项目概况

太原市第二人民医院社区远程心电网络系统保修服务项目公开招标采购的潜在投标人应在中国政府采购网山西分网获取招标文件，并于2021年12月3日09点30分（北京时间）前提交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：********21CGK00289

项目名称：太原市第二人民医院社区远程心电网络系统保修服务项目公开招标采购

资金来源：财政资金

预算金额：100000元

最高限价：100000元

采购需求：共一包，详见招标文件“第四部分 采购需求”。

1.保修范围：负责平台的定期维护检修及日常故障处理，相关设备及软件的维修与故障处理，确保整个系统的正常运行。

2.日常维护保养服务：

（1）对软件的使用性负责，对软件中存在的问题进行升级和优化，确保心电网络系统软件在业务科室的正常使用；

（2）进行系统硬件的维护与故障排除，维持系统的正常运行；

（3）负责远程心电网络系统的数据正常传输，安装和调试；

（4）负责远程心电网络系统的培训与指导，提供和完善系统的服务工作文档（包括软件升级的内容说明和常见问题的解决方法说明）；

（5）提供的数据库日常运行维护服务；

（6）提供区域心电服务器后台日志运行跟踪；

（7）要求服务期限内提供四次定期巡检服务，巡检范围包括：系统平台、设备软件运行状态等；

（8）投标人需提供备品备件，方便提供售后保障服务；

（9）对于区域心电信息管理系统，在质保期内，除人为因素（如机械性损伤等）、不可抗力外，如果出现问题，应将免费维修、调试；

（10）要求定期电话回访，更好的保障医院系统的稳定运行；

3.故障维修：

（1）提供7*24小时维修服务热线，产品技术专家提供远程在线技术咨询和维修诊断；

（2）软件系统故障，在接到通知后30分钟内响应，如通过远程无法解决，工程师在2小时内到达现场排除故障；

（3）设备软件、硬件故障，能及时修理的及时修理，如不能则为科室提供备用机，故障设备返厂维修，十个工作日内发回；

（4）正常情况下保证科室开机率为100%，如因人为损坏、丢失影响开机，应提供备用机，然后通过协商解决；

（5）保证更换配件为原厂合格的零配件；保证备件的存储并优先提供备件供应；

（6）保修费包括所涉及的人工费用、交通差旅费及所有备件费；

4.系统软件功能性维护要求：

（1）对现有系统中出现的BUG进行修正性的维护；

（2）对现有系统各功能模块进行适应性维护，与院方信息科进行协商并沟通实际工作量经双方确认后，安排技术人员对接工作；

5.心电图数据库系统日常维护要求：

（1）每季度派人巡检数据库服务器，及时解决数据库出现的故障；

（2）对数据库进行日常性能巡检及调优；

（3）对数据库出现的各类故障进行及时处理，确保数据库的最大可用性；

（4）提供管理人员对系统数据的查询服务；

6.服务响应要求：

（1）负责向院方提供远程、电话、现场等维护服务方式，同时对维护知识进行培训；

（2）提供与系统相关的技术问题解答，根据院方要求给出相关的技术建议等；

（3）投标人配备专业的工程师，能够快速响应服务要求，对于非设备性故障或一般性故障以及电话技术解决。如设备出现故障，电话支持响应两小时内，24小时内工程师到现场解决故障。并提供7*24小时全天候服务；

7.服务标准要求

（1）提供完整维保售后服务方案，确保区域心电平台按照标准运维管理；

（2）提供应急方案，面对出现突发事件如自然灾害、重特大事故，有完整的应急预案；

注：1.所有招标内容除特别标注为“进口产品”外，均采购国产产品，即非“通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品”，投标货物及服务各项技术标准应当符合国家强制性标准。2.招标内容标注为“进口产品”的，满足需求的国产产品和进口产品按照公平竞争原则实施采购。

合同履行期限：一年

本项目（否■）接受联合体投标。

二、投标人资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

(1)具有独立承担民事责任的能力；

(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

(5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

(6)法律、行政法规规定的其他条件。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：2021年11月13日00时00分00秒至2021年11月19日23时59分59秒（北京时间）

地点：中国政府采购网山西分网（www.ccgp-shanxi.gov.cn）

方式：登录中国政府采购网山西分网，通过项目采购公告下方“潜在供应商”“获取采购文件”在线获取。

售价：免费

四、提交投标文件截止时间、开标时间、地点和方式

提交投标文件截止时间及开标时间：2021年12月3日09点 30分（北京时间）

地点：中国政府采购网山西分网（www.ccgp-shanxi.gov.cn）

方式：登录中国政府采购网山西分网上传投标文件。投标截止时间前未完成提交的，将拒收投标文件。

开标时登录中国政府采购网山西分网在规定时间内解密电子投标文件，解密设备及网络环境由投标人自行准备。

五、招标公告期限

自本项目招标公告发布之日起5个工作日。

六、其他事宜补充

1.投标人应于开标前在全国公共资源交易服务平台(山西省)（http://prec.sxzwfw.gov.cn）主体库免费注册。

联系电话：****-*******

2.投标人应于开标前在中国政府采购网山西分网（www.ccgp-shanxi.gov.cn）进行供应商注册。

联系电话：400-8341-789

3.投标人参与项目遇到系统操作问题，请及时联系客服电话。

联系电话：****-*******

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：太原市第二人民医院

地址：太原市府西街72号

联系人：吕亮

联系电话：139*****934

2.集中采购代理机构信息

名称：太原市公共资源交易中心

地址：太原市万柏林区南屯路1号太原市为民服务中心四层

联系人：王军 才贺涛

联系电话：****-******* ****-*******