2014-2015年杭州市公共实训基地维管服务项目招标文件编号:HZZFCG-2014-016 杭州市职业技能培训指导中心杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心）二O一四年三月 日目录第一部分招标公告第二部分编制和提交采购响应文件须知第三部分项目技术规范和服务要求第四部分采购合同的一般和特殊条款第五部分应提交的有关格式范例 第一部分 招标公告 杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心）作为集中采购机构（以下简称采购机构），就“2014-2015年杭州市公共实训基地维管服务项目”进行公开招标采购。具体如下：1、招标编号：HZZFCG-2014-016 2、项目名称：2014-2015年杭州市公共实训基地维管服务项目。3、招标内容：2014-2015年杭州市公共实训基地维管服务项目，（一）主要内容：（1）实训室日常运行管理，（2）实训设备维护与维修；（二）要求质量标准：（1）响应及时、服务高效、技术先进、质量可靠、科学安全的技术服务队伍；（2）严格按照保障系统正常运行规范处理相关故障；（3）有完善的应急故障处理机制；（4）有一个高效的管理团队。维保服务期限为2年。详见招标文件。4、合格的投标人应具备的资格要求：（1）在中华人民共和国境内注册，符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，且符合、承认并承诺履行本招标文件各项规定，所提供的货物和服务须在我国境内合法生产、销售的；（2）具有较强的项目管理、技术服务和组织实施能力，熟悉系统及设备维保维护和管理的业务，能够承担本项目实施，并有良好的工作业绩和履约记录。5、采购方式：公开招标。6、获取招标文件：（1）已办理数字证书的供应商可以登录浙江省政府采购网、“中国杭州”门户网站、杭州市公共资源交易中心网站和杭州市政府采购网直接下载招标文件（采购机构将拒绝接受非按照本公告第6、7条之方式获取招标文件的投标文件），尚未办理数字证书的供应商需按本公告第7条要求前往杭州市公共资源交易中心领取招标文件。（2）招标文件领取截止时间之后有潜在供应商提出要求获取招标文件的，采购机构将允许其获取，但该供应商如对招标文件有异议的，应于自招标文件领取截止时间之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出。7、领取招标文件：（1）时间：2014年3月 日至2014年月 日止（工作时间上午9：00-12：00，下午13：30-17：00，节假日除外）。（2）领取招标文件地点：杭州市公共资源交易中心政府采购服务窗口（杭州市新业路311号钱江新城市民之家三楼7号窗口）。（3）领取招标文件时必须提供企业法人营业执照或事业法人登记证复印件、税务登记证复印件、社保登记证复印件、法人委托书等文件（均需加盖公章）。8、投标保证金：金额人民币壹拾万元整。收款单位名称：杭州市公共资源交易管理委员会办公室保证金专用账户，开户银行：杭州银行市民中心支行，账号：********067166。投标人应在投标截止时间前办妥投标保证金交纳手续。9、标前会：时间：2014年 月 日上午9:30-12:00；地点：杭州市公共实训基地（杭州市下沙经济技术开发区文溯路235号）。安排潜在投标人察看现场，由采购人介绍相关情况，请各潜在投标人准时参加。联系人：林凡，联系电话：****-********，传真：****-********。9、投标截止时间与地点：2013 年月日 时 分，地点：杭州市公共资源交易中心第一开标室（杭州市新业路311号钱江新城市民之家G1层）。10、开标时间与地点：2013 年月日 时 分，地点：杭州市公共资源交易中心第一开标室（杭州市新业路311号钱江新城市民之家G1层）。11、项目联系人：杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心）业务受理处，联系人：曹琼瑶，联系电话：****-********，传真：****-********；杭州市职业技能培训指导中心，联系人：林凡，联系电话：****-********，传真：****-********。12、质疑和投诉：（1）供应商如认为招标公告信息使自身的合法权益受到损害的，应于自招标公告发布之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出质疑；供应商如认为招标文件使自身的合法权益受到损害的，应于自获取招标文件之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出质疑（招标文件领取截止时间之后获取的，应于自招标文件领取截止时间之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出）；供应商如认为采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，应于自预中标结果公告之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出质疑。（2）供应商对采购机构的质疑答复不满意或者采购机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。（3）质疑受理地点：杭州市公共资源交易中心（杭州市新业路311号钱江新城市民之家三楼334办公室）；联系人：俞顺飞；联系电话：****-********。投诉受理地点：杭州市财政局政府采购监管处（（杭州市新业路311号钱江新城市民之家三楼319办公室）；联系人：宋养初；联系电话：****-********。窗口咨询电话：****-********。 杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心） 二○一四年月 日 第二部分 编制和提交采购响应文件须知前附表条款内容规定1项目名称：2014-2015年杭州市公共实训基地维管服务项目。2采购内容：具体内容和相关要求详见第三部分——项目技术规范和服务要求。3项目实施地点：杭州市职业技能培训指导中心及其指定地点。4要求质量标准: 先进、主流、可靠、安全、开放、实用。5主要技术参数和性能要求：详见第三部分——项目技术规范和服务要求。6项目实施时间：自合同签订生效之日起24个月。7系统维护期（质保期）：要求提供所有设备不少于24个月的7*24免费实训室日常运行管理服务，并派专职人员常驻现场，对实训室设备进行日常巡检并做好技术档案。合同期满后，采购人根据需要可以要求中标人延续提供不超过3个月的服务，服务费用标准、服务质量要求按原合同规定执行。8技术支持期：在服务期内，提供多种方式的运行技术支持。9采购预算：本项目采购预算为人民币1300万元（其中2014年1月1日至2014年4月30日预计已发生维护费用195万元，本次招标实际预算金额为1105万元）。10合同名称《2014-2015年杭州市公共实训基地维管服务项目合同》11投标有效期：自投标截止日起60天。如采购机构认为必要，可延长至总计最长不超过90天。12投标保证金：投标保证金以专户实际收到交纳资金为准，投标人应在投标截止时间前办妥投标保证金交纳手续。投标保证金不得以现金方式交纳。 投标人应在投标截止时间前持缴款凭据复印件及项目编号至杭州银行收费窗口进行核对确认，由杭州银行收费窗口统一出具“投标保证金递交函”，替代原开具的财政收款收据。杭州银行收费窗口：杭州市新业路311号（市民中心L楼）杭州市公共资源交易中心三楼东电梯间旁。银行咨询电话：****-********、********。13投标文件份数：正本壹份、副本玖份，WORD/WPS格式电子文档壹份（光盘）。14投标方案讲解安排：在评标时将安排每个投标人讲解投标方案，每个投标人时间不超过20分钟。讲标次序以投标登记次序为准。讲标进场人员须为投标人所属固定职员。讲标结束后由投标人解答评标委员会的提问。一、总则1．项目说明1.1项目说明见投标须知前附表(以下称“前附表”)所述。1.2杭州市职业技能培训指导中心为本项目的采购人（合同中的甲方），杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心）为采购机构（合同中的鉴证方），杭州市财政局为政府采购监督管理部门，自愿参加本次项目投标的法人、其他组织为投标人，经评审产生并经批准的投标人为预中标人，经公示无异议，并签订合同后的中标人为供应商（合同中的乙方）。1.3潜在投标人领取招标文件后，必须按照国家《保密法》以及保密工作的相关规定，对招标文件内容应承担保密义务，维护采购人的权益，发生窃、泄密事件潜在投标人应承担相应的法律责任。1.4投标人一旦参与本次招标活动，即被视为接受了本招标文件的所有内容，如有任何异议，均已在答疑截止时间前提出。1.5投标人须对所投产品、方案、技术、服务等拥有合法的占有和处置权，并对涉及项目的所有内容可能侵权行为指控负责，保证不伤害采购人的利益。在法律范围内，如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用，采购人概不负责，由此给采购人造成损失的，供应商应承担相应后果，并负责赔偿。供应商为执行本项目合同而提供的技术资料等归采购人所有。2．采购方式公开招标。3．定义3.1 合格的投标人应具备的资格要求，见招标文件第一部分“招标公告”第4条。3.2设备系指中标人按合同要求，向采购人提供的货物、备品、手册、安装光盘及其它技术资料和材料。3.3 维保系指中标人按合同要求，向采购人提供系统软、硬件故障的免费更换，系统软、硬件的日常免费维护保养、现场技术服务，以及向采购人提供必备的备品备件、手册、安装光盘及其它技术资料和材料。3.4培训系指中标人按合同要求，向采购人提供操作使用培训、系统管理培训和其他相关培训等。3.5服务系指合同规定中标人须承担的运输、装卸、仓储、安装、调试、验收、技术支持和交付使用后质保期内应履行的售后服务等义务。4．投标费用投标人需自行承担涉及投标的一切费用。二、招标文件5．招标文件的构成5.1 招标文件包括下列文件及附件?第一部分 招标公告?第二部分 编制和提交采购响应文件须知?第三部分 项目技术规范和服务要求?第四部分 采购合同的一般和特殊条款?第五部分 应提交的有关格式范例5.2投标人应认真审阅招标文件中所有的内容，包括编制和提交采购响应文件须知、项目技术规范和服务要求、采购合同的一般和特殊条款、应提交的有关格式范例等。如果投标人编制的投标文件没有从实质上响应招标文件的要求，其投标文件将被采购机构拒绝。6. 招标文件的解释6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间三个工作日前以书面形式向采购机构提出，采购机构与采购人研究后，对认为有必要回答的问题，将以书面解答形式通知所有招标文件收受人。