服务，建立创新型学习型组织与社会。2、管理的助手“合肥终身教育网络学习平台”是各级社区或组织学习、培训、考核与评估管理的高级助手，为从事学习考核、教务管理的管理者提供现代化、科学化的远程办公手段，为他们提供全程个性化、数据化信息服务平台，为组织培训工作的管理者提供科学化的在线学习管理、考核管理以及学习信息分析与评估，大大提高管理者的工作效率。3、考核的工具“合肥终身教育网络学习平台”将为各级社区或组织学习考核提供科学方法、规范干部学习考核机制、提供准确的考核依据。将传统管理考核方式转变为数据化、科学化的现代管理考核方式。4、 交流的俱乐部“合肥终身教育网络学习平台”为个人学习、单位学习、各级中心学习提供信息共享和点对点的经验交流，为交流互动提供舞台。5、 创新的工厂“合肥终身教育网络学习平台”提供多样化学习功能、个性化培训功能和专业化的管理功能将为各级社区或组织的学习和培训提供创新土壤，为学习和管理创新提供试验场。第三节、技术实施方案一、系统总体设计1、系统总体设计原则项目总体设计，需要一个先进、科学、完整、成熟的设计思路作为设计人员的参照和指导，才能确保该项目全局规划合理、设计思路清晰、实施建设有序。具体体现一下几个方面：避免出现信息孤岛信息孤岛的产生有两个方面的原因：?“在线学习”系统和其他应用系统之间不能够进行流畅有效的信息沟通，从而导致信息孤岛，如人力资源管理系统，知识管理系统，员工胜任能力系统，财务系统。?“在线学习”系统内部不能够进行有效的交流和沟通，在总部和分部之间由于采用不相容的系统，从而导致教学资源不能共享。管理信息不能沟通和汇总的管理。网络终身教育和传统教育相结合网络终身教育与传统教育应该是一种补充和共生的关系，并不是所有的知识类型都适合网络学习的方式。适合网络系统承载的业务主要有：?地理位置分散的大规模受众培训学习项目。?需要学习跟踪、学习考核、学习效果管理的项目。?需要参与学员及专家讲师互动沟通的学习项目。电子教学系统可将传统教学管理及传统学习实施效果管理纳入其中，这包括传统学习的需求、组织实施中的流程管理与审批，传统学习考核，学习效果记录的录入/导入接口等。通过网络学习/传统学习的统一管理形成学习数据库，为终身教育的策略调整与改善提高真实的参考数据。统一规划 分步实施由于在线学习和培训规模庞大，学习需求复杂、学员需要逐步适应等因素，电子教学系统应用是一个长期的过程，系统建设不能一蹴而就，因此系统需要分阶段，分层次实施。同时为提高系统的可扩展性，保护投资，一定要整体规划，站在整体和全局的观点上筹划。充分考虑到目前的带宽状况和未来的发展状况在网络培训资源建设方面一定要考虑宽带的现在和未来的发展情况。即能够适应现在需求，又能够适应未来发展状况。遵循国内和国际的标准主要体现在系统平台建设和资源建设两个方面。都要符合国内和国际的标准。系统需要兼容第三方标准课程资源产品，实现系统中对标准课程的学习状态跟踪。选择成熟稳定的解决方案 “合肥终身教育网络学习平台”系统业务规模大，系统平台保证承载大容量教务工作与培训业务时系统的稳定性，同时需要考虑系统冗余，确保系统业务的稳定实施。个性化解决方案“合肥终身教育网络学习平台”系统在选择具有广泛使用的解决方案的同时，需要考虑根据我市实际终身教育的需求特点进行个性化开发的重要性。强调网络学习资源的建设为达到最佳效果，网络课程建设应将目标确立为提供基础知识/技能传输，并起到拉平目标受训学员专业知识/技能水平的作用，以合适各层学员的需求。以知识点及课程要点为主要内容的网络课程配合内容详尽的传统培训教材及传统培训教学可为学员提供完善的学习与培训服务。同时针对专业知识内容动态变化的特性，可对每个分布的课程便捷的增加补充学习资料。2、总体技术路线设计在整个系统的建设中，综合考虑多方面行业领先技术和流行的趋势，保证整个项目扩容改造具有非常好的开发、可集成性，同时具有技术的前瞻性，符合行业流行发展趋势。我们在项目设计中采用如下技术路线：（1）基于 B/S 模式的三层体系框架平台采用B/S（浏览器/服务器）的方式提供学习服务。将合肥终身教育网络学习平台系统架设在中心服务器上面，并做好相关的安全防护，WEB服务器和流媒体服务器放在DMZ区，数据库服务器放在内网，用户通过浏览器就可以直接访问学习平台，参与相关学习和管理。根据这一技术路线，系统运行拓扑图如下图所示： 根据现阶段技术的发展的情况，业内普遍采用通用的三层结构的技术框架（如下图所示）。该结构自下而上，可以分为三部分——数据层、业务逻辑层、表现层。 随着传统的客户机/服务器模式的发展，其存在的弊端也促进显现，新一代的企业级应用体系结构——分布式三层结构的出现，提高了开发应用程序的更大的灵活性和可扩展性。其优点如下：?将复杂的业务逻辑封装起来：是传统的面向对象提高到了一个新的层次，在一个组件中实现以讹服务使得业务需求改变时的维护得到了简化。?独立于程序设计语言，与具体语言无关。?减少项目风险。基于服务的概念开发的组件，将公共业务逻辑作为企业对象从用户界面和数据层分离出来，提高的组件的可重用性。基本模式分为：表示层-业务逻辑层-数据访问层表示层就是人机交互界面，与传统的应用程序没有什么区别，但是该层中的业务逻辑减少了。业务逻辑层也叫事务层或中间层。这一层主要用于大批量事务处理、事务支持、大型配置、信息传送和网络通信。在这一层，把复杂的业务关系细分为多项功能单一的服务，每项服务都执行一项特殊任务，这些服务可以用相对独立的服务组件来实现其功能。通过分布这些组件，可以平衡数据处理负载，协调逻辑关系，调整业务规模和业务规则。这一层可部署在网络的任何地方，通常称之为应用服务器。同时在这一层我们根据目前和未来发展情况，将动态和静态发布信息进行单独管理、发布。数据访问层就是传统的数据服务器，如SQL Server、Oracle等。在这种体系结构下，传统的表示层和数据层的业务逻辑，都将集中到业务层管理。这样增加了采购方端应用程序的通用性、独立性，也避免了数据层臃肿的存储过程和触发器。另外，也减少了软件配置和版本更新的困难。只需要配置和更新业务层就够了。采用这种框架，系统的二次开发将在中间的业务逻辑层中实现。系统功能的实现将以数据库为基础，采用通用程序开发语言加以实现，该技术是比较成熟的技术，实践证明该技术是安全可靠的。从上述的三层结构中，可以看到：最终用户是不能直接操作系统的数据层，因此，数据层的安全性能够得到一定的保障。除此之外，按上述三层结构设计的系统具有较好的扩展性。随着业务（应用）的扩展，可以很方便的在必要的层面中添加相应的应用，实现系统功能的扩展。（2）应用系统开发技术平台作为一个在线教育平台要考虑问题很多，比如：如何服务众多的访问者，同时还要保证每个访问者都获得高质量的服务。为了保证平台后续的扩展，应用系统的伸缩性也要全面考虑，当服务器集群有点不足以担负压力时，可以向服务器集群中加入更多的服务器来增加整个应用系统的服务能力。为了保证不影响学员学习，平台的稳定性和服务器的可用性要保障，服务器的灾难备份也是很好的，即使服务器毁灭性损坏，也有灾难备份可以恢复服务，保证用户信息部丢失。应用系统要有很好的可扩展性，同时具有良好的可维护性。近年来，随着网络技术在教育行业的迅速发展和网络应用的普及，为教育平台提出的技术解决方案层出不穷。为保证合肥终身教育网络学习平台的稳定性、可靠性、可移植性、高兼容性、可扩展性以及可维护性，开发技术要求采用目前已经很成熟的应用系统开发技术，如基于微软.Net技术的架构体系、基于JAVA技术的J2EE架构体系等。数据库要求是国际通用支持大并发、大存储、高可靠性的大型数据库，如SQL SERVER 、ORACLE等。要求在线学习平台支持跨平台、开发语言可移植、兼容性好、支持跨数据库、支持大型数据库之间可移植。 （3）e-Learning——电子学习技术e-Learning即在线学习，是运用因特网和局域网技术，通过计算机互联网或是通过手机无线网络，在一个网络虚拟教室与教室进行网络授课、学习的方式；依托网络多媒体技术、网上社区技术及网络硬件平台，将专业知识、技术经验等通过网络传送到学员面前，使学员可以随时随地利用网络进行学习或接受培训；而现在的3G、4G时代的来临让更加方便的学习不仅仅通过笨重的计算机，只要通过3G、4G的快速网络推进，我们就能更方便的直接地通过手机等掌上工具在线学习，而无线的网络使得人们的日常互动变得更加的有效。在线学习系统，即LMS，英文Learning Managed System的缩写。中文常用别名：网络培训平台，在线教育系统等。LMS是现代远程教育发展的产物，实现网络教育培训管理的一套软件系统。