桂林市中医医院公告

根据医院业务发展需求，我院拟公开招标医院保洁服务单位一家。欢迎有实力的公司参加院内论证会。具体内容如下：

一、项目编号：GLSZYYYZWK202103

二、项目名称：医院保洁服务单位一家招标

三、报名人必须提供:具有本次采购项目经营质资，经营企业许可证、企业法人营业执照、组织机构代码证、法人及被委托人身份证复印件、社保证明复印件、企业授权委托书原件。

四、报名时间、地点：2021年11月22日至2021年12月01日正常上班时间。地点：桂林市临桂路2号（桂林市中医医院总务科）。邮编：541002。

五、联系人及电话：李老师、陈老师****-*******

六、要求：

1、报名提供报名表，注明报名项目名称，联系方式，提供完整有效的资质证明文件(以上投标人资格要求)。加盖公章，否则报名无效。（报名表见附件二）

2、论证会上提交标书正本1份、副本8份，标书内必须提供详细服务方案。否则投标无效。

3、论证采用完整唯一报价，请盖公司公章后自备信封封好，论证会上交工作人员,未盖公章投标无效。

桂林市中医医院

2021年11月22日

附件一：项目招标需求

一、人员岗位要求

1.五官端正，身体健康，踏实肯干。
2.有责任心，能讲普通话。
3.年龄≤55岁。

4.经培训上岗后，（新员工上岗前需进行岗位培训及带教工作，合格后方可上岗，不合格上岗的扣款200元一个，并重新培训直到合格），熟悉各种清洁剂的知识，熟悉清洁要求和消毒方法、医疗废弃物交接登记等。

5.不准私拿公物，私卖废品（医疗废物），如发现，分别给予罚款2000元，并承担法律责任同时辞退。如损坏卫生工具者照价赔偿。拾到物品，应及时上交总务科。

6.上班时间：7：00-11：3014：30-18：00，

二、保洁各岗位工作内容

1.门诊部（包括急诊室、医技科室）

如有疫情，按疫情保洁消毒要求做。

2. 手术室

如有疫情，按疫情保洁消毒要求做。

3. 住院部各病区

疫情期间，按疫情保洁消毒要求做。

4. 行政办公区

如有疫情，按疫情保洁消毒要求做。

5. 会议室

如有疫情，按疫情保洁消毒要求做。

6. 公共区域

如有疫情，按疫情保洁消毒要求做。

7、发热门诊部分：

7.1.发热门诊地面用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭≥2次/日；污染时随时消毒，接诊完中高风险地区及黄码、红码的病人后用有效氯1000mg/L的消毒液擦拭，擦拭地面不同区域之间拖把头应更换,用后清洗消毒,干燥保存；严禁“二次浸泡”（指将使用后已污染的清洁用具再次浸泡），按区域分开拖把头及抹布（清洁区、缓冲间、半污染区、污染区）每个区域1个拖把头及抹布。其中清洁区有一更衣室、二更衣室，缓冲间有2间分别是上班通道外及工作人员厕所外，半污染区有一脱间、二脱间，其余区域为污染区，地巾（拖把头）用流动水清洗后用含有效氯500mg/L的消毒液中浸泡30min，清水冲洗，干燥备用。处置后及时进行手卫生。

7.2.公共诊疗区域物体表面（结果打印机、自助缴费机、门、桌、椅子、门把手、电源开关、候诊椅、手消液架子及擦手纸架等）用一次性消毒湿巾或含有效氯500mg/L的消毒液擦拭，≥2次/日；污染时随时消毒擦拭、床单元（床、床头柜、椅子等）每日清洁1次；污染时随时清洁消毒，定期清洗科室电风扇。

7.3.周一至周六将需要送洗的衣服及床单、被套、枕套用双层垃圾袋装好放到1号箱房旁边。

7.4.烧开水、收垃圾、倒垃圾、每天早上配84消毒液消毒房间的空调冷凝水，在医疗废物垃圾交接本上签名，登记上下班体温，每周行2次核酸检测。外出倒垃圾时脱隔离衣及一次性鞋套改穿防水围裙及雨鞋，倒垃圾前后对垃圾桶进行消毒，处置后及时进行手卫生。

7.5.保洁员需服从科室安排，接受感控培训、考核。具有慎独精神，严格执行感控要求，自觉履行工作职责。

7.6.24小时有人值班，发热门诊的保洁员不予其他区域保洁员混用。

8、按下列保洁要求进行保洁消毒。

请按照国家《医疗机构环境表面与消毒规范》（WS/T512-2016）要求，明确合同中有关医院建筑内部表面（如墙面、地面、玻璃窗、门、卫生间台面等）与医疗器械设备表面的清洁与消毒的管理要求，清洁与消毒原则、日常清洁与消毒、强化清洁与消毒、清洁工具复用处理要求等。

