2021年度江西省税务局虚拟化软件平台授权项目
2021年度江西省税务局虚拟化软件平台授权项目
采购需求前附表
序号 | 类别 | 内容 |
1 | 项目立项 | 项目立项时间：2021年3 月 26 日 |
项目立项证明文件：R有 ￡无 | ||
2 | 项目预算安排 | 总预算金额（万元）：50 |
当年预算安排金额（万元）： | ||
项目资金来源： | ||
3 | 项目采购内容 | 货物名称及数量：2021年度国家税务总局江西省税务局虚拟化软件平台授权服务项目 核心产品： |
服务内容：2021年度国家税务总局江西省税务局虚拟化软件平台授权服务项目 | ||
工程内容： | ||
4 | 项目实施时间 | 一年 |
5 | 项目实施地点 | 国家税务总局江西省税务局 |
6 | 项目实施范围 | 提供一年期的省税务局现有业务应用的VMware虚拟化软件相关组件授权及原厂技术服务。 |
7 | 项目相关单位 | 需求部门：信息中心 |
验收部门：信息中心 | ||
8 | 采购意向公开 | R本项目已于2021 年6月23公开采购意向 |
￡本项目经立项审批不公开采购意向 | ||
9 | 支持中小企业 | ￡本项目（第包）专门面向中小企业采购 |
￡本项目预留预算金额的%专门面向中小企业采购 | ||
￡本项目不适宜由中小企业提供，且已履行报批手续。 |
项目联系人： 联系人办公电话和手机：
一、项目概述
（一）项目背景
为保障省税务局数据中心红角洲机房基础平台核心生产环境VMware虚拟化平台的运行稳定，在平台运行过程中突发故障时能够及时响应并提供原厂支持服务，确保金三、增值税发票、社保费等省税务局关键业务系统运行安全可靠，拟采购VMware虚拟化平台软件授权服务，软件授权期限为签订合同之日起满一年。
（二）项目内容
2.1、采购内容
序号 | 采购 内容 | 采购需求概述 | 数量 |
1 | 虚拟化软件授权服务 | 提供一年期的省税务局现有业务应用的VMware虚拟化软件相关组件授权及原厂技术服务。 | 1套 |
2.2、技术要求
1、虚拟化授权范围：包括但不限于省局机房现已部署的VMware虚拟化平台相关组件的官方许可授权License。许可授权的软件版本、软件功能与当前运行的虚拟化平台相关组件一致。
2、授权服务时间及内容：VMware虚拟化平台相关组件的官方许可授权均为一年。自取得服务授权之日起，需确保VMware虚拟化平台相关组件的官方技术支持，如400服务热线、二线技术支持服务等。
2.3、项目服务要求
本次项目采购包含运维服务需求，服务期限为一年。实施服务商所安排服务工程师的技术水平和操作能力较高，要求熟悉税务所包含的VMware虚拟化及组件，且在服务期间，中标人至少需指派2名具有原厂授权资质工程师跟进本项目的服务工作。
二、投标/响应要求
1、供应商资质要求
1.1、符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商条件；
(1)具有独立承担民事责任的能力；
(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
(5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
(6)法律、行政法规规定的其他条件。
主体信用记录符合政府采购活动要求：供应商参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单。
1.2、根据采购项目提出的特殊条件：
本项目不接受联合体参与。
三、项目需求
1、详细技术参数
序号 | 产品名称 | 技术参数要求（基础） |
1 | 基本要求 | ?★虚拟化软件的所有功能必须为同一家厂商提供，禁止借用第三方软件的整合，以保证功能的可靠性和安全性。虚拟化软件包括虚拟化集中管理软件、服务器虚拟化软件、以及网络虚拟化软件。 ?▲提供产品原厂商针对本项目开具的兼容性证明文件原件,以及原厂商针对本项目开具的服务承诺函。所有证明材料需说明软件版本号,须加盖原厂商及投标人公章。 |
