（本溪市中级人民法院信息化运维服务项目）竞争性磋商公告
项目概况
本溪市中级人民法院信息化运维服务项目采购项目的潜在供应商应在沈阳盛联招标咨询有限公司本溪分公司（本溪市明山区姚家华溪路16栋1号中国移动斜对面）获取采购文件，并于2021年12月07日 14时00分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：JH21-210000-74743
项目名称：本溪市中级人民法院信息化运维服务项目
采购方式：竞争性磋商
包组编号：005
预算金额（元）：520,000.00
最高限价（元）：520,000.00
采购需求：
本溪市中级人民法院信息化运维服务项目招标需求
一、项目名称
本溪市中级人民法院信息化运维服务项目。
一、项目预算：
本此采购招标预算为52万元（12个月）。
二、服务项目内容：
1.运维服务范围
针对各类信息系统和相关场所提供运维服务，如三级法院的网络系统、视频会议系统、通信系统、应用系统、信息机房、数字法庭和审委会等，是运行维护服务的受体，运维服务范围涵盖了本溪中院的所有基础设施、应用系统和数据管理。
2.运维服务目标用户
运维服务目标用户是指本溪中院信息化系统的使用者，即使用信息化应用系统的人员和组织，包括法院内部的领导、法官、行政部门和司法辅助人员，也包括法院外部的社会公众、诉讼参与人（当事人、律师、检察官等）、人大代表和人民陪审员、企事业单位等。
3.运维服务内容
根据运维服务工作的特点，本溪中院信息化运维服务内容包括运维交付、业务支持和应急响应。
运维交付主要包括服务级别管理、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理、服务报告、作业计划等八个方面的工作内容；
业务支持主要包括需求管理、应用管理、数据管理、资产管理、环境管理、能力管理、业务交流、业务支撑、值班管理等十个方面的工作内容；
应急响应主要包括应急事件分级、应急预案管理、应急监测预警、应急处置、培训演练等六个方面的工作内容。
4.全流程服务
驻地运维服务需结合ITIL最佳管理实践，全面保障信息系统的运行，保障系统能为法官及当事人提供有效的服务，保障使用人员熟练使用，保障信息化资产精细化。
通过信息化运维服务可以解决信息化建设与软件应用两者脱节的问题，运维服务需提供技术支持与指导，确保信息化系统的有效使用，提高使用者的操作效率，从而促进信息化建设目标的实现。
精细资产管理作为运维管理工作的核心内容和首要工作，以资产管理为切入口，将流程管理与资产管理进行有机融合，实现本溪中院运维管理工作的科学化和规范化。
三.项目要求：
1. 运维服务期限：24个月。
2．现场提供至少4位运维工程师进行长期驻地运维服务，运维工程师具备3年以上政法机关运维工作经验。
3．具备2小时内故障定位及解决故障问题的能力，提供全年5*8小时驻场运维服务。
4．任何时间若有突发故障能够立即到现场进行解决。
5．具备协调组织能力，当一线故障问题无法解决时能够协调组织二线工程师进行远程或到现场进行故障处理，实现快速响应解决信息系统运行过程中出现的各种问题和故障。
6．能够和省法院运维工作内容无缝衔接，配合省法院运维工作组部分工作。
四.其他
1.履约地点：辽宁省本溪市中级人民法院指定地点
2.付款方式：合同签订后按季度支付服务费用。
3.验收标准：按照《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》【辽政采（2017）603 号】规定执行；验收程序：采购人组织；验收报告：采购人出具；组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。
合同履行期限：24个月
需落实的政府采购政策内容：支持促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业等相关政策。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：投标人必须经营范围符合招标内容
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取采购文件
时间：2021年11月23日 09时00分至2021年11月30日 16时00分（北京时间，法定节假日除外）
地点：沈阳盛联招标咨询有限公司本溪分公司（本溪市明山区姚家华溪路16栋1号中国移动斜对面）
方式：线上
售价：免费
五、响应文件提交
截止时间：2021年12月07日 14时00分（北京时间）
地点：沈阳盛联招标咨询有限公司本溪分公司（本溪市明山区姚家华溪路16栋1号中国移动斜对面）
六、开启
时间：2021年12月07日 14时00分（北京时间）
地点：沈阳盛联招标咨询有限公司本溪分公司（本溪市明山区姚家华溪路16栋1号中国移动斜对面）
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
※报名时须在报名期间现场递交以下资料：
1、持营业执照副本原件、税务登记证原件、组织机构代码证原件或新版营业执照副本原件（三证合一）。注：经营范围符合招标内容。
2、法定代表人资格证明书原件或法定代表人授权委托书原件。
3、以上原件需携带一式二份复印件（订装成册）并加盖公章，到沈阳盛联招标咨询有限公司本溪分公司（本溪市明山区姚家华溪路16栋1号中国移动斜对面）。
4、本项目资格后审，以上资格文件只作为报名及购买招标文件的资料，资格审查有评标委员会进行审核是否合格。
十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称： 辽宁省本溪市中级人民法院
地址： 辽宁省本溪市明山区华程路99号
2.采购代理机构信息
名称： 沈阳盛联招标咨询有限公司
地址： 本溪市明山区姚家华溪路16栋1号中国移动斜对面
开户行： 中国工商银行股份有限公司本溪本钢支行
账户名称： 沈阳盛联招标咨询有限公司本溪分公司
3.项目联系方式
项目联系人： 高猛