8.1医院所有部门与科室应按不同风险区域应实施不同等级的环境清洁与消毒管理。

8.2承担医院环境清洁服务的机构或部门，应符合以下要求：

8.21建立完善的环境清洁质量管理体系，在环境清洁服务的合同中充分体现环境清洁对医院感染预防与控制的重要性。

8.22.根据医院的诊疗服务特点和环境污染的风险等级，建立健全质量管理文件、程序性文件和作业指导书。开展清洁与消毒质量审核，并将结果及时报告至院方。

8.23对所有环境清洁服务人员开展上岗培训和定期培训。培训内容应包括医院感染预防的基本知识与基本技能。新入职保洁人员必须经过岗前系统培训，熟练掌握清洁消毒技能及新型冠状病毒感染的防控知识，考核合格后方可上岗。

8.24按国家及医院要求做好保洁人员的健康管理监测。

8.3环境卫生保洁服务的各项要求应符合国家相关管理定，

8.4消毒方法应符合《关于印发医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南（第三版）的通知》(联防联控机制综发〔2021〕96号)附件3:《新冠肺炎常态化疫情防控医疗器械及环境物体表面消毒方法推荐方案》

9.全院保洁的地方，有脏的地方随时要保洁好，随脏随做。

10.生活及医疗废物垃圾：保洁员对各科室的医疗垃圾进行分类收集、按规定填写登记本（数量相符）、垃圾离开科室每天必须有医护人员的签字；专管人员定期检查医疗废物登记、统计有无错误、遗漏或数据流失。确保垃圾的分类收集并密闭运送至医疗垃圾停放处。

11.药剂科的（中药和西药房）保洁按照科室的要求做好保洁工作。有脏的地方随时要保洁好，随脏随做（在工作人员指定下完成清洁卫生工作）。

三、各岗位服务质量要求

1.公共区域

（1）地面：表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹、水迹及垃圾、间（边）隙角落无垃圾。

（2）墙面：无手印，无污渍、无张贴，乱画，天花板无蜘蛛网。

（3）电梯（污物梯、扶手电梯）：电梯门表面无划痕，无灰尘，无张贴，无乱画，光亮无手印；电梯内部沟槽无杂物，电梯壁内无张贴，无乱画，地面无纸屑，烟头，天花板光亮，内部灯亮，滑道通畅。电梯轨道无污渍、积尘、油渍。