2 | 虚拟化集中管理软件 | ?★许可证：为非OEM版本, 满足项目授权，要求和服务器虚拟化软件同一厂商，要求提供相关证明材料并加盖原厂公章。 ?支持单点管理，可以从单个控制台对所有虚拟机的配置情况、负载情况进行集中监控，并根据实际需要实时进行资源调整。 ?支持对包括虚拟机模板、ISO映像和脚本在内的内容进行存储库统一存储。用户可以从集中化位置存储和管理内容,以及通过发/订阅模型共享内容。 ?提供统一的图形管理界面，完成所有虚拟机的日常管理工作，包括控制管理、CPU内存管理、用户管理、存储管理、网络管理、日志收集、性能分析、故障诊断、权限管理、在线维护等工作。 ?▲自身具有对存储阵列的多路径管理功能，无需购买和使用存储厂家的多路径管理软件，多路径管理策略至少支持3种。要求提供官网截图证明、产品界面截图或者相关证明材料并加盖原厂公章。 ?可以支持Web Client和命令行管理功能，管理界面支持HTML5。 ?支持单点登录，用户只需登录一次，无需进一步的身份验证即可访问控制台并对集群进行监控与管理。 ?支持自定义角色和权限，可以限制用户对资源的访问，实现分级管理并增强安全性和灵活性。 ?支持AD域整合，域用户可以访问控制台，由AD来处理用户身份验证。 ?▲能够对于指定时间段内管理中心的所有任务、事件实现分类统计，包括创建、删除、快照、开机、关机、迁移、更改配置等虚拟机数量实现统计汇总。要求提供官网截图证明、产品界面截图或者相关证明材料并加盖原厂公章。 ?▲能够汇总在指定时间段内对单一虚拟机的所有操作，能够汇总在指定时间段内某一类操作涉及的所有操作用户和相关虚拟机。要求提供官网截图证明、产品界面截图或者相关证明材料并加盖原厂公章。 ?▲能够实现对于物理组件、虚拟组件的告警管理，支持在指定时间段内，按各类告警的分类、并统计告警各类次数、并按时间点实现图像化方式展现。要求提供官网截图证明、产品界面截图或者相关证明材料并加盖原厂公章。 |
3 | 服务器虚拟化软件 | ?★软件许可：服务器虚拟化软件为非OEM最强功能版本，提供基于物理CPU的许可，满足现有虚机使用。要求提供相关证明材料并加盖原厂公章。 ?▲采用裸金属架构，无需绑定操作系统即可搭建虚拟化平台。Hypervisor结构精简，部署后所占用的存储空间在300M以下。要求提供官网截图证明、产品界面截图或者相关证明材料并加盖原厂公章。 ?▲兼容现有市场上主流的存储阵列产品，具有官方认证的兼容性列表，兼容存储品牌包括主流的国产品牌：华为、联想、浪潮、中兴、曙光；包括主流国际品牌：EMC、IBM、HP、HDS、NetApp、Dell等。要求提供官网截图证明、产品界面截图或者相关证明材料并加盖原厂公章。 ?▲兼容现有数据中心机房内x86服务器，具有双方认可的官方客户操作系统兼容性列表，具有官方认证的兼容性列表，兼容x86服务器品牌包括主流的国产品牌：华为、联想、浪潮、中兴、曙光；包括主流国际品牌：Dell、EMC、CISCO、HP、H3C、Intel等。要求提供官网截图证明、产品界面截图或者相关证明材料并加盖原厂公章。 ?▲兼容现有数据中心机房内86服务器操作系统，具有官方认证的兼容性列表，包括：Windows XP、Windows 2012、Windows 2016、Windows 2008、Windows 8、Redhat Linux、Suse linux、Ubuntu、CenOS、Photon、OS X等，虚拟机上的操作系统不进行任何修改即可运行。要求提供官网截图证明、产品界面截图或者相关证明材料并加盖原厂公章。 ?支持与多个第三方杀毒软件集成（包括赛门铁克、卡巴斯基、趋势、迈克 菲、 瑞星、 360 等主流厂商），无需在虚拟机内安装杀毒代理（客户端） 即可保护虚拟机，实现虚拟化环境下无代理的安全防范。 （提供至少 3 家防病毒厂商的官网链接和截图，以证明其无代理杀毒方案对所投服务器 虚拟化产品支持） ?▲支持跨分布式交换机、数据中心虚拟机在线复制、迁移，可实现远距离无中断实时迁移工作负载。要求提供官网截图证明、产品界面截图或者相关证明材料并加盖原厂公章。 ?提供虚拟机存储的动态负载平衡功能，通过存储特征来确定虚拟机数据在创建和使用时的最佳驻留位置，可根据存储卷性能及容量情况进行无中断自动迁移，消除存储隐患。 ?支持网络 IO 控制 — 支持按虚拟机和分布式交换机进行带宽预留,以保证最低服务级别。 ?支持存储的I/O控制功能，可以根据虚拟机的服务质量优先级别，对存储I/O进行流量控制，确保虚拟机对存储资源的访问。 ?提供零停机保护机制，保证关键应用的连续性，且被保护的应用虚拟机所 在服务器发生故障时，业务访问不中断，应用持续可用，确保零停机、零 数据丢失。且被保护的虚拟机配置不少于 4 个虚拟 CPU。 （需提官网与软 件配置截图） |