6.2采购机构如对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，将在发布招标公告的网站上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件收受人，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.3 不论采购机构向投标人发送的资料文件，还是投标人提出的问题，均采用书面形式，任何口头提问及答复一律无效。7. 招标文件的修改7.1从招标文件发出至投标截止时间三日前，采购机构可能会以补充通知的方式修改招标文件。补充通知作为招标文件的组成部分，以书面形式同时发给所有招标文件的收受人。7.2若有必要，采购机构将酌情延长递交投标文件的截止日期。8. 投标报价8.1报价有关本项目建设所需的技术方案编写、实训室日常运行管理费用、实训室设备维护与维修费用、服务期运行维护、技术支持、测试费、培训费、售后服务和税金等费用均计入报价。《投标（开标）一览表》是报价的唯一载体。8.2其它费用处理招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。8.3投标货币投标文件中价格全部采用人民币报价。报价应是唯一的, 采购机构将不接受有选择的报价。三、投标文件的编制9. 投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。10. 投标文件的组成投标文件一般应当包括以下主要内容：商务报价文件[投标响应函和投标（开标）一览表]，技术文件（针对本项目的技术和服务响应方案，技术偏离说明表，招标文件要求提供的其他资料），商务文件（证明其为合格供应商和所提供的为合格产品的有关资格证明文件，商务偏离说明表，招标文件要求提供的其他资料），以及电子文档（WORD/WPS格式）组成。10.1 投标人的商务报价文件至少应包括以下内容（均需加盖公章）：(1) 投标响应函；(2) 投标(开标)一览表；(3) 投标报价明细清单。10.2投标人的技术文件应至少包括：针对本项目的技术和服务响应方案，技术偏离说明表，招标文件要求提供的其他资料等（均需加盖公章）。（1）投标人应提供针对项目的完整技术解决方案：投标人应提供针对项目的完整技术解决方案：包括方案实施步骤、日常维护及巡检方案、驻场人员及设备安排、故障应急措施及维保服务要点阐述等；（2）投标人在投标文件中，应对项目技术规范和服务要求中所提出各项要求进行逐条逐项的答复、说明和解释。首先对实现或满足程度明确作出“满足”、“不满足”、“部分满足”等应答，然后作出具体、详细的说明。回答“满足”应说明如何满足，回答“部分满足”要明确哪部分满足和哪部分不满足，同时明确满足的程度。若采用“详见”、“参见”方式说明的，应指明所指文档（应是投标文件的组成部分）的具体章节及页码。任何含糊不清的表示对评标结果的影响将是投标人的责任；（3）针对本项目建设的详细实施计划，包括对本项目完整详细的售后服务保障方案、组织实施方案、验收方案、管理制度和规范等内容；（4）项目验收之前、验收之后的维护方案；针对本项目的系统运行维护方案，包括本地(杭州)售后服务机构及人员情况等。投标人应以书面形式完整准确地表述售后服务承诺(范围、标准及期限等)、投标人可能增加的服务承诺等。并明示服务承诺可能涉及的前提设定和费用，否则将被认为是无条件和免费的。承诺故障排除、性能调优、技术咨询等售后技术支持服务情况；（5）投标人为完成本项目组建的工作小组名单，每个专业人员的情况和在杭州人员数应该明确表示，明确各阶段投入人数，在提交的投标文件中安排的人员，须为公司的固定职员；每个参加项目人员的履历表应随投标文件一并提交，主要内容包括学历(学院、大学和其他职业教育，列出大学的名称，就学日期以及所取得的学位)、工作特长(特长领域、能力取向、软件开发、系统集成的能力等)、经验与业绩(包括从事相关系统建设的经验，对每一个项目有一个简要的描述，该人员参与的时间以及在项目中的责任)，资质情况等；（6）优惠条件及特殊承诺；（7）备品备件清单；（8）培训计划（每项注明具体内容及是否需要费用）；（9）验收方案（须提请采购人确认）；（10）技术偏离说明表；（11）关于对招标文件中有关条款的拒绝声明（如果有）；（12）投标人认为需要的其他技术文件或说明。10.3投标人的商务文件至少应包括：证明其为合格供应商和所提供的为合格产品的有关资格证明文件，商务偏离说明表，招标文件要求提供的其他资料等（均需加盖公章）。（1）法人授权委托书，法定代表人及授权委托人的身份证（复印机）；（2）投标保证金（银行缴款凭证复印件）；（3）声明书；（4）企业法人营业执照或事业法人登记证、税务登记证、社保登记证(副本复印件)；非本地投标人在杭州的分公司（需提供本地工商注册登记资料）或办事处（需提供本地国内经济合作办注册资料）或符合本项目服务能力并签订合作协议的第三方机构作为常驻服务和技术支持机构；（5）2013年度财务报表资料文件(新成立的公司，必须提供验资报告）；（6）所有资质文件：行业认证证书等；(如果有)（7）投标人介绍及相关的主要业绩证明，截止投标时间近三年以来投标人承担类似项目情况，参考合同或用户验收报告等项目实例证明（以签订时间为准，原件备查，采购机构在项目评审直至合同签订、履约期间，有权要求投标人出具投标文件中的主要业绩证明原件：如合同或用户验收报告等，予以确认其的真实性和有效性，如出现与事实不符等情况，将根据有关规定以“提供虚假材料谋取中标”予以处罚），是否有良好的工作业绩和履约记录等情况；如投标人提供的合同复印件等实施项目证明材料与投标主体无关或违规转包分包的，评标委员会将进行扣分直至认定投标无效；（8）投标人参与本次招标活动前三年内，在浙江省范围内政府采购领域中，在项目招标、投标和合同履约期间是否存在不良行为记录和违法、违规行为（如果有）；（9）商务偏离说明表；（10）廉政承诺书；（11） 关于对招标文件中有关条款的拒绝声明(如果有)；（12） 投标人认为需要的其他商务文件或说明。10.4投标人的投标文件必须按照招标文件要求制作，并制作电子文档（光盘）。电子文档内容为招标文件第五部分中相关表格（商务报价部分、技术文件部分）。11. 投标有效期11.1投标文件合格投递后，自投标截止日期起，至前附表第12项所列的日期内有效。11.2在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。12. 投标保证金12.1 投标人应按招标公告和前附表中的要求交纳投标保证金，作为投标文件的一个组成部分。12.2投标保证金可以用支票、银行汇票或银行保函的形式交纳至指定账户，同时将银行缴款凭证复印件作为投标文件组成部分。投标保证金不得以现金方式交纳。12.3 联合体投标的，可以由联合体中的一方或者共同提交投标保证金，以一方名义提交投标保证金的，对联合体各方均具有约束力。12.4 采购机构将拒绝未能按规定时间和数额交纳投标保证金的投标人。12.5中标人按要求与采购人签订合同，经采购机构鉴证后，在五个工作日内全额无息退还其投标保证金。12.6未中标人的投标保证金将在中标通知书发出后五个工作日内全额无息退还。12.7 如投标人有下列情况，将被没收投标保证金：12.7.1投标人在投标截止时间后撤销投标文件的；12.7.2投标人未按规定签订合同或转让中标的；12.7.3 投标人在投标期间存在提供虚假材料、相互串通投标等违法违规行为的。13. 投标文件的编制和签署13.1投标人按本须知第9条规定的语言和前附表第14项规定的份数编制投标文件，并在封面上标明“正本”和“副本”。投标文件正本和副本如有不一致之处，以正本为准。13.2投标文件正本和副本均应使用不能擦去的墨水打印或书写，投标（开标）一览表及反映企业资质和经营情况的资料必须加盖法人单位公章，并由法定代表人或授权委托人签字盖章。13.3全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据采购机构要求进行，或者是投标人造成的必须修改的错误。所修改处应由法定代表人或授权委托人签字盖章予以确认。13.4 投标文件采用A4幅面，必须按顺序统一编目编码装订成册。提倡双面打印。四、投标文件的递交14. 投标文件的密封与标志14.1投标文件分正本和副本，其中商务报价文件、技术文件、商务文件分别装订并密封包装。其中电子文档（光盘）一份与投标文件一起密封包装。没有密封包装的投标文件，将被当场拒绝。14.2投标文件包装封面物的正面应写明项目名称、投标人全称与地址、邮政编码，加盖投标人公章（或授权委托人签章）。不论投标人中标与否，投标文件均不退回。14.3 投标文件递交至“招标公告”所述的单位和地址。15. 投标截止期15.1投标人应按“招标公告”规定的时间、地点将投标文件递交给采购机构，采购机构将拒绝接受逾期送达的投标文件。15.2采购机构可以按本须知第7条规定以补充通知的方式，酌情延长递交投标文件的截止日期。在上述情况下，采购机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。16. 投标文件的修改16.1投标人递交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以书面形式对投标文件进行补充、修改，修改文件须加盖单位公章，并由法定代表人或授权委托人签字盖章，在投标截止时间以后，不能修改、补充投标文件。16.2 投标人的修改文件，应按本须知规定编制、密封、标志和递交，如果一份投标文件有几份函件时，应注明哪一份有效，否则所作修改视为无效。16.3投标人对投标文件的修改均要加以说明，否则其修改将被视为无效。16.4在开标后规定的投标有效期内，投标人不能撤回投标文件，否则其投标保证金将不予退还。五、开标17. 开标17.1采购机构将于“招标公告”规定的开标时间，在杭州市公共资源交易中心第一开标室（杭州市新业路311号钱江新城市民之家G1楼）开标，各投标人法定代表人或授权委托人应准时参加，携带本人有效证件原件，投标文件中按要求提供授权委托书。投标人如不派代表参加开标大会的，事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议。17.2 开标时，由投标人法定代表人或授权委托人检查其投标文件的密封情况，经确认无误后，由采购机构工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他主要内容。未宣读的投标价格和投标文件其他实质内容等，投标人应当及时声明或提请采购机构宣读，否则可能在评标时不予承认，由此带来的责任由投标人自己承担。17.3 开标时，投标文件中的投标（开标）一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的，以投标（开标）一览表为准。投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。18.投标文件鉴定18.1开标时，采购机构将对投标文件进行初步审查，检查投标文件内容是否完整、编排是否有序、是否提交了投标保证金、文件签署是否规范以及投标人资格是否符合要求等，并将相关情况报告评标委员会。18.2在评标前，采购机构可组织评标委员会对每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求并对投标人的资格进行审核。实质上响应是指投标文件与招标文件要求的全部条款、投标人资格和条件相符，无显著差异或保留。