（4）按键面板、开关面板：无尘土、无印迹。

（5）照明灯具：无厚积尘土。

（6）各房间门、通道门：无尘土、污迹、印迹。

（7）电梯厅顶部：无厚积尘土、蜘蛛网。

（8）不锈钢面：无脏、污点。

（9）装饰物：盆、座表面干净无尘土；装饰物(如塑料花卉、油画)等表面无尘

（10）公共饮水机：外表无脏、污点、无积水。

（11）天花板、出风口：无蜘蛛网、无霉点、无积灰。

（12）玻璃（玻璃门）：清洁明亮，无手印，无张贴，无乱画现象，无污渍，胶渍，水渍，无记号笔印记。每季度一次对全院的（铜像）和不锈钢扶手等上油保养。

（13）垃圾桶：物表干净无污迹、灰尘、桶内无异味，无蚊蝇乱飞，周边无污水，无散落垃圾。

（14）摆放物品、展示柜、架（物）、花盆、装饰品：表面无灰尘，污迹、明亮、物品完好。

（15）消防箱：干净无灰尘，无积尘，无张贴，无乱画现象，消防栓干净无积尘。

（16）地脚线：干净无污渍，无积尘，无脱落现象。

（17）开关类：干净无灰，无污渍，无手印，禁止使用湿布擦拭。

（18）报箱、衣柜、文件柜、置物柜、置物架：干净，无积尘，上方无杂物无灰尘，柜边角落无垃圾灰尘、无张贴，无乱画现象。

（19）监控探头：探头镜头干净无积灰、浮尘。

（20）安全出口指示灯类：干净无污渍，无积尘，无破损，灯亮。

（21）不锈钢类：表面光亮，无灰尘，无划痕，无锈迹。

（22）候诊椅：表面无灰尘，无张贴，无污渍，无杂物，无蜘蛛网。

（23）指示牌、广告牌类：表面干净光亮，无灰尘，无张贴，无蜘蛛网。

（24）窗户（纱窗、百页窗）：窗台无灰尘，无脚印，烟头，纸屑；窗框槽内干净，无杂物，无积尘、虫网。

（25）紫外线灯管：保持清洁，无积尘；灯具、窗帘（隔帘）：无厚积尘土。

2.公共区域的卫生间保洁

（1）卫生间：无异味。

（2）地面：无尘土、碎纸、头发、垃圾、烟头、无积水，无尿迹、污迹、脚印。

（3）洗手池：池壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物。

（4）水龙头：无印迹、污垢，光亮、洁净。

（5）洗手池台面：无尘土、无污物、台面无长时间水渍、洗手液器具无灰尘、无污垢，内装洗手液液不少于容积1/3。

（6）镜面：直视镜面无污迹、无污垢、无水迹。

（7）大便器、小便器、马桶等卫生洁具：无尿硷水锈印迹(黄迹）、无污、喷水嘴应洁净。直视马桶、大小便池内部无污垢、边上无污迹、尿迹、无锈迹上下水通畅，水箱无尘、污迹。

（8）手纸架：无手印、光亮、洁净。

（9）纸篓：污物量不超过桶体2/3，厕纸无缺漏、内外表干净。

（10）墙面：无尘土、污迹。

（11）顶板、排气口：无霉点、无污迹、无污渍。

（12）隔板（门板）：无霉点、污迹、无手印。

3.楼梯保洁

（1）地面：无尘土、痰迹、碎纸、烟头、脚印、口香糖及垃圾杂物。

（2）墙面：无尘土、无污迹。

（3）消防设备：表面无尘土。

（4）楼梯：扶手无灰，无积尘，无装修漆点，栏杆无积尘，无蜘蛛网，楼层阶梯无烟头屑，无泥土，通道内墙面无蜘蛛网，楼道内无堆积杂物。

（5）楼层内管道门：干净无积尘，无污渍，无张贴，无乱画。

4.办公室保洁

（1）桌面：干净无尘土。

（2）电脑、打印机等办公用品：无尘、霉点。

（3）地面、墙角边沿：无污渍、纸屑、水迹、尘土、垃圾。

（4）值班室：地面干净无垃圾、床底无虫网、积灰、东西摆放整齐。

（5）各家具、椅子、电器：内外干净无污迹、灰尘。

（6）沙发：直视沙发表面色彩一致、无灰尘、无污迹、无霉班，直视沙发无粘连物、无水迹，沙发腿表面无灰尘、无污迹、无污垢，手摸沙发表面柔软、光滑，沙发交接处内部无灰尘、无异物。真皮沙发明亮干净，保养好。

