青海省政府采购谈 判 文 件项目名称：青海省质监局运维处服务采购项目谈判文件编号：青政采竞招字（QC）2014—010采购单位：青海省质监局2014年3月青海省政府采购中心编制目 录第一部分 竞争性谈判邀请函２一、采购内容及要求２（一）采购内容２（二）资质要求２（三）投标要求及技术说明２（四）谈判要求：３二 、采购程序和评定成交的办法４三、谈判时间及地点５第二部分政府采购合同６第三部分 谈判报价文件格式９附件一１０投标报价书１０附件二１１竞争性谈判采购投标人最终报价表１１附件三１２技术规格响应表１２附件四１３法定代表人证明书１３附件五１４法定代表人授权书１４附件六１５供应商诚信承诺书１５附件七１６投标保证金１６附件八１７财务状况及银行资信证明１７附件九１８近三年完成的类似项目情况表１８附件十１９其他资料１９第四部分维保服务技术要求２０附表：ORACLE提供服务组件２５第一部分 竞争性谈判邀请函依据青海省财政厅下达的采购计划，现对青海省质监局运维处服务采购项目实行竞争性谈判采购，特邀请合格的投标人参加。现就有关采购内容、要求、程序等表述如下：一、采购内容及要求（一）采购内容青海省质监局运维处服务采购项目，采购预算额度30万元。详见《谈判文件》第四部分内容。（二）资质要求1、符合《政府采购法》第二十二条条件。2、投标企业的经济实力足以承担投标项目的经济责任。3、具有近三年来的类似合格项目业绩。4、遵守国家有关法律、法规和政策。5、已在青海省政府采购中心登记备案，且签订了《青海省政府采购供应商诚信承诺书》。（三）投标要求及技术说明1、投标要求：（1）投标人必须对本采购文件中规定的所有内容作为一个整体进行投标，不能拆分或少报。否则，投标无效；（2）最终报价应包括本采购文件中所购置的产品、技术培训、安装调试、维护服务与技术支持等全部内容。若投标价不能完全包括上述内容，该投标将被认为非实质性响应；（3）投标人必须如实填写“技术规格响应表”，在“投标产品指标”栏中列出所投产品的具体型号；在指标栏中列出其服务的具体技术指标；以招标人需求为最低指标要求，投标人对超出或不满足最低指标要求的指标需列出＋、-、0偏差。如果只注明“符合”、“满足”或未填写，将视为该项指标不符合；2、重要指标：谈判文件在维保服务技术要求中列出了招标人可以接受的最小技术指标，投标人必须对各项指标进行实质性响应，所推荐的每一项服务不能低于所列的各项指标。3、维保产品交付说明：投标人所交付的维保产品，必须都是交付前最新生产且未被使用过的全新产品，同时必须具有在中国境内的合法使用权（包括进口产品）。4、安装、调试、验收：（1）中标的投标人应在规定的时间内向规定地点的相关单位提供产品和服务，在实施方案设计、产品供货、安装调试、技术支持、运行维护等方面，采购人有权裁决中标商的责任范围，各中标商必须执行，并在规定的时间内解决问题。如果中标商不能按时解决问题，采购人有权退货、索赔或拒付款项；（2）中标商应按合同规定的服务要求，在招标人指定的地点提供技术服务。5、维护服务和技术支持：（1）自采购人与中标人签订合同之日起，开始计算服务期，服务期为五年；（2）在服务期内，所有服务不能够包含任何费用，包括备件费、差旅费等；（四）谈判要求：1、投标人应对该采购项目认真应对，项目中有关具体情况请主动与采购单位联系（联系人：张先生 电话：****-*******），取得相关数据。2、投标人应就以下方面做出书面响应及谈判准备：（1）主要产品来源及品牌；（2）投标人基本情况（企业简介）；（3）第三方财务状况审计报告和银行资信证明；（4）项目报价书；（5）服务、人员培训计划；（6）服务质量保证承诺、产品检验合格证；（7）近三年的类似合格项目业绩（须附中标通知书、合同及验收证明）；（8）服务时间及期限；（9）未尽事宜的处理方式及解决途径。3、投标人应向省政府采购中心递交报价文件，报价文件所报价格应为按照服务技术要求提供维保服务费用、人员培训费用、税金及不可预见等全部费用。4、谈判结束后投标人应向采购小组递交最终报价确定表。5、投标人应在规定的谈判时间按照谈判文件格式及投标人投标服务相关资料装订一式三份报价文件（正本一份、副本两份）。