LMS包括以下主要功能：课件发布管理、在线课件管理、学习资源管理、在线考试管理、报表分析管理、学习社区管理、外部接口管理和角色权限管理等高级管理功能。 E-learning系统框架e-Learning具有如下特点：随着知识经济的到来，我们的学习模式受到了前所未有的冲击，各种新的学习模式如潮水般涌现，在所有学习模式中，最具有冲击力的便是随着网络技术发展而出现的网络化学习，又称在线学习，它是通过在网上建立教育平台，学员应用网络进行在线学习的一种全新方式。这种在线学习方式是由多媒体网络学习资源、网上学习社区及网络技术平台构成的全新的学习环境。相对于其他的学习模式来说，它具有无可比拟的优势。一、在线学习——它更容易实现一对一的学与教之间交流二、在线学习——它充分尊重学的个性、激发学的动机在线学习的一个好处就是不受时间，地点，空间的限制，并且可以实现和现实当中一样的互动。（4）流媒体播放支持微软公司Windows Media Technology、国际ISO/IEC标准组织Moving Picture Experts Group所提出的 MPEG－4方案、根据本次在线学习系统多课程采购的情况，要求提供支持基于WMV格式播放引擎、基于MPEG-4格式播放引擎和基于FLV格式播放引擎。(5) 支持负载均衡技术负载均衡建立在现有网络结构之上，它提供了一种廉价有效透明的方法扩展网络设备和服务器的带宽、增加吞吐量、加强网络数据处理能力、提高网络的灵活性和可用性。它的优点：负载很重的情况下，服务器也能做出快速响应;负载均衡中的一台或几台服务器不可用时，服务不会中断。负载均衡可在普通的计算机上运行高性能大并发平台。(6)支持数据集成和分布式计算技术分布式计算平台把网络上的各种设备和各种软件部件组合成一个单一、动态的分布式系统,使网络更易于操纵和管理,具有更高的可配置性。通过分布式计算平台用户和各种计算终端在网络上可发现的资源将具有更广泛的含义——硬件设备、软件或是结合了两者的系统都可以看成是资源；并且, 分布式计算平台将使网络上的这些资源可以动态地从网络上加入或删除,如磁盘一类的设备将不再被看成是计算机的外围设备,而被看成网络上的一种资源,它可以为使用者、其他硬件设备或软件提供相应服务。一个分布式计算平台系统可以被看成是一个工作组(Workgroup)，其规模可以从只有两三个用户到上千个用户,也可以把几个分布式计算平台系统联合成一个更大的系统。使得所有可以联网的软硬件联合成一个自发(Spontaneous)网络，这将使网络上不再需要人工的设备配制、驱动安装等专业性较强的工作。3、系统整体框架设计系统应由以下几个主要部份组成，互相之间松散耦合，即可配合使用，也可独立使用。建议在实施过程中分步实施，一是可以减少初期投资，选择最需要的部份；二是整个系统需使用人员和整个体系进行适应，盲目整体投入使用，会造成很多弊端和浪费。根据前述的设计原则，结合本项目的需求分析，整个系统采用三层框架设计，通过规划清晰的功能实现平台功能。系统不仅有明确的框架，也根据功能进行分层示意图如下： 系统在国家有关政策法规以及相关标准体系的框架下，实现了表现层功能、业务层功能以及数据层功能，并且对系统提供完整的安全框架保障体系和维护管理与支持系统，使系统平台不仅具有足够的安全保障，而且具有比较完善的维护管理及相应的技术作为支撑。网络基础设施及硬件平台是整个“在线学习”系统的物理基础。信息数据层主要完成各种数据资源的存储和备份管理，主要数据资源主要包括课件资源、学员数据、学习数据、考核数据、管理数据以及其他资源等。应用支撑层则是整个系统应用的基础，由系统基本的模块对“在线学习”系统予以基础性的低层支持。应用层则是用户对各级学员、教师以及管理员等系统角色所能运用的具体功能，由于对不同角色应用不仅相同，所呈现的功能与角色的权限分配密切关联，所有应用均由管理员进行配置。“在线学习平台”系统框架有如下特点：(1)大型在线学习系统，实现多层分级管理系统用户群采用集中式统一管理模式，并采取逻辑划分方式划分市和区县等多级人群，形成分级授权、单点登录的工作方式，一次登录，全部运行，分层管理。 (2) 灵活、精细、强大的权限管理?角色定义，包括支持拥有权限组合的自定义角色?权限分配：可按功能或按角色分配?系统角色快速切换?权限整体移交?可以查看被分配权限的人员对权限的再分配使用情况(3)与课程体系相结合课程体系以树型结构展示各级机构的课程体系结构，学员登录后可以自动获得本岗位必修课程学习权限，同时可选择选修课程进行学习。(4) 多层次的课程资源管理?管理人员都可以创建课程，上级可以管理下级部门增加的课程，下级部门可以看到上级部门增加的课程列表但不可以预料课件?上级部门可以把下级部门增加的课程在所管辖范围内推广?上级部门可以把课程的使用权限下发给下级部门4、安全需求（1） 数据安全数据是网站建设资源，有效地利用、保护这些资源是整个网站扩容重点考虑的内容之一，经过分析目前网站的数据安全情况。 终身教育网络学习平台的资源和管理数据都是十分重要的，需要设计多重数据安全备份机制，保证数据最大程度的安全，多重机制包括：数据存储设备本身的安全设计，定时数据物理备份，本地服务数据备份和异地服务数据备份系统。为确保数据不被硬盘设备物理损害丢失，全部数据库服务器硬盘均采用RAID5进行保护。 为用户提供编写数据库自动备份的脚本文件，实现每天非工作时段数据库自动备份的功能。（2） 应用安全 终身教育网络学习平台可能面临的应用安全风险主要有：?身份被假冒将造成非授权访问：为了提高内容访问的安全性，需要建立有效的身份认证、统一用户管理和统一授权管理机制，来解决身份鉴别和访问控制；?用户可能对访问操作进行时候抵赖：需要对重要用户访问处理时，采取有效的日志记录技术，建立有效的访问认证机制；?应用系统统一的用户认证管理：各应用系统自身具有自己的用户认证、登录体系，这样会给网站建设人员带来不必要的操作，因此，需要各应用系统统一通过平台的认证进行管理；?数据发布可能被篡改、非法访问：由于网络本身的自由行、广泛性，数据在网络上，很难保证不被非法窃取和篡改。因此，需要采取数据完整性保护措施，对重要数据进行访问控制，对发布数据进行防篡改监控。5、系统接口设计“在线学习”系统作为整个信息系统的重要组成之一，需要向其它系统采集和提供一些数据，以保证系统之间的信息共享，避免在各个系统之间的数据不统一，甚至出现混乱情况。因此，系统需提供专门的数据接口实现数据交换，同时保证接口的灵活性、可扩展性和可靠性。（1）与Mail系统接口系统与现有的邮件系统建立接口，包括NOTES邮件系统、及其他邮件系统，使得系统内部最新课程通知、活动通知等社区信息通过邮件系统发送至注册学员的邮件帐户。（2） 与短信平台接口系统短信平台建立接口，使得系统的内部最新课程通知、活动通知、学习提醒等社区教育信息通过短信平台直接发送到注册学员的手机终端。（3） 与其他课程源接口系统与其他数字资源课程库或课程源建立接口，实现资源的共享，为学员提供更多更丰富的学习资源。例如合肥市电子图书馆、第三方数字图书期刊网等。（4）与银联平台接口根据需要，相关教材、培训费用的财务结算可预留缴费接口。（5） 与其他信息系统统一登录认证接口实现与其他信息系统的访问权限的统一身份校验的访问认证服务，即通过用户的一次性登录，可以获得访问多个被授权的信息系统。本项目要求实现在线学习平台与实时交互系统、移动学习平台做到数据互联、互通。二、业务系统界面需求：业务系统采用b/s结构，界面需人性化、可操作性和一致性，界面美观、大方、能够突出合肥地方特色，投标人需给出相应的原型设计界面，并结合现场演示。中标单位需根据用户的要求制作宣传短片并在首页播放，同时对合肥市县区（街道）按照用户需求设计FLASH子站点导航。三、业务系统功能模块详细需求1、功能模块要求（1）建立资讯全面的学习信息中心：学习信息中心是学员接受学习资讯的天地。包括学习信息、重要通知、社交动态、学员来信、学分排行等。（2）建立操作便捷的个人学习中心：个人学习中心是学员参与在线学习的主要阵地。包括学习向导、能力测试、学习计划、直播课堂、我的班级、我的课程、自我测试、社会考试、学习竞赛、学习档案等。（3）建立内容丰富的学习资源中心：学习资源中心是各类学习载体、材料的集中地。包括指定班级、自选班级、必修课程、选修课程、学习资料、数字期刊网、数字图书馆、有声读物、文本资源等。（4）建立保障到位的学习服务中心：学习服务中心是为市民学习提供各种服务和保障的场所。包括热门推荐、学习工具、上门服务、志愿者、社区资源预约、学习论坛、学习调查、友情链接等。