（7）倾倒干净所有烟灰缸、垃圾桶、并保持外表干净。

5.外围环境保洁

（1）路面：目视干净，无烟头，无落叶，无痰迹，无积水，无口香糖胶渍，无堆积杂物，无大块石头等杂物。

（2）果皮箱、垃圾桶：无异味，无蚊蝇乱飞，周边无污水，无散落垃圾。

（3）绿化地：无落叶、花丛内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石，动物粪便等杂物。

（4）灯杆：无张贴，无灰尘，无蜘蛛网，无锈迹。

（5）天台（花园）：无堆积杂物，无石块，无落叶，无纸屑，无烟头，等杂物。

（6）地下停车场管道、设施：表面干净，无污迹，无蜘蛛网，烟感器，出风口无灰尘，无污迹，无蜘蛛网

（7）外墙玻璃：干净明亮，无污渍，无胶点，无漆点，无手印，水渍。

（8）休闲椅：表面无灰尘，无张贴，无污渍，无杂物，无蜘蛛网。

（9）排水沟：无杂物，无杂草，无纸屑烟头，排水畅通无堵塞、积水、异味。

（10）公共走廊：无杂物，无烟头，无纸屑，泥土，无胶渍。无手印，无张贴，无乱画现象，无污渍，胶渍，水渍。

（11）指示牌、广告牌类：表面干净光亮，无灰尘，无张贴，无蜘蛛网。

6.消毒标准及要求：按医院感控科要求，达到感染控制质量标准要求。疫情期间，按疫情保洁消毒要求做。

7.其他：完成医院或科室临时交与的其他任务，并要求配合医院的检查，质量达到医院要求标准。

8.综合性保洁服务：帮助医院和各科室处理特殊、紧急及值班医护人员委派的应急事务。

9.橡胶地板和PVC地板日常保养要求：

保养方式要求

（1）日常维护：每日用喷洒有静电液的尘推进行地面推尘2次，保持地面光亮。

（2）保洁员拖地用夹布拖把拖地，每室一换。保持地面干爽。（如发现用滴水的拖把拖橡胶地板拖和PVC地板，分别给予罚款200元一次）。

（3）每月一次对橡胶地板和pvc地板全面清洗去污保养。

四、院内保洁员综合要求

1.保洁员要将所有劳动工具收至工具房摆放整齐，不得随意放置。

2.特殊区域（手术室、产房、放射科、检验科、药房）在医务人员的指定下完成清洁卫生工作。

3.南风天域下雨都要放一个“小心地滑”的牌子（下雨时要把地胶放好，不下雨时要把地胶收好）。

4.派专职保洁员负责医疗废弃物交接登记。回收工作。

5.负责劝阻吸烟者禁止吸烟工作。

6.美丽桂林，清洁城乡。每月末周五下午抽五人打扫医院大门两边右到中山路。

五、清洁注意事项

1.拖地、地板打蜡、清洁公用卫生间时，应放上“正在清扫小心地滑”的牌子。
2.清洁员在工作时不允许将工具任意堆放，以至影响其他人员工作或引起道路堵塞。
3.清洁员在工作中不得任意拔去任何医疗器械或办公室的电源插头。
4.清洁办公室、会议室、卫生间等时，应先敲门明确是否有人，尽量在不使用的情况下清扫；如有人正在使用，应先征得同意后再行清扫。
5.更换沙发套时，注意不要将灰尘扬起；不要甩抹布、拖把。
6.清洁员工作时，不要动用桌上的文件及医疗用品。
7.各种清洁剂、消毒剂必须妥善保管。各容器必须贴有标签及使用说明，根据规定要求进行稀释；由医院感染管理科指定消毒剂种类，检查是否在有效期内，不同种类的清洁剂不得混合使用。
8.清洁工作完毕，应及时锁门。
9.清洁工具须保持干净，每天清洗。医疗用房使用的工具须每天消毒。

六、质量考核和要求

1.每月招标人将对投标人保洁员的工作进行考核，考核内容包括保洁员在科室人数、在岗情况、工作质量等，在医院每月病人问卷调查中，科室负责人及病人对卫生满意度的评分，每个科室不能低于95分。招标人每月进行考核，每低于5分，招标人有权对投标人处当月总服务款1%的处罚。（卫生满意度当月如有5个科室没有达到95分。直接解除合同）。

2.上级单位对我院的保洁工作进行考核，排名在全市后三名的直接解除合同。

3.招标人因工作需要增加保洁工作量时如检查等，按要求按时、保质保量完成任务。如增加工作时间过长，增加费用另行协商。

4.招标人发现投标人员工有不符合保洁操作规范的，可提出更换的权利，投标人应于三日内更换。（保洁员应积极配合科室，做到科室满意。若科室对保洁员工作不满意，在三天内必须辞退。发现没有辞退的扣300元一次）。

5.每月招标人对投标人保洁员在科室的人数及在岗情况进行抽查，如发现缺员的，招标人有权按100元每人每天对投标人进行处罚。

6.水电班人员不定期对保洁员在科室人数、在岗情况、发现没有保洁到位的扣100元一次。

7.每月保洁公司对全院地板冲洗一次。发现没有保洁到位的扣200元一次。没有冲洗的扣500元一次。

8.医院公共卫生间定时冲洗每天至少10次，不定时巡查冲洗，洗手池每天至少6次。发现没有保洁到位的扣50元一次。

9.每一个月对全院玻璃窗户和沙窗，全院所有墙砖等清洗一次发现没有保洁到位的扣50元一次。

10.未按要求分类、生活垃圾和医疗废物收集、运送、暂时贮存扣50元一次。

11.未按要求做好医疗废物交接登记，并保存好相关资料扣50元一次。

12.造成医疗废物的流失、泄漏和扩散承担所有费用及法律责任。

13.买卖医疗废物扣2000元一次。造成事故、承担所有的费用及法律责任。

14.应派素质高、服务态度好的保洁人员进驻前述服务地点履行约定的保洁服务，并教育员工讲文明，遵守法纪，不得有盗窃挪用招标人财物的行为出现。

15.必须严格管理其保洁人员，做清洁工作时爱护招标人的财物，损坏招标人财物的，应给予赔偿。

16.负责教育其保洁人员严守有关安全作业规程，如违规造成安全事故的，患者投诉、医疗纠纷、等造成的损失由投标人承担所有责任。同时招标人有权终止合同。

17.保洁员必须≤55岁。如发现有超年龄保洁员，分别给予罚款100元每人每月。

18.医院保洁人员数量：具体数量由医院根据实际工作需要调整。

19.卫生考核表如下：

卫生考核表

如有疫情，按疫情保洁消毒要求做。

1.水电班楼栋负责人每天不少于二次对保洁员在本科室工作进行考核。

2.水电班人员不定期对保洁员在科室人数、在岗情况、发现没有保洁到位的扣50元一次。

备注：

1.特殊区域（手术室、产房、放射科、检验科、药房）在医务人员的指定下完成清洁卫生工作。

2.包括大厅及庭院每天8次。不定时巡查清洁。电梯和地下室，全院科室的房间吊顶清洗（不定时保洁清洗按科室的要求做）、楼顶和天面和太平间每天打扫一次。保持地面干净无积水；保持厕所无异味，蹲盆无黄垢。垃圾筐垃圾不外溢、无小广告。