报价文件统一使用A4幅面的纸张印制，左侧胶装，其他形式装订的报价文件一概不予受理。6、要求投标人在采购活动前提交报价文件电子标书（光盘）一份，电子标书内容与书面报价文件的内容必须完全相同。电子光盘上做**报价文件和投标人名称标签，单独放入一个密封袋中并标记“**文件电子版”字样。7、投标人在采购活动开始前必须交纳不低于投标总价1%的投标保证金（保证金直接汇入“青海省政府采购中心”银行账户，账号：****************7540开户行：西宁市建行城西支行）。投标企业投标签到时，需出示“投标保证金缴款证明”原件作为投标企业参加谈判的资格证明。同时将缴款证明复印件盖章后装订在报价文件中，否则招标人将视其为不响应采购要求而予以拒收，并将报价文件退回投标人。采购人与中标人签订合同后5个工作日内，向投标人退还投标保证金。采购人与中标人签订合同时，中标人按有关规定向采购人提交履约保证金。8、其他说明及要求：（1）参加谈判的投标人必须具有独立法人资格，须提供工商营业执照、机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证明、法人授权书（法定代表人、委托代理人身份证双面复印件）；（2）关于投标文件的声明函；（3）服务质量保证措施及承诺；（4）投标人认为有必要提供的其它有关资料；（5）报价应为提供服务后的含税价（结算货币为人民币）。二 、采购程序和评定成交的办法 （一）在有关部门的监督下，随机抽取专家组建谈判专家小组。（二）谈判专家小组采取综合评议的评定办法进行评议，即从商务、技术、资信等方面，对投标人进行综合评审：1、投标人的基本情况。2、投标人的资信情况（包括独立承担民事责任的能力、独立签订合同授权、相应的经营范围、行业主管部门颁发的资质证书）。3、关于投标项目所采用的质量标准、服务标准及方法的说明；4、关于投标项目服务地点、服务时间、服务方式等方面的说明；5、投标单位认为在其他方面有必要说明的事项。4、商务报价情况。（三）谈判专家小组在谈判的基础上，按照符合采购需求、质量和服务，且报价合理的原则，合议确定最佳成交投标人。（四）采购机关签发中标通知书。（五）需方与中标人签订采购合同。三、谈判时间及地点（一）谈判时间：2014年4月11日下午15:00开始。（二）谈判地点：青海省政府采购中心谈判室。（三）谈判文件售价：贰佰元整。凡不遵守时间以及不符合上述要求的供应商的投标不予受理。青海省政府采购中心2014年3月第二部分政府采购合同（范本）合同编号：2014-（QC）-027采购单位（以下简称甲方）： 供 应 商（以下简称乙方）：甲、乙双方根据2014年*月*日青海省质监局运维处服务采购项目（青政采竞招字（QC）2014-010）的谈判文件要求和采购执业机构出具的《中标通知书》，并经双方协商一致，达成合同总价款为 的维保服务采购合同：一、合同标的：1、按《中标通知书》表明的成交价格成交；2、服务、供货一览表（见附件，须有甲乙双方盖章）；3、本合同以人民币进行结算，合同总价包括提供维保服务费用、人员培训费用、税金及不可预见等全部费用。二、质量保证1、乙方所提供的产品型号、技术规格、服务质量、人员配备必须与招、投标文件和承诺相一致。2、乙方所提供的产品必须是全新、未使用的原装产品，且在正常安装、使用和保养条件下，其使用寿命期内各项指标均达到质量要求。3、乙方应保证所提供产品在使用时不会侵犯任何第三方的专利权、商标权、工业设计权或其他权利。4、质量保证期内如发生质量问题，乙方应在接到甲方诉求一周内（以传真日期为准）给予应答。属于乙方责任的，乙方负责修复、更换或退货，并承担由此发生的一切费用。属于甲方使用不当造成的问题，乙方应积极配合解决，修复或更换的时间及费用由双方协商确定。若乙方在收到甲方诉求十天内无应答，则视为乙方承认质量问题，甲方有权进行自行处理，乙方将承担由此产生的一切费用。三、交付和验收1、维保服务时间：*年。即从201 年*月*日起至201 年*月*日。 服务地点：按甲方指定的地点提供服务。2、乙方提供不符合招投标文件和本合同规定的维保服务及产品，甲方有权拒绝接受。