（5）建立功能齐全的学习管理中心：学习管理中心是对“学习平台”各项功能全面管理的区域。包括人员管理、权限管理、用户界面管理、学习信息管理、个人学习管理、考试管理、学习资源管理、学习服务管理、监控统计管理、分平台管理、学分兑换等。 2、功能模块详细介绍2.1学习信息中心模块概述：通过该模块，学员可以浏览、下载网上展示厅、政策文件、社教动态、活动通知、在线报名、典型经验、学员来信、学习排行等全面、丰富的学习资讯，便于接受学习指令、选择学习内容、掌握学习状况。所有上传的信息均须经过信息发布子模块（社教动态、活动通知等）审核方可发布。2.1.1、信息发布子模块（社教动态、活动通知等）概述：通过该子模块，学员可以浏览、下载关于市民终身教育培训的动态、信息和通知，并直接参与讨论。功能及要求：主页面有“社教动态、活动通知”的最新主题显示区域（显示5-10条主题，其中重要信息经过标记可以打破时间顺序优先显示），可以直接点击主题浏览、下载具体内容；也可以进入“社教动态、活动通知”页面查看所有主题（每页显示20条主题，点击下一页继续显示）。2.1.2、政策文件子模块概述：通过该子模块，学员可以浏览、下载中央、省、市（分平台）关于市民终身教育培训工作的领导讲话和指示文件，便于学员认真贯彻落实上级指示精神和工作要求。功能及要求：主页面有“政策文件”的最新主题显示区域（显示5条主题），可以直接点击主题浏览、下载具体内容；也可以进入“政策文件”页面查看所有主题（每页显示20条主题，点击下一页继续显示）。2.1.3、网上展示厅子模块概述：通过该子模块,学员可以浏览学员针对专题学习的学习成果展示（包括文字、图片、PPT、音频、视频等多种形式），由学员自主上传、经管理员审核后在前台展现，支持对前台展示学习成果的网络投票，后台统计相关数据。2.1.4、学员来信子模块概述：通过该子模块,学员可以将自己对市民终身教育培训工作的意见、建议发送到信箱中，管理员可以将信件呈交领导批办，并按照领导批示进行回复或发布。2.1.5、学分、课程点击排行子模块概述：通过该子模块,学员可以浏览到自己的总学分排名，以掌握自己的学习状况。也可以做单位（县、区、街道）学分排行，方便各县、区、街道了解所在辖区学分排行。可以做热门点击课程排行，方便新学员选择课程，也方便组织方规划课程。2.1.6、培训班在线报名子模块概述：通过该模块，学员可以便捷地参加在线报名或是预约参加面授或网络教学活动。在线报名系统需提供自定义报名功能，可以根据不同活动创建报名表。对报名信息在后台可以统计报名信息、支持按不同培训班进行后台管理统计等。 对于面授培训班学习，可以采用POS身份识别设备对参加面授的学员进行自动考勤，结果信息可以导入系统进行存储和统计分析。2.2个人学习中心模块概述：通过该模块，学员可以便捷地参与和自己关联的全部网上学习，包括对个人能力进行自测，制定和实施个人学习计划，参加指定或自选的培训班学习，参加必修或选修课程学习，在网上进行自我测试、社会考试和学习竞赛，查询个人的学习档案等。2.2.1、学习向导子模块概述：通过该子模块，学员可以浏览、下载与自己有关的学习通知信息，便于认真、及时加以贯彻落实；还可以接收到系统自动给予学员的学习建议和学习提醒。2.2.2、考试系统子模块概述：考试系统可靠稳定，可以支持学员同时在线考试；考试记录确保及时、准确提交，可以实现对结果提交的管理；每次考试结束后，可以对考试结果进行综合统计分析，便于了解考试情况，为开展学习评估和制定学习计划提供依据。2.2.3、学习计划子模块概述：通过该子模块，学员可以结合组织要求和个人需求制定年度个人学习计划，并在系统的自动提醒下，按照序时进度完成年度个人学习。2.2.4、我的班级子模块概述：通过该子模块，学员可以进入系统分配班级或自选班级参加学习和测试，取得学时、学分，并可以与班级学员互动交流；培训完成后，学习情况进入个人学习档案。2.2.5、我的课程子模块概述：显示学员已经选择学习的课程列表，针对选取较多课程的情况，要提供课程查询检索功能，并记录课程当前的学习进度。同时针对各个课程编写自己的心得体会，设置开始学习、进入考试等快捷按钮，并可通过点击选课参加学习。2.2.6、自我测试子模块概述：通过该子模块，学员根据个人学习需求，自行从试题库中抽题测试。卷面成绩60分以上，可以对应取得学分（对于需要通过考试才能取得相应学分的课程）。测试的题库管理、评分由管理员在系统后台进行设置和统计。角色及权限：（1）学员：进入自我测试后，可以自主选择测试范围，按照既定规则抽取试卷进行测试，测试合格的可以取得学分。（2）管理员：负责对试题库进行管理，可以查询、增加、修改、删除试题。功能及要求：（1）每套试卷满分100分，测试时间60分钟，题量为40题，每题2.5分，按照单选20题、多选10题、判断10题的比例从试题库中自动随机抽取。（题型、题量和分值可以进行调整）（2）抽题时所对应的试题库根据学员选择范围确定。选择范围内的试题量应至少为试卷题量的3倍。（3）测试卷面成绩60分以上,则可以按成绩计算学分。（4）根据每套试卷（40题）1学分的原则（不足40题的不计学分），为每一类试题设置最高学分（由管理人员手工设置），取得最高学分后，可以继续抽题测试，但不再计算学分。对于跨类别抽取试题的，取得学分后平均分配到各大类中计算。对于已经计满学分的类别，应显示为红色字体。每次学分的计算应向学员说明。（5）测试出现试题的前后顺序打乱，测试过程中可以对已做试题暂存后暂时离开，时间照常计算，重新进入后可继续参加测试。（6）测试完成后，系统自动评分。是否可以显示全套、或做错试题答案供学员复习可以在后台设置。如果显示，答案应锁定，只能显示但不提供下载功能。（7）对于未能正确回答的试题，或者是学员认为难度大的试题，可以保存到“个人问题库”中用于复习或以“在线论坛”的方式进行交流。（8）为避免出现因测试人员较多，占用网络资源较大，从而在测试及提交过程中出现问题，应采取有效措施，保障测试时间可以长至150分钟；同时，可以对“提交”进行排队管理，确保每一份测试记录都有效保存，采购方端界面应动态显示相关提示信息（所有测试模块都适用此条）。（9）考试中，除了普通的选择题、判断题等客观题外，增加简答题、论述题、案例分析题等主观题类型，由指导老师进行评分，并与电脑自动判定的客观题分数合成为考试分数2.2.7、社会考试子模块概述：通过该子模块，学员根据个人需求，自行选择参加竞争上岗、职称外语、信息技术、经济师、会计师、政工师等社会考试的模拟测试。测试取得60分以上，可以对应取得学分。角色及权限：（1）学员：进入社会考试后，可以自主选择参加某类别模拟测试。（2）管理员：负责对社会考试模拟试卷进行管理，对试题、试卷进行增加、修改、删除。功能及要求：（1）每套试卷满分100分，测试时间、题量、分值与对应社会考试的设置相同，可由管理员手工设置，对于案例分析、操作实务等主观题型，也可以通过选择、判断等形式答题。（2）社会考试由于测试时间、题量的不确定性，学分不便统一，应按照统一规则由管理员单独设置。分配学分依据的基本原则是：测试时间60分钟配1学分；测试取得60分以上，则可以取得对应学分。例如：某套竞争上岗试卷为120分钟，则对应配2学分，测试取得60分以上，则可以对应取得2学分。（3）测试完成后，系统自动评分。是否可以显示全套、或做错试题答案供学员复习可以在后台设置。如果显示，答案应锁定，只能显示不提供下载功能。（4）对于未能正确回答的试题，或是学员认为难度大的试题，可以保存到“个人问题库”中用于复习。2.2.8、网上竞赛子模块概述：通过该子模块，根据相关部门统一安排，学员可以在指定时间段参加网上竞赛，竞赛完成后提交结果；相关部门集中评分后，公布成绩和标准答案供复习。角色及权限：（1）学员：根据权限，按照统一安排，在指定时间参加网上竞赛，竞赛成绩揭晓后，可查看成绩及正确答案复习。（2）测试管理员：负责网上竞赛时间、地点、范围等要素的确定和通知（以学习通知的方式通知到个人），负责对试题、试卷进行增加、修改、删除，对成绩和正确答案进行发布。功能及要求：（1）根据设置，网上竞赛仅在规定的时间范围挂网，超过时间范围则不在用户界面显示。（2）根据统一安排，竞赛通知发到“个人学习中心”的学习通知中，便于学员查询。学员依据身份和权限参加网上竞赛。（3）每套试卷满分100分，测试时间、题量、分值由管理员根据每次竞赛要求确定。分配学分依据的基本原则是：测试时间60分钟配1学分；测试取得60分以上，则可以取得对应学分。同时，也可以根据竞赛的重要程度增加学分配置，但应在竞赛通知中说明，便于学员掌握情况。