“丽湖苑”项目前期物业管理招标公告
“丽湖苑”住宅物业项目，由天津中信天嘉湖投资有限公司开发建设，根据有关规定，并经天津市国土资源和房屋管理局物业管理处备案 ,现通过公开招标的方式选聘前期物业服务企业。

一、招标项目基本情况

1、本项目业态类型：住宅

2、本项目坐落地址：天津市津南区八里台镇天嘉湖北侧

3、本项目物业管理区域四至范围：东至公园城一大街，西至公园城二大街，南至水面，北至规划道路。

4、本项目总用地面积：181052.1平方米

本项目总建筑面积：110222.48平方米

本项目建筑面积（即招标面积）：110222.48平方米

地上建筑面积构成为：总建筑面积110222.48平方米（其中3-4层的多层住宅105877.98平方米、1层的配建4344.5平方米）

本项目的建筑密度为25.46% ；容积率0.61；本项目内共含建筑物 107栋（其中含101栋3-4层的多层住宅和6栋1层的配建，项目总户数为628户）。

5、绿化指标：绿化率35%，绿地面积63368.24平方米。

6、停车场库：

本项目规划建设机动车停车位673个，全部设于地上。

7、开发建设分期情况：一期

8、项目总体竣工时间：2016年4月25日

二、物业管理服务标准及收费形式（见本公告附件）

三、前期物业服务合同期限

前期物业服务合同至业主大会与物业服务企业签订新的物业服务合同生效之日终止。

四、投标资格条件

1、必须是具有国家 三 级（含 三 级）以上物业管理资质的物业服务企业；

2、物业服务企业必须具备 住宅 类型物业管理经验；

3、拟派驻项目经理需持有国家住建部颁发的《中华人名共和国物业管理师资格证书》或天津市物业管理办公室颁发的《天津市物业管理项目经理岗位证书》；

4、拟派驻项目经理必须具备 住宅 类型物业管理经验。

五、报名时间、地点及携带资料

1、申请报名时间：公告见网（报）之日起三个工作日内；

2、申请报名地点：天津市物业管理招投标服务中心，

地址：天津市和平区承德道37号，联系电话：********，

邮编：300041，网址：http://www.wyztb.cn

3、投标申请人报名携带资料：营业执照、资质等级证书、法人授权委托书、投标人报名登记表（从天津市物业管理招投标服务中心网站下载）等；

六、投标申请人较多时的筛选

在资格预审合格的投标申请人超过10家时，招标人根据筛选条件（1、资质等级优先；2、管业面积优先），于现场勘察前从中选择不少于5家资格预审合格的投标申请人参与竞标。

特此公告

招标人：（盖章）

法定代表人：（签字或盖章）

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备注：招标公告的内容为虚线以上的全部内容。

招标公告确认盖章：

日期：

附件：物业管理服务标准及收费形式

（一）物业管理服务内容

1、综合管理服务内容及标准

(1)平均每100户业主设置一名专职客服人员，提供“一站式”24小时专属服务。客服人员要求30周岁以下，大专以上学历，身高160cm以上，品行良好，有3年以上同行业工作经验。

(2)实行24小时报修值班制度。急修15分钟内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，回访率达到100%。

(3)每年进行二次满意度抽样测评，覆盖率达到90%以上，并对薄弱环节进行改进。

(4)节假日进行专题环境布置，每年组织四次以上社区文化活动。

2、清洁卫生服务内容及标准

(1)清洁人员具有初中以上文化素质，身体健康，体形匀称，相貌端正，朴实大方。

(2)硬化地面、主次干道每天清扫3次，无杂物、无明显沙土污染，保持外围干净、整洁。

(3)根据硬化地面、主次干道脏污程度和季节变化定期用机器进行冲洗。

(4)每天上下午各收集清运垃圾一次，清运时密封装置，确保无飘洒和滴水现象，及时清洗垃圾筒外表及内面，保持干净、无异味、无满溢。

(5)垃圾清运车辆清洁干净，摆放整齐，无异味，停放于指定地点，每天至少彻底清洗一次。

3、公共秩序维护服务内容及标准

(1)人员要求：具有初中以上文化素质，身体健康，身高170CM以上，无残疾、无重听、无口吃、无色盲和色弱，体形匀称，相貌端正，朴实大方；具有较强的吃苦耐劳精神和环境适应能力。

