连云港市政府采购中心受采购人的委托，对交通局网络设备及司法局专用软、硬件设备进行了公开询价招标采购，欢迎合格的供应商前来参加。
（一）项目名称：交通局网络设备及司法局专用软、硬件设备

（二）项目概况及规格要求：

1）路由器、防火墙；

2）语音卡、短信平台；

3）“12348”法律咨询系统软件、TTS语音合成软件；

4）传真机、企业路由器

（三）供应商资格：
1.具有合法的企业法人营业执照（注册资本50万元及以上）、税务登记证、企业机构代码证，投标时提供复印件证明，原件备查。

2.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录在行业内具有良好的信誉和业绩有较好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，遵守国家及省市法律、法规规定。

4.法律、法规规定的其他条件
（四）询价投标报价表：以附件为准。报价必须以人民币为单位。
（五）报价资料递交截止时间：2007年11月14日上午09：30。
联系人：王文博

联系电话：0518- ********

传 真：****-********

连云港市政府采购中心
二OO七年十一月五日

附件：

附件一：政府采购报价表

附件二：“12348”法律咨询系统软件功能说明

附件一

政府采购报价表

序号

设备名称

品牌

型号、配置

数量

投标价

备注

1标段

路由器

华为

3COM H3C MSR30-40

RT-MSR3040-AC-H3

H3C MSR 30-40 路由器主机（AC）

1

RT-MIM-1GBE-H3

1端口1000M BASE-T 电口（RJ45）模块

SFP-GE-LX-SM1310-A

光模块-SFP-GE-单模模块-（1310nm,10km,LC）

网络防火墙

天融信

NGFWARESTG1503-VPN

1U防火墙、3*10M/100M BASE-TX口

1

提供原厂三年质保承诺

2标段

语音卡

五岳鑫

8线语音传真

1

短信平台

艾岚

固定电话网

1

3标段

12348法律咨询系统

功能参见“功能说明”

1

是否满足功能说明要求

TTS语音合成

捷通

jTTS5

1

4标段

传真机

松下

KX-FLB813CN

1

企业路由器

D—LINK

DI-704UP

1

投标单位（公章） 报价单位负责人（签章）： 联系电话：

注：请于 2007年11月14日上午9：30时前将该报价单及资质材料送至连云港市政府采购中心406室，并附上有关服务承诺。（传真有效）

在符合采购需求、质量和服务相等的前提下，报价最低者为中标方。

附件二：“12348”法律咨询系统软件功能说明

3功能

本系统由语音服务系统、坐席系统以及数据交换平台三部分组成。

3.1语音服务系统3.1.1通道检测

“通道检测”用于显示电话中继线所连外线通道以及坐席所连内线通道的工作状态，并将来电号码显示在相应通道的主叫号码栏。

系统用图标直观的显示各通道的状态：外线空闲、线路忙、内线空闲、通道停用等

3.1.2通道设置

通道设置用以设置通道当前是否可用，以及内线通道所对应的IP地址。当某一内线或外线通道需要停用时，可以将通道有效标志的“√”去掉。

3.1.3参数设置

用以设置系统中需要使用的参数。

3.1.4语音管理

语音流程管理负责管理系统的所有提示音。

3.1.5语音导航

12348法律咨询服务系统

0:

人工服务

1:

用户留言

2:

法律咨询

3:

咨询反馈

4:

传真

服务

咨询人拨打12348后，首先听到的是语音导航提示音：您好！这里是**12348法律咨询服务热线，人工服务请按0，用户留言请按1，法律咨询请按2，咨询反馈请按3，传真服务请按4。咨询人拨0 将接通坐席电话。咨询人按1将听到留言提示音，留言结束后按#号键听取留言查询密码，事后可根据该密码查询反馈结果。咨询人按2将收听一些常见的法律问题。咨询人按3将可以根据密码来查询咨询结果。咨询人按4将可以使用系统得电子传真功能将材料传递给法律援助部门。

