询价公告

2021年小榄电信菊城营服客户服务外呼业务服务采购，采购人为中国电信股份有限公司中山分公司。采购代理机构为中捷通信有限公司，采购代理机构编号：ZJZB-2021-20427）。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况：

（1）服务地点：中山；

（2）服务时间：自合同签订生效之日起6个月内完成；

（3）预算金额：人民币20万元（不含税）；

（4）涉及的主要评估产品品类：渠道服务；

备注：

本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。

1.2采购内容及标段划分情况：

（1）采购内容：2021年小榄电信菊城营服客户服务外呼业务服务采购项目，本外呼项目包含欠费追缴、缴费告知、到期告知、优惠告知、活动告知等外呼工作。

（2）标段划分情况：本项目不划分标段。

1.3※本项目设置最高限价，供应商报价高于或等于最高限价的，其应答将被否决。供应商开具的发票种类根据其《报价一览表》所选择的发票种类确定，最高限价要求具体如下：

（1）若供应商开具增值税专用发票的，价款（不含增值税）不得高于或等于200000.00元；

（2）若供应商开具其他发票的，项目报价（含税）不得高于或等于200000.00元。

********5">2. ※供应商资格要求

2.1 供应商基本资格要求：

供应商须为独立法人或其他组织。法人下属不具备法人资格的分支机构报价的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一报价人报价，在同一标段报价或者未划分标段的同一询价项目报价的，除询价文件允许递交备选报价方案且报价文件有明确区分所有备选报价方案的外，否则按否决报价处理。

1)如供应商为企业的，提供营业执照同时应提供“全国企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）” 查询结果（显示注册资本等信息）的截屏打印件；

2) 如供应商为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线（http://www.gjsy.gov.cn/）”查询结果（显示开办资金、证书有效日期等信息）的截屏打印件。

2.2 业绩要求：具备近3年（2018年11月1日至应答文件递交截止时间）全国范围内同类项目的业绩，同类项目指外呼类的相关业绩，累计完成10万元以上合同金额。（按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页，合同清单）或相关订单、票据、其他证明材料等；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类项目业绩，不予认可。合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，在规定时间内送达评选现场，否则业绩不予认可。）

2.3 项目团队要求：供应商拟派1名项目负责人，项目负责人须具备1年及以上外呼管理经验。供应商拟派项目团队其他成员要求5人及以上。须提供以上所有人员的社保证明（社保局出具的2021年1月1日之后任一时间段的社保证明,且参保人所属单位为报价人）。

2.4 供应商不得存在的情形

2.4.1供应商不得存在下列情形之一

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或者取消投标资格；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（2018年11月1日至应答文件递交的截止时间）骗取中标、中选、成交的、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；

（7）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)；

（8）供应商或其法定代表人、拟委任的项目负责人在最近五年内（2016年11月1日至应答文件递交的截止时间）参与的采购活动中有行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）。

（9）在企业的经营活动中存在重大违法行为、被依法列为失信被执行人、违反采购人公司规定纳入特殊供应商（D类）、与中国电信广东公司合作期间发生重大事件（严重违约、重大项目质量或安全问题等情形）的；

（10）违反采购人公司规定纳入特殊供应商（D类）的公司与供应商存在控股关系（即上述公司或上述公司的控股股东/投资人在供应商的持股比例达到50%及以上）。

（11）在最近五年内（2016年11月1日至应答文件递交的截止时间）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（12）在最近五年内（2016年11月1日至应答文件递交的截止时间）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（13）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对供应商及产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一询价项目涉及多个产品评估品类的，供应商及其任一报价产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或询价项目应适用相关的禁止采购处理措施。

（14）法律法规或供应商须知前附表规定的其他情形。

报价人是代理商的，本条所指的报价人也包括其所代理的制造商；联合体报价的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.4.2单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段询价应答或者未划分标段的同一项目询价应答价；供应商提交应答文件时必须提供《供应商控股及管理关系情况申报表》，没有提供该表的，其应答文件一律无效。

2.5 本项目不接受联合体应答。

3. 询价文件获取

3.1 获取时间：〔2021年 11 月 18 日至2021年 11 月 19 日〕，每日上午〔08时30分至12时00分〕，下午〔14时00分至17时30分〕（北京时间，下同）。

3.2 获取方式：凡有意参与应答的潜在供应商，请按以下步骤顺序通过“链捷招”供应链电子招投标平台（https://zb.chinaccsscm.cn/ztf/Index.jsp）完成本项目询价文件的购买及下载。

（1）注册：输入网址（https://zb.chinaccsscm.cn/ztf/Index.jsp），点击【用户注册】（注册步骤详见门户网站注册指引.（已注册的潜在供应商，无须进行此操作。）

（2）购买：注册成功后登录平台，点击【我要报名】，检索本项目并点击标书购买。

（3）支付：支付方式二选一，①网上支付（微信/支付宝扫码）、②子账号支付（须上传汇款凭证）。

（4）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致链捷招客服热线：***-********。服务时间8:30-17:30（工作日）。

（5）免责声明：“链捷招”供应链电子招投标平台（https://zb.chinaccsscm.cn/ztf/Index.jsp）为本项目购买的唯一渠道，其他平台的购买均属无效。

3.3 询价文件每套售价100元人民币，售后不退。

3.4 如无按上述要求获取询价文件的供应商，采购人/采购代理机构了将不接收该供应商所递交的应答文件。

4. 应答文件的递交

4.1 应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点： 2021年11月 24 日14时30分，递交地点为中山市悦来南路15号中国电信股份有限公司中山分公司19楼会议室。逾期送达的应答文件将被拒绝。

4.2 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

4.3 出现以下情形时，不予接收应答文件：

4.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；

4.3.2未按照本公告要求获得本项目询价文件的；

4.3.3询价文件规定的其他情形。

4.4 询价保证金：1000.00元人民币

5. 供应商注册

5.1 供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

5.2 注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

6. 发布公告的媒介

本询价公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

7. 联系方式

采 购 人：中国电信股份有限公司中山分公司 采购代理机构：中捷通信有限公司

地 址：中山市石岐区悦来南路15号地 址：广州市较场西路21号

邮 编：528400邮 编：510055

联 系 人：朱先生 联系 人：梁炳杰

电 话：****-******** 电 话：180*****008

电子邮件：\电子邮件：yangjingjing@chinaccs.cn

开户银行：开户银行：中信银行广州花园支行

账 号： 账 号：****************342

采 购 人：中国电信股份有限公司中山分公司

采购实施部门：小榄分公司

采购代理机构：中捷通信有限公司

2021年 11 月18 日