3、乙方应将提供产品的装箱清单、用户手册、原厂保修卡、随机资料、工具和备品、备件等交付给甲方，如有缺失应及时补齐，否则视为逾期交货。4、甲方应提供该项目验收报告交省政府采购中心，在验收过程中发现乙方有违约问题，可暂缓资金结算；待违约问题解决后，方可办理资金结算事宜。5、甲方对验收有异议的，在验收后5个工作日内以书面形式向乙方提出，乙方应自收到甲方书面异议后10个工作日内及时予以解决。6、乙方向甲方提供产品相关完税销售发票。四、付款方式提供的*年维保服务由甲方验收合格后报青海省政府采购中心履约部门办理相关手续，由省财政厅在规定期限内按合同金额向供方支付全部合同价款，即人民币大写： （小写：）。履约保证金由甲乙双方协定。五、合同的变更、终止与转让1、除《中华人民共和国政府采购法》第50条规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止。2、乙方不得擅自转让其应履行的合同义务。六、违约责任1、乙方所提供的服务质量、产品规格、技术标准、材料等质量不合格的，应及时更换；更换不及时的，按逾期交货处罚；因质量问题甲方不同意接受的或特殊情况甲方不同意接收的，质保金全额扣除，并由乙方赔偿由此引起的甲方的一切经济损失。2、乙方提供的货物如侵犯了第三方合同权益而引发纠纷或诉讼的，均由乙方负责交涉并承担全部责任。3、因包装、运输引起的货物损坏，按质量不合格处罚。4、甲方无故延期接受服务、产品和乙方逾期交货的，每天应向对方偿付合同总价款3‰的违约金，但违约金累计不得超过违约货款的5%，超过*天对方有权解除合同，违约方承担因此给对方造成的经济损失 5、乙方未按本合同和投标文件中规定的服务承诺提供维保服务的，乙方应按本合同合计金额的5%向甲方支付违约金。6、乙方提供的维保服务质量保证期内，因设计、工艺或材料的缺陷和其它质量原因造成的问题，由乙方负责。7、其它违约行为按违约货款额5%收取违约金并赔偿经济损失。七、合同争议解决1、因服务质量问题发生争议的，应邀请国家认可的质量检测机构进行鉴定。维保服务符合标准的，鉴定费由甲方承担；产品不符合标准的，鉴定费由乙方承担。2、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决，可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁或向甲方所在地人民法院提起诉讼。3、诉讼期间，本合同继续履行。八、签订本合同依据1、政府采购谈判文件；2、乙方提供的报价文件；3、投标承诺书；4、中标通知。九、合同生效及其它：1、本合同一式八份，经双方签字，并加盖公章即为生效。2、本合同未尽事宜，按经济合同法有关规定处理。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：地址：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人开户银行：电话：账号：签约时间：年月日履约监督部门：青海省政府采购中心 负责人：经办人：备案时间：年月日第三部分 谈判报价文件格式青海省政府采购谈判报价文件项目名称：谈判文件编号：投标人：（盖章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）年月日附件一投标报价书项目名称： 单位：人民币（元 ）序号服务项目名称服务费用备注1234…投标总价注：本表应按照维保服务需求逐项填写，不得遗漏。投标人：-----------（盖章）法定代表人或委托代理人：----（签字或盖章） 日 期：年月日附件二竞争性谈判采购投标人最终报价表项目名称： 单位：元序号最初报价调整因素最终报价服务质量服务期最终确定的质量保证及服务承诺（优惠条件）注：此表不需装订在《谈判报价文件》中，在谈判开始前先将投标人、法定代表人或委托代理人印章盖好，待谈判结束后当场填写。投标人：-----------（盖章）法定代表人或委托代理人：----（签字或盖章） 日 期：年月日附件三技术规格响应表投标人名称: 序号招标人服务技术要求及技术参数投标人提供的服务技术要求偏差服务名称服务内容服务名称服务内容1234…注：本表按照服务技术需求所列出的指标逐项填写，不得遗漏。