3.2坐席系统3.2.1来电登记

当用户拨打“12348”选择人工解答时，系统自动将来话与空闲坐席接通，坐席电话开始振铃。坐席工作人员摘机后，会自动弹出“来电登记”窗口。系统将自动给出“咨询编号”、“咨询时间”、“主叫号码”以及查询密码等信息。如果该咨询人以前曾经咨询过，那么在电话咨询记录一览表中将显示该咨询人的历史咨询记录。在咨询过程中，如果对咨询人提出的问题，不能立刻给予答复，那么可以将查询密码告知当事人。事后，咨询人可根据该密码来查询对所提问题的答复。

3.2.2来访登记

根据来访者的信息和咨询信息填写来访登记表。

3.2.3留言管理

当用户拨打“12348”根据语音导航选择“用户留言”时，系统播放留言操作提示音，用户听到“嘀”声后，开始留言。留言结束后，按#号键听取系统给出的查询密码。咨询人可根据该密码在咨询反馈中，查询反馈结果。

3.2.4来电设置

用以设置来电登记中一些必填项目的初始值

3.2.5来访设置

用以设置来访登记中一些必填项目的初始值。

3.2.6系统日志

系统日志保存了所有系统操作的过程和时间。其中操作类型包括人工服务、法律咨询、用户留言、咨询反馈、传真服务和电话外拨等操作。

3.2.7 权限管理

系统管理员可以使用权限管理功能对操作人的可使用功能进行分配。使用人登录系统必须使用用户名和密码，使用人可以自行更改自己的登录密码，但不能更改其操作管理权限。

3.2.8 参数设置3.2.9 传真管理

传真管理功能是对系统所有接收到的传真，进行浏览、编辑和打印。可以按某一时间段进行查询。对传真文件可以放大或缩小查看,同时，传真文件还可以图片方式融入其他文档资料中。另外，系统提供打印功能以输出传真。

3.2.10录音管理3.2.11综合查询

通过各种条件查询系统存储的各种信息。并可以将这些查询结果导出到EXCEL表中进行处理编辑。

3.2.12 数据上传

查询数据的上传结果，对上传失败的记录查找原因，并重新上传。

3.2.13短信平台

固网短信是一种基于CTSI协议，通过固定电话网络，利用电信“家加e”平台进行短消息收发的电信业务。机关单位通过使用本公司提供的“固网短信平台”即可实现在单机或局域网内发送短信到手机、小灵通和家加ｅ话机，并可以接收来自手机、小灵通和家加ｅ的短信。

u 具有短信的单发、多发和不间断自动发送。

u 具有短信回复和转发功能。

u 具有强大、易用的通讯录管理功能，可作多级的用户分组，可维护各级用户信息。

u 支持常用短语维护，可在编辑短信时插入短语。

u 支持超长短信发送。

u 支持自动签名功能。

u 具有批量重发、转发功能。

u 支持局域网内用户的短信发送和接收。

u 具备日程提醒功能。

u 可以设定重发的次数、发送时间间隔。

u 用户可以设定时间对企业用户进行节日问候，过节祝福等亲情沟通。信息生成后，系统将会在指定的时间自动将信息发送给用户。

u 发送、接收短信日志管理，收发情况实时监控，权限管理，密码管理功能。

u 支持收到短信后在数据库寻找相关信息回发给用户的功能。

u 可视管理短信发送状况，可随时暂停和继续发送。

u 可以将收发件箱信息和电话簿导出到Excel。

u 可以从Outlook中导入通讯簿。

u 可以支持网络使用环境

u 可自定脚本

3.3数据交换平台

数据交换平台是一个为不同数据库、不同数据格式之间以及不同应用系统之间进行数据交换而提供服务的平台。它解决了在不同信息库间信息数据无法自由转换的问题。

数据交换平台可以用一个独立的服务器也可以共用综合语音服务器。当坐席工作人员在148法律咨询服务平台上对来电、来访和来信咨询信息进行登记后，数据库将发送一个记录变更消息给数据交换平台。数据交换平台将这些变更记录下来，在适当的时候，通过互联网调用省法律援助信息管理系统的数据交换接口，将这些数据以XML方式传递并等待返回结果。如果数据传递正确，则继续下一个记录，否则，将错误记录下来，等待管理员的处理。