2021-2022年中国电信股份有限公司琼海分公司欠费催缴委托服务项目，采购人为：中国电信股份有限公司海南分公司。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。

项目概况与采购内容

1.1项目概况：2021-2022年中国电信股份有限公司琼海分公司欠费催缴委托服务服务项目，为完成琼海分公司2021-2022年的应收账款压降目标，做好电信用户通信费用的催缴工作，有效控制电信用户的欠费增长。

1.2服务/供货地点：海南省琼海市。

1.3项目预算：项目总预算为40万元人民币（含税)，本项目成交供应商数量为2个，每个成交供应商对应的份额如下：评审第一名的份额占比为60%，评审第二名的份额占比为40%。

注：1）、本项目允许应答人同时成交的最多份额数为2个，按照排名排序推荐成交人。

2）、唱价及评审时，如有效应答人少于四个的，拟对三家合格应答人继续组织评选；如仅剩两家合格应答人的，拟与其进行定向谈判。

1.4项目周期：自合同签订之日起为期1年。

1.5合同方式：按承包人的中标上限额度签订合同，以实际服务量结合报价表单项报价进行结算。

1.6本项目【设置最高限价，最高限价详见报价表，供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决】。

1.7在满足采购文件实质性要求的基础上，以经评审报价最低的原则确定成交供应商及价格。

供应商资格要求

供应商基本资格要求,明确列明供应商应满足的所有资格条件。

2.1.1供应商资格要求

1）应答单位须为海南省注册公司或者在海南省有分公司或者承诺成交后一个月内设立分公司或办事处。

2）营业执照范围具有能提供法律信息咨询服务、电信业务法律信息咨询服务等资格

3）能开具增值税专用发票

2.1.2服务要求

1）应有专职团队提供7*24小时响应服务，并有专职联络人员负责日常具体工作

2）供应商需具备4人及以上的外呼团队，外呼录音管理系统以及服务业务管理能力

3）使用指定的资料开展语音外呼及短信群发，不得将资料泄露给第三方

4）具有欠费催缴经验。

5）供应商在接到采购方需催缴的欠费数据后，正常情况下需在48个小时内安排欠费催缴

6）供应商需负责承担其欠费催缴所需设备、专线、电话、信函等相关购置、安装、使用费用

7）供应商应遵守商业秘密道德，凡涉及本公司任何商业及企业内部信息等内容的均不得披露。若中选供应商泄露本公司商业秘密以及企业内部信息等内容，本公司有权追究中选供应商的责任，由此引发的经济损失应由中选供应商负责赔偿。

供应商不得存在的情形

2.2.1供应商不得存在下列情形之一

为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

被责令停业或破产状态的；

被暂停或取消投标、参选、应答资格的；

财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

在最近三年内骗取中标、中选、成交的；

在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

采购人与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商。

2.2.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一分包或者未划分分包的同一项目询价应答。

【产品资格要求】详见报价表

【产品制造商资格要求[代理商参加询价应答的] 】

法律法规规定的其他要求。

询价文件获取

获取时间：2021年11月15日至2021年11月17日，每日上午8时30分至下午17时30分（北京时间）。

获取地点：琼海市嘉积镇兴海北路电信大楼2楼。

获取方式：邮件 。

应答文件的递交

应答文件递交方式：递交纸质文件（按询价文件要求装订成册，密封，加盖公章）

应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点：2021年11月29日15时00分，应答文件递交地点：琼海市嘉积镇兴海北路电信大楼2楼 。

唱价时间和地点：2021年11月29日15时00分，琼海市嘉积镇兴海北路电信大楼6楼小会议室。

出现以下情形时，不予接收应答文件：

逾期送达或者未送达指定地点的；

未按照本公告要求获得本项目询价文件的；

应答文件未按询价文件规定装订、密封、加盖公章的。

供应商注册

供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

发布公告的媒介

本询价公告同时且仅在（）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

联系方式

采 购 人：中国电信股份有限公司海南分公司

地 址： 海南省琼海市嘉积镇兴海北路电信大楼

邮 编：571400

联 系 人：李先生

电 话： 189*****638

电子邮件： 189*****638@189.cn

采购人：中国电信股份有限公司海南分公司

2021年11月11日