投标人：-----------（盖章）法定代表人或委托代理人：----（签字或盖章） 日 期：年月日附件四法定代表人证明书致：青海省政府采购中心（法定代表人姓名）现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。法定代表人具本情况：性别：年龄： 民族： 地址： 身份证号码： （附法定代表人身份证双面复印件）投标人： （盖章） 年 月 日附件五法定代表人授权书致：青海省政府采购中心（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，法定地址。（法定代表人姓名）特授权（委托代理人姓名）代表我单位全权办理针对上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。我单位对被授权人的签名负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。期限：自签发之日起至 年 月日止。被授权人（委托代理人）签字： 。授权人（法定代表人）签字：职务： 职务：（附被授权人身份证双面复印件） 附件六供应商诚信承诺书致：青海省政府采购中心为了科学、诚实、客观、公正地参与青海省政府采购活动，愿就以下内容作出承诺：一、参加青海省政府采购中心组织的政府采购活动时，严格按照规定和要求提供所需的相关材料。二、自觉遵守各项法律、法规、规章、制度以及社会公德，维护廉洁环境，与同场竞争的供应商平等参加政府采购活动。 三、尊重参与政府采购活动各相关方的合法行为，接受政府采购活动依法形成的意见、结果。四、依法参加政府采购活动，并对所提供的各类资料的真实性负责，不虚假应标、不虚列业绩、不围标、不串标、维护市场秩序、不提供“三无”产品、不以次充好。五、积极推动政府采购活动健康开展，对采购活动有疑问、异议时，按法律规定的程序实名（加盖单位章和法定代表人签名）反映情况，不恶意中伤、不无事生非，以和谐、平等的心态参加政府采购活动。六、认真、全面地履行中标供应商应承担的责任和义务，不折不扣地执行采购合同规定的各项内容，保质保量地按时提供采购物品。若本企业（单位）发生有悖于上述承诺的行为，接受进入供应商“黑名单”和投标（履约）保证金不予退还的处理。本承诺是采购项目招标文件的组成部分。承诺人（法定代表人或委托代理人）： （签字） 年 月 日附件七投标保证金附青海省政府采购中心或银行开具的针对该投标项目的投标保证金缴款证明复印件（加盖公章）。附件八财务状况及银行资信证明“财务状况表”应附上一年度经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表和财务情况说明书的复印件。同时附银行针对投标企业出具的资信等级证明资料。附件九近三年完成的类似项目情况表项目名称项目所在地需方名称需方地址供方电话合同价格交货日期产品质量项目描述备注附件十其他资料附有关资质、认证，所投产品的有关技术质量、售后服务等方面的承诺以及投标人认为需要提供的相关资料。第四部分维保服务技术要求维保服务技术要求一、项目说明 青海省质监局运维处服务采购项目预算控制额度:30万元联系人:张先生 联系电话:****-*******针对青海省质监局信息化工作维护任务繁重、自身技术力量薄弱等实际情况，为确保信息安全，确保网络及应用系统稳定运行，对部分信息化维护工作进行服务外包。通过IT运维外包为青海省质监局建立统一的IT服务管理体系，使青海省质监局信息系统的维护管理工作步入一个有序的、可控的、规范的阶段，保障系统的高可用性。本次对投标候选人着重考虑其技术服务能力、信息系统安全咨询或安全服务成功案例、维保服务方案。