三、项目要求：

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六、项目其它要求及说明

6.1服务时间及地点

6.2服务时间：从签订合同之日起算，服务期限18个月。

6.3服务地点：采购人指定地点

四、服务要求及培训

1.服务要求

1.1项目通信服务期限为18个月，成交人须提供相关服务技术人员的姓名、电话等相关资料。

1.2为保证警务通服务连续性，如成交人非采购方现有的警务通服务商提供方，须在合同签订之日起15日内办理完成携号转网服务。

2.维护要求

2.1投标人提供7×24小时的故障咨询服务受理；

2.2投标人应在接到故障通知后2小时内到达现场对故障进行处理。对（一般性故障或业务流程不熟悉的），应在8小时之内给予响应并给出处理方案。

2.3对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。

3.培训要求

3.1成交人应负责对采购人相关人员进行免费系统培训，直至其相关人员能完全独立操作。

五、项目验收

5.1本项目按长财采购【2016】6号文的相关要求进行验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

5.2验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交人原因造成的，由成交人承担检测费用；否则，由采购人承担。

5.3项目验收不合格，由成交人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交人承担。

6.4付款人：长沙市长桥强制隔离戒毒所（国库集中支付）

6.5付款方式：合同签订后，甲方支付第一期服务费，为合同总金额的三分之二（即12个月的服务费）；第一期服务全部完成后，甲方支付第二期的服务费，金额为合同总金额的三分之一（即6个月的服务费），分两期支付完毕。

6.6本项目采用费用包干方式建设，投标人在投标前,若自行踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

6.7项目所需的设备（软件开发）及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。