4 | 存储虚拟化 | ?★软件许可：软件为非OEM产品，要求和服务器虚拟化软件同一厂商，授权必须满足本项目建设所需的实际要求。要求提供相关证明材料并加盖原厂公章。 ?支持多个独立的服务器本地SSD或磁盘组成一个可以共享的存储资源池。基于面向对象的存储架构，易于管理，并支持横向扩展。 ?可通过指示灯查询磁盘和闪存盘的工作状态和功能标记。 ?与管理虚拟服务器的管理中心统一配置、管理，支持Web界面。 ?对存储的管理简单易行，可通过图化形界面添加磁盘，组织磁盘组，制定存储策略。 ?▲提供基于存储策略的管理机制，根据业务应用的需求，可以通过变更存储策略进行在线的动态调整业务应用正在使用的存储资源。要求提供官网截图证明、产品界面截图或者相关证明材料并加盖原厂公章。 ?采用SSD作为高速读/写缓存，并且提供可以动态调整的虚拟机级别的读写缓存预留，确保重要应用的读写性能。 ?支持精简配置功能（Thin Provisioning）。 ?支持无存储的服务器加入到集群享受共享存储的服务。 ?无缝集成虚拟化平台的HA、虚拟机在线迁移、存储在线迁移、自动化资源调度等功能，无需额外安装软件。 ?可利用分布式RAID和缓存镜像来确保在发生磁盘、主机、网络或机架故障时绝不丢失数据。 ?支持SSD和SAS/SATA HDD磁盘混合存储。 ?支持SSD全闪存阵列, 同时支持写密集型和读密集型SSD。 ?支持直接连接JBOD ，可用于刀片环境中以便管理外部连接的磁盘存储模块。 ?▲具有广泛的兼容性，支持现有市场上的主流x86服务器、I/O控制器、磁盘等等，具有双方认可的官方硬件兼容性列表，包括但不限于IBM、HP、DELL、Cisco、NEC、Intel、SuperMicro、Fusion-IO、富士通、Inspur等。要求提供官网截图证明、产品界面截图或者相关证明材料并加盖原厂公章。 ?支持热插拔技术，可根据业务需求灵活扩展存储容量，平滑地增加磁盘和节点数量，不影响业务系统运行。 |
说明：1、投标人须对本项目为单位的货物及服务进行整体投标，任何只对其中一部分内容进行的投标都被视为无效投标。
2、投标报价包含产品价格、安装实施、培训及第三方接口费用，投标报价超过最高限价则视为无效投标。
3、用户需求书中打“▲”号条款为重要条款，但不作为无效响应条款。
4、用户需求书中打“★”号条款为实质性条款，投标人如有任何一条负偏离则导致投标无效。
2、服务要求
本次项目采购包含运维服务需求，服务期限为一年。实施服务商所安排服务工程师的技术水平和操作能力较高，要求熟悉税务所包含的VMware虚拟化及组件，且在服务期间，中标人至少需指派2名原厂授权资质工程师跟进本项目的服务工作。
3、服务内容
（1）故障处理
在维保期间如发生软件故障，软件供应商立即提供故障响应。对于重大故障（系统无法运行、系统服务中断、对业务系统造成严重影响）立即响应时间为7x24。对于普通故障（系统可以运行，主要服务未中断，对业务系统无影响）的响应时间为5*8。故障响应方式为电话／电子邮件，在软件维保期间故障响应数量不受限制。
（2）日常巡检
软件平台自带系统日志，方便本地软件代理合作商对系统进行巡检。对于巡检中发现的问题隐患，要积极排查，并及时汇报信息中心主管人员。
（3）软件迁移
如果软件平台出现故障，需要更换或迁移时，软件供应商免费提供新许可证，可将原有许可迁移到新系统上。
4、实施服务细则
（1）工作日服务
结合运维监控软件对目标数据分发平台运行状态进行监视、管理和维护，通过对平台运行日志的分析提前发现并排除可能发生的潜在故障，并在运维服务团队支持下，在1小时内排除普通故障，2小时内排除较大故障，4小时内排除重大故障，24小时内排除特大故障。
（2）夜间及其他时间服务
提供7×24小时响应服务热线。当平台出现异常时，运维团队人员在1小时内赶赴现场并排除系统普通故障，特大故障将在24小时内处理完毕。
★（3）故障处理服务
要求服务供应商提供7×24小时故障响应服务，具体包括：