评标委员会只根据投标文件本身的内容来判定投标文件的响应性，而不寻求外部的证据。18.3对于投标文件中不构成实质性偏差的、细微的不正规、不一致或不规范，采购机构及评标委员会可以接受，但这种接受不能影响评标时投标人之间的相对排序。18.4如果投标文件实质上不响应招标文件的要求，采购机构及评标委员会将予以拒绝，并且不允许通过修正或撤消不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。18.5 经开标后递交至评标委员会的投标文件，仍需接受相关符合性的检查，并有可能在评标过程中被判断为无效。六、评标19. 评标组织采购机构依法组建由5人及以上奇数的人员组成的评标委员会，负责对投标文件进行审查、质询、评审和比较等。评标委员会由采购人代表和政府采购咨询专家组成，其中政府采购咨询专家人数不少于成员总数的三分之二。20. 评标原则20.1 竞争优选；20.2 坚持公开、公平、公正、科学合理的原则；20.3 价格合理，方案、产品先进可行；20.4 反对不正当竞争。21. 投标文件审查21.1投标文件资格性审查：评标委员会依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。21.2 投标文件符合性审查：评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的要求作出实质性响应。21.3修正原则评标委员会对投标文件的商务报价文件进行审核，对发现计算、书写等错误的，按以下原则进行修正：21.3.1大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；21.3.2总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；21.3.3单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；21.3.4以修正后的总价作为投标报价。22. 评标办法本项目采用综合评分法，评标委员会将对各投标人的投标报价、技术和服务方案、投标人的资质和业绩情况等方面进行综合评审，对实质上响应招标文件的投标人，由各评委独立记名打分。经统计，得出各投标人的最终评审分,按最终评审分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列，并形成评标意见。各投标人的综合得分为：投标价格得分 技术和服务方案得分 投标人的资质和业绩情况得分之和，总分为100分，其中：投标价格得分20分，技术和服务方案 75分，投标人的业绩情况5分。各投标人的技术和服务方案、投标人的业绩情况（评标委员会独立打分）得分为：评标委员会人数为5人以上时，为评标委员会成员评分去除最高、最低分后各成员评分的算术平均值。各投标人的投标价格得分按投标价格评分公式由采购机构计算，评标委员会审核。根据上述评标原则，分值安排如下：▲投标价格（A=20分）：（1）报价的合理性：分析总报价及各个分项报价是否合理，报价范围是否完整，有否重大错漏项，评标委员会认为投标报价出现异常时，有权要求投标人在评标期间对投标报价的详细组成和投标设备的供应渠道等事项作出解释和澄清，并确认其投标报价是否有效。报价分计算方法：根据各投标人的有效投标报价，以满足招标文件要求且有效投标价格的最低的投标报价为评标基准价，其价格分为20分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝(评标基准价/有效投标报价)×价格权值×100(精确到小数点后二位，由采购机构当场统一计算)。▲ 技术和服务方案（B=75分）：主要包含服务理念、组织架构及管理制度情况，方案的先进性、科学性和完整性，方案与需求的吻合程度，提供的售后服务方案、维护人员和机构服务优劣程度以及承诺和优惠等方面的因素。评审要点为：（1）服务理念、组织架构及管理制度情况（9分）：● 投标人是否根据本项目基地管理与维护的特点提出合适的管理服务理念与管理模式能够切合实际，且安全可行（3分）；● 投标人是否建有比较完善的管理组织架构，清晰简练地列出主要管理流程（3分）；● 投标人是否建有完善组织实施方案，包括各类管理制度、流程、工作计划及实施时间、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点等（3分）。（2）投标方案的科学性和完整性（19分）：● 投标方案与需求的吻合程度以及方案的优势情况，包括方案的科学性、可靠性、成熟性、合理性等，投标人提供的服务过程和服务结果是否符合和满足相关国家标准、行业标准以及地方标准（5分）；● 投标人对项目需求的理解和解决方案是否有独到的优势，是否有安全、稳定、成熟可行的实训室日常运行管理和实训设备维护与维修方案，确保软硬件故障及时排除的对策，方案优化建议的情况等（5分）；● 投标人是否有完善的应急故障处理机制，并建立实训室日常运行管理服务保障应急预案，是否严格按照保障系统正常运行规范处理相关故障，方案对系统实施可能遇到的问题及其应对措施的考虑情况（5分）；● 投标人是否建立定期巡检制度和系统运行情况报告制度，定期出具巡检和系统运行情况报告；是否建立服务档案和解决方案资料库等工作台帐（4分）。（3）维护服务方案的优势情况（21分）：● 投标人的维护机构情况，是否具有较强的本地化服务能力，在本地是否拥有常驻服务和技术支持机构（非本地投标人在杭州是否有分公司或办事处或符合本项目服务能力并签订合作协议的第三方机构作为常驻服务和技术支持机构），并配有较强的专业技术队伍，具有高级职称的专业技术人员不少于10人，能提供快速的售后服务响应（6分）；● 投标人对类似项目维护服务的熟悉程度，提供的技术服务方案是否满足采购人的要求，在同等级服务中是否具有优势，其方案的可行性如何（5分）；● 投标人对采购人实训室日常运行、设备资源状况及其他资源、环境的熟悉程度，能否确保现有实训室的正常运行，设备维护管理及其他服务工作的正常开展（5分）；● 投标人的的后续技术支持、维护能力及机构情况；服务承诺的可行性、完整性以及服务承诺惩罚措施等（5分）。（4）项目总体投入及维护人员情况（18分）：● 投标人是否具有完备的管理组织和项目实施规范，是否有一个高效的管理团队，拟投入本项目的管理与作业人员总数、作业设备等综合水平情况（3分）；● 项目负责人：拟担任本项目负责人的专业素质、技术能力、经验、资质等情况，是否具有承担类似项目负责人的经历，是否具有相应资质证书，是否具有调动投标人各项资源能力，确保100%到位所采取的措施情况，项目负责人的资质、工作履历、工程实践证明资料、劳动合同等情况（参考履历表和相关资料、证书等）（3分）；● 项目组实施人员：项目小组整体人员的素质、技术能力、专业分布、经验等情况，数量是否充足，配置是否合理等；是否具有相关类似项目对应的服务经验，项目组人员资质、工作履历、工程实践证明资料、劳动合同等情况（参考履历表和相关资料、证书等）（4分）；● 本项目常驻人员：常驻采购单位人员的素质、技术能力、专业分布、经验等情况，数量和配置是否满足采购人要求，是否具有相关类似项目的实施经验（参考履历表和相关资料、证书等）（4分）；● 投标人是否建立一支响应及时、服务高效、技术先进、质量可靠、科学安全的技术服务队伍；承诺项目组负责人和项目组常驻人员能够在非工作时间（尤其是国定节假日、双休日）响应任务，并及时现场处置（4分）。（5）备品备件情况（4分）：● 备品备件库，特别是关键部件的设备的完备情况，备品备件、配件、附件、辅助材料的合理性、完整性、可操作性和有效性（2分）；● 是否能提供快速的服务响应，保证到达现场服务响应时间小于3小时的措施情况，确保采购人系统设备正常运行（2分）。（6）优惠和承诺情况（2分）：投标人提出的优惠条件和承诺情况，及其可实现程度等。（7）投标文件的制作情况（2分）：相关资料的提供情况，是否真实、完整、清晰、有序、合理；投标文件是否编制完整、格式规范、内容齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾，符合招标文件要求。▲ 投标人的业绩情况（C=5分）：主要包含投标人类似项目建设成功案例等方面的因素。评审要点为：应标人类似项目建设的成功经验（5分）：截止投标时间近三年以来投标人承担类似项目的情况，结合已完工的项目案例和用户反应情况，参考合同复印件或用户验收报告等项目实例证明（原件备查，采购机构在项目评审直至合同签订、履约期间，有权要求投标人出具投标文件中的主要业绩证明原件：如合同或用户验收报告等，予以确认其的真实性和有效性，如出现与事实不符等情况，将根据有关规定以“提供虚假材料谋取中标”予以处罚），是否有良好的工作业绩和履约记录等情况；如投标人提供的合同复印件等实施项目证明材料与投标主体无关或违规转包分包的，评标委员会将进行扣分直至认定投标无效。▲ 综合得分=A B C▲减分：投标人的信誉情况：政府采购领域中投标人在项目招标、投标和合同履约期间是否存在不良行为记录。● 投标人参与本次招标活动前三年内，在国内政府采购领域中受到不良行为记录处罚的每次扣1分。▲ 总分=综合得分-D23. 评标内容的保密23.1公开开标后，直到宣布中标人止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料，都不应向投标人或与评标无关的其他人泄露。23.2在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及确定中标人过程中，投标人对采购机构和评标机构施加影响的任何行为，都将导致取消资格。24. 投标文件的澄清对投标文件中含义不明、表述不一致或有明显计算错误等内容，评标委员会将对投标人进行询标，并要求投标人作书面澄清；投标人的书面澄清，应由法定代表人或授权代表签字，作为投标文件的补充部分，但澄清的内容不得改变投标文件的实质性内容。25. 废标根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：(1)符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；(2)出现影响采购公正的违法、违规行为的；(3)投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；(4)因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购机构应当将废标理由通知所有投标人。26. 无效标投标文件有下列情况之一的，其投标文件作无效处理：（1）投标文件没有密封包装或者由于包装不妥，在送交途中严重破损或失散的投标文件；（2）开标时授权委托人与投标文件中授权委托书所载内容有异的；（3）投标文件组成漏项或未按规定的格式编制或投标文件正、副本份数不足，内容不全或内容字迹模糊辨认不清的；（4）投标人不具备投标资格的，或者未按规定交纳投标保证金的；（5）投标报价明显高于市场价或低于成本价，且不能提供书面证明材料说明原因的；（6）投标报价高于本项目采购预算的；（7）投标人未按招标文件变更通知更改投标文件的；（8）《投标（开标）一览表》和《投标报价明细清单》填写不完整或字迹不能辨认的；（9）经评标委员会审核，投标人所投内容不符合实质性采购要求的；（10）投标人拒绝按招标文件第21.3条修正原则对投标文件进行修改的；（11）投标人提供虚假材料投标的；（12）经评标委员会审核，投标人的投标文件有类同或有串标嫌疑的；（13）参与本次招标活动前三年内，投标人在浙江省范围内政府采购领域中，在项目招标、投标和合同履约期间存在违法以及违反政府采购供应商行为规范且情节严重的。