（4）网上竞赛增加填空、问答、案例分析三种主观题型，还可以将问答、案例分析试题以客观题形式表现（其他主观题型也可以根据需要进行增减），管理员、教师、班主任、班委等可以根据权限进行手工评分。2.2.9、学习档案子模块概述：通过该子模块，学员可以查阅自己的学习档案，便于及时了解自己的学习状况，为制定学习计划提供依据。功能及要求：（1）学员：可以查阅个人的学习档案。（2）教务管理员：负责在后台对个人学习档案进行管理，对线下培训的档案进行登记、修改和删除。2.2.10、站内消息可以接受系统各级管理员发送的相关站内通知、邮件、短信、考试通知等，支持社区成员相互之间发送的短信、邮件等。2.2.11、学习笔记学员可以针对学习的具体课程或者参加的线上、线下主题活动撰写学习笔记，记录学习过程中的点点滴滴，书写学习体会心得，并可按时间，课程详细查看。2.2.12、个人信息管理个人信息维护登录的学员可以查看个人的注册信息，并且可以修改个人联系方式（联系电话、电子邮件等）。2.2.13 学分兑换如果攒够足够多的学分后，可以兑换实物，包含奖品兑换和兑换记录二部分，同时可根据发布时间、兑换时间、奖品名称等信息进行查询。2.2.14在线订购 选定所需要购买的图书等学习用品并下订单，支持购买商品的状态查询等信息。2.3学习资源中心模块概述：通过该模块，为学员的网上学习提供丰富、优质的学习资源，包括班级、课件、文字材料、音频视频材料、图书期刊等。学员可以在“学习资源中心”找到需要的学习资源，再到“个人学习中心”进行学习。所有上传的资源均须经过审核方可发布。2.3.1、网络培训班子模块概述：可以组织特定的用户参加网络培训，通过在线课程（可以指定特定课程也可用市民学习平台课程资源）学习、在线学习交流探讨、在线个人心得体会文章交流等方式参加学习，管理者并可对学习者行为进行统计、学习过程监控，支持题库管理、考试管理（支持手动自动组卷）功能，并可对网络培训班级和学员建立相关电子档案；同时对学习者需要支付的学习费用、教材费用提供网上缴费功能，与相关金融机构做好接口对接。注：课程学习进度不共享市民学习中的数据，需重新记录进度。 角色及权限：（1）学员：可以查询指定班级的开设情况，其中非班级学员不能查询到学员名单。（2）教务管理员：负责指定班级的管理，包括指定班级的上传、修改、删除。功能及要求：（1）根据“我的班级”中关于“指定班级”的定向分配方法，在学习资源中心中，学员只能查看“指定班级”情况（显示班级的主页面），不能选择参加。（2）指定班级的具体内容包括：序号、班级类别、班级名称、内容介绍、学习对象、学习周期、学习地点、课程设置（含课程名称、师资、教材等）、教学计划、班主任、班委会、总学时、总学分、在读人数、毕业人数等内容。（3）查看班级学习情况，可直接点击“班级名称”，与统计分析子模块链接，对应到该班级查看。说明：（1）本模块是对指定班级的展示模块，只能根据身份进行查询，参加指定班级学习要到“个人学习中心”中的“我的班级”进行，这里可以提供进入的快捷方式。（2）为便于对指定班级情况进行展示，这里应能够以各种图表方式对指定班级情况进行统计分析，与其他模块的统计分析应进行整体设计，后面不再说明。2.3.2、自选班级子模块概述：通过该子模块，学员可以结合个人实际自主选择自选班级进行学习和测试，取得学时、学分。角色及权限：（1）学员：可以查阅自选班级的基本情况并自主选择学习，参加学习后也可以自主决定是否退出学习。（2）教务管理员：负责自选班级的管理，包括自选班级的上传、修改、删除。功能及要求：（1）自选班级的具体内容包括：序号、班级类别、班级名称、内容介绍、学习对象、学习周期、学习地点、课程设置（含课程名称、师资、教材等）、教学计划、班主任、班委会、总学时、总学分、在读人数、毕业人数等内容。（2）学员选择培训班后，该班级自动加入“个人学习中心”中的“我的班级”，并可以立即开始进行学习；下一次学员应进入“我的班级”中学习。（3）查看班级学习情况，可直接点击“班级名称”，与统计分析子模块链接，对应到该班级查看。2.3.3、课程中心子模块概述：通过该子模块，学员可以查找并选择课程学习，管理员将课程的全部资料集中管理，便于及时掌握课程学习状况。要求课程分类合理，便于学员查找、选择、学习，所有课程信息完整，应包括课程基本信息、学分、考试信息等附加信息。角色及权限：（1）学员：可以查找、选择、学习相应课程。（2）课程管理员：负责课程的管理，包括课程的上传、修改和删除、学分设置、考试设置、课程类别设置等。2.3.4、选修课程子模块概述：通过该子模块，学员可以结合个人实际自主选择选修课程进行学习和测试，取得学时、学分。角色及权限：（1）学员：可以查阅选修课程的基本情况并自主选择学习，参加学习后也可以自主决定是否退出学习。（2）课程管理员：负责选修课程的管理，包括选修课程的上传、修改、删除。功能及要求：（1）选修课程具体内容包括：序号、课程类别、课程名称、内容介绍、学习对象、学习周期、总学时、总学分、课程试看、课程评论、加入我的课程等。（2）学员确定选修课程后，该课程自动加入到“个人学习中心”中的“我的课程”，并可以立即开始学习；下一次学员应在“我的课程”中学习，也可以自行退出该课程学习。（3）选修课程的其它管理同“我的课程”中对选修课程的管理。（4）查看课程学习情况，可直接点击“课程名称”，与统计分析子模块链接，对应到该课程查看。2.3.5、学习资料子模块概述：通过该子模块，学员可以浏览、下载非课件、试题类的各种文档、音频、视频资料学习。支持听书进度管理，学员可以通过平台准确的续听。角色及权限：（1）学员：可以浏览、下载各种文档、音频、视频资料。（2）信息管理员：负责学习资料的管理，包括学习资料的上传、修改、删除。功能及要求：支持WORD、EXCEL、PPT、音频、视频、FLASH、流媒体等多种学习资料的上传、下载、在线试看、试听等。2.3.6、数字图书馆子模块概述：通过相应数据接口，使合法的用户自动登陆到指定的数字图书系统中。学员检索浏览数字图书的平台，包括电子书的展示和电子书阅读页面，学员可阅读本平台内的电子图书；电子书展示页面主要内容包括电子书分类、电子书列表、热门电子书（按点击率排名最高的15本电子书），电子书推荐、热门心得栏目；预留数据接口与合肥市图书馆数据对接。2.3.7 直播课程模块概述：可与现有录直播教室系统对接，实时向社区等子站点传送音视频信号。终身学习平台和录直播系统做接口对接，在终身学习平台首页设置栏目展现。2.4学习服务中心模块概述：通过该模块，为学员的网上学习提供多功能、全方位的服务保障，营造良好的学习环境和氛围。包括热门推荐、学习工具、上门服务、学习热线、学习调查、学习评估、友情链接等。2.4.1、热门推荐子模块概述：通过该子模块，根据科学的调查、依据权威的数据，为学员推荐各类培训的热门课程、好书新书、优秀教材、名优师资等。角色及权限：（1）学员：可以浏览、下载或加入各种推荐的课程、书籍、教材和师资，学员可以就相关内容随时提出需求。（2）管理员：负责热门推荐的管理，可以对推荐项目进行上传、修改、删除。2.4.2、学习工具子模块概述：通过该子模块，学员可以下载与合肥终身教育网络平台有关的操作指南、问题解析、应用软件，便于正确地使用各种功能，及时自行处理在学习中遇到的各种技术问题，提高学习能力和学习效率。2.4.3、便民服务子模块概述：通过该子模块，在学员遇到难以自行解决的学习、技术问题时，可以预约上门为学员服务，切实解决出现的各种疑难问题，保障网上学习的顺利进行。支持有关信息链接查询等，如：天气预报、携程网、考试信息网、地图搜索、车票查询、机票查询等。2.4.4、学习论坛(BBS)子模块概述：通过该子模块，市民可以在BBS上与教师、与同学在线进行学习交流，及时解决学习中出现的疑难问题，分享学习经验和体会，提高学习效率。论坛管理与使用须具有目前主流BBS功能。2.4.5、学习调查子模块概述：通过该子模块，可以对学员的学习需求进行汇集，可以开展网上调查，以进一步完善平台功能、满足学员个性化学习需求。功能及要求：（1）学员在其它模块和本模块中提出的学习需求，可以按照序号、需求类别、需求内容的固定格式进行汇集；（2）管理员可以对汇集的需求进行编辑，出具以需求内容、需求分析、工作建议为主要内容的需求报告；（3）学习调查界面亲和、易于操作，包括选择、问题两种方式，学员完成后提交。其中，问答题答案可以进行编辑，便于选择有价值的内容。（4）学习调查的结果可以根据学员信息、调查问题的全部或单个进行模糊查询、统计、分析。（5）管理员可以发布调查时间、调查目的、调查对象、调查要求等信息。