因工作需要，绵阳市中心医院拟对短信服务项目进行采购，现面向社会公示，诚邀符合条件要求的供应商参加竞争性磋商。

项目编号：MYCH竟磋（2021）003号

项目名称：短信服务

项目数量：375万条

最高限价：15万

项目要求：

1.短信服务功能要求

（1）可以实现通过PC端向手机用户自定义发送短信、语音、网信等不同形式的信息，提供医院需要的短信验证码、各类通知、短信群发、H5调查问卷及统计、活动抽奖及统计等面对终端的多维度应用场景。（并截图证明）

（2）提供二次开发接口服务，并需要支持http、web service、数据库等方式对接；实现医院现有应用系统（HIS系统、LIS系统、OA系统等）需要使用短信服务，可直接通过接口方式实现短信下发及自主管理服务。（提供截图证明）

（3）接口服务至少提供短信及语音群发/报告/回复查询等功能；（提供截图证明）

（4）具备二次开发实现企业级APP客户端、企业微信公众账号的信息发送接入能力。

（5）平台需采用B/S架构，可直接通过浏览器访问使用，无需进行客户端安装，同时，支持第三方协议的接口对接方式。

（6）支持三网（移动、电信、联通）短信发送，及短信上行、快速回复功能；

（7）支持号码自动过滤与手动过滤，可过滤掉无效的手机号码及多余的文字符号等。

（8）可采用绑定IP，仅受理绑定IP所提交的信息；针对接口类客户均采用绑定IP，仅受理绑定IP所提交的信息。

（9）平台上发送记录的电话信息可采用密文显示。

（10）平台支持短信、语音、网信、彩信、短信号码可信认证功能。

（11）支持协议后对短信进行免审或轻审核，保证短信发出后用户能在最短时间（1分钟）内收到短信。

（12）支持医院自己的客户不需签约即可收到短信，在客户拒绝后能自动屏蔽，下次免发。

2.平台管理能力

（1）提供角色分配分级管理机制，可实现医院便捷地对各级账号权限、级别设置，发送信息内容查询、检查、统计操作。

（2）可支持管理员为部门分配扩展接入号，支持管理员可以为操作员分配扩展接入号。

（3）支持多维度信息内容统计，包括信息分类统计、发送任务统计、发送回执统计，并具备账户统计能力。【截图证明】

（4）支持客户端操作通讯录、黑名单管理，并可查看通讯录导入记录，能够自由配置通讯录属性。

3.信息编辑及推送能力

要求平台具备以下能力：

（1）短信的编辑和发送能力。

（2）WAP链接页面的编辑和发送能力。

（3）快速生成企业应用场景的能力，并能跟踪整个应用场景过程。

（4）支持信息的多种发送方式，支持单条信息发送、短信群发、立即发送、预约发送。

（5）具备企业签名设置能力，支持为部门设置扩展签名的能力，如“主签名/扩展签名”。

（6）可为企业配置专属独立统一的三网接入号。

（7）短信通道能力不小于500条/秒，非网络及用户手机问题的情况下到达率不能够低于99%。

（8）支持长短信能力，可最大支持1980字的长短信。

（9）支持PC端操作短信群发一次性提交40万条；

（10）系统通讯录容量至少需支持30万以上用户规模。

（11）具备完备的防投诉机制。

（12）具备完备的投诉应急措施。

4.售后服务要求

（1）提供本地售后服务团队。

（2）提供全天24小时、每周7天的电话支持；

（3）提供15分钟内故障响应，2小时内故障恢复，必要时2小时内达到现场支持服务。

（4）提供周一到周五每天8：30--20：00、周末9：00-17：30的QQ在线支持服务；

（5）软件版本升级与增强：对已发现问题的修正及同级别版本软件的升级服务；

（6）技术支持时间：全年工作日周一至周五，上午9:00至下午17:30；

（7）提供使用短信服务平台的技术支持和售后服务；

（8）保障信息传输快速、稳定、畅通；

（9）保证信息发送的内容的准确性、不得随意更改发送的信息内容。

5.信息安全要求

（1）安全保障。从账号安全、信息安全等方面详细阐述安全措施；按甲方提出的系统信息安全整改要求，供应商需对短信平台（含软件系统、操作系统和服务器等）存在的已知安全威胁及时制定整改方案并进行整改，同时将整改情况及时报送至甲方，维保期内因系统整改不及时或未完成导致的信息安全事故由供应商承担责任。

（2）平台日常维护。供应商须提供7×24小时短信平台软硬件故障应急响应服务，除互联网中断原因外，能远程解决的故障应在30分钟内解决处理，如需到现场解决应保证2小时内赶到现场进行抢修；

（3）平台二次开发。按甲方短信发送的需求定制开发平台软件的功能模块和外部接口，包括定制开发分发管理系统，支持短信下游接口分发，定制开发数据报表等。系统服务器设置在内部局域网，支持本地查询分发情况及数据报表。

6.人员要求

项目整体需要满足至少3名专业人员参与（项目管理人员、技术人员、客服人员组成）；设有24小时服务热线；当发现故障时，参选人客服人员和技术支持人员将在30分钟内快速响应，必要时到现场紧急处理。

（二）商务要求

1、服务地点：绵阳市中心医院（四川省绵阳市）院内；

2、服务期：自合同签订后一年；

3、付款方式进度：甲方与乙方签订合同，合同签订后甲方以银行转账方式一次性支付合同总金额。

4、其他未尽事宜以合同签订为准。款项支付方式、进度：

5、履约、验收要求与标准:供应商收集每日信息发送相关佐证材料，按合同年度进行装订和交付。

六、参加投标的供应商应具备的条件：

1.具有独立承担民事责任的能力。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5.供应商参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

6.本项目参加政府采购活动的投标人、法定代表人(非法人负责人、自然人本人)在前3年内不得具有行贿犯罪记录。

7.法律、行政法规规定的其他条件。

七、投标供应商报名时需要提交的资料

1、报名文件封面。（附件1下载）

2、提供有效的《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》或三证合一的《营业执照》。

3、法人的授权书、法人和授权代表身份证复印件。

注：以上文件每页均需加盖鲜章。

九、报名方式

1、供应商按照报名所提交资料（盖鲜章）要求按顺序扫描成一个PDF文件发送到********35@qq.com邮箱，邮件名为：项目名称+公司名称。

2、邮件报名截止时间：2021年11月25日17时正。

3、报名成功后将磋商文件通过邮件发送至报名的邮箱。

十、开标时间和地点

1、开标时间和地点及响应文件递交截止时间及递交地点电话另行通知。

2、响应文件必须在递交截止时间前送达指定递交地点。

3、逾期送达的，不符合封装规定的，恕不接收。

4、本次谈判不接受邮寄的响应文件。

十一、联系人及电话

项目咨询：沈老师****-*******

报名咨询：母老师189*****592

联系地址：绵阳市中心医院综合楼3-9A

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绵阳市中心医院采购科

2021年11月18日