27. 采购方式改变在符合资格的投标人不足规定数量或投标人提供的货物及其报价、售后服务承诺等不能满足采购人要求，以及招标过程中出现其他不正常情况时，经批准，采购机构将根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(财政部第18号令)第四十三条之规定，重新选择合适的方式进行采购。七、定 标28. 定标评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，以评标原则和评标办法为标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，以打分的方法，排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。评标结果报经批准，最终确定预中标人。八、合同签订及其他29. 中标通知29.1确定预中标人后，采购机构将在发布招标公告的网站上公布评标结果，并将预中标结果在指定媒体上公示7个工作日，公示期内如无异议，采购机构向预中标人签发中标通知书。在采购机构发出中标通知书前，预中标人有违反有关法律法规和本项目要求行为的，则取消其预中标资格，不再退还其投标保证金，并根据评标委员会推荐的中标候选人先后顺序，将下一顺序单位作为预中标公示单位，或由采购机构组织评标委员会复议后提出重新组织采购等建议。29.2投标人全部接受合同条件并签订合同后，中标通知书亦成为合同的组成部分。29.3如中标人拒绝承担中标的项目，或提出采购机构不能接受的条件，致使合同无法签订，采购机构将取消其中标资格，不再退还其投标保证金，并根据评标委员会推荐的中标候选人先后顺序，将下一顺序单位作为预中标公示单位，或由采购机构组织评标委员会复议后提出重新组织采购等建议。29.4在中标人签订合同并生效后，中标人即为供应商，采购机构及时将未中标的结果通知其他投标人。30. 合同的签订30.1中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或授权委托人与采购人代表签订合同，经采购机构鉴证后生效。30.2如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处罚外，列入不良行为记录一次，并给予通报。31. 履约保证金31.1签订合同后3个工作日内，中标人须向采购人交纳相当于合同总额5％的履约保证金。服务期满后，服务良好，无质量和服务问题，原额（无息）归还履约保证金。31.2中标人如未按时交纳履约保证金，采购机构有权撤销其中标资格，不再退还其投标保证金，并根据评标委员会推荐的中标候选人先后顺序，将下一顺序单位作为预中标公示单位，或由采购机构组织评标委员会复议后提出重新组织采购等建议。31.3 履约保证金可以用支票、银行汇票或银行保函的形式交纳。32. 货款结算方式付款方式：采购人与中标人依照采购合同的一般和特殊条款中所约定的付款方式进行项目款项的支付。33. 售后服务考核将按照《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(中华人民共和国财政部第18号令)和《杭州市政府采购供应商监督考核暂行办法》（杭财购[2008]910号），对供应商进行考核，采购中心不定期对合同的履约情况进行检查，发现弄虚作假，偷工减料，以次充好，达不到国家、行业有关标准和技术文件规定的，一经查实，采购机构将视情况提请罚没履约保证金，终止合同，并给予网上通报，禁止其在一至三年内参与市本级政府采购活动，给采购人造成损失的，供应商须承担赔偿责任。九、质疑与投诉根据《中华人民共和国政府采购法》、《财政部关于加强政府采购供应商投诉受理审查工作的通知》(财库〔2007〕1号)和《浙江省政府采购供应商质疑处理办法》（浙财采监[2012]18号）的规定，政府采购供应商可以依法提起质疑和投诉。34.供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购机构提出询问，采购机构应当及时作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。35.供应商质疑35.1供应商认为招标文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购机构提出质疑。（1）供应商如认为招标公告信息使自身的合法权益受到损害的，应于自招标公告发布之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出质疑；（2）供应商如认为招标文件使自身的合法权益受到损害的，应于自获取招标文件之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出质疑（招标文件领取截止时间之后获取的，应于自招标文件领取截止时间之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出）；（3）供应商如认为采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，应于自预中标结果公告之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出质疑。35.2供应商提交的质疑书需一式三份，由法定代表人签字（或盖章）并加盖单位公章。质疑书至少应包括下列主要内容：（1）质疑人的名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话，以及被质疑人名称及联系方式；（2）被质疑采购项目名称、编号及采购内容；（3）具体的质疑事项及事实依据；（4）认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料；（5）提出质疑的日期。35.3采购机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。36.供应商投诉质疑供应商对采购机构的答复不满意或者采购机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。十、解释权凡涉及本次招标文件的解释权均属于杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心）。 第三部分 项目技术规范和服务要求根据《杭州市公共实训基地管理试行办法》杭劳社培［2010］275号文件精神，杭州市公共实训基地实训室的管理采用服务外包的形式。实训室的管理主要由实训资源维护管理单位（ 以下简称“ 维管单位”）负责，其主要任务为实训基地先进机械制造、汽车维修、现代服务业、电工电子与自动化技术、制冷技术、信息技术、食品与药品检验等七大实训中心的84个实训室及相应配置设备设施（详见附表1），提供日常运行管理与设备设施维护保养、维修等服务与技术支持（下简称“维管工作”），确保实训资源安全、规范、高效使用。一、项目服务内容及技术规范接受杭州市共公实训指导中心的管理，执行杭州市共公实训指导中心的工作安排。对公共实训基地的维管工作对口管理部门为基地管理科。实训室管理服务外包主要为两方面内容：一是实训室日常运行管理，二是实训室设备维护与维修。（一）实训室日常运行管理的主要任务实训室日常运行管理主要指实训室提供技能训练、技能鉴定、技能竞赛等（以下统称“实训”）使用的日常运行管理，由三个部分组成：第一部分是实训室日常管理及实训服务；第二部分是实训运作过程管理；第三部分是实训善后管理。1、实训室日常管理任务及实训服务的主要内容1）实训室使用管理。实施并完善日常运作管理流程，满足实训室的使用要求。2）实训室环境健康安全管理。实训室的日常卫生，实训室的安全保卫工作等。3）实训室多媒体设备管理。根据实训要求管理多媒体设备并负责常用软件、操作系统的安装工作等。4）实训室数据、文档管理。重要数据的备份，建立完善的文档管理流程。5）实训服务主要内容严格按照公共实训指导中心的实训计划安排组织实训课程的实施。根据实训计划、目标等要求对新开发的项目提供技术支持服务，如场地布局设计等，并配合做好实训室的升级改造和验收工作。实训室管理服务包括：基地实训室介绍服务；实训耗材管理服务；实训室实训时的管理服务。2、实训运作过程管理任务的主要内容1）实训前准备。各类实训设备准备落实，定人定机任务管理落实。2）实训现场管理。实训室及实训规章制度的介绍并监督落实，实训期间的监控，现场维修与突发故障的应急处理。3）完成市公共实训指导中心临时交办的任务。3、实训善后管理任务的主要内容1）必须做好规定实训反馈信息收集与递交，这些信息应包括：实到实训人数统计表格、定人定机表格、设备借用表格、设备缺损情况表格、设备故障表格等。2）必须检查并记录设备和辅助设施使用后实际状态。3）做好实训场所与设备的清洁和维护。（二）实训设备维护与维修任务的主要内容1、建立并执行设备管理相关制度。2、提供设备日常维护服务，确保设备正常、安全运行。3、提供设备预防性维护与预见性维修服务，提高平均无故障工作时间。4、提供设备故障维修服务，及时处理设备故障，确保设备完好率。5、做好设备运行状况的各项原始数据的记录。二、项目服务技术支持实施概要（一）维管工作的主要指标要求1、设备账、物100%相符。设备使用信息采集率100%。按月统计信息的采集率上报基地管理科。信息采集是指对设备的使用情况进行记录。2、服务质量满意度不得低于98%。按季度进行统计分析服务质量满意度。服务质量满意度是指学员、实训单位及实训指导中心三方对服务商提供服务的满意度评价，原则上学员的满意度占30%，实训单位占30%，实训指导中心占40%。服务质量满意度调查采用开放式方式。3、设备的完好率不得低于95%。按月统计设备的完好率上报基地管理科。设备完好率是衡量设备的软硬件方面达到实训使用标准的情况，即指设备及设备相关附件无缺损、能够正常运行并保持精度(在误差范围内)设备完好情况。4、按月进行统计分析实训室实际使用，统计率100%。按月进行统计分析实训室实际使用率。5、有效投诉率不得超过5%，投诉处理率为100%。按月统计有效投诉率。在运行过程中按月统计每个实训室的有效投诉次数，有效投诉次数与总实训室数量的比值即为有效投诉率；投诉处理率为100%，并公开处理结果。6、人员变动率不得超过10%。每半年统计一次人员变动率。实训室管理员、维修人员、管理人员要保持稳定。人员变动率是指在一个服务年度内各类离岗人员数与总人员数的比值。7、不得出现教学服务事故。按月统计训练教学事故率。训练教学事故是指由于乙方的原因影响正常训练教学的事故，比如设备管理人员的迟到、早退、旷工、设备维护不及时或管理服务不到位影响训练教学组织等。