2.4.6、学习评估子模块概述：通过该子模块，学员可以对培训班的课程、师资、教材、教学、管理等方面进行评估，填写评估表，提出意见和建议；管理员可以结合学员评估情况，开展项目评估，出具评估报告。功能及要求：（1）管理员根据要求确定参加评估的学员范围、名单，并分配权限，在“个人学习中心”的学习通知中明确到每一个人。管理员也可以在班级、课程中明确是否需要评估，如果需要，学员在学习过程结束后，自动弹出评估表进行评估。（2）学员根据权限进入评估界面，填写评估表，提出意见和建议，完成后提交评估结果。评估结果一经提交，不能更改。（3）管理员对学员评估的结果进行汇总、分析、得出学员评估意见。管理员可以从意见、建议对应查询到评估学员名单。（4）管理员根据权限填写项目评估表、出具评估报告。（5）管理员可以查询评估报告，并在一定范围内发布评估报告。2.4.7、友情链接子模块概述：通过该子模块，可以与外部相关网站直接链接，以进一步丰富学习资源，便于学员更好地开展学习。功能及要求：（1）学员：可以通过友情链接直接登陆外部相关网站。（2）信息管理员：负责对友情链接的管理，包括外部网站名称的上传、修改、删除等。2.4.8资源共享子模块概述：展示合肥市区各社区提供场地的状态列表，要求包含地点、所属社区、开放时间、场地状态、收费状态、租赁次数等，支持后台相关数据管理。功能及要求：（1）学员：可以通过该栏目了解社区内场地情况，可以通过信息中的联系方式，预约活动场地。（2）管理员：负责对活动场地资源的录入、发布，对志愿者信息审核、发布。2.4.9 志愿者支持志愿者在线申请，输入相关个人信息，可申请成为志愿者，志愿者管理由相关站点管理人员审核通过/不通过。可以实现志愿者信息分类展示，或是相关领域专家信息展示。招募志愿者需要填写相应的信息，如编号、姓名、年龄、联系方式、照片、志愿者宣言、特长、专业等实名认证信息，申请成为志愿者并通过审核后可在志愿者展示区查看到志愿者的信息，后台可以对志愿者信息按照专业、领域、职称、特长、所在区域等类别进行查询和统计管理。2.4.10 留言板为用户提供与网站管理员进行沟通的功能。为用户提供留言功能；为网站管理员提供留言管理功能；留言板必须注重数据安全性；留言板必须采取有效措施以屏蔽有害信息；留言板应为用户提供个性化风格设置功能。2.4.11站内检索主要为学员提供全方位的站内信息搜索能力，站内搜索可以对站内的视频课程、电子图书或电子期刊、图文、活动、学习考试信息进行搜索。全文检索主要是对视频文稿的检索，具有检索范围广，检索速度快的特点，能最大范围的提供检索结果供学员使用。对于电子学习资源搜索，还提供高级检索，更加精确检索课程资源，快速定位，设置搜索范围可选项，例如发布年限、课件类型、课程分类等。2.4.12基于SNS学习者社区概述：为具有相同兴趣的用户提供交流的社交网络，每个注册的学员可以拥有自己社交网络，要求布局简洁，页面设计层次分明，用户权限和匹配的功能由系统管理员和设置。功能及要求：1、动态学员可以查看好友的日志、相册、所浏览过的课程、课程评论等信息并对好友动态的内容进行评论和回复，用户就在当前页发布一些简短的内容(比如一句话，一张照片，一个分享)。 2. 日志(blog) 和 相册学员可以撰写日志，允许添加图片、声音、视频等，也可以创建相册，上传自己的学习成果。3. 好友可以按照自定义条件去搜索好友并发出邀请成为好友。搜索条件可以是所在县区、街道、社区，也可以按爱好、年龄、用户名、是否为志愿者等进行查询，系统提供精确查询和模糊查询。4. 群组（学习型组织）群组的意义就是把具有相同爱好或学习目标的人聚合在一起。用户可以跟自己同社区的，或者同爱好的进行些更有价值和兴趣的交流。群组里面一般会有群组相关的日志、照片、文件共享、讨论等。群组可以由管理员创建和管理，也可以由个人用户达到一定学分（有系统管理员设置）才能申请创建，由管理员审核通过方可创建，允许创建群组的用户成为该群组的管理员，并具有一定的权限。5. 消息消息通常也叫站内信，站内信又可以分为系统站内信和用户之间发送的站内信。6. 留言用户可以在查看好友动态的同时也可以给对方留言。2.5学习管理中心模块概述：通过该模块，实现对“学习平台”用户界面各项功能的全面管理，提供稳定的后台支持，保障平稳运行。包括：人员管理、权限管理、用户界面管理、学习信息管理、个人学习管理、线下培训管理、学习资源管理、学习服务管理、监控统计管理、分平台管理等2.5.1、人员管理子模块概述：学员信息主要有前台自主注册和后台账号卡生成两种，通过该子模块，管理员为账号卡学员统一设定学号和密码（学员可以修改）,维护学员基本信息，对学员的身份进行管理。系统实行统一身份认证，学员只需登录一次即可参与各种学习培训活动，包括使用数字图书和期刊功能等。2.5.2、权限管理子模块概述：通过该子模块，管理员对各类人员的管理、使用权限进行设置，便于各类人员根据身份参与“学习平台”的学习和管理。功能及要求：（1）系统管理员：可以根据需要设置多名系统管理员，负责对“学习平台”各项功能的全面管理和维护。根据工作量的大小，在系统管理员下可以设置教务管理员、课程管理员、测试管理员、信息管理员等角色，分工负责平台的管理。具体的功能分布是：教务管理员：具有人员管理、需求管理、班级管理、学习档案、学习调查、学习评估、统计分析、学习交流等功能的操作权限。课件管理员：具有课程创建、上传、修改、删除，以及学习调查、学习评估、统计分析、学习交流等功能的操作权限。测试管理员：具有试题库管理、课程测试、自我测试、社会考试、学习竞赛、学习调查、统计分析、学习交流等功能的操作权限。信息管理员：具有学习信息、学习资料、数字期刊网、数字图书馆、热门推荐、学习工具、上门服务、学习论坛、学习调查、友情链接等功能的操作权限。（2）分平台管理员：分平台指的是各县区、街道、社区自己的宣传、学习页面，每个分平台可以设置多名管理员，负责对主平台的各项功能进行管理和维护。可根据工作量的大小，在分平台管理员下可以设置教务管理员、课件管理员、测试管理员、信息管理员等角色，分工负责分平台的管理。（3）教师：具有教学、辅导、批改作业、阅卷、交流、统计分析等功能的操作权限。（4）班主任、班委：可以查询班级学习进度、批改作业，组织学习交流、讨论、评估等。（5）学员：可以根据权限参加各类班级、课程的学习和测试，下载信息、资源，查询个人学习档案，参与交流、讨论等。2.5.3、用户界面管理子模块概述：通过该子模块，可以对“学习平台”的用户界面进行管理，学员进入界面后，可以方便地了解和使用各项功能，有效地参加网上学习。功能及要求：（1）用户界面应分别以“栏目”和“快捷方式”的形式展现“学习平台”的各项功能，使市民能够通过多种方式方便地参加学习、使用工具等。（2）访问人数、在线人数、公告通知、领导讲话、学习档案、学分排行、热门推荐、学习辅导、学习调查、学习成果展示等通用的功能在主界面上以最新内容的方式出现。（3）用户界面上的文字、图片、音频、视频等材料，管理员可以根据要求进行上传、修改、删除。2.5.4、学习信息管理子模块概述：通过该子模块，对学习信息中的各项内容进行发布和管理，实现对前台学习信息中心各项功能的支持。其设计开发与“学习信息中心模块”相对应。2.5.5、个人学习管理子模块概述：通过该子模块，对个人学习的各项功能进行管理，实现对用户界面个人学习中心各项功能的支持。功能及要求：对于“学习档案”，一方面自动汇总在网上参加学习的记录；另一方面，能够按照相同的格式，录入或批量导入在线下参加学习的相关记录，实现个人学习档案资料的完整性。2.5.6、线下培训管理子模块概述:通过该子模块，将市民在线下参加线下培训班等学习培训过程和结果信息，以录入或批量导入的方式上传到终身学习平台的个人学习档案中。功能及要求：（1）线下培训管理信息的数据要求与个人学习档案中的数据要求一致，可以形成统一的档案信息。（2）线下培训管理信息的数据导入应做到方便、快捷，以通用格式的数据（如excel或dbf等)批量导入，手工录入为辅，确保数据导入工作的效率。（3）对于面授集中培训用可移动设备从二代身份证上读取用户信息并且记录用户签到记录，并与后台数据库对接自动导入系统进行存储和统计分析。2.5.7、学习资源管理子模块概述：对系统内课程资源进行管理，可以实现对课程的添加、调整、删除等功能，设定相关课程的学分与考试等。支持标准课件和非标准课件。通过该子模块，对学习资源的各项功能进行管理，实现对用户界面学习资源中心各项功能的支持。功能及要求：（1）关于“班级管理”，要求系统在后台可以进行分班，在维护班级基本信息后，直接将学员分到各班级中，并对应设定班主任、班委等，可以登记班级日志、评语等，支持班级管理活动的开展。