文旅酒店集团酒店口碑建设网络运营商项目招标公告（第二次）

项目编号：202127

一、项目概述

为更好地帮助我司旗下酒店提升宾客满意度，助力酒店经营，现对酒店口碑建设网络运营商进行招标采购。

二、招标内容

该项目共涉及47家酒店，其中包括中高端酒店10家、中端及大众商旅酒店37家。

三、商务要求

1.投标人必须是在中国境内注册的软件开发商，注册资本金不低于100万元人民币或等值外币，具有软件开发和软件销售的经营范围（提供营业执照副本复印件及相关证明材料加盖投标人公章）。

2.投标人需同意招标人以房券抵扣价款；每家单体酒店每年抵扣房量不能大于20间夜。

3.根据招标人要求，投标人须提供增值税专用发票。

4.投标人需提供企业自2019年1月1日以来的2家以上（以合同签订的时间为准）酒店集团口碑网络建设运营成功案例证明（投标时须提供合作证明，包含合同封面、首页、签字页，加盖公章复印件）。

5.投标人不存在进入清算程序、或被宣告破产、或其他丧失履约能力的情形，且未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，需提交投标截止日前7天内在“国家企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn）自动生成并下载显示查询日期及查询信息的 pdf 格式企业信用信息公示报告。

6.投标人不存在被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人名单的情形，需提交投标截止日前7 天内在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询结果的打印截图。

7.投标人需免费提供7*24小时内的售后服务，包含解答招标人遇到的使用类问题、招标人无法正常使用的问题，如因招标人原因造成无法使用，投标人需提出解决方案建议，售后服务提供方式包含电话、邮件、网络在线等。

8.需按照招标人要求签署保密协议，对于合作中获知或获取的包括但不限于用户口令、系统密钥、数据库、客户信息、经营数据等内容具有保密义务，并愿意承担相应赔偿责任。

四、技术要求

1.本网站服务系统应包含舆评、质检、满意度、价格、收益5个模块，同时拥有集团版和单体版功能。集团版可设置不少于3个竞争对手集团，并监控其舆评动态；单体版可设置不少于5个竞争对手并监控其舆评动态。

2.应具有领先的语义分析技术，分析精准率应达到90%及以上。

3.分析粒度应有维度粒度和时间粒度。维度分析粒度应精细，最细维度至少应达到90个。时间筛选应灵活，可通过常用时间筛选，并可以天、周、月、季度、年为分析粒度查看趋势。

4.数据分析应具有时效性及稳定性，确保数据实现实时抓取；专业的数据采集能力，应至少覆盖6个主流渠道（包括但不限于携程、美团、飞猪、艺龙、去哪儿、同程等渠道）。

5.系统性能应满足如下要求：页面（除报表统计外）响应时间小于3秒；报表统计页面的响应时间小于5秒。

6.应具有全天候线上智能客服功能，酒店可直接在系统中与智能客服进行线上沟通。

7.应具有丰富的报表体系，每项数据分析均可查看表格和图表两种形式，且均可以导出为excel数据报表。

五、报价清单略。

六、报名方式

有意参加本项目招标并符合条件的投标人，须将企业法人营业执照副本、法定代表人证书或法人授权委托书及本人身份证、报名费电汇回执单电子版（以上证书扫描件、复印件需加盖企业公章）发送邮件至ao.wang@yzhotels.com索取完整版电子招标文件及报价清单，邮件内容需明确投标单位名称、联系人、联系方式等，发送邮件前请与公示方进行确认。

报名费500元

账户信息如下：

单位名称：济南银旅酒店用品有限公司

开户银行：中国银行股份有限公司济南堤口路支行

账号：2273 4415 3765

打款请备注报名项目名称及投标单位名称

七、报名时间

2021-11-2212:00:00至2021-11-26 12:00:00

八、联系信息

联系人：王骜

联系方式：****-******** 133*****698