8、工作配合程度100%。按照项目服务内容及技术规范，在杭州市公共实训指导中心的统一指导、协调和管理下，对实训基地的公共实训资源进行自主管理，切实开展实训维管工作。每年杭州市公共实训指导中心组织人员，对维管工作进行评估。（二）实训设备的管理、维护及运行服务的要求1、确保实训室安全高效运行的制度建设。制定和完善实训室及设备管理相关制度；制定和完善合理的设备管理目标及评价指标体系；制定安全保障措施和应急预案2、制定确保实训设备安全运行的相关规章制度及操作规程。制定设备安全运行的维护、保养标准和计划以及相关规章制度；制定设备操作程序、巡检、维修等各个环节安全运行计划及配套措施；制定设备故障及事故处理的常规及应急制度；制定完整的设备运行记录、统计分析制度。（三）维管单位人员配备及队伍建设要求维管单位必须有和公共实训基地七大中心相对应专业的专业技术人员，有一支独立运行管理，人员配备专职（不包括兼职人员），有高级技师或高级工程技术人员占30%以上成员组成的维管队伍进驻公共实训基地，总人数不得少于57人，按照工作岗位要求制定各类人员的岗位职责和服务标准，具体要求如下：1、管理及技术人员配置（见附件2）要合理配置专门的实训室管理员、维修人员和管理人员。大型、精密、贵重设备必须专人管理。实训室管理员：每个实训室必须配置专职的实训室管理员。维修人员：按照设备维修服务的实际需要各个实训中心的维修人员必需配备到位。管理人员：根据实际情况配置一定数量的管理技术人员。2、管理及技术人员个人条件及技术要求1）实训室管理员技术要求具有两年以上相关的工作经验或与该项目有关的技校、大中专职业院校、全国普通高校毕业生。具有与所在项目相关的高级工（含高级工）以上职业资格证书或相当的技术职称证书或具有二年以上工作经验的相关专业大专毕业生。属特种作业的，须持有安全操作证书熟练掌握设备的使用，并能对设备出现的简单故障能够快速排除，能够指导实训设备的正确使用，协助实训课程的教学组织实施。2）维修人员技术要求必须具有该设备三年以上的维修经验并具有相关专业的技师以上（含技师）相关职业技术资格证书或工程师以上（含工程师）技术职称，能够对设备的一般故障进行快速维修。3）管理人员技术要求具有大专以上学历、具有所管专业设备二年以上工作经验。熟悉设备管理服务工作。三、实训开放时间要求根据实训中心的实训计划（实训课程表）安排实训室开放时间，做好相应的实训服务。（一）开放时间用时是指实训室的使用时间，具体时间原则上为：周一至周日：8:30—11：30 13：30—16:30（有特殊实训需求的另行商定）国定节假日（元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等），以及各实训室和实训设备维修保养期间，不对外开放。（二）公共实训指导中心可根据设备的使用需求和设备维护情况，适当调整实训室开放时间。（三）维管单位可根据基地管理科的实训计划安排及设备的维护保养需要，合理安排设备维护保养时间。附件：1、七大实训中心的84个实训室及相应配置设备设施2、维管服务外包管理及技术人员配置附件1：七大实训中心的84个实训室及相应配置设备设施一、先进机械制造实训中心实训室及主要设备序号实训室名称主要设备设备名称（规格）数量1高精尖实训室数控铣床（KDX800L 西门子）5数控铣床（KDX800L FANUC 0I MD）5车削中心（KDCL-25H FANUC 0I TD）2五轴加工中心（UCP 800）22三坐标测量仪实训室G2RDS三坐标测量仪13快速成型实训室SPS450激光快速成型机14模具成型实训室J21-80A冲床3DSC-P25B平台式数控冲床1HSJ-180注塑机45普通铣床实训室万能升降台铣床（X6132)5立式升降台铣床（X5032)56模具装配实训室台式钻床（Z4116)10六角钳桌87特种加工实训室中走丝线切割机床(DK7740MM HF)12慢走丝线切割机床(CUT20GF )3电火花成型机床（FO23HSFS GF）48加工中心实训室VM-32SA立式加工中心209数控编程实训室计算机（显示器：HP LE190/W；主机：HP dx7518）3610CAD/CAM实训室计算机（显示器：HP LE190/W；主机：HP dx7518）6011数控车床实训室数控车床CK6140S （FANUC Oi Mate-TD）20数控车床CK6140S （SIEMENS 802C）1012普通车床实训室普通车床CDE6140A30二、汽车维修实训中心实训室及主要设备序号实训室名称主要设备设备名称（规格）数量1汽车发动机故障诊断与排障实训室LS430电喷发动机模拟实训台5别克君越电喷发动机模拟实训台5帕萨特1.8T电喷发动机模拟实训台5奥迪A6L 2.0T FSI缸内直喷发动机模拟实训台52汽车发动机构造与维修实训室LS430发动机拆装台架15别克V6发动机拆装台架15帕萨特1.8T发动机拆装台架153汽车自动变速器实训室LS430自动变速器（A-650E）拆装实训台10领驭1．8T自动变速器（01V）拆装实训台10君越自动变速器（4T65-E）拆装实训台10三菱自动变速器（F4A42）拆装实训台10奥迪A6L2.8FSI 7挡无级变速手自一体无级变速器拆装实训台104电控柴油发动机实训室索菲姆汽车发动机电与变速器实训考核装置4大众宝来TDI汽车发动机电控系统实训考核装置 4捷达SDI汽车发动机电控系统实训考核装置4大众SDI柴油发动机4大众TDI涡轮增压柴油发动机4依维柯柴油发动机 45汽车底盘构造与维修实训室依维柯前桥5依维柯后桥5汽车气压（液压）制动系统实验台3离合器装置实验台3东风手动变速器20汽车实物解剖车56汽车电器与电控实训室轿车自动变速器辛普森机构试验台4自动空调电控系统教学考核试验台4汽车电控电器试验台4大众B5CAN汽车动力系统总线4汽车巡航系统教学考核实训台6ABS制动教学实验台 3ASR电控驱动防滑系统实验台1汽车电控悬架系统实验台47整车实训室本田雅阁2.4L5帕萨特领驭1.8T自动导航版5别克君威3.0L旗舰版58汽车综合检测试验台悬架振动检验台1滚筒反力式制动检测台 1轮重检测台1滑板式汽车侧滑检测台1汽车底盘间隙观察仪1全自动转向角检测仪1发动机综合性能分析仪1汽车尾气分析仪1汽车前照灯检测仪19汽车钣金实训室气体保护焊设备4外形修复机4两柱举升器8等离子切割机 4碰焊机2铝焊机 2车身校正仪110汽车信息资料应用实训室方正电脑尊越A36040服务器1交换机 1网络光导专线1多媒体汽车知识学习软件1网络版汽车类教学软件及检修资料 1汽车维修资料库1三、现代服务业实训中心实训室及主要设备序号实训室名称主要设备设备名称（规格）数量1物流电子商务实训室物流电子商务软件实训平台80物流自动化立体仓库实训平台1物流自动化分拣机实训平台12茶艺实训室茶艺实训平台203评茶实训室评茶实训平台364一卡通实训室一卡通系统实训平台205公共广播与有线电视实训室广播系统实训平台26安防系统实训室有线电视实训平台2安防监控系统实训平台20综合布线实训室综合布线操作实训平台207综合展示实训室智能楼宇综合展示实训演示操作平台18消防工程与防雷接地实训室消防工程系统实训平台109会议系统与智能灯光实训室防雷接地系统实训平台10会议系统与智能灯光系统实训平台210网上创业实训室1智能楼宇上位机软件操作平台及电子商务创业实训平台5011网上创业实训室2电子商务创业实训平台5212模拟公司创业实训室1模拟公司创业实训平台5613模拟公司创业实训室2模拟公司创业实训平台32四、电工电子自动化技术实训中心实训室及主要设备序号实训室名称主要设备设备名称（规格）数量1液气压传动实训室液气压钢结构实验桌（YL-218-II型）122调速装置检修实训室大功率直流调速系统实训考核装置（THPZT-1型）10网络型摇臂钻床电气技能实训智能考核装置（KHWS-Z3040B型）8网络型卧式镗床电气技能实训智能考核装置（KHWS-T68型）10网络型桥式起重机电气技能实训智能考核装置（KHWS-15/3T型）4网络型桥式龙门刨床电气技能实训智能考核装置（KHWS-PBA-3型）43机床电气技能实训室网络型电动葫芦电器技能实训智能考核装置（KHWS-PDH型）8网络型普通车床电器技能实训智能考核装置（KHWS-CA6140型）10网络型万能铣床电器技能实训智能考核装置（KHWS-X62W型）10网络型平面磨床电器技能实训智能考核装置（KHWS-M7120型）104电气控制技术实训室维修电工技能实训考核装置（THWD-1A型）305自动化实训室工业全数字交流调速系统实训平台（THANA-1型）10工业自动化通讯网络实训平台（THANN-2型）56PLC/变频器综合实训室维修电工实训考核装置（YL-214-Ⅱ型）20可编程控制器实训装置（YL-FPPLC-Ⅰ型）107单片机实训室单片机技术实训装置（THMEMU-1）268过程检测与传感器实训室SUPCON139过程控制仪表实训室过程控制测量仪表技能实训装置(WPCT-1V型）2010过程控制实训室过程综合自动化控制系统实验平台（THSA-1型） 20高级过程控制对象系统实验装置（THJ-3型）2011电力电子技术实训室电力电子技术及自动控制系统实训装置（THEAZD-2型）2612工业仪表自动化实训室工业自动化控制仪表实训平台（THPYB-1型）2013柔性自动化生产线实训室机电一体化柔性生产综合实训系统（THMSZC-1A型）114现场总线控制实训室现场总线控制实验装置（PCS-F型）1515仪器仪表测量综合实训室多策略过程控制集成系统实训平台（THPCJC-1型）20自动化仪表安装调试技能实训装置（THPCAT-1型）2016数控机床维修实训室数控车床电气控制与维修（THWLDF-1C型)5数控车床维修实训系统（THWLBF-2型）8数控铣床电气控制与维修（THWMDF-1C型）10数控车床维修实训系统（THWMBF-2型）817表面贴装实训室STM生产流水线118复杂电子技术实训室高频电子线路实验教学系统（模块式）（天煌教仪THCGP-1型）26模拟电路实验箱（天煌教仪THM-3型）26数字电路实验箱（天煌教仪THD-1型）26ADS1102CA便携式数字存储示波器25函数/任意波形发生器（北京普源精电DG1022）25直流稳压电源（深圳麦创MPS-3003L-3)30自组式传感器实验平台（浙江高联GLZZS型)22温度及微安电流测量HVAC万用表（FLUKE F15B）2519现代电子实训室台式电脑（戴尔360）55示波器（ADS1102CA）26函数信号发生器(DG1022 普源)26万用表（FLUKE F15B）26五、制冷技术实训中心实训室及主要设备序号实训室名称主要设备设备名称（规格）数量1压缩机实训室智能型制冷压缩机性能测试实训装置 THRHSJ-2型10空调/冰箱制冷制热实训考核装置 THPKB-1型10制冷压缩机拆装实训装置 FO23 HSFS型102制冷系统综合实训室现代制冷与空调系统技能实训装置 THRHZK-1型103空调器电气实训室变频空调电气实训智能考核装置 THRHBP-1型104空调安装调试训室变频空调考核装置 THRHBP-1型10热泵型分体空调实训考核装置 THPKT-1型10空调安装调试实训装置 THRNAZ-1型105电冰箱制冷系统及电气实训室电冰箱制冷系统实训考核装置 