（2）关于试题库的管理。“学习平台”中建有试题库，“自我测试”试题按照规则从中抽取。题库的分类方式与班级、课件的分类方式保持一致。题库可以按照固定格式，以手工录入，或者以EXCEL、Access等数据库格式自动导入试题，并可以查询、修改、删除试题。（3）“课程测试”、“社会考试”、“网上竞赛”试题录入后，形成试卷供市民测试，单独存放，测试有效期结束后，根据类别设定，可自动导入题库相关类别。2.5.8、学习服务管理子模块概述：通过该子模块，对学习服务的各项功能进行管理，实现对用户界面学习服务中心各项功能的支持。2.5.9、监控统计管理子模块概述：通过该子模块，对学员参与学习的情况进行统计、分析，便于及时掌握学员的学习状况，实现对学习的指导、监督、管理。角色及权限：（1）学员：可以对自己的学习状况进行统计、分析。（2）相关管理员：可以对系统的运行状况进行实时监控，可以对应学号，对各地区、各单位、各职级、各年龄段学员的班级、课程学习状况进行统计、分析，便于学习指导和考核，以及进行学习效果评估。功能及要求：（1）管理员可以对系统运行状况进行实时监控。主要内容包括：系统的当前在线人数、访问课件的并发流数、以及页面点击的分时统计；（2）管理员可以按照学员信息中的数据，对各项学习活动进行统计、分析，及时掌握每一个学员、每一个单位、每一门课程、每一个班级的学习状况；同时，应具有模糊查询功能，可以实现组合式条件查询。（3）提供对平台中所有注册学员的学习行为统计功能。可以设定课程的学分，可以查看/查询/统计相关学员的学分明细，可以统计站内学员学分排行等功能。此外，能够根据需要生成以下各种统计报表：最大在线人数日、周、月曲线；指定课程、指定分类的访问学习状况列表，显示哪些学员在什么时间进行了学习；指定学员学习状况列表，列表显示该学员在什么时间学习了哪些课程；指定机构（县区、街道、社区）的学习状况列表，列表显示不同机构的学员学习的总时长和学分的对比；动态图表，横轴从“性别”，“年龄段”（15岁以下为一年龄段，55岁以上为一段，中间以5年为一段），“学历”，“所在社区”或者学员的其他属性中选取，纵轴从“指定日”，“指定月”，“指定年度”中选取，以坐标图表方式显示。2.5.10、分站点管理子模块概述：通过该子模块，实现对各分平台管理人员、管理权限、管理要求等方面的管理，便于指导和督促各分平台按要求开展学习培训活动。功能及要求：（1）分平台开发是本次开发的主要任务之一，分平台管理员可以根据需要，在主体结构稳定不变的前提下，对平台功能进行个性化定制，以实现自身的使用和管理需求。如各区、个街道、各社区的分平台的界面布局可以进行调整，可以根据需要增加功能栏目等。（2）主平台负责确定分平台管理人员的口令和权限，分平台管理员根据授权，可以使用信息发布、课程管理、测试管理、人员管理、权限管理、资源管理、统计分析等平台中包含的各种功能，实现对管辖范围内人员使用平台的管理。（3）各层次管理员自行发布的信息、课件、试题等资源，只有管辖范围内人员可以使用，上级管理员可以把资源的使用权限下发给下级部门，也可以根据需要将下级管理员增加的资源在所管辖范围内推广使用。（4）支持平台首页对分站点的FLASH导航。主页面提供根据合肥区域规划设计的FLASH子站点地图导航，链接各区(市)县社区教育学院，各街道社区教育学校、各社区教学点。2.5.11手机短信子模块概述：管理员可根据特定条件对学员手机短信群发，支持群发用户的自主注册、批量导入，群发条件的自主定义等。系统可以根据管理员的需要或根据学员的个人学习计划向学员及时发出学习提醒信息；通过对学员属性和学习行为记录的数据挖掘，系统可以向学员提供动态的学习建议，例如向学员推荐合适的课件等。通过与手机短信系统相联，系统还可以把学习向导的有关内容发送到学员手机上。说明：平台同时支持中国电信、中国移动、中国联通号码发送实现三网全国覆盖，发送效果是广大客户公认质量好、信价比高的短信运营商。保证客户的短信高效的发送！平台内手机短信发送模块必须考虑安全性，保证用户信息的可用性、完整性。主要功能通知公告发送管理员使用学习平台的通知公告功能时选择发送短信选项，即可实现向全体学员或选定的学员发送公告，确保学员在几分钟内即可收到相应的信息。短信调研管理员可以通过发送短信调查，由学员回复短信的形式，迅速的获得学员的反馈。学员无需登陆网站只需要简单的回复短信即可参与调查，从而提高了参与调查的人数和调查信息反馈的及时性。学习计划提醒系统会根据学员的学习计划，按照设定的规则，及时通过短信提醒学员及时上线完成相应的学习子模块特色方便:通过手机学员可以方便的获得学习信息、查询学分获得情况、参与调查及信息反馈，从而可以随时随地的了解平台情况。及时:由于领导干部相对都比较忙，比较难以经常的访问学习网站。从而、往往不能及时地获得网站上的相关公告及消息，短信平台通过短信将相关的信息及时地发送给学员。从而确保学员能够及时地获得公告信息和学习提醒等信息，登陆网站及时完成相应学习要求。大规模:通过短信平台管理员可以在短时间内确保大量学员的能够及时地获得通知及相关信息，方便了管理减少了学员的投诉。一致性：手机短信平台与学习平台采用统一架构，可以方便的获得学习平台中学员手机等相关信息，以及学分等相关信息。学习平台也可以通过通知发送和学习计划等功能实现手机信息发送。2.5.12移动学习终端管理（APP）子模块概述：向学员提供多种学习手段，真正做到“处处能学，时时能学”。移动学习APP支持IOS，安卓系统，用户可以通过二维码等方式安装应用，完成学习功能。移动学习平台功能力求简洁，突出重点，包括学员登录、通知公告、热门课程推荐、学习资源搜索、在线观看课程片段、图文信息、查看个人学习档案、下载学习文档、接收学习提醒、课程测试等。要求学习学分和在线学习系统数据同步，移动终端课程学习播放流畅，清晰度好，并支持FLV格式、MP4格式等多种格式播放。支持离线观看，用户可将课程下载到本地，可离开wifi覆盖区域外进行浏览。管理员可以在后台完成相应的课程管理、移动学习学员信息管理、统计分析、信息发布、测试管理等功能。2.5.13实时交互系统概述：通过平台内实时交互功能实现师生间、学员间的实时音视频在线交互，满足小组学习、探究型学习的需要。并可与现有录直播系统集成，将录直播教室的音视频信号通过音视频交互系统传送到远端教学场所实现远程教学。 表现形式：在平台首页提供“网上远程教室”入口，由管理员创建和管理教室，学员和教师可以选择感兴趣的学习主题进入教室参与远程音视频交互学习。由管理员自主设置登录信息和相应权限。总体需求设计 服务器负责用户信息的保存以及相关媒体信息的转发，教师及学生都需要在服务器上登录，老师作为系统的管理者，学生作为系统的普通用户，教师可以给学生权限。该模块主要功能应包含教师与学员通过是视频、语音和文字方式进行交流讨论疑难。系统功能包含：语音、视频交互模块，文字交互模块，过程录制模块及点播回放模块，同时提供视频、音频设置、名称修改、权限设置等辅助功能。该模块需无缝连接嵌入到合肥终身学习平台。系统主要面向网络运行，考虑到网络的带宽和异构性，系统需采用当前主流的面向对象语言来实现，具有强大的兼容性，安全性和多线程等优点，支持多操作系统，具有强大的网络编辑机制。 系统主要完成网上文字、视音频答疑、讨论、辅导教学以及远程答辩等功能并能将交互过程录制、回放。语音视频交互模块：提供教师与学生、学生与学生之间，通过视频和语音的方式实现学习交流的功能。如图（仅供参考）： 文字交互模块：提供教师与学生、学生与学生之间，通过文字的方式实现学习交流的功能。如图（仅供参考） 在交互页面内要显示参会人列表、参会人数信息、现实互动的提问及解答。支持全屏、视频关闭、切换视频、音量调节等功能。2.5.14在线支付子模块概述：通过该模块，可以让学员完成网络培训班相关收费项目的在线支付。功能及要求：（1）学员：在线支付相关学习费用。（2）管理员：对收费项目的费用进行管理、统计、查询。说明：学员可以通过支付宝、银联等进行支付。2.5.15 办公管理子模块概述：借助平台的OA功能，面向平台各级管理者实现包括公文流转、文件共享、任务分配、档案管理、考核管理、信息传递、讨论区等功能。 如图（仅供参考）所示，本系统包含的OA功能，需要涉及到公文流转、表单管理、会议管理、车辆管理、档案管理、考核管理等诸多功能，并设有时间安排、通讯录、工作管理等辅助功能。2.5.16 学分兑换根据自定义条件，对于满足一定学分的学员可以以抽奖或者学分兑换的方式给与学员一定的礼品货其他奖励等。