(2)门岗：各出入口24小时值勤，6:00—20:00立岗，并有详细的交接班记录；对外来机动车实行询问登记。

(3)巡逻岗：按规定路线和时间每1小时巡查一次，做好巡查记录。

(4)对小区重点部位每小时巡查一次，有详细的巡逻记录。在遇到异常情况或业主紧急求助时，三分钟内赶到现场，采取相应措施。发现火警或治安隐患、事故，及时报告有关部门。

(5)对本区机动车出入验证，对外来机动车实行登记换证。

4、绿化养护服务内容及标准

制定详细、周密的养护工作计划，保证植物生长旺盛，形状美观，开花植物能适时开花，并形成花期的连续性；减少病虫害发生，减少农药使用量；建立植物及其养护档案，特别是名贵植物单独建卡，专人负责养护。

(1)草坪养管：生长正常，整齐雅观、绿地呈现自然景观，无枯叶，草评覆盖率达95%以上，杂草率低于5%，高度≤8cm，无坑洼积水，无明显裸露地，及时补植死亡草种。

(2)灌木和花卉管养：生长良好，花繁叶茂，造型美观，修剪工艺精细。

(3)乔木的管养：生长旺盛，枝叶健壮，树型美观。行道树上缘线整齐，修剪适度，干枝冠美，景观效果优良。

(4)绿地维护：保护绿地内的花草树木，对任何侵占和破坏行为要加以制止，并设立提示牌。根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松土。适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。

(5)设施维护：保护围栏、护树架和护网等绿化设施，适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。

5、共用部位养护服务内容及标准

(1)场地、道路：每月巡查二次，平整通畅，发现损坏按规定修复。

(2)雨水、化粪井：每月检查一次，定期清理疏通，保持畅通，无堵塞外溢。

(3)标识系统：每天检查一次，即坏即修。

(4)围墙：每周巡查二次，保持围墙完好，发现损坏按规定维修。

6、共用设施设备养护服务内容及标准

(1)供配电系统

1)由专业人员对高压开关柜、室内高压电缆、变压器、低压配电柜、电源（控制）柜等进行巡视检查，发现问题及时处理。

2)公共照明设施(含路灯、景观照明等）：每天检查一次，随坏随修。每月定期检修清扫照明配电箱一次，确保配电开关与导线连接良好无松动。

3)动力设备：定期对各设备配电箱进行清扫，检查各连线有无松动，如有异常，尽可能选择在节假日或晚上进行检修。

(2)给排水系统

1)给水:保证服务范围内用水供应,非市政停水时，十分钟内到场处理供水系统故障。

2)排水:雨水井、排污潜水泵等能正常使用,污水井排水通畅,雨水井雨季到来前彻底清理一次,保证不存雨水。

(3)智能化系统

1)楼宇自动化（安防、通讯、巡更等）：监控电脑及软件、操作控制台及控制键盘、录像机设备、报警触发数字录像设备（硬磁盘）、彩色监视器、摄像机、视频分配放大器、传输线路等视频光传输设备、报警系统输入接口等各类楼宇自动化设备的维护保养。

2)停车管理系统：监控电脑及软件、主控制器、辅控制器、道闸等设备的维护保养。

以上为超出《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》一级标准的服务内容，其他服务参照《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》一级标准提供。

（二）物业管理服务收费形式

包干制

（三）物业管理服务标准及收费标准

投标人根据招标人提出的服务内容、服务标准提供超出《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》一级标准的服务。物业管理服务费用按照招标人明确的服务内容、服务标准根据实际管理服务成本据实测算。

注：投标人应将物业管理基本服务费与机电设施设备日常运行养护费分别测算，测算物业管理服务费的计价单位为：元/月.平方米。

（四）要求达到的管理目标：

中标人正式管理一年达到“天津市物业管理达标住宅小区”标准；两年达到“天津市物业管理优秀住宅小区”标准。