二、服务范围1、主要应用系统及项目列表（1）质检专网及全省质监系统视频会议管理维护（含州市、直属机构）；（2）互联网的管理维护；（3）省局外网网站的安全管理及系统维护；（4）子网站群的安全管理及系统维护；（5）质检业务应用系统（含8套子系统）的管理维护；（6）12365投诉举报指挥系统管理维护；（7）办公自动化系统的管理维护；（8）CNG气瓶充装动态电子监管系统的管理维护；（9）特种设备检验系统的管理维护；（10）特种设备监察系统的管理维护；（11）国家质检总局公文传输系统的管理维护；（12）省质监系统公文传输系统的管理维护；（13）省政府公文传输系统的管理维护；（14）信息安全工作。2、网络设备列表设备名称品牌数量备注外网核心路由器H3C1外网核心交换机H3C1汇聚交换机Cisco1汇聚交换机华为2楼层交换机H3C9楼层交换机华为12政务外网路由器H3C1内网核心路由ZTE1内网核心交换ZTE1上联路由器H3C1上联路由器华为1上联国家质监路由器H3C1内网楼层交换机H3C4接入交换机H3C23、安全设备列表设备名称品牌数量备注入侵检测系统联想网御1应用监控系统联想网御1防火墙联想网御1入侵防御系统联想网御1防火墙联想网御1网闸联想网御14、服务器及应用列表序号品牌及型号应用系统备注1联想 万全R350省局外网网站 数据库2联想 万全R630子网网站群 数据库3联想 万全R630省局质监专网网站 OA系统 数据库4联想 万全R350省质监系统公文传输系统5IBMX3100 M4财务应用系统6康柏 ML570互联网邮件系统7IBM X3250 M3特种设备网上考试系统8IBM X3250 M3省质监系统视频会议系统9IBM X3250 M3IPS入侵防护系统10IBM X3250 M3IDS入侵检测系统11联想 万全R520特种设备检验监察平台12联想 万全R520特种设备检验监察平台数据库13联想 万全T35012365服务热线应用系统14联想 万全T35012365服务热线数据库15HP C7000刀片服务器（共8片）全国企业质量信用信息系统 数据库●重要系统全部为质检业务应用系统，其中8个业务应用子系统、1个应用集成系统。16食品安全监管系统 数据库17特种设备安全监管信息系统 数据库18计量业务监督管理信息系统 数据库19行政许可业务管理系统 数据库20全国执法打假快速反应系统 数据库21产品质量监督管理信息系统 数据库22综合信息服务与考评系统 应用集成系统 数据库23HP DL160 G6CNG气瓶充装动态电子监管系统●重要系统24联想 万全R350杀毒服务器25联想 万全R350特设GIS应用系统26联想 万全R280特设网站27IBM X3200 M3国家质检公文传输系统28联想TinkServer RD430食品安全动态监管系统三、服务内容1、信息安全维护需求包括现有安全设备的维护工作以及专业的漏洞扫描等安全运维工作。对工作要求如下：(1)维护安全设备，排除设备软、硬件故障，确保安全设备稳定、正常工作；(2)依据青海省质监局现有条件，做好网络系统安全维护工作，杜绝未经授权的访问和非法网络行为，及时响应并快速处理故障，开展有效地安全保障工作。(3)结合应用系统等级安全要求和青海省质监局网络及业务现有情况，制定有效的硬件保障方案及应急预案。(4)★对青海省质监局现有的安全设备进行相应的升级更新，病毒特征库升级更新频率至少为每周一次。当安全设备出现硬件故障需返厂维修时，需提供备品备件或备机以保障网络的正常运行。(5)对青海省质监局现有的安全设备进行产品设备操作系统的升级、补丁的更新（至少更新为厂商最新版本），以及日志的导出导入等。(6)提供信息系统安全动态情况，做出相应的调整、升级建议，完成系统升级实施。(7)★对青海省质监局现有的安全设备（包括防火墙、IDS、网闸、IPS、APM等）按照等级保护要求进行安全策略的调整，重新划分网络安全域，在安全域边界重新调整部署安全防护对象和防护策略。(8)★定期对青海省质监局网站系统进行安全监测加固。采用专业的检测工具（如漏洞扫描、web scan）等，进行网站web扫描和数据库扫描，检测出可能造成隐患的漏洞和风险，并出具相关的《安全漏洞检查报告》和网站加固方案等。每季度至少进行一次检测。(9)★运用当前市场的成熟产品，同时根据安全服务经验，使用漏洞扫描工具和安全检查工具（例如漏扫硬件设备、应用安全评估工具）等对青海省质监局应用、业务系统、数据库、主机、网络、服务器等进行安全漏洞扫描检查，并进行相应的加固防范。