2.5.17 在线调查通过自定义调查项目、选项、主题等在平台前台收集访问者的调查信息，并可对调查结果以表格、图表的形式反馈给管理者。2.5.18 账号卡管理学习平台可支持实行“账号卡”模式，管理员可以通过该模块批量生成账号卡，能够设置有效时间和开通时间。2.5.19 广告管理该模块可以发布图片和flash两种类型广告，可以设置在以对联、页面图片文字广告、图片友情链接等形式在页面显示，能够对广告停止、发放、修改、搜索和监控有效期限等操作。2.5.20 考试管理 可针对特定课程或主题学习活动设置试卷，支持自由组卷，设定考试日期，系统支持题库批量导入功能。2.5.21学分银行提供完善的学分累计、学分转移、效果评价、学分排行等方面的学习评定管理功能。提供证书管理：学分转换证书功能。2.5.22远程教育（学历教育）管理提供学历教育主要是对本校教育培训、单位招生、网上招生、考试等相关信息对外发布窗口；该系统主要展示本校教育培训单位的基本情况，为各培训单位招生提供支持，其中包含学历教育与非学历教育两方面，支持在线预报名。第四节．学习资源需求1、资源内容建设原则在资源建设中应坚持如下原则：资源体系开发应围绕《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》。通过系统化开发，建立和完善知识结构，沉淀知识和经验。课程体系设置可遵循以下原则：第一部分系统性：每个课题从整体具备逻辑的连续性，同时各个子课题又相对独立；第二部分层次性：可满足学员不同岗位、不同层次的培训需求，并考虑学员职业生涯发展的阶段性学习需求；第三部分拓展性：课程体系及所属课程应具备灵活的扩展能力，保证课程体系发展更新的需要；第四部分实用性：立足相关岗位与学员学习特点，采用相应教学方式和教学模型，易懂、易学、易操作，提高网络培训效果；第五部分标准性：课程体系建设应遵循相应的标准，提供开发课程的可重用性及相关状态跟踪；第六部分阶段性：课程体系的开发应根据“在线学习”系统的推广程度进行阶段划分，逐步推进课程体系建设，保证资金投入与实际培训需求步调一致。2、资源体系设计2.1视频资源2.1.1视频资源数量要求根据合肥终身教育网络学习平台建设需要，一期拟引进国内外精品教学视频课程一批6000学时。其中，动画课程数量500学时，三分屏课程的课程总量1000学时,动画课程每学时按5-15分钟计，其他课程形式每学时按45分钟计。若课程时间不足一学时，则累加计算。要求提供视频课程目录，由用户从中自行选取。2.1.2视频资源形式要求?纯视频课件：通用的纯视频课程，能简单直接地实现教学目的。 （仅供参考）?动画课程：用动漫画表现取代传统的视频讲座，通俗易懂，学习者更容易直观理解，形式有案例模拟、互动游戏等，充分调动学员的学习兴趣，理解深入并记忆深刻。 （仅供参考）?以动画形式表现课件内容，生动活泼，把隐性知识用动画情景来演绎。?在学习过程每隔3-5分钟会穿插各种小测试，便于知识的学习和巩固，也可作为平时学习成绩。?学员停止操作课件5分钟，课程会停止播放，无法生成学习数据。?支持进度管理和学习流管理。通过每门课程中的信息反馈点，使学员学习过程的管理和数据采集更细致，并且学员能够从上一次停止的位置继续学习，界面友好。?每秒钟播放占用带宽资源小于80K。?三分屏课程：通用的互联网远程教育多媒体课件形式，具有交互性强、内容丰富、能自主控制课程进度等优点。 （仅供参考）?支持进度管理和学习流管理。通过每门课程中的信息反馈点，使学员学习过程的管理和数据采集更细致，并且学员能够从上一次停止的位置继续学习，界面非常友好。?视频部分和动画演绎部分保持同步。?学员停止操作课件5分钟，课程会停止播放，无法生成学习数据。?每秒钟播放占用带宽资源小于80K。?情景模拟教学课件：通过案例的虚拟再现，辅以专家的讲解，让学员更为直观透彻地理解教学内容，进而在短时间内提高能力。 （仅供参考）?专题教学片：运用现在时或过去时的纪实，对社会生活及专业知识的某一领域或某一方面，给予集中的、深入的介绍和讲解，内容较为专一，形式多样。?宣传片：国家政策、专题知识宣传片。?其他形式的课件。2.1.3视频资源内容题材要求在内容设计上，要是必须是以社区教育为主的非学历教育资源，兼顾知识体系的理论性、系统性和学习者的可接受性、实用性，兼顾学习者的素质提升和直接知识的受益。课程知识点的结构科学，录制好的课程内容具有连贯性。视频课程的制作时间要求以2010年1月1日以后为主，以保证课程的新颖性和实效性。应包含社区教育、职业教育（专业技术人员继续教育）、农村教育、干部教育、幼儿教育、青少年教育、老年人教育、地方文化、知名频道栏目资源和其它题材等9大类的内容。课程资源参考内容分类:1、社区教育类：家庭理财类、科普知识类、法律维权类、文化涵养类、家庭教育类、语言文字类、休闲技艺类、家庭安全类、军事博览类、公民意识类、道德修养类、生活保健类、心理健康、投资理财等2、职业教育类：公务员考试、会计考试、司法考试、职称计算机、职称英语、工程建筑类考试、证券从业资格、注册会计师、注册税务师、就业培训类、职业发展类、创业指导类等3、农村教育类：粮油食品、园林园艺、虫害防治、生态农业、农村管理、渔业水产、农村管理、致富人生、农业发展、卫生防疫、动物医学、畜牧生产、农药化肥、果树蔬菜、农林科技、进城务工等4、干部教育类：党风党建、理论学习、业务知识、政策法规、职业素养、专题学习等5、幼儿教育：父母提升、父母职责、健康知识、亲子游戏、生活常识、语言培养、音乐律动、歌曲故事、趣味课堂、幼儿绘画、幼儿音乐、幼儿手工、智力培养等6、青少年教育：世界博览、探索发现、课外活动、心理健康、爱国教育、励志笃学、美文欣赏、历史长廊、科技百科、综合素养、国学启蒙、经典故事、英语学习、诗词精选、音乐厅、舞蹈学院、美术馆、革命故事、科普百科、健康知识、法律常识等7、老年人教育类：养生保健、兴趣天地、疾病预治、生活百科、革命人物、百年中国、实事民生、琴棋书画等8、地方文化：名人典故、地方小吃、名胜古迹、旅游攻略等9、知名频道栏目资源及其他题材： 《百家讲坛》、《健康之路》、《探索》等2.1.4视频资源技术要求?视频课程符合AICC、SCORM国际标准课程要求。支持进度管理和学习流管理，课程中可包含信息反馈点，使学员学习过程的管理和数据采集更细致，便于对学员的学习状况进行统计分析；支持学员能够从上一次停止的位置继续学习，界面友好。?播放课件所需要的软件环境为：IE浏览器版本为6.0及以上；无需安装媒体播放器。课件需要在各种操作系统环境下测试通过。?课件中流媒体格式使用FLV、MP4格式压缩或WMV格式压缩，画面清晰无跳动、闪烁现象，无马塞克现象，无中断现象。保证音频与视频有良好的同步；有字幕的文件字幕清晰；所有流媒体课程，能够保证学员在线观看，能自由拖动播放进度条。2.1.5其他要求?资源提供方应根据用户需求提供相对应分类课程资源目录，由用户自行挑选。?在一年内，可以根据用户使用的情况和资源的质量进行调换，最低调换率为30%。并提供以下格式的课程资源清单，应该包括课程名称、课程类别、课程时长、课程录制时间、课程形式（单视频、动画、三分屏）、视频格式、分辨率、大小等。?课程资源将部署在“合肥终身教育网络学习平台”上，资源提供方须保证所有课程资源能够在“合肥终身教育网络学习平台”上运行，并完成课程部署工作、提供无偿技术支持，用户方有终身使用权。2.2、电子图书2.2.1电子图书（或电子期刊）数量要求采购电子图书或电子期刊一批，数量20000册，由资源提供方提供目录，用户在其提供的目录中按需求自行选取，并保证该类资源可以供合肥终身教育网络学习平台用户使用。2.2.2电子图书（或电子期刊）技术要求1．所有电子图书具有国家规范的元数据信息，如书名、ISBN号、作者、出版社等信息。2．所有电子图书格式必须可以保证用户使用时的兼容性，保持图书的原文原貌、清晰度高，且占用空间小，同时具备加密功能，以保护作者版权权益不受侵犯。如果以图片形式保存图书的话,每页图片清晰度不得低于1024*768像素。3.所有电子图书阅读功能具有广泛的兼容性，能提供下载、打印、复制、放大缩小与管理等功能；有简体中文版；支持Windows、Linux系列操作系统。4 .所有电子图书必须保持纸书原有的版式和原貌、保留原纸质媒体的全部信息。5.所有电子图书均按中国图书馆法分类法（第四版）分类，分到3级类目以上。6.所提供的管理平台能提供灵活的用户管理权限配置机制，在网内用户无数量限制。相关限制只在合肥地区以外有效。7.所提供的管理平台中的电子图书管理功能可以提供方便的检索功能，并具有使用情况数据分析表和分析图等统计功能。