THRHBX-1型10双门电冰箱综合实训考核装置 THPDP-1型106小型冷库实训室小型冷库系统综合实训考核装置 THRHXK-1型1一机两库综合实训装置 THPLK-2型17中央空调实训室中央空调实训装置 THPZKS-1型1六、食品与药品检验实训中心实训室及主要设备序号实训室名称主要设备设备名称（规格）数量1中药鉴定实训室薄层色谱仪KH31001薄层色谱仪CAMAG1旋转蒸发器RE52993旋转蒸发器LABOROTA 40001真空循环水泵SHB-32恒温水浴箱HH -84台式离心机TGL-16G6数显酸度计FE20K4薄层色谱点样台SP-17薄层色谱展开缸200mm*200mm5全自动电位滴定仪ZD-29全自动电位滴定仪DL221自动涂谱器TD-015水分测定仪HB43-S6三用紫外分析仪ZF252制剂分析实训室卡尔费休水分滴定仪V2025快速卤素水分测定仪HB43-S25激光粒度仪SALD-22011激光粒度仪SALD-201V2激光粒度仪MS20001激光粒度仪MS2000E1PH计FE20K20智能药物溶出仪ZRD-8G17智能药物溶出仪RCZ-8M2智能药物溶出仪AT-71高效液相色谱仪WATERS UPLC14天然药化实训室旋转蒸发器RE-52AA10真空循环水泵SHB-IIIA5超声波清洗机KQ-500E2超声波清洗机KQ-300E2超声波清洗机KQ-3200E2超声波清洗机KQ-50E2三用紫外分析仪ZF-615玻璃仪器快速气流烘干器C205电子天平JA2203N10薄层色谱点样台DYQ15全自动薄层铺板机939型 5电热真空干燥箱(带泵)DZF-6050MBE1数显式恒温电热干燥箱GZX-9240MBE1电热数显恒温水浴锅DKS-2855天平实训室（一）电子天平AR223CN30电子天平DV215CD56天平实训室（二）电子天平AR224CN30电子天平DV215CD57微生物检验实训室二级生物安全柜BHC-1300ⅡA/B34净化工作台SW-CJ-2G4净化工作台SW-CJ-2F6低温冰箱DW-HL10048化工实训室烘箱101A-24真空干燥箱（带泵）DZF-6050MBE2真空泵AP-9925B10马弗炉SX2-5-1229紫外实训室紫外可见分光光度计岛津UV-180018紫外可见分光光度计普析TU-19002紫外可见分光光度计普析TU-19011紫外可见分光光度计岛津UV-25501紫外可见分光光度计-带积分球岛津UV-25511荧光分光光度计岛津RF-53011紫外可见分光光度计PE LAMBDA 650110红外实训室显微红外光谱仪布鲁克 TENSOR27IR-Microscope1红外光谱仪布鲁克 Alpha1红外光谱仪布鲁克 MPA1红外光谱仪尼高力 IS101红外光谱仪岛津 FTIR111模拟微生物显微镜LEICA DM1000B20显微镜LEICA DM4000B正置1显微镜LEICA DMI4000B倒置1显微镜LEICA DMI4001B正置荧光1低温冰箱中科美菱DW-HL3282生化培养箱博迅BSP-2508恒温摇床苏坤SKY-100B3恒温摇床苏坤SKY-11022灭菌器申安LD-ZX-50KBS312原子吸收实训室原子吸收分光光度计热电ICE 35001原子吸收分光光度计岛津 AA-70001原子荧光光度计海光AFS-97001原子吸收分光光度计岛津 AA-6300C3原子吸收分光光度计PE AA8001原子吸收分光光度计普析 TAS-9901微波消解仪CEM Mars1微波消解仪上海新仪 MDS-81加热板IKA HP-7513气相实训室气相色谱仪岛津 GC-20101气相色谱仪岛津 GC-20111气相色谱仪岛津 GC-2014C3气相色谱仪安捷伦 GC-78201气相色谱仪安捷伦 GC-78201气相色谱仪安捷伦 GC-7890 顶空1气相色谱仪安捷伦 7890 5975114准备二全自动凯式定氮仪FOSS Kjeltec 84001纤维含量测定仪FOSS FIBERTEC SYSTEM 20101脂肪分析仪Foss SOXTEC 2055115常规理化实训室（一）酸度计PHS-3C50阿贝折光仪WYA-2S10阿贝折光仪（手持式）WYA-3210熔点测定仪X-41416常规理化实训室（二）全自动熔点仪MPA-1008旋光仪WZZ-3A19自动永停滴定仪（全自动）ZYT-210自动永停滴定仪（半自动）ZYT-110自动电位滴定仪ZDDY-200810七、信息技术实训中心实训室及主要设备序号实训室名称主要设备设备名称（规格）数量1二维动画实训室hple1901w402视频音频实训室DELL 360品牌机373三维动画实训室苹果电脑314软件开发测试实训室联想启天M820E845网络综合实训室DELL 360品牌机406用户通讯终端维修实训室DELL　380品牌电脑317计算机基础实训室HP　DX7518578计算机组装与维护实训室DELL 360品牌机，金河田角斗士系列机箱、电源，实训工具36附件2：实训基地实训室维管服务外包管理及技术人员配备一览序号实训中心名称实训室名称管理员备注1先进制造实训中心三坐标测量实训室1　快速成型实训室　模具成型实训室　普通铣床实训室1　模具装配实训室1　特种加工实训室1　高精尖实训室1　加工中心实训室2　数控编程实训室1　CAD/CAM实训室　数控车床实训室2　普通车床实训室2　气泵房　专职维修兼专职设备维修员3　中心负责人1　2电工电子实训中心数控机床维修实训室1　液气压传动实训室1　工业仪表自动化实训室　仪器仪表实训室　现场总线控制实训室　调速装置检修实训室1　柔性自动化生产线实训室　电气控制技术实训室　过程控制实训室1　机床电气技能实训室　过程检测与传感器实训室　单片机实训室1　电力电子技术实训室　自动化实训室　过程控制仪表实训室　PLC/变频器综合实训室1　现代电子技术实训室1　复杂电子技术实训室　表面贴装技术实训室1　专职设备维修员1　中心负责人1　3制冷实训中心制冷系统综合实训室1　压缩机实训室、　空调电气实训室　空调安装调试训室　中央空调实训室　小型冷库实训室　冰箱制冷系统及电气实训室　4汽车维修实训中心汽车发动机排故实训室1　柴油机排故实训室　汽车检测实训室1　整车实训室　汽车信息资料应用实训室1　汽车电器与电控实训室　汽车发动机构造与维修实训室1　自动变速器实训室　底盘构造与维修实训室1　汽车钣金实训室　专职设备维修员1　中心负责人1　5信息技术实训中心二维动画实训室1　三维动画实训室　音频视频实训室　网络综合实训室1　用户通信终端维修实训室　计算机基础实训室1　软件开发测试实训室　专职设备维修员1　中心负责人1　6食品药品实训中心常规理化实训室（1）1　常规理化实训室（2）　天平实训室（1）　天平实训室（2）　天然药化实训室、准备室11　化工实训室　中药鉴定实训室　药物制剂实训室　模拟微生物实训室1　试剂仓库　微生物检验实训室　材料仓库　气相实训室1　液相实训室　红外实训室1　紫外分光光度实训室　准备室1　食品感官实训室　准备室11　原子吸收实训室　专职设备维修员1　中心负责人1　7现代服务实训中心电子商务与物流管理实训区1　物流电子商务实训室　模拟公司创业实训室，网上创业实训室1　综合布线实训室　公共广播与有线电视实训室　综合展示实训室　消防工程与防雷接地实训室　智能灯光、会议系统实训室　安防系统实训室　一卡通实训室　现代茶艺实训区1　品茶实训室（茶样室）　专职维修员1　中心负责人1　　　　　　　8教学监控教学监控室1全程监控9其他人员维管负责人2　后勤保障人员2　　合计　58　第四部分 采购合同的一般和特殊条款1．定义1．1“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。合同将由杭州市职业技能培训指导中心（以下简称甲方）与经评审最终确定的中标人（以下简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订，采购机构作为合同鉴证方。以下为采购人提出涉及乙方的主要条款，投标人在投标文件中应对其进行确认或拒绝。如投标人在其投标文件中未做拒绝或提出修改要求的，采购人将视作认同。1．2 “合同价格”系指根据合同规定，在供应商全面正确地履行合同义务时，采购人应支付给供应商的款项。1．3“服务”系指招标文件规定供应商须承担的安装、调试技术协助、校准、培训以及其它类似的义务。1．4“甲方”系指通过采购接受合同及服务的杭州市职业技能培训指导中心。1．5“乙方”系指经评审最终确定的中标人。1．6“现场”系指将要进行系统安装和运转的地点。1．7“验收”系指采购人依据技术规格规定接受合同所依据的程序和条件。2. 实施地点：杭州市职业技能培训指导中心及其指定地点。3. 付款方式：本次项目合同总价为大写人民币（￥元），其中包括2014年1月1日至2014年4月30日已发生的维管费用195万元，采用分期付款方式：第一次付款：合同签订后7个工作日内进一步优化需求分析、并细化项目实施计划、目标任务书和维保技术方案，向甲方提供上述文档，经甲方审查通过后10个工作日内，乙方凭甲方签字盖章的支付通知书向甲方办理合同总价30%的维保服务款结算手续；第二次付款：合同签订后满12个月，对乙方履约情况进行考核，能严格履行合同，维保服务良好，无质量和服务问题，通过甲方的考核，并对后续维保服务作出承诺，乙方凭甲方签字盖章的支付通知书办理合同总价20％的维保服务款结算手续；第三次付款：合同签订后满18个月，对乙方履约情况进行考核，能严格履行合同，维保服务良好，无质量和服务问题，通过甲方的考核，并对后续维保服务作出承诺，乙方凭甲方签字盖章的支付通知书办理合同总价30％的维保服务款结算手续；第四次付款：合同履行完毕，并通过对乙方履约情况的考核，维保服务良好，无质量和服务问题，乙方凭甲方签字盖章的支付通知书办理合同总价20％的维保服务款结算手续。4. 履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致部分或全部失败所造成的损失，风险责任由乙方全部承担。5．对甲方提供的业务资料、技术资料应严格保密，不得扩散。6. 乙方承诺按照招标文件要求和投标文件承诺提供各项服务。7. 在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，申请杭州仲裁委员会仲裁。8. 乙方必须在规定期间内完成招标文件要求和投标文件承诺的服务内容，并通过甲方的验收，否则甲方有权终止合同，并索回全部支付的货款，赔偿延误的损失。9. 签订合同后3个工作日内，乙方向甲方缴纳合同总价5％的履约保证金。所有设备维保服务期满，系统运行正常，乙方支持良好，无质量和服务问题，全额无息归还履约保证金。10. 维保服务期限：从年 月 日零时至年 月 日24时。11. 乙方对在项目维护期间所获得的甲方的情报和资料有保密义务，泄漏秘密应承担的责任。不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。12. 本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面或电传/传真/电报的形式发送，而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。