3.全院保洁的地方，有脏的地方随时要保洁好。发现没有保洁到位扣50元一次。

4.招标人派专职保洁员负责医疗废弃物交接登记、回收等。按规定做好登记、回收等工作。

5.负责劝阻吸烟者禁止吸烟工作。全院玻璃每一个月清洁一次。六楼和九楼会议室随时做好清洁。

6.每月末周五下午抽五人打扫医院大门两边右到中山路，左到交通路口。

7.医院院区环境范围：全院所有楼和宿舍每个角落、院子每个角落、包括门前三包范围。

8.如遇医院有重大疾病传播，投标人必须配合医院有关人员进特殊的消毒及清洁工作等。

9.如遇医院有重大检查工作，按科室对室内外环境卫生要求做好保洁工作。

10.每月保洁公司对全院地板冲洗一次。发现没有保洁到位的扣200元一次。（没有开展扣500元一次）

11.煎药房十营养科办公室十中心药房做到每天保洁二次。

12.污水处理站和配电房每天保洁一次（在工作人员指定下完成清洁卫生工作）。

13.中午及晚班保洁时间上午11；20到14；30晚上18：:00到22；30每10分钟全院巡查一次。

14.收医疗废物人员每天上午二次，下午二次去科室回收。

15.双方在签订合同后5日内交人民币伍万元给招标人做为质量保证金（不计息）合同期满后一次付给乙方。

七、其他要求

1.服务期限：自签订合同之日起一年，经考核合格可续签1年合同。

2.付款及结算方式：合同期内价格不变，中标人出具保洁服务费用的正式税务发票给招标人，招标人在收到发票后60个工作日通过转账形式付至中标人账户（无息）。

3.保洁人员最高工资报价为人民币2900元/人/月。投标人所报保洁人员工资报价高于2900元/人/月的或投标报价高于本项目最高投标限价的，均按无效投标处理。

4.投标报价是履行本项目合同的最终价格，应包括人员的工资、奖金、加班费、各项福利待遇、“五险”费用、疫情期间所有的防护用品，清洁所用的所有清洁剂和清洁用品（不含消毒水）等、日常清洁设施和洗地设施等专业工具设备、工装费、管理费、法定税费、生活垃圾袋费、医疗废物袋、封口胶等。每季度一次免费对全院的铜像等打蜡清洁。投标人综合考虑在报价中。另，本招标人部分科室使用的橡胶地板须不定期的进行清洗打蜡【投标人于投标文件中必须将橡胶地板清洗打蜡费用按每平方米柒元报价（含耗材费用，注明：蜡品牌，打蜡一底二面），该清洗打蜡费不计入本项目的投标报价中，由招标人另行付费。

5.自项目实施之日起，中标人应当按照招标文件的规定及其投标文件中的承诺履行各项服务，否则，招标人有权要求中标人整改，整改仍达不到要求的视为违约，招标人有权终止并解除合同，由此造成招标人的损失及一切后果由中标人负责承担。

6.投标人于投标文件中必须提供服务承诺书【自行编写，包含①服务态度、服务效率、服务质量承诺；②按时足额发放员工工资的承诺；③应急事件处理以及对责任事故的处理承诺；④其他服务承诺等】，否则，按否决投标处理。

7.投标人于投标文件中必须提供项目实施方案（包含①工作方案；②投入人员安排合理及工资计划；③管理规章制度及员工培训计划等），否则，按否决投标处理。

8、该项目院内论证完后交由招标代理机构公开招标完成。

附件二：招标会报名表

报名表

注:1、商家认真填写,报名时和相关材料一并交至总务科,报名后不能更改,报名材料经医院审核通过后即为报名成功。2、报名为委托代理人的必须提供由县级以上（含县级）社会养老保险经办机构出具的投标人为委托代理人交纳的2021年6月—2021年8月任意一月社保证明复印件。3、以上经核查如为虚假材料的，该投标公司将被上报市采购办并列为黑名单，1年内不允许参加我院投标。