提供电话、传真、电子邮件等方式的咨询和支持服务。
主要系统设备出现故障时，应根据故障等级提供响应及修复服务。
根据故障种类对单位业务造成的影响，将故障划分为四种级别，各故障级别对应的响应时间及故障排除时间要求如下：
故 障 级别 | 响应时间 | 排除故障时间 |
一级故障 | 立即 | 4小时之内 |
二级故障 | 立即 | 6小时之内 |
三级故障 | 立即 | 1个工作日之内 |
四级故障 | 立即 | 1个工作日之内 |
故障级别定义如下：
一级故障：系统瘫痪；
二级故障：系统不稳定，影响主要业务运行；
三级故障：系统非核心系统发生故障，但不影响主要业务运行；
四级故障：系统边缘故障。
超过故障排除时间规定的，造成招标单位的损失由中标单位赔偿。
（4）重点时期保障服务
当遇到重大活动需要提供临时保障服务时，运维团队须在需要保障服务的前三天进驻现场，并对所有设备进行临时性安全检查，排除安全隐患，以做到万无一失。
（5）季度检查
每季度对运维平台进行检查，并对检查中存在的故障及安全隐患进行处理。
（6）年度检查
每年由服务供应商组织相关的专家对运维平台进行安全检查，对平台运行状态进行风险评估，并对下一年可能存在的问题进行风险预测。
★(7) 服务承诺
竞标人针对本项目的上述服务要求提供服务承诺函，并加盖投标人公章；
竞标人提供虚拟化管理软件原厂出具的针对本项目的原厂服务承诺。
5、投标人要求
1、服务商须承诺中标后配备专职的项目经理，且该项目经理禁止同时兼任其他项目，若需要更换项目经理须提供书面申请并经采购人同意后方可更换。（响应文件中提供承诺函并加盖公章，原件编入正本）
2、为保障本次项目顺利进行以及计算虚拟化服务专业化，中标服务商应至少具有VMware虚拟化VCAP认证工程师1名。（投标人须提供VCAP认证证书扫描件、个人身份证复印件和近半年社保缴费证明扫描件。证书及工程师身份证原件备查，不能提供投标无效）
3、为确保本次项目的顺利实施，投标人需满足能够提供VMware虚拟化的任意2个服务合同案例（投标人投标时提供服务合同书复印件并加盖单位公章并提供客户联系人姓名及联系方式，原件备查。否则投标无效），同时需要较强的技术服务能力和效率，投标人至少拥有10名专业工程师以上技术团队且能够在30分钟内到达采购人指定服务地点。（投标人需提供服务团队近半年的本地社保缴纳证明材料复印件并加盖单位公章，原件编入正本）
6、商务要求
交货地点：所有货物在采购人指定地点交货。
交货期限：合同签订生效后15个工作日内交付使用。
付款方式：合同签订生效后10个工作日内，凭中标方开具的发票，支付合同总金额的90%；运维服务半年满后，凭中标方开具的发票，支付合同总额剩余10%。
四、其他要求
（一）项目保密要求
中标人必须提供对本项目的保密承诺，保证对项目实施过程中产生的各类技术文件、信息以及由采购人、相关单位提供的所有内部资料、技术文档和信息予以保密；未经采购人书面许可，中标人不得以任何形式向第三方透露本项目的任何内容。
（二）知识转移要求
知识被认为是项目管理中最重要的资源。知识主要是以文档的形式保存下来，因此，本次服务项目的所有知识均要求中标人以项目文档的形式进行保存。
（三）知识产权要求
中标人应保证采购人在提供服务过程中的任何部分不受任何关于侵犯所有权和工业产权、著作权（版权）等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控，中标人承担一切与之有关的责任。
（四）项目归档要求
本次项目实施过程文档包括但不限于：有关产品知识、操作手册、设备运行维护经验、服务报告、技术文档、安装配置方案、安装配置实施文档、随机文档、手册等保证系统正常运行的必要技术资料。要求中标人应首要建立档案管理制度，确保文档资料完整齐全，所有电子档案均应与纸质档案内容相同，符合档案管理相关要求。
（五）安全管理要求
服务人员需遵守江西税务安全管理规范，服务工程师需与用户安全管理部门签订第三方安全保密协议，因个人原因导致招标方安全泄密需承担法律责任。
（六）人员管理要求
在服务期内，中标方须设立专门的项目组，专职负责本项目，提供所有工程师签订的劳动合同及社会保险备查。
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