对巡检服务范围内的主机、数据库、网站系统进行定期的扫描，检查当前IT环境中存在的安全漏洞，并提供整改建议；可以根据安全需求，对组织IT环境中主机和系统的扫描内容和扫描时间进行机动性选择，同时安全服务工程师也可以根据用户的安全需求提供扫描建议。每季度至少进行一次。(10)★提供人工审计服务。定期收集IT环境中网络安全的日志信息，并根据最新的业界安全动态结合安全工程师的丰富安全经验，分析用户的IT环境的指定设备的特定时间的日志信息，发现IT环境所面临的安全风险，并提出建议。每季度至少进行一次。(11)定期开展等保培训、安全防护、相关产品技术等相关培训。(12)★根据需求结合上级主管部门制定的网络安全建设标准，对网络安全结构、网络安全设备进行评估，并以文字形式提交整改方案。(13)每季度进行一次系统维护,按季度以书面形式总结网络系统维护工作并提出合理化建议。(14)为青海省质监局提供网络安全咨询、远程支持服务。2、技术支持服务要求(1)运维方应定期派遣工程师到用户现场进行设备软、硬件的日常维护、调整优化、故障受理等工作，协助用户制订日常运行管理规范和设备运行应急预案；解决其它相关技术问题等。提供7*24小时的电话咨询、远程连接支持等各类技术支持服务，当现场工程师及其他支持方式无法解决问题或技术力量不足时，运维方应及时提供后援技术支持和补充。(2)当网络、信息系统或服务器发生故障，并影响业务系统正常运作时，重要系统需要在半个小时内响应，4小时内修复；一般系统应在1个小时内响应，1个工作日内修复。不能修复的，需提供备品、备件或备机等措施，以保证用户方的正常使用。提供备品、备件或备机等措施所产生的费用由运维方承担（运维过程中必需的硬件更换、应用系统的升级更新所产生的费用由用户方承担）。(3)★运维方需具备以下技术人员：网络认证证书（CCNA、H3CNE或同等级以上）人员2名及以上；网络安全工程师认证证书(LSPE或同等级以上)人员2名及以上；信息安全认证（CISP认证或同等级以上）工程师2名及以上。(4)为确保运维效果，运维方需要对用户方相关人员免费提供必要的现场技术培训，确保用户方掌握与运维方配合进行远程调试检修的基本技能，以及日常应急措施。(5)运维方需与用户方签订保密协议，承担相应的保密义务。3、质检专网和互联网的管理维护需求结合青海省质监局信息系统实际情况，对工作要求如下：(1)确保网络系统运行畅通，确保网络安全性、可用性。(2)保障网络系统的可核查性，如实记录相关事件（如配置调整）的行为。(3)根据青海省质监局信息系统的实际情况，明确周、月、季、年的工作内容。(4)根据日常工作需要或根据上级主管部门对网络的要求，在保证网络性能的基础上，负责网络设备配置管理工作。每次变更要求有详细记录，并做配置备份。(5)切实做好网络监控工作。定期检查重要专网设备的配置、接口状态、日志内容、路由表等。(6)按照网络安全工作的要求，定期进行网络设备安全检查，定期变更网络设备密码并作记录，保证网络设备的安全。(7)每季度进行至少一次网络系统维护,按季度以书面形式总结网络系统维护工作并提出合理化建议。(8)对连接其他网络线路的连通性实时监控，确保网络的畅通。(9)根据需求结合上级主管部门制定的网络建设标准，对网络结构、网络设备进行评估，并提交整改方案文档，要求每季度不少于一次。(10)硬件出现故障时，负责协调联系，解决维修事宜。(11)对突发故障进行现场解决或提出相应的解决方案。4、网站安全管理需求包括省局外网网站、子网站群的安全管理，对工作要求如下：(1)对省局外网网站、子网站群进行安全管理维护工作，保障网站日常访问安全和稳定运行。(2)★定期对网站所涉及的硬件、系统、软件和数据进行巡检和备份处理。每季度至少进行一次。(3)★对外网网站、子网站群定期进行系统扫描安全检查。检查服务器、操作系统、数据库、web应用等存在的漏洞、木马病毒等安全隐患，并加以安全排查。并结合现有的防火墙和入侵检测设备进行安全访问控制策略的调整和系统加固。每季度至少进行一次。