8 .网站具备在管理平台自行增加电子图书功能。9 .管理平台提供下载、打印、复制、放大缩小与管理等功能；有简体中文版；10.提供的电子书均不会侵犯任何第三方的知识产权。若因此发生任何争议、侵权，均应当由资源提供方独自承担全部责任和费用。11.资源提供方负责合肥终身教育学习平台与电子图书（或电子期刊）阅读平台的对接工作。2.3、有声读物要求提供500门（册）有声读物，总时长不得低于3000小时；音频格式符合标准，用户可用常见播放器正常播放，具体资源由用户按需从资源提供方提供的目录中选取。有声读物支持进度管理,学员可以通过平台准确的续听，精确到所阅读的那一句，学员下次阅读自动从当前的位置开始听，已听过的内容字体颜色随声变色。对听书过程建立学分机制，纳入到该学员的学习记录.2.4、文本资源（知识图文）要求提供1000门文本资源，内容是以社区教育为主的非学历教育资源，包含图片、文字，具体资源由提供的目录中选取；文本资源支持学习行为统计,纳入到该学员的学习记录。2.5、微课程要求提供不少于100门适用于移动学习平台应用的精品微课程，内容要求涉及以社区教育等为主的非学历教育资源，播放格式为FLV、MP4等主流格式，保证用户安装移动学习APP后可以流畅播放；每门微课程时间原则上不超过15分钟，以3-5分钟最佳。具体资源由提供的目录中选取。第五节、技术培训计划1、培训目标要求针对“合肥终身学习平台” 提供一整套系统化的培训方案，以达到如下目标：通过对建设单位的技术人员及系统运行维护人员的培训，使其能够切实理解和掌握系统的管理、维护操作、故障处理、课程上传维护、流量监控和优化计划等，保证系统完工后能够正常运转，并得到优化的执行。通过对系统直接使用者各级学员的操作培训，使其熟练使用业务系统，充分发挥系统的作用，推进在线学习平台的应用。为用户提供数字化学习资源建设规划指导、完整的网络课程及微课程自建能力培训计划。2、培训对象为了成功实施并应用“合肥终身学习平台”，充分发挥电子教学的优势，将根据不同人员的工作内容和权限，根据本系统的不同使用对象，将提供不同层次的培训。培训对象主要有以下几类：系统管理员（技术人员、系统维护支持人员）：通过培训使系统维护人员清楚系统结构、系统安装、系统管理、故障排除、流量监控和优化等系统相关技术，以保证系统的正常运行，并且能够自主解决日常运行中出现的常见问题。为用户提供数字化学习资源建设规划指导、完整的网络课程及微课程自建能力培训计划。培训管理人员（各级管理人员、教师）：通过培训使其了解培训过程中的相关管理功能操作，使其具有培训业务的管理能力，辅导学员使用学习管理系统。主要培训的内容包括，对学员的学习、考试、培训交流、培训结果评估、统计分析等功能模块的操作。普通学员（学员代表、学员）：对其进行系统使用的培训，使其了解学习管理系统的特点和功能模块，熟练使用系统进行学习和考试等功能的操作，熟悉系统中的求助方式等。3、培训方式根据用户现状，安排培训方式如下：1.在用户方办公现场进行课堂教学。2.在用户方办公现场进行上机实际操作。3.在用户方现场安装部署业务系统时，对系统维护人员进行指导。在培训课程结束后，用户可在任何时间通过电话、电子信箱、传真等方式进行技术咨询。所有培训产生的一切费用由中标方承担。 第六节、项目实施需求1、项目工期要求：自签订合同之日起，二个月内完成项目建设并交付，交付后试运行30天后进入验收。投标人须提供详细的建设工期进度安排表和人员安排。2、项目实施要求要求投标人提供项目实施方法与工程进度安排，能够体现项目管理的合理性、科学性。具备完整的项目实施方案，全面响应了用户的要求。包括有完整的项目实施计划，详细的工作内容、进度安排；有明确的质量保证目标和措施；有保证按时交付、正常运行的措施及过程控制文件。3、项目交付结果项目交付结果包括全部软件的技术文档，应用软件的技术文档应规范、正确、完整、一致和有效，并能够满足对本工程的软件、硬件进行安装、测试、使用、维护、故障排除等需要，技术文件至少应包括：主要的技术文档包括：?需求规格说明书?系统总体设计，其中包括各应用软件模块之间、数据之间的关系?系统概要设计和详细设计文档?应用软件清单?测试计划和测试方案?测试报告?源代码?维护手册项目管理实施文档包括：?项目进度计划?项目阶段计划?项目总结报告技术文件中应包括所提供的应用软件的完整接口资料；接口资料应包括对接口方式、命令参数、输入和输出数据格式等的详细描述。技术文件应同时包括纸质印刷品和电子版文件（光盘或其它可移动介质），电子版文件格式为MS Office文档格式。第七节、售后服务与维护要求1、产品质量保证期投标人应明确承诺：为所投软件提供专业化服务，免费服务期为3年，免费服务期自系统终验合格之日起计算。免费服务内容包括：平台开发技术服务、故障排除、定期巡检服务、技术升级服务、接口服务、相关规范标准或业务变更后的修改服务。2、售后服务免费服务期内的响应及修复时限要求：投标人应明确提出故障响应、应急保障及技术力量保障等方面的服务内容和免费服务期内的7天*24小时的售后服务承诺。投标人应承诺维护期满后，有义务继续进行平台功能扩充和维护升级，收费维护内容及服务方式、范围按类似产品、技术、模块在国内服务的相关收费标准实行优惠并再行磋商确定，费用不计入本次采购总价。3、提供完整、可行的网站推广策划方案。4、平台维护要求提供完整、可行的平台维护方案。?硬件服务：负责监控硬件设备运行情况，诊断设备运行故障；联系设备供应商及时进行设备维修或排除故障；对于显示器、鼠标、键盘、多机共享器、网线、光纤、电源线等设备故障，及时保修或排除故障；服务器各个应用端口的检测，如果服务器的应用端口出现宕机，将及时通报相关工作人员。?网络维护：负责网络的日常监控；提供网络的日常维护；网络出现故障，通知设备厂商相关的工作人员；以最快的方式诊断故障点，并与设备厂商一起排除故障。?操作系统维护：负责Windows或Linux等系统的日常监控；提供Windows或Linux等系统的日常维护；升级最新的SP补丁包；Windows或Linux等系统出现故障，通知设备厂商相关的工作人员，以最快的方式诊断故障点，并与厂商一起排除故障；提供每周Web服务器的访问日志的分析。?系统安全监控：定期对病毒软件进行升级：定期查杀病毒；如发现受到最新的病毒或黑客软件的攻击，而导致无法远程维护时，以最快的交通工具赶到现场，进行诊断并排除故障；对入侵检测进行日常维护。?系统维护：平台程序文件丢失、损坏的文件恢复；平台被黑客攻击破坏后的回复；新课件挂接支持；为适应学员数量的增加系统的性能优化；平台配置文件的日常维护；平台资源的日常备份工作。?数据维护：负责数据库系统的日常监控；负责数据库系统的日常维护；数据库系统出现故障，及时诊断，排除故障；负责数据库灾难恢复；提供数据库的性能优化；?备份系统：定期更换磁盘；检测备份服务器的状态；保管好备份数据，确保备份数据不能遗失。?存储系统改造：按照要求，提供存储系统的完整改造方案，根据系统的整体性能要求，提供新的存储技术的应用。5、性能检测和调优在系统正式运行后，将根据业务发展情况，对整个系统进行全面的测试和分析，找出系统瓶颈，提出优化解决方案，提高系统的性能。 第八节 知识产权及其他要求(以下五条必须全部满足，否则作废标处理）1、项目运行所需的软件环境由中标单位根据所投产品运行需要负责提供并保证使用，包括服务器操作系统、数据库、所需中间件等，并承诺无版权纠纷，若存在任何版权或知识产权纠纷，由中标单位承担相应责任和费用。2、投标人必须自行为其投标产品侵犯其他投标人或专利人的专利成果承担相应法律责任；同时，具有产品专利的投标人应在其投标文件中提供与其自有产品专利相关的有效证明材料，否则，不能就其产品的专利在本项目投标过程中被侵权问题提出异议。3、投标人所提供的学习资源实体要求安置于用户方指定服务器或存储上，用户方有终身使用权；同时投标人提供的学习资源有合法版权或授权，并出示相关证明文件，承诺出现任何版权、知识产权问题由中标单位承担一切责任和费用。4、项目运行所需的软件环境由中标单位无偿提供，包括服务器操作系统、数据库、所需中间件等，保证所采购软件平台可正常搭建并稳定运行，并承诺无版权纠纷，若存在任何版权或知识产权纠纷，由中标单位承担一切责任和费用。5、本次采购的在线学习平台软件，用户方有终身使用权，同时对所采购平台具有二次开发的权利，中标单位须向用户提供相应开发接口和维护手册。若投标人本次软件平台开发中存在集成其他软件系统或信息系统，也必须承诺用户拥有该软件或系统的终身使用权，如存在知识产权、使用限制等问题，由中标单位承担一切责任和费用。