13. 适用法律：本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。14. 不可抗力：如果双方中任何一方由于战争、严重火灾、水灾、台风和地震以及其它经双方同意属于不可抗力的事故，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。15. 受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快以书面形式通知另一方，并在事故发生后14天内，将有关部门出具的证明文件送给另一方。如果不可抗力的持续影响超过10周，被影响的一方应通知另一方解决问题。如果另一方未能及时作出回应或在收到前者通知后1个月内双方未能达成一致意见，被应影响的一方有权取消部分或全部的合同。解除合同后，乙方应返还未完成合同部分的费用（基本服务、培训按月平均计算，其他按实计算）。16. 转让和分包：未经甲方事先书面同意，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。17. 招标文件（编号：HZZFCG-2014-016）、投标文件及评标过程中形成的文字资料、询标纪要均作为本合同的组成部分，具有同等效力。18. 本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章，由乙方向甲方缴纳合同总价的5%履约保证金，经鉴证方鉴证后生效。19. 本合同一式份，甲方执 份、乙方执 份、鉴证方执一份。20.本合同有效期限：自合同生效之日起至 年 月日止。21. 适用法律：本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：法定代表人：法定代表人： 或受委托人（签字）： 或受委托人（签字）：联系人：联系人：地址：地址： 电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行： 帐号：帐号：鉴证方（盖章）：杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心）法定代表人：或受委托人（签字）：联系人： 地址：杭州市新业路311号钱江新城市民之家三楼电话：（0571） 传真：（0571） 签约地点： 签约日期： 年 月日第五部分 应提交的有关格式范例一、投标人提交投标文件须知：1、投标人应严格按照以下顺序填写和提交下述规定的全部格式文件以及其他有关资料，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。2、所附表格中要求回答的全部问题和/或信息都必须正面回答。3、本声明书的签字人应保证全部声明和问题的回答是真实的和准确的。4、评标委员会将应用投标人提交的资料作出自己的判断。5、投标人提交的材料将在一定期限内被保密保存，但不退还。6、全部文件应按投标人须知中规定的语言和份数提交。投标文件组成漏项或未按规定的格式编制或投标文件正、副本份数不足，内容不全或内容字迹模糊辨认不清的情况，将有可能被评标委员会认定为投标无效。二、投标文件编制格式及规范要求：商务报价文件[投标响应函、投标（开标）一览表和相关的报价明细清单]、技术文件（技术和服务方案等）、商务文件（商务资格等）三部分，各投标人在编制投标文件时请按照以下格式进行，并分别装订成册。▲商务报价部分目录（1）投标响应函……………………………………………………（页码）（2）投标（开标）一览表…………………………………………（页码）（3）报价明细清单…………………………………………………（页码）一、投标响应函杭州市职业技能培训指导中心、杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心）： (投标人全称)授权(全权代表姓名)(职务、职称)为全权代表，参加贵方组织的2014-2015年杭州市公共实训基地维管服务项目(招标编号：HZZFCG-2014-016)招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：1、我方同意在投标人编制和提交采购响应文件须知规定的开标日期起遵守本投标文件中的承诺且在投标有效期满之前均具有约束力。2、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件：(1)具有独立承担民事责任的能力；(2)遵守国家法律、行政法规，具有良好的信誉和商业道德；(3)具有履行合同的能力和良好的履行合同记录；(4)良好的资金、财务状况；(5)产品及生产所需装备符合中国政府规定的相应技术标准和环保标准；(6)没有违反政府采购法规、政策的记录；(7)没有发生重大经济纠纷和走私犯罪记录。3、提供编制和提交采购响应文件须知规定的全部投标文件，包括投标文件正本1份，副本9份，电子文档1份。具体内容为：(1)投标(开标)一览表及投标报价明细清单；(2)投标技术文件和商务文件；(3)编制和提交采购响应文件须知要求投标人提交的全部文件；(4)由 银行出具的金额为的投标保证金(支票/汇票)；(5)按招标文件要求提供和交付的货物和服务的投标报价详见投标(开标)一览表；(6)保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务；(7)保证遵守招标文件中的其他有关规定。4、如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标，我方的投标保证金可被贵方没收。5、我方完全理解贵方不一定要接受最低价的投标。6、我方愿意向贵方提供任何与该项投标有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。7、我方已详细审核全部招标文件，包括招标文件修改书(如果有)、参考资料及有关附件，确认无误。8、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条规定，供应商有下列情形之一的，处以采购金额5‰以上10‰以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：a)提供虚假材料谋取中标、成交的；b)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；c)与采购人、其它供应商或者采购代理机构恶意串通的；d)向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；e)在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的；f)拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。供应商有前款第a)至e)项情形之一的，中标、成交无效。法定代表人签章： 授权委托人签字： 公 司 盖 章： 联系人： 联系电话： 联系地址：邮政编码： 传真号码： 日期：年 月日注：未按照本投标响应函要求填报的将被视为非实质性响应投标，从而可能导致该投标被拒绝。 二、投标(开标)一览表杭州市职业技能培训指导中心、杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心）：按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下投标(开标)一览表的价格完成编号为HZZFCG-2014-016的招标文件[项目名称：2014-2015年杭州市公共实训基地维管服务项目]的实施。投标(开标)一览表(单位均为人民币元)序号类别名称金额备注1人员经费/20个月2设备维护保养经费/20个月3设备维修配件费/20个月4其它经费/20个月小计52014年1月1日至2014年4月30日预计已发生维管费用195万元6投标总价小写：大写：序号类别名称金额备注1人员经费2设备维护保养经费3设备维修配件费4其它经费4投标报价总计大写：小写：1、本投标文件及其所附文件涵盖了我方要约的全部内容。(1)我方要约有效期为自投标截止日起60天；(2)我方同意标期可作延长；(3)在标期内，我方受投标文件之价目表上我方要约金额的约束。2、本投标文件，你方之接受函，包括条款栏，标的规格要求栏和其它有关文件在内的投标文件对我们双方均具约束力。3、另外，我方承诺还将就你方所要求的进一步信息提供给你方。4．如果我方中标，我方愿意提供如下优惠条件：投标人名称（公章）：法定代表人或授权委托人（签字）：日期：2014年 月 日三、报价明细清单序号名称规格配置数量单价（元）总价（元）备注1234567891011小计122014年1月1日至2014年4月30日预计已发生维管费用195万元投标报价（小写）投标报价（大写）注： 1、以上表格要求按系统细分项目及报价，包括有关本项目实施所需的方案编写费、维保所需的人员设备费、备品备件购置费更换费、运输费、安装调试费、系统集成费、售后服务及维护费、税金等所涉及的一切费用均计入报价。2、此表仅提供了表格形式，投标人应根据需要来填写完整的报价明细清单。明细清单合计总价应与投标（开标）一览表报价保持一致。投标人名称(公章)：法定代表人或授权委托人(签字)：日期：2014年月 日 ▲技术文件部分目录（1）技术解决方案……………………………………………………（页码）（2）组织实施方案……………………………………………………（页码）（3）售后服务方案……………………………………………………（页码）（4）项目小组人员名单………………………………………………（页码）（5）优惠条件及特殊承诺……………………………………………（页码）（6）备品备件清单……………………………………………………（页码）（7）培训计划…………………………………………………………（页码）（8）验收方案…………………………………………………………（页码）（9）技术偏离说明表…………………………………………………（页码）（10）关于对招标文件中有关条款的拒绝声明………………………（页码）（11）认为需要的其他技术文件或说明………………………………（页码）注：以上目录是编制投标技术文件的基本格式要求，各投标人可根据自身情况进一步细化。一、技术解决方案（由投标人根据采购需求及招标文件要求编制）投标人名称（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）： 日期：2014年月 日二、组织实施方案（由投标人根据采购需求及招标文件要求编制）附表:项目实施进度计划表(以生效日算起) 内容123456789101112131415…注：投标人可按上述时间表的格式自行编制切合实际的具体时间表。