(4)针对网站涉及到的软硬件系统存在的安全隐患，提出整个系统的安全部署解决方案。每季度至少进行一次。(5)★对于省局外网网站进行网站安全加固。要求配置安全加固系统，安全加固系统要求和现有安全设备进行联动管理。完成外网网站日志上传，策略下发、网站登录、网站管理、认证、网页防篡改等多项功能。 (6)安排人员随时应急响应，解决一般事件响应，保障门户网站的正常运行。(7)设备硬件出现故障时，负责协调联系，解决维修事宜。(8)每季度进行一次系统维护,按季度以书面形式总结网络系统维护工作并提出合理化建议。5、应用系统（含全省质监系统视频会议系统）的管理维护需求包括质检业务应用系统、12365投诉举报指挥系统、CNG气瓶充装动态电子监管系统、特种设备检验监察平台、国家质检总局公文传输系统、省质监系统公文传输系统、省政府公文传输系统、全省质监系统视频会议系统等的管理与维护。(1)★确保各个应用的稳定运行，保障应用系统的保密性。(2)结合青海省质监局实际情况，建立业务系统档案（包括：购置时间、保修时间、参数配置信息、维护信息、系统分析等信息），保证用时有据可查。同时，每季度对业务系统进行盘点，定期更新业务系统软硬件档案，核实服务器及操作系统、数据库等升级情况，并生成报告。(3)定期监控检查各主机系统设备运行情况，如外部硬件情况、内部性能、系统日志等，提出服务器优化以及升级等建议性方案。每季度至少进行一次。(4)定期对服务器硬件设备进行卫生清理工作，以确保主机系统良好的运行。(5)根据上级主管部门对业务的安全要求，每季度审核每台服务器的安全配置（如策略、开放端口、访问用户等）。(6)对服务器配置进行维护，负责操作系统重新安装、维护及配置。(7)★每个季度进行一次服务器维护，保证服务器正常运行，按季度以书面形式总结服务器工作并提出合理化建议。(8)年终对服务器性能全面分析，结合用户单位实际情况提出升级计划。(9)保障主机系统的可核查性，如实记录相关事件的安全行为。(10)服务器硬件出现故障时，负责协调联系，解决维修事宜。(11)对突发故障现场解决或提出相应的解决方案。6、机房设备及环境维护需求结合机房系统实际情况，对工作要求如下：(1)根据自身的IT服务管理经验，充分结合青海省质监局实际情况，制定、完善机房管理制度。(2)制定符合实际情况的检查记录表，并列出检查内容项，定期检查机房环境和机房设备（含机房精密空调、不间断电源等）。(3)定期检查机房各线路（如电缆线、网络线路、光纤链路、数据存储连接线等重要线路），保证线路无损坏，连接口牢固。(4)★每季度进行机房风险评估、安全分析，形成评估报告，并提出合理的预防措施及解决方案。(5)定期检查机房基础物理环境情况，做好相应记录（如空调运行状况，温湿度、UPS、有无安全隐患等）。(6)根据青海省质监局实际情况，合理调整各主机的位置，优化设备放置空间，保持机房内的整洁。(7)硬件出现故障时，负责协调联系，解决维修事宜；(8)结合信息化主管部门修订完善相关机房安全管理制度。(9)每季度进行一次系统维护,按季度以书面形式总结网络系统维护工作并提出合理化建议。四、网络拓扑情况说明：外网为互联网，内网为质监专网。五、技术力量要求此项目为技术服务项目，对技术力量要求较高。为防止恶意投标，特作如下要求：★投标人具备计算机信息系统集成二级及以上资质；★投标人具备涉及国家秘密的计算机系统集成资质；★投标人具备国家信息安全测评信息安全服务资质(安全工程类二级及以上）；★投标人具备信息安全应急处理一级服务资质；★投标人具备信息安全风险评估服务一级服务资质；★投标人具备信息系统安全集成服务资质（一级）；★投标人具备质量管理体系认证证书 ISO9000及以上；★提供可行和完整的项目总体实施方案；★提供可行和可靠的安全服务方案；★提供后续服务的相关说明及承诺；★投标人在西宁有服务机构；★投标人具有信息系统安全、咨询或安全服务成功案例。六、付款方式甲方与乙方拟签订一年技术服务合同,第一次维护服务后且质量满足甲方要求的情况下甲方付款40%，年度合同到期后，甲方付清余款。服务地点:青海省西宁市注意：本招标文件中带★号的条款和指标为重要参数指标，凡不满足者，视为无效投标。