投标人名称（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）： 日期：2014年月 日 三、售后服务方案（由投标人根据采购需求及招标文件要求编制）附表A:售后服务机构情况表（按此格式自制）序号机构名称机构性质注册地址服务技术人员数量联系电话注：关于项目涉及的所有售后服务机构均在本表注明，包括投标人本单位和符合条件的第三方服务机构；附表B：售后服务人员情况表（按此格式自制）序号类别姓名性别年龄学历专业职称本项目中的职责响应时间到达现场时间总协调人售后人员投标人名称（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）： 日期：2014年月 日四、项目小组人员名单（由投标人根据采购需求及招标文件要求编制）附表A:本项目的项目经理情况表姓名页码截止投标时间近3年业绩及承担的主要工作情况，曾担任项目经理的项目应列明细性别年龄职称毕业时间所学专业学历资质证书编号其他资质情况联系电话注：须随表提交相应的证书复印件并注明所在投标技术文件页码。附表B:本项目的项目小组人员情况表（按此格式自制）序号姓名性别年龄学历(页码)专业(页码)职称(页码)本项目中的职责项目经历参与本项目的到位情况注：投标人可按上述的格式自行编制，须随表提交相应的证书复印件并注明所在投标技术文件页码。附表C:本项目的项目经理和小组人员近3个月交纳社保记录情况表（以社保局缴纳凭证作附件）投标人名称（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）： 日期：2014年月 日五、优惠条件及特殊承诺（由投标人根据采购需求自行编制）投标人名称（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）：日期：2014年月 日六、备品备件清单名称品牌制造厂/原产地规格型号数 量注：备品备件是指投标人为本次采购服务所准备的备品备件设备，以保证出现故障时，可以在最短的时间内使用备品备件清单中的设备排除故障。投标人名称（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）：日期：2014年月 日七、培训计划（由投标人根据采购需求自行编制）附表: 培训日程及费用课程名称提供的资料持续时间授课教师培训对象培训地点课程费用费用总计注解:A课程清单按时间顺序排列，并提供以下详细资料：*课程概要*课程目的*教学方式*先决条件*教材目录B按照附表A提供授课教师的简历注：须随表提交相应的证书复印件并注明所在投标技术文件页码。投标人名称（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）：日期：2014年月 日八、验收方案（由投标人根据采购需求自行编制）投标人名称（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）： 日期：2014年月 日九、技术偏离说明表名称采购要求投标响应偏离说明投标人名称（公章）：法定代表人或授权委托人（签字）： 日期：2014年月 日十、关于对招标文件中有关条款的拒绝声明（由投标人根据采购需求自行编制）投标人名称（公章）：法定代表人或授权委托人（签字）： 日期：2014年月 日十一、认为需要的其他技术文件或说明（由投标人根据采购需求自行编制）投标人名称（公章）：法定代表人或授权委托人（签字）： 日期：2014年月 日 ▲商务文件部分目录（1）法人授权委托书……………………………………………………（页码）（2）法定代表人及授权委托人的身份证（复印件）…………………（页码）（3）投标保证金（银行缴款凭证复印件）……………………………（页码）（4）声明书………………………………………………………………（页码）（5）有效的企业法人营业执照或事业法人登记证（复印件）………（页码）（6）有效的税务登记证（复印件）……………………………………（页码）（7）有效的社保登记证（复印件）……………………………………（页码）（8）2013年度财务报表资料文件（复印件）…………………………（页码）（9）所有资质文件（复印件）…………………………………………（页码）（10）投标人介绍…………………………………………………………（页码）（11）主要业绩证明………………………………………………………（页码）（12）商务偏离说明表……………………………………………………（页码）（13）关于对招标文件中有关条款的拒绝声明…………………………（页码）（14）认为需要的其他商务文件或说明…………………………………（页码）（15）廉政承诺书…………………………………………………………（页码）注：以上目录是编制投标人务文件的基本格式要求，各投标人可根据自身情况进一步细化。 一、授权委托书杭州市职业技能培训指导中心、杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心）：兹委派我公司先生/女士(其在本公司的职务是： ，联系电话： 手机：传真： )，代表我公司全权处理2014-2015年杭州市公共实训基地维管服务项目(编号：HZZFCG-2014- 016)政府采购投标的一切事项，若中标则全权代表本公司签订相关合同，并负责处理合同履行等事宜。本委托书有效期：自2014年 月日起至201 年月日止。特此告知。投标人名称(公章)：法定代表人(签章)：签发日期：2014年月 日二、法定代表人及授权委托人的身份证（复印件）三、投标保证金（银行缴款凭证复印件） 四、声明书杭州市职业技能培训指导中心、杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心）：我公司声明截止投标时间近三年以来，在浙江省范围内政府采购领域中，在项目招标、投标和合同履约期间无任何不良行为记录和违法、违规行为。我公司自愿参加2014-2015年杭州市公共实训基地维管服务项目(编号：HZZFCG-2014-016）的投标，并保证投标文件中所列举的投标报价文件及相关资料和公司基本情况资料是真实的、合法的。我公司已详细阅读全部“招标文件”，包括修改文件（如果有）以及全部招标资料和相关附件，并已了解我公司在招投标过程中的权利和义务。我公司理解并接受招标文件的各项规定和要求，同意此次招标文件中的各项内容，并同意提供按照贵方可能要求的与投标有关的一切数据或资料等。本公司如中标，保证按照投标文件的承诺与贵方签订合同，保证履行合同条款并缴纳履约保证金。 投标人名称(公章)： 法定代表人或授权委托人(签字)：日期：2014年月 日五、有效的企业法人营业执照或事业法人登记证（复印件）六、有效的税务登记证（复印件）七、有效的社保登记证（复印件）八、2013年度财务报表资料文件（复印件） 九、所有资质文件（复印件）（由投标人根据采购需求及招标文件要求编制）附表：本项目投标人的资质情况表资质要求投标人具备资质必备资质资质级别资质名称资质级别颁证机构证书有效期（起止年月）证书复印件所在页码备注无无其他资质资质级别资质名称资质级别颁证机构证书有效期（起止年月）证书复印件所在页码备注注：投标人为联合体的，联合体各方应当在上述表格中分别填写相应资质，并在备注栏中注明资质所属单位。 十、投标人介绍（由投标人自行编制）附表: 投标人信息 项目叙述/提供1.一般情况1.1公司名称（包括：母公司/附属公司/办事处）1.2公司地址1.3公司成立时间1.4公司主业1.5业务范围1.6从事类似项目实施的情况，1.7也可列举出在其它行业从事的相应工作。1.8典型工程实例: 需提供合同复印件，成功案例单位出具的用户报告并加盖公章2.支持与经验2.1支持服务能力系统分析、设计、集成人员的数量、学历、资历，典型开发实例；3．公司的组织结构简图（以下可另附）4．法人授权委托书5．营业执照复印件6．相关资质证明投标人名称（公章）：法定代表人或授权委托人（签字）：日期：2014年月 日 十一、主要业绩证明附表 :相关项目建设业绩一览表项目名称项目类型简要描述项目投资（万元）开竣工日期项目地址与建设单位联系电话所在页码注：投标人可按上述的格式自行编制，须随表提交相应的合同复印件或用户单位验收证明并注明所在投标人务文件页码。投标人名称（公章）： 法定代表人或授权委托人（签字）： 日期：2014年月 日 十二、商务偏离说明表招标文件条目号招标文件商务条款投标文件商务条款说明投标人名称（公章）：法定代表人或授权委托人（签字）：日期：2014年月 日十三、关于对招标文件中有关条款的拒绝声明（由投标人根据采购需求自行编制）投标人名称（公章）：法定代表人或授权委托人（签字）： 日期：2014年月 日十四、认为需要的其他商务文件或说明（由投标人根据采购需求自行编制）投标人名称（公章）：法定代表人或授权委托人（签字）：日期：2014年月 日 十五、廉政承诺书杭州市职业技能培训指导中心：我单位响应你单位项目招标要求参加投标。在这次投标过程中和中标后，我们将严格遵守国家法律法规要求，并郑重承诺：一、不向项目有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好处费；二、不为项目有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用；三、不向项目有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动；四、不为项目有关人员及部门出国（境）、旅游等提供方便；五、不为项目有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供好处；六、严格遵守政府采购法、招标投标法、合同法等法律，诚实守信，合法经营，坚决抵制各种违法违纪行为。如违反上述承诺，你单位有权立即取消我单位投标、中标或在建项目的建设资格，有权拒绝我单位在一定时期内进入你单位进行项目建设或其他经营活动，并通报市政府采购监管处。由此引起的相应损失均由我单位承担。投标人名称（公章）：法定代表人（签章）：日期： 2014年 月 日杭州市政府采购售后服务质量反馈表反馈日期：2014年 月日政府采购 项目名称 　履约时间　20 年 月 日—20 年 月 日采购人　联系人　联系电话/手机供应商　联系人　联系电话/手机履约情况评价 优秀（） 良好（） 一般（） 差（）根据供应商履约情况是否按合同约定进行资金支付。是（）；否（）评语：具体 评价指标1、是否将政府采购合同转包或擅自分包给其他供应商的。是（ ）；否（ ）2、实施人员在项目实施过程中是否服从采购人人员管理，遵守实施现场的各项规章制度，并严格做好安全防范措施。是（ ）；否（ ）3、 是否超过合同约定的实施时间。是（10天以内□，10-20天□，20-30天□，30天以上□）；否（）4、提供的服务范围、内容、标准是否与合同一致。是（ ）；否（ ）5、服务期是否响应投标文件和合同中的承诺，并提供服务承诺函等资料。是（ ）；否（ ）6、对采购人的咨询和要求是否耐心解答和解决。是（）；否（）7、是否进行了操作技术示范和讲解，并按照投标文件承诺完成对业务人员的应用培训。是（ ）；否（ ）8、是否额外收费或变相收费：是（）；否（）9、是否按照合同约定如期完成项目。是（）；否（）注：采购人在该项目运行期内对供应商的产品质量、供货时间和售后服务有意见，可复印此表或以其他书面材料向市政府采购监管处、杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心）投诉。受理电话：****-********，传真：****-********。感谢合作。